Hönnunarkerfi eru orðin órjúfanlegur hluti af daglegu starfi okkar, svo mikið að farsæl vöxtur og þroski hönnunarkerfis getur gert eða brotið vöru eða verkefni. Frábær tákn, íhlutir og skipulag eru ekki nóg - það er oftast menningin og sýningarhaldið sem skapar sjálfbært, víðtækt kerfi. Það getur verið erfitt að ákveða hvar á að eyða tíma okkar og athygli. Hvernig byggjum við og viðhaldum hönnunarkerfum sem styðja teymi okkar, auka vinnu okkar og vaxa með okkur?
Útdráttur: Hönnunarkerfismenning Menning er fyndinn hlutur. Við höfum öll innsæi um hversu mikilvægt það er - við vitum að minnsta kosti að við viljum vinna í frábærri menningu og forðast þá eitruðu. En menning er alræmd erfitt að skilgreina og að breyta henni getur verið meira eins og töfrar en raunveruleiki. Ein fyrirtækjamenning getur verið hvetjandi fyrir suma og leiðinleg fyrir aðra, vettvangur vaxtar fyrir suma og kæfandi fyrir aðra. Til að bæta við blæbrigðum, hefur fyrirtæki þitt ekki aðeins menningu í heild, heldur hefur það marga undirmenningu. Það er vegna þess að menning er ekki búin til af neinum einstaklingi. Menning er eitthvað sem gerist þegar sami hópur fólks safnast saman ítrekað með tímanum. Svo, eftir því sem fyrirtæki stækkar og bætir við stigveldi og uppbyggingu, þá þróa teymin sem myndast í kringum ákveðin markmið, vörur, eiginleika, greinar og svo framvegis, öll sína eigin undirmenningu. Þú ert líklega með hönnunarundirmenningu. Þú hefur líklega undirmenningu á vörueign. Þú hefur líklega jafnvel undirmenningu sem myndast í kringum fólkið sem fer í Zoom símtal á hverjum þriðjudegi í hádeginu til að prjóna og spjalla. Það eru hundruðir eða fleiri undirmenningar hjá flestum stórum samtökum. Það er flókið, blæbrigðaríkt og gríðarlega mikilvægt. Þegar einstaklingur er í erfiðleikum með hvernig honum er stjórnað gerir ein menning honum kleift að bjóða yfirmanni sínum ósvikin endurgjöf á meðan önnur leiðir hann til að leita að nýju starfi. Þegar fyrirtæki útvegar ókeypis hádegismat á föstudögum skapar ein menning þakklæti fyrir þennan ávinning; annað lætur þér líða eins og þessi ókeypis hádegisverður fylgir þeirri von að þú getir aldrei farið úr vinnu. Ein menning forgangsraðar fjárhagslegum árangri fram yfir virðingarfull samskipti. Ein menning hvetur til samkeppni milli teyma en önnur leggur áherslu á samvinnu við vinnufélaga. Hvers vegna menning? Í ársbyrjun 2021 var fyrirtækið mitt beðið um að hjálpa stóru fyrirtæki að skipuleggja, hanna og byggja upp hönnunarkerfi samhliða lágmarks raunhæfri vöru nýrrar vöruhugmyndar. Þetta er svona vinna sem við elskum svo sannarlega, svo liðið var spennt að hoppa inn. Sem höfundur bókar um hönnunarkerfi vil ég ekkert frekar en að segja þér hversu ótrúlega þessi þátttaka gekk. Þess í stað var þetta gríðarleg barátta. Þrátt fyrir að þetta væri hin fullkomna vinna fyrir teymið mitt og ég á pappírnum, urðum við að taka þá erfiðu ákvörðun að hverfa frá viðskiptavini okkar í lok þess árs. Ekki vegna þess að við gátum ekki unnið verkið. Ekki vegna tæknilegra áskorana eða fjárhagsáhyggju. Ástæðan sem við gáfum var „menningarleg ósamrýmanleiki“. Á næstum tuttugu árum þegar ég var að reka eigin fyrirtæki hafði þetta aldrei komið fyrir mig. Þegar öllu er á botninn hvolft koma viðskiptavinir okkar ekki til okkar vegna þess að þeir hafa allt á hreinu - þeir koma vegna þess að þeir vita að þeir þurfa hjálp. Ef við gátum ekki leiðbeint þeim í gegnum erfitt tímabil, hvers vegna vorum við þá til!? Það þarf varla að taka það fram að það fór ekki vel með mig. Svo, eftir að hafa fylgst með nokkrum gagnslausum hræðsluþráðum um að við gætum bara ekki klippt það, eyddi ég næsta ári í að kafa niður kanínuholu rannsókna á skipulagsmenningu. Þessi næsta hluti er samantekt á því sem ég lærði á því ári og hvernig ég hef notað það síðan. Til að byrja með skulum við finna sameiginlegan skilning á því hvað menning er. Hvað er menning? Á síðustu áratugum hefur mikið verið rætt um vinnustaðamenningu. Allt frá því að skilja hvers vegna það skiptir máli og hvernig það hefur áhrif á leiðirnar sem við förum, til að bjóða upp á aðferðafræði til að breyta því. Ég hef fundið gríðarlegt gildi í rannsóknum og skrifum Edgar Schein, viðskiptafræðings og sálfræðings. Schein býður upp á einfalt líkan til að útskýra hvað menning er og skiptir henni niður í þrjú stig:
Artifacts Artifacts eru efsta stig líkan Schein. Þetta er það sem fólk hugsar um þegar þú segir „menning“ - sýnilegu fríðindin sem fyrirtæki býður upp á. Ég vann einu sinni á stað þar sem við gátum kostað það að koma með kleinur fyrir liðið. Annað starf sem ég hafði útvegað fótboltaborð. Eitt fyrirtæki hvatti okkur til að elda hádegismat saman í hverri viku. Svona hlutir ásamtcompany swag, rásin í Slack þar sem þú færð að monta þig af jafnöldrum þínum, og fyrirtækisathvarfið eru allt "gripir" fyrirtækjamenningar þinnar. Aðhyllt gildi og viðhorf Næsta lag niður er kallað "aðhyllt gildi og viðhorf." Þetta er það sem fólk innan menningarinnar segist trúa. Það er gildislistinn, markmiðsyfirlýsingin, framtíðarsýnin. Það er efnið á vefsíðunni og múrað á veggina. Það er efni sem þú býst við að fá þegar þú samþykkir starfið því það er hvernig fólk svaraði öllum spurningum þínum í viðtalsferlinu. Grunnforsendur Dýpsta lagið er kallað „undirliggjandi forsendur“. Þetta er það sem fólk innan stofnunarinnar trúir í raun og veru. Það er hvernig forysta og starfsmenn hegða sér, sérstaklega frammi fyrir erfiðri ákvörðun. Þetta lag er rót menningar þinnar. Og það er sama hvað þú sýnir (gripi), sama hvað þú segir (aðhyllt viðhorf), hlutirnir sem þú trúir (undirliggjandi forsendur) munu koma út að lokum. Það byrjar á botninum Sem starfsmaður munt þú upplifa þessa hluti ofan frá. Á fyrsta degi þínum fylgist þú með því sem er að gerast í kringum þig - þú sérð gripi menningarinnar. Að lokum kynnist maður nokkrum mönnum. Eftir því sem þú átt fleiri og fleiri samtöl við þá, muntu byrja að heyra hvernig þeir tala um menninguna - trú þeirra sem aðhyllast. Á einhverjum tímapunkti mun fólk í menningu þinni standa frammi fyrir erfiðum aðstæðum. Þetta er þar sem gúmmíið mætir veginum og þegar þú munt læra hverjar undirliggjandi forsendur þessara einstaklinga eru. Óheilbrigð samtök hafa ekki ferli til að fletta ofan af og meta þessar undirliggjandi forsendur. Heilbrigðar stofnanir vita að menning byrjar á grunnforsendum hvers einstaklings hjá fyrirtækinu. Óheilbrigð samtök reyna að skapa menningu með fríðindum og markmiðsyfirlýsingum. Heilbrigðar stofnanir leyfa efstu tveimur lögunum að koma náttúrulega upp úr neðsta laginu. Þegar undirliggjandi forsendur eru ekki í samræmi við trú og gripi sem aðhyllast er, er sambandsleysið sterkt. Það er oft erfitt að orða vandamálið, en fólk finnur fyrir því. Þetta er fyrirtækið með kjarnagildi „fjölskyldan fyrst“ sem krefst þess að þú ferðast allan tímann án þess að viðurkenna hvaða áhrif það hefur á raunverulega fjölskyldu þína. Sú trú sem aðhylltist að forgangsraða fjölskyldunni er ekki studd virkan í þeim ákvörðunum sem verið er að taka. Styrkur og veikleiki Við þekkjum öll þessa hluti ómeðvitað og það endurspeglast í tungumálinu sem við notum þegar við tölum um menningu stofnunar. Okkur hættir til að nota orðin „sterk“ og „veik“ til að lýsa menningu. Þú gætir sagt: "Það fyrirtæki hefur sterka menningu." Þessi yfirlýsing er vísbending um að lögin séu samræmd og það þýðir að menningin sjálf þjónar sem leið til að leiðbeina ákvörðunum. Ef við höfum öll sameiginleg gildi, getum við treyst getu hvers annars til að taka ákvarðanir sem munu samræmast þessum gildum. Hins vegar vantar stofnun með veikburða menningu samræmi milli þess sem þeir segja og ákvarðana sem þeir taka. Þessir menningarheimar bæta oft við stefnum og verklagsreglum til að gæta að hegðun einstaklinga. Í þessari atburðarás er menningin veik vegna þess að hún býður ekki upp á lífræna leiðbeiningar sem sterkari menning gerir - misskiptingin þýðir að hlutirnir sem við veljum að gera eru frábrugðnir því sem við segjum. Það er ekki þar með sagt að stefnur og verklagsreglur séu slæmar. Þegar fyrirtæki stækka þarf að skrá væntingar til fólks. Fyrirbyggjandi eðli sterkrar menningar þýðir að þessi skjöl eru oft formfesting á því sem hefur komið fram lífrænt, en veik menning bregst við neikvæðum aðstæðum í von um að koma í veg fyrir að hið slæma endurtaki sig. Athugasemd ritstjóra Líkar þér það sem þú hefur lesið hingað til? Þetta er aðeins brot af væntanlegri bók Bens, Maturing Design Systems, þar sem hann kannar líffærafræði hönnunarkerfis, útskýrir hvernig menning mótar niðurstöður og deilir hagnýtum leiðbeiningum um áskoranir á hverju stigi - frá því að byggja upp v1 og vaxandi heilbrigða ættleiðingu til að sigla um „unglingsárin“ og að lokum reka stöðugt, áhrifamikið kerfi. Efnisyfirlit
Samhengi Kynning á samhengi hönnunarkerfa, skilning á því hvar þau búa í fyrirtækinu þínu, hvað nærir þau og hvort þú ættir að byggja eitt slíkt. HönnunarkerfismenningDjúp kafa í hvað menning er, hvers vegna það er mikilvægt fyrir hönnunarkerfisteymi að skilja oghvernig það opnar getu þína til að skila raunverulegum verðmætum. Líffærafræði hönnunarkerfisKönnun á lögum og hlutum sem mynda hönnunarkerfi sem byggir á mati á hundruðum hönnunarkerfa í mörg ár. Þroski Yfirlit yfir þroskalíkan hönnunarkerfisins, þar á meðal fjögurra þroskaþrepanna, upprunasögur, ramma til að þroskast á heilbrigðan hátt og ramma til að skapa stöðugleika hönnunarkerfisins. Stig 1, byggingarútgáfa OneA kafa í hvað það þýðir að vera á 1. stigi hönnunarkerfis þroska og nokkur hugræn módel til að halda þér einbeitingu að réttu hlutunum á þessu frumstigi. Stig 2, vaxandi ættleiðing. Taka úr stigi 2 í þroskalíkani hönnunarkerfisins og djúp kafa í ættleiðingu: víkka sjónarhorn þitt á ættleiðingu, ættleiðingarferilinn og hvernig á að búa til sjálfbæra ættleiðingu. Stig 3, að lifa af táningsárin Að skilja viðeigandi áhyggjuefni fyrir 3. stigs þroskalíkans hönnunarkerfisins og hvernig eigi að takast á við blæbrigðaríkari áskoranir sem fylgja þessu þroskastigi. Stig 4, þróa heilbrigt forrit. Kanna hvað það þýðir að vera á 4. stigi hönnunarkerfis þroskalíkans, þegar þú ert orðinn áhrifamikill leiðtogi í augum restarinnar af fyrirtækinu þínu.
Um höfundinn
Ben Callahan er rithöfundur, hönnunarkerfisfræðingur, þjálfari og ræðumaður. Hann stofnaði Redwoods, hönnunarkerfissamfélag, og The Question, vikulegan vettvang fyrir samvinnunám. Sem stofnfélagi hjá Sparkbox hjálpar hann fyrirtækjum að fella mannmiðaða menningu inn í hönnunarkerfi sín. Verk hans brúa fólk og kerfi og leggja áherslu á sjálfbæran vöxt, liðsskipun og þýðingarmikil áhrif í tækni. Hann telur að öll samskipti séu tækifæri til að læra.
Vitnisburður gagnrýnenda "Þessi bók er skýr og innsæi teikning um að þroska hönnunarkerfi á mælikvarða. Fyrir vel studd teymi býður hún upp á stefnu og skýrleika sem byggir á raunverulegum dæmum. Fyrir smærri teymi eins og mitt þjónar hún sem North Star sem hjálpar þér að tala fyrir verkinu og finna lausnir sem passa við þroska teymisins þíns. Ég mæli eindregið með henni fyrir alla sem byggja upp hönnunarkerfi." — L Product Designer Porter.
"Ben dregur tengsl milli ferlis, samvinnu og sjálfsmyndar á þann hátt sem finnst bæði leiðandi og opinberandi. Margar hönnunarkerfisbækur lifa þægilega í taktískum og tæknilegum, en þessi færist út fyrir hvernig og inn í hvers vegna - og býður lesendum að velta fyrir sér hlutverki sínu, ekki bara sem vörueigendur, hönnuðir eða verkfræðingar, heldur sem ráðsmenn sameiginlegrar skilnings innan flókinna stofnuna, í stað þess hvetur þessi bók. sjálfsrannsókn og aðlögun, þar sem lesendur eru beðnir um að íhuga hvernig þeir geta komið viljandi, samkennd og seiglu inn í kerfin sem þeir snerta.“ — Tarunya Varma, vöruhönnunarstjóri, Tide
„Þroskunarhönnunarkerfi Ben Callahan setur tungumálið á baráttuna sem mörg okkar finna fyrir en getum ekki alveg útskýrt. Það tekur upp falin áhrif menningar, uppsetningar og forystu, veitir þér skýrleika, verkfæri og ramma til að leiðrétta námskeiðið og færa kerfisvinnuna þína áfram, hvort sem þú ert að vafra um vaxandi sprotafyrirtæki eða stækkandi fyrirtæki í Nescaling, Lexti, Wixti og Design. Hagnýt leiðarvísir um hönnun kerfishluta“
Ekki missa af! Með margra ára viðtölum, þjálfun og ráðgjöf hefur Ben uppgötvað fyrirmynd að því hvernig hönnunarkerfi þroskast. Að skilja hvernig kerfi hafa tilhneigingu til að þroskast gerir þér kleift að búa til sjálfbært forrit í kringum hönnunarkerfið þitt - sem viðurkennir mannlega hlið og breytingastjórnunarhlið þessarar vinnu, ekki bara tæknilega og skapandi. Þessi bók verður dýrmætt úrræði fyrir alla sem vinna með hönnunarkerfi! Dreifðu orðinu Skráðu þig á Smashing fréttabréfið okkar og vertu einn af þeim fyrstu til að vita hvenær Maturing Design Systems er hægt að forpanta. Við getum ekki beðið eftir að deila þessari bók með þér!
