Projektavimo sistemos tapo neatsiejama mūsų kasdienio darbo dalimi, todėl sėkmingas projektavimo sistemos augimas ir brandinimas gali paversti gaminį ar projektą arba jį sugadinti. Neužtenka puikių žetonų, komponentų ir organizavimo – dažniausiai kultūra ir kuravimas sukuria tvarią, plačiai priimtą sistemą. Gali būti sunku nuspręsti, kur investuoti savo laiką ir dėmesį. Kaip mes kuriame ir prižiūrime projektavimo sistemas, kurios palaiko mūsų komandas, pagerina mūsų darbą ir auga kartu su mumis?
Ištrauka: Dizaino sistemos kultūra Kultūra yra juokingas dalykas. Mes visi turime tam tikrą intuiciją, kaip tai svarbu – bent jau žinome, kad norime dirbti puikioje kultūroje ir vengti toksiškų. Tačiau kultūrą sunku apibrėžti, o jos keitimas gali atrodyti labiau magija nei realybė. Viena įmonės kultūra vieniems gali būti įkvepianti, kitiems – nuobodi, vieniems – augimo vieta, kitiems – užgniaužti. Be to, jūsų įmonė turi ne tik savo kultūrą, bet ir daugybę subkultūrų. Taip yra todėl, kad kultūrą kuria ne joks individas. Kultūra yra kažkas, kas atsitinka, kai ta pati žmonių grupė laikui bėgant susirenka pakartotinai. Taigi, įmonei augant, pridedant hierarchiją ir struktūrą, komandos, suformuotos pagal konkrečius tikslus, produktus, savybes, disciplinas ir t. t., visos kuria savo subkultūras. Tikriausiai turite dizaino subkultūrą. Tikriausiai turite produkto nuosavybės subkultūrą. Tikriausiai net susiformavo subkultūra aplink tuos žmones, kurie kiekvieną antradienį per pietus sulaukia Zoom skambučio megzti ir pabendrauti. Daugelyje gero dydžio organizacijų yra šimtai ar daugiau subkultūrų. Tai sudėtinga, niuansuota ir nepaprastai svarbi. Kai asmuo sunkiai valdo, viena kultūra leidžia jiems pasiūlyti autentiškus atsiliepimus savo viršininkui, o kita skatina ieškoti naujo darbo. Kai įmonė penktadieniais suteikia nemokamus pietus, viena kultūra sukuria dėkingumo jausmą už šią naudą; kitas verčia jaustis taip, lyg šie nemokami pietūs ateina tikintis, kad niekada negalėsite išeiti iš darbo. Viena kultūra teikia pirmenybę finansiniams rezultatams, o ne pagarbiai bendravimui. Viena kultūra skatina konkurenciją tarp komandų, o kita – bendradarbiavimą su bendradarbiais. Kodėl Kultūra? 2021 m. pradžioje mano įmonės buvo paprašyta padėti planuoti didelę organizaciją, suprojektuoti ir sukurti projektavimo sistemą kartu su minimaliu perspektyviu naujo produkto idėjos produktu. Tai darbas, kurį tikrai mėgstame, todėl komanda džiaugėsi galėdama įsitraukti. Kaip knygos apie projektavimo sistemas autorius, nenoriu nieko daugiau, kaip tik papasakoti, kaip nuostabiai praėjo šis užsiėmimas. Vietoj to, tai buvo didžiulė kova. Nepaisant to, kad popieriuje tai buvo tobulas darbas mano komandai ir man, tų metų pabaigoje turėjome priimti sunkų sprendimą pasitraukti nuo savo kliento. Ne todėl, kad negalėjome atlikti darbo. Ne dėl kokių nors techninių iššūkių ar biudžeto problemų. Priežastis, kurią nurodėme, buvo „kultūrinis nesuderinamumas“. Per beveik dvidešimt metų, kai vadovauju savo verslui, man to niekada nebuvo nutikę. Juk klientai kreipiasi į mus ne todėl, kad viską išsiaiškino – jie ateina, nes žino, kad jiems reikia pagalbos. Jei negalėjome jiems padėti per sunkų sezoną, kodėl mes išvis egzistavome!? Nereikia nė sakyti, kad man tai netiko. Taigi, po kelių nenaudingų baimės gijų, kad mes tiesiog negalėjome jos nutraukti, kitus metus praleidau naršydamas organizacijos kultūros tyrimų triušio duobėje. Šiame kitame skyriuje pateikiama santrauka to, ko išmokau tais metais ir kaip nuo to laiko tai panaudojau. Norėdami pradėti, suraskime bendrą supratimą apie tai, kas yra kultūra. Kas yra Kultūra? Per pastaruosius kelis dešimtmečius daug kalbama apie darbo vietos kultūrą. Nuo supratimo, kodėl tai svarbu ir kaip tai daro įtaką mūsų pasirinkimui, iki metodų, kaip tai pakeisti, pasiūlymo. Radau didžiulę vertę verslo teoretiko ir psichologo Edgaro Scheino tyrime ir raštuose. Schein siūlo paprastą modelį, paaiškinantį, kas yra kultūra, suskirstydamas ją į tris lygius:
Artefaktai Artefaktai yra aukščiausias Schein modelio lygis. Tai yra dalykai, apie kuriuos žmonės galvoja, kai sakote „kultūra“ – matomos įmonės siūlomos privilegijos. Kažkada dirbau tokioje vietoje, kur galėjome išleisti pinigų, atveždami komandai spurgų. Kitas darbas, kurį turėjau parūpinti futbolo stalui. Viena įmonė mus skatino kiekvieną savaitę kartu gaminti pietus. Tokie dalykai kartu suįmonės swag, kanalas Slack, kuriame galite girtis savo bendraamžiais, ir įmonės atsitraukimas yra jūsų įmonės kultūros „artefaktai“. Pripažintos vertybės ir įsitikinimai Kitas sluoksnis žemyn vadinamas „sutartomis vertybėmis ir įsitikinimais“. Tuo žmonės sako, kad tiki kultūroje. Tai vertybių sąrašas, misija, vizija. Tai turinys svetainėje ir tinkuotas ant sienų. Tai yra dalykai, kuriuos tikitės gauti priimdami darbą, nes taip žmonės atsakė į visus jūsų klausimus per pokalbį. Pagrindinės pagrindinės prielaidos Giliausias sluoksnis vadinamas „pagrindinėmis prielaidomis“. Tuo iš tikrųjų tiki organizacijos viduje esantys žmonės. Tai yra vadovybės ir darbuotojų elgesys, ypač sunkaus sprendimo akivaizdoje. Šis sluoksnis yra jūsų kultūros šaknis. Ir nesvarbu, ką parodysite (artefaktus), nesvarbu, ką sakote (pripažįstami įsitikinimai), dalykai, kuriais tikite (pagrindinės prielaidos), galiausiai išaiškės. Tai prasideda nuo dugno Kaip darbuotojas, jūs patirsite šiuos dalykus iš viršaus į apačią. Pirmą dieną stebite, kas vyksta aplinkui – matote kultūros artefaktus. Galų gale jūs susipažįstate su keliais žmonėmis. Vis daugiau ir daugiau pokalbių su jais pradėsite girdėti, kaip jie kalba apie kultūrą – savo įsitikinimus. Tam tikru momentu jūsų kultūros žmonės susidurs su sudėtingomis situacijomis. Čia guma susitinka su keliu ir sužinosite, kokios yra pagrindinės tų asmenų prielaidos. Nesveikos organizacijos neturi proceso, kaip atskleisti ir įvertinti šias pagrindines prielaidas. Sveikos organizacijos žino, kad kultūra prasideda nuo pagrindinių kiekvieno asmens prielaidų įmonėje. Nesveikos organizacijos bando kurti kultūrą naudodamos privilegijas ir misijos pareiškimus. Sveikos organizacijos leidžia viršutiniams dviem sluoksniams natūraliai atsirasti iš apatinio sluoksnio. Kai pagrindinės pagrindinės prielaidos nesutampa su palaikomais įsitikinimais ir artefaktais, ryšys yra stiprus. Dažnai sunku suformuluoti problemą, bet žmonės ją pajus. Tai įmonė, kurios pagrindinė vertybė yra „visų pirma šeima“, kuri reikalauja, kad jūs visą laiką keliaukite, nepripažįstant, kokį poveikį tai daro jūsų šeimai. Priimamuose sprendimuose nėra aktyviai remiamas įsitikinimas, kad pirmenybė teikiama šeimai. Stiprybė Ir Silpnumas Mes visi nesąmoningai žinome šiuos dalykus, ir tai atsispindi kalboje, kurią vartojame kalbėdami apie organizacijos kultūrą. Kultūrai apibūdinti esame linkę vartoti žodžius „stiprus“ ir „silpnas“. Galite pasakyti: „Ta įmonė turi stiprią kultūrą“. Šis teiginys rodo, kad sluoksniai yra suderinti, o tai reiškia, kad pati kultūra yra būdas orientuotis į sprendimus. Jei visi turime bendras vertybes, galime pasitikėti vieni kitų gebėjimu priimti sprendimus, kurie atitiktų tas vertybes. Ir atvirkščiai, silpnos kultūros organizacijai trūksta derinio tarp dalykų, kuriuos jie sako, ir priimamų sprendimų. Šios kultūros dažnai nuolat papildo politiką ir procedūras, siekdamos kontroliuoti asmenų elgesį. Pagal šį scenarijų kultūra yra silpna, nes ji nesiūlo organinių nurodymų, kuriuos teikia stipresnė kultūra – nesutapimas reiškia, kad dalykai, kuriuos pasirenkame daryti, skiriasi nuo to, ką sakome. Tai nereiškia, kad politika ir procedūros yra blogi. Augant įmonėms, reikia dokumentuoti žmonių lūkesčius. Proaktyvus stiprios kultūros pobūdis reiškia, kad šie dokumentai dažnai yra formalizavimas to, kas atsirado organiškai, o silpna kultūra reaguoja į neigiamas situacijas, tikėdamasi, kad blogai nepasikartotų. Redaktoriaus pastaba Ar jums patinka tai, ką skaitėte iki šiol? Tai tik ištrauka iš būsimos Beno knygos „Brendančios projektavimo sistemos“, kurioje jis tyrinėja projektavimo sistemos anatomiją, paaiškina, kaip kultūra formuoja rezultatus, ir dalijasi praktiniais nurodymais, kaip spręsti kiekvieno etapo iššūkius – nuo 1 versijos kūrimo ir augančio sveiko priėmimo iki naršymo „paauglystės metais“ ir galiausiai stabilios, įtakingos sistemos valdymo. Turinys
Kontekstas Įvadas į projektavimo sistemų kontekstą, supratimas, kur jos gyvena jūsų organizacijoje, kas jas maitina ir ar turėtumėte tokią sukurti. Dizaino sistemos kultūra Giliai pasinerkite į tai, kas yra kultūra, kodėl svarbu, kad projektavimo sistemų komandos tai suprastų irkaip jis atrakina jums galimybę teikti tikrą vertę. Projektavimo sistemos anatomijaSluoksnių ir dalių, sudarančių projektavimo sistemą, tyrimas, pagrįstas šimtų projektavimo sistemų įvertinimu per daugelį metų. BrandaApžvalga apie projektavimo sistemos brandos modelį, įskaitant keturis brandos etapus, kilmės istorijas, sveiko brendimo sistemą ir dizaino sistemos stabilumo kūrimo sistemą. 1 etapas, kūrimo versija OneA, pasinerkite į tai, ką reiškia būti 1-ame projektavimo sistemos brandos etape, ir keletą psichikos modelių, kad šiame ankstyvame etape susikauptumėte ties reikiamais dalykais. 2 etapas, augantis priėmimas 2 projektavimo sistemos brandos modelio pakopos išpakavimas ir gilus pasinerimas į priėmimą: išplėskite savo požiūrį į priėmimą, priėmimo kreivę ir kaip sukurti tvarų priėmimą. 3 etapas, išgyventi paauglystės metus. Suvokti, kokie rūpesčiai kelia 3 projektavimo sistemos brandos modelio etapą ir kaip spręsti sudėtingesnius iššūkius, kylančius su šiuo brandos lygiu. 4 etapas, sveikos programos kūrimas Išsiaiškinkite, ką reiškia būti 4 projektavimo sistemos brandos modelio etape, kai tapote įtakingu lyderiu visos organizacijos akyse.
Apie Autorius
Benas Callahanas yra autorius, dizaino sistemų tyrinėtojas, treneris ir pranešėjas. Jis įkūrė „Redwoods“, projektavimo sistemų bendruomenę, ir „The Question“ – savaitinį mokymosi bendradarbiaujant forumą. Kaip „Sparkbox“ įkūrėjas partneris, jis padeda organizacijoms į savo projektavimo sistemas įtraukti į žmogų orientuotą kultūrą. Jo darbas sujungia žmones ir sistemas, pabrėždamas tvarų augimą, komandų derinimą ir reikšmingą poveikį technologijoms. Jis tiki, kad kiekvienas bendravimas yra galimybė mokytis.
Recenzentų atsiliepimai "Ši knyga yra aiškus ir įžvalgus projektas, skirtas brandinti projektavimo sistemas dideliu mastu. Gerai palaikomoms komandoms ji siūlo strategiją ir aiškumą, pagrįstą tikrais pavyzdžiais. Mažesnėms komandoms, kaip mano, ji tarnauja kaip šiaurės žvaigždė, padedanti pasisakyti už darbą ir rasti sprendimus, atitinkančius jūsų komandos brandą. Labai rekomenduoju visiems, kurie kuria projektavimo sistemą.
„Benas atkreipia ryšius tarp proceso, bendradarbiavimo ir tapatybės intuityviais ir atskleidžiančiais būdais. Daugelyje knygų apie projektavimo sistemas patogu naudotis taktine ir technine prasme, tačiau ši knyga peržengia „kaip“ ir „kodėl“ – kviečia skaitytojus apmąstyti savo vaidmenis ne tik kaip produktų savininkus, dizainerius ar inžinierius, bet ir kaip bendro supratimo prižiūrėtojus. Ši knyga skatina sudėtingų organizacijų sprendimus. savęs tyrimas ir derinimas, prašydami skaitytojų pagalvoti, kaip jie galėtų įnešti sąmoningumo, empatijos ir atsparumo sistemose, su kuriomis jie liečiasi.“ – Tarunya Varma, Tide produktų dizaino vadovė.
„Beno Callahano „Brendančios projektavimo sistemos“ įveda kalbą į sunkumus, kuriuos daugelis iš mūsų jaučia, bet negali visiškai paaiškinti. Jis atskleidžia paslėptą kultūros, sąrankos ir vadovavimo įtaką, suteikdamas aiškumo, įrankių ir schemų, leidžiančių taisyti kursą ir judėti į priekį, nesvarbu, ar naršote augančiame startuolyje, ar besiplečiančioje įmonėje. Praktinis sistemos komponentų projektavimo vadovas“
Nepraleiskite! Daugelį metų trukusių interviu, mokymų ir konsultacijų metu Benas atrado modelį, kaip bręsta projektavimo sistemos. Suprasdami, kaip sistemos linkusios bręsti, galite sukurti tvarią savo projektavimo sistemos programą – tokią, kuri pripažįsta žmogiškąją ir pokyčių valdymo pusę, o ne tik techninę ir kūrybinę. Ši knyga bus vertingas šaltinis kiekvienam, dirbančiam su projektavimo sistemomis! Skleiskite Žodį Užsiprenumeruokite mūsų Smashing naujienlaiškį ir sužinokite pirmųjų, kada bus galima iš anksto užsisakyti „Mating Design Systems“. Nekantraujame pasidalinti šia knyga su jumis!
