នៅពេលយើងគិតអំពីមនុស្សថ្លង់ យើងច្រើនតែសន្មតថាជាគំរូដូចជា "ជនពិការ" មនុស្សចាស់ដែលមានឧបករណ៍ជំនួយការស្តាប់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការយល់ឃើញនេះគឺនៅឆ្ងាយពីការពិតហើយជារឿយៗនាំឱ្យមានការសម្រេចចិត្តមិនល្អនិងផលិតផលខូច។ សូមក្រឡេកមើលថាតើនៅពេលណា និងរបៀបដែលថ្លង់កើតឡើង និងរបៀបរៀបចំបទពិសោធន៍កាន់តែប្រសើរសម្រាប់អ្នកដែលមានការបាត់បង់ការស្តាប់។
ថ្លង់គឺជាវិសាលគម ថ្លង់លាតសន្ធឹងបន្តបន្ទាប់គ្នាយ៉ាងទូលំទូលាយ ពីកម្រិតតិចតួចទៅការបាត់បង់ការស្តាប់យ៉ាងជ្រៅ។ មនុស្សថ្លង់ប្រហែល 90-95% មកពីគ្រួសារដែលស្តាប់ឮ ហើយជារឿយៗថ្លង់មិនគ្រាន់តែជាលក្ខខណ្ឌដែលមនុស្សកើតមកនោះទេ។ វាជារឿយៗកើតឡើងដោយសារតែការប៉ះពាល់នឹងសម្លេងខ្លាំង ហើយវាក៏លេចឡើងជាមួយនឹងអាយុ ជំងឺ និងគ្រោះថ្នាក់ផងដែរ។
ភាពខ្លាំងនៃសំឡេងត្រូវបានវាស់ជាឯកតាហៅថា decibels (dB) ។ មនុស្សគ្រប់គ្នាស្ថិតនៅលើវិសាលគមនៃភាពថ្លង់ ពីការស្តាប់ធម្មតា (រហូតដល់ 15 dB) ដល់ការបាត់បង់ការស្តាប់យ៉ាងជ្រាលជ្រៅ (91+ dB)៖
ការបាត់បង់ការស្តាប់តិចតួច ការបាត់បង់ការស្តាប់ 16-25 dBAt 16 dB មនុស្សម្នាក់អាចខកខានរហូតដល់ 10% នៃការនិយាយនៅពេលអ្នកនិយាយនៅចំងាយលើសពី 3 ហ្វីត។ ការបាត់បង់ការស្តាប់កម្រិតស្រាល សំឡេង 26-40 dBSoft ពិបាកស្តាប់ រួមទាំងការខ្សឹបខ្សៀវដែលមានកម្រិតសំឡេងប្រហែល 40 dB ។ វាពិបាកជាងក្នុងការស្តាប់សំឡេងស្រទន់ដែលនិយាយក្នុងកម្រិតសំឡេងធម្មតា។ នៅការបាត់បង់ការស្តាប់ 40dB មនុស្សម្នាក់អាចខកខាន 50% នៃកិច្ចប្រជុំពិភាក្សា។ ការបាត់បង់ការស្តាប់កម្រិតមធ្យម មនុស្ស 41-55 dBA ប្រហែលជាឮស្ទើរតែគ្មានសុន្ទរកថា នៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់ទៀតកំពុងនិយាយក្នុងកម្រិតសំឡេងធម្មតា។ នៅការបាត់បង់ការស្តាប់ 50dB មនុស្សម្នាក់អាចនឹងមិនទទួលបានរហូតដល់ 80% នៃការនិយាយនោះទេ។ ការបាត់បង់ការស្តាប់កម្រិតមធ្យម មនុស្ស 56-70 dBA អាចមានបញ្ហាក្នុងការស្តាប់សំឡេងរបស់ម៉ាស៊ីនលាងចាន (60dB) ។ នៅ 70 dB ពួកគេប្រហែលជានឹកស្ទើរតែគ្រប់ការនិយាយ។ ការបាត់បង់ការស្តាប់ធ្ងន់ធ្ងរ មនុស្ស 71-90 dBA នឹងមិនលឺសំលេងនៅពេលមនុស្សម្នាក់និយាយក្នុងកម្រិតធម្មតា។ ពួកគេអាចឮតែសំឡេងខ្លាំងៗមួយចំនួនប៉ុណ្ណោះ៖ ម៉ាស៊ីនបូមធូលី (70 dB), ម៉ាស៊ីនលាយ (78 dB), ម៉ាស៊ីនសម្ងួតសក់ (90 dB) ។ ការបាត់បង់ការស្តាប់យ៉ាងជ្រាលជ្រៅ, 91+ dB ស្តាប់មិនឮ និងសំឡេងខ្លាំងបំផុតដូចជាឧបករណ៍ចាក់តន្ត្រីក្នុងកម្រិតសំឡេងពេញ (100 dB) ដែលនឹងធ្វើឱ្យខូចដល់អ្នកដែលមានការស្តាប់ធម្មតា ឬស្នែងរថយន្ត (110 dB) ។
វាមានតម្លៃក្នុងការនិយាយថាការបាត់បង់ការស្តាប់ក៏អាចជាស្ថានភាពនិងបណ្តោះអាសន្នផងដែរព្រោះមនុស្សដែលមានការស្តាប់ "ធម្មតា" (ការបាត់បង់ការស្តាប់ពី 0 ទៅ 25 dB) នឹងតែងតែជួបប្រទះនូវស្ថានភាពដែលពួកគេមិនអាចស្តាប់បាន ឧ. ដោយសារតែបរិយាកាសរំខាន។ ចំណុចមានប្រយោជន៍ដើម្បីដឹងអំពីថ្លង់ ការសន្មត់តែងតែមានគ្រោះថ្នាក់ ហើយក្នុងករណីថ្លង់ មានមួយចំនួនតូចដែលមិនត្រឹមត្រូវ។ ជាឧទាហរណ៍ មនុស្សថ្លង់ភាគច្រើនពិតជាមិនស្គាល់ភាសាសញ្ញានោះទេ វាមានត្រឹមតែប្រហែល 1% នៅសហរដ្ឋអាមេរិកប៉ុណ្ណោះ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ទោះបីជាមានការរំពឹងទុករបស់យើងក៏ដោយ តាមពិតមិនមានភាសាសញ្ញាសកលដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាប្រើនោះទេ។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកចុះហត្ថលេខាជនជាតិអង់គ្លេសជារឿយៗមិនអាចយល់ពីអ្នកចុះហត្ថលេខារបស់អាមេរិកបានទេ។ មានភាសាសញ្ញាផ្សេងៗគ្នាប្រហែល 300 នៅទូទាំងពិភពលោកត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងសកម្ម។ "យើងមិនដែលចោទសួរអំពីការធ្វើឱ្យមាតិកាមានជាភាសាសរសេរ ឬភាសានិយាយផ្សេងគ្នាទេ ហើយដូចគ្នានេះគួរតែអនុវត្តចំពោះភាសាសញ្ញា។"—Johanna Steiner
ភាសាសញ្ញាមិនមែនគ្រាន់តែជាកាយវិការ ឬកាយវិការប៉ុណ្ណោះទេ។ ពួកវាជាភាសា 4D ដែលមានវេយ្យាករណ៍ និងវាក្យសម្ព័ន្ធផ្ទាល់ខ្លួន ដាច់ដោយឡែកពីភាសានិយាយ ហើយពួកគេមិនមានទម្រង់សរសេរទេ។ ពួកគេពឹងផ្អែកខ្លាំងលើការបញ្ចេញទឹកមុខ ដើម្បីបង្ហាញអត្ថន័យ និងការសង្កត់ធ្ងន់។ ហើយពួកគេក៏មិនមែនជាសកលដែរ — គ្រប់ប្រទេសទាំងអស់មានភាសាសញ្ញា និងគ្រាមភាសាផ្ទាល់ខ្លួន។
អ្នកអាចយល់បានតែ 30% នៃពាក្យតាមរយៈការអានបបូរមាត់។ មនុស្សថ្លង់ភាគច្រើនមិនស្គាល់ភាសាសញ្ញាណាមួយឡើយ។ ភាសាសញ្ញាជាច្រើនមានគ្រាមភាសាក្នុងស្រុក ដែលអាចពិបាកបកស្រាយ។ មិនមែនមនុស្សថ្លង់ទាំងអស់សុទ្ធតែជាអ្នកផ្តល់សញ្ញាយ៉ាងស្ទាត់ជំនាញ ហើយជារឿយៗពឹងផ្អែកលើតម្រុយដែលមើលឃើញ។ សម្រាប់មនុស្សថ្លង់ជាច្រើន ភាសានិយាយគឺជាភាសាទីពីររបស់ពួកគេ។ ភាសាសញ្ញាគឺ 4 វិមាត្រ រួមបញ្ចូលចន្លោះ 3D ពេលវេលា និងការបញ្ចេញទឹកមុខផងដែរ។
របៀបទំនាក់ទំនងដោយការគោរព សូមចងចាំថា មនុស្សថ្លង់ជាច្រើនប្រើភាសានិយាយនៃប្រទេសរបស់ពួកគេជាភាសាទីពីររបស់ពួកគេ។ ដូច្នេះ ដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សថ្លង់ យកល្អគួរតែសួរជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ កុំសួរថាតើមនុស្សម្នាក់អាចយល់បានប៉ុណ្ណា ឬប្រសិនបើពួកគេអាចអានបបូរមាត់អ្នកបាន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដូចដែល Rachel Edwards បានកត់សម្គាល់ សូមកុំសន្មតថានរណាម្នាក់មានផាសុកភាពជាមួយភាសាសរសេរ ព្រោះពួកគេថ្លង់។ ពេលខ្លះអក្ខរកម្មរបស់ពួកគេអាចមានកម្រិតទាប ដូច្នេះការផ្តល់ព័ត៌មានជាអត្ថបទ និងការសន្មត់ថាគ្របដណ្តប់អ្នកប្រើប្រាស់ថ្លង់របស់អ្នកប្រហែលជាមិនមែនជាចម្លើយនោះទេ។ ម្យ៉ាងទៀត កុំសន្មតថាមនុស្សថ្លង់គ្រប់រូបអាចអានបបូរមាត់បាន។ អ្នកអាចមើលឃើញតែប្រហែល 30% នៃពាក្យនៅលើមាត់របស់នរណាម្នាក់។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលមនុស្សថ្លង់ជាច្រើនត្រូវការសញ្ញាដែលមើលឃើញបន្ថែម ដូចជាអត្ថបទ ឬការនិយាយពន្យល់។
វាក៏សំខាន់ផងដែរក្នុងការប្រើភាសាដែលគួរឱ្យគោរព។ មនុស្សថ្លង់មិនតែងតែមើលឃើញខ្លួនឯងជាពិការនោះទេ ប៉ុន្តែជាមនុស្សគថ្លង់ជនជាតិភាគតិចភាសាវប្បធម៌ដែលមានអត្តសញ្ញាណតែមួយគត់។ អ្នកផ្សេងទៀត ដូចដែល Meryl Evan បានកត់សម្គាល់ មិនបានកំណត់ថាជាមនុស្សថ្លង់ ឬពិបាកស្តាប់នោះទេ ប៉ុន្តែជា "ពិការការស្តាប់"។ ដូច្នេះ វាភាគច្រើនអាស្រ័យលើបុគ្គលម្នាក់ៗអំពីរបៀបដែលពួកគេចង់កំណត់អត្តសញ្ញាណ។
ថ្លង់ (រាជធានី 'D') មនុស្សថ្លង់តាមវប្បធម៌ ដែលថ្លង់តាំងពីកំណើត ឬមុនពេលរៀននិយាយ។ ភាសាសញ្ញាជាភាសាទីមួយ ហើយភាសាសរសេរជាភាសាទីពីរ។ ថ្លង់ (អក្សរតូច 'd') មនុស្សដែលបាត់បង់ការស្តាប់នៅពេលក្រោយក្នុងជីវិត។ ប្រើដោយមនុស្សដែលមានអារម្មណ៍ជិតស្និទ្ធនឹងពិភពនៃការស្តាប់/ពិបាកស្តាប់ ហើយចូលចិត្តទំនាក់ទំនងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ និង/ឬផ្ទាល់មាត់។ ពិបាកស្តាប់ អ្នកដែលមានការបាត់បង់ការស្តាប់ពីកម្រិតស្រាលទៅមធ្យម ដែលជាធម្មតាទំនាក់ទំនងផ្ទាល់មាត់ និងប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ស្តាប់។
ជាទូទៅ ជៀសវាងការចុះខ្សោយនៃការស្តាប់ ប្រសិនបើអ្នកអាចធ្វើបាន ហើយប្រើមនុស្សថ្លង់ (សម្រាប់អ្នកថ្លង់ពេញមួយជីវិត) ថ្លង់ (សម្រាប់អ្នកដែលថ្លង់នៅពេលក្រោយ) ឬពិបាកស្តាប់ (HoH) សម្រាប់ការបាត់បង់ការស្តាប់ដោយផ្នែក។ ប៉ុន្តែ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ត្រូវសួរដោយគួរសមជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកគោរពចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់បុគ្គលនោះ។ គោលការណ៍ណែនាំ UX ជាក់ស្តែង នៅពេលរចនា UI និងខ្លឹមសារ សូមពិចារណាគោលការណ៍ណែនាំអំពីភាពងាយស្រួលទាំងនេះសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ថ្លង់ និងពិបាកស្តាប់៖
កុំធ្វើឱ្យទូរស័ព្ទត្រូវការ ឬវិធីទំនាក់ទំនងតែមួយគត់។ ផ្តល់ជម្រើសអត្ថបទសម្រាប់ការជូនដំណឹង ឬការជូនដំណឹងដែលអាចស្តាប់បានទាំងអស់។ បន្ថែមមតិស្ថាបនាលើទូរសព្ទចល័ត (ឧ. លំនាំរំញ័រ)។ ធានាឱ្យមានពន្លឺល្អ ដើម្បីជួយមនុស្សឱ្យមើលឃើញទឹកមុខ។ ការអង្គុយរាងជារង្វង់ជាធម្មតាដំណើរការល្អជាង ដូច្នេះអ្នកគ្រប់គ្នាអាចមើលឃើញមុខគ្នាទៅវិញទៅមក។ តែងតែរួមបញ្ចូលការពិពណ៌នាអំពីសំឡេងដែលមិននិយាយ (ឧ. ភ្លៀង សំណើច) នៅក្នុងខ្លឹមសាររបស់អ្នក។ បន្ថែមប្រតិចារិក និងចំណងជើងបិទសម្រាប់សំឡេង និងវីដេអូ។ កំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវឧបករណ៍បំពងសំឡេងនីមួយៗនៅក្នុងមាតិកាអូឌីយ៉ូ និងវីដេអូទាំងអស់។ រចនាវិធីជាច្រើនដើម្បីទំនាក់ទំនងក្នុងគ្រប់ករណី (តាមអ៊ីនធឺណិត + ផ្ទាល់)។ អញ្ជើញអ្នកចូលរួមវីដេអូឱ្យបើកកាមេរ៉ា ដើម្បីជួយសម្រួលដល់ការអានបបូរមាត់ និងការមើលកន្សោមមុខ ដែលបង្ហាញពីសម្លេង។ តែងតែសាកល្បងផលិតផលជាមួយសហគមន៍ពិតប្រាកដ ជាជាងធ្វើការសន្មត់សម្រាប់ពួកគេ។
រុំឡើង ខ្ញុំបន្តនិយាយខ្លួនឯងដូចជាកំណត់ត្រាខូច ប៉ុន្តែភាពងាយស្រួលកាន់តែប្រសើរតែងតែផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អ្នករាល់គ្នា។ នៅពេលដែលយើងកែលម្អបទពិសោធន៍សម្រាប់ក្រុមមនុស្សមួយចំនួន វាច្រើនតែកែលម្អបទពិសោធន៍សម្រាប់ក្រុមផ្សេងៗគ្នាទាំងស្រុងផងដែរ។ ដូចដែល Marie Van Driessche បានកត់សម្គាល់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ ដើម្បីរចនាបទពិសោធន៍ដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់ភាពងាយស្រួល យើងត្រូវរចនាជាមួយមនុស្ស ជាជាងសម្រាប់ពួកគេ។ ហើយនោះមានន័យថាតែងតែរួមបញ្ចូលមនុស្សដែលមានបទពិសោធន៍រស់រានមានជីវិតពីការមិនរាប់បញ្ចូលទៅក្នុងដំណើរការរចនា — ដោយសារពួកគេគឺជាអ្នកជំនាញពិតប្រាកដ។ ភាពងាយស្រួលមិនដែលកើតឡើងដោយចៃដន្យទេ វាគឺជាការសម្រេចចិត្តដោយចេតនា និងការប្តេជ្ញាចិត្តមួយ។ គ្មានផលិតផលឌីជីថលអព្យាក្រឹតទេ។ ត្រូវតែមានការខិតខំប្រឹងប្រែងដោយចេតនាដើម្បីធ្វើឱ្យផលិតផល និងសេវាកម្មកាន់តែអាចចូលប្រើប្រាស់បាន។ វាមិនត្រឹមតែផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់មនុស្សគ្រប់គ្នាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏បង្ហាញពីអ្វីដែលក្រុមហ៊ុនមួយឈរសម្រាប់ និងតម្លៃផងដែរ។ ហើយនៅពេលដែលអ្នកមានការប្តេជ្ញាចិត្ត វានឹងកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការរក្សាភាពងាយស្រួលជាជាងការបន្ថែមវានៅនាទីចុងក្រោយជាឈើច្រត់ — នៅពេលដែលវាយឺតពេលក្នុងការធ្វើវាត្រឹមត្រូវ និងមានតម្លៃថ្លៃពេកក្នុងការធ្វើវាបានល្អ។ ជួបជាមួយ "លំនាំរចនាចំណុចប្រទាក់ឆ្លាតវៃ" អ្នកអាចស្វែងរកព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមអំពីគំរូនៃការរចនា និង UX នៅក្នុងគំរូរចនាចំណុចប្រទាក់ឆ្លាតវៃ ដែលជាវគ្គសិក្សាវីដេអូរយៈពេល 15 ម៉ោងរបស់យើងជាមួយនឹងឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងចំនួន 100 ពីគម្រោងជីវិតពិត — ជាមួយនឹងការបណ្តុះបណ្តាល UX ផ្ទាល់នៅចុងឆ្នាំនេះ។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងចាប់ពីការទម្លាក់ចុះធំរហូតដល់តារាងសហគ្រាសស្មុគ្រស្មាញ — ជាមួយនឹងការបន្ថែមផ្នែកថ្មីចំនួន 5 ជារៀងរាល់ឆ្នាំ។ ចូលទៅកាន់ការមើលជាមុនដោយឥតគិតថ្លៃ។ ប្រើលេខកូដ BIRDIE ដើម្បីសន្សំ 15% បិទ។ ជួបជាមួយ Smart Interface Design Patterns ដែលជាវគ្គវីដេអូរបស់យើងស្តីពីការរចនាចំណុចប្រទាក់ និង UX។
វីដេអូ + ការបណ្តុះបណ្តាល UX វីដេអូតែមួយគត់វីដេអូ + ការបណ្តុះបណ្តាល UX $ 495.00 $ 699.00
ទទួលបានវីដេអូ + មេរៀនវីដេអូ UX Training25 (15 ម៉ោង) + វគ្គបណ្តុះបណ្តាល UX ផ្ទាល់។ ធានាសងប្រាក់វិញ 100 ថ្ងៃ។ វីដេអូត្រឹមតែ $ 300.00$ 395.00
ទទួលបានមេរៀនវីដេអូ 40 មេរៀនវីដេអូ (15 ម៉ោង) ។ បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រចាំឆ្នាំ។ ក៏មានជាកញ្ចប់ UX ជាមួយនឹងវគ្គសិក្សាវីដេអូចំនួន 2 ។
ធនធានមានប្រយោជន៍
ការរចនាសម្រាប់មនុស្សថ្លង់ជួយមនុស្សគ្រប់គ្នា ដោយ Marie Van Driessche "ការពិចារណាលើការរចនាសម្រាប់មនុស្សថ្លង់ ថ្លង់ និងពិបាកស្តាប់" ដោយ Paul Roberts លើសពីចំណងជើងវីដេអូ និងភាសាសញ្ញា ដោយ Svetlana Kouznetsova "ការអនុវត្តល្អបំផុតសម្រាប់ CC និងចំណងជើងរង UX" ដោយ Vitaly Friedman លទ្ធភាពប្រើប្រាស់គេហទំព័រសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ថ្លង់ កញ្ចប់ឧបករណ៍រចនារួមបញ្ចូល៖ ការស្តាប់ “អ្វីដែលវាដូចជាកើតមកពិបាកស្តាប់” ដោយ Twanna A. Hines, M.S. “លទ្ធភាពប្រើប្រាស់៖ ផតខាស់សម្រាប់មនុស្សថ្លង់” ដោយលោក Mubarak Alabidun
សៀវភៅដែលមានប្រយោជន៍
សំឡេងមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ ដោយ Svetlana Kouznetsova ភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា៖ របៀបដែលការដាក់បញ្ចូលរូបរាងរចនាដោយ Kat Holmes ការកសាងសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា៖ ពង្រីកការឈានដល់ផលិតផលរបស់អ្នកតាមរយៈការរចនារួមបញ្ចូល (+ សម្រង់ដោយឥតគិតថ្លៃ) ដោយ អានីហ្សង់-បាទីស្ទ
