Tunapofikiria kuhusu watu ambao ni viziwi, mara nyingi huwa tunafikiri dhana potofu, kama vile watu wazima "walemavu" walio na vifaa vya kusaidia kusikia. Hata hivyo, mtazamo huu ni mbali na ukweli na mara nyingi husababisha maamuzi mabaya na bidhaa zilizovunjika. Hebu tuangalie ni lini na jinsi gani uziwi hujitokeza, na jinsi ya kuunda uzoefu bora kwa watu walio na upotezaji wa kusikia.
Uziwi Ni Spectrum Uziwi hupitia mfululizo mpana, kutoka kwa udogo hadi upotevu mkubwa wa kusikia. Takriban 90-95% ya viziwi hutoka kwa familia zinazosikia, na mara nyingi uziwi sio hali ambayo watu huzaliwa nayo. Mara nyingi hutokea kutokana na kufichuliwa na kelele kubwa, na pia hujitokeza kwa umri, magonjwa, na ajali.
Ukubwa wa sauti hupimwa katika vitengo vinavyoitwa decibels (dB). Kila mtu yuko kwenye wigo wa uziwi, kutoka kwa usikivu wa kawaida (hadi 15 dB) hadi upotezaji mkubwa wa kusikia (91+ dB):
Upungufu wa Kusikia Kidogo, 16–25 dBAt 16 dB kupoteza kusikia, mtu anaweza kukosa hadi 10% ya hotuba wakati mzungumzaji yuko umbali wa zaidi ya futi 3. Kupoteza kusikia kidogo, sauti 26-40 za dBSoft ni ngumu kusikia, ikiwa ni pamoja na kunong'ona, ambayo ni karibu 40 dB kwa sauti. Ni vigumu zaidi kusikia sauti laini za hotuba zikisemwa kwa sauti ya kawaida. Kwa kupoteza kusikia kwa 40dB, mtu anaweza kukosa 50% ya majadiliano ya mikutano. Kupoteza kusikia kwa wastani, mtu wa 41-55 dBA anaweza kusikia karibu hakuna hotuba wakati mtu mwingine anazungumza kwa sauti ya kawaida. Kwa kupoteza kusikia kwa 50dB, mtu hawezi kuchukua hadi 80% ya hotuba. Upotevu Mkali wa Kusikia, 56–70 dBA mtu anaweza kuwa na matatizo ya kusikia sauti za mashine ya kuosha vyombo (60dB). Kwa 70 dB, wanaweza kukosa karibu hotuba zote. Upotezaji Mkali wa Kusikia, mtu wa 71-90 dBA hatasikia hotuba wakati mtu anazungumza kwa kiwango cha kawaida. Wanaweza kusikia tu kelele kubwa sana: utupu (70 dB), blender (78 dB), dryer nywele (90 dB). Upungufu wa Kusikia, 91+ dBH kusikia hakuna usemi na kwa sauti kubwa sana kama vile kicheza muziki kwa sauti kamili (dB 100), ambayo inaweza kuwadhuru watu wenye usikivu wa kawaida, au honi ya gari (110 dB).
Inafaa kutaja kuwa upotevu wa kusikia unaweza pia kuwa wa hali na wa muda, kwani watu wenye kusikia "kawaida" (0 hadi 25 dB kupoteza kusikia) daima watakutana na hali ambapo hawawezi kusikia, kwa mfano, kutokana na mazingira ya kelele. Mambo Muhimu Ya Kujua Kuhusu Uziwi Mawazo daima ni hatari, na katika kesi ya uziwi, kuna wachache kabisa ambao si sahihi. Kwa mfano, viziwi wengi kwa kweli hawajui lugha ya ishara - ni karibu 1% pekee nchini Marekani. Pia, licha ya matarajio yetu, kwa kweli hakuna lugha ya ishara ya ulimwengu wote ambayo kila mtu hutumia. Kwa mfano, watia saini Waingereza mara nyingi hawawezi kuelewa watia sahihi wa Marekani. Kuna karibu lugha 300 tofauti za ishara ulimwenguni zinazotumiwa kikamilifu. “Hatuhoji kamwe kufanya maudhui yapatikane katika lugha tofauti zilizoandikwa au zinazozungumzwa, na hali hiyo hiyo inapaswa kutumika kwa lugha za ishara.”—Johanna Steiner.
Lugha za ishara si ishara tu au pantomime. Ni lugha za anga za 4D zenye sarufi na sintaksia zao, tofauti na lugha zinazozungumzwa, na hazina namna ya maandishi. Wanategemea sana sura ya uso ili kutoa maana na mkazo. Na pia sio za ulimwengu wote - kila nchi ina lugha yake ya ishara na lahaja.
Unaweza kuelewa 30% tu ya maneno kwa kusoma midomo. Viziwi wengi hawajui lugha yoyote ya ishara. Lugha nyingi za ishara zina lahaja za kienyeji ambazo ni vigumu kuzitafsiri. Sio viziwi wote wanaotia sahihi sahihi na mara nyingi hutegemea vidokezo vya kuona. Kwa viziwi wengi, lugha inayozungumzwa ndiyo lugha yao ya pili. Lugha ya ishara ina 4-dimensional, ikijumuisha nafasi ya 3D, wakati na pia sura za uso.
Jinsi ya Kuwasiliana kwa Heshima Kumbuka kwamba viziwi wengi hutumia lugha inayozungumzwa ya nchi yao kama lugha yao ya pili. Kwa hivyo kuwasiliana na mtu kiziwi, ni bora kuuliza kwa maandishi. Usiulize ni kiasi gani mtu anaweza kuelewa, au kama anaweza kusoma midomo yako. Hata hivyo, kama Rachel Edwards alivyobainisha, usifikirie kwamba mtu fulani anastarehesha lugha ya maandishi kwa sababu ni viziwi. Wakati mwingine uwezo wao wa kusoma na kuandika unaweza kuwa mdogo, na kwa hivyo kutoa maelezo kama maandishi na kuchukulia kuwa yanashughulikia watumiaji viziwi wako kunaweza kusiwe jibu. Pia, usifikiri kwamba kila kiziwi anaweza kusoma midomo. Unaweza kuona tu kuhusu 30% ya maneno kwenye kinywa cha mtu. Ndio maana viziwi wengi wanahitaji viashiria vya ziada vya kuona, kama vile maandishi au usemi ulioratibiwa.
Pia ni muhimu kutumia lugha ya heshima. Viziwi huwa hawajioni kama walemavu kila wakati, lakini kama awachache wa lugha ya kitamaduni na utambulisho wa kipekee. Wengine, kama Meryl Evan amebainisha, hawatambui kama viziwi au ngumu ya kusikia, lakini badala ya "kutosikia". Kwa hivyo, ni juu ya mtu binafsi jinsi wanataka kutambua.
Viziwi (Capital ‘D’)Kiutamaduni Viziwi ambao wamekuwa viziwi tangu kuzaliwa au kabla ya kujifunza kuzungumza. Lugha ya ishara mara nyingi ni lugha ya kwanza, na lugha ya maandishi ni ya pili. viziwi (Lowercase ‘d’)Watu waliopata upotevu wa kusikia baadaye maishani. Inatumiwa na watu wanaojisikia karibu na ulimwengu wa kusikia/ugumu wa kusikia na wanapendelea kuwasiliana kwa maandishi na/au kwa mdomo. Wagumu wa KusikiaWatu walio na upotevu wa kusikia kidogo hadi wastani ambao kwa kawaida huwasiliana kwa mdomo na kutumia visaidizi vya kusikia.
Kwa ujumla, epuka ulemavu wa kusikia kama unaweza, na utumie Viziwi (kwa wale viziwi kwa muda mrefu wa maisha yao), viziwi (kwa wale ambao walikuja kuwa viziwi baadaye), au usikivu wa kutosha (HoH) kwa kupoteza kusikia kwa sehemu. Lakini kwa vyovyote vile, uliza kwanza kwa heshima na kisha uheshimu matakwa ya mtu huyo. Miongozo ya UX inayotumika Unapounda violesura na maudhui, zingatia miongozo hii muhimu ya ufikiaji kwa watumiaji viziwi na wasiosikia:
Usifanye simu kuhitajika au njia pekee ya kuwasiliana. Toa njia mbadala za maandishi kwa arifa au arifa zote zinazosikika. Ongeza maoni haptic kwenye simu ya mkononi (k.m., mifumo ya mitetemo). Hakikisha mwangaza mzuri ili kuwasaidia watu kuona sura za uso. Kuketi kwa mviringo kwa kawaida hufanya kazi vizuri zaidi, ili kila mtu aweze kuona nyuso za mwenzake. Jumuisha kila wakati maelezo ya sauti zisizotamkwa (k.m., mvua, vicheko) katika maudhui yako. Ongeza manukuu na manukuu kwa sauti na video. Tambua kwa uwazi kila spika katika maudhui yote ya sauti na video. Tengeneza njia nyingi za kuwasiliana katika kila hali (mtandaoni + ana kwa ana). Waalike washiriki wa video kuwasha kamera ili kuwezesha usomaji wa midomo na utazamaji wa sura za uso, ambazo huwasilisha sauti. Jaribu bidhaa kila wakati na jumuiya halisi, badala ya kuzifikiria.
Kuhitimisha Ninaendelea kujirudia kama rekodi iliyovunjwa, lakini ufikivu bora huwanufaisha kila mtu. Tunapoboresha matumizi kwa baadhi ya makundi ya watu, mara nyingi huboresha hali ya matumizi kwa vikundi tofauti kabisa. Kama Marie Van Driessche alivyobainisha, ili kubuni hali nzuri ya utumiaji kwa ajili ya ufikivu, ni lazima tubuni na watu, badala ya kuwatumia wao. Na hiyo inamaanisha kuwa kila mara hujumuisha watu walio na uzoefu wa kutengwa katika mchakato wa kubuni - kwani wao ndio wataalam wa kweli. Ufikivu hautokei kwa bahati mbaya - ni uamuzi wa kimakusudi na kujitolea. Hakuna bidhaa ya kidijitali isiyoegemea upande wowote. Lazima kuwe na juhudi za makusudi ili kufanya bidhaa na huduma zipatikane zaidi. Sio tu kwamba inafaidi kila mtu, lakini pia inaonyesha kile ambacho kampuni inasimamia na kuthamini. Na mara tu unapokuwa na ahadi, itakuwa rahisi sana kuhifadhi ufikiaji badala ya kuiongeza dakika ya mwisho kama suluhu - wakati tayari imechelewa kuifanya vizuri na kwa gharama kubwa sana kuifanya vizuri. Kutana na "Miundo ya Usanifu wa Kiolesura Mahiri" Unaweza kupata maelezo zaidi kuhusu miundo ya muundo na UX katika Miundo ya Usanifu wa Kiolesura Mahiri, kozi yetu ya video ya saa 15 na mifano 100 ya vitendo kutoka kwa miradi ya maisha halisi - kwa mafunzo ya UX ya moja kwa moja baadaye mwaka huu. Kila kitu kutoka kwa kushuka kwa kiwango kikubwa hadi meza changamano za biashara - na sehemu 5 mpya zinaongezwa kila mwaka. Rukia onyesho la kukagua bila malipo. Tumia msimbo wa BIRDIE kuokoa punguzo la 15%. Kutana na Miundo ya Usanifu wa Kiolesura Mahiri, kozi yetu ya video kuhusu muundo wa kiolesura na UX.
Video + Mafunzo ya UXVideo pekeeVideo + Mafunzo ya UX$ 495.00 $ 699.00
Pata Video + UX Mafunzo25 ya video (saa 15) + Mafunzo ya UX Moja kwa Moja. Dhamana ya kurejesha pesa kwa siku 100. Video pekee$ 300.00$ 395.00
Pata kozi ya video40 masomo ya video (saa 15). Inasasishwa kila mwaka. Pia inapatikana kama UX Bundle yenye kozi 2 za video.
Rasilimali Muhimu
Kubuni kwa Viziwi Husaidia Kila Mtu, na Marie Van Driessche "Unda mambo ya kuzingatia kwa Viziwi, viziwi, na wasiosikia," na Paul Roberts Zaidi ya Vinukuu vya Video na Lugha ya Ishara, na Svetlana Kouznetsova "Mbinu Bora kwa CC na Manukuu UX", na Vitaly Friedman Ufikiaji wa Wavuti kwa Watumiaji Viziwi Zana ya Usanifu Jumuishi: Usikilizaji "Ni Nini Kama Kuzaliwa Kwa Ugumu wa Kusikia", na Twanna A. Hines, M.S. "Ufikivu: Podikasti kwa viziwi", na Mubarak Alabidun
Vitabu Muhimu
Sauti Haitoshi, na Svetlana Kouznetsova Mismatch: Jinsi Ujumuishaji Shapes Design, na Kat Holmes Kujenga kwa Kila Mtu: Ongeza Ufikiaji wa Bidhaa Yako Kupitia Usanifu Jumuishi (+ nukuu ya bila malipo), na AnnieJean-Baptiste
