जब हामी बहिरा भएका व्यक्तिहरूको बारेमा सोच्दछौं, हामी प्रायः स्टिरियोटाइपहरू मान्दछौं, जस्तै "अशक्त" श्रवण उपकरण भएका वृद्ध वयस्कहरू। यद्यपि, यो धारणा सत्यबाट टाढा छ र प्रायः खराब निर्णयहरू र भाँचिएको उत्पादनहरूमा जान्छ। कहिले र कसरी बहिरापन देखा पर्दछ, र श्रवणशक्तिमा कमी भएका मानिसहरूका लागि कसरी राम्रो अनुभवहरू डिजाइन गर्ने भनेर हेरौं।
बहिरापन एक स्पेक्ट्रम हो बहिरोपनले सानोदेखि गहिरो श्रवण हानिसम्म व्यापक निरन्तरता फैलाउँछ। लगभग 90-95% बहिरा व्यक्तिहरू सुन्ने परिवारहरूबाट आउँछन्, र बहिरापन प्रायः मानिसहरू जन्मेको अवस्था मात्र होइन। यो प्रायः चर्को आवाजको जोखिमको कारण हुन्छ, र यो उमेर, रोग र दुर्घटनाको साथ पनि देखा पर्दछ।
ध्वनिको लाउडनेस डेसिबल (dB) भनिने एकाइहरूमा मापन गरिन्छ। सबैजना बहिरोपनको स्पेक्ट्रममा छन्, सामान्य श्रवण (१५ dB सम्म) देखि गहिरो श्रवण हानि (91+ dB सम्म):
थोरै श्रवण हानि, 16-25 dBAt 16 dB श्रवण हानि, एक व्यक्तिले 10% सम्म बोल्न छुटाउन सक्छ जब स्पिकर 3 फिट भन्दा बढी टाढा छ। हल्का श्रवण हानि, 26-40 dBSoft ध्वनिहरू सुन्न गाह्रो हुन्छ, जसमा फुसफुसे, जसको भोल्युम लगभग 40 dB छ। सामान्य भोल्युममा बोलिने नरम बोली आवाजहरू सुन्न गाह्रो हुन्छ। 40dB श्रवण हानिमा, एक व्यक्तिले बैठक छलफलहरूको 50% छुटाउन सक्छ। मध्यम श्रवणशक्ति हानि, 41-55 dBA व्यक्तिले लगभग कुनै पनि बोली सुन्न सक्दैन जब अर्को व्यक्ति सामान्य आवाजमा कुरा गरिरहेको हुन्छ। 50dB श्रवण हानिमा, एक व्यक्तिले 80% सम्म बोली उठाउन सक्दैन। मध्यम रूपमा गम्भीर श्रवण हानि, 56-70 dBA व्यक्तिलाई डिशवाशर (60dB) को आवाज सुन्न समस्या हुन सक्छ। 70 dB मा, तिनीहरूले लगभग सबै भाषण छुटाउन सक्छ। गम्भीर श्रवण हानि, 71-90 dBA व्यक्तिले सामान्य स्तरमा कुरा गर्दा कुनै भाषण सुन्दैन। तिनीहरूले केही धेरै ठूलो आवाजहरू मात्र सुन्न सक्छन्: भ्याकुम (70 dB), ब्लेंडर (78 dB), हेयर ड्रायर (90 dB)। गहिरो श्रवण हानि, 91+ dBकुनै बोली सुन्न र धेरै चर्को आवाजहरू जस्तै म्युजिक प्लेयर फुल भोल्युममा (100 dB), जुन सामान्य सुन्ने मानिसहरूका लागि हानिकारक हुन्छ, वा कारको हर्न (110 dB)।
यो उल्लेख गर्न लायक छ कि सुनुवाइ गुमाउनु परिस्थितिजन्य र अस्थायी पनि हुन सक्छ, किनकि "सामान्य" सुनुवाइ भएका व्यक्तिहरू (0 देखि 25 dB श्रवणशक्तिमा कमी) सधैं तिनीहरूले सुन्न नसक्ने अवस्थाहरूको सामना गर्नेछन्, उदाहरणका लागि, कोलाहलपूर्ण वातावरणका कारण। बहिरापन बारे जान्न उपयोगी चीजहरू अनुमानहरू सधैं खतरनाक हुन्छन्, र बहिरापनको अवस्थामा, त्यहाँ धेरै छन् जुन सही छैनन्। उदाहरणका लागि, धेरैजसो बहिरा मानिसहरूलाई साङ्केतिक भाषा थाहा छैन — यो अमेरिकामा लगभग १% मात्र हो। साथै, हाम्रा अपेक्षाहरूको बावजुद, त्यहाँ वास्तवमा कुनै पनि विश्वव्यापी सांकेतिक भाषा छैन जुन सबैले प्रयोग गर्छन्। उदाहरणका लागि, बेलायती हस्ताक्षरकर्ताहरूले प्रायः अमेरिकी हस्ताक्षरकर्ताहरूलाई बुझ्न सक्दैनन्। विश्वव्यापी रूपमा लगभग 300 विभिन्न सांकेतिक भाषाहरू सक्रिय रूपमा प्रयोग गरिन्छ। "हामी विभिन्न लिखित वा बोलिने भाषाहरूमा सामग्री उपलब्ध गराउने प्रश्न कहिल्यै गर्दैनौं, र यो हस्ताक्षरित भाषाहरूमा पनि लागू हुनुपर्छ।" - जोहाना स्टेनर
सांकेतिक भाषाहरू इशाराहरू वा प्यान्टोमाइम मात्र होइनन्। तिनीहरू 4D स्थानिय भाषाहरू हुन् जसको आफ्नै व्याकरण र वाक्य रचना छ, बोल्ने भाषाहरूबाट अलग छ, र तिनीहरूको लिखित रूप छैन। तिनीहरू अर्थ र जोड दिनको लागि अनुहारको अभिव्यक्तिमा धेरै निर्भर हुन्छन्। र तिनीहरू पनि विश्वव्यापी छैनन् - प्रत्येक देशको आफ्नै सांकेतिक भाषा र बोलीहरू छन्।
तपाईंले लिप-रीडिङ मार्फत मात्र 30% शब्दहरू बुझ्न सक्नुहुन्छ। अधिकांश बहिरा मानिसहरूलाई कुनै पनि सांकेतिक भाषा थाहा हुँदैन। धेरै सांकेतिक भाषाहरूमा स्थानीय बोलीहरू छन् जुन व्याख्या गर्न गाह्रो हुन सक्छ। सबै बहिरा व्यक्तिहरू धाराप्रवाह हस्ताक्षरकर्ताहरू छैनन् र प्रायः दृश्य सुरागहरूमा भर पर्छन्। धेरै बहिरा मानिसहरूको लागि, बोलिने भाषा तिनीहरूको दोस्रो भाषा हो। सांकेतिक भाषा 4-आयामी हो, 3D स्पेस, समय र अनुहारको अभिव्यक्तिहरू समावेश गर्दछ।
कसरी आदरपूर्वक सञ्चार गर्ने याद राख्नुहोस् कि धेरै बहिरा मानिसहरूले आफ्नो देशको बोली भाषालाई दोस्रो भाषाको रूपमा प्रयोग गर्छन्। त्यसैले बहिरा व्यक्तिसँग कुराकानी गर्न, लिखित रूपमा सोध्नु राम्रो हुन्छ। एक व्यक्तिले कति बुझ्न सक्छ, वा उसले तपाईलाई ओठले पढ्न सक्छ कि भनेर नसोध्नुहोस्। यद्यपि, राहेल एडवर्ड्सले उल्लेख गरेझैं, कसैलाई लिखित भाषामा सहज छ भनी नसोच्नुहोस् किनभने तिनीहरू बहिरा छन्। कहिलेकाहीँ तिनीहरूको साक्षरता कम हुन सक्छ, र त्यसैले पाठको रूपमा जानकारी उपलब्ध गराउने र तपाईंको बहिरा प्रयोगकर्ताहरूलाई कभर गर्ने कुराको जवाफ नहुन सक्छ। साथै, प्रत्येक बहिरा व्यक्तिले ओठले पढ्न सक्छ भन्ने अनुमान नगर्नुहोस्। तपाईं कसैको मुखमा लगभग 30% शब्दहरू मात्र देख्न सक्नुहुन्छ। यसैले धेरै बहिरा मानिसहरूलाई अतिरिक्त दृश्य संकेतहरू चाहिन्छ, जस्तै पाठ वा क्युड स्पीच।
सम्मानजनक भाषा प्रयोग गर्नु पनि महत्त्वपूर्ण छ। बहिरा व्यक्तिहरूले सधैं आफूलाई अपाङ्गताको रूपमा हेर्दैनन्, बरु एकको रूपमा हेर्छन्एक विशिष्ट पहिचान संग सांस्कृतिक भाषिक अल्पसंख्यक। अन्यहरू, मेरिल इभानले उल्लेख गरेझैं, बहिरा वा सुन्न नसक्ने रूपमा चिन्दैनन्, बरु "श्रवणशक्ति कमजोर" भनी पहिचान गर्छन्। त्यसोभए, यो प्रायः व्यक्तिमा निर्भर हुन्छ कि उनीहरूले कसरी पहिचान गर्न चाहन्छन्।
बहिरा (राजधानी 'डी') सांस्कृतिक रूपमा बहिरा व्यक्तिहरू जो जन्मदेखि वा बोल्न सिक्नु अघि नै बहिरा भएका छन्। सांकेतिक भाषा प्रायः पहिलो भाषा हो, र लिखित भाषा दोस्रो हो। बहिरा (लोअरकेस 'डी') मानिसहरू जसले जीवनमा पछि श्रवणशक्तिको विकास गरे। सुन्ने/सुन्न नसक्ने संसारको नजिक महसुस गर्ने र लिखित र/वा मौखिक सञ्चार गर्न रुचाउने मानिसहरूद्वारा प्रयोग गरिन्छ। श्रवण गर्न कठिन हुने मानिसहरू जो सामान्यतया मौखिक रूपमा सञ्चार गर्छन् र श्रवण यन्त्रहरू प्रयोग गर्छन्।
सामान्यतया, यदि तपाईं सक्नुहुन्छ भने श्रवण कमजोरीबाट जोगिनुहोस्, र बहिरा (आफ्नो जीवनको धेरैजसो बहिराहरूका लागि), बहिरा (पछि बहिरा भएकाहरूका लागि), वा आंशिक श्रवण हानिको लागि सुन्न नसक्ने (HoH) प्रयोग गर्नुहोस्। तर कुनै पनि तरिका, पहिले विनम्रतापूर्वक सोध्नुहोस् र त्यसपछि व्यक्तिको प्राथमिकतालाई सम्मान गर्नुहोस्। व्यावहारिक UX दिशानिर्देशहरू UI र सामग्री डिजाइन गर्दा, बहिरा र सुन्न नसक्ने प्रयोगकर्ताहरूका लागि यी मुख्य पहुँच दिशानिर्देशहरू विचार गर्नुहोस्:
फोनलाई आवश्यक वा सम्पर्कको एक मात्र तरिका नबनाउनुहोस्। सबै श्रव्य अलर्ट वा सूचनाहरूको लागि पाठ विकल्पहरू प्रदान गर्नुहोस्। मोबाइलमा ह्याप्टिक प्रतिक्रिया थप्नुहोस् (जस्तै, कम्पन ढाँचाहरू)। मानिसहरूलाई अनुहारको भावहरू हेर्न मद्दत गर्न राम्रो प्रकाश सुनिश्चित गर्नुहोस्। गोलाकार सिट सामान्यतया राम्रो काम गर्दछ, त्यसैले सबैले एक अर्काको अनुहार देख्न सक्छन्। तपाईंको सामग्रीमा सधैँ नबोल्ने आवाजहरू (जस्तै, वर्षा, हाँसो) को विवरणहरू समावेश गर्नुहोस्। अडियो र भिडियोको लागि ट्रान्सक्रिप्ट र बन्द क्याप्शन थप्नुहोस्। सबै अडियो र भिडियो सामग्रीमा प्रत्येक स्पिकरलाई स्पष्ट रूपमा पहिचान गर्नुहोस्। प्रत्येक उदाहरणमा (अनलाइन + व्यक्ति-व्यक्ति) संचार गर्न धेरै तरिकाहरू डिजाइन गर्नुहोस्। भिडियो सहभागीहरूलाई लिप-पढ्न र अनुहारको हावभावहरू हेर्नको लागि क्यामेरा सक्रिय राख्न आमन्त्रित गर्नुहोस्, जसले टोन बुझाउँछ। तिनीहरूका लागि अनुमानहरू बनाउनुको सट्टा, वास्तविक समुदायसँग सधैं उत्पादनहरू परीक्षण गर्नुहोस्।
लपेट्दै म आफूलाई टुटेको रेकर्ड जस्तै दोहोर्याइरहन्छु, तर राम्रो पहुँचले सधैं सबैलाई फाइदा गर्छ। जब हामीले मानिसहरूका केही समूहहरूका लागि अनुभवहरू सुधार गर्छौं, यसले प्रायः पूर्ण रूपमा फरक समूहहरूको अनुभवलाई पनि सुधार गर्छ। मारी भ्यान ड्रिस्चेले सही रूपमा उल्लेख गरे जस्तै, पहुँचको लागि उत्कृष्ट अनुभव डिजाइन गर्न, हामीले तिनीहरूका लागि होइन, मानिसहरूसँग डिजाइन गर्नुपर्छ। र यसको मतलब सधैं डिजाइन प्रक्रियामा बहिष्कारको जीवित अनुभव भएका मानिसहरूलाई समावेश गर्नुहोस् - किनकि तिनीहरू साँचो विशेषज्ञहरू हुन्। पहुँच कहिल्यै संयोगवश हुँदैन - यो जानाजानी निर्णय र प्रतिबद्धता हो। कुनै पनि डिजिटल उत्पादन तटस्थ छैन। उत्पादन र सेवाहरू थप पहुँचयोग्य बनाउन एक विचारपूर्वक प्रयास हुनुपर्छ। यसले सबैलाई फाइदा मात्रै गर्दैन, तर यसले कम्पनीको मूल्य र मान्यता के हो भनेर पनि देखाउँछ। र एकपटक तपाईंसँग प्रतिबद्धता भएपछि, यसलाई अन्तिम मिनेटमा क्रचको रूपमा थप्नुको सट्टा पहुँच कायम राख्न धेरै सजिलो हुनेछ - जब यो पहिले नै सही गर्न ढिलो भइसकेको छ र यसलाई राम्रोसँग गर्न धेरै महँगो छ। "स्मार्ट इन्टरफेस डिजाइन पैटर्न" लाई भेट्नुहोस् तपाईंले स्मार्ट इन्टरफेस डिजाइन ढाँचाहरूमा डिजाइन ढाँचाहरू र UX मा थप विवरणहरू फेला पार्न सक्नुहुन्छ, हाम्रो 15h-भिडियो पाठ्यक्रम वास्तविक-जीवन परियोजनाहरूबाट 100s व्यावहारिक उदाहरणहरू सहित — यस वर्ष पछि प्रत्यक्ष UX प्रशिक्षणको साथ। मेगा-ड्रपडाउनदेखि जटिल इन्टरप्राइज टेबुलहरूमा सबै कुरा — प्रत्येक वर्ष ५ नयाँ खण्डहरू थपिन्छन्। नि:शुल्क पूर्वावलोकनमा जानुहोस्। 15% छुट बचत गर्न कोड BIRDIE प्रयोग गर्नुहोस्। स्मार्ट इन्टरफेस डिजाइन ढाँचाहरू भेट्नुहोस्, इन्टरफेस डिजाइन र UX मा हाम्रो भिडियो पाठ्यक्रम।
भिडियो + UX प्रशिक्षण भिडियो मात्र भिडियो + UX प्रशिक्षण$ ४९५.०० $ ६९९.००
Video + UX Training25 भिडियो पाठ (15h) + लाइभ UX Training पाउनुहोस्।100 दिनको पैसा फिर्ता-ग्यारेन्टी।भिडियो मात्र $300.00$ 395.00
भिडियो कोर्स ४० भिडियो पाठ (१५ घन्टा) पाउनुहोस्। वार्षिक रूपमा अद्यावधिक हुन्छ। २ भिडियो पाठ्यक्रमहरू सहितको UX बन्डलको रूपमा पनि उपलब्ध छ।
उपयोगी स्रोतहरू
बहिरा मानिसहरूका लागि डिजाइनिङले सबैलाई मद्दत गर्छ, Marie Van Driessche द्वारा "बहिरो, बहिरा र सुन्न नसक्नेहरूका लागि डिजाइन विचारहरू", पल रोबर्ट्स द्वारा स्वेतलाना कोउजेनेत्सोभा द्वारा भिडियो क्याप्शन र सांकेतिक भाषा परे "CC र उपशीर्षक UX को लागि उत्तम अभ्यास", Vitaly Friedman द्वारा बहिरा प्रयोगकर्ताहरूको लागि वेब पहुँच समावेशी डिजाइन टूलकिट: सुनुवाइ ट्वान्ना ए. हाइन्स, एम.एस. "पहुँच: बहिराका लागि पोडकास्ट", मुबारक अलाबिदुन द्वारा
उपयोगी पुस्तकहरू
स्वेतलाना कौजनेत्सोभा द्वारा ध्वनि पर्याप्त छैन मिसम्याच: हाउ इन्क्लुजन शेप्स डिजाइन, क्याट होम्स द्वारा सबैका लागि निर्माण: एनी द्वारा समावेशी डिजाइन (+ नि: शुल्क अंश) मार्फत तपाईंको उत्पादनको पहुँच विस्तार गर्नुहोस्।जीन-ब्याप्टिस्ट
