Биз дүлөй адамдар жөнүндө ойлогондо, биз көбүнчө угуу аппараты бар "майып" улгайган адамдар сыяктуу стереотиптерди кабыл алабыз. Бирок, бул кабылдоо чындыктан алыс жана көп учурда туура эмес чечимдерди жана бузулган буюмдарды алып келет. Келгиле, дүлөйлүк качан жана кантип пайда болоорун жана угуусу начар адамдар үчүн жакшы тажрыйбаны кантип иштеп чыгууну карап көрөлү.
Дүлөйлүк – бул спектр Дүлөйлүк кичинеден терең угуу жоготууга чейин кең континуумду камтыйт. Дүлөй адамдардын 90-95% га жакыны угуучу үй-бүлөлөрдөн чыккан жана дүлөйлүк көбүнчө адамдар төрөлө турган шарт эмес. Ал көп учурда катуу үндөрдүн таасиринен улам пайда болот, ошондой эле жашы, оорулары жана кырсыктары менен пайда болот.
Үндүн катуулугу децибелдер (дБ) деп аталган бирдиктер менен ченелет. Кадимки угуудан (15 дБ чейин) катуу угуу жоготууга чейин (91+ дБ) бардык адамдар дүлөйлүктүн спектринде болот:
Бир аз угуу жоготуу, 16–25 дБАт 16 дБ угуу жоготуу, спикер 3 футтан ашык аралыкта болгондо, адам сүйлөөнүн 10% га чейин жетишпей калышы мүмкүн. Жумшак угуунун начарлашы, 26–40 dBSSoft үндөрдү угуу кыйын, анын ичинде 40 дБ көлөмүндө шыбырашат. Кадимки көлөмдө айтылган жумшак сүйлөө үндөрүн угуу кыйыныраак. 40дБ угуу жоготууда, адам жолугушуулардын 50% талкуулоону өткөрүп жибериши мүмкүн. Орточо угуунун начарлашы, 41–55 дБА адам башка адам нормалдуу үн менен сүйлөп жатканда дээрлик эч нерсе укпайт. 50дБ угуу начарлаганда адам сүйлөөнүн 80% га чейин кабыл албай калышы мүмкүн. 56–70 дБА угуунун начарлашы, идиш жуугуч машинанын (60дБ) үнүн угууда кыйынчылыктар болушу мүмкүн. 70 дБ, алар дээрлик бардык сөздү өткөрүп жибериши мүмкүн. Укуунун катуу жоготуусу, 71–90 дБА адам нормалдуу деңгээлде сүйлөп жатканда эч кандай сөз укпайт. Алар өтө катуу үндөрдү гана угушу мүмкүн: вакуум (70 дБ), блендер (78 дБ), чач кургаткыч (90 дБ). Укуунун терең жоготуусу, 91+ дБ Сүйлөгөн жок жана эң көп катуу үндөрдү угуу, мисалы, музыка ойноткучтун толук үнүндө (100 дБ), бул нормалдуу угуусу бар адамдар үчүн зыян келтирет же унаанын сигналы (110 дБ).
Эскерте кетсек, угуунун жоготуусу кырдаалдык жана убактылуу болушу мүмкүн, анткени "нормалдуу" угуусу бар адамдар (0дон 25 дБ чейин угуу жоготуулары) ар дайым уга албаган жагдайларга туш болушат, мисалы, ызы-чуу чөйрөсүнөн. Дүлөйлүк жөнүндө билүү үчүн пайдалуу нерселер Божомолдор ар дайым кооптуу жана дүлөй болгон учурда так эмес бир нечеси бар. Мисалы, дүлөй адамдардын көбү иш жүзүндө жаңдоо тилин билишпейт - АКШда бул болгону 1% гана. Ошондой эле, биздин күткөнүбүзгө карабастан, бардыгы колдоно турган универсалдуу жаңдоо тили жок. Мисалы, британиялык кол коюучулар көп учурда америкалык кол коюучуларды түшүнө алышпайт. Дүйнө жүзүндө 300гө жакын түрдүү жаңдоо тилдери активдүү колдонулат. "Биз мазмунду ар кандай жазуу же оозеки тилдерде жеткиликтүү кылуудан эч качан шек санабайбыз жана ошол эле кол коюлган тилдерге да тиешелүү болушу керек." - Йоханна Штайнер
Жаңдоо тилдери жөн гана жаңсоо же пантомима эмес. Алар 4D мейкиндик тилдери, өз грамматикасы жана синтаксиси бар, сүйлөө тилдеринен өзүнчө жана алардын жазуу формасы жок. Алар маанини жана басымды берүү үчүн мимикага көп таянышат. Жана алар универсалдуу эмес - ар бир өлкөнүн өзүнүн жаңдоо тили жана диалектилери бар.
Эринден окуу аркылуу сөздөрдүн 30% гана түшүнө аласыз. Дүлөйлөрдүн көбү эч кандай жаңдоо тилин билишпейт. Көптөгөн жаңдоо тилдеринде чечмелөө кыйын болгон жергиликтүү диалектилер бар. Бардык эле дүлөйлөр эркин кол коюучулар эмес жана көбүнчө визуалдык кеңештерге таянышат. Көптөгөн дүлөйлөр үчүн сүйлөө тили алардын экинчи тили болуп саналат. Жаңдоо тили 3D мейкиндигин, убакытты жана мимиканы камтыган 4 өлчөмдүү.
Кантип урматтоо менен баарлашуу керек Көптөгөн дүлөйлөр өз өлкөсүнүн оозеки тилин экинчи тил катары колдонорун эсиңизден чыгарбаңыз. Ошентип, дүлөй адам менен баарлашуу үчүн, жазуу жүзүндө суроо жакшы. Адам канчалык түшүнө аларын же сени оозунан окуй алабы деп сураба. Бирок, Рейчел Эдвардс белгилегендей, кимдир бирөө жазуу тилин жакшы көрөт деп ойлобоңуз, анткени алар дүлөй. Кээде алардын сабаттуулугу төмөн болушу мүмкүн, андыктан маалыматты текст катары берүү жана дүлөй колдонуучуларыңызды камтыган деп ойлошуңуз жооп болбой калышы мүмкүн. Ошондой эле, ар бир дүлөй адам оозунан окуй алат деп ойлобоңуз. Сиз бирөөнүн оозунан сөздөрдүн 30%га жакынын гана көрө аласыз. Ошондуктан көптөгөн дүлөйлөр текст же так сүйлөм сыяктуу кошумча визуалдык сигналдарга муктаж.
Ошондой эле урматтуу тилди колдонуу абдан маанилүү. Дүлөйлөр өздөрүн дайыма майып катары көрүшпөйт, тескерисинчеуникалдуу өзгөчөлүгү бар маданий лингвистикалык азчылык. Башкалары, Мерил Эван белгилегендей, дүлөй же угуусу начар деп эсептешпейт, тескерисинче, "угуу начар" деп эсептешет. Демек, бул, негизинен, алар кантип аныктоону каалаган адамдан көз каранды.
Дүлөйлөр (Капитал 'D') Маданияттуу дүлөйлөр төрөлгөндөн бери же сүйлөө үйрөнө электе кулагы укпай калган адамдар. Жаңдоо тили көбүнчө биринчи тил, ал эми жазуу тили экинчи тил болуп саналат. дүлөйлөр (кичинекей 'd') Жашоосунда угуусу начарлаган адамдар. Угуучу/укпаган дүйнөгө жакыныраак сезген жана жазуу жана/же оозеки сүйлөшүүнү жактырган адамдар тарабынан колдонулат. Угуу начар адамдар, адатта, оозеки сүйлөшкөн жана угуу аппараттарын колдонгон жеңил жана орточо деңгээлдеги угуусу начар адамдар.
Жалпысынан, эгер мүмкүн болсо, угуунун начарлоосунан сактаныңыз жана угууну жарым-жартылай жоготуу үчүн дүлөйлөрдү (өмүрүнүн көпчүлүк бөлүгүн дүлөйлөр үчүн), дүлөйлөрдү (кийин дүлөй болуп калгандар үчүн) же начар угууну (HoH) колдонуңуз. Бирок, кандай болбосун, адегенде сылык-сыпаа сурап, анан адамдын каалоосун сыйлаңыз. Практикалык UX колдонмолору UI жана мазмунду иштеп чыгууда, кулагы укпаган жана начар угуучу колдонуучулар үчүн бул негизги жеткиликтүүлүк көрсөтмөлөрүн карап көрүңүз:
Телефонду талап кылбаңыз же байланыштын жалгыз ыкмасы. Бардык уккулуктуу эскертүүлөр же эскертүүлөр үчүн тексттик альтернативаларды бериңиз. Мобилдик телефондо сенсордук пикирди кошуу (мис., титирөө үлгүлөрү). Адамдарга мимиканы көрүүгө жардам берүү үчүн жакшы жарыктандырыңыз. Тегерек отургуч адатта жакшыраак иштейт, андыктан баары бири-биринин жүзүн көрө алышат. Мазмунуңузга ар дайым айтылбаган үндөрдүн (мис., жамгыр, күлкү) сүрөттөмөсүн кошуңуз. Аудио жана видео үчүн стенограмма жана жабык коштомо жазууларды кошуңуз. Бардык аудио жана видео мазмундагы ар бир спикерди так аныктаңыз. Ар бир инстанцияда баарлашуунун бир нече жолдорун иштеп чыгуу (онлайн + жеке). Видеонун катышуучуларын эриндер менен окууга жана тонду берген мимиканы көрүүгө жардам берүү үчүн камераны күйгүзүп турууга чакырыңыз. Ар дайым өнүмдөрдү алар үчүн божомолдоонун ордуна, чыныгы коомчулук менен сынап көрүңүз.
Орнотуу Мен өзүмдү сынган рекорддой кайталай берем, бирок жакшыраак жеткиликтүүлүк ар дайым баарына пайдалуу. Кээ бир адамдардын топторунун тажрыйбаларын жакшыртканыбызда, ал көбүнчө такыр башка топтордун тажрыйбаларын жакшыртат. Мари Ван Дрише туура белгилегендей, жеткиликтүүлүк үчүн чоң тажрыйбаны иштеп чыгуу үчүн, биз алар үчүн эмес, адамдар менен долбоорлообуз керек. Бул ар дайым дизайн процессине четтетүү тажрыйбасы бар адамдарды кошууну билдирет, анткени алар чыныгы эксперттер. Жеткиликтүүлүк эч качан кокусунан болбойт - бул атайылап кабыл алынган чечим жана милдеттенме. Эч бир санарип продукт нейтралдуу эмес. Продукцияларды жана кызматтарды жеткиликтүү кылуу үчүн атайылап аракет кылуу керек. Бул бардыгына гана пайда алып келбестен, компания эмнени жактаарын жана эмнени баалаарын көрсөтөт. Милдеттенме алгандан кийин, аны акыркы мүнөттө балдак катары кошуунун ордуна, жеткиликтүүлүктү сактап калуу оңой болот - аны туура жасоо өтө кеч болуп калганда жана аны жакшы аткаруу өтө кымбат болгондо. "Акылдуу интерфейс дизайн үлгүлөрү" менен таанышыңыз Дизайн үлгүлөрү жана UX боюнча кененирээк маалыматты Smart Interface Design Patterns программасынан таба аласыз, биздин 15 сааттык видео курсубуз реалдуу турмуштан алынган 100 практикалык мисалдар менен — ушул жылдын аягында түз UX тренинги менен. Мега ылдый түшүүлөрдөн баштап татаал ишкана таблицаларына чейин — жыл сайын 5 жаңы сегмент кошулат. Акысыз алдын ала кароого өтүңүз. 15% арзандатуу үчүн BIRDIE кодун колдонуңуз. Smart Interface Design Patterns менен таанышыңыз, интерфейс дизайны жана UX боюнча видео курсубуз.
Видео + UX тренингиВидео ганаВидео + UX тренинги$ 495.00 $ 699.00
Видеону алыңыз + UX тренинги 25 видео сабак (15 саат) + Live UX тренинги. 100 күндүк акчаны кайтаруу кепилдиги. Видеого гана$ 300,00$ 395,00
Видео курсун 40 видеосабак алыңыз (15 саат). Жыл сайын жаңыртылып турат. Ошондой эле 2 видео курсу бар UX Bundle катары жеткиликтүү.
Пайдалуу ресурстар
Дүлөйлөр үчүн долбоорлоо баарына жардам берет, Мари Ван Дрише Пол Робертс тарабынан "Дүлөйлөр, дүлөйлөр жана начар угуулар үчүн долбоорлоо" Видеонун коштоосунда жана жаңдоо тилинен тышкары, Светлана Коузнецова Виталий Фридман тарабынан "CC жана субтитрлер UX үчүн мыкты тажрыйбалар" Кулагы укпаган колдонуучулар үчүн желе мүмкүнчүлүгү Inclusive Design Toolkit: угуу Тванна А. Хинс, М.С. "Жеткиликтүүлүк: дүлөйлөр үчүн подкасттар", Мубарак Алабидун тарабынан
Пайдалуу китептер
Үн жетишсиз, Светлана Коузнецова Дал келбөө: Инклюзия дизайнды кантип түзөт, Кэт Холмс Ар бир адам үчүн курулуш: Инклюзивдүү дизайн аркылуу продуктуңуздун жеткиликтүүлүгүн кеңейтиңиз (+ бекер үзүндү), Энни тарабынанЖан-Батист
