Երբ մենք մտածում ենք խուլ մարդկանց մասին, մենք հաճախ ենթադրում ենք կարծրատիպեր, ինչպիսիք են լսողական սարքերով «հաշմանդամ» տարեցները: Այնուամենայնիվ, այս ընկալումը հեռու է ճշմարտությունից և հաճախ հանգեցնում է սխալ որոշումների և կոտրված արտադրանքի: Եկեք նայենք, թե երբ և ինչպես է առաջանում խուլությունը, և ինչպես ստեղծել ավելի լավ փորձառություններ լսողության կորուստ ունեցող մարդկանց համար:
Խուլությունը սպեկտր է Խլությունը ընդգրկում է լայն շարունակություն՝ փոքրից մինչև խորը լսողության կորուստ: Խուլերի մոտ 90-95%-ը գալիս է լսող ընտանիքներից, և խուլությունը հաճախ միայն պայման չէ, որով մարդիկ ծնվում են: Այն հաճախ առաջանում է բարձր ձայների ազդեցության պատճառով, ինչպես նաև առաջանում է տարիքի, հիվանդության և դժբախտ պատահարների հետ:
Ձայնի բարձրությունը չափվում է միավորներով, որոնք կոչվում են դեցիբել (dB): Բոլորը խուլության սպեկտրում են՝ նորմալ լսողությունից (մինչև 15 դԲ) մինչև լսողության խորը կորուստ (91+ դԲ).
Լսողության թեթև կորուստ, 16–25 dBAt 16 դԲ լսողության կորուստ, մարդը կարող է բաց թողնել խոսքի մինչև 10%-ը, երբ բարձրախոսը գտնվում է 3 ֆուտից ավելի հեռավորության վրա: Լսողության թեթև կորուստ, 26–40 դԲ Փափուկ ձայները դժվար են լսել, ներառյալ շշուկը, որը մոտ 40 դԲ ձայն է: Ավելի դժվար է լսել փափուկ խոսքի հնչյունները, որոնք հնչում են նորմալ ձայնով: 40 դԲ լսողության կորստի դեպքում մարդը կարող է բաց թողնել հանդիպման քննարկումների 50%-ը: Լսողության չափավոր կորուստ, 41–55 դԲԱ անձը կարող է գրեթե ոչ մի խոսք չլսել, երբ մեկ ուրիշը խոսում է նորմալ ձայնով: 50 դԲ լսողության կորստի դեպքում մարդը կարող է չընդունել խոսքի մինչև 80%-ը: Չափավոր ծանր լսողության կորուստ, 56–70 դԲԱ անձը կարող է խնդիրներ ունենալ աման լվացող մեքենայի ձայները լսելիս (60 դԲ): 70 դԲ-ի դեպքում նրանք կարող են բաց թողնել գրեթե ողջ խոսքը: Լսողության ծանր կորուստ, 71–90 դԲԱ անձը խոսք չի լսի, երբ մարդը խոսում է նորմալ մակարդակով: Նրանք կարող են լսել միայն շատ բարձր ձայներ՝ վակուում (70 դԲ), բլենդեր (78 դԲ), վարսահարդարիչ (90 դԲ): Լսողության խորը կորուստ, 91+ դԲ Լսեք ոչ մի խոսք և առավելագույնը շատ բարձր ձայներ, ինչպիսիք են երաժշտական նվագարկիչը ամբողջ ծավալով (100 դԲ), որը վնասակար կլինի նորմալ լսողություն ունեցող մարդկանց համար կամ մեքենայի շչակը (110 դԲ):
Հարկ է նշել, որ լսողության կորուստը կարող է լինել նաև իրավիճակային և ժամանակավոր, քանի որ «նորմալ» լսողություն ունեցող մարդիկ (0-ից մինչև 25 դԲ լսողության կորուստ) միշտ կհանդիպեն այնպիսի իրավիճակների, երբ նրանք չեն կարող լսել, օրինակ՝ աղմկոտ միջավայրի պատճառով: Օգտակար բաներ իմանալ խուլության մասին Ենթադրությունները միշտ վտանգավոր են, իսկ խուլության դեպքում կան մի քանիսը, որոնք ճշգրիտ չեն: Օրինակ, խուլերի մեծամասնությունը իրականում չգիտի ժեստերի լեզու՝ ԱՄՆ-ում դա ընդամենը 1%-ն է: Բացի այդ, չնայած մեր ակնկալիքներին, իրականում չկա համընդհանուր ժեստերի լեզու, որը բոլորն օգտագործում են: Օրինակ, բրիտանացի ստորագրողները հաճախ չեն կարողանում հասկանալ ամերիկացի ստորագրողներին: Աշխարհում ակտիվորեն օգտագործվում են մոտ 300 տարբեր ժեստերի լեզուներ: «Մենք երբեք կասկածի տակ չենք դնում բովանդակության հասանելիությունը տարբեր գրավոր կամ խոսակցական լեզուներով, և նույնը պետք է վերաբերվի ժեստերի լեզուներին» (Յոհաննա Շտայներ):
Ժեստերի լեզուները պարզապես ժեստեր կամ մնջախաղ չեն: Դրանք 4D տարածական լեզուներ են՝ իրենց սեփական քերականությամբ և շարահյուսությամբ, առանձին խոսակցական լեզուներից և չունեն գրավոր ձև: Նրանք մեծապես հիմնվում են դեմքի արտահայտությունների վրա՝ իմաստն ու շեշտադրումը փոխանցելու համար: Եվ դրանք նույնպես համընդհանուր չեն. յուրաքանչյուր երկիր ունի իր ժեստերի լեզուն և բարբառները:
Դուք կարող եք հասկանալ բառերի միայն 30%-ը շրթունքներ կարդալու միջոցով: Խուլերի մեծ մասը չգիտի որևէ ժեստերի լեզու։ Ժեստերի շատ լեզուներ ունեն տեղական բարբառներ, որոնք դժվար է մեկնաբանել: Ոչ բոլոր խուլ մարդիկ են սահուն ստորագրողներ և հաճախ ապավինում են տեսողական նշաններին: Շատ խուլ մարդկանց համար խոսակցական լեզուն նրանց երկրորդ լեզուն է: Ժեստերի լեզուն 4-չափ է, որը ներառում է 3D տարածություն, ժամանակ, ինչպես նաև դեմքի արտահայտություններ:
Ինչպես շփվել հարգալից Հիշեք, որ շատ խուլ մարդիկ օգտագործում են իրենց երկրի խոսակցական լեզուն որպես երկրորդ լեզու: Այսպիսով, խուլ մարդու հետ շփվելու համար ավելի լավ է գրավոր հարցնել: Մի հարցրեք, թե ինչքան կարող է մարդը հասկանալ, կամ կարող է շուրթերով կարդալ ձեզ: Այնուամենայնիվ, ինչպես նշել է Ռեյչել Էդվարդսը, մի ենթադրեք, որ ինչ-որ մեկին հարմար է գրավոր լեզուն, քանի որ նրանք խուլ են: Երբեմն նրանց գրագիտությունը կարող է ցածր լինել, և, հետևաբար, տեղեկատվություն տրամադրելը որպես տեքստ և ենթադրել, որ այն ծածկում է ձեր խուլ օգտատերերին, կարող է պատասխան չլինել: Բացի այդ, մի կարծեք, որ յուրաքանչյուր խուլ մարդ կարող է շրթունքներ կարդալ: Ինչ-որ մեկի բերանին կարող ես տեսնել բառերի միայն մոտ 30%-ը։ Ահա թե ինչու շատ խուլ մարդիկ կարիք ունեն լրացուցիչ տեսողական նշանների, ինչպիսիք են տեքստը կամ ընդգծված խոսքը:
Շատ կարևոր է նաև հարգալից լեզու օգտագործելը: Խուլերը միշտ չէ, որ իրենց հաշմանդամ են համարում, այլ ավելի շուտ որպես հաշմանդամեզակի ինքնությամբ մշակութային լեզվական փոքրամասնություն. Մյուսները, ինչպես նշել է Մերիլ Էվանը, չեն ճանաչվում որպես խուլ կամ թույլ լսողություն, այլ որպես «լսողություն ունեցողներ»: Այսպիսով, հիմնականում կախված է անհատից, թե ինչպես են նրանք ցանկանում նույնականացնել:
Խուլեր («Դ» մեծատառով) Մշակութային առումով խուլեր, ովքեր խուլ են եղել ծննդյան պահից կամ խոսել սովորելուց առաջ: Ժեստերի լեզուն հաճախ առաջին լեզուն է, իսկ գրավորը՝ երկրորդը։ խուլեր (փոքրատառ «d») Մարդիկ, ովքեր հետագայում զարգացել են լսողության կորուստ: Օգտագործվում է այն մարդկանց կողմից, ովքեր ավելի մոտ են զգում լսողության/դժվար լսող աշխարհին և նախընտրում են գրավոր և/կամ բանավոր հաղորդակցվել: Լսողությամբ թեթև և չափավոր լսողության կորստով մարդիկ, ովքեր սովորաբար շփվում են բանավոր և լսողական սարքեր են օգտագործում:
Ընդհանրապես, հնարավորության դեպքում խուսափեք լսողության խանգարումներից և օգտագործեք խուլերը (խուլերի համար իրենց կյանքի մեծ մասը), խուլերը (նրանց համար, ովքեր հետագայում խուլ են դարձել) կամ լսողության խանգարումներից (HoH) լսողության մասնակի կորստի համար: Բայց ամեն դեպքում, նախ քաղաքավարությամբ հարցրեք, ապա հարգեք մարդու նախասիրությունները: Գործնական UX ուղեցույցներ UI-ներ և բովանդակություն նախագծելիս հաշվի առեք խուլ և թույլ լսող օգտատերերի համար մատչելիության հետևյալ հիմնական ուղեցույցները.
Մի դարձրեք հեռախոսը պարտադիր կամ միակ կապի միջոցը: Տրամադրեք տեքստային այլընտրանքներ բոլոր ձայնային ազդանշանների կամ ծանուցումների համար: Ավելացրեք հապտիկ հետադարձ կապ բջջայինի վրա (օրինակ՝ թրթռման ձևեր): Ապահովեք լավ լուսավորություն՝ օգնելու մարդկանց տեսնել դեմքի արտահայտությունները: Շրջանաձև նստատեղերը սովորաբար ավելի լավ են աշխատում, այնպես որ բոլորը կարող են տեսնել միմյանց դեմքերը: Ձեր բովանդակության մեջ միշտ ներառեք չասվող հնչյունների նկարագրությունները (օրինակ՝ անձրև, ծիծաղ): Ավելացրեք ձայնագրություն և փակ ենթագրեր աուդիո և տեսանյութերի համար: Հստակորեն նույնականացրեք յուրաքանչյուր խոսնակին բոլոր աուդիո և վիդեո բովանդակության մեջ: Նախագծեք յուրաքանչյուր դեպքում հաղորդակցվելու բազմաթիվ եղանակներ (առցանց + անձամբ): Հրավիրեք տեսանյութի մասնակիցներին միացված պահել տեսախցիկը, որպեսզի հեշտացնեն շրթունքների ընթերցանությունը և դեմքի արտահայտությունները դիտելը, որոնք երանգ են հաղորդում: Միշտ փորձարկեք ապրանքները իրական համայնքի հետ՝ դրանց համար ենթադրություններ անելու փոխարեն:
Փաթաթում Ես անընդհատ կրկնում եմ ինձ կոտրված ռեկորդի պես, բայց ավելի լավ հասանելիությունը միշտ օգուտ է բերում բոլորին: Երբ մենք բարելավում ենք փորձը մարդկանց որոշ խմբերի համար, դա հաճախ բարելավում է նաև բոլորովին այլ խմբերի փորձառությունները: Ինչպես իրավացիորեն նշել է Մարի Վան Դրիեսշեն, մատչելիության համար մեծ փորձ ստեղծելու համար մենք պետք է նախագծենք մարդկանց հետ, այլ ոչ թե նրանց համար: Եվ դա նշանակում է, որ դիզայնի գործընթացում միշտ ներառել բացառման փորձ ունեցող մարդկանց, քանի որ նրանք իսկական փորձագետներ են: Մատչելիությունը երբեք պատահական չի լինում. դա կանխամտածված որոշում է և պարտավորություն: Ոչ մի թվային արտադրանք չեզոք չէ: Պետք է միտումնավոր ջանքեր գործադրվեն ապրանքներն ու ծառայություններն ավելի մատչելի դարձնելու համար: Դա ոչ միայն օգուտ է բերում բոլորին, այլ նաև ցույց է տալիս, թե ինչ է ներկայացնում ընկերությունը և ինչ արժեւորում: Եվ երբ դուք պարտավորություն ունեք, շատ ավելի հեշտ կլինի պահպանել մատչելիությունը, քան վերջին րոպեին ավելացնել այն որպես հենակ, երբ արդեն շատ ուշ է դա ճիշտ անելու համար և չափազանց թանկ է դա լավ անելու համար: Հանդիպեք «Խելացի ինտերֆեյսի դիզայնի նախշերով» Դիզայնի օրինաչափությունների և UX-ի մասին ավելի շատ մանրամասներ կարող եք գտնել Smart Interface Design Patterns-ում, մեր 15 ժամ տևողությամբ տեսանյութերի դասընթացը իրական կյանքի նախագծերից 100 գործնական օրինակներով. Ամեն ինչ՝ մեգա բացվող ցուցակներից մինչև ձեռնարկությունների բարդ աղյուսակներ. ամեն տարի ավելացվում են 5 նոր հատվածներ: Անցնել անվճար նախադիտման: Օգտագործեք BIRDIE կոդը՝ 15% զեղչով խնայելու համար: Ծանոթացեք Smart Interface Design Patterns-ին, մեր տեսադասընթացին ինտերֆեյսի դիզայնի և UX-ի վերաբերյալ:
Տեսանյութ + UX ուսուցումՏեսանյութ միայնՏեսանյութ + UX ուսուցում$495,00$ 699,00$
Ստացեք Video + UX Training25 վիդեո դասեր (15ժ) + Ուղիղ UX ուսուցում։ 100 օր գումարի վերադարձի երաշխիք։ Միայն տեսանյութը$ 300,00$ 395,00$
Ստացեք վիդեո դասընթաց40 վիդեո դասեր (15ժ): Թարմացվում է ամեն տարի: Նաև հասանելի է որպես UX փաթեթ՝ 2 տեսադասընթացներով:
Օգտակար ռեսուրսներ
Դիզայնը խուլ մարդկանց համար օգնում է բոլորին, հեղինակ՝ Մարի Վան Դրիեսշե «Դիզայնի նկատառումներ խուլերի, խուլերի և լսողություն ունեցողների համար», Փոլ Ռոբերթս Տեսանյութերի ենթագրերից և ժեստերի լեզվից այն կողմ, Սվետլանա Կուզնեցովա «Լավագույն պրակտիկա CC-ի և ենթագրերի UX-ի համար», Վիտալի Ֆրիդմանի կողմից Վեբ հասանելիություն խուլ օգտվողների համար Ներառական դիզայնի գործիքակազմ՝ լսողություն «Ինչ է դժվար լսողությամբ ծնվելը», հեղինակ՝ Տվաննա Ա. Հայնս, M.S. «Մատչելիություն. խուլերի համար փոդքաստներ», Մուբարաք Ալաբիդուն
Օգտակար գրքեր
Sound Is Not Enough, Սվետլանա Կուզնեցովա Անհամապատասխանություն. Ինչպես է ընդգրկումը ձևավորում դիզայնը, Քեթ Հոլմսի կողմից Շենք բոլորի համար. Ընդլայնեք ձեր արտադրանքի հասանելիությունը ներառական դիզայնի միջոցով (+ անվճար հատված), ԷննիԺան-Բատիստ
