Вақте ки мо дар бораи одамони ношунаво фикр мекунем, мо аксар вақт тасаввуроти стереотипҳоро ба назар мегирем, ба монанди калонсолони "маъюб" бо дастгоҳҳои шунавоӣ. Аммо, ин тасаввурот аз ҳақиқат дур аст ва аксар вақт боиси қарорҳои нодуруст ва маҳсулоти шикаста мегардад. Биёед бубинем, ки карӣ кай ва чӣ гуна пайдо мешавад ва чӣ гуна барои одамони гирифтори гум шудани шунавоӣ таҷрибаи беҳтареро таҳия кардан мумкин аст.
Карӣ як спектр аст Ношноӣ аз ноболиғ то талафоти амиқи шунавоӣ як фосилаи васеъро фаро мегирад. Тақрибан 90-95% одамони ношунаво аз оилаҳои шунавоӣ мебошанд ва карӣ аксар вақт танҳо як ҳолате нест, ки одамон бо онҳо таваллуд мешаванд. Он аксар вақт аз сабаби таъсири садои баланд рух медиҳад ва он инчунин бо синну сол, беморӣ ва садамаҳо пайдо мешавад.
Баландии садо бо воҳидҳои децибел (дБ) чен карда мешавад. Ҳама дар спектри ношунавоӣ ҳастанд, аз шунавоии муқаррарӣ (то 15 дБ) то гум шудани шунавоӣ (91+ дБ):
Камшавии шунавоӣ, 16–25 дБАт 16 дБ гум шудани гӯш, шахс метавонад то 10% суханро аз даст диҳад, вақте ки сухангӯ дар масофаи бештар аз 3 фут қарор дорад. Аз даст додани шунавоӣ, 26-40 dBSsoft садоҳоро шунидан душвор аст, аз ҷумла пичиррос, ки ҳаҷми тақрибан 40 дБ аст. Шунидани овозҳои мулоим, ки бо баландии муқаррарӣ гуфта мешавад, душвортар аст. Ҳангоми гум кардани шунавоӣ 40 дБ, шахс метавонад 50% муҳокимаҳои маҷлисро аз даст диҳад. Камшавии мӯътадили шунавоӣ, 41-55 дБА, вақте ки шахси дигар бо овози муқаррарӣ сухан меронад, метавонад қариб ҳеҷ суханро бишнавад. Ҳангоми гум кардани шунавоӣ 50 дБ, шахс метавонад то 80% нутқро қабул накунад. Аз даст додани шунавоии мӯътадил, 56-70 дБА, шахс метавонад бо шунидани садои мошини зарфшӯйӣ (60дБ) мушкилӣ дошта бошад. Дар 70 дБ, онҳо метавонанд қариб тамоми суханонро аз даст диҳанд. Норасоии шадиди шунавоӣ, 71-90 дБА, вақте ки шахс дар сатҳи муқаррарӣ сӯҳбат мекунад, ҳеҷ гуна суханро намешунавад. Онҳо метавонанд танҳо баъзе садоҳои хеле баландро бишнаванд: вакуум (70 дБ), блендер (78 дБ), мӯйхушккунак (90 дБ). Камшавии амиқи шунавоӣ, 91+ дБ Бе сухан ва ҳадди аксар садоҳои хеле баланд, ба монанди плеери мусиқӣ бо ҳаҷми пурра (100 дБ), ки барои одамони дорои шунавоии муқаррарӣ ё садои мошин (110 дБ) зараровар аст.
Қобили зикр аст, ки аз даст додани шунавоӣ инчунин метавонад вазъиятӣ ва муваққатӣ бошад, зеро одамоне, ки шунавоии "муқаррарӣ" доранд (аз 0 то 25 дБ гум кардани гӯши шунавоӣ) ҳамеша бо ҳолатҳое дучор мешаванд, ки онҳо шунида наметавонанд, масалан, аз муҳити пурғавғо. Чизҳои муфид барои донистан дар бораи карӣ Тахминҳо ҳамеша хатарноканд ва дар ҳолати ношунавоӣ, хеле каманд, ки дуруст нестанд. Масалан, аксарияти одамони ношунаво воқеан забони имову ишораро намедонанд - дар ИМА ин танҳо тақрибан 1% -ро ташкил медиҳад. Инчунин, сарфи назар аз интизориҳои мо, дар асл забони имову ишораи универсалӣ вуҷуд надорад, ки ҳама онро истифода баранд. Масалан, имзокунандагони бритониёӣ аксар вақт имзокунандагони амрикоиро фаҳмида наметавонанд. Дар саросари ҷаҳон тақрибан 300 забонҳои гуногуни имову ишора фаъолона истифода мешаванд. "Мо ҳеҷ гоҳ дар бораи дастрас кардани мундариҷа бо забонҳои гуногуни хаттӣ ё гуфтугӯӣ шубҳа намекунем ва ин бояд ба забонҳои имзошуда низ дахл дошта бошад." - Йоханна Штайнер
Забонҳои имову ишора на танҳо имову ишора ё пантомима мебошанд. Онҳо забонҳои фазоии 4D бо грамматика ва синтаксиси худро доранд, аз забонҳои гуфтугӯӣ ҷудо ҳастанд ва шакли хаттӣ надоранд. Онҳо ба ифодаи чеҳра такя мекунанд, то маъно ва таъкидро баён кунанд. Ва онҳо низ универсалӣ нестанд - ҳар як кишвар забони имову ишора ва лаҳҷаҳои худро дорад.
Шумо метавонед танҳо 30% калимаҳоро тавассути лабхонӣ фаҳмед. Аксари одамони ношунаво ягон забони имову ишораро намедонанд. Бисёре аз забонҳои имову ишора лаҳҷаҳои маҳаллӣ доранд, ки тафсирашон душвор аст. На ҳама одамони ношунаво имзои хуб доранд ва аксар вақт ба маслиҳатҳои визуалӣ такя мекунанд. Барои бисёр одамони ношунаво, забони гуфтугӯӣ забони дуюми онҳост. Забони имову ишора 4-ченака буда, фазои 3D, вақт ва инчунин ифодаи чеҳраро дар бар мегирад.
Чӣ тавр бояд бо эҳтиром муошират кард Дар хотир доред, ки бисёре аз одамони ношунаво забони гуфтугӯии кишвари худро ҳамчун забони дуюми худ истифода мебаранд. Пас, барои муошират бо шахси ношунаво, беҳтар аст, ки дар шакли хаттӣ пурсед. Напурсед, ки одам то чӣ андоза метавонад шуморо бифаҳмад ё оё онҳо шуморо лаб-лаб хонда метавонанд. Аммо, тавре ки Рейчел Эдвардс қайд кард, гумон накунед, ки касе бо забони хаттӣ бароҳат аст, зеро онҳо каранд. Баъзан саводнокии онҳо метавонад паст бошад ва аз ин рӯ пешниҳод кардани маълумот ҳамчун матн ва фарз кардани он, ки корбарони ношунавои шуморо фаро мегирад, шояд ҷавобе набошад. Ҳамчунин, гумон накунед, ки ҳар як ношунаво метавонад лабхонӣ кунад. Шумо танҳо тақрибан 30% калимаҳоро дар даҳони касе мебинед. Аз ин рӯ, бисёре аз одамони ношунаво ба сигналҳои иловагии визуалӣ, ба монанди матн ё сухани сунъӣ ниёз доранд.
Истифодаи забони эҳтиром низ муҳим аст. Одамони ношунаво на ҳамеша худро маъюб медонанд, балки ҳамчун маъюбақаллиятҳои забоншиносии фарҳангӣ бо ҳувияти беназир. Дигарон, тавре ки Мерил Эван қайд кардааст, на ҳамчун кар ва ё шунавоӣ, балки ҳамчун "нуқсони шунавоӣ" муайян карда мешаванд. Ҳамин тавр, он асосан ба шахс вобаста аст, ки онҳо чӣ гуна муайян кардан мехоҳанд.
Кар (Капитал 'D') Одамони аз ҷиҳати фарҳангӣ кар, ки аз таваллуд ё пеш аз омӯхтани сухан гуфтан кар буданд. Забони имову ишора аксар вақт забони якум ва забони хаттӣ дуюм аст. кар (ҳарфи хурди 'd') Одамоне, ки баъдтар дар ҳаёт гум шудани шунавоӣ пайдо кардаанд. Аз ҷониби одамоне истифода мешавад, ки худро ба ҷаҳони шунавоӣ/гушнашаванда наздиктар ҳис мекунанд ва муоширати хаттӣ ва/ё шифоҳиро афзалтар медонанд. Шунавоӣ Шахсоне, ки шунавоӣ аз сабук то миёна доранд, ки маъмулан ба таври шифоҳӣ муошират мекунанд ва аз дастгоҳҳои шунавоӣ истифода мебаранд.
Умуман, агар имкон дошта бошед, аз нуқсони шунавоӣ канорагирӣ кунед ва барои ношунавоӣ (барои онҳое, ки дар тӯли тамоми умрашон ношунавоанд), карҳо (барои онҳое, ки дертар кар шуданд) ё барои қисман гум кардани шунавоӣ (HoH) истифода баред. Аммо дар ҳар сурат, аввал боадабона пурсед ва сипас ба афзалиятҳои шахс эҳтиром гузоред. Дастурҳои амалии UX Ҳангоми тарҳрезии интерфейси интерфейс ва мундариҷа, ин дастурҳои асосии дастрасиро барои корбарони кар ва шунавоӣ баррасӣ кунед:
Телефонро талаб накунед ё усули ягонаи тамос. Алтернативаҳои матниро барои ҳама огоҳиҳои шунавоӣ ё огоҳӣ пешниҳод кунед. Ба мобилӣ фикру мулоҳизаҳои ҳаптикиро илова кунед (масалан, намунаҳои ларзиш). Равшании хубро таъмин кунед, то ба одамон дар дидани ифодаи чеҳра кӯмак расонанд. Ҷойгиршавии даврашакл одатан беҳтар кор мекунад, то ҳама чеҳраи якдигарро бубинанд. Дар мундариҷаи худ ҳамеша тавсифи садоҳои ногуфта (масалан, борон, ханда) дохил кунед. Барои аудио ва видео стенограмма ва сарлавҳаҳои пӯшида илова кунед. Ҳар як баромадкунандаро дар ҳама мундариҷаи аудио ва видео возеҳ муайян кунед. Тарҳҳои сершумори муоширатро дар ҳар як маврид тарҳрезӣ кунед (онлайн + шахсан). Иштирокчиёни видеоро даъват кунед, ки камераро фаъол нигоҳ доранд, то ба хондани лабҳо ва дидани ифодаҳои чеҳра, ки оҳангро интиқол медиҳанд, мусоидат кунанд. Ҳамеша маҳсулотро бо ҷомеаи воқеӣ санҷед, ба ҷои он ки барои онҳо тахмин кунед.
Пахш кардан Ман худамро мисли рекорди шикаста такрор мекунам, аммо дастрасии беҳтар ҳамеша ба ҳама манфиат меорад. Вақте ки мо таҷрибаро барои баъзе гурӯҳҳои одамон такмил медиҳем, он аксар вақт таҷрибаи гурӯҳҳои комилан гуногунро беҳтар мекунад. Тавре ки Мари Ван Дрисше дуруст қайд кард, барои таҳияи таҷрибаи олӣ барои дастрасӣ, мо бояд бо одамон тарҳрезӣ кунем, на барои онҳо. Ва ин маънои онро дорад, ки ҳамеша одамонеро, ки таҷрибаи зиндагии истисноиро ба раванди тарроҳӣ доранд, дохил кунед - зеро онҳо коршиносони ҳақиқӣ мебошанд. Дастрасӣ ҳеҷ гоҳ тасодуфан рух намедиҳад - ин тасмими дидаю дониста ва ӯҳдадорӣ аст. Ягон маҳсулоти рақамӣ бетараф нест. Барои дастрасии бештари маҳсулот ва хидматрасонӣ бояд кӯшиш ба харҷ дода шавад. Он на танҳо ба ҳама фоида меорад, балки инчунин нишон медиҳад, ки ширкат чӣ гуна аст ва чӣ арзиш дорад. Ва вақте ки шумо ӯҳдадорӣ доред, нигоҳ доштани дастрасӣ ба ҷои илова кардани дақиқаи охирин ба сифати асобат хеле осонтар хоҳад буд - вақте ки барои дуруст иҷро кардани он аллакай дер шудааст ва барои хуб иҷро кардани он хеле гарон аст. Бо "Тарроҳии интеллектуалии интерфейс" шинос шавед Шумо метавонед тафсилоти бештарро дар бораи намунаҳои тарроҳӣ ва UX дар Намунаҳои тарроҳии интерфейси Smart, курси видеоии 15-соатаи мо бо 100 мисолҳои амалӣ аз лоиҳаҳои воқеӣ - бо омӯзиши мустақими UX дар охири соли ҷорӣ пайдо кунед. Ҳама чиз аз мега-афтандаҳо то ҷадвалҳои мураккаби корхона - бо 5 сегменти нав ҳар сол илова карда мешавад. Ба пешнамоиши ройгон гузаред. Барои сарфа кардани 15% тахфиф рамзи BERDIE-ро истифода баред. Бо намунаҳои тарроҳии интерфейси Smart, курси видеоии мо оид ба тарроҳии интерфейс ва UX шинос шавед.
Видео + Омӯзиши UX ТанҳоВидеоВидео + Омӯзиши UX$ 495,00 $ 699,00
Гирифтани Видео + Training UX25 дарси видео (15 соат) + Омӯзиши мустақими UX. 100 рӯз кафолати баргардонидани пул. Танҳо видео$ 300,00$ 395,00
Курси видеоии 40 дарси видеоиро гиред (15 соат). Ҳар сол нав карда мешавад. Инчунин ҳамчун бастаи UX бо 2 курси видео дастрас аст.
Захираҳои муфид
Тарҳрезӣ барои одамони ношунаво ба ҳама кӯмак мекунад, аз ҷониби Мари Ван Дрисше "Мулоҳизаҳои тарҳрезӣ барои карҳо, карҳо ва шунавоӣ", аз ҷониби Пол Робертс Ғайр аз сабтҳои видеоӣ ва забони имову ишора, аз ҷониби Светлана Кузнецова "Таҷрибаҳои беҳтарин барои CC ва субтитрҳои UX", аз ҷониби Виталий Фридман Дастрасии веб барои корбарони ношунаво Маҷмӯаи тарҳрезии фарогир: Шунавоӣ Тванна А. Хайнс, М.С. "Дастрасӣ: Подкастҳо барои ношунавоён", аз ҷониби Муборак Алабидун
Китобҳои муфид
Садо басанда нест, аз ҷониби Светлана Кузнецова Мутобиқати: Чӣ тавр дохилшавӣ тарҳрезиро шакл медиҳад, аз ҷониби Кэт Холмс Сохтмон барои ҳама: Дастрасии маҳсулоти худро тавассути тарҳрезии фарогир васеъ кунед (+ иқтибос ройгон), аз ҷониби ЭнниЖан-Батист
