වසර දහයකට පෙර, ඒත්තු ගැන්වීමේ නිර්මාණය UX ක්ෂේත්රයේ සාපේක්ෂව නව මායිමක් විය. 2015 Smashing ලිපියක, භාවිතා කරන්නන්ට අවශ්ය ප්රතිඵලයක් කරා යොමු කිරීම සඳහා භාවිතා කිරීමේ හැකියාව වැඩිදියුණු කිරීම සහ ඝර්ෂණය ඉවත් කිරීම කෙරෙහි මූලික වශයෙන් අවධානය යොමු කිරීමෙන් වෘත්තිකයන්ට ගමන් කිරීමට මාර්ගයක් පෙන්වූ අය අතර මම ද සිටිමි. ප්රස්තුතය සරල විය: මනෝවිද්යාව උත්තේජනය කිරීමෙන්, අපට පරිශීලක හැසිරීම් වලට බලපෑම් කළ හැකි අතර ඉහළ ලියාපදිංචි කිරීම්, වේගවත් හා ධනවත් ඇතුළත් කිරීම්, සහ ශක්තිමත් රඳවා තබා ගැනීම සහ නියැලීම වැනි ප්රතිඵල ගෙන යා හැකිය. දශකයකට පසුව, එම පොරොන්දුව සත්ය බව ඔප්පු වී ඇත - නමුත් අපගෙන් බොහෝ දෙනෙක් අපේක්ෂා කළ ආකාරයටම නොවේ. බොහෝ නිෂ්පාදන කණ්ඩායම් තවමත් හුරුපුරුදු ගැටළු වලට මුහුණ දෙති: ඉහළ පනින අනුපාත, දුර්වල සක්රිය කිරීම සහ මූලික වටිනාකම අත්විඳීමට පෙර පරිශීලකයින් පහත වැටීම. උපයෝගිතා වැඩිදියුණු කිරීම් උපකාරී වේ, නමුත් ඒවා සැමවිටම මෙම රටාවන්ට යටින් පවතින චර්යාත්මක පරතරය ආමන්ත්රණය නොකරයි. ඒත්තු ගැන්වීමේ නිර්මාණය අතුරුදහන් වූයේ නැත - එය පරිණත විය. අද, මෙම කාර්යයේ වඩාත් ප්රයෝජනවත් අනුවාදය බොහෝ විට චර්යාත්මක නිර්මාණය ලෙස හැඳින්වේ: නිෂ්පාදන අත්දැකීම් මිනිස් හැසිරීම් වල සැබෑ රියදුරන් සමඟ සදාචාරාත්මක මානසිකත්වයක් සමඟ පෙළගැස්වීමේ ක්රමයක්. හොඳින් සිදු කර ඇත, එය හැසිරවීමකට ලිස්සා යාමකින් තොරව පරිවර්තනය, ඇතුල්වීම සම්පූර්ණ කිරීම, නියැලීම සහ දිගුකාලීන භාවිතය වැඩිදියුණු කළ හැක. මෙන්න මම ආවරණය කරන දේ:
ඒත්තු ගැන්වීමේ නිර්මාණයේ පසුගිය දශකයේ සිට පැවති දේ; නොපැවැත්වූ දේ, විශේෂයෙන්ම රටා-පළමු සූදුකරණයේ සීමාවන්; ප්රේරකවල සිට සන්දර්භය සහ පද්ධති දක්වා අප හැසිරීම් ආදර්ශණය කරන ආකාරය වෙනස් කළ දේ; සොයාගැනීම් සහ අදහස යන දෙකම වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා නවීන චර්යාත්මක රාමු භාවිතා කරන්නේ කෙසේද; කණ්ඩායමක් ලෙස මෙම කාර්යය ක්රියාත්මක කිරීමට ප්රායෝගික ක්රමයක්, අභ්යාස පහක වැඩමුළු අනුපිළිවෙලක් භාවිතා කරමින්, ඔබට ඔබේ නිෂ්පාදනයට අනුගත විය හැකිය.
ඉලක්කය ඔබේ මෙවලම් කට්ටලයට තවත් උපක්රම එකතු කිරීම නොවේ. චර්යාත්මක බාධක හඳුනා ගැනීමට සහ පරිශීලකයින්ගේ ඉලක්ක සහ ව්යාපාරික ප්රතිඵල යන දෙකටම සහාය වන විසඳුම් සැලසුම් කිරීම සඳහා පුනරාවර්තනය කළ හැකි, හවුල් ප්රවේශයක් ගොඩනැගීමට එය ඔබට උපකාර කරයි. ඒත්තු ගැන්වීම රැවටීම හා සමානද? චර්යා නිර්මාණය යනු ඔබේ UI මත රැවටිලිකාර රටා හෝ මතුපිටින් පෙනෙන “වර්ධන හැක්” ගැසීම නොවේ. එය ඔබේ පරිශීලකයින්ට ඔවුන්ගේ ඉලක්කය සපුරා ගැනීම සඳහා සැබවින්ම සක්රීය කරන හෝ බාධා කරන දේ අවබෝධ කර ගැනීම සහ ඔවුන් සාර්ථකත්වයට මඟ පෙන්වන අත්දැකීම් නිර්මාණය කිරීමයි.
චර්යාත්මක සැලසුම යනු පරිශීලකයින්ට අවශ්ය දේ (ඔවුන්ගේ අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම, වටිනාකම දැනීම) සහ ව්යාපාරවලට අවශ්ය දේ (සක්රිය කිරීම, රඳවා තබා ගැනීම, ආදායම) අතර පරතරය අඩු කිරීම, හොඳ UX සහ හොඳ ව්යාපාර ප්රතිඵල සමපාත වන ජයග්රාහී ප්රතිඵල නිර්මාණය කිරීමයි. නමුත් සියලුම බලවත් මෙවලම් මෙන්, ඒවා හොඳ සහ නරක යන දෙකටම භාවිතා කළ හැකිය. වෙනස පවතින්නේ නිර්මාණකරුගේ අභිප්රාය තුළ ය. සමහර නිර්මාණකරුවන් චර්යාත්මක හෝ ඒත්තු ගැන්වීමේ සැලසුම් ප්රවර්ධනය නොකිරීමට තර්ක කරන අතර තවත් සමහරු තර්ක කරන්නේ ඒවා හොඳින් භාවිතා කරන්නේ කෙසේදැයි ඉගෙන ගැනීමට මෙවලම් අප තේරුම් ගත යුතු බවත් අපට පහසුවෙන් සහ බොහෝ විට මනසකින් තොරව සදාචාර විරෝධී කාචයක් ප්රවර්ධනය කිරීමේ උගුලට හසු විය හැකි බවත්ය. අප ප්රබුද්ධ නොවන්නේ නම්, හොඳ සහ නරක ක්රියාවන් නියෝජනය කරන්නේ කුමක්ද යන්න විනිශ්චය කරන්නේ කෙසේද? මනෝවිද්යාව ක්රියා කරන ආකාරය අපට නොතේරෙන්නේ නම්, අපගේ පක්ෂග්රාහීත්වය හඳුනා ගැනීමට අවශ්ය දැනුවත්භාවය අපට නොමැත. අපි මෙම මෙවලම් තේරුම් නොගන්නේ නම්, ඒවා වැරදි ලෙස භාවිතා කරන විට අපට හඳුනාගත නොහැක. ඒත්තු ගැන්වීම සහ රැවටීම අතර වෙනස වන්නේ චේතනාව සහ වගවීමයි. දශකයකට පසුව, අපි ඉගෙනගත්තේ කුමක්ද? 2010 ගණන්වල මුල් භාගයේදී, බොහෝ කණ්ඩායම් ඒත්තු ගැන්වීමේ නිර්මාණය සූදුකරණයට සමාන පදයක් ලෙස සැලකූහ. ඔබ ලකුණු, ලාංඡන සහ ප්රමුඛ පුවරු එකතු කළේ නම්, ඔබ කළේ මනෝවිද්යාවයි. සාධාරණ වීමට නම්, එම මතුපිට යාන්ත්ර විද්යාව අවම වශයෙන් කෙටි කාලීනව සමහර අවස්ථාවලදී ක්රියාත්මක විය. ඔවුන්ට ඇතුල් වීමේ ප්රවාහයන් හරහා පුද්ගලයින් තල්ලු කිරීමට හෝ අමතර පිවිසුම් කිහිපයක් දිරිමත් කිරීමට හැකිය. නමුත් දශකය තුළ ඔවුන්ගේ සීමාවන් පැහැදිලි විය. නව්යතාවය නැති වූ පසු, මෙම පද්ධති බොහොමයක් නොගැඹුරු බවක් දැනුනි. ක්රීඩා ස්තරය ඔවුන්ට සැබෑ ඉලක්කයක් කරා ළඟා වීමට උදව් නොකරන බව වටහා ගත් විට අර්ථවත් කිසිවක් සමඟ සම්බන්ධ නොවූ හෝ අතහැර දැමූ ඉරි නොසලකා හැරීමට පරිශීලකයින් ඉගෙන ගත්හ.
ස්වයං නිර්ණ න්යාය නිහඬව පෙළඹවීම ගැන බැරෑරුම් කණ්ඩායම් සිතන ආකාරය නැවත හැඩගස්වා ඇත්තේ මෙහිදීය. එය ත්යාග, ලකුණු සහ තත්ත්වය වැනි බාහිර අභිප්රේරක අතර සහ ස්වයං පාලනය, නිපුණතාවය සහ සම්බන්ධකම් වැනි ආවේනික රියදුරන් අතර වෙනස හඳුනා ගනී. සරලව කිවහොත්, ඔබේ “සූදුව” මිනිසුන් සැබවින්ම සැලකිලිමත් වන දෙයට එරෙහිව සටන් කරන්නේ නම්, එය අවසානයේ අසාර්ථක වනු ඇත. නොනැසී පවතින මැදිහත්වීම් සහජ අවශ්යතාවලට අනුබල දෙන ඒවා වේ. ඔබට වඩාත් හැකියාව ඇති කරන සහ ප්රගතිය පෙන්වන භාෂා ඉගෙනුම් මාලාවක් ක්රියා කළ හැක්කේ එය මූලික ක්රියාකාරකම් වඩාත් අර්ථවත් සහ කළමනාකරණය කළ හැකි හැඟීමක් ඇති කරන බැවිනි. අනෙක් අතට, උපකරණ පුවරු අංකයක් ගෙනයාමට පමණක් පවතින ලාංඡනයක් ඉක්මනින් බවට පත්වේශබ්දය. පාඩම 1: ඉක්මන් නිවැරදි කිරීම් සිට චර්යා උපාය මාර්ගය දක්වා පසුගිය දශකයේ එක් ප්රධාන පාඩමක් නම්, චර්යා රටාව හුදකලා නිවැරදි කිරීම්වලින් ඔබ්බට ගොස් හිතාමතා උපාය මාර්ගයක් බවට පත් වූ විට වඩාත්ම අගය නිර්මාණය කරන බවයි. බොහෝ නිෂ්පාදන කණ්ඩායම් පටු ඉලක්කයකින් ආරම්භ කරයි: ලියාපදිංචි වීමේ අනුපාතය වැඩි දියුණු කිරීම, පහත වැටීම අඩු කිරීම හෝ කලින් රඳවා තබා ගැනීම වැඩි කිරීම. සම්මත UX ප්රශස්තිකරණ සානුවේදී, ඔවුන් ඉක්මන් සෝපානයක් සඳහා මනෝවිද්යාව වෙත යොමු වේ, බොහෝ විට සාර්ථක වේ. ලොකුම අවස්ථාව වන්නේ මුරණ්ඩු මෙට්රික් එකක් මත තවත් ඉහළ නැංවීමක් නොව, නිෂ්පාදනයේ හැසිරීම තේරුම් ගැනීමට සහ හැඩගැස්වීමට ක්රමානුකූල ක්රමයක් තිබීමයි. චර්යා නිර්මාණය හැක් කිරීම් ගැන නොවේ.එය මිනිසුන්ට සාර්ථක වීමට උපකාර කිරීමයි.
පොදු සංඥා හඳුනාගැනීම පහසුය: පුද්ගලයන් ලියාපදිංචි වන නමුත් කිසිවිටක ඇතුල්වීම අවසන් නොකරන්න; ඔවුන් එක් වරක් වටේ ක්ලික් කර ආපසු නොඑනු ඇත; ප්රධාන අංග භාවිතයට නොගෙන ඇත. චර්යාත්මක උපාය මාර්ගයක් “මෙම තිරය මත අපට වෙනස් කළ හැක්කේ කුමක්ද?” යනුවෙන් අසන්නේ නැත. එම අවස්ථාවන්හි පරිශීලකයාගේ මනසෙහි සහ සන්දර්භය තුළ සිදුවන්නේ කුමක්ද යන්න එය අසයි. ඔවුන් උපකාරක ලේඛනයක් කියවීමට බලාපොරොත්තු වෙනවා වෙනුවට, පැහැදිලි පළමු ජයග්රහණයක් කරා මිනිසුන්ට මඟ පෙන්වීම සඳහා කුතුහලය සහ ඉලක්ක-ශ්රේණියේ බලපෑම භාවිතා කරන ඇතුල්වීමේ අත්දැකීමක් සැලසුම් කිරීමට එය ඔබව යොමු කළ හැකිය. එසේත් නැතිනම් කාලයත් සමඟ ගවේෂණය සහ කැපවීම සඳහා සැලසුම් කිරීමට එය ඔබව යොමු කළ හැකිය: එය සැබවින්ම වැදගත් වන සමාජ සාක්ෂි, දිගු වන නමුත් යටපත් නොවන සුදුසු අභියෝග, ප්රගතිශීලී හෙළිදරව් කිරීම්, මිනිසුන් සූදානම් වන විට දියුණු විශේෂාංග පෙන්වයි, සහ අහඹු ලෙස නොසන්සුන් වීම වෙනුවට වඩාත් සුදුසු මොහොතේ නිවැරදි ප්රේරණය කරයි. විශිෂ්ට නිෂ්පාදන භාවිතා කිරීමට පහසු නොවේ.ඒවා කැපවීමට පහසුය.
නිෂ්පාදන මනෝවිද්යාව විසිරුණු උපකල්පනවල සිට පුනරාවර්තන රටා වර්ධනය වන පුස්තකාලයකට මාරු වී ඇත. එම රටා බැබළෙන්නේ ඔවුන් සුසංයෝගී චර්යා ආකෘතියක් තුළ වාඩි වූ විට පමණි: පරිශීලකයින් සාක්ෂාත් කර ගැනීමට උත්සාහ කරන්නේ කුමක්ද, ඒවා අවහිර කරන්නේ කුමක්ද සහ කණ්ඩායම එක් එක් අදියරේදී ඇද ගන්නා ලීවර. Thaler සහ Sunstein විසින් ආභාෂය ලැබූ සරල nudges, නිර්මාණයේ චර්යාත්මක චින්තනය ප්රචලිත කිරීමට උපකාරී වී ඇත. නමුත් ගැඹුරු චර්යාත්මක අභියෝග විසඳන්නේ කලාතුරකින් බව අපි ඉගෙන ගෙන ඇත්තෙමු. චර්යාත්මක උපාය මාර්ගයක් තවත් ඉදිරියට යයි: එය උපක්රම මුසු කරයි, ඒවා සැබෑ අභිප්රේරණයන් මත පදනම් කරයි, සහ වෙනස්වීම් පිළිබඳ පැහැදිලි න්යායකට අත්හදා බැලීම් සම්බන්ධ කරයි. ඉලක්කය වන්නේ අද දින උපකරණ පුවරුවේ එක් වරක් ජයග්රහණයක් නොව, කාලයත් සමඟ ඒකාබද්ධ වන වැඩ කිරීමේ ක්රමයකි. පාඩම 2: ක්රීඩා යාන්ත්ර විද්යාව පමණක් ප්රමාණවත් නොවේ ක්රීඩා යාන්ත්ර විද්යාව පමණක් තවදුරටත් විශ්වසනීය හැසිරීම් උපාය මාර්ගයක් නොවේ. වසර දහයකට පෙර, ලකුණු, ලාංඡන සහ ප්රමුඛ පුවරු එකතු කිරීම "අපි මනෝවිද්යාව කරනවා" සඳහා කෙටි යෙදුමකි. අද, බොහෝ කණ්ඩායම් මෙය සැබෑ අවශ්යතාවයකට සේවය කරන්නේ නම් මිස සැරසිලි බව දුෂ්කර ක්රමය ඉගෙන ගෙන ඇත. චර්යාත්මක ප්රවේශයක් ආරම්භ වන්නේ මොට ප්රශ්නයකිනි: ක්රීඩා ස්තරය සේවය කරන්නේ කුමක්ද සහ කවුරුන් සඳහාද? එය මිනිසුන්ට වැදගත් වන ප්රගතියක් ලබා ගැනීමට උදවු කරයිද, නැතහොත් එය හුදෙක් උපකරණ පුවරුවක් සතුටින් තබා ගන්නවාද? එය ආවේණික අභිප්රේරණය නොසලකා හරින්නේ නම්, එය විනිවිදක තට්ටුවක දක්ෂ ලෙස පෙනෙන අතර නිෂ්පාදනයේ බිඳෙනසුලු වනු ඇත. ප්රායෝගිකව, එයින් අදහස් වන්නේ ලකුණු සහ ඉරි තවදුරටත් ස්වයංක්රීය වැඩිදියුණු කිරීම් ලෙස නොසලකන බවයි. යාන්ත්රිකයෙකු පරිශීලකයින්ට වඩාත් දක්ෂ, වැඩි පාලනයක් හෝ වෙනත් අය සමඟ සම්බන්ධ වීමට උපකාර කරයිද යන්න කණ්ඩායම් අසයි. තීරුවක් අර්ථවත් වන්නේ එය පරිශීලකයා සැලකිලිමත් වන කුසලතාවක සැබෑ ප්රගතිය පිළිබිඹු කරන්නේ නම් පමණි. ප්රමුඛ පුවරුවක් අගය එකතු කරන්නේ මිනිසුන්ට සැබවින්ම තමන්ව සංසන්දනය කිරීමට අවශ්ය නම් සහ ශ්රේණිගත කිරීම ඔවුන්ට ඊළඟට කුමක් කළ යුතුද යන්න තීරණය කිරීමට උපකාර කරන්නේ නම් පමණි. එය එම පරීක්ෂණ සමත් නොවන්නේ නම්, එය අවුල් සහගත ය, අභිප්රේරණ එන්ජිමක් නොවේ. ඉරි සහ ලාංඡන ක්රියා කරන්නේ ඒවා පරිශීලකයින් සැබවින්ම අගය කරන දෙයකට සහය දක්වන විට පමණි.
වඩාත්ම ඵලදායී නිෂ්පාදන දැන් ආරම්භ වන්නේ ආවේණික පැත්තෙනි. නිෂ්පාදිතය පරිශීලකයන් බවට පත් වීමට හෝ ළඟා කර ගැනීමට උපකාර කරන්නේ කුමක්ද යන්න පිළිබඳව ඔවුන් පැහැදිලි වන අතර, ක්රීඩා කාර්මිකයෙකුට එම ගමන විස්තාරණය කළ හැකිද යන්න විමසන්න. ක්රීඩා මූලද්රව්ය එකතු කළ විට, ඔවුන් ජීවත් වන්නේ එහි මුදුනට වඩා මූලික ලූපයේ ය. ඔවුන් ප්රවීණත්වය පෙන්වයි, අර්ථවත් සන්ධිස්ථාන සලකුණු කරයි, සහ ස්වයං-ධාවන ඉලක්ක ශක්තිමත් කරයි. සූදුකරණය තීන්ත කාර්යයක් ලෙස සැලකීම සහ පරිශීලකයින්ට ඔවුන් දැනටමත් සැලකිලිමත් වන මාර්ගයක සහාය වීමට එය භාවිතා කිරීම අතර වෙනස එයයි. පාඩම 3: හේතුව සහ ඵලයේ සිට සමස්ථ පද්ධති චින්තනය දක්වා මුල් ඒත්තු ගැන්වීමේ සැලසුම බොහෝ විට සරල තර්කයක් උපකල්පනය කරයි: කැඩුණු පියවර සොයා, නිවැරදි ලීවරය එකතු කරන්න, සහ පරිශීලකයින් ඉදිරියට යයි. විනිවිදකයක් මත හොඳයි, යථාර්ථයේ කලාතුරකින් සත්ය වේ. එක හේතුවක් නිසා මිනිස්සු ක්රියා කරන්නේ නැහැ. ඔවුන්ට සන්දර්භය, ඉතිහාසය, තරඟකාරී ඉලක්ක, මනෝභාවය, කාල පීඩනය, විශ්වාස ගැටළු සහ සාර්ථකත්වය පිළිබඳ විවිධ නිර්වචන ඇත. සම්පූර්ණයෙන්ම වෙනස් හේතු නිසා පරිශීලකයින් දෙදෙනෙකුට එකම පියවර ගත හැකිය. එකම පරිශීලකයාට වෙනත් දිනයක වෙනස් ලෙස හැසිරිය හැක.
පද්ධති චින්තනය වැදගත් වන්නේ එබැවිනි. හැසිරීම හැඩගස්වා ඇතප්රතිපෝෂණ ලූප සහ ප්රමාදයන් මගින්, එක් ප්රේරකයක් පමණක් නොවේ. අප සැලකිලිමත් වන, විශ්වාසය, නිපුණතාවය සහ පුරුද්ද යන ප්රතිඵල කාලයත් සමඟ ගොඩනඟා ඇත. මෙම සතියේ පරිවර්තනය වැඩි කරන වෙනසක් තවමත් ලබන මාසයේ රඳවා තබා ගැනීම දුර්වල කළ හැකිය. ඔබ කවදා හෝ “පරිවර්තන ජයග්රහණයක්” නැව්ගත කර ඇති අතර පසුව ආධාරක ප්රවේශපත්, මුදල් ආපසු ලබා දීම හෝ පල්වීම නැරඹුවේ නම්, ඔබට මෙය දැනී ඇත. දේශීය මෙට්රික් වැඩිදියුණු විය. පද්ධතිය නරක අතට හැරුණි. ඔබේ සැලසුම් ව්යුහයන් පුද්ගලයන් සක්රීය කරයි හෝ ඔවුන්ව ඇතුල් කරයි. පෙරනිමි, සංචාලනය, ප්රතිපෝෂණ, වේගය, ත්යාග - මෙම සෑම තීරණයක්ම පද්ධතිය නැවත හැඩගස්වන අතර එම නිසා මිනිසුන් ඒ හරහා ගමන් කරන ගමන්. ඒ නිසා වැඩේ එක පුනීලයක්වත් පරිපූර්ණ කිරීම නොවේ. එය බහු වලංගු මාර්ග සාර්ථක විය හැකි පරිසරයක් ගොඩ නැගීම සහ කෙටි කාලීන ක්ලික් කිරීම් පමණක් නොව දිගු කාලීන ඉලක්ක සඳහා පද්ධතිය සහාය දක්වන පරිසරයක් ගොඩනැගීමයි. කාර්යය වන්නේ එක් පුනීලයක් පරිපූර්ණ කිරීම නොව, බහු වලංගු මාර්ග සඳහා සහාය වීමයි.
පරිණත හැසිරීම් උපාය මාර්ගයක් ඒ පිළිබඳව පැහැදිලිය. එය එක් "සතුටු ප්රවාහයක්" වෙනුවට මාර්ග කිහිපයක් සඳහා නිර්මාණය කර ඇත, බලහත්කාරයෙන් අනුකූල වීම වෙනුවට ස්වාධිපත්යය සඳහා සහය දක්වයි, සහ පළමු-පියවර පරිවර්තනය පමණක් වෙනුවට පහළ ප්රයෝග දෙස බලයි. පාඩම 4: ප්රේරක සිට සන්දර්භය දක්වා අප භාවිතා කරන රාමු තුළද එම මාරුව සිදුවී ඇත. දශකයකට පෙර, Fogg Behavior Model (FBM) සෑම තැනකම විය. එය කණ්ඩායම්වලට සරල ත්රිත්වයක් ලබා දුන්නේය: අභිප්රේරණය, හැකියාව, ප්රේරකය - සහ පැහැදිලි පණිවිඩයක්: විමසුම් සමඟ හයියෙන් කෑගැසීම අඩු පෙළඹවීමක් හෝ දුර්වල හැකියාවක් විසඳන්නේ නැත. එය පමණක් ප්රයෝජනවත් වැඩිදියුණු කිරීමක් විය. ෆොග්ගේම වැඩ ද ඉදිරියට ගොස් ඇත. කුඩා පුරුදු සමඟ, අනන්යතාවය, හැඟීම් සහ හැසිරීම් පහසු සහ පුද්ගලිකව අර්ථවත් කිරීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි. එය ක්ෂේත්රයේ පුළුල් මාරුවක් පිළිබිඹු කරයි: “වැඩියෙන් ගිනි තැබීම්” වලින් බැහැරව සහ නිවැරදි හැසිරීම ස්වාභාවික යැයි හැඟෙන පරිසරයන් සැලසුම් කිරීම දෙසට. කණ්ඩායම් අවසානයේ එකම බිත්තියට දිව ගියේය: විමසීම් අඩු හැකියාවක් හෝ මග හැරුණු අවස්ථාව නිවැරදි නොකරයි. මිනිසුන්ට ඔවුන් සතුව නැති කුසලතා හෝ නොපවතින සන්දර්භයන් වෙතට මිනිසුන්ව පොළඹවා ගත නොහැක. හැසිරීම් වෙනස්වීම් සමඟ ගැඹුරින් වැඩ කරන බොහෝ කණ්ඩායම් වඩාත් සම්පූර්ණ පදනමක් ලෙස COM-B වෙත ආකර්ෂණය වී ඇත්තේ එහිදීය.
COM-B හැසිරීම හැකියාව, අවස්ථාව සහ අභිප්රේරණය බවට බිඳ දමයි. එය මොට පරීක්ෂාවකින් ආරම්භ වේ: මිනිසුන්ට මෙය සැබවින්ම කළ හැකිද, ඔවුන්ගේ පරිසරය ඔවුන්ට ඉඩ දෙයිද? එය තනි තිරයක නොව උපාංග, නාලිකා සහ අවස්ථා හරහා හැසිරීම් සිදුවන නවීන නිෂ්පාදනවලට හොඳින් සිතියම්ගත කරයි. එය සෞඛ්ය සහ රාජ්ය ප්රතිපත්තිවල පුළුල් හැසිරීම් වෙනස් කිරීමේ කාර්යයට ද සම්බන්ධ කරයි, එබැවින් අපට UX තුළ ඇති සියල්ල ප්රතිනිර්මාණය කිරීමට අවශ්ය නොවේ. මේ ආකාරයෙන් සිතීම කණ්ඩායම් සරල හේතු-ඵල කථාවලින් ඉවතට තල්ලු කරයි. සම්පූර්ණ කිරීමේ අනුපාතය පහත වැටීම තවදුරටත් “බොත්තම නරකයි” හෝ “අපට තවත් මතක් කිරීම් අවශ්යයි,” නමුත් කුසලතා, සන්දර්භය සහ අභිප්රේරණය අන්තර්ක්රියා කරන ආකාරය පිළිබඳ ප්රශ්නයකි. හැකියාව පිළිබඳ ගැටලුවකට වඩා හොඳ අතුරු මුහුණතක් සහ හොඳ අධ්යාපනයක් අවශ්ය විය හැකිය. අවස්ථා ගැටළුවක් විය හැක්කේ උපාංග ප්රවේශය, වේලාව හෝ සමාජ වටපිටාව මිස පිරිසැලසුම නොවේ. අභිප්රේරණය ඕනෑම නිෂ්පාදනයේ පණිවිඩයක් මෙන් මිලකරණය සහ සන්නාම විශ්වාසය අනුව හැඩගැසිය හැක. නවීන චර්යාත්මක සැලසුම ක්ලික් කිරීම් සක්රිය කිරීම අඩු වන අතර ක්රියාව පහසු සහ අර්ථවත් යැයි හැඟෙන තත්ත්වයන් හැඩගැස්වීම පිළිබඳ වැඩි යමක් වේ.
මෙම පුළුල් කාචය හරස් ක්රියාකාරී වැඩ ද සරල කරයි. නිෂ්පාදනය, සැලසුම් කිරීම, අලෙවිකරණය සහ දත්ත එක් හැසිරීම් ආකෘතියක් බෙදා ගත හැකි අතර තවමත් එය තුළ ඔවුන්ගේම වගකීම් දැකිය හැකිය. නිර්මාණකරුවන් අතුරුමුහුණත තුළ හඳුනාගත හැකි හැකියාව සහ අවස්ථාව හැඩගස්වයි, අලෙවිකරණය අභිප්රේරණ රාමු සහ ප්රේරක හැඩගස්වයි, සහ මෙහෙයුම් සේවාවේ ව්යුහාත්මක අවස්ථාව හැඩගස්වයි. සෑම කෙනෙකුම තමන්ගේම ලීවර හුදකලාව තල්ලු කරනවා වෙනුවට, COM-B කණ්ඩායම් වලට ඔවුන් එකම පද්ධතියේ විවිධ කොටස්වල වැඩ කරන බව බැලීමට උපකාර කරයි. පාඩම 5: මනෝවිද්යාව ඩිස්කවරි සැලසුම් කිරීමට සහ විකේතනය කිරීමට ද භාවිතා කළ හැක COM-B බොහෝ විට සොයා ගැනීම සහ අදහස අතර පාලමක් ලෙස භාවිතා කරයි. සොයාගැනීම් පැත්තෙන්, එය පර්යේෂණ සඳහා ව්යුහය ලබා දෙයි. සම්මුඛ පරීක්ෂණ මාර්ගෝපදේශ සැලසුම් කිරීමට, විශ්ලේෂණ කියවීමට සහ නිරීක්ෂණ අධ්යයනයන් අවබෝධ කර ගැනීමට ඔබට එය භාවිතා කළ හැක. එය ගොඩනඟා ඇත්තේ හැසිරීම් රටාවක් වෙනස් වීම සඳහා වෙනස් කළ යුතු දේ හඳුනා ගැනීම සඳහා වන අතර, එය මුල් නිෂ්පාදන සොයාගැනීම් වෙත මනාව සිතියම්ගත කරයි. හොඳ සොයාගැනීමක් පරිශීලකයන් පවසන්නේ කුමක්දැයි අසන්නේ නැත, නමුත් ඔවුන්ගේ හැසිරීම හෙළිදරව් කරන්නේ කුමක්ද යන්න පරීක්ෂා කරයි.
“ඔබ නිෂ්පාදනය භාවිතා කිරීම නැවැත්තුවේ ඇයි?” කියා අසනවා වෙනුවට. සහ පළමු පිළිතුර ලිවීමේදී, ඔබ හිතාමතාම හැකියාව, අවස්ථාව සහ අභිප්රේරණය හරහා ගමන් කරයි. ඔබ මෙවැනි දේවල් අසයි:
පරිශීලකයින්ට ඔවුන්ගේ කුසලතා සහ දැනුම ලබා දී ඇත්ත වශයෙන්ම මෙය කළ හැකිද? ඔවුන්ගේ සන්දර්භය ඔවුන්ට ප්රායෝගිකව උපකාර කරයිද බාධා කරයිද? ඔවුන්ගේ කාලය සහ මුදල් පිළිබඳ අනෙකුත් ඉල්ලීම් සමඟ සසඳන විට ඔවුන්ගේ අභිප්රේරණය කෙතරම් ප්රබලද?
ඔබමෑත කාලීන අත්දැකීම් හරහා විස්තරාත්මකව ගමන් කරන්න: ඔවුන් භාවිතා කළේ කුමන උපාංගයද, එය දවසේ වේලාව කුමක්ද, වෙනත් අය අවට සිටි අය සහ ඔවුන් සූරාකෑම කළේ කුමක්ද? මෙම හැසිරීම ඔවුන්ගේ ජීවිතයේ අනෙක් සියල්ල සමඟ සසඳන විට කෙතරම් වැදගත්ද යන්න සහ ඔවුන් කරන වෙළඳාම් මොනවාද යන්න ගැන ඔබ කතා කරයි. සහභාගිවන්නන්ට, මෙම ප්රශ්න ස්වාභාවික යැයි හැඟේ. තොප්පිය යටතේ, ඔබ COM-B හි කොටස් තුනම ක්රමානුකූලව ආවරණය කරයි, හැසිරීම් වෙනස් කරන්නන් ගුණාත්මක වැඩ වලදී ආකෘතිය භාවිතා කරන ආකාරය අනුව. ඔබට හැසිරීම් දත්ත එකම ආකාරයකින් බැලිය හැකිය. පුනීල අතහැර දැමීම්, කාර්යයේ වේලාව සහ ක්ලික් රටා ඉඟි වේ: මිනිසුන් සිරවී සිටින්නේ ඔවුන්ට දියුණු වීමට නොහැකි නිසා, පරිසරය බාධා වන නිසා හෝ ඔවුන් දිගටම කරගෙන යාමට ප්රමාණවත් සැලකිල්ලක් නොදක්වන නිසාද? නවීන විශ්ලේෂණ මෙවලම් මිනිසුන් වාර්තා කරන දේ පමණක් නොව ඇත්ත වශයෙන්ම කරන දේ නැරඹීම පහසු කරයි, සහ ප්රමාණාත්මක සහ ගුණාත්මක දත්ත ඒකාබද්ධ කිරීම ඔබට තනිව වඩා සම්පූර්ණ චිත්රයක් ලබා දෙයි. මිනිසුන් පවසන දේ සහ ඔවුන් කරන දේ අතර පරතරයක් ඇති විට, ඔබ එය කෝපයට වඩා සංඥාවක් ලෙස සලකයි. විශ්රාම ගැනීම සඳහා ඉතිරි කිරීම ඉතා වැදගත් බව යමෙක් පැවසිය හැකිය, නමුත් කිසි විටෙක පුනරාවර්තන මාරු කිරීමක් සකසන්න එපා. පරිශීලකයෙකුට ඇතුල්වීම සරල බව ප්රකාශ කළ හැකි අතර, ඔවුන්ගේ සැසිය පියවරයන් අතර නැවත නැවතත් පෙන්වයි. එම නොගැලපීම් බොහෝ විට පක්ෂග්රාහී, පුරුදු සහ චිත්තවේගීය බාධක ජීවත් වේ. හැකියාව, අවස්ථාව සහ අභිප්රේරණය අනුව ඒවා ලේබල් කිරීමෙන් සහ අවදානම් අකමැත්ත, විශ්ලේෂණ අංශභාගය, තත්ත්වවාදී පක්ෂග්රාහීත්වය හෝ වර්තමාන නැඹුරුව වැනි විශේෂිත බාධකවලට ඒවා සම්බන්ධ කිරීමෙන්, ඔබ නොපැහැදිලි “තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය” සිට ඇත්ත වශයෙන්ම මාර්ගයෙහි ව්යුහගත සිතියමක් වෙත ගමන් කරයි. මිනිසුන් පවසන දේ සහ ඔවුන් කරන දේ අතර පරතරය ශබ්දය නොවේ - එය සිතියමයි.
මෙවැනි සොයාගැනීම් වල ප්රතිදානය හුදෙක් පුද්ගල සහ චාරිකා පමණක් නොවේ. වත්මන් හැසිරීම්, ඉලක්ක හැසිරීම් සහ ඔවුන් අතර හිඳගෙන සිටින හැසිරීම් බාධක සහ සක්රීය කරන්නන් පිළිබඳ පැහැදිලි ප්රකාශයක් ද ඔබට ලැබේ. පාඩම 6: ඔබේ අදහසෙහි හැසිරීම් සොයාගැනීම භාවිතා කරන්න සොයාගැනීමේ සිට අදහස දක්වා පාලම තනි වාක්ය සැකිල්ලක් විය හැක: වත්මන් හැසිරීමේ සිට ඉලක්ක හැසිරීම දක්වා, X කිරීමෙන්, බාධක Y නිසා.
මෙම "සිට-ඇයි-ඇයි" රාමු කිරීම කණ්ඩායම්වලට ඔවුන් සැබවින්ම විශ්වාස කරන දේ පැවසීමට බල කරයි. ඔබ කියන්නේ "පරීක්ෂා ලැයිස්තුවක් එක් කරන්න" කියා පමණක් නොවේ. ඔබ පවසන්නේ: "පරීක්ෂණ ලැයිස්තුවක් නව පරිශීලකයින්ට වැඩි හැකියාවක් දැනීමට උපකාරී වනු ඇතැයි අපි විශ්වාස කරමු, එමඟින් ඔවුන්ගේ පළමු සැසියේදී පිහිටුවීම සම්පූර්ණ කිරීමේ අවස්ථාව වැඩි වේ." දැන් එය ඔබ බලාපොරොත්තු වන නිර්මාණ අදහසක් පමණක් නොව, අත්හදා බැලීම් සමඟින් ඔබට පරීක්ෂා කළ හැකි චර්යාත්මක කල්පිතයකි. එතැන් සිට, ඔබට විවිධ ආකාරවලින් එකම මූලධර්මය ප්රකාශ කරන ප්රභේද කිහිපයක් උත්පාදනය කර ඒවා වටා අත්හදා බැලීම් සැලසුම් කළ හැකිය. ඔබට සියල්ල අහිමි වීමේ අකමැත්ත මත රඳා පවතින පණිවිඩ කිහිපයක් හෝ ඉහළ ඝර්ෂණ පියවරක් සරල කිරීමේ ක්රම කිහිපයක් හෝ ස්වරයෙන් සහ සමීපත්වයෙන් වෙනස් වන විවිධ සමාජ සාක්ෂි උත්සාහ කළ හැකිය. වැදගත් මාරුව නම් ඔබ තවදුරටත් අදහස් බිත්තියට විසි නොකිරීමයි. ඔබ හිතාමතාම සොයා ගැනීම මතු වූ හැකියාව, අවස්ථාව හෝ අභිප්රේරණ ගැටළු ඉලක්ක කර ගනිමින්, ඔබේ සන්දර්භය තුළ සැබවින්ම ක්රියා කරන ලීවර මොනවාදැයි පරීක්ෂා කරයි. සෑම අදහසක්ම එක් ප්රශ්නයකට පිළිතුරු දිය යුතුය: අප වෙනස් කිරීමට උත්සාහ කරන්නේ කුමන බාධකද?
කාලයාගේ ඇවෑමෙන්, චර්යාත්මක සොයාගැනීම් සහ අදහස් අතර මෙම ලූපය දේශීය සෙල්ලම් පොතක් බවට පත්වේ. ඔබේ නිෂ්පාදනයේ සමහර මූලධර්ම විශ්වාසදායක ලෙස ඔබේ පරිශීලකයින්ට සහ අනෙක් අය සමතලා වීමට උපකාරී වන බව ඔබ ඉගෙන ගනී. දිලිසෙන සිද්ධි අධ්යයනවලින් රටා ස්වයංක්රීයව මාරු නොවන බව ද ඔබ ඉගෙන ගනී. සූදු සහ හැසිරීම් වෙනස් කිරීමේ පර්යේෂණ පවා සාමාන්ය වට්ටෝරු වලට වඩා සන්දර්භය-විශේෂිත, පරිශීලක කේන්ද්රීය ක්රියාත්මක කිරීම් අවධාරණය කරයි. මනෝවිද්යාවේ මෙම ද්විත්ව භාවිතය සොයාගැනීම් සහ සංකල්පනය පසුගිය දශකයේ විශාල මාරුවීම් වලින් එකකි. නිෂ්පාදන ත්රිත්වයකට මුරණ්ඩු අතහැරීමේ ලක්ෂ්යයක් දෙස බලා එක්ව, “මෙය හැකියාවක්, අවස්ථාවක් හෝ අභිප්රේරණ ප්රශ්නයක්ද?” යනුවෙන් ඇසිය හැක. එවිට ඔවුන් අනුමාන කරනවා වෙනුවට පද්ධතියේ එම කොටස ඉලක්ක කරන අදහස් ජනනය කරයි. එම බෙදාගත් භාෂාව චර්යාත්මක නිර්මාණය විශේෂඥ ඇඩෝනයක් අඩු කරන අතර හරස් ක්රියාකාරී කණ්ඩායම් සඳහා ඔවුන්ගේ වැඩ ගැන තර්ක කිරීමට සාමාන්ය ක්රමයක් බවට පත් කරයි. දශකයකට පසුව: ප්රායෝගිකව ක්රියා කිරීමට ඔප්පු වී ඇති දේ ඒත්තු ගැන්වීමේ නිර්මාණයේ පළමු දශකය අපට යමක් ඉගැන්වූයේ නම්, කණ්ඩායමකට එකට ක්රියා කිරීමට හැකි වන තෙක් චර්යාත්මක තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය ලාභදායී බව ය. ක්රම වැදගත්. කාලයාගේ ඇවෑමෙන්, කුඩා වැඩමුළු ආකෘති කට්ටලයක් නිෂ්පාදන කණ්ඩායම්වලට චර්යාත්මක බාධක අනාවරණය කර ගැනීමට, අවස්ථාවන් මත පෙළගැස්වීමට සහ මතුපිට රටා වෙනුවට සැබෑ මනෝවිද්යාව මත පදනම් වූ විසඳුම් ජනනය කිරීමට නිරන්තරයෙන් උපකාර කර ඇත. චර්යාත්මක සැලසුම උපායශීලී නුඩ්ස් සිට උපාය මාර්ගික විනයක් දක්වා වර්ධනය වී ඇති හෙයින්,පැහැදිලි ප්රශ්නයක් මතුවෙමින් තිබේ: කණ්ඩායම් ඇත්ත වශයෙන්ම මෙම කාර්යය ප්රායෝගිකව එක්ව කරන්නේ කෙසේද? නිෂ්පාදන කළමනාකරුවන්, නිර්මාණකරුවන්, පර්යේෂකයන් සහ ඉංජිනේරුවන් විසිරුණු නිරීක්ෂණවලින් ("මිනිසුන් මෙහි ව්යාකූල වී ඇති බව පෙනේ") හවුල් චර්යාත්මක රෝග විනිශ්චයකට සහ පසුව හැකියාව, අවස්ථාව සහ අභිප්රේරණයේ සැබෑ රියදුරන් පිළිබිඹු කරන ඉලක්කගත අදහස් වෙත ගමන් කරන්නේ කෙසේද? මෙම කොන්ක්රීට් සෑදීම සඳහා ඵලදායී ක්රමයක් වන්නේ වැඩමුළු ආකෘතියක් හරහාය. කණ්ඩායම් වලට උපකාර කිරීම අරමුණයි:
චර්යාත්මක කාචයක් හරහා පර්යේෂණ අර්ථකථනය කරන්න, මතුපිට හැකියාව, අවස්ථාව සහ අභිප්රේරණ හිඩැස්, ඉහළ විභව අවස්ථා සඳහා ප්රමුඛත්වය දෙන්න, සහ මනෝවිද්යාත්මකව හොඳ සහ සදාචාරාත්මක ලෙස සලකා බලන අදහස් ජනනය කරන්න.
සැබෑ නිෂ්පාදන කාර්යය අවුල් සහගත වන අතර ප්රතිපෝෂණ ලූපවලින් පිරී ඇත; කිසිවෙකු පරිපූර්ණ පියවරෙන් පියවර පිරික්සුම් ලැයිස්තුවක් අනුගමනය නොකරයි. නමුත් ඉගෙනීම සඳහා සහ විශේෂයෙන්ම චර්යාත්මක නිර්මාණයක් කණ්ඩායමකට පළමු වරට හඳුන්වා දීම සඳහා ව්යුහගත ව්යායාම අනුපිළිවෙලක් මිනිසුන්ට මානසික ආකෘතියක් ලබා දෙයි. එය පූර්ව සොයාගැනීමේ සිට චර්යාත්මක පැහැදිලිකම දක්වාත්, අවස්ථාවන්හි සිට අදහස් දක්වාත්, අවසානයේ ආචාර ධර්ම කාචයක් හරහා ආතතිය පරීක්ෂා කරන ලද මැදිහත්වීම් දක්වාත් යන ගමන පෙන්වයි. පහත අභ්යාස එවැනි එක් වට්ටෝරුවකි. අනුපිළිවෙල චේතනාන්විත ය: සෑම පියවරක්ම සංවේදනය සහ තීක්ෂ්ණ බුද්ධියෙන් ප්රමුඛතා අවස්ථා, සංයුක්ත සංකල්ප සහ වගකිවයුතු විසඳුම් වෙත ගමන් කිරීම සඳහා පෙර පියවර මත ගොඩනැගේ. කිසිම කණ්ඩායමක් සෑම අවස්ථාවකදීම අකුරෙන් පරිපූර්ණව එය අනුගමනය නොකරනු ඇත, නමුත් චර්යාත්මක නිර්මාණ කාර්යය හොඳින් සිදුවන විට එය දිග හැරෙන ආකාරය පිළිබිඹු කරයි. විස්තර වෙත කිමිදීමට පෙර, මෙහි සම්පූර්ණ වට්ටෝරුව සහ එක් එක් ව්යායාමය විශාල චර්යාත්මක සැලසුම් ක්රියාවලියට දායක වන ආකාරය:
චර්යාත්මක සංවේදනය සිතියම්කරණය පරිශීලකයාගේ මනෝවිද්යාත්මක භූ දර්ශනය පිළිබඳ හවුල් අවබෝධයක් ගොඩනඟයි: හැඟීම්, පුරුදු, වැරදි වැටහීම් සහ ඝර්ෂණ මූලාශ්ර. චර්යා චාරිකා සිතියම්ගත කිරීම කාලයත් සමඟ පරිශීලකයාගේ ප්රවාහය සිතියම් ගත කරයි, සහ චර්යාත්මක සක්රීය කරන්නන් සහ බාධක ආවරණය කරයි. හැසිරීම් ලකුණු කිරීම බලපෑම, ශක්යතාව සහ සාක්ෂි මත පදනම්ව ප්රථමයෙන් විසඳිය යුතු චර්යාත්මක අවස්ථා ප්රමුඛ කරයි. අදහස් පළමුව, රටා පසුව සන්දර්භය-පළමු අදහස දිරිමත් කරයි, පසුව පොරොන්දු වූ සංකල්ප ශෝධනය කිරීමට සහ ශක්තිමත් කිරීමට ඒත්තු ගැන්වීමේ රටා භාවිතා කරයි. Dark Reality සදාචාරාත්මක අවදානම්, අනපේක්ෂිත ප්රතිවිපාක සහ විභව අනිසි භාවිතය ඇගයීමට ලක් කරයි.
කාලය පිළිබඳ සටහනක්: ප්රායෝගිකව, මෙම අනුක්රමය බාධාවන් මත පදනම්ව විවිධ ආකෘතිවලින් ක්රියාත්මක කළ හැක. සංයුක්ත ආකෘතියක් සඳහා, කණ්ඩායම් බොහෝ විට අර්ධ දින වැඩමුළුවක අභ්යාස 1-3 ක් ද, දෙවන අර්ධ දින සැසියකදී 4-5 අභ්යාස ද පවත්වයි. වැඩි කාලයක් සමඟ, කාර්යය සම්පූර්ණ සතියක් පුරා ව්යාප්ත කළ හැකිය: සතියේ මුලදී සොයාගැනීම් සංශ්ලේෂණය, සතියේ මැද ප්රමුඛත්වය සහ අවසානය දක්වා අදහස සහ සදාචාරාත්මක සමාලෝචනය. සැලැස්මට වඩා ව්යුහය වැදගත් වේ; ඉලක්කය වන්නේ අවබෝධය → ප්රමුඛත්වය → අදහස → පරාවර්තනය වෙතින් ප්රගතිය ආරක්ෂා කිරීමයි. පහත දැක්වෙන්නේ මම සාමාන්යයෙන් ඒත්තු ගැන්වීමේ රටා සහිත පුස්තකාලයක් සමඟ වැඩමුළු වලදී ඔවුන්ට පහසුකම් සලසන බැවින් එක් එක් ව්යායාමයේ කෙටි ගමන් මාර්ගයකි. අභ්යාස 1: චර්යා අනුකම්පාව සිතියම්ගත කිරීම පළමු පියවර වන්නේ පරිශීලකයින් පිළිබඳ හවුල්, මනෝවිද්යාත්මකව දැනුවත් අවබෝධයක් ගොඩනැගීමයි. චර්යාත්මක සංවේදනය සිතියම්කරණය පරිශීලකයන් උත්සාහ කරන, මග හරින, කල්දැමීමේ, වරදවා වටහාගැනීමේ, හෝ අවිනිශ්චිත බවක් දැනෙන දේ කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමෙන් සම්ප්රදායික සංවේදනය සිතියම්ගත කිරීම පුළුල් කරයි. මෙම සියුම් හැසිරීම් සංඥා බොහෝ විට ප්රකාශිත අවශ්යතා හෝ වේදනා ලක්ෂ්යවලට වඩා වැඩි යමක් හෙළි කරයි. අරමුණ: පරිශීලකයන් සිතන, දැනෙන, කියන සහ කරන දේ ග්රහණය කර ගැනීමෙන් ඉලක්ක හැසිරීම් මෙහෙයවන්නේ හෝ අවහිර කරන්නේ කුමක් දැයි තේරුම් ගන්න - සහ චර්යාත්මක බාධක සහ සක්රීය කරන්නන් හඳුනා ගැනීම. පියවර:
සුදු පුවරුවක හෝ විශාල කඩදාසියක, සංවේදන සිතියමක් අඳින්න: සිතීම සහ දැනීම, බැලීම, කීම සහ කිරීම සහ ඇසීම.
සම්මුඛ පරීක්ෂණ, දත්ත, ආධාරක ලොග හෝ නිරීක්ෂණ වලින් හතරැස් වලට ඇලෙන සුළු සටහන් එක් කිරීමට සැමට ඉඩ දීමෙන් පර්යේෂණ තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය එක් කරන්න. සටහනකට එක් තීක්ෂ්ණ බුද්ධියක්. බාධක සහ සක්රීය කරන්නන් හඳුනා ගන්න. හැසිරීම වඩාත් අපහසු (බාධක) හෝ පහසු (සක්රීය කරන්නන්) කරන පොකුරු සටහන්.
ප්රතිදානය: ඉලක්ක හැසිරීම හැඩගස්වන මනෝවිද්යාත්මක සහ සන්දර්භීය බලවේගවල කේන්ද්රගත සිතියමක්, චර්යාත්මක චාරිකා සිතියම්ගත කිරීමට සූදානම්. අභ්යාස 2: චර්යා චාරිකා සිතියම්ගත කිරීම ඔබ පරිශීලකයාගේ මානසිකත්වය සහ සන්දර්භය තේරුම් ගත් පසු, ඊළඟ පියවර වන්නේ එම බලවේග කාලය පුරා ක්රියා කරන ආකාරය සිතියම්ගත කිරීමයි. චර්යා චාරිකා සිතියම්ගත කිරීම පරිශීලකයාගේ අරමුණු, ක්රියා, හැඟීම් සහ පරිසරය නිෂ්පාදන ගමනට උඩින් තබා, හැසිරීම ඇනහිටීමට හෝ මාරු වීමට නැඹුරු වන නිශ්චිත අවස්ථා ඉස්මතු කරයි. සම්ප්රදායික සංචාර සිතියම් මෙන් නොව, චර්යාත්මක අනුවාදය අවධානය යොමු කරන්නේ හැකියාව බිඳ වැටෙන්නේ කොතැනද, පරිසරය පරිශීලකයාට එරෙහිව ක්රියා කරන්නේ කොතැනද යන්න සහ අභිප්රේරණය මැකී යන හෝ ගැටුම් ඇති තැන් කෙරෙහිය.පැනනගිනවා. මේවා වෙනස්කම් අවශ්ය සහ හැකි යන දෙකෙහිම මුල් සංඥා බවට පත්වේ. ප්රතිදානය මඟින් කණ්ඩායමට නිශ්චිතවම භාණ්ඩය වැඩිපුර ඉල්ලන්නේ කොතැනද, පරිශීලකයින්ට සහය නොමැති තැන්, හෝ අමතර අභිප්රේරණයක් හෝ පැහැදිලිකමක් අවශ්ය විය හැකි තැන් පෙන්වයි. අරමුණ: පරිශීලකයාගේ ආරම්භක ස්ථානයේ සිට ඉලක්ක හැසිරීම දක්වා පියවර සිතියම්ගත කරන්න, සහ මඟ දිගේ ප්රධාන සක්රීය කරන්නන් සහ බාධක අල්ලා ගන්න. පියවර:
A (ආරම්භක ස්ථානය) සිට B (ඉලක්ක හැසිරීම) දක්වා තිරස් රේඛාවක් අඳින්න.
පරිශීලකයෙකු A සිට B දක්වා ගන්නා පියවර ඇලෙන සුළු සටහන් මත ලිවීමට සෑම කෙනෙකුටම සලස්වන්න (සටහනකට එකක්). නිෂ්පාදනයේ ඇතුළත සහ පිටත ක්රියා ඇතුළත් කරන්න. සටහන් රේඛාව දිගේ පිළිවෙලට තබන්න. අනුපිටපත් ඒකාබද්ධ කර හවුල් අනුපිළිවෙලකට පෙළගස්වන්න. පේළි දෙකකින් සිරස් අක්ෂය දිගු කරන්න: සක්රීය කරන්නන් (පරිශීලකයින්ට ඉදිරියට යාමට උපකාර කළ හැකි දේ), බාධක (පරිශීලකයින් මන්දගාමී හෝ නැවැත්විය හැකි දේ).
බොහෝ බාධක හෝ සක්රීය කරන්නන් කිහිපයක් සහිත පියවර සොයන්න. මේවා හැසිරීම් උණුසුම් ස්ථාන වේ. හොඳ නැග්මක් පරිශීලකයින්ට ගමන සම්පූර්ණ කිරීමට අර්ථවත් ලෙස උපකාර කළ හැකි පියවර ඉස්මතු කරන්න.
ප්රතිදානය: පරිශීලකයින් අරගල කරන්නේ කොතැනද, ඇයි, සහ වෙනස්වීම් සඳහා වැඩි වාසියක් ලබා දෙන අවස්ථා පෙන්වන පැහැදිලි, හැසිරීම් කේන්ද්ර කරගත් ගමනක්. අභ්යාස 3: හැසිරීම් ලකුණු කිරීම පරිශීලක ගමන පිළිබඳ පැහැදිලි චිත්රයක් සමඟින් සහ චර්යාත්මකව උපකාරී වන හස්තයකින් ප්රයෝජන ගත හැකි අවස්ථා මොනවාද, බලපෑම් කිරීමට උත්සාහ කිරීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම වඩාත් අර්ථවත් වන හැසිරීම හඳුනා ගැනීමට ඔබ දැන් සූදානම්. ඉලක්කය: බලපෑම, වෙනස් වීමේ පහසුව සහ මැනීමේ පහසුව මත පදනම්ව පළමුව අවධානය යොමු කිරීම වටී කුමන විභව ඉලක්ක හැසිරීම්ද යන්න තීරණය කරන්න. පියවර:
විභව ඉලක්ක හැසිරීම් ලැයිස්තුගත කරන්න. චර්යා චාරිකා සිතියම්කරණයේ ප්රතිදානය මත පදනම්ව, ඉලක්ක කළ හැකි හැසිරීම් ලැයිස්තුගත කරන්න. ඇලෙන සුළු නෝට්ටුවකට එක් හැසිරීමක්. හැකි තරම් සංයුක්ත වන්න (පරිශීලකයින් කරන්නේ කුමක්ද, කොහේද සහ කවදාද). පහත තීරු සහිත වගුවක් සාදන්න: හැසිරීම් වෙනස් වීමේ බලපෑම (එය ඉලක්කය චලනය කළ හැකි ප්රමාණය), වෙනස් වීමේ පහසුව (බලපෑම කෙතරම් යථාර්ථවාදීද), මැනීමේ පහසුව (හඹා යාම කෙතරම් සරලද යන්න).
විභව ඉලක්ක හැසිරීම් හැසිරීම් වෙනස් කිරීමේ බලපෑම වෙනස් වීමේ පහසුව මැනීමේ පහසුව මුළු … … …
එක් එක් ලැයිස්තුගත හැසිරීම් වගුවට ඇතුළත් කර එක් එක් තීරුවේ 0 සිට 10 දක්වා ලකුණු කරන්න. සම්පූර්ණ ලකුණු අනුව හැසිරීම් වර්ග කර ඉහළම ලකුණු ලබා ගත් ඒවා සාකච්ඡා කරන්න: පරිශීලකයන් සහ සීමාවන් ගැන ඔබ දන්නා දේ අනුව ඒවා අර්ථවත්ද? ඔබට ඊළඟ අභ්යාසවලට ගෙන යාමට අවශ්ය මූලික ඉලක්ක හැසිරීම් තෝරන්න. විකල්ප වශයෙන්, අතුරු ආබාධයක් ලෙස අනුගමනය කළ හැකි “ප්රසාද හැසිරීම්” සටහන් කරන්න.
ප්රතිදානය: ඒවා දැන් වැදගත් වන්නේ ඇයිද යන්න සඳහා පැහැදිලි තාර්කිකත්වයක් සහිත කුඩා ප්රමුඛතා ඉලක්ක හැසිරීම් සමූහයක් සහ ඔබට පසුව නැවත බැලිය හැකි අඩු ප්රමුඛතා හැසිරීම් ලැයිස්තුවක්. පුරවන ලද හැසිරීම් ලකුණු කිරීමේ වගුවක් මේ ආකාරයට විය හැකිය:
විභව ඉලක්ක හැසිරීම් හැසිරීම් වෙනස් කිරීමේ බලපෑම වෙනස් වීමේ පහසුව මැනීමේ පහසුව මුළු පරිශීලකයා පළමු සැසියේදී ඇතුල්වීමේ පිරික්සුම් ලැයිස්තුව සම්පූර්ණ කරයි. 8 6 9 23 පරිශීලකයා දින 7ක් ඇතුළත අවම වශයෙන් එක් කණ්ඩායමේ සගයකුට ආරාධනා කරයි. 9 4 8 21 පරිශීලකයා සම්පූර්ණ නිෂ්පාදන චාරිකා වීඩියෝව නරඹයි. 4 7 6 17 ඇතුල්වීමේදී පරිශීලකයා උපකාර ලේඛන කියවයි. 3 5 4 12
මෙම අවස්ථාවෙහිදී, පිරික්සුම් ලැයිස්තුව සම්පූර්ණ කිරීම ශක්තිමත්ම මූලික අවධානය ලෙස මතු වේ: එය ඉහළ බලපෑමක් ඇති කරයි, සැලසුම් වෙනස්කම් හරහා යථාර්ථවාදීව බලපෑම් කළ හැකි අතර විශ්වාසදායක ලෙස මැනිය හැක. කණ්ඩායමේ සගයෙකුට ආරාධනා කිරීම උපායමාර්ගිකව වැදගත් විය හැකි නමුත්, එය ද්විතීයික අවධානයක් බවට පත් කරමින් අතුරු මුහුණත් නිර්මාණයෙන් ඔබ්බට පුළුල් වෙනස්කම් අවශ්ය විය හැකිය. අභ්යාස 4: අදහස් පළමුව, රටා පසුව කණ්ඩායම වඩාත් වැදගත් වන්නේ කුමන හැසිරීමද යන්න පිළිබඳව එකඟ වූ පසු, ඊළඟ අවදානම හුරුපුරුදු මනෝවිද්යාත්මක උපක්රම වෙත ඉක්මනින් පැනීමයි. පැහැදිලිම පාඩම් වලින් එකක් නම්, "රටාව" සමඟ ආරම්භ කිරීම බොහෝ විට දක්ෂ ලෙස හැඟෙන නමුත් සන්දර්භය තුළ අසාර්ථක වන පොදු විසඳුම් වෙත යොමු කරයි. මෙම අභ්යාසය මනෝවිද්යාත්මක රාමුවෙන් අදහස් ජනනය හිතාමතාම වෙන් කරයි. අරමුණ: පළමුව පරිශීලක සන්දර්භය තුළ පදනම් වූ විසඳුම් ජනනය කරන්න, පසුව ඒවා තියුණු කිරීමට සහ ශක්තිමත් කිරීමට මනෝවිද්යාත්මක මූලධර්ම භාවිතා කරන්න. පියවර:
ප්රමුඛතා ඉලක්ක හැසිරීම සහ හඳුනා ගත් ප්රධාන බාධකය නැවත දැක්වීමෙන් ආරම්භ කරන්නගමන් සිතියම්කරණය. ව්යායාමය පුරාවට මෙය දෘශ්යමානව තබා ගන්න. ඉන්පසු කණ්ඩායමට කෙටි, නාභිගත සංකල්ප කවුළුවක් ලබා දෙන්න (විනාඩි 10-15). මෙහි රීතිය සරලයි: චර්යාත්මක ආකෘති, සංජානන නැඹුරුවීම් හෝ ඒත්තු ගැන්වීමේ රටා වෙත තවමත් යොමු නොමැත. අදහස් සෘජුවම පැමිණිය යුත්තේ පරිශීලක සන්දර්භය, සීමාවන් සහ කලින් අනාවරණය කරගත් අවස්ථාවන් මගිනි. හවුල් මතුපිටක් මත අදහස් එකතු කර සමාන සංකල්ප කණ්ඩායම් කරන්න. එකම යටින් පවතින ගැටලුව විසඳීමේ විවිධ ක්රම සොයන්න (ඒවා එකට පොකුරු කරන්න). දැන් පමණක් ඔබ මනෝවිද්යාත්මක මූලධර්ම සහ ශිල්පීය ක්රම පිළිබඳ පුස්තකාලයක් හඳුන්වා දෙයි. මෙම නිශ්චිත අරමුණ සඳහා මම ඒත්තු ගැන්වීමේ රටා සකස් කළෙමි. මෙම පියවරේ පරමාර්ථය අදහස් ප්රතිස්ථාපනය කිරීම නොව ඒවා ශෝධනය කිරීමයි.
ඝර්ෂණය අඩු කිරීමෙන් ශක්තිමත් කළ හැකි අදහස් මොනවාද? පැහැදිලි ප්රතිපෝෂණ, සමාජ සංඥා, හෝ වඩා හොඳ වේලාවකින් ප්රයෝජන ගත හැක්කේ කුමක් ද? එකම බලපෑම වඩාත් ගෞරවනීය ලෙස හෝ වඩාත් පැහැදිලිව ලබා ගැනීමට විකල්ප ක්රම තිබේද? රටා භාවිතා කරන්නේ කාච ලෙස මිස බෙහෙත් වට්ටෝරු ලෙස නොවේ. රටාවක් මෙම සන්දර්භය තුළ පැහැදිලි බව, නියෝජිතායතනය හෝ ප්රයෝජනවත් බව වැඩි දියුණු නොකරන්නේ නම්, එය සරලව නොසලකා හරිනු ලැබේ.
ප්රතිදානය: සැබෑ පරිශීලක සන්දර්භය තුළ පදනම් වූ සහ යෝග්ය අවස්ථාවල දී, ඔවුන් විසින් මෙහෙයවනු ලබන චර්යා මූලධර්ම මගින් සහය දක්වන පිරිපහදු කළ විසඳුම් සංකල්ප සමූහයකි. මෙම අනුපිළිවෙල කණ්ඩායම්වලට "රටාව-පළමු නිර්මාණය" මග හැරීමට උපකාර කරයි, එහිදී අදහස් සැබෑ මානව තත්වයන් ආමන්ත්රණය කිරීම වෙනුවට න්යායකට ගැලපෙන පරිදි ප්රතිලෝම-ඉංජිනේරුකරණය කෙරේ. අභ්යාස 5: අඳුරු යථාර්ථය අදහස් අත්හදා බැලීම් හෝ නැව්ගත කළ විශේෂාංග බවට හැරවීමට පෙර, ඔවුන්ට අවසන් පරීක්ෂණයක් අවශ්ය වේ. ශක්යතාව හෝ ප්රමිතික සඳහා නොව ආචාර ධර්ම සඳහා ය. වසර ගණනාවක් පුරා, මෙම පියවර තීරණාත්මක බව ඔප්පු වී ඇත. බොහෝ ඒත්තු ගැන්වීමේ විසඳුම් ඒවායේ අවාසි හෙළි කරන්නේ ඒවා හොඳින් ක්රියා කරන විට හෝ වැරදි අතේ යොදන විට හෝ වැරදි පුද්ගලයා විසින් වැරදි දිනයේ භාවිතා කරන විට පමණි. අරමුණ: මතුපිට සදාචාරාත්මක අවදානම්, අනපේක්ෂිත ප්රතිවිපාක සහ ක්රියාත්මක කිරීමට පෙර විය හැකි අනිසි භාවිතය. පියවර:
පෙර අභ්යාසයෙන් ශක්තිමත්ම අදහස් එකක් හෝ දෙකක් ගන්න. හිතාමතාම ඉදිරිදර්ශනය මාරු කරන ලෙස කණ්ඩායමෙන් ඉල්ලා සිටීමෙන් නරකම අවස්ථාවන් ගැන සිතන්න: තරඟකරුවෙකු අපට විරුද්ධව මෙය භාවිතා කළහොත් කුමක් කළ යුතුද? මෙය පරිශීලකයින් ආතතියට පත් වූ විට, වෙහෙසට පත් වූ විට හෝ අවදානමට ලක් වූ විට ඔවුන්ව පොළඹවන්නේ නම් කුමක් කළ යුතුද? මෙය එක් වරක් නොව මාස ගණනක් නැවත නැවතත් ක්රියාත්මක වුවහොත් කුමක් සිදුවේද? මෙය පීඩනය, වරදකාරිත්වය හෝ යැපීම ඇති කළ හැකිද?
ස්වාධීනත්වය, විශ්වාසය, සාධාරණත්වය, ඇතුළත් කිරීම හෝ දිගු කාලීන යහපැවැත්ම ගැන සැලකිලිමත් වන්න. එක් එක් අවදානම සඳහා, බලපෑම මෘදු කිරීමට හෝ ප්රති තුලනය කිරීමට ක්රම ගවේෂණය කරන්න: පැහැදිලි චේතනාව හෝ විනිවිදභාවය, අඩු සංඛ්යාතය හෝ මෘදු වේලාව, පැහැදිලි ඉවත්වීම්, ඉදිරි විකල්ප මාර්ග.
සමහර අදහස් නැවත සකස් කර ඇත. සමහරක් විරාම ගන්වා ඇත.සමහරු නොනැසී පවතී, නමුත් දැන් වැඩි විශ්වාසයකින්.
ප්රතිදානය: නොසලකා හරිනවාට වඩා දන්නා අවදානම් පිළිගෙන අවම කර ඇති, ආචාරධර්මීය වශයෙන් ආතති පරීක්ෂා කර ඇති විසඳුම්. නිෂ්පාදන මනෝවිද්යාව සඳහා හවුල් වචන මාලාවක් ගොඩනැගීම චර්යාත්මක නිර්මාණයෙන් උපරිම ප්රයෝජන ගන්නා කණ්ඩායම්වලට තනි “මනෝවිද්යා විශේෂඥයෙක්” සිටින්නේ කලාතුරකිනි. ඒ වෙනුවට, ඔවුන්ගේ කණ්ඩායම නිෂ්පාදන මනෝවිද්යාව වටා වචන මාලාවක් බෙදා ගන්නා අතර ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ගැටලුව හැසිරීමෙන් සන්නිවේදනය කරන්නේ කෙසේදැයි දනී. හවුල් වචන මාලාවක් මනෝවිද්යාව හරස් ක්රියාකාරී කාර්යයක් බවට පත් කරයි.
රටා සහ මූලධර්ම බෙදාගත් විට:
නිෂ්පාදන, සැලසුම්, ඉංජිනේරු සහ අලෙවිකරණය එකිනෙකාට කතා නොකර හැසිරීම ගැන කතා කළ හැකිය. පොදු බාධක සහ රියදුරන්ට නම් ඇති බැවින් සොයාගැනීම් තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය අර්ථ නිරූපණය කිරීම පහසුය. නොපැහැදිලි අනුමාන වෙනුවට චර්යාත්මක උපකල්පන ලෙස අදහස් සකස් කළ හැකිය ("මෙය මුල් නිපුණතාවය වැඩි කරනු ඇතැයි අපි විශ්වාස කරමු...").
Persuasive Patterns එකතුව මෙම අවශ්යතාවයෙන් වර්ධනය විය: කණ්ඩායම් වලට පොදු භාෂාවක් සහ පෙන්වා දීමට සංයුක්ත උදාහරණ කට්ටලයක් ලබා දීම. වැඩමුළුවක මුද්රිත තට්ටුවක් ලෙස හෝ එදිනෙදා වැඩවලදී දිගුකාලීන යොමු ලෙස භාවිත කළත්, ඉලක්කය එකම වේ: නිෂ්පාදන මනෝවිද්යාව මුළු කණ්ඩායමටම දැක බලා සාකච්ඡා කළ හැකි දෙයක් බවට පත් කරන්න. ඒත්තු ගැන්වීමේ නිර්මාණය බොහෝ විට උපක්රම මල්ලක් ලෙස සකස් කර ඇත. අද, කාර්යය වෙනස් ලෙස පෙනේ:
ක්රීඩා යාන්ත්ර විද්යාව භාවිතා කරනුයේ ආවේනික අභිප්රේරණයට සහය වීමට මිස නිෂ්ඵල නියැලීමට නොවේ. COM-B වැනි රාමු සහ පද්ධති චින්තනය කණ්ඩායම්වලට තනි ප්රේරකයක් ලෙස නොව සන්දර්භය තුළ හැසිරීම බැලීමට උදවු කරයි. චර්යාත්මක තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය අවසාන මොහොතේ පිටපත් වෙනස් කිරීම් පමණක් නොව, සොයාගැනීම් සහ අදහස හැඩගැස්වීමට භාවිතා කරයි. ආචාර ධර්ම යනු නිර්මාණ කෙටියෙන් කොටසක් මිස පසු සිතීමක් නොවේ.
මීලඟ පියවර වඩාත් සංකීර්ණ nudges නොවේ. එය වඩාත් ක්රමානුකූල භාවිතයකි: සරල ක්රම, බෙදාගත් භාෂාව සහ “මෙතැන අපගේ පරිශීලකයින්ගේ ජීවිතවල ඇත්තටම සිදුවන්නේ කුමක්ද?” යනුවෙන් ඇසීමේ පුරුද්දකි. ඔබ එක් චර්යාත්මක ගැටලුවක් කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමෙන් ආරම්භ කරන්නේ නම්, මෙම ලිපියේ අභ්යාස කිහිපයක් භාවිතා කරන්න,සහ ඔබේ කණ්ඩායමට යොමු කිරීම සඳහා හවුල් රටා කට්ටලයක් ලබා දෙන්න, ඔබ දැනටමත් පසුගිය වසර දහය පුරා විකාශනය වී ඇති ආකාරයට ඒත්තු ගැන්වීමේ නිර්මාණ අභ්යාස කරමින් සිටී: සාක්ෂි මත පදනම් වූ, පරිශීලකයින්ට ගරු කරන සහ තිරයේ දෙපස වැදගත් වන ප්රතිඵල ඉලක්ක කර ගනිමින්.
