Wanneer ons dink aan mense wat doof is, neem ons dikwels stereotipes aan, soos “gestremde” ouer volwassenes met gehoorapparate. Hierdie persepsie is egter ver van die waarheid en lei dikwels tot swak besluite en stukkende produkte. Kom ons kyk na wanneer en hoe doofheid na vore kom, en hoe om beter ervarings vir mense met gehoorverlies te ontwerp.
Doofheid Is 'n Spektrum Doofheid strek oor 'n breë kontinuum, van geringe tot ernstige gehoorverlies. Ongeveer 90–95% van dowe mense kom uit horende gesinne, en doofheid is dikwels nie bloot 'n toestand waarmee mense gebore word nie. Dit kom gereeld voor as gevolg van blootstelling aan harde geluide, en dit kom ook na vore met ouderdom, siekte en ongelukke.
Die hardheid van klank word gemeet in eenhede wat desibels (dB) genoem word. Almal is op die spektrum van doofheid, van normale gehoor (tot 15 dB) tot ernstige gehoorverlies (91+ dB):
Geringe gehoorverlies, 16–25 dBAt 16 dB gehoorverlies, 'n persoon kan tot 10% van spraak mis wanneer 'n spreker op 'n afstand van meer as 3 voet is. Ligte gehoorverlies, 26–40 dBSagte klanke is moeilik om te hoor, insluitend fluistering, wat ongeveer 40 dB in volume is. Dit is moeiliker om sagte spraakklanke te hoor wat op 'n normale volume gepraat word. By 40dB gehoorverlies kan 'n persoon 50% van vergaderingbesprekings mis. Matige gehoorverlies, 41–55 dBA persoon kan amper geen spraak hoor wanneer 'n ander persoon teen normale volume praat nie. By 'n 50dB gehoorverlies kan 'n persoon nie tot 80% van spraak optel nie. Matige Erge Gehoorverlies, 56–70 dBA persoon kan probleme hê om die geluide van 'n skottelgoedwasser te hoor (60dB). By 70 dB kan hulle byna alle spraak mis. Ernstige gehoorverlies, 71–90 dBA persoon sal geen spraak hoor wanneer 'n persoon op 'n normale vlak praat nie. Hulle hoor dalk net 'n paar baie harde geluide: vakuum (70 dB), blender (78 dB), haardroër (90 dB). Erge gehoorverlies, 91+ dBHoor geen spraak nie en hoogstens baie harde klanke soos 'n musiekspeler op volle volume (100 dB), wat skadelik sal wees vir mense met normale gehoor, of 'n motortoeter (110 dB).
Dit is die moeite werd om te noem dat gehoorverlies ook situasionele en tydelike kan wees, aangesien mense met "normale" gehoor (0 tot 25 dB gehoorverlies) altyd situasies sal teëkom waar hulle nie kan hoor nie, bv. as gevolg van lawaaierige omgewings. Nuttige dinge om te weet oor doofheid Aannames is altyd gevaarlik, en in die geval van doofheid is daar 'n hele paar wat nie akkuraat is nie. Byvoorbeeld, die meeste dowe mense ken eintlik nie 'n gebaretaal nie - dit is slegs ongeveer 1% in die VSA. Ook, ten spyte van ons verwagtinge, is daar eintlik geen universele gebaretaal wat almal gebruik nie. Byvoorbeeld, Britse ondertekenaars kan dikwels nie Amerikaanse ondertekenaars verstaan nie. Daar word wêreldwyd ongeveer 300 verskillende gebaretale aktief gebruik. "Ons bevraagteken nooit die beskikbaarstelling van inhoud in verskillende geskrewe of gesproke tale nie, en dieselfde moet geld vir gebaretale." - Johanna Steiner
Gebaretale is nie net gebare of pantomime nie. Hulle is 4D-ruimtelike tale met hul eie grammatika en sintaksis, apart van gesproke tale, en hulle het nie 'n geskrewe vorm nie. Hulle maak baie staat op gesigsuitdrukking om betekenis en klem oor te dra. En hulle is ook nie universeel nie — elke land het sy eie gebaretaal en dialekte.
Jy kan net 30% van woorde verstaan deur liplees. Die meeste dowes ken geen gebaretaal nie. Baie gebaretale het plaaslike dialekte wat moeilik kan wees om te interpreteer. Nie alle dowe mense is vlot tekenaars nie en maak dikwels staat op visuele leidrade. Vir baie dowes is 'n spreektaal hul tweede taal. Gebaretaal is 4-dimensioneel, wat 3D-ruimte, tyd en ook gesigsuitdrukkings insluit.
Hoe om met respek te kommunikeer Hou in gedagte dat baie dowes die gesproke taal van hul land as hul tweede taal gebruik. So om met 'n dowe persoon te kommunikeer, is dit die beste om skriftelik te vra. Moenie vra hoeveel 'n persoon kan verstaan, of of hulle jou kan liplees nie. Maar, soos Rachel Edwards opgemerk het, moenie aanvaar dat iemand gemaklik is met geskrewe taal omdat hulle doof is nie. Soms is hul geletterdheid dalk laag, en dus is die verskaffing van inligting as teks en die aanname dat dit jou dowe gebruikers dek dalk nie die antwoord nie. Moet ook nie aanvaar dat elke dowe persoon kan liplees nie. Jy kan net sowat 30% van woorde op iemand se mond sien. Dit is hoekom baie dowe mense addisionele visuele leidrade benodig, soos teks of leidrade spraak.
Dit is ook noodsaaklik om respekvolle taal te gebruik. Dowes sien hulself nie altyd as gestremd nie, maar eerder as 'nkulturele linguistiese minderheid met 'n unieke identiteit. Ander, soos Meryl Evan opgemerk het, identifiseer nie as doof of hardhorend nie, maar eerder as "gehoorgestremd". Dus, dit is meestal aan 'n individu hoe hulle wil identifiseer.
Dowes (Hoofstad 'D') Kultureel Dowes wat sedert geboorte doof was of voordat hulle leer praat het. Gebaretaal is dikwels die eerste taal, en geskrewe taal is die tweede. dowes (Kleinletters 'd') Mense wat later in hul lewe gehoorverlies opgedoen het. Word gebruik deur mense wat nader aan die horende/hardhorende wêreld voel en verkies om skriftelik en/of mondeling te kommunikeer. Hardhorende Mense met ligte tot matige gehoorverlies wat tipies mondelings kommunikeer en gehoorapparate gebruik.
Vermy oor die algemeen gehoorgestremdheid as jy kan, en gebruik Dowes (vir die dowes vir die grootste deel van hul lewens), dowes (vir diegene wat later doof geword het), of hardhorende (HoH) vir gedeeltelike gehoorverlies. Maar hoe dit ook al sy, vra eers beleefd en respekteer dan die persoon se voorkeure. Praktiese UX-riglyne Wanneer u UI's en inhoud ontwerp, oorweeg hierdie sleuteltoeganklikheidsriglyne vir dowe en hardhorende gebruikers:
Moenie die telefoon vereis of die enigste metode van kontak maak nie. Verskaf teksalternatiewe vir alle hoorbare waarskuwings of kennisgewings. Voeg haptiese terugvoer op selfoon by (bv. vibrasiepatrone). Verseker goeie beligting om mense te help om gesigsuitdrukkings te sien. Sirkelsitplekke werk gewoonlik beter, sodat almal mekaar se gesigte kan sien. Sluit altyd beskrywings van nie-gesproke klanke (bv. reën, lag) by jou inhoud in. Voeg 'n transkripsie en geslote onderskrifte by vir oudio en video. Identifiseer elke spreker duidelik in alle oudio- en video-inhoud. Ontwerp verskeie maniere om in elke geval te kommunikeer (aanlyn + persoonlik). Nooi video-deelnemers om die kamera aan te hou om liplees en die kyk van gesigsuitdrukkings, wat toon oordra, te vergemaklik. Toets altyd produkte met die werklike gemeenskap, in plaas daarvan om aannames daarvoor te maak.
Afronding Ek herhaal myself soos 'n gebroke rekord, maar beter toeganklikheid bevoordeel altyd almal. Wanneer ons ervarings vir sommige groepe mense verbeter, verbeter dit dikwels ook ervarings vir heeltemal verskillende groepe. Soos Marie Van Driessche tereg opgemerk het, om 'n wonderlike ervaring vir toeganklikheid te ontwerp, moet ons met mense ontwerp eerder as vir hulle. En dit beteken dat mense met 'n geleefde ervaring van uitsluiting altyd by die ontwerpproses insluit - aangesien hulle die ware kundiges is. Toeganklikheid gebeur nooit per ongeluk nie - dit is 'n doelbewuste besluit en 'n verbintenis. Geen digitale produk is neutraal nie. Daar moet doelbewus gepoog word om produkte en dienste meer toeganklik te maak. Dit bevoordeel nie net almal nie, maar dit wys ook waarvoor 'n maatskappy staan en waardeer. En sodra jy 'n verbintenis het, sal dit soveel makliker wees om toeganklikheid te behou eerder as om dit op die laaste oomblik as 'n kruk by te voeg - wanneer dit reeds te laat is om dit reg te doen en heeltemal te duur om dit goed te doen. Ontmoet "Slim koppelvlakontwerppatrone" Jy kan meer besonderhede oor ontwerppatrone en UX vind in Smart Interface Design Patterns, ons 15 uur-videokursus met 100'e praktiese voorbeelde van werklike projekte - met 'n lewendige UX-opleiding later vanjaar. Alles van mega-aftrekkies tot komplekse ondernemingstabelle - met 5 nuwe segmente wat elke jaar bygevoeg word. Spring na 'n gratis voorskou. Gebruik kode BIRDIE om 15% afslag te bespaar. Ontmoet Smart Interface Design Patterns, ons videokursus oor koppelvlakontwerp en UX.
Video + UX-opleiding Slegs videoVideo + UX-opleiding$ 495.00 $ 699.00
Kry Video + UX-opleiding25 videolesse (15 uur) + Regstreekse UX-opleiding.100 dae geld-terug-waarborg. Video slegs $ 300.00$ 395.00
Kry die videokursus40 videolesse (15h). Jaarliks opgedateer. Ook beskikbaar as 'n UX-bundel met 2 videokursusse.
Nuttige hulpbronne
Ontwerp vir dowe mense help almal, deur Marie Van Driessche "Ontwerpoorwegings vir die dowes, dowes en hardhorendes", deur Paul Roberts Beyond Video Captions and Sign Language, deur Svetlana Kouznetsova "Beste praktyke vir CC en onderskrifte UX", deur Vitaly Friedman Webtoeganklikheid vir Dowe Gebruikers Inklusiewe Ontwerp Toolkit: Gehoor “Hoe dit is om hardhorend gebore te word”, deur Twanna A. Hines, M.S. "Toeganklikheid: Poduitsendings vir dowes", deur Mubarak Alabidun
Nuttige boeke
Klank is nie genoeg nie, deur Svetlana Kouznetsova Mismatch: How Inclusion Shapes Design, deur Kat Holmes Gebou vir almal: Brei jou produk se bereik uit deur inklusiewe ontwerp (+ gratis uittreksel), deur AnnieJean-Baptiste
