デザイン システムは私たちの日常業務に不可欠な部分となっており、デザイン システムの成長と成熟が製品やプロジェクトの成否を左右するほどです。優れたトークン、コンポーネント、組織だけでは十分ではありません。多くの場合、持続可能で広く採用されているシステムを生み出すのは文化とキュレーションです。どこに時間と注意を費やすべきかを判断するのは難しい場合があります。チームをサポートし、仕事を強化し、私たちとともに成長するデザインシステムをどのように構築および維持すればよいでしょうか?
抜粋: デザインシステム文化 文化とは面白いものです。私たちは皆、それがどれほど重要であるかについてある程度の直感を持っています。少なくとも私たちは、素晴らしい文化の中で働き、有害な文化を避けたいと思っていることを知っています。しかし、文化を定義するのは難しいことで知られており、文化を変えることは現実というよりは魔法のように感じるかもしれません。ある企業文化は、ある人にとっては刺激的でも、ある人にとっては退屈で、ある人にとっては成長の場でも、ある人にとっては息苦しくなる場合もあります。 さらに言えば、あなたの会社には全体としての文化があるだけでなく、多くのサブカルチャーも存在します。文化は個人が作るものではないからです。文化とは、同じ人々が時間をかけて繰り返し集まることで生まれるものです。したがって、企業が成長し、階層と構造が追加されるにつれて、特定の目標、製品、機能、分野などに基づいて形成されたチームはすべて、独自のサブカルチャーを発展させます。 あなたはおそらくデザインのサブカルチャーを持っているでしょう。おそらくあなたは製品所有権のサブカルチャーを持っているでしょう。おそらく、毎週火曜日の昼食時に Zoom 通話に参加して編み物をしたりおしゃべりしたりする人々の周りにサブカルチャーが形成されていることがあります。ほとんどの適切な規模の組織には、数百以上のサブカルチャーが存在します。それは複雑で、微妙で、非常に重要です。 個人が自分の管理方法に悩んでいるとき、ある文化では上司に真のフィードバックを提供できますが、別の文化では新しい仕事を探すようになります。企業が金曜日に無料のランチを提供すると、その恩恵に対する感謝の気持ちが生まれる文化があります。もう一つは、この無料のランチには、仕事を離れることができないという期待が伴うように感じます。ある文化では、敬意を持ったやり取りよりも財務上の結果を優先します。チーム間の競争を奨励する文化もあれば、同僚とのコラボレーションを重視する文化もあります。 なぜ文化なのか？ 2021 年の初めに、私の会社は、大規模な組織の新製品アイデアの実行可能な最小限の製品と並行して、デザイン システムの計画、設計、構築を支援するよう依頼されました。これは私たちが本当に大好きな種類の仕事なので、チームは参加することに興奮していました。 デザイン システムに関する本の著者として、この取り組みがどれほど驚くべき成果を上げたかをお伝えしたいだけです。むしろ、それは大変な闘いでした。これは机上ではチームと私にとって完璧な仕事であったにもかかわらず、その年の終わりにクライアントから離れるという難しい決断を下さなければなりませんでした。私たちが仕事ができなかったからではありません。技術的な課題や予算の問題によるものではありません。私たちが挙げた理由は「文化的な不適合」でした。私自身のビジネスを約 20 年間経営してきましたが、このようなことは一度も経験したことがありませんでした。結局のところ、私たちのクライアントは、すべてを理解しているから私たちのところに来るのではなく、助けが必要であると知っているから来るのです。困難なシーズンを乗り越えられないなら、私たちはなぜ存在したのでしょうか? 言うまでもなく、それは私には合いませんでした。そこで、私たちはそれを断ち切ることができないという無駄な恐怖の糸をいくつかたどった後、翌年、私は組織文化に関する調査というウサギの穴に飛び込みました。次のセクションでは、その年に私が学んだことと、それ以来それをどのように活用してきたかをまとめます。まずは、文化とは何かについての共通の理解を見つけてみましょう。 文化とは何ですか? 過去数十年にわたり、職場の文化について多くのことが言われてきました。それがなぜ重要なのか、そしてそれが私たちの導き方にどのような影響を与えるのかを理解することから、それを変えるための方法論を提供することまで。私は、ビジネス理論家で心理学者であるエドガー・シャインの研究と著作に多大な価値があることを発見しました。シャインは、文化とは何かを説明するための簡単なモデルを提供し、文化を 3 つのレベルに分けています。
アーティファクト アーティファクトは、Schein のモデルの最上位レベルです。 「文化」というと人々が思い浮かべるのはこれらのことであり、企業が提供する目に見える特典です。私はかつて、チームのためにドーナツを持ち込む費用を負担できる場所で働いていました。もう一つの仕事として、フーズボールテーブルを提供しました。ある会社では、毎週一緒に昼食を作るよう勧められました。こういったものと一緒に、社内の記念品、同僚の自慢をする Slack のチャンネル、社内合宿などはすべて、企業文化の「成果物」です。 信奉されている価値観と信念 次の層は「支持された価値観と信念」と呼ばれます。これは、その文化の内部にいる人々が信じていることです。それは価値観のリスト、使命宣言、ビジョンです。それはウェブサイト上のコンテンツであり、壁に貼られています。それは、面接プロセスを通じて人々があなたのすべての質問にどのように答えたかを示すものであるため、仕事を引き受けるときに期待されるものです。 基本的な前提条件 最も深い層は「基本的な前提条件」と呼ばれます。これは組織内の人々が実際に信じていることです。最も注目すべきは、リーダーと従業員の行動方法です 難しい決断に直面して。この層は文化の根幹です。そして、何を見せても（成果物）、何を言っても（支持された信念）、あなたが信じていること（根底にある仮定）は、最終的には明らかになります。 それは一番下から始まります 従業員として、これらのことをトップダウンで経験することになります。初日は、自分の周りで何が起こっているかを観察し、その文化の成果物を目にします。最終的には、何人かの人と知り合うことになります。彼らと会話を重ねるうちに、彼らがその文化、つまり彼らが信奉している信念についてどのように話しているのかが聞こえてくるようになります。ある時点で、あなたの文化内の人々は困難な状況に直面するでしょう。ここがゴムと道路が出会う場所であり、その人たちの基本的な根底にある前提が何であるかを知ることになります。 不健全な組織には、その根底にある思い込みを明らかにして評価するプロセスがありません。健全な組織は、企業文化は社内の各個人の基本的な前提条件から始まることを知っています。 不健全な組織は、特典やミッションステートメントで文化を作ろうとします。健全な組織では、最下層から上位 2 層が自然に出現します。 基本的な根底にある前提が、支持されている信念や成果物と一致しない場合、断絶は強くなります。問題を明確に説明するのは難しい場合が多いですが、人々はそれを感じます。この会社は、実際の家族への影響を認識せずに常に旅行することを要求する「家族第一」というコアバリューを持つ会社です。家族を優先するという信奉された信念は、下される決定において積極的に支持されていません。 強さと弱さ 私たちは皆、これらのことを無意識のうちに知っており、それが組織の文化について話すときに使用する言葉に反映されています。私たちは文化を説明するのに「強い」と「弱い」という言葉を使う傾向があります。 「あの会社は強い文化を持っている」と言うかもしれません。この声明は、層が一致していることを示しており、文化自体が意思決定の指針として機能していることを意味します。私たち全員が共通の価値観を持っていれば、その価値観に沿った意思決定を行う互いの能力を信頼できます。 逆に、文化が弱い組織では、発言と決定が一致していません。これらの文化では、個人の行動を取り締まるために、ポリシーや手順が継続的に追加されることがよくあります。このシナリオでは、文化が弱いのは、より強力な文化が提供するような有機的なガイダンスが提供されていないためです。不一致とは、私たちが選択したことと私たちが言っていることが異なることを意味します。 だからといって、政策や手続きが悪いと言っているわけではありません。企業が成長するにつれて、人々に対する期待を文書化する必要があります。強い文化の積極的な性質は、これらの文書が有機的に現れたものを形式化したものであることが多いのに対し、弱い文化は悪いことが再び起こらないよう願って否定的な状況に反応することを意味します。 編集者注記 これまで読んだ内容は気に入りましたか?これは、Ben の近刊書籍『Maturing Design Systems』の一部抜粋です。その中で彼は、デザイン システムの構造を探求し、文化がどのように結果を形成するかを説明し、v1 の構築と健全な導入の拡大から「10 代」の乗り越え、最終的には安定した影響力のあるシステムの運営に至るまで、各段階の課題に対する実践的なガイダンスを共有しています。 目次
コンテキストデザイン システムのコンテキストについての紹介。デザイン システムが組織内のどこに存在するか、何がシステムにフィードを提供するか、デザイン システムを構築する必要があるかどうかを理解します。 デザイン システム文化文化とは何か、デザイン システム チームが理解することがなぜ重要なのか、そしてそれが真の価値を提供する能力をどのように解き放つか。 デザイン システムの解剖学長年にわたる数百のデザイン システムの評価に基づいて、デザイン システムを構成するレイヤーとパーツを調査します。 成熟度成熟度の 4 つの段階、起源のストーリー、健全な方法で成熟するためのフレームワーク、デザイン システムの安定性を生み出すためのフレームワークを含む、デザイン システムの成熟度モデルの概要。 ステージ 1、バージョン 1 の構築デザイン システムの成熟度のステージ 1 にあることの意味と、この初期段階で正しいことに集中し続けるためのいくつかのメンタル モデルについて詳しく説明します。 ステージ 2、導入の拡大デザイン システム成熟度モデルのステージ 2 を明らかにし、導入について深く掘り下げます。導入、導入曲線、持続可能な導入を実現する方法についての視野を広げます。 ステージ 3、10 代を生き抜く設計システム成熟度モデルのステージ 3 に関連する懸念事項と、このレベルの成熟度に伴うより微妙な課題に対処する方法を理解します。 ステージ 4、健全なプログラムの進化組織の他のメンバーから見て影響力のあるリーダーになったとき、デザイン システム成熟度モデルのステージ 4 にいることの意味を探ります。
著者について
ベン・キャラハンは作家、デザインシステム研究者、コーチ、講演者です。彼は、デザイン システム コミュニティである Redwoods と、共同学習のための毎週のフォーラムである The Question を設立しました。 Sparkbox の創設パートナーとして、組織が人間中心の文化を設計システムに組み込むのを支援しています。彼の仕事は人とシステムの橋渡しをし、持続可能な成長、チームの連携、テクノロジーへの有意義な影響を強調しています。彼はあらゆる交流が学習の機会であると信じています。
査読者の声 「この本は、デザイン システムを大規模に成熟させるための明確で洞察に満ちた青写真です。十分にサポートされているチームにとっては、実際の例に基づいた戦略と明確さを提供します。私のような小規模なチームにとっては、仕事を擁護し、チームの成熟度に合ったソリューションを見つけるのに役立つ北極星として機能します。デザイン システムを構築するすべての人に強くお勧めします。」— Lenora Porter、プロダクト デザイナー
「ベンは、直観的かつ啓示を感じられる方法で、プロセス、コラボレーション、アイデンティティの間のつながりを描いています。多くのデザインシステムの本は、戦術と技術の分野で快適に暮らしていますが、この本は、方法と理由を超えて、製品所有者、デザイナー、エンジニアとしてだけでなく、複雑な組織内での共通理解の管理人としての役割について熟考するよう読者に促します。この本は、厳格な解決策を処方するものではありません。代わりに、自己探求と調整を奨励し、読者にどうすれば実現できるかを検討するよう求めます。意図性、共感、そして彼らが触れるシステムへの回復力。」— Tarunya Varma 氏、プロダクト デザイン マネージャー、Tide
「ベン・キャラハンの『成熟するデザイン・システム』は、私たちの多くが感じているが、うまく説明できない葛藤を言語化しています。文化、体制、リーダーシップの隠れた影響を解き明かし、成長するスタートアップ企業であれ、拡大する企業であれ、システムの作業を軌道修正して前進させるための明快さ、ツール、フレームワークを提供します。」— デザイン・リード、ワイズ、ネス・グリクスティ氏、『実践ガイド』の著者システムコンポーネントの設計」
お見逃しなく！ 長年のインタビュー、コーチング、コンサルティングを通じて、ベンはデザイン システムがどのように成熟するかのモデルを発見しました。システムがどのように成熟する傾向があるかを理解することで、設計システムを中心とした持続可能なプログラムを作成できます。これは、技術的およびクリエイティブな面だけでなく、この作業の人間的および変更管理の面も考慮したものです。 この本は、デザインシステムに携わるすべての人にとって貴重なリソースとなるでしょう。 言葉を広めましょう Smashing ニュースレターに登録して、Maturing Design Systems が予約注文可能になる時期を誰よりも早く知りましょう。この本を皆さんと共有できるのが待ちきれません!
