যখন আমরা বধির ব্যক্তিদের সম্পর্কে চিন্তা করি, তখন আমরা প্রায়শই স্টেরিওটাইপগুলি ধরে নিই, যেমন "অক্ষম" বয়স্ক প্রাপ্তবয়স্ক শ্রবণযন্ত্র সহ। যাইহোক, এই উপলব্ধি সত্য থেকে অনেক দূরে এবং প্রায়ই খারাপ সিদ্ধান্ত এবং ভাঙ্গা পণ্য বাড়ে। আসুন দেখি কখন এবং কীভাবে বধিরতা দেখা দেয় এবং শ্রবণশক্তি হারানো লোকেদের জন্য কীভাবে আরও ভাল অভিজ্ঞতা তৈরি করা যায়।
বধিরতা একটি বর্ণালী বধিরতা একটি বিস্তৃত ধারাবাহিকতা বিস্তৃত করে, ছোট থেকে গভীর শ্রবণশক্তি হ্রাস। প্রায় 90-95% বধির লোক শ্রবণশক্তির পরিবার থেকে আসে এবং বধিরতা প্রায়শই কেবলমাত্র এমন একটি অবস্থা নয় যা মানুষ জন্মগ্রহণ করে। এটি প্রায়শই উচ্চ শব্দের সংস্পর্শে আসার কারণে ঘটে এবং এটি বয়স, রোগ এবং দুর্ঘটনার সাথেও আবির্ভূত হয়।
শব্দের উচ্চতা ডেসিবেল (dB) নামক এককে পরিমাপ করা হয়। স্বাভাবিক শ্রবণশক্তি (15 dB পর্যন্ত) থেকে গভীর শ্রবণশক্তি হ্রাস (91+ dB পর্যন্ত) প্রত্যেকেই বধিরতার বর্ণালীতে রয়েছে:
সামান্য শ্রবণশক্তি হ্রাস, 16-25 dBAt 16 dB শ্রবণশক্তি হ্রাস, একজন ব্যক্তি 10% পর্যন্ত বক্তৃতা মিস করতে পারেন যখন একজন স্পিকার 3 ফুটের বেশি দূরত্বে থাকে। মৃদু শ্রবণশক্তি হ্রাস, 26-40 ডিবিসফ্ট শব্দ শুনতে কঠিন, ফিসফিস সহ, যার আয়তন প্রায় 40 ডিবি। স্বাভাবিক ভলিউমে কথিত নরম স্পিচ শব্দ শুনতে আরও কঠিন। 40dB শ্রবণশক্তি হ্রাসে, একজন ব্যক্তি 50% মিটিং আলোচনা মিস করতে পারেন। মাঝারি শ্রবণশক্তি হ্রাস, 41-55 dBA ব্যক্তি যখন সাধারণ ভলিউমে কথা বলছেন তখন প্রায় কোনও বক্তৃতা শুনতে পান না। 50dB শ্রবণশক্তি হ্রাসে, একজন ব্যক্তি 80% পর্যন্ত বক্তৃতা নাও নিতে পারেন। মাঝারিভাবে গুরুতর শ্রবণশক্তি হ্রাস, 56-70 dBA ব্যক্তির ডিশওয়াশার (60dB) শব্দ শুনতে সমস্যা হতে পারে। 70 dB এ, তারা প্রায় সমস্ত বক্তৃতা মিস করতে পারে। গুরুতর শ্রবণশক্তি হ্রাস, 71-90 dBA ব্যক্তি যখন সাধারণ স্তরে কথা বলছেন তখন তিনি কোনও বক্তৃতা শুনতে পাবেন না। তারা শুধুমাত্র কিছু খুব জোরে আওয়াজ শুনতে পারে: ভ্যাকুয়াম (70 dB), ব্লেন্ডার (78 dB), হেয়ার ড্রায়ার (90 dB)। গভীর শ্রবণশক্তি হ্রাস, 91+ dB কোনো কথা না শুনুন এবং সর্বাধিক উচ্চ শব্দ যেমন একটি মিউজিক প্লেয়ার ফুল ভলিউমে (100 dB), যা সাধারণ শ্রবণশক্তি বা গাড়ির হর্ন (110 dB) লোকেদের জন্য ক্ষতিকর হবে।
এটি উল্লেখ করার মতো যে শ্রবণশক্তি হারানো পরিস্থিতিগত এবং অস্থায়ীও হতে পারে, কারণ "স্বাভাবিক" শ্রবণশক্তি (0 থেকে 25 ডিবি শ্রবণশক্তি হ্রাস) সহ লোকেরা সর্বদা এমন পরিস্থিতির মুখোমুখি হবে যেখানে তারা শুনতে পায় না, যেমন, কোলাহলপূর্ণ পরিবেশের কারণে। বধিরতা সম্পর্কে জানা দরকারি জিনিস অনুমানগুলি সর্বদা বিপজ্জনক, এবং বধিরতার ক্ষেত্রে, বেশ কয়েকটি আছে যা সঠিক নয়। উদাহরণস্বরূপ, বেশিরভাগ বধির ব্যক্তিরা আসলে একটি সাংকেতিক ভাষা জানেন না - এটি শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রায় 1%। এছাড়াও, আমাদের প্রত্যাশা থাকা সত্ত্বেও, প্রকৃতপক্ষে এমন কোনো সর্বজনীন সাইন ভাষা নেই যা সবাই ব্যবহার করে। উদাহরণস্বরূপ, ব্রিটিশ স্বাক্ষরকারীরা প্রায়ই আমেরিকান স্বাক্ষরকারীদের বুঝতে পারে না। বিশ্বব্যাপী প্রায় 300টি বিভিন্ন সাইন ভাষা সক্রিয়ভাবে ব্যবহৃত হয়। "আমরা বিভিন্ন লিখিত বা কথ্য ভাষায় সামগ্রী উপলব্ধ করার বিষয়ে প্রশ্ন করি না, এবং এটি স্বাক্ষরিত ভাষায় প্রযোজ্য হওয়া উচিত।"- জোহানা স্টেইনার
সাংকেতিক ভাষা শুধু অঙ্গভঙ্গি বা প্যান্টোমাইম নয়। এগুলি তাদের নিজস্ব ব্যাকরণ এবং সিনট্যাক্স সহ 4D স্থানিক ভাষা, কথ্য ভাষা থেকে পৃথক এবং তাদের লিখিত রূপ নেই। তারা অর্থ এবং জোর বোঝাতে মুখের অভিব্যক্তির উপর খুব বেশি নির্ভর করে। এবং এগুলি সর্বজনীনও নয় - প্রতিটি দেশের নিজস্ব সাইন ভাষা এবং উপভাষা রয়েছে।
আপনি শুধুমাত্র ঠোঁট পড়ার মাধ্যমে 30% শব্দ বুঝতে পারেন। বেশির ভাগ বধির মানুষ কোনো সাংকেতিক ভাষা জানে না। অনেক সাংকেতিক ভাষার স্থানীয় উপভাষা রয়েছে যা ব্যাখ্যা করা কঠিন হতে পারে। সমস্ত বধির লোকেরা সাবলীল স্বাক্ষরকারী নয় এবং প্রায়শই চাক্ষুষ সূত্রের উপর নির্ভর করে। অনেক বধির মানুষের জন্য, একটি কথ্য ভাষা তাদের দ্বিতীয় ভাষা। সাংকেতিক ভাষা 4-মাত্রিক, 3D স্থান, সময় এবং মুখের অভিব্যক্তি অন্তর্ভুক্ত করে।
কীভাবে সম্মানের সাথে যোগাযোগ করবেন মনে রাখবেন যে অনেক বধির লোক তাদের দেশের কথ্য ভাষা তাদের দ্বিতীয় ভাষা হিসাবে ব্যবহার করে। তাই একজন বধির ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করতে, লিখিতভাবে জিজ্ঞাসা করা ভাল। একজন ব্যক্তি কতটা বুঝতে পারে বা তারা আপনাকে ঠোঁটে পড়তে পারে কিনা তা জিজ্ঞাসা করবেন না। যাইহোক, র্যাচেল এডওয়ার্ডস যেমন উল্লেখ করেছেন, অনুমান করবেন না যে কেউ লিখিত ভাষাতে স্বাচ্ছন্দ্য কারণ তারা বধির। কখনও কখনও তাদের সাক্ষরতা কম হতে পারে, এবং তাই পাঠ্য হিসাবে তথ্য প্রদান করা এবং আপনার বধির ব্যবহারকারীদের কভার করে এমন ধারণা করা উত্তর নাও হতে পারে। এছাড়াও, অনুমান করবেন না যে প্রতিটি বধির ব্যক্তি ঠোঁট পড়তে পারে। আপনি কারো মুখে মাত্র 30% শব্দ দেখতে পারেন। এই কারণেই অনেক বধির লোকের অতিরিক্ত ভিজ্যুয়াল ইঙ্গিত প্রয়োজন, যেমন পাঠ্য বা সংকেত বক্তৃতা।
সম্মানজনক ভাষা ব্যবহার করাও গুরুত্বপূর্ণ। বধিররা সবসময় নিজেদেরকে প্রতিবন্ধী হিসেবে দেখে না, বরং একজন হিসেবেএকটি অনন্য পরিচয় সহ সাংস্কৃতিক ভাষাগত সংখ্যালঘু। অন্যরা, যেমন মেরিল ইভান উল্লেখ করেছেন, বধির বা শ্রবণশক্তি শক্ত নয়, বরং "শ্রবণশক্তি প্রতিবন্ধী" হিসাবে চিহ্নিত করেন না। সুতরাং, এটি বেশিরভাগই একজন ব্যক্তির উপর নির্ভর করে যে তারা কীভাবে সনাক্ত করতে চায়।
বধির (ক্যাপিটাল 'ডি') সাংস্কৃতিকভাবে বধির মানুষ যারা জন্ম থেকেই বা কথা বলতে শেখার আগে বধির ছিল। সাংকেতিক ভাষা প্রায়শই প্রথম ভাষা, এবং লিখিত ভাষা দ্বিতীয়। বধির (ছোট হাতের ‘d’) যারা পরবর্তী জীবনে শ্রবণশক্তি হ্রাস পেয়েছিলেন। এমন লোকেদের দ্বারা ব্যবহৃত যারা শ্রবণ/শ্রবণ-অফ-শ্রবণ জগতের কাছাকাছি অনুভব করে এবং লিখিত এবং/অথবা মৌখিক যোগাযোগ করতে পছন্দ করে। মৃদু থেকে মাঝারি শ্রবণশক্তি হারানো লোকেদের শ্রবণশক্তি কঠিন যারা সাধারণত মৌখিকভাবে যোগাযোগ করে এবং শ্রবণযন্ত্র ব্যবহার করে।
সাধারণভাবে, শ্রবণ প্রতিবন্ধকতা এড়িয়ে চলুন যদি আপনি পারেন, এবং আংশিক শ্রবণশক্তি হ্রাসের জন্য বধির (যারা বধিরদের জন্য তাদের জীবনের বেশির ভাগ সময় ধরে), বধির (যারা পরে বধির হয়েছিলেন তাদের জন্য), বা শ্রবণশক্তিতে অক্ষমতা (HoH) ব্যবহার করুন। তবে যেভাবেই হোক, প্রথমে বিনয়ের সাথে জিজ্ঞাসা করুন এবং তারপরে ব্যক্তির পছন্দকে সম্মান করুন। ব্যবহারিক UX নির্দেশিকা UI এবং বিষয়বস্তু ডিজাইন করার সময়, বধির এবং শ্রবণশক্তি কম ব্যবহারকারীদের জন্য এই মূল অ্যাক্সেসিবিলিটি নির্দেশিকাগুলি বিবেচনা করুন:
ফোনটিকে প্রয়োজনীয় বা যোগাযোগের একমাত্র পদ্ধতি তৈরি করবেন না। সমস্ত শ্রবণযোগ্য সতর্কতা বা বিজ্ঞপ্তির জন্য পাঠ্য বিকল্প প্রদান করুন। মোবাইলে হ্যাপটিক ফিডব্যাক যোগ করুন (যেমন, ভাইব্রেশন প্যাটার্ন)। লোকেদের মুখের অভিব্যক্তি দেখতে সাহায্য করার জন্য ভাল আলো নিশ্চিত করুন। বৃত্তাকার আসন সাধারণত ভাল কাজ করে, যাতে প্রত্যেকে একে অপরের মুখ দেখতে পারে। আপনার সামগ্রীতে সর্বদা অ-কথ্য শব্দের বর্ণনা অন্তর্ভুক্ত করুন (যেমন, বৃষ্টি, হাসি)। অডিও এবং ভিডিওর জন্য একটি প্রতিলিপি এবং বন্ধ ক্যাপশন যোগ করুন। সমস্ত অডিও এবং ভিডিও সামগ্রীতে প্রতিটি স্পিকারকে স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করুন৷ প্রতিটি ক্ষেত্রে (অনলাইন + ব্যক্তিগতভাবে) যোগাযোগ করার একাধিক উপায় ডিজাইন করুন। ভিডিও অংশগ্রহণকারীদের ঠোঁট পড়া এবং মুখের অভিব্যক্তি দেখার সুবিধার্থে ক্যামেরা চালু রাখার জন্য আমন্ত্রণ জানান, যা স্বর প্রকাশ করে। সর্বদা তাদের জন্য অনুমান করার পরিবর্তে প্রকৃত সম্প্রদায়ের সাথে পণ্যগুলি পরীক্ষা করুন।
আপ মোড়ানো আমি একটি ভাঙা রেকর্ডের মতো নিজেকে পুনরাবৃত্তি করতে থাকি, কিন্তু আরও ভাল অ্যাক্সেসিবিলিটি সর্বদা সকলের উপকার করে। যখন আমরা কিছু গোষ্ঠীর লোকেদের অভিজ্ঞতা উন্নত করি, তখন এটি প্রায়শই সম্পূর্ণ ভিন্ন গোষ্ঠীর অভিজ্ঞতাও উন্নত করে। যেমনটি মেরি ভ্যান ড্রেসচে সঠিকভাবে উল্লেখ করেছেন, অ্যাক্সেসযোগ্যতার জন্য একটি দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা ডিজাইন করতে, আমাদের অবশ্যই তাদের জন্য নয় বরং লোকেদের সাথে ডিজাইন করতে হবে। এবং এর অর্থ হল ডিজাইন প্রক্রিয়ায় বর্জনের জীবিত অভিজ্ঞতা সহ লোকেদের সবসময় অন্তর্ভুক্ত করুন — কারণ তারাই প্রকৃত বিশেষজ্ঞ। অ্যাক্সেসযোগ্যতা দুর্ঘটনাক্রমে ঘটে না - এটি একটি ইচ্ছাকৃত সিদ্ধান্ত এবং একটি প্রতিশ্রুতি। কোনো ডিজিটাল পণ্য নিরপেক্ষ নয়। পণ্য এবং পরিষেবাগুলি আরও অ্যাক্সেসযোগ্য করার জন্য একটি ইচ্ছাকৃত প্রচেষ্টা থাকতে হবে। এটি কেবল সকলেরই উপকার করে না, এটি একটি কোম্পানির জন্য দাঁড়ায় এবং মূল্যবোধও দেখায়। এবং একবার আপনার প্রতিশ্রুতি থাকলে, এটিকে ক্রাচ হিসাবে শেষ মুহূর্তে যোগ করার পরিবর্তে অ্যাক্সেসযোগ্যতা ধরে রাখা অনেক সহজ হবে - যখন এটি সঠিকভাবে করতে ইতিমধ্যেই অনেক দেরি হয়ে গেছে এবং এটি ভালভাবে করা খুব ব্যয়বহুল। "স্মার্ট ইন্টারফেস ডিজাইন প্যাটার্নস" এর সাথে দেখা করুন আপনি স্মার্ট ইন্টারফেস ডিজাইন প্যাটার্নে ডিজাইন প্যাটার্ন এবং UX সম্পর্কে আরও বিশদ জানতে পারেন, আমাদের 15h-ভিডিও কোর্সটি বাস্তব জীবনের প্রকল্প থেকে 100 এর বাস্তব উদাহরণ সহ - এই বছরের শেষের দিকে একটি লাইভ UX প্রশিক্ষণ সহ। মেগা-ড্রপডাউন থেকে জটিল এন্টারপ্রাইজ টেবিল পর্যন্ত সবকিছু — প্রতি বছর 5টি নতুন সেগমেন্ট যোগ করা হয়। একটি বিনামূল্যের পূর্বরূপ ঝাঁপ দাও. 15% ছাড় বাঁচাতে BIRDIE কোড ব্যবহার করুন। স্মার্ট ইন্টারফেস ডিজাইন প্যাটার্নের সাথে দেখা করুন, ইন্টারফেস ডিজাইন এবং ইউএক্স এর উপর আমাদের ভিডিও কোর্স।
ভিডিও + UX প্রশিক্ষণ শুধুমাত্র ভিডিও ভিডিও + UX প্রশিক্ষণ$ 495.00 $ 699.00
ভিডিও + UX Training25 ভিডিও পাঠ (15h) + লাইভ UX প্রশিক্ষণ পান। 100 দিনের মানি-ব্যাক-গ্যারান্টি। ভিডিও শুধুমাত্র$ 300.00$ 395.00
ভিডিও কোর্স 40 ভিডিও পাঠ (15 ঘন্টা) পান। বার্ষিক আপডেট করা হয়। এছাড়াও 2টি ভিডিও কোর্স সহ একটি UX বান্ডেল হিসাবে উপলব্ধ।
দরকারী সম্পদ
বধিরদের জন্য ডিজাইন করা সবাইকে সাহায্য করে, ম্যারি ভ্যান ড্রিসচে পল রবার্টস দ্বারা "বধির, বধির এবং শ্রবণশক্তি হার্ডদের জন্য ডিজাইনের বিবেচনা" ভিডিও ক্যাপশন এবং সাইন ল্যাঙ্গুয়েজের বাইরে, স্বেতলানা কুজনেতসোভা দ্বারা "সিসি এবং সাবটাইটেল ইউএক্সের জন্য সর্বোত্তম অনুশীলন", ভিটালি ফ্রিডম্যান দ্বারা বধির ব্যবহারকারীদের জন্য ওয়েব অ্যাক্সেসিবিলিটি ইনক্লুসিভ ডিজাইন টুলকিট: শ্রবণ "হোয়াট ইজ লাইক টু বি বর্ন হার্ড অফ হেয়ারিং", টোয়ানা এ. হাইন্স, এম.এস. "অভিগম্যতা: বধিরদের জন্য পডকাস্ট", মুবারক আলাবিদুন দ্বারা
দরকারী বই
সাউন্ড ইজ নট এনাফ, স্বেতলানা কুজনেটসোভা দ্বারা মিসমেচ: হাউ ইনক্লুশন শেপস ডিজাইন, ক্যাট হোমস দ্বারা প্রত্যেকের জন্য বিল্ডিং: অ্যানি দ্বারা অন্তর্ভুক্ত ডিজাইন (+ বিনামূল্যের উদ্ধৃতি) মাধ্যমে আপনার পণ্যের নাগাল প্রসারিত করুনজিন-ব্যাপটিস্ট
