जब हमनी के बहरा लोग के बारे में सोचेनी जा त हमनी के अक्सर रूढ़िवादी मानल जाला, जईसे कि श्रवण यंत्र वाला “अक्षम” पुरान वयस्क। हालांकि इ धारणा सच्चाई से बहुत दूर बा अवुरी एकरा चलते अक्सर खराब फैसला अवुरी टूटल उत्पाद पैदा होखेला। आईं देखल जाव कि बहरापन कब आ कइसे सामने आवेला, आ सुनवाई में दिक्कत वाला लोग खातिर बेहतर अनुभव कइसे डिजाइन कइल जा सकेला.
बहरापन एगो स्पेक्ट्रम ह बहरापन एगो व्यापक निरंतरता में फइलल बा, छोट से लेके गहिराह सुनवाई के नुकसान तक। लगभग 90–95% बहरा लोग सुनने वाला परिवार से आवेला, आ बहरापन अक्सर खाली एगो अइसन स्थिति ना होला जवना के साथ लोग पैदा होले। ई अक्सर तेज आवाज के संपर्क में आवे के कारण होला आ ई उमिर, बेमारी आ दुर्घटना के साथ भी उभर के सामने आवे ला।
आवाज के जोरदारता के माप इकाई में कइल जाला जेकरा के डेसिबल (dB) कहल जाला। हर केहू बहरापन के स्पेक्ट्रम पर बा, सामान्य सुनवाई (15 dB तक) से लेके गहिराह सुनवाई के नुकसान (91+ dB):
हल्का सुनवाई के नुकसान, 16–25 dBAt 16 dB सुनवाई के नुकसान, जब बोले वाला 3 फीट से ढेर दूरी पर होखे तब ब्यक्ति 10% तक ले बोले से चूक सके ला। हल्का सुनवाई के नुकसान, 26–40 dBSoft आवाज सुनल मुश्किल होला, जवना में फुसफुसाहट भी शामिल बा, जवना के वॉल्यूम लगभग 40 dB होला। सामान्य मात्रा में बोलल मृदु भाषण के आवाज सुनल अधिका मुश्किल होला. 40dB सुनवाई के नुकसान पर, कवनो व्यक्ति मीटिंग के चर्चा के 50% छूट सकेला। मध्यम सुनवाई के नुकसान, 41–55 dBA के ब्यक्ति लगभग कवनो भाषण ना सुन सके ला जब दुसरा ब्यक्ति सामान्य मात्रा में बात करत होखे। 50dB के सुनवाई के नुकसान में, आदमी के 80% तक के भाषण ना उठा सकता। मध्यम गंभीर सुनवाई के नुकसान, 56–70 dBA के ब्यक्ति के डिशवॉशर (60dB) के आवाज सुने में समस्या हो सके ला। 70 डीबी पर हो सकेला कि ओह लोग के लगभग सगरी भाषण छूट जाव. गंभीर सुनवाई के नुकसान, 71–90 dBA के आदमी के कवनो भाषण ना सुनाई दिही जब आदमी सामान्य स्तर प बात करत होखे। हो सकेला कि ओह लोग के कुछ बहुते तेज आवाज ही सुनाई देला: वैक्यूम (70 dB), ब्लेंडर (78 dB), हेयर ड्रायर (90 dB)। गहिराह सुनवाई के नुकसान, 91+ dBकोई बोलल ना सुने के चाहीं आ अधिका से अधिका बहुत तेज आवाज जइसे कि फुल वॉल्यूम (100 dB) पर म्यूजिक प्लेयर, जवन सामान्य सुनवाई वाला लोग खातिर नुकसानदेह होखी, भा कार के हॉर्न (110 dB)।
इहाँ ई बतावल जरूरी बा कि सुनवाई के नुकसान स्थितिगत आ अस्थायी भी हो सके ला, काहें से कि "सामान्य" सुनवाई (0 से 25 dB सुनवाई के नुकसान) वाला लोग के हमेशा अइसन स्थिति के सामना करे के पड़ी जहाँ ऊ लोग सुन ना पावे, जइसे कि शोरगुल वाला माहौल के कारण। बहरापन के बारे में जाने के उपयोगी बातें धारणा हमेशा खतरनाक होला आ बहरापन के मामिला में काफी कुछ अइसनो बाड़ी सँ जवन सही ना होखे. उदाहरण खातिर, अधिकतर बहरा लोग के असल में कवनो सांकेतिक भाषा ना मालूम होला — अमेरिका में ई मात्र लगभग 1% बा। साथ ही हमनी के उम्मीद के बावजूद असल में कवनो सार्वभौमिक सांकेतिक भाषा नइखे जवना के इस्तेमाल सभे करे. जइसे कि ब्रिटिश साइन करे वाला अक्सर अमेरिकी साइन करे वालन के ना समझ पावेलें. वैश्विक स्तर पर लगभग 300 अलग-अलग सांकेतिक भाषा सभ के सक्रिय रूप से इस्तेमाल होला। “हमनी के कबो अलग-अलग लिखित भा बोलल भाषा में सामग्री उपलब्ध करावे पर सवाल ना उठावेनी जा, आ इहे बात सांकेतिक भाषा पर भी लागू होखे के चाहीं।”— जोहाना स्टाइनर
सांकेतिक भाषा खाली इशारा भा पैंटोमाइम ना ह. ई 4D स्थानिक भाषा हवें जिनहन के आपन व्याकरण आ वाक्य रचना बा, बोलल जाए वाली भाषा से अलगा, आ इनहन के लिखल रूप ना होला। अर्थ आ जोर देबे खातिर ई लोग चेहरा के भाव पर बहुते भरोसा करेला. आ ईहो सार्वभौमिक ना हवें — हर देश के आपन सांकेतिक भाषा आ बोली होला।
होंठ पढ़ला के माध्यम से रउआ खाली 30% शब्द के समझ सकेनी। अधिकतर बहिर लोग के कवनो सांकेतिक भाषा ना आवेला। कई गो सांकेतिक भाषा सभ में स्थानीय बोली होले जिनहन के व्याख्या कइल मुश्किल हो सके ला। सभ बहरा लोग धाराप्रवाह साइन करे वाला ना होला आ अक्सर दृश्य सुराग पर निर्भर रहेला. बहुत बहिर लोग खातिर बोलल भाषा उनकर दूसरा भाषा ह। सांकेतिक भाषा 4-आयामी होले, जवना में 3D स्पेस, समय आ चेहरा के भाव भी शामिल बा।
सम्मान से संवाद कईसे कईल जाला ध्यान रहे कि बहुत बहिर लोग अपना देश के बोलल भाषा के दूसरा भाषा के रूप में इस्तेमाल करेला। त बहरा आदमी से संवाद करे खातिर लिखित रूप से पूछल बेहतर रही. ई मत पूछीं कि आदमी केतना समझ सकेला, भा रउरा के होठ से पढ़ सकेला कि ना. हालांकि जइसन कि राहेल एडवर्ड्स नोट कइले बाड़ी कि केहू के लिखित भाषा से सहज मत मानीं काहे कि ऊ बहिर बा. कई बेर इनहन के साक्षरता कम हो सके ला, आ एह से पाठ के रूप में जानकारी दिहल आ ई मानल कि ई आपके बहरा प्रयोगकर्ता लोग के कवर करे ला, एकर जवाब ना हो सके ला। साथही ई मत मानीं कि हर बहरा आदमी होंठ पढ़ सकेला. केहू के मुँह पर लगभग 30% शब्द ही देख सकेनी। एही से बहुते बहिर लोग के अतिरिक्त दृश्य संकेत के जरूरत होला, जइसे कि पाठ भा संकेत वाला भाषण.
सम्मानजनक भाषा के प्रयोग भी बहुते जरूरी बा. बहिर लोग हमेशा अपना के विकलांग ना देखेला, बलुक एगो...एगो अनूठा पहचान वाला सांस्कृतिक भाषाई अल्पसंख्यक। बाकी लोग जइसन कि मेरिल इवान नोट कइले बाड़ी कि ऊ लोग बहरा भा सुनवाई में दिक्कत वाला ना, बलुक “सुनने में दिक्कत वाला” बतावेला. So, it’s mostly up to an individual how they want to identify.
बहरा (कैपिटल ‘डी’)सांस्कृतिक रूप से बहरा लोग जे जनम से भा बोलल सीखला से पहिले बहरा रहे। सांकेतिक भाषा अक्सर पहिला भाषा होले आ लिखित भाषा दूसरका भाषा होले। बहरा (छोटका ‘घ’)उ लोग जेकरा जीवन के बाद में सुनवाई में कमी आईल। एकर इस्तेमाल अइसन लोग द्वारा कइल जाला जे सुनवाई/सुनने में कठिनाई वाला दुनिया के नजदीक महसूस करे ला आ लिखित आ/या मौखिक रूप से संवाद कइल पसंद करे ला। सुनवाई में कठिनाईहल्का से मध्यम सुनवाई के नुकसान वाला लोग जे आमतौर प मौखिक रूप से संवाद करेले अवुरी श्रवण यंत्र के इस्तेमाल करेले।
आमतौर पर, अगर हो सके त सुनवाई में दिक्कत से बची, आ आंशिक सुनवाई के नुकसान खातिर बहरा (जवन लोग के अधिकतर जीवन बहरा), बहरा (बाद में बहरा हो गइल लोग खातिर), भा सुनवाई में कठिनाई (HoH) के इस्तेमाल करीं। बाकिर दुनो में से कवनो तरीका से पहिले विनम्रता से पूछीं आ ओकरा बाद ओह आदमी के पसंद के सम्मान करीं. व्यावहारिक यूएक्स गाइडलाइन के बारे में बतावल गइल बा यूआई आ सामग्री के डिजाइन करत घरी, बहरा आ सुनवाई में दिक्कत वाला प्रयोगकर्ता लोग खातिर एह प्रमुख सुलभता गाइडलाइन सभ पर बिचार करीं:
फोन के जरूरी भा संपर्क के एकमात्र तरीका मत बनाईं. सभ श्रव्य अलर्ट भा सूचना खातिर पाठ विकल्प उपलब्ध कराईं। मोबाइल पर हैप्टिक फीडबैक (जइसे कि कंपन पैटर्न) जोड़ल जाला। लोग के चेहरा के भाव देखे में मदद करे खातिर बढ़िया रोशनी सुनिश्चित करीं। आमतौर पर गोलाकार बइठे के काम बेहतर होला, एहसे सभे एक दोसरा के चेहरा देख सकेला. हमेशा अपना सामग्री में गैर-बोलल आवाज (जइसे कि बरखा, हँसी) के वर्णन शामिल करीं। ऑडियो आ वीडियो खातिर एगो ट्रांसक्रिप्ट आ बंद कैप्शन जोड़ल जाव. सगरी ऑडियो आ वीडियो सामग्री में हर वक्ता के साफ-साफ पहचान करीं. हर दृष्टांत में संवाद करे के कई गो तरीका डिजाइन करीं (ऑनलाइन + व्यक्तिगत रूप से)। वीडियो प्रतिभागियन के कैमरा चालू राखे के नेवता दीं जेहसे कि होंठ पढ़े आ चेहरा के भाव देखे में आसानी होखे, जवन टोन के संप्रेषण करेला. हमेशा वास्तविक समुदाय के साथ उत्पाद के परीक्षण करीं, ना कि ओह लोग खातिर धारणा बनावे के।
लपेटत बानी I keep repeating myself like a broken record, but better accessibility always benefits everyone. जब हमनी के कुछ समूह के लोग खातिर अनुभव में सुधार करेनी जा त अक्सर एकरा से बिल्कुल अलग समूह खातिर भी अनुभव में सुधार होखेला। जइसन कि मैरी वैन ड्रीशे सही तरीका से नोट कइले बाड़ी कि सुलभता खातिर एगो बढ़िया अनुभव के डिजाइन करे खातिर हमनी के लोग के साथे डिजाइन करे के पड़ी, ना कि ओह लोग खातिर. आ एकर मतलब ई बा कि डिजाइन प्रक्रिया में हमेशा बहिष्कार के जीवित अनुभव वाला लोग के शामिल कइल जाव — काहे कि ऊ लोग सही विशेषज्ञ होला. सुलभता कबो दुर्घटना से ना होला — ई एगो जानबूझ के फैसला आ प्रतिबद्धता ह. कवनो डिजिटल उत्पाद तटस्थ ना होखेला। उत्पाद आ सेवा के अउरी सुलभ बनावे के जानबूझ के प्रयास होखे के चाहीं। एकरा से ना सिर्फ सभके फायदा होखेला, बालुक एकरा से इहो पता चलेला कि कवनो कंपनी का खाती खड़ा बिया अवुरी का महत्व देवेले। आ एक बेर रउरा प्रतिबद्धता जरूर हो गइल त ओकरा के बैसाखी का रूप में आखिरी समय में जोड़ला का बजाय सुलभता के बरकरार राखल अतना आसान हो जाई — जब एकरा के सही करे में पहिलहीं से देर हो गइल बा आ एकरा के बढ़िया से करे में बहुते महँग हो जाई. “स्मार्ट इंटरफेस डिजाइन पैटर्न” से मिलल जाव रउआँ डिजाइन पैटर्न आ UX पर अउरी बिस्तार से जानकारी स्मार्ट इंटरफेस डिजाइन पैटर्न में पा सकत बानी, ई हमनी के 15h-वीडियो कोर्स हवे जेह में वास्तविक जीवन के प्रोजेक्ट सभ से 100s ब्यवहारिक उदाहरण बाड़ें — एह साल के अंत में लाइव UX प्रशिक्षण के साथ। मेगा-ड्रॉपडाउन से ले के जटिल एंटरप्राइज टेबल तक सभ कुछ — हर साल 5 गो नया सेगमेंट जोड़ल जाला। एगो मुफ्त पूर्वावलोकन पर कूद जाईं. 15% छूट बचावे खातिर कोड BIRDIE के इस्तेमाल करीं। स्मार्ट इंटरफेस डिजाइन पैटर्न से मिलल जाव, इंटरफेस डिजाइन & यूएक्स पर हमनी के वीडियो कोर्स।
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उपयोगी संसाधन के बारे में बतावल गइल बा
बहरा लोग खातिर डिजाइन कइल हर केहू के मदद करेला, मैरी वैन ड्रीशे के लिखल “Design considerations for the Deaf, deaf, and hard of hearing”, by Paul Roberts वीडियो कैप्शन आ सांकेतिक भाषा से परे, स्वेतलाना कौज़नेत्सोवा के लिखल “सीसी एंड सबटाइटल्स यूएक्स खातिर बेस्ट प्रैक्टिस”, विटाली फ्राइडमैन के लिखल बहरा उपयोगकर्ता लोग खातिर वेब पहुँच समावेशी डिजाइन टूलकिट: सुनवाई के बारे में बतावल गइल बा “वॉट इटस लाइक टू बी बोर्न हार्ड ऑफ हियरिंग”, ट्वाना ए हाइन्स, एम.एस. “सुलभता: बहरा लोग खातिर पॉडकास्ट”, मुबारक अलबिदुन के लिखल
उपयोगी किताबन के बारे में बतावल गइल बा
साउंड इज नॉट एनफ, श्वेतलाना कौज़नेत्सोवा के लिखल बेमेल: समावेश डिजाइन के कइसे आकार देला, कैट होम्स के लिखल हर केहू खातिर बिल्डिंग: समावेशी डिजाइन (+ मुफ्त अंश) के माध्यम से अपना उत्पाद के पहुंच बढ़ाईं, एनी द्वाराजीन-बैप्टिस्ट के नाम से जानल जाला
