Сістэмы дызайну сталі неад'емнай часткай нашай паўсядзённай працы, настолькі, што паспяховы рост і сталенне сістэмы дызайну можа зрабіць або зламаць прадукт або праект. Выдатных токенаў, кампанентаў і арганізацыі недастаткова — часцей за ўсё менавіта культура і курыраванне ствараюць устойлівую, шырока распаўсюджаную сістэму. Можа быць цяжка вызначыць, куды ўкласці свой час і ўвагу. Як мы ствараем і падтрымліваем сістэмы дызайну, якія падтрымліваюць нашы каманды, паляпшаюць нашу працу і растуць разам з намі?
Вытрымка: Культура сістэмы дызайну Культура — смешная рэч. Усе мы інтуітыўна ўяўляем, наколькі гэта важна — прынамсі, мы ведаем, што хочам працаваць у выдатнай культуры і пазбягаць таксічных. Але культуру, як вядома, цяжка вызначыць, і яе змяненне можа здацца больш падобным на магію, чым на рэальнасць. Адна культура кампаніі можа быць натхняльнай для адных і сумнай для іншых, месцам росту для адных і душным для іншых. У дадатак да нюансу, ваша кампанія мае не толькі культуру ў цэлым, але і шмат субкультур. Бо культура не ствараецца асобай. Культура - гэта тое, што адбываецца, калі адна і тая ж група людзей на працягу доўгага часу збіраецца разам. Такім чынам, па меры росту кампаніі, дадаючы іерархію і структуру, каманды, створаныя вакол пэўных мэтаў, прадуктаў, функцый, дысцыплін і гэтак далей, усе развіваюць свае ўласныя субкультуры. Напэўна, у вас ёсць дызайнерская субкультура. Магчыма, у вас ёсць субкультура валодання прадуктам. Магчыма, у вас нават ёсць субкультура, якая фармуецца вакол тых людзей, якія кожны аўторак у абед тэлефануюць на Zoom, каб вязаць і балбатаць. У большасці буйных арганізацый існуюць сотні і больш субкультур. Гэта складана, з нюансамі і вельмі важна. Калі чалавек змагаецца з тым, як ім кіруюць, адна культура дазваляе яму даць сапраўдную зваротную сувязь свайму босу, а іншая прымушае яго шукаць новую працу. Калі кампанія прапануе бясплатны абед па пятніцах, адна культура стварае пачуццё ўдзячнасці за гэтую карысць; іншы прымушае вас адчуваць, што гэты бясплатны абед прыходзіць з чаканнем, што вы ніколі не можаце пакінуць працу. Адна культура аддае перавагу фінансавым вынікам перад паважлівым узаемадзеяннем. Адна культура заахвочвае канкурэнцыю паміж камандамі, а іншая падкрэслівае супрацоўніцтва з калегамі. Чаму Культура? У пачатку 2021 года маю кампанію папрасілі дапамагчы вялікай арганізацыі спланаваць, распрацаваць і пабудаваць сістэму дызайну разам з мінімальна жыццяздольным прадуктам ідэі новага прадукту. Гэта тая праца, якую мы сапраўды любім, таму каманда была рада прыняць удзел. Як аўтар кнігі аб сістэмах праектавання, я хачу расказаць вам, наколькі дзіўна прайшло гэта ўзаемадзеянне. Наадварот, гэта была велізарная барацьба. Нягледзячы на тое, што на паперы гэта была ідэальная праца для мяне і маёй каманды, у канцы таго ж года нам прыйшлося прыняць цяжкае рашэнне пакінуць кліента. Не таму, што мы не маглі зрабіць працу. Не з-за якіх-небудзь тэхнічных праблем або праблем з бюджэтам. Прычынай, якую мы назвалі, была «культурная несумяшчальнасць». За амаль дваццаць гадоў вядзення ўласнага бізнесу са мной такога не здаралася. Бо нашы кліенты ідуць да нас не таму, што ў іх усё прадумана, — яны прыходзяць таму, што ведаюць, што ім патрэбна дапамога. Калі мы не змаглі правесці іх праз складаны сезон, навошта мы наогул існавалі!? Залішне казаць, што гэта не спадабалася мне. Такім чынам, прайшоўшы некалькі бескарысных нітак страху, што мы проста не можам гэта скараціць, я правёў наступны год, ныраючы ў трусіную нару, даследуючы арганізацыйную культуру. Наступны раздзел - гэта кароткі выклад таго, чаму я навучыўся ў той год і як я выкарыстоўваю гэта з тых часоў. Для пачатку давайце знойдзем агульнае разуменне таго, што такое культура. Што такое культура? За апошнія некалькі дзесяцігоддзяў шмат гаварылася пра культуру на працоўным месцы. Ад разумення таго, чаму гэта важна і як гэта ўплывае на наш шлях, да прапановы метадалогій для яго змены. Я знайшоў велізарную каштоўнасць у даследаваннях і працах Эдгара Шэйна, тэарэтыка бізнесу і псіхолага. Шэйн прапануе простую мадэль, каб растлумачыць, што такое культура, разбіўшы яе на тры ўзроўні:
Артэфакты Артэфакты - гэта верхні ўзровень мадэлі Шэйна. Гэта тое, пра што людзі думаюць, калі вы кажаце «культура» — бачныя перавагі, якія прапануе кампанія. Аднойчы я працаваў там, дзе мы маглі прывозіць пончыкі для каманды. Яшчэ адна праца, якую я забяспечыў настольным футболам. Адна кампанія заахвоціла нас гатаваць абед разам кожны тыдзень. Такія рэчы, разам зкампанія swag, канал у Slack, дзе вы можаце пахваліцца сваімі калегамі, і адпачынак кампаніі - усё гэта «артэфакты» культуры вашай кампаніі. Адпаведныя каштоўнасці і перакананні Наступны ўзровень называецца «прынятыя каштоўнасці і перакананні». Гэта тое, што людзі ўнутры культуры кажуць, што яны вераць. Гэта спіс каштоўнасцяў, місія, бачанне. Гэта кантэнт на вэб-сайце і налеплены на сцены. Гэта тое, што вы чакаеце атрымаць, калі прымаеце працу, таму што менавіта так людзі адказвалі на ўсе вашы пытанні падчас інтэрв'ю. Асноўныя асноўныя здагадкі Самы глыбокі ўзровень называецца «базавымі базавымі здагадкамі». Гэта тое, у што насамрэч вераць людзі ўнутры арганізацыі. Гэта тое, як паводзяць сябе кіраўніцтва і супрацоўнікі, у першую чаргу перад цяжкім рашэннем. Гэты пласт - корань вашай культуры. І незалежна ад таго, што вы паказваеце (артэфакты), незалежна ад таго, што вы кажаце (прынятыя перакананні), тое, у што вы верыце (асноватворныя здагадкі), у рэшце рэшт выявіцца. Яна пачынаецца ўнізе Як супрацоўнік, вы адчуеце гэтыя рэчы зверху ўніз. У свой першы дзень вы назіраеце за тым, што адбываецца вакол вас — вы бачыце артэфакты культуры. У рэшце рэшт, вы пазнаёміцеся з некалькімі людзьмі. Размаўляючы з імі ўсё часцей і часцей, вы пачнеце чуць, як яны гавораць пра культуру - пра свае вераванні. У нейкі момант людзі ў вашай культуры сутыкнуцца з цяжкімі сітуацыямі. Тут гума сустракаецца з дарогай, і вы даведаецеся, якія асноўныя здагадкі гэтых людзей ляжаць у аснове. Нездаровыя арганізацыі не маюць працэсу выяўлення і ацэнкі гэтых асноўных дапушчэнняў. Здаровыя арганізацыі ведаюць, што культура пачынаецца з асноўных асноўных дапушчэнняў кожнага чалавека ў кампаніі. Нездаровыя арганізацыі спрабуюць стварыць культуру з дапамогай льгот і місій. Здаровыя арганізацыі дазваляюць двум верхнім пластам натуральным чынам узнікаць з ніжняга пласта. Калі асноўныя асноўныя дапушчэнні не супадаюць з захаванымі перакананнямі і артэфактамі, разрыў моцны. Часта цяжка сфармуляваць праблему, але людзі яе адчуюць. Гэта кампанія з асноўнай каштоўнасцю «сям'я перш за ўсё», якая патрабуе ад вас увесь час падарожнічаць, не ўсведамляючы таго, які ўплыў гэта аказвае на вашу сапраўдную сям'ю. Прынятае перакананне, што прыярытэтам з'яўляецца сям'я, не знаходзіць актыўнай падтрымкі ў рашэннях, якія прымаюцца. Сіла і слабасць Мы ўсе падсвядома ведаем гэтыя рэчы, і гэта адлюстроўваецца на мове, якую мы выкарыстоўваем, калі гаворым пра культуру арганізацыі. Мы схільныя выкарыстоўваць словы «моцная» і «слабая» для апісання культуры. Вы можаце сказаць: «У гэтай кампаніі моцная культура». Гэта сцвярджэнне з'яўляецца прыкметай таго, што пласты выраўнаваны, і гэта азначае, што сама культура служыць спосабам прыняцця рашэнняў. Калі ўсе мы маем агульныя каштоўнасці, мы можам давяраць здольнасці адзін аднаго прымаць рашэнні, якія будуць адпавядаць гэтым каштоўнасцям. І наадварот, арганізацыі са слабай культурай не хапае ўзгаднення паміж тым, што яны кажуць, і рашэннямі, якія яны прымаюць. Гэтыя культуры часта пастаянна дадаюць палітыку і працэдуры, каб кантраляваць паводзіны людзей. У гэтым сцэнары культура слабая, таму што яна не прапануе арганічных рэкамендацый, якія робіць мацнейшая культура - неадпаведнасць азначае, што тое, што мы выбіраем, адрозніваецца ад таго, што мы гаворым. Гэта не значыць, што палітыка і працэдуры дрэнныя. Па меры росту кампаній узнікае неабходнасць дакументаваць чаканні людзей. Ініцыятыўны характар моцнай культуры азначае, што гэтыя дакументы часта з'яўляюцца фармалізацыяй таго, што ўзнікла арганічна, у той час як слабая культура рэагуе на негатыўныя сітуацыі ў надзеі прадухіліць паўтарэнне дрэннага. Заўвага рэдактара Ці падабаецца вам тое, што вы прачыталі да гэтага часу? Гэта толькі ўрывак з будучай кнігі Бэна "Старэнне сістэм дызайну", у якой ён даследуе анатомію сістэмы дызайну, тлумачыць, як культура фарміруе вынікі, і дзеліцца практычнымі рэкамендацыямі па праблемах на кожным этапе - ад стварэння v1 і пашырэння здаровага ўсынаўлення да навігацыі ў "падлеткавым узросце" і ў канчатковым выніку да запуску стабільнай, уплывовай сістэмы. Змест
КантэкстУводзіны ў кантэкст сістэм праектавання, разуменне таго, дзе яны жывуць у вашай арганізацыі, што іх корміць і ці варта вам будаваць такую. Культура сістэмы дызайну Глыбокае паглыбленне ў тое, што такое культура, чаму гэта важна разумець для каманд сістэмы дызайну іяк гэта адкрывае для вас магчымасць даставіць рэальную каштоўнасць. Анатомія сістэмы праектавання. Даследаванне слаёў і частак, якія складаюць сістэму праектавання, заснаванае на ацэнцы сотняў сістэм праектавання на працягу многіх гадоў. Сталасць. Агляд мадэлі сталасці сістэмы праектавання, уключаючы чацвёркі этапаў сталасці, гісторыі паходжання, аснову для здаровага сталення і структуру для стварэння стабільнасці сістэмы дызайну. Этап 1, зборка версіі OneA паглыбіцеся ў тое, што значыць быць на этапе 1 сталасці сістэмы праектавання і некалькі разумовых мадэляў, якія дапамогуць вам засяродзіцца на правільных рэчах на гэтай ранняй стадыі. Этап 2, Growing AdoptionUnpacking Этап 2 мадэлі сталасці дызайнерскай сістэмы і глыбокае паглыбленне ў прыняцце: пашырэнне вашага погляду на ўсынаўленне, крывую ўсынаўлення і тое, як стварыць устойлівае ўсынаўленне. Этап 3, перажыванне падлеткавага ўзросту. Разуменне праблем, звязаных з этапам 3 мадэлі сталасці сістэмы праектавання, і спосабаў вырашэння больш тонкіх праблем, звязаных з гэтым узроўнем сталасці. Этап 4, Развіццё здаровай праграмы. Вывучэнне таго, што значыць быць на этапе 4 мадэлі сталасці сістэмы праектавання, калі вы сталі ўплывовым лідэрам у вачах астатняй часткі вашай арганізацыі.
Пра аўтара
Бэн Калахан - аўтар, даследчык сістэмы дызайну, трэнер і дакладчык. Ён заснаваў Redwoods, супольнасць дызайнерскіх сістэм, і The Question, штотыднёвы форум для сумеснага навучання. Будучы партнёрам-заснавальнікам Sparkbox, ён дапамагае арганізацыям укараняць культуру, арыентаваную на чалавека, у свае сістэмы дызайну. Яго праца звязвае людзей і сістэмы, робячы акцэнт на ўстойлівым росце, згуртаванні каманды і значным уплыве на тэхналогіі. Ён лічыць, што кожнае ўзаемадзеянне - гэта магчымасць вучыцца.
Водгукі рэцэнзентаў "Гэтая кніга з'яўляецца ясным і праніклівым планам для паспявання сістэм праектавання ў маштабе. Для каманд з добрай падтрымкай яна прапануе стратэгію і яснасць, заснаваную на рэальных прыкладах. Для невялікіх каманд, такіх як мая, яна служыць Палярнай зоркай, якая дапамагае вам адстойваць працу і знаходзіць рашэнні, якія адпавядаюць сталасці вашай каманды. Я настойліва рэкамендую яе ўсім, хто стварае сістэму дызайну. "— Ленора Портэр, дызайнер прадукту
"Бэн усталёўвае сувязь паміж працэсам, супрацоўніцтвам і ідэнтычнасцю спосабамі, якія адчуваюць сябе адначасова інтуітыўна зразумелымі і адкрывальнымі. Многія кнігі аб сістэме дызайну камфортна жывуць у тактычных і тэхнічных сферах, але гэтая кніга выходзіць за рамкі таго, як і чаму - запрашаючы чытачоў паразважаць аб іх ролях не толькі як уладальнікаў прадуктаў, дызайнераў або інжынераў, але і як распарадчыкаў агульнага разумення ў складаных арганізацыях. Гэтая кніга не прадпісвае жорсткіх рашэнняў. Замест гэтага ён заахвочвае да самазапыту і ўзгаднення, просячы чытачоў падумаць, як яны могуць прыўнесці наўмыснасць, суперажыванне і ўстойлівасць у сістэмы, да якіх дакранаюцца», — Тарунья Варма, менеджэр па дызайне прадукцыі, Tide.
"У кнізе "Старэнне сістэм дызайну" Бэна Калахана тлумачыцца цяжкасць, якую многія з нас адчуваюць, але не могуць цалкам растлумачыць. Яна раскрывае схаваны ўплыў культуры, налад і лідэрства, даючы вам яснасць, інструменты і асновы для карэкціроўкі курса і прасоўвання вашай сістэмы наперад, незалежна ад таго, кіруеце вы стартапам, які расце, або прадпрыемствам, якое маштабуецца", — Нэс Грыксці, кіраўнік дызайну, Wise і аўтар "A Практычны дапаможнік па праектаванні кампанентаў сістэмы”
Не прапусціце! За гады інтэрв'ю, трэніровак і кансультацый Бэн знайшоў мадэль таго, як спеюць сістэмы дызайну. Разуменне таго, як сістэмы маюць тэндэнцыю да сталення, дазваляе вам стварыць устойлівую праграму вакол вашай сістэмы дызайну — такую, якая прызнае чалавечы бок гэтай працы і кіраванне зменамі, а не толькі тэхнічны і творчы. Гэтая кніга стане каштоўным рэсурсам для тых, хто працуе з сістэмамі праектавання! Распаўсюджвайце слова Падпішыцеся на нашу рассылку Smashing і даведайцеся адным з першых, калі Maturing Design Systems будзе даступны для папярэдняга заказу. Мы не можам чакаць, каб падзяліцца гэтай кнігай з вамі!
