Ni ọdun mẹwa sẹhin, apẹrẹ idaniloju jẹ aala tuntun ti o jo ni aaye UX. Ninu nkan Smashing 2015 kan, Mo wa laarin awọn ti o ṣafihan ọna kan fun awọn oṣiṣẹ lati gbe lati ni idojukọ akọkọ lori imudara lilo ati yiyọ ija lati tun ṣe itọsọna awọn olumulo si abajade ti o fẹ. Agbekale naa rọrun: nipa gbigbe ẹkọ nipa imọ-ọkan, a le ni agba ihuwasi olumulo ati wakọ awọn abajade bii awọn iforukọsilẹ ti o ga julọ, yiyara ati ni oro sii lori ọkọ, ati idaduro ni okun sii ati adehun igbeyawo. Ọdun mẹwa lẹhinna, ileri yẹn ti jẹ otitọ - ṣugbọn kii ṣe ni ọna kanna ọpọlọpọ awọn ti wa nireti. Pupọ awọn ẹgbẹ ọja tun dojukọ awọn iṣoro faramọ: awọn oṣuwọn agbesoke giga, imuṣiṣẹ ailagbara, ati awọn olumulo sisọ silẹ ṣaaju ni iriri iye mojuto. Awọn ilọsiwaju lilo ṣe iranlọwọ, ṣugbọn wọn ko nigbagbogbo koju aafo ihuwasi ti o joko labẹ awọn ilana wọnyi. Apẹrẹ idaniloju ko parẹ - o ti dagba. Loni, ẹya ti o wulo diẹ sii ti iṣẹ yii ni a pe ni apẹrẹ ihuwasi nigbagbogbo: ọna lati ṣe deede awọn iriri ọja pẹlu awọn awakọ gidi ti ihuwasi eniyan, pẹlu iṣaro ihuwasi. Ti ṣe daradara, o le mu iyipada pada, ipari lori ọkọ, adehun igbeyawo, ati lilo igba pipẹ laisi sisọ sinu ifọwọyi. Eyi ni ohun ti Emi yoo bo:
Ohun ti o waye soke lati ewadun to koja ti persuasive oniru; Ohun ti ko mu soke, paapa awọn ifilelẹ ti awọn Àpẹẹrẹ-akọkọ gamification; Ohun ti yi pada ni bi a awoṣe ihuwasi, lati okunfa to o tọ ati awọn ọna šiše; Bii o ṣe le lo awọn ilana ihuwasi ode oni lati mu ilọsiwaju mejeeji wiwa ati imọran; Ọna ti o wulo lati ṣiṣe iṣẹ yii bi ẹgbẹ kan, ni lilo ilana adaṣe adaṣe marun-marun, o le ṣe deede si ọja rẹ.
Ibi-afẹde kii ṣe lati ṣafikun awọn ilana diẹ sii si ohun elo irinṣẹ rẹ. O jẹ lati ṣe iranlọwọ fun ọ lati kọ ọna atunwi, ọna pinpin lati ṣe iwadii awọn idena ihuwasi ati apẹrẹ awọn solusan ti o ṣe atilẹyin awọn ibi-afẹde olumulo mejeeji ati awọn abajade iṣowo. Ṣe Linipadanu Kanna Bi Ẹtan? Apẹrẹ ihuwasi kii ṣe nipa lilu awọn ilana itanjẹ tabi “awọn hakii idagba” lasan sori UI rẹ. O jẹ nipa agbọye ohun ti o fun nitootọ tabi ṣe idiwọ awọn olumulo rẹ ni ọna wọn lati ṣaṣeyọri ibi-afẹde wọn ati lẹhinna ṣe apẹrẹ awọn iriri ti o dari wọn si aṣeyọri.
Apẹrẹ ihuwasi jẹ diẹ sii nipa sisọ aafo laarin ohun ti awọn olumulo fẹ (iyọrisi awọn ibi-afẹde wọn, iye rilara) ati kini awọn iṣowo nilo (iṣiṣẹ, idaduro, owo-wiwọle), ṣiṣẹda awọn abajade win-win nibiti UX ti o dara ati awọn abajade iṣowo to dara ṣe deede. Ṣugbọn bii pẹlu gbogbo awọn irinṣẹ agbara, wọn le ṣee lo mejeeji fun rere ati buburu. Iyatọ naa wa ninu ero ti onise. Diẹ ninu awọn apẹẹrẹ ṣe ariyanjiyan fun ko ṣe igbega ihuwasi tabi apẹrẹ idaniloju, lakoko ti awọn miiran jiyan pe a nilo lati ni oye awọn irinṣẹ lati kọ ẹkọ bi a ṣe le lo wọn daradara ati bi a ṣe le ni irọrun, ati nigbagbogbo lainidii, ṣubu sinu ẹgẹ ti igbega lẹnsi aiṣedeede. Ti a ko ba ni oye, lẹhinna bawo ni a ṣe le ṣe idajọ ohun ti o duro fun iwa rere ati buburu? Ti a ko ba loye bii imọ-ẹmi-ọkan ṣe n ṣiṣẹ, lẹhinna a ko ni oye ti o nilo lati ṣe akiyesi awọn aiṣedeede wa. Ti a ko ba loye awọn irinṣẹ wọnyi, a ko le rii nigbati wọn ba lo wọn. Iyatọ laarin idaniloju ati ẹtan jẹ aniyan, pẹlu iṣiro. Ọdun mẹwa Lẹ́yìn náà, Kí la ti kọ́? Ni ibẹrẹ awọn ọdun 2010, ọpọlọpọ awọn ẹgbẹ ṣe itọju apẹrẹ ti o ni idaniloju bi o fẹrẹ jẹ bakanna pẹlu gamification. Ti o ba ṣafikun awọn aaye, awọn baaji, ati awọn bọọdu aṣaaju, o n ṣe imọ-jinlẹ. Ati lati jẹ otitọ, awọn ẹrọ ẹrọ oju ilẹ yẹn ṣiṣẹ ni awọn igba miiran, o kere ju ni igba kukuru. Wọn le mu eniyan lọ nipasẹ awọn ṣiṣan lori wiwọ tabi ṣe iwuri fun awọn wiwọle afikun diẹ. Ṣugbọn ni ọdun mẹwa, awọn opin wọn di mimọ. Ni kete ti aratuntun naa ti lọ, ọpọlọpọ awọn eto wọnyi ro aijinile. Awọn olumulo kọ ẹkọ lati foju awọn ṣiṣan ti ko sopọ si ohunkohun ti o nilari tabi silẹ nigbati wọn rii pe ipele ere ko ṣe iranlọwọ fun wọn lati de ibi-afẹde gidi kan.
Eyi ni ibi ti ẹkọ ipinnu ara ẹni ti tun ṣe laiparuwo bii awọn ẹgbẹ to ṣe pataki ṣe ronu nipa iwuri. O ṣe iyatọ laarin awọn iwuri ti ita, gẹgẹbi awọn ere, awọn aaye, ati ipo, ati awọn awakọ inu inu bi idaṣeduro, agbara, ati ibatan. Ni kukuru, ti “gamification” rẹ ba ja lodi si ohun ti eniyan bikita nipa, yoo kuna nikẹhin. Awọn ilowosi ti o ye ni awọn ti o ṣe atilẹyin awọn iwulo inu. Ṣiṣan ẹkọ ede ti o jẹ ki o ni imọra diẹ sii ti o si ṣe afihan ilọsiwaju le ṣiṣẹ nitori pe o jẹ ki iṣẹ-ṣiṣe mojuto ni rilara ti o nilari ati iṣakoso. Baaji ti o wa nikan lati gbe nọmba dasibodu kan, ni apa keji, yarayara diariwo. Ẹkọ 1: Lati Awọn atunṣe Yara Si Ilana ihuwasi Ẹkọ bọtini kan lati ọdun mẹwa sẹhin ni pe apẹrẹ ihuwasi ṣẹda iye ti o pọ julọ nigbati o ba lọ kọja awọn atunṣe ti o ya sọtọ ati pe o di ilana imototo. Ọpọlọpọ awọn ẹgbẹ ọja bẹrẹ pẹlu ibi-afẹde dín: mu iwọn iforukọsilẹ pọ si, dinku idinku, tabi ṣe alekun idaduro ni kutukutu. Nigbati awọn iṣapeye UX boṣewa Plateau, wọn yipada si imọ-jinlẹ fun gbigbe ni iyara, nigbagbogbo pẹlu aṣeyọri. Anfani ti o tobi julọ kii ṣe igbega diẹ sii lori metiriki alagidi, ṣugbọn nini ọna eto lati ni oye ati ṣe apẹrẹ ihuwasi kọja ọja naa. Apẹrẹ ihuwasi kii ṣe nipa awọn hakii.O jẹ nipa iranlọwọ eniyan ni aṣeyọri.
Awọn ifihan agbara ti o wọpọ rọrun lati ṣe idanimọ: eniyan forukọsilẹ ṣugbọn ko pari lori wiwọ; nwọn tẹ ni ayika lẹẹkan ati ki o ko pada; bọtini awọn ẹya ara ẹrọ joko ajeku. Ilana ihuwasi ko kan beere “Kini a le yipada loju iboju yii?” O beere ohun ti n ṣẹlẹ ninu ọkan olumulo ati agbegbe ni awọn akoko yẹn. Iyẹn le mu ọ ṣe apẹrẹ iriri lori ọkọ oju omi ti o nlo iwariiri ati ipa ibi-afẹde lati dari eniyan si iṣẹgun akọkọ ti o han gbangba, dipo nireti pe wọn ka iwe iranlọwọ kan. Tabi o le mu ọ ṣe apẹrẹ fun iṣawari ati ifaramọ lori akoko: ẹri awujọ nibiti o ti ṣe pataki ni otitọ, awọn italaya ti o yẹ ti o na ṣugbọn ko bori, ifihan ilọsiwaju ti awọn ẹya ilọsiwaju ti o han nigbati awọn eniyan ba ṣetan, ati awọn okunfa ti o tọ ni akoko to dara julọ dipo awọn nags ID. Awọn ọja nla kii ṣe rọrun lati lo nikan.Wọn rọrun lati ṣe si.
Ọja oroinuokan ti yi lọ yi bọ lati tuka ilewq to a dagba ìkàwé ti repeatable ilana. Awọn ilana wọnyẹn tan imọlẹ nikan nigbati wọn ba joko inu awoṣe ihuwasi ibaramu: kini awọn olumulo n gbiyanju lati ṣaṣeyọri, kini awọn bulọọki wọn, ati eyiti o le fa ẹgbẹ yoo fa ni ipele kọọkan. Awọn nudges ti o rọrun, ti o ni atilẹyin nipasẹ Thaler ati Sunstein, ti ṣe iranlọwọ lati jẹki ironu ihuwasi ni apẹrẹ. Ṣugbọn a tun ti kọ ẹkọ pe nudges nikan ṣọwọn yanju awọn italaya ihuwasi jinle. Ilana ihuwasi kan lọ siwaju: o dapọ awọn ilana, fi idi wọn sinu awọn iwuri gidi, o si so awọn adanwo pọ si imọ-jinlẹ ti iyipada. Ibi-afẹde kii ṣe iṣẹgun ọkan-pipa lori dasibodu oni, ṣugbọn ọna ti ṣiṣẹ ti awọn agbo ogun ni akoko pupọ. Ẹkọ 2: Awọn Mechanics Ere Nikan Ko To Awọn oye ere nikan kii ṣe ilana ihuwasi ti igbẹkẹle mọ. Ni ọdun mẹwa sẹhin, fifi awọn aaye kun, awọn baaji, ati awọn bọọdu adari fẹrẹẹ kuru fun “a n ṣe ẹkọ nipa imọ-ọkan.” Loni, ọpọlọpọ awọn ẹgbẹ ti kọ ọna lile pe eyi jẹ ohun ọṣọ ayafi ti o ba ṣe iranṣẹ iwulo gidi kan. Iwa ihuwasi bẹrẹ pẹlu ibeere ti o ṣoro: Kini Layer ere ni iṣẹ ti, ati fun tani? Ṣe o ṣe iranlọwọ fun eniyan lati ni ilọsiwaju ti o ṣe pataki si wọn, tabi ṣe o kan jẹ ki dasibodu kan dun bi? Ti o ba kọju iwuri inu inu, yoo dabi ọlọgbọn ni deki ifaworanhan ati brittle ni iṣelọpọ. Ni iṣe, iyẹn tumọ si awọn aaye ati ṣiṣan ko ni itọju bi awọn iṣagbega adaṣe mọ. Awọn ẹgbẹ beere boya mekaniki kan ṣe iranlọwọ fun awọn olumulo ni imọlara diẹ sii ni iṣakoso, tabi asopọ diẹ sii si awọn miiran. Ṣiṣan kan ni oye nikan ti o ba ṣe afihan ilọsiwaju gidi ni ọgbọn ti olumulo bikita nipa. Bọtini adari nikan ṣe afikun iye ti eniyan ba fẹ lati ṣe afiwe ara wọn ati ti ipo naa ba ṣe iranlọwọ fun wọn lati pinnu kini lati ṣe atẹle. Ti ko ba kọja awọn idanwo yẹn, o jẹ idimu, kii ṣe ẹrọ iwuri. Awọn ṣiṣan ati awọn baaji ṣiṣẹ nikan nigbati wọn ṣe atilẹyin nkan ti awọn olumulo ni iye gidi.
Awọn ọja ti o munadoko julọ ni bayi bẹrẹ pẹlu ẹgbẹ inu. Wọn ṣe alaye nipa kini ọja ṣe iranlọwọ fun awọn olumulo lati di tabi ṣaṣeyọri, ati pe lẹhinna beere boya ẹlẹrọ ere le ṣe alekun irin-ajo yẹn. Nigbati awọn eroja ere ba ṣafikun, wọn n gbe ni lupu mojuto kuku ju lori oke rẹ. Wọn fi agbara han, samisi awọn ami-iṣẹlẹ ti o nilari, ati fikun awọn ibi-afẹde ti ara ẹni. Iyẹn ni iyatọ laarin ṣiṣe itọju gamification bi iṣẹ kikun ati lilo rẹ lati ṣe atilẹyin awọn olumulo lori ọna ti wọn bikita tẹlẹ. Ẹkọ 3: Lati Idi Ati Ipa Si ironu Awọn ọna ṣiṣe Holistic Apẹrẹ arekereke ni kutukutu nigbagbogbo gba imọran ti o rọrun: wa igbesẹ fifọ, ṣafikun lefa ti o tọ, ati awọn olumulo tẹsiwaju siwaju. O dara lori ifaworanhan, ṣọwọn otitọ ni otitọ. Awọn eniyan ko ṣiṣẹ fun idi kan. Wọn ni ọrọ-ọrọ, itan-akọọlẹ, awọn ibi-idije idije, iṣesi, titẹ akoko, awọn ọran igbẹkẹle, ati awọn asọye oriṣiriṣi ti aṣeyọri. Awọn olumulo meji le ṣe igbesẹ kanna fun awọn idi ti o yatọ patapata. Olumulo kanna le huwa otooto ni ọjọ ti o yatọ.
Ti o ni idi awọn ọna ṣiṣe ero awọn ọrọ. Iwa ti wa ni apẹrẹnipasẹ awọn iyipo esi ati awọn idaduro, kii ṣe okunfa kan nikan. Awọn abajade ti a bikita nipa, igbẹkẹle, ijafafa, ati iwa, ti wa ni itumọ lori akoko. Iyipada ti o ṣe alekun iyipada ọsẹ yii tun le ṣe irẹwẹsi idaduro oṣu ti nbọ. Ti o ba ti firanṣẹ “win iyipada” ati lẹhinna wo awọn tikẹti atilẹyin, awọn agbapada, tabi churn lọ soke, o ti ni imọlara eyi. Metiriki agbegbe ni ilọsiwaju. Eto naa buru si. Awọn ẹya apẹrẹ rẹ boya jẹ ki eniyan ṣiṣẹ tabi apoti wọn sinu. Awọn aiyipada, lilọ kiri, esi, pacing, awọn ere - ọkọọkan awọn ipinnu wọnyi tun ṣe eto naa ati nitori naa awọn irin-ajo ti eniyan gba nipasẹ rẹ. Nitorinaa iṣẹ naa kii ṣe lati ṣaṣepe funnel ẹyọkan. O jẹ lati kọ agbegbe nibiti ọpọlọpọ awọn ipa ọna ti o wulo le ṣe aṣeyọri, ati nibiti eto naa ṣe atilẹyin awọn ibi-afẹde igba pipẹ, kii ṣe awọn jinna igba kukuru nikan. Iṣẹ naa kii ṣe lati ṣaṣepe funnel kan, ṣugbọn lati ṣe atilẹyin ọpọlọpọ awọn ipa ọna to wulo.
Ilana ihuwasi ti ogbo jẹ kedere nipa iyẹn. O jẹ apẹrẹ fun ọpọlọpọ awọn ipa ọna dipo ọkan “sisan ayọ,” ṣe atilẹyin ominira dipo ti ipa ibamu, ati wo awọn ipa isale dipo iyipada akọkọ-akọkọ nikan. Ẹkọ 4: Lati Awọn okunfa Si Ọrọ Iyipada kanna ti ṣẹlẹ ni awọn ilana ti a lo. Ni ọdun mẹwa sẹhin, Awoṣe ihuwasi Fogg (FBM) wa nibi gbogbo. O fun awọn ẹgbẹ ni ọna mẹta ti o rọrun: iwuri, agbara, okunfa - ati ifiranṣẹ ti o han gbangba: ikigbe soke pẹlu awọn itọka ko ṣe atunṣe iwuri kekere tabi agbara talaka. Iyẹn nikan jẹ igbesoke to wulo. Iṣẹ ti ara Fogg ti tẹsiwaju, paapaa. Pẹlu Awọn isesi Tiny, idojukọ da diẹ sii lori idanimọ, imolara, ati ṣiṣe awọn ihuwasi ni irọrun ati itumọ ti ara ẹni. Iyẹn ṣe afihan iṣipopada gbooro ni aaye: kuro lati “ina awọn itara diẹ sii” ati si sisọ awọn agbegbe nibiti ihuwasi ti o tọ kan lara adayeba. Awọn ẹgbẹ bajẹ sare sinu ogiri kanna: awọn ibeere ko ṣatunṣe agbara kekere tabi aye ti o padanu. O ko le fa awọn eniyan sinu awọn ọgbọn ti wọn ko ni tabi sinu awọn aaye ti ko si. Iyẹn ni ibiti ọpọlọpọ awọn ẹgbẹ ti o ṣiṣẹ jinna pẹlu iyipada ihuwasi ti lọ si COM-B gẹgẹbi ipilẹ pipe diẹ sii.
COM-B fọ ihuwasi sinu agbara, aye, ati iwuri. Ti o ba bẹrẹ pẹlu kan kuloju ayẹwo: le eniyan kosi ṣe eyi, ati ki o ṣe wọn ayika jẹ ki wọn? Iyẹn maapu daradara si awọn ọja ode oni, nibiti ihuwasi ti ṣẹlẹ kọja awọn ẹrọ, awọn ikanni, ati awọn akoko, kii ṣe loju iboju kan. O tun ṣafọ sinu iṣẹ iyipada ihuwasi gbooro ni ilera ati eto imulo gbogbo eniyan, nitorinaa a ko ni lati tun ṣe ohun gbogbo inu UX. Ni ironu ni ọna yii n yọ awọn ẹgbẹ kuro ni awọn itan idi-ati-ipa ti o rọrun. Ilọkuro ni oṣuwọn ipari ko jẹ “bọtini ko dara” tabi “a nilo awọn olurannileti diẹ sii,” ṣugbọn ibeere kan nipa bii awọn ọgbọn, ọrọ-ọrọ, ati iwuri ṣe nlo. Ọrọ agbara le nilo wiwo to dara julọ ati eto ẹkọ to dara julọ. Ọrọ anfani le jẹ nipa iraye si ẹrọ, akoko, tabi agbegbe awujọ, kii ṣe ifilelẹ. Iwuri le jẹ apẹrẹ pupọ nipasẹ idiyele ati igbẹkẹle ami iyasọtọ bi nipasẹ ifiranṣẹ ọja eyikeyi. Apẹrẹ ihuwasi ode oni jẹ kere si nipa ṣiṣiṣẹ tẹ ati diẹ sii nipa awọn ipo apẹrẹ nibiti iṣe ṣe rirọrun ati itumọ.
Lẹnsi gbooro yii tun jẹ ki iṣẹ ṣiṣe-agbelebu rọrun. Ọja, apẹrẹ, titaja, ati data le pin awoṣe ihuwasi kan ati tun rii awọn ojuse tiwọn ninu rẹ. Awọn apẹẹrẹ ṣe apẹrẹ agbara ti a rii ati aye ni wiwo, awọn apẹrẹ ti tita ni awọn fọọmu iwuri ati awọn okunfa, ati awọn iṣẹ ṣiṣe apẹrẹ anfani igbekalẹ ninu iṣẹ naa. Dipo gbogbo eniyan titari awọn lefa tirẹ ni ipinya, COM-B ṣe iranlọwọ fun awọn ẹgbẹ rii pe wọn n ṣiṣẹ lori awọn ẹya oriṣiriṣi ti eto kanna. Ẹkọ 5: Psychology Tun Le ṣee Lo Lati Ṣe Apẹrẹ Ati Yiyipada Awari COM-B nigbagbogbo lo bi afara laarin wiwa ati imọran. Ni ẹgbẹ wiwa, o funni ni eto si iwadii. O le lo lati ṣe apẹrẹ awọn itọsọna ifọrọwanilẹnuwo, ka awọn atupale, ati ni oye ti awọn ikẹkọ akiyesi. O ti kọ lati ṣe iwadii ohun ti o nilo lati yipada fun ihuwasi kan lati yi pada, eyiti o ṣe maapu ni afinju pẹlẹpẹlẹ wiwa ọja ni kutukutu. Awari ti o dara ko kan beere ohun ti awọn olumulo sọ, ṣugbọn ṣe ayẹwo ohun ti ihuwasi wọn han.
Dipo ki o beere “Kini idi ti o fi da lilo ọja naa duro?” ati kikọ silẹ idahun akọkọ, o mọọmọ rin nipasẹ agbara, anfani, ati iwuri. O beere awọn nkan bii:
Njẹ awọn olumulo le ṣe eyi ni otitọ, fun awọn ọgbọn ati imọ wọn? Ṣe ayika wọn ṣe iranlọwọ tabi ṣe idiwọ wọn ni iṣe? Bawo ni iwuri wọn ṣe lagbara ni akawe pẹlu awọn ibeere miiran lori akoko ati owo wọn?
Iwọrin nipasẹ awọn iriri aipẹ ni awọn alaye: iru ẹrọ wo ni wọn lo, kini akoko ti ọjọ, tani miiran wa ni ayika, ati kini ohun miiran ti wọn n ṣe juggling. O sọrọ nipa bi o ṣe ṣe pataki ihuwasi yii ni akawe pẹlu ohun gbogbo miiran ninu igbesi aye wọn ati kini awọn iṣowo-pipa ti wọn ṣe. Si awọn olukopa, awọn ibeere wọnyi lero adayeba. Labẹ hood, o n bo gbogbo awọn ẹya mẹta ti COM-B, ni ila pẹlu bii awọn oṣiṣẹ iyipada ihuwasi ṣe lo awoṣe ni iṣẹ agbara. O le wo data ihuwasi ni ọna kanna. Funnel ju-pipa, akoko lori iṣẹ-ṣiṣe, ki o si tẹ awọn ilana ni o wa awọn amọran: ti wa ni eniyan di nitori won ko le ni ilọsiwaju, nitori awọn ayika gba ni ọna, tabi nitori won ko ba ko bikita to lati tesiwaju? Awọn irinṣẹ atupale ode oni jẹ ki o rọrun lati wo ohun ti eniyan n ṣe nitootọ ju ohun ti wọn ṣe ijabọ nikan, ati apapọ pipo ati data agbara yoo fun ọ ni aworan ni kikun ju boya nikan lọ. Nigbati aafo ba wa laarin ohun ti eniyan sọ ati ohun ti wọn ṣe, o tọju rẹ bi ami ifihan kuku ju ibinu. Ẹnikan le sọ pe fifipamọ fun ifẹhinti lẹnu iṣẹ ṣe pataki pupọ, ṣugbọn ko ṣeto gbigbe gbigbe loorekoore. Olumulo kan le beere pe wiwọ wiwọ jẹ rọrun, lakoko ti igba wọn fihan tun pada ati siwaju laarin awọn igbesẹ. Ìbára-ẹni-nìkan wọ̀nyẹn sábà máa ń jẹ́ ibi tí ẹ̀tanú, ìwà, àti àwọn ìdènà ìmọ̀lára ń gbé. Nipa isamisi wọn ni awọn ofin ti agbara, anfani, ati iwuri, ati sisopọ wọn si awọn idena kan pato bi ikorira eewu, paralysis onínọmbà, aibikita ipo iṣe tabi aibikita ti o wa, o gbe lati “awọn oye” aiduro si maapu ti iṣeto ti ohun ti o wa ni ọna gangan. Aafo laarin ohun ti eniyan sọ ati ohun ti wọn ṣe kii ṣe ariwo — maapu ni.
Ijade ti iru awari yii kii ṣe awọn eniyan ati awọn irin-ajo nikan. O tun gba alaye ti o han gbangba ti ihuwasi lọwọlọwọ, ihuwasi ibi-afẹde, ati awọn idena ihuwasi ati awọn oluranlọwọ ti o joko laarin wọn. Ẹkọ 6: Lo Ṣiṣawari Iwa Ni imọran Rẹ Afara lati iṣawari si imọran le jẹ awoṣe gbolohun kan: Lati ihuwasi lọwọlọwọ si ihuwasi ibi-afẹde, nipa ṣiṣe X, nitori idena Y.
Eyi “lati-si-nipasẹ-idi” fifẹ awọn ẹgbẹ lati sọ ohun ti wọn gbagbọ gaan. Iwọ ko kan n sọ “fi akojọ ayẹwo kan kun.” O n sọ pe: “A gbagbọ pe atokọ ayẹwo kan yoo ṣe iranlọwọ fun awọn olumulo tuntun ni rilara agbara diẹ sii, eyiti yoo pọ si aye ti wọn pari iṣeto ni igba akọkọ wọn.” Bayi o jẹ idawọle ihuwasi ti o le ṣe idanwo pẹlu awọn adanwo, kii ṣe imọran apẹrẹ kan ti o nireti fun. Lati ibẹ, o le ṣe agbekalẹ ọpọlọpọ awọn iyatọ ti o ṣafihan ipilẹ kanna ni awọn ọna oriṣiriṣi ati awọn adanwo apẹrẹ ni ayika wọn. O le gbiyanju awọn ifiranṣẹ diẹ ti gbogbo wọn da lori ikorira pipadanu, tabi awọn ọna pupọ ti irọrun igbesẹ ti o ga, tabi awọn ọna oriṣiriṣi ti ẹri awujọ ti o yatọ ni ohun orin ati isunmọtosi. Iyipada pataki ni pe iwọ ko tun sọ awọn imọran si odi mọ. O n fojusi mọọmọ agbara, aye, tabi awọn ọran iwuri ti o ṣe awari, ati idanwo iru awọn lefa ti n ṣiṣẹ gangan ni ipo rẹ. Gbogbo ero yẹ ki o dahun ibeere kan: idena wo ni a n gbiyanju lati yipada?
Ni akoko pupọ, lupu yii laarin iṣawari ihuwasi ati imọran yipada si iwe-iṣere agbegbe kan. O kọ pe ninu ọja rẹ, diẹ ninu awọn ilana ni igbẹkẹle ṣe iranlọwọ fun awọn olumulo rẹ ati awọn miiran ṣubu ni pẹlẹbẹ. O tun kọ ẹkọ pe awọn ilana lati awọn iwadii ọran didan ko gbe lọ laifọwọyi. Paapaa imudara ati iwadii iyipada ihuwasi nigbagbogbo n tẹnuba ipo-ọrọ kan pato, awọn imuse-olumulo dipo awọn ilana jeneriki. Lilo meji ti imọ-ọkan ninu iṣawari ati imọran jẹ ọkan ninu awọn iyipada nla ti ọdun mẹwa sẹhin. Ọja mẹta kan le wo aaye gbigbe silẹ agidi ati beere, papọ, “Ṣe eyi jẹ agbara, aye, tabi ọran iwuri?” Lẹhinna wọn ṣe agbekalẹ awọn imọran ti o fojusi apakan ti eto naa dipo lafaimo. Ede pínpín yẹn jẹ ki apẹrẹ ihuwasi kere si afikun afikun ati diẹ sii ti ọna deede fun awọn ẹgbẹ iṣẹ-agbelebu lati ronu nipa iṣẹ wọn. Ọdun mẹwa Nigbamii: Kini Ti Jẹri Lati Ṣiṣẹ Ni Iṣeṣe Ti o ba jẹ pe ọdun mẹwa akọkọ ti apẹrẹ idaniloju kọ wa ohunkohun, o jẹ pe oye ihuwasi jẹ olowo poku titi ẹgbẹ kan yoo fi ṣiṣẹ lori rẹ papọ. Awọn ọna ṣe pataki. Ni akoko pupọ, eto kekere ti awọn ọna kika onifioroweoro ti ṣe iranlọwọ nigbagbogbo awọn ẹgbẹ ọja lati ṣii awọn idena ihuwasi, ṣe deede lori awọn aye, ati ṣe ipilẹṣẹ awọn ojutu ti o wa lori ipilẹ ni imọ-jinlẹ gidi dipo awọn ilana oju ilẹ. Bii apẹrẹ ihuwasi ti dagba lati awọn nudges ọgbọn sinu ibawi ilana kan,ibeere ti o han gedegbe n tẹsiwaju: Bawo ni awọn ẹgbẹ ṣe n ṣiṣẹ gangan ni iṣe? Bawo ni awọn alakoso ọja, awọn apẹẹrẹ, awọn oniwadi, ati awọn onise-ẹrọ ṣe gbe lati awọn akiyesi ti o tuka ("awọn eniyan dabi ẹni ti o ni idamu nibi") si ayẹwo ihuwasi ti o pin, ati lẹhinna si awọn ero ti o ni idojukọ ti o ṣe afihan awọn awakọ gidi ti agbara, anfani, ati iwuri? Ọna kan ti o munadoko lati ṣe nja yii jẹ nipasẹ ọna kika idanileko kan. Ero ni lati ṣe iranlọwọ fun awọn ẹgbẹ:
Tumọ iwadii nipasẹ lẹnsi ihuwasi, Agbara dada, aye, ati awọn ela iwuri, Prioritize ga-o pọju anfani, ati Ṣe ina awọn imọran ti o jẹ ohun ti imọ-jinlẹ mejeeji ati ti a gbero ni ihuwasi.
Iṣẹ ọja gidi jẹ idoti o si kun fun awọn iyipo esi; ko si ẹnikan ti o tẹle atokọ ayẹwo igbese-nipasẹ-igbesẹ pipe. Ṣugbọn fun kikọ ẹkọ, ati ni pataki fun iṣafihan apẹrẹ ihuwasi sinu ẹgbẹ kan fun igba akọkọ, ilana adaṣe ti awọn adaṣe fun eniyan ni awoṣe ọpọlọ. O ṣe afihan irin-ajo naa lati wiwa ni kutukutu si mimọ ihuwasi, lati awọn aye si awọn imọran, ati nikẹhin si awọn ilowosi ti a ti ni idanwo-ipọnju nipasẹ awọn lẹnsi ihuwasi. Awọn adaṣe ni isalẹ jẹ ọkan iru ohunelo. Ilana naa jẹ ipinnu: igbesẹ kọọkan kọ lori ọkan ti tẹlẹ lati gbe lati itarara ati oye si awọn aye ti o ṣe pataki, awọn imọran gangan, ati awọn ojutu lodidi. Ko si ẹgbẹ ti yoo tẹle lẹta ti o pe ni gbogbo igba, ṣugbọn o ṣe afihan bi iṣẹ apẹrẹ ihuwasi ṣe duro lati ṣii nigbati o ba lọ daradara. Ṣaaju ki o to omiwẹ sinu awọn alaye, eyi ni ohunelo ni kikun ati bii adaṣe kọọkan ṣe ṣe alabapin si ilana apẹrẹ ihuwasi nla:
Mapping Ibaraẹnisọrọ Iṣeṣe Kọ oye ti o pin si ala-ilẹ inu ọkan olumulo: awọn ẹdun, awọn iṣesi, awọn aburu, ati awọn orisun ti ija. Awọn maapu Irin-ajo Iwa ihuwasi maapu ṣiṣan olumulo lori akoko, ati bori awọn oluranlọwọ ihuwasi ati awọn idiwọ. Ifimaaki ihuwasi ṣe pataki iru awọn aye ihuwasi lati koju akọkọ da lori ipa, iṣeeṣe, ati ẹri. Awọn imọran Lakọkọ, Awọn ilana Lẹyin Ṣe iwuri fun ọrọ-ọrọ-imọran akọkọ, lẹhinna lo awọn ilana itusilẹ lati ṣe atunṣe ati mu awọn imọran ti o ni ileri lagbara. Otitọ Dudu Ṣe iṣiro awọn eewu iṣe, awọn abajade airotẹlẹ, ati ilokulo ti o pọju.
Akọsilẹ kan lori akoko: Ni iṣe, ọna yii le ṣee ṣiṣẹ ni awọn ọna kika oriṣiriṣi ti o da lori awọn idiwọ. Fun ọna kika iwapọ, awọn ẹgbẹ nigbagbogbo nṣiṣẹ Awọn adaṣe 1–3 ni idanileko ọjọ-idaji, ati Awọn adaṣe 4–5 ni igba idaji-ọjọ keji. Pẹlu akoko diẹ sii, iṣẹ naa le tan kaakiri ọsẹ kan: iṣelọpọ wiwa ni kutukutu ọsẹ, iṣaju aarin-ọsẹ, ati imọran pẹlu atunyẹwo ihuwasi si opin. Eto naa ṣe pataki ju iṣeto lọ; ibi-afẹde ni lati ṣetọju ilọsiwaju lati oye → iṣaju → ero → ironu. Ni isalẹ ni irin-ajo kukuru ti adaṣe kọọkan bi MO ṣe rọrun nigbagbogbo ni awọn idanileko ni tandem pẹlu ile-ikawe ti awọn ilana itusilẹ. Idaraya 1: Iṣaworan Ibaraẹnisọrọ ihuwasi Igbesẹ akọkọ ni kikọ pinpin, oye ti imọ-jinlẹ ti awọn olumulo. Iyaworan Ibaraẹnisọrọ Iwa ṣe gbooro sii aworan atọka itara ti aṣa nipa fifiyesi si ohun ti awọn olumulo ngbiyanju, yago fun, sun siwaju, aiṣedeede, tabi rilara aidaniloju nipa. Awọn ifihan agbara ihuwasi arekereke wọnyi nigbagbogbo ṣafihan diẹ sii ju awọn iwulo ti a sọ tabi awọn aaye irora. Ibi-afẹde: Loye ohun ti o nmu tabi dina ihuwasi ibi-afẹde nipa yiyaworan ohun ti awọn olumulo ro, rilara, sọ, ati ṣe - ati iranran awọn idena ihuwasi ati awọn oluṣe. Awọn igbesẹ:
Lori pátákó funfun tabi iwe nla, ya maapu itarara: ironu & rilara, Riran, Sọ & Ṣiṣe, ati Gbigbọ.
Ṣafikun awọn oye iwadii nipa jijẹ ki gbogbo eniyan fi ipalọlọ ṣafikun awọn akọsilẹ alalepo lati awọn ifọrọwanilẹnuwo, data, awọn akọọlẹ atilẹyin, tabi awọn akiyesi sinu awọn iha mẹrin. Ọkan oye fun akọsilẹ. Ṣe idanimọ awọn idena ati awọn oluṣe.
Ijade: Maapu idojukọ ti imọ-jinlẹ ati awọn ipa ọrọ-ọrọ ti n ṣe agbekalẹ ihuwasi ibi-afẹde, ti ṣetan lati jẹun sinu Iyaworan Irin-ajo Iwa ihuwasi. Exercise 2: Ìyàwòrán Irin-ajo Iwa ihuwasi Ni kete ti o ba loye ero inu olumulo ati agbegbe, igbesẹ ti n tẹle ni lati ṣe maapu bii awọn ipa wọnyẹn ṣe ṣiṣẹ kọja akoko. Ìyàwòrán Irin-ajo Iwa ihuwasi ṣe agbekọja awọn ibi-afẹde, awọn iṣe, awọn ẹdun, ati agbegbe olumulo si irin-ajo ọja, ti n ṣe afihan awọn akoko kan pato nibiti ihuwasi duro lati da duro tabi yipada. Ko dabi awọn maapu irin-ajo ti aṣa, ẹya ihuwasi dojukọ ibi ti agbara ba ṣubu, nibiti agbegbe ti n ṣiṣẹ lodi si olumulo, ati nibiti iwuri ba kuna tabi awọn ija.dide. Iwọnyi di awọn ifihan agbara ibẹrẹ ti ibi ti iyipada mejeeji nilo ati ṣeeṣe. Ijade naa fihan ẹgbẹ ni pato nibiti ọja n beere pupọ, nibiti awọn olumulo ko ni atilẹyin, tabi nibiti afikun iwuri tabi alaye le nilo. Ibi-afẹde: Ṣe maapu awọn igbesẹ lati ibẹrẹ olumulo si ihuwasi ibi-afẹde, ki o mu awọn oluranlọwọ bọtini ati awọn idena ni ọna. Awọn igbesẹ:
Fa ila petele kan lati A (ojuami ibẹrẹ) si B (ihuwasi ibi-afẹde).
Jẹ ki gbogbo eniyan kọ awọn igbesẹ ti olumulo kan gba lati A si B lori awọn akọsilẹ alalepo (ọkan fun akọsilẹ). Ṣafikun awọn iṣe inu ati ita ọja naa. Gbe awọn akọsilẹ ni ibere pẹlu ila. Dapọ awọn ẹda-ẹda ati mö lori ọna ti o pin. Fa ipo inaro pọ pẹlu awọn ori ila meji: Awọn oluṣe (kini o le ṣe iranlọwọ fun awọn olumulo lati lọ siwaju), Awọn idena (kini o le fa fifalẹ tabi da awọn olumulo duro).
Wa awọn igbesẹ pẹlu ọpọlọpọ awọn idena tabi awọn oluṣe diẹ. Iwọnyi jẹ awọn aaye gbigbona ihuwasi. Ṣe afihan awọn igbesẹ nibiti nudge to dara le ṣe iranlọwọ ni itumọ awọn olumulo lati pari irin-ajo naa.
Ijade: Apejuwe, irin-ajo idojukọ ihuwasi ti n fihan nibiti awọn olumulo n tiraka, idi, ati awọn akoko wo ni o funni ni agbara pupọ julọ fun iyipada. Exercise 3: Ifimaaki iwa Pẹlu aworan ti o ṣe kedere ti irin-ajo olumulo ati awọn akoko wo ni o le ni anfani lati ọwọ iranlọwọ ihuwasi, o ti ṣetan lati ṣe idanimọ ihuwasi ti o jẹ oye julọ si idojukọ lori igbiyanju lati ni ipa. Ibi-afẹde: Ṣe ipinnu iru awọn ihuwasi ibi-afẹde ti o le ni idojukọ ni akọkọ, da lori ipa, irọrun iyipada, ati irọrun wiwọn. Awọn igbesẹ:
Ṣe atokọ awọn ihuwasi ibi-afẹde ti o pọju. Da lori iṣẹjade ti Iṣaworan Irin-ajo Iwa ihuwasi, ṣe atokọ awọn ihuwasi ti o le jẹ ifọkansi. Ọkan ihuwasi fun alalepo akọsilẹ. Jẹ nja bi o ti ṣee (kini awọn olumulo ṣe, nibo, ati nigbawo). Ṣẹda tabili kan pẹlu awọn ọwọn wọnyi: Ipa ti iyipada ihuwasi (bii iye ti o le gbe ibi-afẹde), Irọrun iyipada (bawo ni o ṣe jẹ otitọ lati ni ipa), Irọrun wiwọn (bi o ṣe taara taara lati tọpa).
Awọn ihuwasi ibi-afẹde ti o pọju Ipa ti iyipada ihuwasi Irọrun iyipada Irọrun ti wiwọn Lapapọ … … …
Tẹ ihuwasi ti a ṣe akojọ kọọkan sinu tabili ki o ṣe wọn lati 0 si 10 ni iwe kọọkan. Too awọn ihuwasi nipasẹ Dimegilio lapapọ ki o jiroro lori awọn ti o ni igbelewọn ti o ga julọ: Njẹ wọn ni oye fun ohun ti o mọ nipa awọn olumulo ati awọn ihamọ bi? Yan awọn ihuwasi ibi-afẹde akọkọ ti o fẹ gbe sinu awọn adaṣe atẹle.Ni yiyan, ṣe akiyesi “awọn ihuwasi ajeseku” ti o le tẹle bi ipa ẹgbẹ.
Ijade: Eto kekere ti awọn ihuwasi ibi-afẹde ti o ṣe pataki pẹlu idi ti o han gbangba fun idi ti wọn ṣe pataki ni bayi, ati atokọ ti awọn ihuwasi pataki-kekere ti o le tun wo nigbamii. Tabili Ifimaaki iwa ti o kun le dabi eyi:
Awọn ihuwasi ibi-afẹde ti o pọju Ipa ti iyipada ihuwasi Irọrun iyipada Irọrun ti wiwọn Lapapọ Olumulo pari akojọ ayẹwo lori wiwọ ni igba akọkọ. 8 6 9 23 Olumulo pe o kere ju ẹlẹgbẹ ẹlẹgbẹ kan laarin awọn ọjọ 7. 9 4 8 21 Olumulo n wo fidio irin-ajo ọja ni kikun. 4 7 6 17 Olumulo ka iwe iranlọwọ lakoko gbigbe ọkọ. 3 5 4 12
Ni idi eyi, ipari akojọ ayẹwo yoo han bi idojukọ akọkọ ti o lagbara julọ: o ni ipa ti o ga julọ, o ni ipa ti o daju nipasẹ awọn iyipada apẹrẹ, ati pe a le wọn ni igbẹkẹle. Pipe si ẹlẹgbẹ ẹlẹgbẹ le jẹ pataki ni ilana, ṣugbọn o le nilo awọn ayipada gbooro ju apẹrẹ wiwo, ṣiṣe ni idojukọ keji. Idaraya 4: Awọn imọran Akọkọ, Awọn ilana Nigbamii Ni kete ti ẹgbẹ naa ti gba lori iru ihuwasi wo ni o ṣe pataki julọ, eewu ti o tẹle n fo ni iyara pupọ si awọn ẹtan imọ-jinlẹ ti o faramọ. Ọkan ninu awọn ẹkọ ti o han gedegbe ni pe bẹrẹ pẹlu “apẹẹrẹ” nigbagbogbo n yori si awọn ojutu jeneriki ti o ni rilara ọlọgbọn ṣugbọn kuna ni ọrọ-ọrọ. Idaraya yii mọọmọ ya sọtọ iran imọran lati fifẹ imọ-jinlẹ. Ibi-afẹde: Ṣe ipilẹṣẹ awọn ojutu ti o wa lori ilẹ ni ipo olumulo ni akọkọ, lẹhinna lo awọn ipilẹ inu ọkan lati pọn ati mu wọn lagbara. Awọn igbesẹ:
Bẹrẹ nipa atunwi ihuwasi ibi-afẹde ti o ṣe pataki ati idena bọtini ti idanimọ lakokoaworan agbaye. Jeki eyi han jakejado idaraya naa. Lẹhinna fun ẹgbẹ naa ni kukuru, window idaniloju idojukọ (awọn iṣẹju 10-15) . Ofin nibi jẹ rọrun: ko si awọn itọkasi si awọn awoṣe ihuwasi, awọn aiṣedeede imọ, tabi awọn ilana idaniloju sibẹsibẹ. Awọn imọran yẹ ki o wa taara lati inu agbegbe olumulo, awọn ihamọ, ati awọn akoko ti o ṣafihan tẹlẹ. Gba awọn imọran lori aaye ti o pin ati ẹgbẹ awọn imọran ti o jọra. Wa awọn ọna pupọ lati yanju iṣoro abẹlẹ kanna (iṣupọ wọn papọ). Nikan ni bayi o ṣe agbekalẹ ile-ikawe ti awọn ilana imọ-jinlẹ ati awọn imuposi. Mo ṣe agbekalẹ awọn ilana idaniloju fun idi gangan yii. Ibi-afẹde ti igbesẹ yii kii ṣe lati rọpo awọn imọran, ṣugbọn lati ṣatunṣe wọn:
Awọn ero wo ni o le fun ni okun nipasẹ idinku ija? Ewo ni o le ni anfani lati awọn esi ti o han gbangba, awọn ifihan agbara awujọ, tabi akoko to dara julọ? Njẹ awọn ọna yiyan wa lati ṣaṣeyọri ipa kanna diẹ sii pẹlu ọwọ tabi diẹ sii kedere? Awọn apẹrẹ ni a lo bi awọn lẹnsi, kii ṣe awọn iwe ilana oogun. Ti apẹrẹ kan ko ba mu iwifun, ibẹwẹ, tabi iwulo wa dara si ni aaye yii, o jẹ aibikita lasan.
Ijade: Eto ti a ti tunṣe ti awọn imọran ojutu ti o wa ni ipilẹ ni ipo olumulo gidi ati atilẹyin, nibiti o ba yẹ, nipasẹ awọn ilana ihuwasi dipo ki wọn ṣe idari. Atẹle yii ṣe iranlọwọ fun awọn ẹgbẹ lati yago fun “apẹrẹ-akọkọ apẹrẹ,” nibiti awọn imọran ti wa ni yiyipada-ẹrọ lati baamu ilana kan dipo sisọ awọn ipo eniyan gidi. Exercise 5: Òtítọ́ Òótọ́ Ṣaaju ki awọn imọran yipada si awọn idanwo tabi awọn ẹya gbigbe, wọn nilo idanwo ikẹhin kan. Kii ṣe fun iṣeeṣe tabi awọn metiriki, ṣugbọn fun awọn ilana iṣe. Ni awọn ọdun diẹ, igbesẹ yii ti fihan pataki. Ọpọlọpọ awọn solusan idaniloju nikan ṣe afihan isalẹ wọn nigbati o rii pe wọn ṣiṣẹ daradara, tabi ti a lo ni awọn ọwọ ti ko tọ, tabi lo ni ọjọ ti ko tọ nipasẹ eniyan ti ko tọ. Ibi-afẹde: Awọn eewu ihuwasi oju, awọn abajade ti a ko pinnu, ati ilokulo ti o pọju ṣaaju imuse. Awọn igbesẹ:
Mu ọkan tabi meji ninu awọn imọran ti o lagbara julọ lati idaraya iṣaaju. Fojuinu awọn oju iṣẹlẹ ti o buruju nipa bibeere fun ẹgbẹ lati mọọmọ yipada irisi: Kini ti oludije kan ba lo eyi si wa? Kini ti eyi ba mu awọn olumulo lọ nigbati wọn ni aapọn, ti rẹ wọn, tabi jẹ ipalara? Kini yoo ṣẹlẹ ti eyi ba ṣiṣẹ leralera fun awọn oṣu, kii ṣe lẹẹkan? Njẹ eyi le ṣẹda titẹ, ẹbi, tabi igbẹkẹle bi?
Ya awọn ifiyesi ni ayika adase, igbekele, ododo, inclusivity, tabi gun-igba alafia. Fun eewu kọọkan, ṣawari awọn ọna lati rọ tabi koju ipa naa: Idiyemọ tabi iṣojuuwọn, Igbohunsafẹfẹ kekere tabi akoko pẹlẹ, Awọn ijade ti o han gbangba, Awọn ọna yiyan siwaju.
Diẹ ninu awọn ero ti wa ni reshaped. Diẹ ninu awọn ti wa ni idaduro. Diẹ ninu awọn ye ni mule, ṣugbọn nisisiyi pẹlu igboya nla.
Ijade: Awọn ojutu ti a ti ni idanwo-aapọn ni iṣe, pẹlu awọn eewu ti a mọ jẹwọ ati idinku kuku ju aibikita. Ilé A Pipin Fokabulari Fun Ọja Psychology Awọn ẹgbẹ ti o ni anfani pupọ julọ ninu apẹrẹ ihuwasi ṣọwọn ni “iwé nipa imọ-ọkan.” Dipo, ẹgbẹ wọn pin awọn fokabulari kan ni ayika oroinuokan ọja ati mọ bi o ṣe le ṣe ibaraẹnisọrọ ni ayika iṣoro alabara ihuwasi. A pín fokabulari yipada oroinuokan sinu agbelebu-iṣẹ iṣẹ.
Nigbati awọn ilana ati awọn ilana ba pin:
Ọja, apẹrẹ, imọ-ẹrọ, ati titaja le sọrọ nipa ihuwasi laisi sisọ kọja ara wọn. Awọn oye wiwa rọrun lati tumọ nitori awọn idena ti o wọpọ ati awọn awakọ ni awọn orukọ. Awọn imọran le ṣe agbekalẹ bi awọn idawọle ihuwasi (“a gbagbọ pe eyi yoo pọ si agbara ni kutukutu…”) dipo awọn amoro airotẹlẹ.
Akojọpọ Awọn ilana Iṣeduro dagba lati iwulo yii: fifun awọn ẹgbẹ ni ede ti o wọpọ ati ṣeto awọn apẹẹrẹ ti o nipọn lati tọka si. Boya a lo bi deki ti a tẹjade ni idanileko tabi bi awọn itọkasi fọọmu gigun lakoko iṣẹ ojoojumọ, ibi-afẹde jẹ kanna: ṣe imọ-jinlẹ ọja ni nkan ti gbogbo ẹgbẹ le rii ati jiroro. Apẹrẹ ti o ni idaniloju nigbagbogbo ni apẹrẹ bi apo ti awọn ẹtan. Loni, iṣẹ naa yatọ:
Awọn ẹrọ ẹrọ ere ni a lo lati ṣe atilẹyin iwuri ti inu, kii ṣe ṣiṣe adehun igbeyawo asan. Awọn ilana bii COM-B ati awọn ero ero ṣe iranlọwọ awọn ẹgbẹ lati rii ihuwasi ni ọrọ-ọrọ, kii ṣe bii okunfa kan. Imọye ihuwasi ni a lo lati ṣe apẹrẹ wiwa ati imọran, kii ṣe awọn iyipada ẹda-iṣẹju to kẹhin nikan. Ethics jẹ apakan ti apẹrẹ kukuru, kii ṣe ironu lẹhin.
Nigbamii ti igbese ni ko siwaju sii fafa nudges. O jẹ adaṣe eleto diẹ sii: awọn ọna ti o rọrun, ede pinpin, ati ihuwasi ti bibeere “Kini n ṣẹlẹ gaan ni awọn igbesi aye awọn olumulo wa nibi?” Ti o ba bẹrẹ nipasẹ aifọwọyi lori iṣoro ihuwasi kan, lo awọn adaṣe meji ninu nkan yii,ki o si fun ẹgbẹ rẹ ni akojọpọ awọn ilana ti o pin si itọkasi, o ti n ṣe adaṣe aṣaniloju tẹlẹ ni ọna ti o ti wa ni ọdun mẹwa to kọja: ti ilẹ ni ẹri, ọwọ ti awọn olumulo, ati ifọkansi si awọn abajade ti o ṣe pataki ni ẹgbẹ mejeeji ti iboju naa.
