જ્યારે આપણે એવા લોકો વિશે વિચારીએ છીએ કે જેઓ બહેરા છે, ત્યારે આપણે ઘણીવાર સ્ટીરિયોટાઇપ્સ ધારી લઈએ છીએ, જેમ કે શ્રવણ સહાયતા ધરાવતા "અક્ષમ" વૃદ્ધ પુખ્ત વયના લોકો. જો કે, આ ખ્યાલ સત્યથી દૂર છે અને ઘણીવાર નબળા નિર્ણયો અને તૂટેલા ઉત્પાદનો તરફ દોરી જાય છે. ચાલો જોઈએ કે બહેરાશ ક્યારે અને કેવી રીતે ઉદભવે છે અને સાંભળવાની ખોટ ધરાવતા લોકો માટે બહેતર અનુભવો કેવી રીતે તૈયાર કરવા.
બહેરાશ એ સ્પેક્ટ્રમ છે બહેરાશ એક વ્યાપક સાતત્યમાં ફેલાયેલો છે, નાનાથી ગંભીર સાંભળવાની ખોટ સુધી. લગભગ 90-95% બહેરા લોકો શ્રવણ પરિવારોમાંથી આવે છે, અને બહેરાશ ઘણીવાર માત્ર એવી સ્થિતિ નથી કે જેનાથી લોકો જન્મે છે. તે વારંવાર મોટા અવાજોના સંપર્કમાં આવવાને કારણે થાય છે, અને તે ઉંમર, રોગ અને અકસ્માતો સાથે પણ ઉભરી આવે છે.
ધ્વનિની તીવ્રતા ડેસિબલ્સ (ડીબી) તરીકે ઓળખાતા એકમોમાં માપવામાં આવે છે. સામાન્ય સાંભળવાની ક્ષમતા (15 dB સુધી)થી લઈને ગહન સાંભળવાની ખોટ (91+ dB સુધી) દરેક વ્યક્તિ બહેરાશના સ્પેક્ટ્રમ પર છે:
સહેજ સાંભળવાની ખોટ, 16-25 dBAt 16 dB સાંભળવાની ખોટ, જ્યારે સ્પીકર 3 ફૂટથી વધુ અંતરે હોય ત્યારે વ્યક્તિ 10% સુધીનું ભાષણ ચૂકી શકે છે. હળવી સાંભળવાની ખોટ, 26-40 ડીબીએસઓફ્ટ અવાજો સાંભળવા મુશ્કેલ છે, જેમાં વ્હીસ્પરિંગનો સમાવેશ થાય છે, જે વોલ્યુમમાં લગભગ 40 ડીબી છે. સામાન્ય વોલ્યુમ પર બોલાતા નરમ વાણી અવાજો સાંભળવા વધુ મુશ્કેલ છે. 40dB સાંભળવાની ખોટ પર, વ્યક્તિ 50% મીટિંગ ચર્ચાઓ ચૂકી શકે છે. મધ્યમ શ્રવણશક્તિમાં ઘટાડો, 41-55 dBA વ્યક્તિ જ્યારે અન્ય વ્યક્તિ સામાન્ય અવાજે વાત કરતી હોય ત્યારે લગભગ કોઈ ભાષણ સાંભળી શકતી નથી. 50dB સાંભળવાની ખોટ પર, વ્યક્તિ 80% સુધી ભાષણ પસંદ કરી શકતી નથી. સાધારણ ગંભીર શ્રવણ નુકશાન, 56-70 dBA વ્યક્તિને ડીશવોશર (60dB) ના અવાજો સાંભળવામાં સમસ્યા આવી શકે છે. 70 ડીબી પર, તેઓ લગભગ તમામ ભાષણ ચૂકી શકે છે. ગંભીર સાંભળવાની ખોટ, 71-90 dBA વ્યક્તિ જ્યારે સામાન્ય સ્તરે વાત કરતી હોય ત્યારે તે કોઈ ભાષણ સાંભળશે નહીં. તેઓ માત્ર કેટલાક ખૂબ મોટા અવાજો સાંભળી શકે છે: વેક્યુમ (70 ડીબી), બ્લેન્ડર (78 ડીબી), હેર ડ્રાયર (90 ડીબી). ઊંડી શ્રવણશક્તિ, 91+ dB સાંભળો નહીં અને મોટાભાગે ખૂબ જ મોટા અવાજો જેમ કે ફુલ વોલ્યુમ (100 dB) પર મ્યુઝિક પ્લેયર, જે સામાન્ય સાંભળતા લોકો અથવા કારના હોર્ન (110 dB) માટે નુકસાનકારક હશે.
તે ઉલ્લેખનીય છે કે સાંભળવાની ખોટ પણ પરિસ્થિતિગત અને અસ્થાયી હોઈ શકે છે, કારણ કે "સામાન્ય" સુનાવણી (0 થી 25 dB સાંભળવાની ખોટ) ધરાવતા લોકો હંમેશા એવી પરિસ્થિતિઓનો સામનો કરશે જ્યાં તેઓ સાંભળી શકતા નથી, દા.ત., ઘોંઘાટવાળા વાતાવરણને કારણે. બહેરાશ વિશે જાણવા જેવી ઉપયોગી બાબતો ધારણાઓ હંમેશા ખતરનાક હોય છે, અને બહેરાશના કિસ્સામાં, ઘણી એવી છે જે સચોટ નથી. ઉદાહરણ તરીકે, મોટાભાગના બહેરા લોકો વાસ્તવમાં સાંકેતિક ભાષા જાણતા નથી - તે યુએસમાં માત્ર 1% છે. ઉપરાંત, અમારી અપેક્ષાઓ હોવા છતાં, વાસ્તવમાં એવી કોઈ સાર્વત્રિક સાંકેતિક ભાષા નથી કે જેનો દરેક વ્યક્તિ ઉપયોગ કરે. ઉદાહરણ તરીકે, બ્રિટિશ હસ્તાક્ષરો ઘણીવાર અમેરિકન હસ્તાક્ષરોને સમજી શકતા નથી. વૈશ્વિક સ્તરે લગભગ 300 જુદી જુદી સાંકેતિક ભાષાઓ સક્રિય રીતે ઉપયોગમાં લેવાય છે. "અમે વિવિધ લેખિત અથવા બોલાતી ભાષાઓમાં સામગ્રી ઉપલબ્ધ કરાવવા પર ક્યારેય પ્રશ્ન નથી કરતા, અને તે જ સહી કરેલી ભાષાઓ પર લાગુ થવો જોઈએ."- જોહાન્ના સ્ટીનર
સાઇન લેંગ્વેજ એ માત્ર હાવભાવ અથવા પેન્ટોમાઇમ નથી. તેઓ તેમના પોતાના વ્યાકરણ અને વાક્યરચના સાથે 4D અવકાશી ભાષાઓ છે, જે બોલાતી ભાષાઓથી અલગ છે અને તેઓનું કોઈ લેખિત સ્વરૂપ નથી. તેઓ અર્થ અને ભાર વ્યક્ત કરવા માટે ચહેરાના હાવભાવ પર ખૂબ આધાર રાખે છે. અને તેઓ સાર્વત્રિક પણ નથી - દરેક દેશની પોતાની સાંકેતિક ભાષા અને બોલીઓ છે.
તમે લિપ-રીડિંગ દ્વારા ફક્ત 30% શબ્દો સમજી શકો છો. મોટાભાગના બહેરા લોકો કોઈ સાંકેતિક ભાષા જાણતા નથી. ઘણી સાંકેતિક ભાષાઓમાં સ્થાનિક બોલીઓ હોય છે જેનું અર્થઘટન કરવું મુશ્કેલ હોઈ શકે છે. બધા બહેરા લોકો અસ્ખલિત હસ્તાક્ષર કરનારા નથી અને ઘણીવાર દ્રશ્ય સંકેતો પર આધાર રાખે છે. ઘણા બહેરા લોકો માટે, બોલાતી ભાષા તેમની બીજી ભાષા છે. સાંકેતિક ભાષા 4-પરિમાણીય છે, જેમાં 3D જગ્યા, સમય અને ચહેરાના હાવભાવનો સમાવેશ થાય છે.
આદરપૂર્વક વાતચીત કેવી રીતે કરવી ધ્યાનમાં રાખો કે ઘણા બહેરા લોકો તેમના દેશની બોલાતી ભાષાનો તેમની બીજી ભાષા તરીકે ઉપયોગ કરે છે. તેથી બહેરા વ્યક્તિ સાથે વાતચીત કરવા માટે, લેખિતમાં પૂછવું શ્રેષ્ઠ છે. પૂછશો નહીં કે વ્યક્તિ કેટલી સમજી શકે છે, અથવા તે તમને વાંચી શકે છે. જો કે, રશેલ એડવર્ડ્સે નોંધ્યું છે તેમ, એવું ન માનો કે કોઈ વ્યક્તિ લેખિત ભાષામાં આરામદાયક છે કારણ કે તે બહેરા છે. કેટલીકવાર તેમની સાક્ષરતા ઓછી હોઈ શકે છે, અને તેથી ટેક્સ્ટ તરીકે માહિતી આપવી અને તમારા બહેરા વપરાશકર્તાઓને આવરી લે છે તેવું ધારી લેવું એ જવાબ ન હોઈ શકે. ઉપરાંત, એવું ન માનો કે દરેક બહેરા વ્યક્તિ હોઠ વાંચી શકે છે. તમે કોઈના મોં પર લગભગ 30% શબ્દો જ જોઈ શકો છો. એટલા માટે ઘણા બહેરા લોકોને વધારાના દ્રશ્ય સંકેતોની જરૂર હોય છે, જેમ કે ટેક્સ્ટ અથવા ક્યુડ સ્પીચ.
આદરયુક્ત ભાષાનો ઉપયોગ કરવો પણ મહત્વપૂર્ણ છે. બહેરા લોકો હંમેશા પોતાને વિકલાંગ તરીકે જોતા નથી, પરંતુ એઅનન્ય ઓળખ સાથે સાંસ્કૃતિક ભાષાકીય લઘુમતી. અન્ય, જેમ કે મેરીલ ઇવાને નોંધ્યું છે, બહેરા અથવા સાંભળવામાં કઠિન તરીકે ઓળખાતા નથી, પરંતુ "સાંભળવાની ક્ષતિ" તરીકે ઓળખાતા નથી. તેથી, તે મોટે ભાગે વ્યક્તિ પર નિર્ભર છે કે તેઓ કેવી રીતે ઓળખવા માંગે છે.
બહેરા (કેપિટલ 'D') સાંસ્કૃતિક રીતે બહેરા લોકો કે જેઓ જન્મથી અથવા બોલતા શીખ્યા પહેલા બહેરા હતા. સાંકેતિક ભાષા ઘણીવાર પ્રથમ ભાષા છે, અને લેખિત ભાષા બીજી છે. બહેરા (લોઅરકેસ 'ડી') જે લોકો જીવનમાં પાછળથી સાંભળવાની ખોટ વિકસાવે છે. એવા લોકો દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાય છે જેઓ સાંભળવાની/સાંભળવાની અઘરી દુનિયાની નજીક અનુભવે છે અને લેખિત અને/અથવા મૌખિક વાતચીત કરવાનું પસંદ કરે છે. સાંભળવામાં કઠિન લોકો જેઓ સામાન્ય રીતે મૌખિક રીતે વાતચીત કરે છે અને શ્રવણ સાધનોનો ઉપયોગ કરે છે.
સામાન્ય રીતે, જો તમે કરી શકો તો સાંભળવાની ક્ષતિ ટાળો, અને બહેરા (તેમના મોટા ભાગના જીવન માટે બહેરાઓ માટે), બહેરા (જેઓ પાછળથી બહેરા બન્યા હતા) અથવા આંશિક સાંભળવાની ખોટ માટે (HoH) નો ઉપયોગ કરો. પરંતુ કોઈપણ રીતે, પહેલા નમ્રતાથી પૂછો અને પછી વ્યક્તિની પસંદગીઓને માન આપો. વ્યવહારુ UX માર્ગદર્શિકા UIs અને સામગ્રી ડિઝાઇન કરતી વખતે, બહેરા અને સાંભળી શકતા નથી તેવા વપરાશકર્તાઓ માટે આ મુખ્ય સુલભતા માર્ગદર્શિકા ધ્યાનમાં લો:
ફોનને જરૂરી અથવા સંપર્કની એકમાત્ર પદ્ધતિ ન બનાવો. તમામ સાંભળી શકાય તેવી ચેતવણીઓ અથવા સૂચનાઓ માટે ટેક્સ્ટ વિકલ્પો પ્રદાન કરો. મોબાઇલ પર હેપ્ટિક પ્રતિસાદ ઉમેરો (દા.ત., વાઇબ્રેશન પેટર્ન). લોકોને ચહેરાના હાવભાવ જોવામાં મદદ કરવા માટે સારી લાઇટિંગની ખાતરી કરો. ગોળાકાર બેઠક સામાન્ય રીતે વધુ સારી રીતે કાર્ય કરે છે, જેથી દરેક વ્યક્તિ એકબીજાના ચહેરા જોઈ શકે. તમારી સામગ્રીમાં હંમેશા બિન-બોલાયેલા અવાજો (દા.ત., વરસાદ, હાસ્ય)ના વર્ણનનો સમાવેશ કરો. ઑડિયો અને વિડિયો માટે ટ્રાન્સક્રિપ્ટ અને બંધ કૅપ્શન ઉમેરો. તમામ ઑડિઓ અને વિડિયો સામગ્રીમાં દરેક સ્પીકરને સ્પષ્ટપણે ઓળખો. દરેક ઘટનામાં (ઓનલાઈન + વ્યક્તિગત રીતે) વાતચીત કરવાની બહુવિધ રીતો ડિઝાઇન કરો. લિપ-રીડિંગ અને ચહેરાના હાવભાવ જોવાની સુવિધા માટે વિડિયો સહભાગીઓને કૅમેરા ચાલુ રાખવા માટે આમંત્રિત કરો, જે સ્વર વ્યક્ત કરે છે. ઉત્પાદનો માટે અનુમાન કરવાને બદલે, વાસ્તવિક સમુદાય સાથે હંમેશા પરીક્ષણ કરો.
રેપિંગ અપ હું તૂટેલા રેકોર્ડની જેમ મારી જાતને પુનરાવર્તિત કરું છું, પરંતુ વધુ સારી ઍક્સેસિબિલિટી હંમેશા દરેકને લાભ આપે છે. જ્યારે આપણે લોકોના અમુક જૂથો માટે અનુભવો સુધારીએ છીએ, ત્યારે તે ઘણી વખત સંપૂર્ણપણે અલગ જૂથોના અનુભવોને પણ સુધારે છે. મેરી વેન ડ્રિશેએ યોગ્ય રીતે નોંધ્યું છે તેમ, ઍક્સેસિબિલિટી માટે ઉત્તમ અનુભવ ડિઝાઇન કરવા માટે, આપણે લોકો માટે ડિઝાઇન કરવાને બદલે તેમની સાથે ડિઝાઇન કરવી જોઈએ. અને તેનો અર્થ એ છે કે ડિઝાઇન પ્રક્રિયામાં બાકાત રાખવાનો જીવંત અનુભવ ધરાવતા લોકોને હંમેશા સામેલ કરો — કારણ કે તેઓ સાચા નિષ્ણાતો છે. ઍક્સેસિબિલિટી ક્યારેય આકસ્મિક રીતે થતી નથી - તે એક ઇરાદાપૂર્વકનો નિર્ણય અને પ્રતિબદ્ધતા છે. કોઈપણ ડિજિટલ ઉત્પાદન તટસ્થ નથી. ઉત્પાદનો અને સેવાઓને વધુ સુલભ બનાવવા માટે ઇરાદાપૂર્વકના પ્રયત્નો કરવા જોઈએ. તે માત્ર દરેકને લાભ કરતું નથી, પરંતુ તે એ પણ દર્શાવે છે કે કંપની શું છે અને તેનું મૂલ્ય શું છે. અને એકવાર તમારી પાસે પ્રતિબદ્ધતા થઈ જાય, તો છેલ્લી ઘડીએ તેને ક્રૉચ તરીકે ઉમેરવાને બદલે ઍક્સેસિબિલિટી જાળવી રાખવી ખૂબ જ સરળ બની જશે — જ્યારે તેને યોગ્ય રીતે કરવામાં મોડું થઈ ગયું હોય અને તેને સારી રીતે કરવા માટે ખૂબ ખર્ચાળ હોય. "સ્માર્ટ ઇન્ટરફેસ ડિઝાઇન પેટર્ન" ને મળો તમે સ્માર્ટ ઇન્ટરફેસ ડિઝાઇન પેટર્ન્સમાં ડિઝાઇન પેટર્ન અને UX પર વધુ વિગતો મેળવી શકો છો, વાસ્તવિક જીવનના પ્રોજેક્ટ્સના 100s વ્યવહારુ ઉદાહરણો સાથેનો અમારો 15h-વિડિયો કોર્સ — આ વર્ષના અંતમાં લાઇવ UX તાલીમ સાથે. મેગા-ડ્રોપડાઉનથી લઈને જટિલ એન્ટરપ્રાઇઝ કોષ્ટકો સુધીની દરેક વસ્તુ — દર વર્ષે 5 નવા સેગમેન્ટ ઉમેરવામાં આવે છે. મફત પૂર્વાવલોકન પર જાઓ. 15%ની છૂટ બચાવવા માટે BIRDIE કોડનો ઉપયોગ કરો. સ્માર્ટ ઇન્ટરફેસ ડિઝાઇન પેટર્નને મળો, ઇન્ટરફેસ ડિઝાઇન અને UX પરનો અમારો વિડિયો કોર્સ.
વિડિયો + UX તાલીમવિડિયો માત્ર વિડિયો + UX તાલીમ$ 495.00 $ 699.00
વિડિઓ + UX તાલીમ25 વિડિઓ પાઠ (15 કલાક) + લાઇવ UX તાલીમ મેળવો. 100 દિવસની મની-બેક-ગેરંટી. વિડિયો માત્ર$ 300.00$ 395.00
વિડિઓ કોર્સ 40 વિડિઓ પાઠ (15h) મેળવો. દર વર્ષે અપડેટ થાય છે. 2 વિડિયો કોર્સ સાથે UX બંડલ તરીકે પણ ઉપલબ્ધ છે.
ઉપયોગી સંસાધનો
મેરી વેન ડ્રીશે દ્વારા, બહેરા લોકો માટે ડિઝાઇનિંગ દરેકને મદદ કરે છે પોલ રોબર્ટ્સ દ્વારા "બધિર, બહેરા અને સાંભળવામાં અઘરા માટે ડિઝાઇન વિચારણાઓ", સ્વેત્લાના કુઝનેત્સોવા દ્વારા, વિડિઓ કૅપ્શન્સ અને સાઇન લેંગ્વેજથી આગળ વિટાલી ફ્રીડમેન દ્વારા “CC અને સબટાઈટલ્સ UX માટે શ્રેષ્ઠ પ્રેક્ટિસ” બહેરા વપરાશકર્તાઓ માટે વેબ ઍક્સેસિબિલિટી સમાવિષ્ટ ડિઝાઇન ટૂલકિટ: સુનાવણી “વૉટ ઇઝ લાઇક ટુ બી બોર્ન હાર્ડ ઑફ હીયરિંગ”, ટ્વન્ના એ. હાઇન્સ દ્વારા, એમ.એસ. "સુલભતા: બહેરા માટે પોડકાસ્ટ", મુબારક અલાબીદુન દ્વારા
ઉપયોગી પુસ્તકો
સાઉન્ડ ઇઝ નોટ ઇનફ, સ્વેત્લાના કુઝનેત્સોવા દ્વારા મિસમેચ: હાઉ ઇન્ક્લુઝન શેપ્સ ડિઝાઇન, કેટ હોમ્સ દ્વારા દરેક માટે બિલ્ડીંગ: એની દ્વારા સમાવિષ્ટ ડિઝાઇન (+ મફત અવતરણ) દ્વારા તમારા ઉત્પાદનની પહોંચને વિસ્તૃત કરોજીન-બાપ્ટિસ્ટ
