जेव्हा आपण कर्णबधिर लोकांबद्दल विचार करतो, तेव्हा आपण बऱ्याचदा स्टिरियोटाइप गृहीत धरतो, जसे की श्रवणयंत्रे असलेले “अक्षम” वृद्ध प्रौढ. तथापि, ही धारणा सत्यापासून दूर आहे आणि बर्याचदा खराब निर्णय आणि तुटलेली उत्पादने ठरते. बहिरेपणा केव्हा आणि कसा येतो आणि श्रवणशक्ती कमी झालेल्या लोकांसाठी चांगले अनुभव कसे तयार करायचे ते पाहू या.
बहिरेपणा एक स्पेक्ट्रम आहे बहिरेपणा हा किरकोळ ते श्रवणशक्ती कमी होण्यापर्यंत व्यापक सातत्य पसरवतो. सुमारे 90-95% कर्णबधिर लोक श्रवण कुटुंबातून येतात आणि बहिरेपणा ही केवळ अशी स्थिती नसते जी लोक जन्माला येतात. मोठ्या आवाजाच्या संपर्कात येण्यामुळे हे वारंवार घडते आणि ते वय, रोग आणि अपघातांसह देखील प्रकट होते.
ध्वनीची तीव्रता डेसिबल (dB) नावाच्या युनिटमध्ये मोजली जाते. प्रत्येकजण बहिरेपणाच्या स्पेक्ट्रमवर आहे, सामान्य श्रवणशक्ती (15 dB पर्यंत) पासून गंभीर श्रवणशक्ती कमी होण्यापर्यंत (91+ dB):
श्रवणशक्ती कमी होणे, 16-25 dBAt 16 dB श्रवणशक्ती कमी होणे, स्पीकर 3 फुटांपेक्षा जास्त अंतरावर असताना एखादी व्यक्ती 10% पर्यंत भाषण चुकवू शकते. हलकी श्रवणशक्ती कमी होणे, 26-40 dBSoft आवाज ऐकणे कठीण आहे, ज्यामध्ये कुजबुजणे समाविष्ट आहे, ज्याचा आवाज सुमारे 40 dB आहे. सामान्य आवाजात बोलले जाणारे सॉफ्ट स्पीच ध्वनी ऐकणे अधिक कठीण आहे. 40dB श्रवणशक्ती कमी झाल्यास, एखादी व्यक्ती 50% मीटिंग चर्चा चुकवू शकते. मध्यम श्रवण कमी होणे, 41-55 dBA व्यक्ती जेव्हा दुसरी व्यक्ती सामान्य आवाजात बोलत असते तेव्हा जवळजवळ कोणतेही भाषण ऐकू शकत नाही. 50dB श्रवणशक्ती कमी झाल्यास, एखादी व्यक्ती 80% पर्यंत भाषण उचलू शकत नाही. मध्यम तीव्र श्रवणशक्ती कमी होणे, 56-70 dBA व्यक्तीला डिशवॉशर (60dB) चे आवाज ऐकण्यात समस्या येऊ शकतात. 70 dB वर, ते जवळजवळ सर्व भाषण चुकवू शकतात. तीव्र श्रवणशक्ती कमी होणे, 71-90 dBA व्यक्ती जेव्हा सामान्य पातळीवर बोलत असते तेव्हा त्याला कोणतेही भाषण ऐकू येत नाही. ते फक्त काही खूप मोठा आवाज ऐकू शकतात: व्हॅक्यूम (70 dB), ब्लेंडर (78 dB), केस ड्रायर (90 dB). प्रगल्भ श्रवणशक्ती कमी होणे, 91+ dB ऐकू येत नाही आणि पूर्ण आवाजात (100 dB) म्युझिक प्लेयर सारखे खूप मोठ्या आवाजात, जे सामान्य श्रवण असणा-या लोकांसाठी किंवा कारचा हॉर्न (110 dB) साठी हानिकारक असेल.
हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की ऐकू न येणे ही परिस्थितीजन्य आणि तात्पुरती देखील असू शकते, कारण "सामान्य" श्रवण (0 ते 25 dB श्रवणशक्ती कमी होणे) असलेल्या लोकांना नेहमी अशा परिस्थितीचा सामना करावा लागतो जिथे ते ऐकू शकत नाहीत, उदा., गोंगाटाच्या वातावरणामुळे. बहिरेपणाबद्दल जाणून घेण्यासाठी उपयुक्त गोष्टी गृहीतके नेहमीच धोकादायक असतात आणि बहिरेपणाच्या बाबतीत, असे बरेच काही आहेत जे अचूक नसतात. उदाहरणार्थ, बहुतेक कर्णबधिर लोकांना सांकेतिक भाषा कळत नाही - यूएस मध्ये ते फक्त 1% आहे. तसेच, आमच्या अपेक्षा असूनही, प्रत्यक्षात कोणतीही सार्वत्रिक सांकेतिक भाषा नाही जी प्रत्येकजण वापरतो. उदाहरणार्थ, ब्रिटिश स्वाक्षरी करणारे सहसा अमेरिकन स्वाक्षरींना समजू शकत नाहीत. जगभरात 300 वेगवेगळ्या सांकेतिक भाषा सक्रियपणे वापरल्या जातात. “आम्ही वेगवेगळ्या लिखित किंवा बोलल्या जाणाऱ्या भाषांमध्ये सामग्री उपलब्ध करून देण्याचा प्रश्न कधीच विचारत नाही आणि तीच स्वाक्षरी केलेल्या भाषांना लागू व्हायला हवी.”— जोहाना स्टेनर
सांकेतिक भाषा म्हणजे केवळ जेश्चर किंवा पँटोमाइम नसतात. त्या त्यांच्या स्वतःच्या व्याकरण आणि वाक्यरचना असलेल्या 4D स्थानिक भाषा आहेत, बोलल्या जाणाऱ्या भाषांपासून वेगळ्या आहेत आणि त्यांना लिखित स्वरूप नाही. अर्थ आणि जोर देण्यासाठी ते चेहऱ्यावरील हावभावावर जास्त अवलंबून असतात. आणि ते सार्वत्रिक देखील नाहीत - प्रत्येक देशाची स्वतःची सांकेतिक भाषा आणि बोली आहेत.
तुम्ही फक्त 30% शब्द लिप-रीडिंगद्वारे समजू शकता. बहुतेक कर्णबधिरांना कोणतीही सांकेतिक भाषा कळत नाही. बऱ्याच सांकेतिक भाषांमध्ये स्थानिक बोली असतात ज्यांचा अर्थ लावणे कठीण असते. सर्वच कर्णबधिर लोक अस्खलित स्वाक्षरी करणारे नसतात आणि बहुतेक वेळा दृश्य संकेतांवर अवलंबून असतात. बऱ्याच कर्णबधिर लोकांसाठी, बोलली जाणारी भाषा ही त्यांची दुसरी भाषा असते. सांकेतिक भाषा ही 4-आयामी आहे, ज्यामध्ये 3D जागा, वेळ आणि चेहऱ्यावरील हावभाव यांचा समावेश होतो.
आदरपूर्वक संवाद कसा साधावा लक्षात ठेवा की अनेक कर्णबधिर लोक त्यांच्या देशातील बोलल्या जाणाऱ्या भाषेचा वापर त्यांची दुसरी भाषा म्हणून करतात. त्यामुळे कर्णबधिर व्यक्तीशी संवाद साधण्यासाठी, लिखित स्वरूपात विचारणे चांगले. एखाद्या व्यक्तीला किती समजू शकते किंवा ते तुम्हाला वाचू शकतात का हे विचारू नका. तथापि, रॅचेल एडवर्ड्सने नमूद केल्याप्रमाणे, कोणीतरी लिखित भाषेत सोयीस्कर आहे असे समजू नका कारण ते बहिरे आहेत. काहीवेळा त्यांची साक्षरता कमी असू शकते आणि त्यामुळे मजकूर म्हणून माहिती प्रदान करणे आणि आपल्या कर्णबधिर वापरकर्त्यांना कव्हर करते असे गृहीत धरणे हे उत्तर असू शकत नाही. तसेच, प्रत्येक कर्णबधिर व्यक्ती ओठ वाचू शकते असे समजू नका. आपण एखाद्याच्या तोंडावर फक्त 30% शब्द पाहू शकता. म्हणूनच अनेक कर्णबधिर लोकांना मजकूर किंवा क्यूड स्पीच सारख्या अतिरिक्त दृश्य संकेतांची आवश्यकता असते.
आदरयुक्त भाषा वापरणे देखील महत्त्वाचे आहे. कर्णबधिर लोक नेहमी स्वतःला अपंग म्हणून पाहत नाहीत, तर अएक अद्वितीय ओळख असलेले सांस्कृतिक भाषिक अल्पसंख्याक. इतर, मेरिल इव्हानने नमूद केल्याप्रमाणे, बहिरे किंवा श्रवणशक्ती कमी म्हणून ओळखत नाहीत, तर "ऐकणे कमजोर" म्हणून ओळखतात. म्हणून, ते कसे ओळखायचे हे मुख्यतः एखाद्या व्यक्तीवर अवलंबून असते.
कर्णबधिर (कॅपिटल ‘डी’) सांस्कृतिकदृष्ट्या बहिरे लोक जे जन्मापासून किंवा बोलायला शिकण्यापूर्वी बहिरे आहेत. सांकेतिक भाषा ही बहुधा पहिली भाषा असते आणि लिखित भाषा ही दुसरी असते. बहिरे (लोअरकेस 'd') ज्या लोकांना नंतरच्या आयुष्यात श्रवणशक्ती कमी झाली. श्रवण/ऐकण्यास कठीण असलेल्या जगाशी जवळीक वाटत असलेल्या आणि लिखित आणि/किंवा तोंडी संवाद साधण्यास प्राधान्य देणाऱ्या लोकांद्वारे वापरले जाते. हलक्या ते मध्यम श्रवणशक्ती कमी असलेले लोक जे सहसा तोंडी संवाद साधतात आणि श्रवणयंत्र वापरतात.
सर्वसाधारणपणे, शक्य असल्यास श्रवणदोष टाळा आणि अर्धवट श्रवणशक्ती कमी होण्यासाठी बहिरे (बहिरे लोकांसाठी), बहिरा (जे नंतर बहिरे झाले त्यांच्यासाठी) किंवा श्रवणक्षमता (HoH) वापरा. परंतु कोणत्याही प्रकारे, प्रथम नम्रपणे विचारा आणि नंतर व्यक्तीच्या प्राधान्यांचा आदर करा. व्यावहारिक UX मार्गदर्शक तत्त्वे UI आणि सामग्री डिझाइन करताना, कर्णबधिर आणि ऐकू येत नसलेल्या वापरकर्त्यांसाठी या प्रमुख प्रवेशयोग्यता मार्गदर्शक तत्त्वांचा विचार करा:
फोनला आवश्यक किंवा संपर्काची एकमेव पद्धत बनवू नका. सर्व ऐकण्यायोग्य सूचना किंवा सूचनांसाठी मजकूर पर्याय प्रदान करा. मोबाइलवर हॅप्टिक फीडबॅक जोडा (उदा. कंपन नमुने). लोकांना चेहऱ्यावरील हावभाव पाहण्यास मदत करण्यासाठी चांगली प्रकाशयोजना सुनिश्चित करा. वर्तुळाकार बसणे सहसा चांगले कार्य करते, त्यामुळे प्रत्येकजण एकमेकांचे चेहरे पाहू शकतो. तुमच्या सामग्रीमध्ये नेहमी न बोललेल्या आवाजांचे वर्णन (उदा. पाऊस, हशा) समाविष्ट करा. ऑडिओ आणि व्हिडिओसाठी एक उतारा आणि बंद मथळे जोडा. सर्व ऑडिओ आणि व्हिडिओ सामग्रीमधील प्रत्येक स्पीकर स्पष्टपणे ओळखा. प्रत्येक प्रसंगात (ऑनलाइन + वैयक्तिकरित्या) संवाद साधण्याचे अनेक मार्ग डिझाइन करा. व्हिडिओ सहभागींना लिप-रीडिंग आणि चेहर्यावरील हावभाव पाहणे सुलभ करण्यासाठी कॅमेरा चालू ठेवण्यासाठी आमंत्रित करा, जे टोन व्यक्त करतात. उत्पादने नेहमी त्यांच्यासाठी गृहीत धरण्याऐवजी वास्तविक समुदायासह चाचणी करा.
गुंडाळणे तुटलेल्या विक्रमाप्रमाणे मी स्वत:ची पुनरावृत्ती करत राहतो, परंतु उत्तम प्रवेशयोग्यता नेहमीच प्रत्येकाला फायदेशीर ठरते. जेव्हा आम्ही लोकांच्या काही गटांसाठी अनुभव सुधारतो, तेव्हा ते सहसा पूर्णपणे भिन्न गटांचे अनुभव सुधारते. मेरी व्हॅन ड्रीशेने योग्यरित्या नमूद केल्याप्रमाणे, प्रवेशयोग्यतेसाठी उत्कृष्ट अनुभव डिझाइन करण्यासाठी, आम्ही त्यांच्यासाठी न करता लोकांसोबत डिझाइन केले पाहिजे. आणि याचा अर्थ असा की डिझाईन प्रक्रियेत वगळण्याचा जिवंत अनुभव असलेल्या लोकांना नेहमी समाविष्ट करा — कारण ते खरे तज्ञ आहेत. प्रवेशयोग्यता कधीही अपघाताने होत नाही - हा मुद्दाम घेतलेला निर्णय आणि वचनबद्धता आहे. कोणतेही डिजिटल उत्पादन तटस्थ नसते. उत्पादने आणि सेवा अधिक सुलभ करण्यासाठी जाणीवपूर्वक प्रयत्न केले पाहिजेत. हे केवळ सर्वांनाच लाभदायक नाही, तर कंपनी कशासाठी आहे आणि त्याचे मूल्य काय आहे हे देखील ते दर्शवते. आणि एकदा तुमची वचनबद्धता झाली की, प्रवेशयोग्यता टिकवून ठेवणे खूप सोपे होईल आणि शेवटच्या क्षणी ते क्रॅच म्हणून जोडण्यापेक्षा - जेव्हा ते योग्यरित्या करण्यास खूप उशीर झालेला असेल आणि ते चांगले करणे खूप महाग असेल. "स्मार्ट इंटरफेस डिझाइन पॅटर्न" ला भेटा तुम्ही स्मार्ट इंटरफेस डिझाइन पॅटर्नमध्ये डिझाइन पॅटर्न आणि UX बद्दल अधिक तपशील शोधू शकता, वास्तविक जीवनातील प्रकल्पांमधील 100 व्यावहारिक उदाहरणांसह आमचा 15h-व्हिडिओ कोर्स — या वर्षाच्या शेवटी थेट UX प्रशिक्षणासह. मेगा-ड्रॉपडाउनपासून जटिल एंटरप्राइझ टेबलपर्यंत सर्व काही — दरवर्षी 5 नवीन विभाग जोडले जातात. विनामूल्य पूर्वावलोकनावर जा. 15% सूट वाचवण्यासाठी BIRDIE कोड वापरा. स्मार्ट इंटरफेस डिझाइन पॅटर्नला भेटा, इंटरफेस डिझाइन आणि UX वर आमचा व्हिडिओ कोर्स.
व्हिडिओ + UX प्रशिक्षण केवळ व्हिडिओ व्हिडिओ + UX प्रशिक्षण$ 495.00 $ 699.00
व्हिडिओ + UX प्रशिक्षण25 व्हिडिओ धडे (15h) + थेट UX प्रशिक्षण मिळवा. 100 दिवसांची मनी-बॅक-गॅरंटी. व्हिडिओ फक्त$ 300.00$ 395.00
व्हिडिओ कोर्स40 व्हिडिओ धडे (15h) मिळवा. दरवर्षी अपडेट केले जाते. 2 व्हिडिओ कोर्ससह UX बंडल म्हणून देखील उपलब्ध.
उपयुक्त संसाधने
बहिरे लोकांसाठी डिझाईन करणे सर्वांना मदत करते, मेरी व्हॅन ड्रिस्चे पॉल रॉबर्ट्स द्वारे "बधिर, कर्णबधिर आणि श्रवणक्षमतेसाठी डिझाइन विचारात घ्या". व्हिडिओ मथळे आणि सांकेतिक भाषेच्या पलीकडे, स्वेतलाना कौझनेत्सोवा द्वारे Vitaly Friedman द्वारे “CC आणि Subtitles UX साठी सर्वोत्तम पद्धती” कर्णबधिर वापरकर्त्यांसाठी वेब प्रवेशयोग्यता सर्वसमावेशक डिझाइन टूलकिट: सुनावणी त्वान्ना ए. हाइन्स, एम.एस. "ॲक्सेसिबिलिटी: पॉडकास्ट फॉर द डेफ", मुबारक अलाबिदुन द्वारे
उपयुक्त पुस्तके
साउंड इज नॉट इनफ, स्वेतलाना कौझनेत्सोवा जुळत नाही: कॅट होम्सचे कसे समावेशन आकार डिझाइन करते प्रत्येकासाठी इमारत: ॲनी द्वारे समावेशक डिझाइन (+ विनामूल्य उतारा) द्वारे तुमच्या उत्पादनाची पोहोच वाढवाजीन-बॅप्टिस्ट
