ڈیزائن سسٹم ہمارے روزمرہ کے کام کا ایک لازمی حصہ بن چکے ہیں، اس قدر کہ ڈیزائن سسٹم کی کامیاب نشوونما اور پختگی کسی پروڈکٹ یا پروجیکٹ کو بنا یا توڑ سکتی ہے۔ عظیم ٹوکن، اجزاء اور تنظیم کافی نہیں ہیں - یہ اکثر ثقافت اور کیوریشن ہے جو ایک پائیدار، وسیع پیمانے پر اپنایا جانے والا نظام بناتا ہے۔ یہ طے کرنا مشکل ہو سکتا ہے کہ ہمارا وقت اور توجہ کہاں لگائی جائے۔ ہم ایسے ڈیزائن سسٹمز کیسے بناتے اور برقرار رکھتے ہیں جو ہماری ٹیموں کو سپورٹ کرتے ہیں، ہمارے کام کو بڑھاتے ہیں، اور ہمارے ساتھ بڑھتے ہیں؟
اقتباس: ڈیزائن سسٹم کلچر ثقافت ایک مضحکہ خیز چیز ہے۔ ہم سب کو اس بارے میں کچھ بصیرت ہے کہ یہ کتنا اہم ہے — کم از کم ہم جانتے ہیں کہ ہم ایک عظیم ثقافت میں کام کرنا چاہتے ہیں اور زہریلے لوگوں سے بچنا چاہتے ہیں۔ لیکن ثقافت کی تعریف کرنا بدنام زمانہ مشکل ہے، اور اسے تبدیل کرنا حقیقت سے زیادہ جادو کی طرح محسوس کر سکتا ہے۔ ایک کمپنی کی ثقافت کچھ کے لیے متاثر کن اور دوسروں کے لیے بورنگ، کچھ کے لیے ترقی کی جگہ اور دوسروں کے لیے گھٹن والی ہو سکتی ہے۔ اہمیت میں اضافہ کرتے ہوئے، نہ صرف آپ کی کمپنی کا مجموعی طور پر ایک کلچر ہے، بلکہ اس کی بہت سی ذیلی ثقافتیں ہیں۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ ثقافت کسی فرد کی تخلیق نہیں ہوتی۔ ثقافت ایک ایسی چیز ہے جو اس وقت ہوتی ہے جب لوگوں کا ایک ہی گروہ وقت کے ساتھ ساتھ بار بار اکٹھا ہوتا ہے۔ لہذا، جیسے جیسے ایک کمپنی بڑھتی ہے، درجہ بندی اور ڈھانچے کو شامل کرتے ہوئے، مخصوص اہداف، مصنوعات، خصوصیات، نظم و ضبط اور اسی طرح کی ٹیمیں تشکیل پاتی ہیں، سبھی اپنی اپنی ذیلی ثقافتیں تیار کرتے ہیں۔ آپ کے پاس شاید ڈیزائن ذیلی ثقافت ہے۔ آپ کے پاس شاید پروڈکٹ کی ملکیت کا ذیلی ثقافت ہے۔ آپ کے پاس شاید ان لوگوں کے ارد گرد ایک ذیلی ثقافت بھی بنتی ہے جو ہر منگل کو دوپہر کے کھانے میں زوم کال پر بننا اور گپ شپ کرتے ہیں۔ زیادہ تر اچھے سائز کی تنظیموں میں سینکڑوں یا اس سے زیادہ ذیلی ثقافتیں ہیں۔ یہ پیچیدہ، اہم اور انتہائی اہم ہے۔ جب کوئی فرد اپنے انتظام کے طریقے کے ساتھ جدوجہد کر رہا ہوتا ہے، تو ایک ثقافت انہیں اپنے باس کو مستند تاثرات پیش کرنے کے قابل بناتی ہے، جب کہ دوسرا انہیں نئی ملازمت کی تلاش میں لے جاتا ہے۔ جب کوئی کمپنی جمعہ کو مفت دوپہر کا کھانا فراہم کرتی ہے، تو ایک ثقافت اس فائدے کے لیے شکر گزاری کا احساس پیدا کرتی ہے۔ دوسرا آپ کو یہ محسوس کرتا ہے کہ یہ مفت لنچ اس امید کے ساتھ آتا ہے کہ آپ کبھی کام نہیں چھوڑ سکتے۔ ایک ثقافت باعزت تعاملات پر مالیاتی نتائج کو ترجیح دیتی ہے۔ ایک ثقافت ٹیموں کے درمیان مقابلے کی حوصلہ افزائی کرتی ہے، جب کہ دوسری ثقافت ساتھیوں کے ساتھ تعاون پر زور دیتی ہے۔ ثقافت کیوں؟ 2021 کے آغاز میں، میری کمپنی سے کہا گیا کہ وہ ایک بڑی تنظیم کی منصوبہ بندی، ڈیزائن، اور ایک نئے پروڈکٹ آئیڈیا کی کم از کم قابل عمل پروڈکٹ کے ساتھ ایک ڈیزائن سسٹم بنانے میں مدد کرے۔ یہ اس قسم کا کام ہے جسے ہم واقعی پسند کرتے ہیں، اس لیے ٹیم اس میں کودنے کے لیے پرجوش تھی۔ ڈیزائن کے نظام کے بارے میں ایک کتاب کے مصنف کے طور پر، میں آپ کو بتانے کے علاوہ اور کچھ نہیں چاہتا کہ یہ مصروفیت کتنی حیرت انگیز رہی۔ اس کے بجائے، یہ ایک زبردست جدوجہد تھی۔ کاغذ پر یہ میری ٹیم اور میرے لیے کامل قسم کا کام ہونے کے باوجود، ہمیں اس سال کے آخر میں اپنے مؤکل سے الگ ہونے کا سخت فیصلہ کرنا پڑا۔ اس لیے نہیں کہ ہم کام نہیں کر سکے۔ کسی تکنیکی چیلنج یا بجٹ کے خدشات کی وجہ سے نہیں۔ ہم نے جو وجہ دی وہ "ثقافتی عدم مطابقت" تھی۔ اپنے کاروبار کو چلانے کے تقریباً بیس سالوں میں، میرے ساتھ ایسا کبھی نہیں ہوا۔ سب کے بعد، ہمارے کلائنٹس ہمارے پاس نہیں آتے کیونکہ ان کے پاس سب کچھ معلوم ہوتا ہے - وہ اس لیے آتے ہیں کیونکہ وہ جانتے ہیں کہ انہیں مدد کی ضرورت ہے۔ اگر ہم مشکل موسم میں ان کی رہنمائی نہیں کر سکے تو ہم کیوں موجود تھے!؟ کہنے کی ضرورت نہیں، یہ میرے ساتھ اچھا نہیں بیٹھا۔ لہذا، خوف کے چند بیکار دھاگوں کی پیروی کرنے کے بعد کہ ہم اسے کاٹ نہیں سکتے، میں نے اگلے سال تنظیمی ثقافت پر تحقیق کے خرگوش کے سوراخ میں غوطہ لگانے میں گزارا۔ یہ اگلا حصہ اس کا خلاصہ ہے کہ میں نے اس سال میں کیا سیکھا اور اس وقت سے میں اسے کیسے استعمال کر رہا ہوں۔ شروع کرنے کے لیے، آئیے ایک عام فہم تلاش کریں کہ ثقافت کیا ہے۔ ثقافت کیا ہے؟ پچھلی چند دہائیوں میں، کام کی جگہ کی ثقافت کے بارے میں بہت کچھ کہا گیا ہے۔ یہ سمجھنے سے لے کر کہ یہ کیوں اہمیت رکھتا ہے اور یہ ان طریقوں کو کیسے متاثر کرتا ہے جن پر ہم رہنمائی کرتے ہیں، اسے تبدیل کرنے کے طریقے پیش کرنے تک۔ میں نے ایک کاروباری تھیوریسٹ اور ماہر نفسیات ایڈگر شین کی تحقیق اور تحریروں میں زبردست قدر پائی ہے۔ شین ثقافت کیا ہے اس کی وضاحت کرنے کے لیے ایک سادہ ماڈل پیش کرتا ہے، اسے تین سطحوں میں تقسیم کرتا ہے:
نمونے نمونے Schein کے ماڈل کی اعلیٰ ترین سطح ہیں۔ یہ وہ چیزیں ہیں جن کے بارے میں لوگ سوچتے ہیں جب آپ "ثقافت" کہتے ہیں — وہ مرئی مراعات جو کمپنی پیش کرتی ہے۔ میں نے ایک بار ایسی جگہ پر کام کیا جہاں ہم ٹیم کے لیے ڈونٹس لانے میں خرچ کر سکتے تھے۔ ایک اور کام جو میں نے فوس بال ٹیبل فراہم کیا تھا۔ ایک کمپنی نے ہمیں ہر ہفتے ایک ساتھ دوپہر کا کھانا پکانے کی ترغیب دی۔ اس قسم کی چیزوں کے ساتھ ساتھکمپنی سویگ، سلیک کا وہ چینل جہاں آپ کو اپنے ساتھیوں کے بارے میں شیخی مارنی پڑتی ہے، اور کمپنی کی پسپائی آپ کی کمپنی کی ثقافت کے سبھی "نادرات" ہیں۔ اسپوزڈ اقدار اور عقائد نیچے کی اگلی تہہ کو "متفقہ اقدار اور عقائد" کہا جاتا ہے۔ ثقافت کے اندر کے لوگ یہی کہتے ہیں کہ وہ مانتے ہیں۔ یہ اقدار کی فہرست ہے، مشن کا بیان، وژن۔ یہ ویب سائٹ پر موجود مواد ہے اور دیواروں پر پلستر کیا گیا ہے۔ یہ وہ چیز ہے جس کی آپ توقع کرتے ہیں کہ آپ نوکری قبول کرتے وقت حاصل کریں گے کیونکہ انٹرویو کے پورے عمل میں لوگوں نے آپ کے تمام سوالات کے جوابات کیسے دیے۔ بنیادی بنیادی مفروضے۔ سب سے گہری تہہ کو "بنیادی بنیادی مفروضے" کہا جاتا ہے۔ یہ وہی ہے جو تنظیم کے اندر لوگ اصل میں یقین رکھتے ہیں. یہ قیادت اور ملازمین کے برتاؤ کا طریقہ ہے، خاص طور پر ایک مشکل فیصلے کے سامنے۔ یہ تہہ آپ کی ثقافت کی جڑ ہے۔ اور اس بات سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کیا دکھاتے ہیں (نادرات)، اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کیا کہتے ہیں (متفقہ عقائد)، وہ چیزیں جو آپ یقین کرتے ہیں (بنیادی مفروضے) آخرکار سامنے آئیں گی۔ یہ نیچے سے شروع ہوتا ہے۔ ایک ملازم کے طور پر، آپ اوپر سے نیچے تک ان چیزوں کا تجربہ کریں گے۔ اپنے پہلے دن، آپ مشاہدہ کرتے ہیں کہ آپ کے ارد گرد کیا ہو رہا ہے - آپ ثقافت کے نمونے دیکھتے ہیں۔ آخر کار، آپ کو کچھ لوگوں سے ملتے ہیں۔ جیسا کہ آپ ان کے ساتھ زیادہ سے زیادہ بات چیت کرتے ہیں، آپ کو یہ سننا شروع ہو جائے گا کہ وہ ثقافت کے بارے میں کیسے بات کرتے ہیں - ان کے مانے ہوئے عقائد۔ کسی وقت، آپ کی ثقافت کے اندر موجود لوگوں کو کچھ سخت حالات کا سامنا کرنا پڑے گا۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں ربڑ سڑک سے ملتا ہے اور جب آپ سیکھیں گے کہ ان افراد کے بنیادی مفروضے کیا ہیں۔ غیر صحت مند تنظیموں کے پاس ان بنیادی مفروضوں کو سرفیس کرنے اور ان کی قدر کرنے کا کوئی عمل نہیں ہے۔ صحت مند تنظیمیں جانتی ہیں کہ ثقافت کمپنی میں ہر فرد کے بنیادی بنیادی مفروضوں سے شروع ہوتی ہے۔ غیر صحت مند تنظیمیں مراعات اور مشن کے بیانات کے ساتھ ثقافت پیدا کرنے کی کوشش کرتی ہیں۔ صحت مند تنظیمیں اوپر کی دو تہوں کو قدرتی طور پر نیچے کی تہہ سے ابھرنے دیتی ہیں۔ جب بنیادی بنیادی قیاس آرائیاں کیے گئے عقائد اور نمونے کے مطابق نہیں ہوتے ہیں، تو رابطہ منقطع ہوتا ہے۔ مسئلہ کو بیان کرنا اکثر مشکل ہوتا ہے، لیکن لوگ اسے محسوس کریں گے۔ یہ وہ کمپنی ہے جس کی بنیادی قدر "فیملی فرسٹ" ہے جس کے لیے آپ کو ہر وقت سفر کرنے کی ضرورت ہوتی ہے اور اس کا آپ کے حقیقی خاندان پر کیا اثر پڑتا ہے۔ کئے جانے والے فیصلوں میں خاندان کو ترجیح دینے کے عقیدے کی فعال طور پر حمایت نہیں کی جاتی ہے۔ طاقت اور کمزوری۔ ہم سب لاشعوری طور پر ان چیزوں کو جانتے ہیں، اور یہ اس زبان سے ظاہر ہوتا ہے جو ہم استعمال کرتے ہیں جب ہم کسی تنظیم کی ثقافت کے بارے میں بات کرتے ہیں۔ ہم ثقافت کو بیان کرنے کے لیے "مضبوط" اور "کمزور" کے الفاظ استعمال کرتے ہیں۔ آپ کہہ سکتے ہیں، "اس کمپنی کا کلچر مضبوط ہے۔" یہ بیان اس بات کا اشارہ ہے کہ پرتیں سیدھ میں ہیں، اور اس کا مطلب یہ ہے کہ ثقافت خود فیصلوں کی رہنمائی کے طریقے کے طور پر کام کرتی ہے۔ اگر ہم سب کی مشترکہ اقدار ہیں، تو ہم ایک دوسرے کی ایسے فیصلے کرنے کی صلاحیت پر بھروسہ کر سکتے ہیں جو ان اقدار کے مطابق ہوں۔ اس کے برعکس، ایک کمزور ثقافت والی تنظیم ان کی باتوں اور ان کے فیصلوں کے درمیان صف بندی سے محروم ہے۔ یہ ثقافتیں اکثر افراد کے رویے کی پولیس کے لیے پالیسیوں اور طریقہ کار کو مسلسل شامل کرتی رہتی ہیں۔ اس منظر نامے میں، ثقافت کمزور ہے کیونکہ یہ وہ نامیاتی رہنمائی پیش نہیں کرتی ہے جو ایک مضبوط ثقافت کرتی ہے — غلط ترتیب کا مطلب ہے کہ وہ چیزیں جو ہم کرنے کا انتخاب کرتے ہیں ان چیزوں سے مختلف ہوتے ہیں جو ہم کہتے ہیں۔ اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ پالیسیاں اور طریقہ کار خراب ہیں۔ جیسے جیسے کمپنیاں بڑھتی ہیں، لوگوں کی توقعات کو دستاویز کرنے کی ضرورت ہے۔ مضبوط ثقافت کی فعال نوعیت کا مطلب یہ ہے کہ یہ دستاویزات اکثر اس بات کی رسمی شکل ہوتی ہیں کہ جو کچھ باضابطہ طور پر ابھرا ہے، جب کہ ایک کمزور ثقافت منفی حالات پر رد عمل ظاہر کرتی ہے تاکہ برے کو دوبارہ ہونے سے روکا جا سکے۔ ایڈیٹر کا نوٹ کیا آپ کو وہ پسند ہے جو آپ نے اب تک پڑھا ہے؟ یہ بین کی آنے والی کتاب، میچورنگ ڈیزائن سسٹمز کا صرف ایک اقتباس ہے، جس میں وہ ایک ڈیزائن سسٹم کی اناٹومی کو دریافت کرتا ہے، یہ بتاتا ہے کہ ثقافت کس طرح نتائج کو شکل دیتی ہے، اور ہر مرحلے پر چیلنجوں کے لیے عملی رہنمائی کا اشتراک کرتی ہے - v1 کی تعمیر اور صحت مند اپنانے سے لے کر "نوعمر سالوں" کو نیویگیٹ کرنے تک اور بالآخر ایک مستحکم، بااثر نظام کو چلانا۔ مندرجات کا جدول
سیاق و سباق ڈیزائن سسٹمز کے سیاق و سباق کا ایک تعارف، یہ سمجھنا کہ وہ آپ کی تنظیم میں کہاں رہتے ہیں، انہیں کیا کھانا کھلاتا ہے، اور کیا آپ کو ایک بنانا چاہیے۔ ڈیزائن سسٹم کلچرایک گہرا غوطہ لگائیں کہ ثقافت کیا ہے، ڈیزائن سسٹم ٹیموں کے لیے یہ سمجھنا کیوں ضروری ہے، اوریہ آپ کے لیے حقیقی قدر فراہم کرنے کی صلاحیت کو کیسے کھولتا ہے۔ ڈیزائن سسٹم کی اناٹومی ان تہوں اور حصوں کی تلاش جو کئی سالوں میں سینکڑوں ڈیزائن سسٹمز کی تشخیص پر مبنی ایک ڈیزائن سسٹم بناتے ہیں۔ پختگی ڈیزائن سسٹم کی پختگی کے ماڈل کا ایک جائزہ جس میں پختگی کے چار مراحل، اصل کہانیاں، صحت مند طریقے سے پختگی کے لیے ایک فریم ورک، اور ڈیزائن کے نظام میں استحکام پیدا کرنے کے لیے ایک فریم ورک شامل ہے۔ اسٹیج 1، بلڈنگ ورژن OneA اس بات پر غور کریں کہ ڈیزائن سسٹم کی پختگی کے مرحلے 1 میں ہونے کا کیا مطلب ہے اور اس ابتدائی مرحلے میں آپ کو صحیح چیزوں پر توجہ مرکوز رکھنے کے لیے چند ذہنی ماڈلز۔ اسٹیج 2، ڈیزائن سسٹم کی پختگی کے ماڈل کا بڑھتا ہوا گود لینے کا مرحلہ 2 اور اپنانے میں گہرا غوطہ لگانا: اپنانے، گود لینے کے منحنی خطوط اور پائیدار اپنانے کے طریقہ کار کے بارے میں اپنے نقطہ نظر کو وسیع کرنا۔ مرحلہ 3، نوعمر سالوں سے بچنا ڈیزائن سسٹم کی پختگی کے ماڈل کے مرحلے 3 کے متعلقہ خدشات کو سمجھنا اور اس سطح کی پختگی کے ساتھ آنے والے مزید اہم چیلنجوں سے کیسے نمٹا جائے۔ مرحلہ 4، ایک صحت مند پروگرام کو تیار کرنا یہ دریافت کرنا کہ جب آپ اپنی باقی تنظیم کی نظر میں ایک بااثر رہنما بن گئے ہیں تو ڈیزائن سسٹم کی پختگی کے ماڈل کے مرحلے 4 میں ہونے کا کیا مطلب ہے۔
مصنف کے بارے میں
بین کالہان ایک مصنف، ڈیزائن سسٹم محقق، کوچ، اور اسپیکر ہیں۔ اس نے Redwoods، ایک ڈیزائن سسٹم کمیونٹی، اور The Question کی بنیاد رکھی، جو باہمی تعاون کے ساتھ سیکھنے کے لیے ایک ہفتہ وار فورم ہے۔ Sparkbox میں ایک بانی پارٹنر کے طور پر، وہ تنظیموں کی مدد کرتا ہے کہ وہ اپنے ڈیزائن کے نظام میں انسانی مرکز ثقافت کو سرایت کریں۔ اس کا کام لوگوں اور نظاموں کو جوڑتا ہے، پائیدار ترقی، ٹیم کی صف بندی، اور ٹیکنالوجی میں معنی خیز اثرات پر زور دیتا ہے۔ اس کا خیال ہے کہ ہر بات چیت سیکھنے کا موقع ہے۔
جائزہ لینے والوں کی تعریف "یہ کتاب پیمانے پر ڈیزائن کے نظام کو پختہ کرنے کے لیے ایک واضح اور بصیرت انگیز خاکہ ہے۔ اچھی طرح سے تعاون یافتہ ٹیموں کے لیے، یہ حقیقی مثالوں پر مبنی حکمت عملی اور وضاحت پیش کرتی ہے۔ میری جیسی چھوٹی ٹیموں کے لیے، یہ ایک نارتھ اسٹار کے طور پر کام کرتی ہے جو آپ کو کام کی وکالت کرنے اور آپ کی ٹیم کی پختگی کے مطابق حل تلاش کرنے میں مدد کرتی ہے۔ میں اس کی انتہائی سفارش کرتا ہوں۔
"بین عمل، تعاون، اور شناخت کے درمیان روابط کو ان طریقوں سے کھینچتا ہے جو بدیہی اور انکشافی دونوں طرح محسوس کرتے ہیں۔ ڈیزائن کے نظام کی بہت سی کتابیں حکمت عملی اور تکنیکی لحاظ سے آرام سے رہتی ہیں، لیکن یہ کس طرح اور کیوں کی طرف بڑھ جاتی ہے - قارئین کو ان کے کردار پر غور کرنے کی دعوت دینا نہ صرف پروڈکٹ کے مالکان، ڈیزائنرز یا انجینئرز کے طور پر، بلکہ اس کتاب کے ذمہ داروں کے طور پر جو کہ یہ کتاب مشترکہ سمجھ بوجھ کے اندر پیچیدہ ہے۔ اس کے بجائے، یہ خود انکوائری اور صف بندی کی حوصلہ افزائی کرتا ہے، قارئین سے اس بات پر غور کرنے کو کہتا ہے کہ وہ کس طرح ان سسٹمز میں جان بوجھ کر ہمدردی اور لچک پیدا کر سکتے ہیں۔"- ترونیا ورما، پروڈکٹ ڈیزائن مینیجر، ٹائیڈ
بین کالہان کا "میچورنگ ڈیزائن سسٹمز" ان جدوجہدوں کو زبان دیتا ہے جو ہم میں سے بہت سے لوگ محسوس کرتے ہیں لیکن اس کی وضاحت نہیں کر سکتے۔ یہ ثقافت، سیٹ اپ، اور قیادت کے چھپے ہوئے اثر کو کھولتا ہے، جو آپ کو واضح طور پر، ٹولز، اور فریم ورک فراہم کرتا ہے تاکہ آپ اپنے سسٹم کے کام کو درست طریقے سے آگے بڑھا سکیں، چاہے آپ ایک بڑھتے ہوئے اسٹارٹ اپ، ڈیزائننگ، ڈیزائنر، لیڈیز، لیپ ٹاپ پر نیویگیٹ کر رہے ہوں۔ اور "ڈیزائن سسٹم کے اجزاء کے لیے ایک عملی گائیڈ" کے مصنف
مت چھوڑیں! برسوں کے انٹرویوز، کوچنگ اور مشاورت کے ذریعے، بین نے ایک ماڈل دریافت کیا ہے کہ کس طرح ڈیزائن کے نظام کی پختگی ہوتی ہے۔ یہ سمجھنا کہ سسٹم کس طرح پختہ ہوتے ہیں آپ کو اپنے ڈیزائن سسٹم کے ارد گرد ایک پائیدار پروگرام بنانے کی اجازت دیتا ہے - جو کہ اس کام کے انسانی اور تبدیلی کے انتظام کے پہلو کو تسلیم کرتا ہے، نہ کہ صرف تکنیکی اور تخلیقی۔ یہ کتاب ڈیزائن کے نظام کے ساتھ کام کرنے والے ہر فرد کے لیے ایک قیمتی وسیلہ ہو گی! کلام کو پھیلائیں۔ ہمارے سمیشنگ نیوز لیٹر کے لیے سائن اپ کریں اور یہ جاننے والے اولین میں سے ایک بنیں کہ کب میچورنگ ڈیزائن سسٹمز پری آرڈر کے لیے دستیاب ہیں۔ ہم آپ کے ساتھ اس کتاب کا اشتراک کرنے کا انتظار نہیں کر سکتے!
