Kur mendojmë për njerëzit që janë të shurdhër, ne shpesh supozojmë stereotipe, të tilla si të moshuarit "të paaftë" me aparate dëgjimi. Megjithatë, ky perceptim është larg nga e vërteta dhe shpesh çon në vendime të këqija dhe produkte të prishura. Le të shohim se kur dhe si shfaqet shurdhimi dhe si të krijojmë përvoja më të mira për njerëzit me humbje të dëgjimit.
Shurdhimi është një spektër Shurdhimi përfshin një vazhdimësi të gjerë, nga humbja e vogël deri te humbja e thellë e dëgjimit. Rreth 90-95% e njerëzve të shurdhër vijnë nga familje që dëgjojnë dhe shurdhimi shpesh nuk është thjesht një kusht me të cilin lindin njerëzit. Shpesh ndodh për shkak të ekspozimit ndaj zhurmave të larta, dhe gjithashtu shfaqet me moshën, sëmundjet dhe aksidentet.
Fortësia e zërit matet në njësi të quajtura decibel (dB). Të gjithë janë në spektrin e shurdhimit, nga dëgjimi normal (deri në 15 dB) deri te humbja e thellë e dëgjimit (91+ dB):
Humbje e lehtë e dëgjimit, 16–25 dBAt Humbje dëgjimi 16 dB, një person mund të humbasë deri në 10% të të folurit kur një altoparlant është në një distancë më të madhe se 3 këmbë. Humbje e lehtë dëgjimi, 26–40 dB Tingujt e butë janë të vështirë për t'u dëgjuar, duke përfshirë pëshpëritjen, e cila është rreth 40 dB në vëllim. Është më e vështirë të dëgjosh tinguj të butë të të folurit të folur me një volum normal. Me humbjen e dëgjimit 40 dB, një person mund të humbasë 50% të diskutimeve në takim. Humbje e moderuar e dëgjimit, një person 41–55 dBA mund të mos dëgjojë pothuajse asnjë fjalim kur një person tjetër flet me volum normal. Me një humbje dëgjimi prej 50 dB, një person mund të mos marrë deri në 80% të të folurit. Humbje dëgjimi mesatarisht e rëndë, 56–70 dBA personi mund të ketë probleme në dëgjimin e tingujve të një lavastovilje (60 dB). Në 70 dB, ata mund të humbasin pothuajse të gjithë fjalimin. Humbje e rëndë e dëgjimit, personi 71–90 dBA nuk do të dëgjojë asnjë fjalim kur një person flet në një nivel normal. Ata mund të dëgjojnë vetëm disa zhurma shumë të forta: vakum (70 dB), blender (78 dB), tharëse flokësh (90 dB). Humbje e thellë e dëgjimit, 91+ dB Mos dëgjoni të folur dhe maksimumi tinguj shumë të lartë, si p.sh. një riprodhues muzikor me volum të plotë (100 dB), i cili do të ishte i dëmshëm për njerëzit me dëgjim normal, ose një bori makine (110 dB).
Vlen të përmendet se humbja e dëgjimit mund të jetë gjithashtu situative dhe e përkohshme, pasi njerëzit me dëgjim "normal" (humbje dëgjimi 0 deri në 25 dB) gjithmonë do të hasin në situata ku nuk mund të dëgjojnë, p.sh., për shkak të mjediseve të zhurmshme. Gjëra të dobishme për të ditur rreth shurdhimit Supozimet janë gjithmonë të rrezikshme, dhe në rastin e shurdhimit, ka mjaft që nuk janë të sakta. Për shembull, shumica e njerëzve të shurdhër në fakt nuk e dinë një gjuhë të shenjave - është vetëm rreth 1% në SHBA. Gjithashtu, pavarësisht nga pritshmëritë tona, në fakt nuk ka asnjë gjuhë universale të shenjave që të gjithë përdorin. Për shembull, nënshkruesit britanikë shpesh nuk mund t'i kuptojnë nënshkruesit amerikanë. Në mbarë botën përdoren rreth 300 gjuhë të ndryshme të shenjave që përdoren në mënyrë aktive. "Ne kurrë nuk e vëmë në dyshim disponueshmërinë e përmbajtjes në gjuhë të ndryshme të shkruara ose të folura dhe e njëjta gjë duhet të zbatohet për gjuhët e shenjave." - Johanna Steiner
Gjuhët e shenjave nuk janë thjesht gjeste apo pantomimë. Ato janë gjuhë hapësinore 4D me gramatikën dhe sintaksën e tyre, të ndara nga gjuhët e folura dhe nuk kanë një formë të shkruar. Ata mbështeten shumë në shprehjet e fytyrës për të përcjellë kuptimin dhe theksin. Dhe ato gjithashtu nuk janë universale - çdo vend ka gjuhën e vet të shenjave dhe dialektet.
Ju mund të kuptoni vetëm 30% të fjalëve përmes leximit të buzëve. Shumica e njerëzve të shurdhër nuk dinë asnjë gjuhë të shenjave. Shumë gjuhë të shenjave kanë dialekte lokale që mund të jenë të vështira për t'u interpretuar. Jo të gjithë njerëzit e shurdhër janë nënshkrues të rrjedhshëm dhe shpesh mbështeten në të dhëna vizuale. Për shumë njerëz të shurdhër, gjuha e folur është gjuha e tyre e dytë. Gjuha e shenjave është 4-dimensionale, duke përfshirë hapësirën 3D, kohën dhe gjithashtu shprehjet e fytyrës.
Si të komunikoni me respekt Mbani në mend se shumë njerëz të shurdhër përdorin gjuhën e folur të vendit të tyre si gjuhë të dytë. Pra, për të komunikuar me një person të shurdhër, është më mirë të pyesni me shkrim. Mos pyesni se sa mund të kuptojë një person, ose nëse mund t'ju lexojë nga buzët. Sidoqoftë, siç vuri në dukje Rachel Edwards, mos supozoni se dikush është i kënaqur me gjuhën e shkruar sepse është i shurdhër. Ndonjëherë njohuritë e tyre mund të jenë të ulëta, dhe kështu dhënia e informacionit si tekst dhe supozimi që mbulon përdoruesit tuaj të shurdhër mund të mos jetë përgjigja. Gjithashtu, mos supozoni se çdo person i shurdhër mund të lexojë buzët. Ju mund të shihni vetëm rreth 30% të fjalëve në gojën e dikujt. Kjo është arsyeja pse shumë njerëz të shurdhër kanë nevojë për shenja shtesë vizuale, si teksti ose fjalimi i theksuar.
Është gjithashtu e rëndësishme të përdorni gjuhë respektuese. Njerëzit e shurdhër jo gjithmonë e shohin veten si të paaftë, por më tepër si njëpakicë gjuhësore kulturore me një identitet unik. Të tjerët, siç ka vënë në dukje Meryl Evan, nuk identifikohen si të shurdhër ose me vështirësi në dëgjim, por më tepër si "të dëmtuara në dëgjim". Pra, varet kryesisht nga një individ se si duan të identifikohen.
Të shurdhër (kapitale 'D') Të shurdhër nga ana kulturore që kanë qenë të shurdhër që nga lindja ose para se të mësojnë të flasin. Gjuha e shenjave është shpesh gjuha e parë, dhe gjuha e shkruar është e dyta. të shurdhër (me shkronja të vogla 'd') Personat që patën humbje të dëgjimit më vonë në jetë. Përdoret nga njerëz që ndihen më afër botës së dëgjimit/dëgjimit dhe preferojnë të komunikojnë me shkrim dhe/ose me gojë. Me vështirësi dëgjimi Personat me humbje dëgjimi të lehtë deri të moderuar të cilët zakonisht komunikojnë me gojë dhe përdorin aparate dëgjimi.
Në përgjithësi, shmangni dëmtimin e dëgjimit nëse mundeni dhe përdorni të shurdhër (për ata që nuk dëgjojnë për pjesën më të madhe të jetës së tyre), të shurdhër (për ata që u bënë të shurdhër më vonë) ose me vështirësi në dëgjim (HoH) për humbje të pjesshme të dëgjimit. Por sido që të jetë, pyetni fillimisht me mirësjellje dhe më pas respektoni preferencat e personit. Udhëzime praktike UX Kur dizajnoni ndërfaqe dhe përmbajtje, merrni parasysh këto udhëzime kyçe të aksesueshmërisë për përdoruesit e shurdhër dhe me vështirësi dëgjimi:
Mos e bëni telefonin të kërkuar ose mënyrën e vetme të kontaktit. Siguroni alternativa teksti për të gjitha sinjalizimet ose njoftimet zanore. Shto reagime haptike në celular (p.sh., modelet e dridhjeve). Siguroni ndriçim të mirë për t'i ndihmuar njerëzit të shohin shprehjet e fytyrës. Ulja rrethore zakonisht funksionon më mirë, kështu që të gjithë mund të shohin fytyrat e njëri-tjetrit. Përfshini gjithmonë përshkrime të tingujve që nuk shqiptohen (p.sh., shiu, e qeshura) në përmbajtjen tuaj. Shto një transkript dhe titra të mbyllura për audio dhe video. Identifikoni qartë çdo altoparlant në të gjithë përmbajtjen audio dhe video. Dizenjoni mënyra të shumta për të komunikuar në çdo rast (online + personalisht). Ftoni pjesëmarrësit e videos të mbajnë kamerën ndezur për të lehtësuar leximin e buzëve dhe shikimin e shprehjeve të fytyrës, të cilat përcjellin tonin. Gjithmonë testoni produktet me komunitetin aktual, në vend që të bëni supozime për to.
Përfundimi Vazhdoj të përsëris veten si një rekord i thyer, por aksesi më i mirë gjithmonë i sjell dobi të gjithëve. Kur përmirësojmë përvojat për disa grupe njerëzish, shpesh përmirëson përvojat edhe për grupe krejtësisht të ndryshme. Siç vuri në dukje me të drejtë Marie Van Driessche, për të krijuar një përvojë të shkëlqyer për aksesueshmërinë, ne duhet të dizajnojmë me njerëzit, dhe jo me ta. Dhe kjo do të thotë të përfshijë gjithmonë njerëz me përvojë të përjetuar të përjashtimit në procesin e projektimit – pasi ata janë ekspertët e vërtetë. Aksesueshmëria nuk ndodh kurrë rastësisht - është një vendim i qëllimshëm dhe një angazhim. Asnjë produkt dixhital nuk është neutral. Duhet të ketë një përpjekje të qëllimshme për t'i bërë produktet dhe shërbimet më të aksesueshme. Jo vetëm që u sjell dobi të gjithëve, por gjithashtu tregon se çfarë përfaqëson dhe vlerëson një kompani. Dhe pasi të keni një angazhim, do të jetë shumë më e lehtë të ruani aksesin në vend që ta shtoni atë në minutën e fundit si patericë – kur tashmë është tepër vonë për ta bërë atë siç duhet dhe shumë e shtrenjtë për ta bërë atë mirë. Njihuni me "Modelet e dizajnit të ndërfaqes inteligjente" Mund të gjeni më shumë detaje mbi modelet e dizajnit dhe UX në Modelet e dizajnit të ndërfaqes inteligjente, kursi ynë i videove 15 orë me 100 shembuj praktikë nga projektet e jetës reale - me një trajnim të drejtpërdrejtë UX më vonë këtë vit. Gjithçka, nga mega-dropdowns te tabelat komplekse të ndërmarrjeve — me 5 segmente të reja të shtuara çdo vit. Shkoni në një pamje paraprake falas. Përdor kodin BIRDIE për të kursyer 15% ulje. Njihuni me modelet e dizajnit të ndërfaqes inteligjente, kursin tonë të videos mbi dizajnin e ndërfaqes dhe UX.
Video + Trajnim UX VetëmVideo Video + Trajnim UX 495,00 $ 699,00 $
Merr Video + Trajnim UX25 mësime video (15 orë) + Trajnim UX drejtpërdrejt. 100 ditë garanci për kthimin e parave. Vetëm video 300,00$ 395,00$
Merrni kursin me video40 mësime video (15 orë). Përditësohet çdo vit. Ofrohet gjithashtu si një paketë UX me 2 kurse video.
Burime të dobishme
Projektimi për njerëzit e shurdhër i ndihmon të gjithë, nga Marie Van Driessche "Konsiderata të projektimit për të shurdhërit, të shurdhët dhe me vështirësi në dëgjim", nga Paul Roberts Përtej titrave të videove dhe gjuhës së shenjave, nga Svetlana Kouznetsova “Praktikat më të mira për CC dhe titrat UX”, nga Vitaly Friedman Aksesueshmëria në ueb për përdoruesit e shurdhër Pako Inkluzive e Dizajnit: Dëgjimi "Si është të lindësh me vështirësi në dëgjim", nga Twanna A. Hines, M.S. "Qasshmëria: Podkaste për të shurdhërit", nga Mubarak Alabidun
Libra të dobishëm
Tingulli nuk është i mjaftueshëm, nga Svetlana Kouznetsova Mospërputhja: Si Përfshirja Formon Dizajn, nga Kat Holmes Ndërtimi për të gjithë: Zgjeroni shtrirjen e produktit tuaj përmes dizajnit gjithëpërfshirës (+ fragment falas), nga AnnieJean-Baptiste
