Kar bo'lgan odamlar haqida o'ylaganimizda, biz ko'pincha stereotiplarni qabul qilamiz, masalan, eshitish apparati bo'lgan "nogiron" keksa odamlar. Biroq, bu idrok haqiqatdan uzoqdir va ko'pincha noto'g'ri qarorlar va buzilgan mahsulotlarga olib keladi. Keling, karlik qachon va qanday paydo bo'lishini va eshitish qobiliyatini yo'qotgan odamlar uchun qanday qilib yaxshiroq tajriba yaratishni ko'rib chiqaylik.
Karlik - bu spektr Karlik kichik eshitish qobiliyatidan tortib to chuqur eshitish qobiliyatiga qadar keng ko'lamli davomiylikni qamrab oladi. Karlarning qariyb 90-95 foizi eshitadigan oilalardan keladi va karlik ko'pincha odamlarda tug'ilgan holat emas. Ko'pincha baland tovushlar ta'sirida paydo bo'ladi va u yosh, kasallik va baxtsiz hodisalar bilan ham paydo bo'ladi.
Ovozning balandligi desibel (dB) deb ataladigan birliklarda o'lchanadi. Hamma karlik spektrida, oddiy eshitishdan (15 dB gacha) chuqur eshitish qobiliyatini yo'qotishgacha (91+ dB):
Eshitishning engil yo'qolishi, 16-25 dBAt 16 dB eshitish qobiliyatining yo'qolishi, ma'ruzachi 3 futdan uzoqroq masofada bo'lganida, odam nutqning 10 foizini o'tkazib yuborishi mumkin. Eshitishning engil yo'qolishi, 26–40 dBSoft tovushlarni eshitish qiyin, shu jumladan shivirlash, ovoz balandligi 40 dB atrofida. Oddiy ovoz balandligida aytilgan yumshoq nutq tovushlarini eshitish qiyinroq. 40 dB eshitish qobiliyatini yo'qotganda, odam yig'ilish muhokamalarining 50 foizini o'tkazib yuborishi mumkin. O'rtacha eshitish qobiliyati yo'qolishi, 41-55 dBA odam boshqa odam normal ovoz balandligida gapirganda deyarli hech qanday nutqni eshitmasligi mumkin. 50 dB eshitish qobiliyatini yo'qotganda, odam nutqning 80 foizini tanlamasligi mumkin. Eshitish qobiliyatining o'rtacha darajada yo'qolishi, 56-70 dBA bo'lgan odam idish yuvish mashinasi (60 dB) tovushini eshitishda muammolarga duch kelishi mumkin. 70 dB da ular deyarli barcha nutqlarni o'tkazib yuborishlari mumkin. Og'ir eshitish qobiliyatining yo'qolishi, 71-90 dBA odam normal darajada gapirganda hech qanday nutqni eshitmaydi. Ular faqat juda baland tovushlarni eshitishlari mumkin: vakuum (70 dB), blender (78 dB), fen (90 dB). Chuqur eshitish qobiliyatini yo'qotish, 91+ dB Nutqni va eng ko'p baland tovushlarni, masalan, musiqa pleyerini to'liq hajmda (100 dB) eshiting, bu normal eshitish qobiliyatiga ega bo'lgan odamlarga zarar etkazishi mumkin yoki avtomobil signali (110 dB).
Shuni ta'kidlash kerakki, eshitish qobiliyatining yo'qolishi ham vaziyatga bog'liq va vaqtinchalik bo'lishi mumkin, chunki "oddiy" eshitish qobiliyatiga ega (0 dan 25 dB gacha eshitish qobiliyati yo'qolgan) odamlar har doim eshita olmaydigan holatlarga duch kelishadi, masalan, shovqinli muhit tufayli. Karlik haqida bilish uchun foydali narsalar Taxminlar har doim xavflidir va karlik holatida aniq bo'lmaganlar juda oz. Masalan, ko'pchilik kar odamlar imo-ishora tilini bilishmaydi - bu AQShda atigi 1% ni tashkil qiladi. Bundan tashqari, bizning taxminlarimizga qaramay, hamma ishlatadigan universal imo-ishora tili yo'q. Masalan, britaniyalik imzo chekuvchilar ko'pincha amerikalik imzo chekuvchilarni tushuna olmaydi. Dunyoda 300 ga yaqin turli imo-ishora tillari faol qo'llaniladi. "Biz kontentni turli yozma yoki og'zaki tillarda taqdim etish haqida hech qachon shubhalanmaymiz va xuddi shu narsa imo-ishora tillariga ham tegishli bo'lishi kerak." - Yoxanna Shtayner
Imo-ishora tillari shunchaki imo-ishora yoki pantomima emas. Ular o'z grammatikasi va sintaksisiga ega bo'lgan 4D fazoviy tillar bo'lib, og'zaki tillardan ajralib turadi va ular yozma shaklga ega emas. Ular ma'no va urg'uni etkazish uchun ko'p jihatdan yuz ifodasiga tayanadilar. Va ular ham universal emas - har bir mamlakatning o'z imo-ishora tili va dialektlari bor.
Siz labda o'qish orqali so'zlarning atigi 30 foizini tushunishingiz mumkin. Ko'pchilik kar odamlar hech qanday imo-ishora tilini bilishmaydi. Ko'pgina imo-ishora tillarida talqin qilish qiyin bo'lishi mumkin bo'lgan mahalliy lahjalar mavjud. Hamma karlar ham ravon imzolay olmaydilar va ko'pincha vizual maslahatlarga tayanadilar. Ko'pgina karlar uchun og'zaki til ularning ikkinchi tilidir. Imo-ishora tili 4 o'lchovli bo'lib, 3D makon, vaqt va yuz ifodalarini o'z ichiga oladi.
Qanday qilib hurmat bilan muloqot qilish kerak Shuni yodda tutingki, ko'plab karlar o'z mamlakatlaridagi og'zaki tilni ikkinchi til sifatida ishlatishadi. Shuning uchun kar odam bilan muloqot qilish uchun yozma ravishda so'rash yaxshidir. Biror kishi qanchalik tushuna oladi, yoki sizni lab bilan o'qiy oladimi, deb so'ramang. Biroq, Reychel Edvards ta'kidlaganidek, kimdir kar bo'lgani uchun yozma tilni yaxshi biladi deb o'ylamang. Ba'zida ularning savodxonligi past bo'lishi mumkin, shuning uchun ma'lumotni matn sifatida taqdim etish va kar foydalanuvchilaringizni qamrab oladigan faraz javob bo'lmasligi mumkin. Bundan tashqari, har bir kar odam labda o'qiy oladi deb o'ylamang. Birovning og'zida so'zlarning atigi 30 foizini ko'rishingiz mumkin. Shuning uchun ko'plab karlar matn yoki tinglovchi nutq kabi qo'shimcha vizual belgilarga muhtoj.
Shuningdek, hurmatli tildan foydalanish juda muhimdir. Karlar har doim ham o'zlarini nogiron deb bilishmaydi, aksinchanoyob o'ziga xoslikka ega bo'lgan madaniy lingvistik ozchilik. Boshqalar, Meril Evan ta'kidlaganidek, kar yoki eshitish qobiliyatini zaif deb bilishmaydi, aksincha "eshitish qobiliyati zaif". Shunday qilib, u asosan shaxsni qanday aniqlashni xohlashiga bog'liq.
Karlar (Kapital "D") Tug'ilganidan beri yoki gapirishni o'rganishdan oldin kar bo'lgan madaniy karlar. Imo-ishora tili ko'pincha birinchi til, yozma til esa ikkinchi tildir. kar (kichik harf 'd')Eshitish qobiliyatini yo'qotgan odamlar. Eshituvchi/eshitmaydigan dunyoga yaqinroq bo'lgan va yozma va/yoki og'zaki muloqot qilishni afzal ko'radigan odamlar tomonidan qo'llaniladi. Eshitish qiyin. Odatda og'zaki muloqot qiladigan va eshitish vositalaridan foydalanadigan engil va o'rtacha darajadagi eshitish qobiliyatini yo'qotgan odamlar.
Umuman olganda, agar imkoningiz bo'lsa, eshitish qobiliyatining buzilishidan saqlaning va qisman eshitish qobiliyatini yo'qotish uchun Kar (umrlarining ko'p qismi uchun karlar uchun), kar (keyinchalik kar bo'lganlar uchun) yoki eshitish qobiliyati zaif (HoH) dan foydalaning. Qanday bo'lmasin, avval xushmuomalalik bilan so'rang va keyin odamning afzalliklarini hurmat qiling. UX bo'yicha amaliy ko'rsatmalar UI va kontentni loyihalashda kar va eshitish qobiliyati past foydalanuvchilar uchun ushbu asosiy foydalanish ko‘rsatmalarini ko‘rib chiqing:
Telefonni talab qilmang yoki aloqa qilishning yagona usuli. Barcha ovozli ogohlantirishlar yoki bildirishnomalar uchun matn muqobillarini taqdim eting. Mobil telefonda haptik fikr-mulohaza qo'shing (masalan, tebranish naqshlari). Odamlarga yuz ifodalarini ko'rishga yordam berish uchun yaxshi yoritishni ta'minlang. Dairesel o'tirish odatda yaxshiroq ishlaydi, shuning uchun hamma bir-birining yuzini ko'ra oladi. Kontentingizga har doim og'zaki bo'lmagan tovushlarning (masalan, yomg'ir, kulgi) tavsiflarini kiriting. Audio va video uchun transkript va yopiq taglavhalarni qo'shing. Barcha audio va video kontentida har bir karnayni aniq belgilang. Har bir holatda muloqot qilishning bir nechta usullarini ishlab chiqing (onlayn + shaxsan). Video ishtirokchilarini labda o'qish va ohangni bildiruvchi yuz ifodalarini ko'rishni osonlashtirish uchun kamerani yoqishni taklif qiling. Mahsulotlarni har doim ular uchun taxmin qilish o'rniga, haqiqiy hamjamiyat bilan sinab ko'ring.
Oʻrash Men o'zimni singan rekord kabi takrorlayman, lekin yaxshiroq kirish har doim hamma uchun foydalidir. Biz ba'zi odamlar guruhlari uchun tajribani yaxshilaganimizda, u ko'pincha butunlay boshqa guruhlar uchun ham tajribani yaxshilaydi. Mari Van Driessche haqli ravishda ta'kidlaganidek, mavjudlik uchun ajoyib tajriba yaratish uchun biz ular uchun emas, balki odamlar bilan loyihalashtirishimiz kerak. Va bu har doim dizayn jarayoniga istisno qilish tajribasiga ega odamlarni kiritishni anglatadi, chunki ular haqiqiy mutaxassislardir. Foydalanish imkoniyati hech qachon tasodifan yuzaga kelmaydi - bu ataylab qilingan qaror va majburiyatdir. Hech bir raqamli mahsulot neytral emas. Mahsulot va xizmatlarni yanada qulayroq qilish uchun ataylab harakat qilish kerak. Bu nafaqat barchaga foyda keltiradi, balki kompaniya nimani anglatishini va qadrlashini ham ko'rsatadi. Va majburiyat olganingizdan so'ng, uni to'g'ri bajarish uchun juda kech bo'lgan va buni yaxshi bajarish juda qimmat bo'lganida, uni oxirgi daqiqada qo'ltiq tayoqchasi sifatida qo'shishdan ko'ra, foydalanish imkoniyatini saqlab qolish juda oson bo'ladi. “Aqlli interfeys dizayni naqshlari” bilan tanishing Siz dizayn naqshlari va UX haqida batafsil ma’lumotlarni Smart Interface Design Patterns-da topishingiz mumkin, bizning 15 soatlik video kursimiz real hayotdagi loyihalardan 100 ta amaliy misollar – joriy yil oxirida jonli UX treningi bilan. Mega-ochiladigan dasturlardan tortib murakkab korporativ jadvallargacha - har yili 5 ta yangi segment qo'shiladi. Bepul ko'rishga o'ting. 15% chegirmani tejash uchun BIRDIE kodidan foydalaning. Smart Interface Design Patterns bilan tanishing, interfeys dizayni va UX bo'yicha video kursimiz.
Video + UX treningiFaqat videoVideo + UX treningi$ 495,00 $ 699,00
Videoni oling + UX treningi 25 ta video dars (15 soat) + Jonli UX treningi. 100 kunlik pulni qaytarish kafolati. Faqat video uchun$ 300,00$ 395,00
40 ta video dars (15 soat) video kursini oling. Yillik yangilanadi. Shuningdek, 2 ta video kurslari boʻlgan UX toʻplami sifatida ham mavjud.
Foydali manbalar
Karlar uchun dizayn hammaga yordam beradi, Mari Van Driessche Pol Roberts tomonidan "Kar, kar va eshitish qobiliyati zaiflar uchun dizayn mulohazalari" Video taglavhalari va imo-ishora tilidan tashqari, Svetlana Kuznetsova Vitaliy Fridman tomonidan "CC va subtitrlar UX uchun eng yaxshi amaliyotlar" Kar foydalanuvchilar uchun Internetga kirish imkoniyati Inklyuziv dizayn asboblar to'plami: eshitish Twanna A. Hines, M.S. “Mavjudlik: karlar uchun podkastlar”, Muborak Alabidun
Foydali Kitoblar
Ovoz yetarli emas, Svetlana Kuznetsova Mos kelmaslik: inklyuziya dizaynni qanday shakllantiradi, Kat Xolms Hamma uchun qurilish: Inklyuziv dizayn orqali mahsulotingizning qamrovini kengaytiring (+ bepul parcha), EnniJan-Batist
