Ang mga sistema ng disenyo ay naging isang mahalagang bahagi ng aming pang-araw-araw na gawain, kaya't ang matagumpay na paglaki at pagkahinog ng isang sistema ng disenyo ay maaaring gumawa o masira ang isang produkto o proyekto. Hindi sapat ang magagandang token, bahagi at organisasyon — kadalasan ang kultura at curation ang lumilikha ng isang napapanatiling, malawakang pinagtibay na sistema. Maaaring mahirap matukoy kung saan ilalaan ang ating oras at atensyon. Paano kami bubuo at nagpapanatili ng mga sistema ng disenyo na sumusuporta sa aming mga koponan, nagpapahusay sa aming trabaho, at lumalago kasama namin?
Sipi: Kultura ng Sistema ng Disenyo Ang kultura ay isang nakakatawang bagay. Lahat tayo ay may ilang intuwisyon tungkol sa kung gaano ito kahalaga—kahit alam natin na gusto nating magtrabaho sa isang mahusay na kultura at maiwasan ang mga nakakalason. Ngunit ang kultura ay kilalang-kilala na mahirap tukuyin, at ang pagbabago nito ay maaaring maging parang magic kaysa sa katotohanan. Ang isang kultura ng kumpanya ay maaaring maging inspirasyon para sa ilan at nakakainip para sa iba, isang lugar ng paglago para sa ilan at nakakainis para sa iba. Pagdaragdag sa nuance, hindi lamang ang iyong kumpanya ay may isang kultura sa kabuuan, ngunit mayroon itong maraming mga subculture. Iyon ay dahil ang kultura ay hindi nilikha ng sinumang indibidwal. Ang kultura ay isang bagay na nangyayari kapag ang parehong grupo ng mga tao ay nagtitipon nang paulit-ulit sa paglipas ng panahon. Kaya, habang lumalaki ang isang kumpanya, nagdaragdag ng hierarchy at istraktura, ang mga koponan na nabuo sa paligid ng mga partikular na layunin, produkto, tampok, disiplina, at iba pa, lahat ay bumuo ng kanilang sariling mga subculture. Malamang na mayroon kang isang subculture ng disenyo. Malamang na mayroon kang subculture ng pagmamay-ari ng produkto. Marahil ay mayroon kang subculture na nabubuo sa paligid ng mga taong tumatawag sa Zoom tuwing Martes sa tanghalian upang mangunot at makipag-chat. Mayroong daan-daan o higit pang mga subculture sa karamihan ng mga organisasyong may magandang laki. Ito ay kumplikado, nuanced, at napakahalaga. Kapag ang isang indibidwal ay nahihirapan sa paraan ng kanilang pamamahala, ang isang kultura ay nagbibigay-daan sa kanila na mag-alok ng tunay na feedback sa kanilang boss, habang ang isa naman ay humahantong sa kanila na maghanap ng bagong trabaho. Kapag ang isang kumpanya ay nagbibigay ng libreng tanghalian tuwing Biyernes, ang isang kultura ay lumilikha ng isang pakiramdam ng pasasalamat para sa benepisyong ito; isa pa ang nagpaparamdam sa iyo na ang libreng tanghalian na ito ay may pag-asa na hindi ka na makakaalis sa trabaho. Ang isang kultura ay inuuna ang mga resulta sa pananalapi kaysa sa magalang na pakikipag-ugnayan. Ang isang kultura ay naghihikayat ng kompetisyon sa pagitan ng mga koponan, habang ang isa ay nagbibigay-diin sa pakikipagtulungan sa mga katrabaho. Bakit Kultura? Sa simula ng 2021, hiniling sa aking kumpanya na tumulong sa isang malaking organisasyon na magplano, magdisenyo, at bumuo ng isang sistema ng disenyo kasama ang pinakamababang magagamit na produkto ng isang bagong ideya ng produkto. Ito ang uri ng trabaho na talagang gusto namin, kaya ang koponan ay nasasabik na sumali. Bilang isang may-akda ng isang libro tungkol sa mga sistema ng disenyo, wala akong ibang gusto kundi sabihin sa iyo kung gaano kahanga-hangang nangyari ang pakikipag-ugnayan na ito. Sa halip, ito ay isang napakalaking pakikibaka. Sa kabila ng pagiging perpektong uri ng trabaho para sa aking koponan at ako sa papel, kailangan naming gumawa ng mahirap na desisyon na lumayo sa aming kliyente sa pagtatapos ng taong iyon. Hindi dahil hindi namin magawa ang trabaho. Hindi dahil sa anumang teknikal na hamon o alalahanin sa badyet. Ang ibinigay naming dahilan ay "hindi pagkakatugma sa kultura." Sa halos dalawampung taon ng pagpapatakbo ng sarili kong mga negosyo, hindi ito nangyari sa akin. Pagkatapos ng lahat, hindi pumupunta sa amin ang aming mga kliyente dahil alam na nila ang lahat — pumupunta sila dahil alam nilang kailangan nila ng tulong. Kung hindi natin sila magagabayan sa mahirap na panahon, bakit pa tayo nabuhay!? Hindi na kailangang sabihin, hindi ito nababagay sa akin. Kaya, pagkatapos ng pagsunod sa ilang mga walang kwentang thread ng takot na hindi natin ito maputol, ginugol ko ang susunod na taon sa pagsisid sa isang butas ng kuneho ng pananaliksik sa kultura ng organisasyon. Ang susunod na seksyon na ito ay isang buod ng kung ano ang natutunan ko sa taong iyon at kung paano ko ito ginamit mula noon. Upang magsimula, hanapin natin ang isang karaniwang pag-unawa sa kung ano ang kultura. Ano ang Kultura? Sa nakalipas na ilang dekada, maraming nasabi tungkol sa kultura sa lugar ng trabaho. Mula sa pag-unawa kung bakit ito mahalaga at kung paano ito nakakaapekto sa mga paraan ng ating pamumuno, hanggang sa pag-aalok ng mga pamamaraan para sa pagbabago nito. Nakakita ako ng napakalaking halaga sa pananaliksik at mga sinulat ni Edgar Schein, isang business theorist at psychologist. Nag-aalok ang Schein ng isang simpleng modelo upang ipaliwanag kung ano ang kultura, hinahati ito sa tatlong antas:
Mga artifact Ang mga artifact ay ang pinakamataas na antas ng modelo ni Schein. Ito ang mga bagay na iniisip ng mga tao kapag sinabi mong "kultura" — ang mga nakikitang perk na inaalok ng kumpanya. Minsan ay nagtrabaho ako sa isang lugar kung saan maaari kaming gumastos ng pagdadala ng mga donut para sa koponan. Isa pang trabaho ang ibinigay ko sa foosball table. Hinikayat kami ng isang kumpanya na magluto ng tanghalian nang magkasama bawat linggo. Ang mga ganitong bagay, kasama angcompany swag, ang channel sa Slack kung saan mo ipagyayabang ang iyong mga kapantay, at ang pag-urong ng kumpanya ay lahat ng "artifact" ng kultura ng iyong kumpanya. Espoused Values At Paniniwala Ang susunod na layer pababa ay tinatawag na "espoused values and beliefs." Ito ang sinasabi ng mga tao sa loob ng kultura na pinaniniwalaan nila. Ito ang listahan ng mga halaga, ang pahayag ng misyon, ang pananaw. Ito ang nilalaman sa website at nakaplaster sa mga dingding. Ito ang mga bagay na inaasahan mong makuha kapag tinanggap mo ang trabaho dahil ito ay kung paano sinagot ng mga tao ang lahat ng iyong mga katanungan sa buong proseso ng pakikipanayam. Pangunahing Pinagbabatayan na mga Assumption Ang pinakamalalim na layer ay tinatawag na "basic underlying assumptions." Ito ang talagang pinaniniwalaan ng mga tao sa loob ng organisasyon. Ito ang paraan ng pag-uugali ng pamunuan at mga empleyado, higit sa lahat sa harap ng isang mahirap na desisyon. Ang layer na ito ay ang ugat ng iyong kultura. At kahit anong ipakita mo (artifacts), kahit anong sabihin mo (espoused beliefs), lalabas din sa huli ang mga bagay na pinaniniwalaan mo (underlying assumptions). Nagsisimula Sa Ibaba Bilang isang empleyado, mararanasan mo ang mga bagay na ito mula sa itaas pababa. Sa iyong unang araw, napagmasdan mo kung ano ang nangyayari sa iyong paligid — nakikita mo ang mga artifact ng kultura. Sa kalaunan, makikilala mo ang ilang mga tao. Habang dumarami ang iyong pakikipag-usap sa kanila, sisimulan mong marinig kung paano nila pinag-uusapan ang kultura — ang kanilang mga paniniwala. Sa isang punto, ang mga tao sa loob ng iyong kultura ay haharap sa ilang mahihirap na sitwasyon. Ito ay kung saan ang goma ay nakakatugon sa kalsada at kung kailan mo malalaman kung ano ang mga pangunahing pinagbabatayan ng mga pagpapalagay ng mga indibidwal na iyon. Ang mga hindi malusog na organisasyon ay walang proseso para sa pagpapalabas at pagpapahalaga sa mga pinagbabatayan na pagpapalagay. Alam ng mga malulusog na organisasyon na ang kultura ay nagsisimula sa mga pangunahing pinagbabatayan na pagpapalagay ng bawat indibidwal sa kumpanya. Sinusubukan ng mga hindi malusog na organisasyon na lumikha ng kultura na may mga perk at mga pahayag ng misyon. Ang mga malulusog na organisasyon ay nagpapahintulot sa nangungunang dalawang layer na natural na lumabas mula sa ibabang layer. Kapag ang mga pangunahing pinagbabatayan na mga pagpapalagay ay hindi naaayon sa mga itinataguyod na paniniwala at mga artifact, ang paghihiwalay ay malakas. Madalas mahirap sabihin ang problema, ngunit mararamdaman ito ng mga tao. Ito ang kumpanyang may pangunahing halaga ng "family first" na nangangailangan sa iyong maglakbay sa lahat ng oras nang walang pagkilala sa epekto nito sa iyong aktwal na pamilya. Ang itinataguyod na paniniwala na unahin ang pamilya ay hindi aktibong sinusuportahan sa mga desisyong ginagawa. Lakas At Kahinaan Alam nating lahat ang mga bagay na ito, at iyon ay makikita sa wikang ginagamit natin habang pinag-uusapan natin ang kultura ng isang organisasyon. Madalas nating gamitin ang mga salitang "malakas" at "mahina" upang ilarawan ang kultura. Maaari mong sabihin, "Ang kumpanyang iyon ay may malakas na kultura." Ang pahayag na ito ay isang indikasyon na ang mga layer ay nakahanay, at nangangahulugan ito na ang kultura mismo ay nagsisilbing isang paraan ng paggabay sa mga desisyon. Kung lahat tayo ay may magkakaparehong halaga, mapagkakatiwalaan natin ang kakayahan ng isa't isa na gumawa ng mga pagpapasya na umaayon sa mga halagang iyon. Sa kabaligtaran, ang isang organisasyong may mahinang kultura ay nawawala ang pagkakahanay sa pagitan ng mga bagay na kanilang sinasabi at mga desisyon na kanilang ginagawa. Ang mga kulturang ito ay madalas na patuloy na nagdaragdag ng mga patakaran at pamamaraan upang makontrol ang pag-uugali ng mga indibidwal. Sa sitwasyong ito, mahina ang kultura dahil hindi ito nag-aalok ng organikong patnubay na ginagawa ng mas malakas na kultura — ang maling pagkakahanay ay nangangahulugan na ang mga bagay na pinili nating gawin ay naiiba sa mga bagay na sinasabi natin. Hindi ibig sabihin na masama ang mga patakaran at pamamaraan. Habang lumalaki ang mga kumpanya, kailangang idokumento ang mga inaasahan para sa mga tao. Ang pagiging maagap ng isang malakas na kultura ay nangangahulugan na ang mga dokumentong ito ay kadalasang isang pormalisasyon ng kung ano ang lumabas sa organiko, samantalang ang isang mahinang kultura ay tumutugon sa mga negatibong sitwasyon sa pag-asang maiwasan ang masamang mangyari muli. Tala ng Editor Gusto mo ba ang nabasa mo hanggang ngayon? Ito ay isang sipi lamang ng paparating na aklat ni Ben, ang Maturing Design Systems, kung saan tinuklas niya ang anatomy ng isang sistema ng disenyo, ipinapaliwanag kung paano hinuhubog ng kultura ang mga resulta, at nagbabahagi ng praktikal na gabay para sa mga hamon sa bawat yugto — mula sa pagbuo ng v1 at paglaki ng malusog na pag-aampon hanggang sa pag-navigate sa "mga taon ng teenage" at sa huli ay nagpapatakbo ng isang matatag at maimpluwensyang sistema. Talaan ng mga Nilalaman
KontekstoIsang panimula sa konteksto ng mga sistema ng disenyo, pag-unawa kung saan sila nakatira sa iyong organisasyon, kung ano ang nagpapakain sa kanila, at kung dapat kang bumuo ng isa. Kultura ng Sistema ng DisenyoAng isang malalim na pagsisid sa kung ano ang kultura, kung bakit mahalagang maunawaan ng mga team ng sistema ng disenyo, atkung paano ito nagbubukas ng kakayahan para sa iyo na maghatid ng tunay na halaga. Ang Anatomy ng isang Sistema ng DisenyoIsang paggalugad ng mga layer at bahagi na bumubuo sa isang sistema ng disenyo batay sa pagsusuri ng daan-daang mga sistema ng disenyo sa loob ng maraming taon. MaturityIsang pangkalahatang pagtingin sa modelo ng maturity ng sistema ng disenyo kasama ang apat na yugto ng maturity, mga kwento ng pinagmulan, isang balangkas para sa pag-mature sa isang malusog na paraan, at isang balangkas para sa paglikha ng katatagan ng sistema ng disenyo. Stage 1, Building Version OneA ay sumisid sa kung ano ang ibig sabihin ng pagiging nasa stage 1 ng maturity ng sistema ng disenyo at ilang mga modelo ng pag-iisip upang mapanatili kang nakatuon sa mga tamang bagay sa maagang yugtong ito. Stage 2, Growing AdoptionUnpacking stage 2 ng design system maturity model at isang malalim na pagsisid sa adoption: pagpapalawak ng iyong pananaw sa adoption, ang adoption curve, at kung paano gumawa ng sustainable adoption. Stage 3, Surviving the Teenage YearsUnderstanding the relevant concerns for stage 3 of the design system maturity model and how to address the more nuanced challenges that comes with this level of maturity. Stage 4, Evolving a Healthy ProgramExploring kung ano ang ibig sabihin ng pagiging nasa stage 4 ng design system maturity model, kapag naging maimpluwensyang lider ka sa paningin ng iba pa sa iyong organisasyon.
Tungkol sa May-akda
Si Ben Callahan ay isang may-akda, tagapagpananaliksik ng sistema ng disenyo, coach, at tagapagsalita. Itinatag niya ang Redwoods, isang komunidad ng sistema ng disenyo, at Ang Tanong, isang lingguhang forum para sa collaborative na pag-aaral. Bilang founding partner sa Sparkbox, tinutulungan niya ang mga organisasyon na i-embed ang kulturang nakasentro sa tao sa kanilang mga sistema ng disenyo. Tinutulay ng kanyang trabaho ang mga tao at sistema, na nagbibigay-diin sa napapanatiling paglago, pagkakahanay ng koponan, at makabuluhang epekto sa teknolohiya. Naniniwala siya na ang bawat pakikipag-ugnayan ay isang pagkakataon upang matuto.
Mga Testimonial ng mga Reviewer "Ang aklat na ito ay isang malinaw at insightful na blueprint para sa pagpapahinog ng mga sistema ng disenyo sa sukat. Para sa mga mahusay na suportadong koponan, nag-aalok ito ng diskarte at kalinawan na batay sa mga tunay na halimbawa. Para sa mas maliliit na koponan tulad ng sa akin, nagsisilbi itong North Star na tumutulong sa iyo na magsulong para sa trabaho at makahanap ng mga solusyon na akma sa maturity ng iyong koponan. Lubos kong inirerekomenda ito sa sinumang gumagawa ng isang sistema ng disenyo." - Designer Lenora Porter,
"Gumawa si Ben ng mga koneksyon sa pagitan ng proseso, pakikipagtulungan, at pagkakakilanlan sa mga paraan na parehong intuitive at revelatory. Maraming disenyo ng mga libro sa sistema ang nabubuhay nang kumportable sa taktikal at teknikal, ngunit ang isang ito ay lumalampas sa kung paano at sa kung bakit - nag-aanyaya sa mga mambabasa na pag-isipan ang kanilang mga tungkulin hindi lamang bilang mga may-ari ng produkto, taga-disenyo o inhinyero, ngunit bilang mga tagapangasiwa ng magkabahaging pag-unawa sa loob ng mga kumplikadong organisasyon, sa halip ay hinihikayat nito ang mga solusyong ito. self-inquiry at alignment, na humihiling sa mga mambabasa na isaalang-alang kung paano nila madadala ang intentionality, empathy, at resilience sa mga system na kanilang hinawakan.”— Tarunya Varma, Product Design Manager, Tide
"Ang "Maturing Design Systems" ni Ben Callahan ay naglalagay ng wika sa mga pakikibaka na nararamdaman ng marami sa atin ngunit hindi lubos na maipaliwanag. Binubuksan nito ang nakatagong impluwensya ng kultura, setup, at pamumuno, na nagbibigay sa iyo ng kalinawan, mga tool, at frameworks para iwasto ang kurso at isulong ang iyong system work forward, nagna-navigate ka man sa isang lumalagong startup o isang scaling na enterprise, at Designer ng Practice ng "Awtor ng Wisti." Mga Bahagi ng System”
Huwag Palampasin! Sa pamamagitan ng mga taon ng mga panayam, pagtuturo, at pagkonsulta, nakatuklas si Ben ng isang modelo para sa kung paano mature ang mga sistema ng disenyo. Ang pag-unawa sa kung paano nagiging mature ang mga system ay nagbibigay-daan sa iyong lumikha ng isang napapanatiling programa sa paligid ng iyong sistema ng disenyo — isa na kumikilala sa bahagi ng tao at pamamahala sa pagbabago ng gawaing ito, hindi lamang sa teknikal at malikhain. Ang aklat na ito ay magiging isang mahalagang mapagkukunan para sa sinumang nagtatrabaho sa mga sistema ng disenyo! Ikalat ang Salita Mag-sign up sa aming Smashing newsletter at maging isa sa mga unang makakaalam kung kailan available ang Maturing Design Systems para sa preorder. Hindi na kami makapaghintay na ibahagi sa iyo ang aklat na ito!
