Tá córais deartha ina gcuid lárnach dár ngnáthobair laethúil anois, an oiread sin gur féidir le fás rathúil agus le haibiú córas dearaidh táirge nó tionscadal a dhéanamh nó a bhriseadh. Ní leor comharthaí, comhpháirteanna agus eagrúchán iontach - is é an cultúr agus an coimeádaíocht is minice a chruthaíonn córas inbhuanaithe, a nglactar go forleathan leis. Féadfaidh sé a bheith deacair a chinneadh cén áit ar féidir ár gcuid ama agus ár n-aird a infheistiú. Conas a thógaimid agus a chothaímid córais deartha a thacaíonn lenár bhfoirne, a fheabhsaíonn ár gcuid oibre, agus a fhásann in éineacht linn?
Sliocht: Design System Culture Is rud greannmhar é an cultúr. Tá tuiscint éigin againn go léir ar cé chomh tábhachtach agus atá sé - ar a laghad tá a fhios againn gur mhaith linn oibriú i gcultúr iontach agus na cinn tocsaineacha a sheachaint. Ach tá sé thar a bheith deacair cultúr a shainiú, agus d’fhéadfadh go n-airíonn sé níos mó cosúil le draíocht ná leis an réaltacht trí athrú a dhéanamh air. Is féidir le cultúr cuideachta amháin a bheith inspioráideach do roinnt daoine agus leadránach do dhaoine eile, ina áit fáis do roinnt daoine agus ina áit sleamhnaithe do dhaoine eile. Ag cur leis an nuance, ní hamháin go bhfuil cultúr ina iomláine ag do chuideachta, ach tá go leor subcultures aige. Sin toisc nach bhfuil an cultúr cruthaithe ag aon duine. Is rud é an cultúr a tharlaíonn nuair a bhailíonn an grúpa céanna daoine le chéile arís agus arís eile le himeacht ama. Mar sin, de réir mar a fhásann cuideachta, ag cur ordlathas agus struchtúr leis, déanann na foirne a foirmíodh thart ar spriocanna sonracha, táirgí, gnéithe, disciplíní, agus mar sin de, a gcuid fochultúr féin a fhorbairt. Is dócha go bhfuil fochultúr dearaidh agat. Is dócha go bhfuil fochultúr úinéireachta táirge agat. Is dócha go bhfuil fochultúr agat fiú timpeall na ndaoine a fhaigheann glao ar Zoom gach Máirt ag am lóin chun cniotáil agus comhrá a dhéanamh. Tá na céadta fochultúr nó níos mó ag eagraíochtaí meánmhéide is mó. Tá sé casta, nuanced, agus thar a bheith tábhachtach. Nuair a bhíonn duine ag streachailt leis an mbealach a dhéantar iad a bhainistiú, cuireann cultúr amháin ar a gcumas aiseolas barántúil a thabhairt dá boss, agus tugann cultúr eile iad chun post nua a chuardach. Nuair a sholáthraíonn cuideachta lón saor in aisce ar an Aoine, cruthaíonn cultúr amháin buíochas as an tairbhe seo; mothaíonn duine eile go dtagann an lón saor in aisce seo ort agus tú ag súil nach féidir leat an obair a fhágáil go deo. Tugann cultúr amháin tosaíocht do thorthaí airgeadais thar idirghníomhaíochtaí measúla. Spreagann cultúr amháin iomaíocht idir foirne, agus cuireann cultúr eile béim ar chomhoibriú le comhoibrithe. Cén Fáth Cultúir? Ag tús 2021, iarradh ar mo chuideachta cabhrú le heagraíocht mhór córas dearaidh a phleanáil, a dhearadh agus a thógáil taobh leis an íostáirge inmharthana a bhaineann le smaoineamh táirge nua. Is é seo an cineál oibre is breá linn go fírinneach, agus mar sin bhí an fhoireann ar bís chun léim isteach. Mar údar leabhair faoi chórais dearaidh, ní theastaíonn uaim ach a insint duit cé chomh iontach agus a chuaigh an rannpháirtíocht seo. Ina áit sin, bhí sé ina streachailt ollmhór. In ainneoin gurb é seo an cineál oibre foirfe do m’fhoireann agus domsa ar pháipéar, bhí orainn an cinneadh crua a dhéanamh imeacht ónár gcliant ag deireadh na bliana sin. Ní mar ní raibh muid in ann an obair a dhéanamh. Ní mar gheall ar aon dúshlán teicniúil ná aon imní buiséid. Ba é an chúis a thugamar ná “neamh-chomhoiriúnacht chultúrtha.” I mbeagnach fiche bliain ó bhí mo ghnóthaí féin á reáchtáil agam, níor tharla sé sin domsa. Tar éis an tsaoil, ní thagann ár gcliaint chugainn toisc go bhfuil gach rud socraithe acu - tagann siad mar go bhfuil a fhios acu go dteastaíonn cabhair uathu. Mura bhféadfaimis iad a threorú trí shéasúr deacair, cén fáth a raibh muid ann fiú!? Ní gá a rá, níor shuigh sé go maith liom. Mar sin, tar éis roinnt snáitheanna eagla gan úsáid a leanúint nach raibh muid in ann é a ghearradh, chaith mé an bhliain seo chugainn ag tumadh síos poll coinín taighde ar chultúr na heagraíochta. Achoimre atá sa chéad chuid eile ar a bhfuil foghlamtha agam an bhliain sin agus ar an gcaoi a bhfuil mé á úsáid ó shin. Chun tús a chur, déanaimis comhthuiscint ar cad is cultúr ann. Cad is Cultúr ann? Le scór bliain anuas, tá go leor ráite faoi chultúr an ionaid oibre. Ó thuiscint cén fáth a bhfuil tábhacht leis agus conas a théann sé i bhfeidhm ar na bealaí a threorímid, go dtí modheolaíochtaí a thairiscint chun é a athrú. Tá luach iontach faighte agam i dtaighde agus i scríbhinní Edgar Schein, teoiriceoir gnó agus síceolaí. Cuireann Schein múnla simplí ar fáil chun a mhíniú cad is cultúr ann, agus é á bhriseadh síos i dtrí leibhéal:
Déantáin Is iad na déantáin an leibhéal is airde de shamhail Schein. Seo iad na rudaí a smaoiníonn daoine orthu nuair a deir tú “cultúr” - na buntáistí infheicthe a thairgeann cuideachta. D'oibrigh mé uair amháin ag áit a d'fhéadfadh muid costas a thabhairt isteach donuts don fhoireann. Post eile a chuir mé bord peile ar fáil. Spreag cuideachta amháin sinn chun lón a chócaráil le chéile gach seachtain. Na cineálacha rudaí seo, chomh maith leis answag na cuideachta, an cainéal i Slack áit a bhfaigheann tú brag faoi do chomhghleacaithe, agus cúlú na cuideachta is “déantáin” de chultúr do chuideachta iad. Luachanna agus Creidiúintí Ceangailte Tugtar “luachanna agus creidimh pháirteacha” ar an gcéad chiseal eile. Is é seo a deir daoine taobh istigh den chultúr a chreideann siad. Seo liosta na luachanna, an ráiteas misin, an fhís. Is é an t-ábhar ar an suíomh Gréasáin é agus plástar ar na ballaí é. Sin é an rud a mbeifeá ag súil leis nuair a ghlacann tú leis an bpost mar is é an chaoi a d’fhreagair daoine do cheisteanna go léir le linn an phróisis agallaimh. Bun Tuisceana Bunúsacha Tugtar “buntoimhdí bunúsacha” ar an gciseal is doimhne. Is é seo a chreideann daoine laistigh den eagraíocht i ndáiríre. Sin é an bealach a n-iompraíonn an cheannaireacht agus na fostaithe, go háirithe in aghaidh cinneadh deacair. Is é an ciseal seo fréamh do chultúr. Agus is cuma cad a thaispeánann tú (artifacts), is cuma cad a deir tú (creidimh póite), beidh na rudaí a chreideann tú (boinn tuisceana bunúsacha) a thagann amach sa deireadh. Tosaíonn sé Ag an Bun Mar fhostaí, gheobhaidh tú taithí ar na rudaí seo ón mbarr anuas. Ar do chéad lá, breathnaíonn tú ar a bhfuil ag tarlú timpeall ort - feiceann tú déantáin an chultúir. Faoi dheireadh, cuireann tú aithne ar roinnt daoine. De réir mar a bhíonn níos mó agus níos mó comhráite agat leo, tosóidh tú a chloisteáil mar a labhraíonn siad faoin gcultúr - a gcreidimh pháirteacha. Ag pointe éigin, beidh roinnt cásanna diana ag daoine taobh istigh de do chultúr. Seo an áit a mbuaileann an rubar an bóthar agus nuair a gheobhaidh tú amach cad iad buntoimhdí bunúsacha na ndaoine sin. Níl próiseas ag eagraíochtaí míshláintiúla chun teacht ar na boinn tuisceana sin agus luacháil a dhéanamh orthu. Tá a fhios ag eagraíochtaí sláintiúla go dtosaíonn an cultúr le buntoimhdí bunúsacha gach duine sa chuideachta. Déanann eagraíochtaí míshláintiúla iarracht cultúr a chruthú le buntáistí agus ráitis misin. Ceadaíonn eagraíochtaí sláintiúla an dá shraith is airde chun cinn go nádúrtha ón gciseal bun. Nuair nach bhfuil na buntoimhdí bunúsacha ag teacht leis na creidimh agus na déantáin cheangail, tá an dícheangal láidir. Is minic a bhíonn sé deacair an fhadhb a chur in iúl, ach mothaíonn daoine é. Is é seo an chuideachta a bhfuil luach lárnach “teaghlach ar dtús” aige a éilíonn ort taisteal an t-am ar fad gan aon aitheantas ar an tionchar a bhíonn aige ar do theaghlach féin. Ní thacaítear go gníomhach leis na cinntí atá á ndéanamh leis an gcreideamh atá le moladh tosaíocht a thabhairt don teaghlach. Neart Agus Laige Tá na rudaí seo ar eolas againn go fo-chomhfhiosach, agus tá sé sin le feiceáil sa teanga a úsáidimid agus muid ag caint ar chultúr eagraíochta. Is gnách linn na focail “láidir” agus “lag” a úsáid chun cur síos a dhéanamh ar chultúr. D'fhéadfá a rá, "Tá cultúr láidir ag an gcuideachta sin." Is comhartha é an ráiteas seo go bhfuil na sraitheanna ailínithe, agus ciallaíonn sé sin go bhfeidhmíonn an cultúr féin mar bhealach chun cinntí a threorú. Má tá luachanna comhroinnte againn go léir, is féidir linn muinín a bheith againn as cumas a chéile cinntí a dhéanamh a ailíneoidh leis na luachanna sin. Os a choinne sin, tá an ailíniú idir na rudaí a deir siad agus na cinntí a dhéanann siad in easnamh ar eagraíocht a bhfuil cultúr lag aici. Is minic a chuireann na cultúir seo polasaithe agus nósanna imeachta isteach go leanúnach chun iompar daoine aonair a phóilíniú. Sa chás seo, tá an cultúr lag toisc nach dtugann sé an treoir orgánach a dhéanann cultúr níos láidre - ciallaíonn an mhí-ailíniú na rudaí a roghnaíonn muid a dhéanamh difriúil ó na rudaí a deirimid. Ní hé sin le rá go bhfuil polasaithe agus nósanna imeachta olc. De réir mar a fhásann cuideachtaí, is gá na hionchais do dhaoine a dhoiciméadú. Ciallaíonn nádúr réamhghníomhach an chultúir láidir gur minic a bhíonn na doiciméid seo ina bhfoirmiú foirmiúil ar a bhfuil tagtha chun cinn go horgánach, ach go n-imoibríonn cultúr lag do chásanna diúltacha agus é ag súil le cosc a chur ar an olc tarlú arís. Nóta don Eagarthóir An maith leat an méid atá léite agat go dtí seo? Níl anseo ach sliocht de leabhar Ben atá le teacht, Maturing Design Systems, ina ndéanann sé iniúchadh ar anatamaíocht an chórais dearaidh, míníonn sé conas a mhúnlaíonn cultúr torthaí, agus a roinneann treoir phraiticiúil do na dúshláin ag gach céim - ó thógáil v1 agus uchtáil shláintiúil a mhéadú go dtí “blianta na ndéagóirí” a nascleanúint agus ar deireadh thiar ag rith córas cobhsaí, tionchar. Clár na nÁbhar
Comhthéacs Réamhrá ar chomhthéacs na gcóras deartha, tuiscint a fháil ar an áit a bhfuil cónaí orthu i d'eagraíocht, cad a chothaíonn iad, agus ar cheart duit ceann a thógáil. Cultúr an Chórais Dearaidh Léim go domhain ar cad is cultúr ann, cén fáth a bhfuil sé tábhachtach go dtuigeann foirne córais dearaidh, agusconas a scaoileann sé an cumas duit fíorluach a sheachadadh. Anatamaíocht an Chórais DearaidhIniúchadh ar na sraitheanna agus na codanna a chomhdhéanann córas dearaidh bunaithe ar mheastóireacht ar na céadta córas dearaidh thar na blianta fada. Aibíocht Forbhreathnú ar shamhail aibíochta an chórais deartha lena n-áirítear na ceithre chéim aibíochta, scéalta tionscnaimh, creat chun aibiú ar bhealach sláintiúil, agus creat chun cobhsaíocht an chórais dearaidh a chruthú. Céim 1, Tógáil Leagan a hAon Léim isteach cad a chiallaíonn sé a bheith i gcéim 1 d'aibíocht an chórais dearaidh agus cúpla samhlacha meabhrach chun tú a choinneáil dírithe ar na rudaí cearta sa chéim luath seo. Céim 2, Ag Fás Uchtála Díphacáil céim 2 de shamhail aibíochta an chórais dearaidh agus tumadh domhain isteach san uchtú: do dhearcadh ar uchtáil, an cuar uchtála, agus conas uchtáil inbhuanaithe a chruthú a leathnú. Céim 3, Ag Maireachtáil na nDéagóirí Tuiscint a fháil ar na hábhair imní ábhartha maidir le céim 3 de mhúnla aibíochta an chórais dearaidh agus conas aghaidh a thabhairt ar na dúshláin níos nua-aimseartha a thagann leis an leibhéal aibíochta seo. Céim 4, Clár Sláintiúil a Fhorbairt Déan iniúchadh ar cad a chiallaíonn sé a bheith i gcéim 4 de mhúnla aibíochta an chórais dearaidh, nuair a bheidh tú i do cheannaire tionchair i súile an chuid eile de d'eagraíocht.
Faoin Údar
Is údar, taighdeoir córais dearaidh, cóitseálaí agus cainteoir é Ben Callahan. Bhunaigh sé Redwoods, pobal córais dearaidh, agus The Question, fóram seachtainiúil don fhoghlaim chomhoibríoch. Mar chomhpháirtí bunaithe ag Sparkbox, cabhraíonn sé le heagraíochtaí cultúr atá dírithe ar an duine a leabú ina gcórais dearaidh. Nascann a chuid oibre daoine agus córais, ag cur béime ar fhás inbhuanaithe, ailíniú foirne, agus tionchar bríoch sa teicneolaíocht. Creideann sé gur deis foghlama é gach idirghníomhaíocht.
Teistiméireachtaí na nAthbhreithneoirí "Is treoirphlean soiléir agus léargasach é an leabhar seo chun córais dearaidh a aibíocht ar scála. I gcás foirne a dtacaítear go maith leo, cuireann sé straitéis agus soiléireacht ar fáil bunaithe ar fhíorshamplaí. I gcás foirne níos lú cosúil le mo chuid féin, feidhmíonn sé mar North Star a chuidíonn leat abhcóideacht a dhéanamh ar an obair agus teacht ar réitigh a oireann d'aibíocht d'fhoireann. Molaim go mór é d'aon duine a thógann córas dearaidh." - Lenora Porter, Dearthóir Táirge.
“Tarraingíonn Ben naisc idir próiseas, comhoibriú agus féiniúlacht ar bhealaí a bhraitheann iomasach agus nochtacha araon. Maireann go leor leabhar córais dearaidh go compordach san oirbheartaíocht agus sa theicniúil, ach téann an ceann seo níos faide ná conas agus isteach sa cén fáth - ag tabhairt cuireadh do léitheoirí machnamh a dhéanamh ar a róil, ní hamháin mar úinéirí táirgí, dearthóirí nó innealtóirí, ach mar mhaoir comhthuiscint laistigh d’eagraíochtaí casta. is féidir leo hintiúlacht, comhbhá agus athléimneacht a thabhairt isteach sna córais a mbaineann siad leo.”— Tarunya Varma, Bainisteoir Dearaidh Táirgí, Tide
Cuireann “Córais Dearaidh Aibíochta” Ben Callahan teanga chun na streachailtí a bhraitheann go leor againn ach nach féidir linn a mhíniú go hiomlán. Díphacáil sé tionchar folaithe an chultúir, an tsocraithe agus na ceannaireachta, ag soláthar soiléire, uirlisí agus creataí duit chun obair do chórais a cheartú agus a chur ar aghaidh, cibé an bhfuil tú ag seoladh gnólacht tosaithe atá ag fás nó ag fiontair scálaithe. Comhpháirteanna an Chórais"
Ná caill amach! Trí na blianta d’agallaimh, oiliúint agus comhairliúcháin, tá samhail aimsithe ag Ben don chaoi a n-aibíonn córais dearaidh. Le tuiscint a fháil ar an gcaoi a n-aibíonn córais is féidir leat clár inbhuanaithe a chruthú timpeall ar do chóras dearaidh — clár a aithníonn an taobh daonna agus an taobh bainistíochta athraithe den obair seo, ní hamháin an taobh teicniúil agus cruthaitheach. Áis luachmhar a bheidh sa leabhar seo d’aon duine atá ag obair le córais dearaidh! Scaip an Briathar Cláraigh dár nuachtlitir Smashing agus bí ar dhuine de na chéad daoine a mbeidh a fhios agat nuair a bhíonn Córais Dearaidh Aibíochta ar fáil le réamhordú. Ní féidir linn fanacht leis an leabhar seo a roinnt leat!
