Shekaru goma da suka gabata, ƙira mai gamsarwa ta kasance sabon kan iyaka a fagen UX. A cikin labarin Smashing na 2015, Na kasance cikin waɗanda suka nuna hanya don masu aikin motsa jiki don matsawa daga mayar da hankali kan inganta amfani da kuma kawar da gogayya don jagorantar masu amfani zuwa ga sakamakon da ake so. Jigon ya kasance mai sauƙi: ta hanyar yin amfani da ilimin halin ɗan adam, za mu iya yin tasiri ga halayen mai amfani da fitar da sakamako kamar manyan sa hannu, da sauri da arziƙi akan jirgin, da ƙarin riƙewa da haɗin kai. Shekaru goma bayan haka, wannan alkawarin ya tabbata - amma ba kamar yadda yawancin mu suke tsammani ba. Yawancin ƙungiyoyin samfura har yanzu suna fuskantar matsalolin da aka saba sani: ƙimar billa mai yawa, ƙarancin kunnawa, da faɗuwar masu amfani kafin su sami ainihin ƙimar. Haɓaka amfani yana taimakawa, amma ba koyaushe suna magance tazarar ɗabi'a da ke ƙarƙashin waɗannan alamu ba. Zane mai lallashi bai ɓace ba - ya girma. A yau, mafi yawan fa'idar wannan aikin ana kiransa ƙirar ɗabi'a: hanyar da za a daidaita abubuwan samfuran tare da ainihin direbobin halayen ɗan adam, tare da tunanin ɗabi'a. An yi shi da kyau, yana iya haɓaka jujjuyawa, cikar hawan jirgi, haɗin gwiwa, da amfani na dogon lokaci ba tare da zamewa cikin magudi ba. Ga abin da zan rufe:
Abin da ya riƙe daga shekaru goma na ƙarshe na ƙira mai gamsarwa; Abin da bai riƙe ba, musamman ma iyakokin ƙirar-gamification na farko; Abin da ya canza a cikin yadda muke tsara hali, daga masu jawo zuwa mahallin da tsarin; Yadda ake amfani da tsarin ɗabi'a na zamani don haɓaka ganowa da tunani; Hanya mai amfani don gudanar da wannan aikin a matsayin ƙungiya, ta amfani da jerin bita na motsa jiki biyar, za ku iya daidaitawa da samfurin ku.
Manufar ba shine ƙara ƙarin dabaru a cikin kayan aikin ku ba. Yana da don taimaka muku gina maimaitawa, hanyar haɗin gwiwa don gano shingen ɗabi'a da ƙirƙira mafita waɗanda ke tallafawa burin masu amfani da sakamakon kasuwanci. Lallashi daya yake da yaudara? Zane-zanen ɗabi'a ba game da mari tsarin yaudara ba ko "hacks girma" na zahiri akan UI ɗinku. Yana da game da fahimtar abin da gaske ke taimaka ko hana masu amfani da ku akan hanyarsu don cimma burinsu sannan kuma tsara abubuwan da ke jagorantar su zuwa ga nasara.
Zane-zanen ɗabi'a ya fi game da daidaita rata tsakanin abin da masu amfani ke so (cimma burinsu, jin ƙima) da abin da kasuwancin ke buƙata (kunnawa, riƙewa, kudaden shiga), ƙirƙirar sakamako mai nasara inda kyakkyawan UX da kyakkyawan sakamakon kasuwanci suka daidaita. Amma kamar tare da duk kayan aiki masu ƙarfi, ana iya amfani da su duka don mai kyau da mara kyau. Bambanci ya ta'allaka ne a cikin niyyar mai zane. Wasu masu zanen kaya suna jayayya don rashin haɓaka ƙira ko ƙira, yayin da wasu ke jayayya cewa muna buƙatar fahimtar kayan aikin don koyon yadda ake amfani da su da kyau da kuma yadda za mu iya sauƙi, kuma sau da yawa ba tare da tunani ba, fada cikin tarko na inganta ruwan tabarau mara kyau. Idan ba mu da wayewa, to ta yaya za mu iya yin hukunci da abin da ke wakiltar ayyuka masu kyau da marasa kyau? Idan ba mu fahimci yadda ilimin halin ɗan adam ke aiki ba, to ba mu da wayewar da ake buƙata don gano son zuciyarmu. Idan ba mu fahimci waɗannan kayan aikin ba, ba za mu iya gano lokacin da aka yi amfani da su ba. Bambanci tsakanin lallashi da yaudara shine niyya, da kuma hisabi. Bayan Shekaru Goma, Menene Muka koya? A farkon 2010s, ƙungiyoyi da yawa sun ɗauki ƙira mai gamsarwa kamar kusan daidai da gamification. Idan kun ƙara maki, bajis, da allon jagora, kuna yin ilimin halin dan Adam. Kuma don yin adalci, waɗannan injiniyoyin saman sun yi aiki a wasu lokuta, aƙalla cikin ɗan gajeren lokaci. Za su iya ƙulla mutane ta hanyar hawan hawa ko ƙarfafa wasu ƙarin shiga. Amma a cikin shekaru goma, iyakokinsu ya bayyana. Da zarar sabon abu ya ƙare, da yawa daga cikin waɗannan tsarin sun ji ƙasa. Masu amfani sun koyi yin watsi da raƙuman ruwa waɗanda ba su haɗa da wani abu mai ma'ana ko kuma sun fita ba lokacin da suka fahimci layin wasan baya taimaka musu cimma manufa ta gaske.
Wannan shi ne inda ka'idar yancin kai ta yi shuru ta sake fasalin yadda ƙungiyoyi masu mahimmanci suke tunani game da kuzari. Yana banbance tsakanin masu motsa jiki, kamar lada, maki, da matsayi, da direbobi na ciki kamar 'yancin kai, ƙwarewa, da alaƙa. A taƙaice, idan “gamification” ɗin ku ya yi yaƙi da abin da mutane ke kula da su a zahiri, zai yi kasala. Ayyukan da suka tsira sune waɗanda ke tallafawa buƙatu na zahiri. Yakin koyan harshe wanda ke sa ka ji iyawa kuma yana nuna ci gaba na iya aiki saboda yana sa ainihin aikin ya sami ma'ana da sarrafawa. Alamar da ke akwai kawai don matsar da lambar dashboard, a gefe guda, tana zama cikin saurihayaniya. Darasi na 1: Daga Saurin Gyaran Gaggawa Zuwa Dabarun Halaye Darasi ɗaya mai mahimmanci daga shekaru goma da suka gabata shine ƙirar ɗabi'a yana haifar da mafi girman ƙima lokacin da ya wuce gyare-gyaren ware kuma ya zama dabara da gangan. Ƙungiyoyin samfura da yawa suna farawa da ƙunƙuntacciyar manufa: haɓaka ƙimar sa hannu, rage raguwa, ko haɓaka riƙewa da wuri. Lokacin da daidaitattun abubuwan haɓaka UX na tudu, suna juyawa zuwa ilimin halin dan adam don ɗagawa cikin sauri, galibi tare da nasara. Babbar dama ba ita ce ƙarin ɗagawa akan ma'auni mai taurin kai ba, amma samun tsarin tsari don fahimta da siffanta ɗabi'a a cikin samfurin. Zane-zanen hali ba game da hacks ba ne. Yana da game da taimaka wa mutane su yi nasara.
Alamun gama gari suna da sauƙin ganewa: mutane sun yi rajista amma ba su gama hawan jirgi ba; suna dannawa sau ɗaya kuma ba za su dawo ba; key fasali zama marasa amfani. Dabarar ɗabi'a ba wai kawai tambayar "Me za mu iya canzawa akan wannan allon ba?" Yana tambayar abin da ke faruwa a cikin tunanin mai amfani da mahallin a waɗannan lokutan. Wannan na iya kai ku ga ƙirƙira ƙwarewar hauhawa wanda ke amfani da son sani da tasirin buri don jagorantar mutane zuwa ga nasara ta farko, maimakon fatan sun karanta takardar taimako. Ko kuma yana iya jagorantar ku don tsarawa don bincike da sadaukarwa a kan lokaci: tabbacin zamantakewa inda yake da mahimmanci, ƙalubalen da suka dace waɗanda ke shimfiɗawa amma ba su da yawa, bayyanar da ci gaba don haka abubuwan da suka ci gaba suna nunawa lokacin da mutane suka shirya, da kuma abubuwan da suka dace a mafi kyawun lokaci maimakon bazuwar nags. Manyan samfuran ba kawai sauƙin amfani ba ne. Suna da sauƙin ƙaddamarwa.
Ilimin halin ɗan adam ya ƙaura daga tarwatsa hasashe zuwa babban ɗakin karatu na ƙirar maimaituwa. Waɗannan samfuran suna haskakawa ne kawai lokacin da suke zaune a cikin ƙirar ɗabi'a mai daidaituwa: abin da masu amfani ke ƙoƙarin cimma, abin da ke toshe su, da kuma waɗanne masu amfani da ƙungiyar za su ja a kowane mataki. Sauƙaƙan nudges, wahayi daga Thaler da Sunstein, sun taimaka haɓaka tunanin ɗabi'a cikin ƙira. Amma kuma mun koyi cewa nudges kaɗai ba ya warware ƙalubale masu zurfi na ɗabi'a. Dabarar ɗabi'a ta ci gaba da gaba: tana haɗa dabaru, tana ba da su cikin ƙwaƙƙwaran gaske, kuma tana danganta gwaje-gwaje zuwa bayyananniyar ka'idar canji. Manufar ba nasara ba ce ta kashe-kashe a kan dashboard na yau, amma hanyar yin aiki da ke tattare da lokaci. Darasi na 2: Injiniyan Wasan Kadai Bai Isa ba Makanikan wasa kadai ba su da ingantaccen dabarun ɗabi'a. Shekaru goma da suka gabata, ƙara maki, bajis, da allon jagorori kusan gajeru ne don "muna yin ilimin halin dan Adam." A yau, yawancin ƙungiyoyi sun koyi hanya mai wuyar gaske cewa wannan kayan ado ne sai dai idan ya yi amfani da ainihin bukata. Hanyar ɗabi'a tana farawa da tambaya mara kyau: Menene layin wasan a hidimar, kuma ga wa? Shin yana taimaka wa mutane su sami ci gaba mai mahimmanci a gare su, ko kuma kawai yana ci gaba da farin ciki da dashboard? Idan ya yi watsi da ƙwarin gwiwa na zahiri, zai yi kama da wayo a cikin faifan faifai kuma yana karyewa a samarwa. A aikace, wannan yana nufin ba a kula da maki da ratsi azaman haɓakawa ta atomatik kuma. Ƙungiyoyi suna tambayar ko makaniki yana taimaka wa masu amfani su ji ƙware, ƙarin iko, ko ƙarin alaƙa da wasu. Jeri yana da ma'ana kawai idan yana nuna ci gaba na gaske a cikin fasaha mai amfani ya damu da ita. Allon jagora yana ƙara ƙima ne kawai idan mutane da gaske suna son kwatanta kansu kuma idan darajar ta taimaka musu yanke shawarar abin da za su yi na gaba. Idan ba ta ci waɗannan gwaje-gwajen ba, ta zama ƙugiya, ba injin motsa jiki ba. Tsare-tsare da baji suna aiki ne kawai lokacin da suke goyan bayan wani abu mai amfani da kima da gaske.
Abubuwan da suka fi tasiri yanzu suna farawa tare da gefen ciki. Sun bayyana sarai game da abin da samfurin ke taimaka wa masu amfani su zama ko cimmawa, sannan kawai tambaya ko makanikin wasan zai iya haɓaka wannan tafiya. Lokacin da aka ƙara abubuwan wasan, suna rayuwa a cikin madaidaicin madauki maimakon a saman sa. Suna nuna gwaninta, suna nuna ma'ana mai ma'ana, kuma suna ƙarfafa maƙasudai masu son kai. Wannan shine bambanci tsakanin ɗaukar gamification azaman aikin fenti da amfani da shi don tallafawa masu amfani akan hanyar da suka rigaya suka damu da ita. Darasi na 3: Daga Dalili Da Tasiri Zuwa Tunanin Tsarin Tsari Ƙirar lallashewa ta farko sau da yawa tana ɗaukar dabaru mai sauƙi: nemo matakin da ya karye, ƙara madaidaicin lefa, kuma masu amfani suna ci gaba. Yayi kyau a kan nunin faifai, da wuya gaskiya a zahiri. Mutane ba sa yin aiki don dalili ɗaya. Suna da mahallin mahallin, tarihi, maƙasudan gasa, yanayi, matsin lokaci, batutuwan dogara, da ma'anoni daban-daban na nasara. Masu amfani biyu na iya ɗaukar mataki ɗaya don dalilai daban-daban. Mai amfani ɗaya na iya yin hali daban a wata rana daban.
Abin da ya sa tsarin tunani yana da mahimmanci. Hali yana siffata hanyar madaukai na amsawa da jinkiri, ba kawai faɗakarwa ɗaya ba. Sakamakon da muke kula da su, amincewa, ƙwarewa, da al'ada, an gina su akan lokaci. Canjin da ke haɓaka jujjuyawar wannan makon na iya raunana riƙewar wata mai zuwa. Idan kun taɓa aikawa da “nasarar juyewa” sannan ku kalli tikitin goyan baya, maidowa, ko tashin hankali, kun ji wannan. Ma'aunin gida ya inganta. Tsarin ya kara muni. Tsarin ƙirar ku ko dai yana ba mutane damar ko kuma a buga su a ciki. Defaults, kewayawa, amsawa, tafiya, lada - kowane ɗayan waɗannan yanke shawara yana sake fasalin tsarin don haka tafiye-tafiyen da mutane ke bi ta ciki. Don haka aikin ba shine kammala mazurari ɗaya ba. Shi ne don gina yanayi inda hanyoyi masu inganci masu yawa zasu iya yin nasara, kuma inda tsarin ke tallafawa burin dogon lokaci, ba kawai dannawa na gajeren lokaci ba. Aikin ba shine don kammala mazurari ɗaya ba, amma don tallafawa hanyoyi masu inganci masu yawa.
Babban dabarar ɗabi'a ta fito fili game da hakan. An ƙirƙira shi don hanyoyi da yawa maimakon “gudanar farin ciki,” yana goyan bayan cin gashin kai maimakon tilasta bin doka, kuma yana kallon tasirin ƙasa maimakon jujjuya matakin farko kawai. Darasi Na 4: Daga Masu Tarawa Zuwa Magana Irin wannan motsi ya faru a cikin tsarin da muke amfani da shi. Shekaru goma da suka gabata, Tsarin Hali na Fogg (FBM) ya kasance ko'ina. Ya ba ƙungiyoyin sauƙi guda uku: motsawa, iyawa, faɗakarwa - da saƙon bayyananne: ƙara da ƙarfi tare da faɗakarwa baya gyara ƙarancin kuzari ko rashin ƙarfi. Wannan kadai ya kasance haɓaka mai amfani. Aikin na Fogg ya ci gaba, ma. Tare da Ƙananan Halaye, mayar da hankali ya fi dogara ga ainihi, motsin rai, da sa halaye su ji sauƙi da ma'ana. Wannan yana nuna babban sauyi a fagen: nesantar “wuta ƙarin faɗakarwa” da kuma zuwa ƙirƙira muhallin da halayen da suka dace ke jin na halitta. Ƙungiyoyi daga ƙarshe sun shiga bango ɗaya: faɗakarwa ba ta gyara ƙarancin iyawa ko damar da ta ɓace. Ba za ku iya jawo mutane cikin ƙwarewar da ba su da su ko cikin abubuwan da ba su wanzu ba. Wannan shine inda ƙungiyoyin da yawa waɗanda ke aiki da zurfi tare da canjin ɗabi'a suka yi ƙarfi zuwa COM-B a matsayin ingantaccen tushe.
COM-B yana karya hali zuwa iyawa, dama, da kuzari. Yana farawa tare da duban hankali: shin mutane za su iya yin wannan a zahiri, kuma yanayin su ya ƙyale su? Wannan taswirori da kyau ga samfuran zamani, inda hali ke faruwa a cikin na'urori, tashoshi, da lokuta, ba akan allo ɗaya ba. Hakanan yana shiga cikin babban aikin canjin ɗabi'a a cikin lafiya da manufofin jama'a, don haka ba lallai ne mu sake ƙirƙira komai a cikin UX ba. Tunanin wannan hanyar yana kawar da ƙungiyoyi daga sassaukan labarai masu haifar da tasiri. Ragowar ƙimar kammalawa ba "maɓallin ba shi da kyau" ko "muna buƙatar ƙarin tunatarwa," amma tambaya game da yadda ƙwarewa, mahallin, da motsa jiki ke hulɗa. Batun iyawa na iya buƙatar ingantacciyar hanyar sadarwa da ingantaccen ilimi. Batun dama na iya kasancewa game da damar na'urar, lokaci, ko muhallin zamantakewa, ba shimfidawa ba. Za a iya siffanta kwarin gwiwa ta hanyar farashi da amincin alama kamar kowane saƙon cikin samfur. Zane-zanen ɗabi'a na zamani ya ragu game da kunna dannawa da ƙari game da tsara yanayin inda aiki ke jin sauƙi da ma'ana.
Wannan babban ruwan tabarau kuma yana sa aikin giciye ya zama mafi sauƙi. Samfura, ƙira, tallace-tallace, da bayanai na iya raba ƙirar ɗabi'a ɗaya kuma har yanzu suna ganin nauyin nasu a ciki. Masu zanen kaya suna siffanta iyawa da dama a cikin mu'amala, tallan tallace-tallace suna siffanta ƙira da abubuwan jan hankali, da ayyuka suna tsara damar tsari a cikin sabis. Maimakon kowa ya tura nasa levers a ware, COM-B yana taimaka wa ƙungiyoyi su ga cewa suna aiki akan sassa daban-daban na tsarin iri ɗaya. Darasi Na Biyar: Hakanan Za'a Iya Amfani da Ilimin Halitta Don Zanewa da Yanke Ganowa Ana amfani da COM-B sau da yawa azaman gada tsakanin ganowa da tunani. A gefen ganowa, yana ba da tsari don bincike. Kuna iya amfani da shi don ƙirƙira jagororin hira, karanta nazari, da fahimtar nazarin binciken. An gina shi don tantance abin da ke buƙatar canzawa don halin canzawa, wanda ke tsara taswira da kyau kan gano samfurin farko. Kyakkyawan ganowa ba kawai tambayar abin da masu amfani ke faɗi ba, amma yana bincika abin da halayen su ke nunawa.
Maimakon tambayar "Me yasa kuka daina amfani da samfurin?" da rubuta amsar farko, kuna tafiya da gangan ta hanyar iyawa, dama, da kuzari. Kuna tambaya abubuwa kamar:
Shin masu amfani za su iya yin hakan a zahiri, idan aka ba su basira da iliminsu? Shin mahallin su yana taimaka ko hana su a aikace? Yaya ƙarfin kuzarinsu yake idan aka kwatanta da sauran buƙatu akan lokacinsu da kuɗinsu?
KaiYi bibiyar abubuwan da suka faru kwanan nan daki-daki: wace na'urar da suka yi amfani da ita, wane lokaci ne na yini, wane ne ke kusa da shi, da abin da suke juggling. Kuna magana game da muhimmancin wannan hali idan aka kwatanta da duk wani abu a rayuwarsu da kuma irin cinikin da suke yi. Ga mahalarta, waɗannan tambayoyin suna jin na halitta. A ƙarƙashin hular, kuna rufe dukkan sassa uku na COM-B bisa tsari, daidai da yadda masu canjin ɗabi'a ke amfani da ƙirar a cikin ingantaccen aiki. Kuna iya duba bayanan ɗabi'a ta hanya ɗaya. Sauke-tsalle-tsalle-tsalle-tsalle, lokacin aiki, da latsa alamu alamu ne: shin mutane sun makale saboda ba za su iya ci gaba ba, saboda yanayin ya shiga hanya, ko kuma saboda ba su damu da ci gaba ba? Kayan aikin nazari na zamani suna sauƙaƙa kallon abin da mutane ke yi a zahiri maimakon abin da suke ba da rahoto kawai, kuma haɗa ƙididdiga da ƙididdiga na ƙididdiga yana ba ku cikakken hoto fiye da ko dai shi kaɗai. Lokacin da aka sami tazara tsakanin abin da mutane ke faɗi da abin da suke yi, kuna ɗaukar shi azaman sigina maimakon fushi. Wani zai iya cewa ceton don yin ritaya yana da matukar muhimmanci, amma kada a kafa wani canji mai maimaitawa. Mai amfani zai iya yin iƙirarin cewa hawan jirgi abu ne mai sauƙi, yayin da zaman su ke nuna maimaitawa da gaba tsakanin matakai. Waɗancan rashin daidaiton suna yawanci inda son zuciya, halaye, da shingen tunani ke rayuwa. Ta hanyar lakafta su dangane da iyawa, dama, da kuzari, da haɗa su zuwa takamaiman shinge kamar kyamar haɗari, gurgunta bincike, son zuciya ko halin yanzu, kuna motsawa daga “hankali” mara kyau zuwa taswirar da aka tsara na ainihin abin da ke kan hanya. Rata tsakanin abin da mutane ke faɗi da abin da suke yi ba hayaniya ba ne - taswira ce.
Fitowar wannan nau'in ganowa ba kawai mutane da tafiye-tafiye ba ne. Har ila yau, za ku sami bayyananniyar bayanin halin da ake ciki a yanzu, da halayen da aka yi niyya, da shingen ɗabi'a da masu ba da damar zama a tsakanin su. Darasi na 6: Yi Amfani da Gano Halaye A Ra'ayinku Gada daga ganowa zuwa ra'ayi na iya zama samfurin jumla ɗaya: Daga halin yanzu zuwa halin niyya, ta yin X, saboda shamaki Y.
Wannan "daga-zuwa-by-me yasa" yana tilasta ƙungiyoyi su faɗi abin da suka yi imani da gaske. Ba wai kawai kuna cewa "ƙara lissafin dubawa ba." Kuna cewa: "Mun yi imanin jerin abubuwan dubawa zai taimaka wa sabbin masu amfani su ji iyawa, wanda zai kara damar da suka kammala saitin a zamansu na farko." Yanzu hasashe ne na ɗabi'a zaku iya gwadawa tare da gwaje-gwaje, ba kawai ra'ayin ƙira da kuke fata ba. Daga can, zaku iya samar da bambance-bambancen da yawa waɗanda ke bayyana ƙa'ida ɗaya ta hanyoyi daban-daban da ƙirar gwaje-gwajen da ke kewaye da su. Kuna iya gwada wasu saƙon da duk suka dogara da ƙiyayyar asara, ko hanyoyi da yawa na sauƙaƙe mataki mai girman kai, ko nau'ikan tabbacin zamantakewa daban-daban waɗanda suka bambanta cikin sauti da kusanci. Muhimmin sauyi shine cewa ba ku ƙara jefa ra'ayoyi a bango ba. Kuna niyya da gangan iyawa, dama, ko al'amurran da suka shafi abin da aka gano, da kuma gwada waɗanne lefi ke aiki a cikin mahallin ku. Kowane ra'ayi yakamata ya amsa tambaya ɗaya: wane shinge muke ƙoƙarin canzawa?
A tsawon lokaci, wannan madauki tsakanin gano ɗabi'a da tunani yana juya zuwa littafin wasa na gida. Kun koyi cewa a cikin samfurin ku, wasu ƙa'idodi sun dogara ga masu amfani da ku wasu kuma su faɗi ƙasa. Hakanan kun koyi cewa alamu daga nazarin yanayin haske ba sa canzawa ta atomatik. Ko da bincike da canjin hali yakan jaddada ƙayyadaddun mahallin, aiwatar da tushen mai amfani maimakon girke-girke na yau da kullun. Wannan amfani biyu na ilimin halin dan Adam wajen ganowa da tunani shine ɗayan manyan canje-canje na shekaru goma da suka gabata. Wani samfuri guda uku na iya kallon wani wuri mai taurin kai kuma su yi tambaya, tare, "Shin wannan iyawa, dama, ko batun motsa jiki?" Sannan suna samar da ra'ayoyin da suka yi niyya ga wannan ɓangaren tsarin maimakon zato. Wannan yaren da aka raba yana sa ƙirƙira ɗabi'a ta zama ƙasa da ƙari na ƙwararru da ƙarin hanya ta al'ada don ƙungiyoyin giciye don yin tunani game da aikinsu. Bayan Shekaru Goma: Abin da Ya Tabbata Aiki A Aikata Idan shekaru goma na farko na ƙira mai gamsarwa ta koya mana wani abu, shine cewa fahimtar ɗabi'a yana da arha har sai wata ƙungiya za ta iya yin aiki da shi tare. Hanyoyi suna da mahimmanci. A tsawon lokaci, ƙaramin tsarin tsarin bita ya ci gaba da taimaka wa ƙungiyoyin samfura gano shingen ɗabi'a, daidaita kan dama, da samar da mafita da aka kafa a cikin ilimin halin ɗan adam na ainihi maimakon yanayin sama. Kamar yadda ƙirar ɗabi'a ta girma daga dabarar nudges zuwa dabarun dabarun,wata bayyananniyar tambaya ta ci gaba da zuwa: Ta yaya a zahiri ƙungiyoyi suke yin wannan aiki tare a aikace? Ta yaya manajojin samfura, masu zanen kaya, masu bincike, da injiniyoyi ke motsawa daga abubuwan da suka tarwatse ("mutane suna ganin sun ruɗe a nan") zuwa ga ganewar dabi'un da aka raba, sannan zuwa ra'ayoyin da aka yi niyya waɗanda ke nuna ainihin direbobin iyawa, dama, da kuzari? Hanya ɗaya mai tasiri don yin wannan kankare ita ce ta hanyar tsarin bita. Manufar shine a taimaki ƙungiyoyi:
Fassara bincike ta hanyar ruwan tabarau na hali, Iyawar saman, dama, da gibin kuzari, Bada fifikon damammaki masu yuwuwa, da Ƙirƙirar ra'ayoyin waɗanda ke da inganci na hankali da kuma la'akari da ɗabi'a.
Ayyukan samfur na ainihi ba su da kyau kuma suna cike da madaukai na amsa; babu wanda ke bin cikakken jerin matakai na mataki-mataki. Amma don koyo, kuma musamman don ƙaddamar da ƙirar ɗabi'a a cikin ƙungiya a karon farko, tsarin da aka tsara na motsa jiki yana ba mutane samfurin tunani. Yana nuna tafiya daga farkon ganowa zuwa tsabtar ɗabi'a, daga dama zuwa ra'ayoyi, kuma a ƙarshe zuwa tsoma baki waɗanda aka gwada-danniya ta hanyar tabarau na ɗa'a. Darussan da ke ƙasa sune irin wannan girke-girke. Oda na niyya: kowane mataki yana ginawa a kan wanda ya gabata don matsawa daga tausayawa da hangen nesa zuwa damar da aka ba da fifiko, ainihin ra'ayi, da mafita masu alhakin. Babu wata ƙungiya da za ta bi ta da cikakkiyar wasiƙa kowane lokaci, amma tana nuna yadda aikin ƙirar ɗabi'a ke ƙoƙarin buɗewa lokacin da ya yi kyau. Kafin nutsewa cikin cikakkun bayanai, ga cikakken girke-girke da yadda kowane motsa jiki ke ba da gudummawa ga babban tsarin ƙira ɗabi'a:
Taswirar Tausayi na Halayyar Yana Gina fahimtar juna game da yanayin yanayin tunanin mai amfani: motsin rai, halaye, kuskuren fahimta, da tushen saɓani. Taswirorin Taswirar Tafiyar Halayyar Taswirorin taswirar mai amfani akan lokaci, kuma yana jujjuya abubuwan ba da damar ɗabi'a da cikas. Ƙididdigar Halayyar Yana ba da fifiko ga waɗanne damar ɗabi'a don tunkarar farko bisa tasiri, yuwuwar, da shaida. Ra'ayoyi Na Farko, Alamomi Daga baya Yana ƙarfafa mahallin mahallin-ra'ayin farko, sannan yana amfani da alamu masu gamsarwa don tacewa da ƙarfafa ra'ayoyi masu ban sha'awa. Haƙiƙa mai duhu Yana ƙididdige haɗarin ɗa'a, sakamakon da ba a yi niyya ba, da yuwuwar yin amfani da shi.
Bayanan kula akan lokaci: A aikace, ana iya gudanar da wannan jeri ta nau'i daban-daban dangane da ƙuntatawa. Don ƙaƙƙarfan tsari, ƙungiyoyi sukan gudanar da darussan 1-3 a cikin zaman bita na rabin yini, da kuma darussan 4-5 a zaman rabin kwana na biyu. Tare da ƙarin lokaci, ana iya yada aikin a cikin cikakken mako guda: haɓakar ganowa a farkon mako, fifikon tsakiyar mako, da ra'ayi tare da bita na ɗabi'a zuwa ƙarshe. Tsarin yana da mahimmanci fiye da jadawalin; manufar ita ce kiyaye ci gaba daga fahimtar → fifiko → ra'ayi → tunani. A ƙasa akwai ɗan taƙaitaccen bayani na kowane motsa jiki kamar yadda na saba sauƙaƙe su a cikin bita tare da ɗakin karatu na alamu masu gamsarwa. Darasi na 1: Taswirar Tausayin Hali Mataki na farko shine gina haɗin kai, fahimtar fahimtar masu amfani. Taswirar Taswirar Halayyar Halayyar tana ƙara taswirar jin daɗin al'ada ta hanyar kula da abin da masu amfani ke ƙoƙari, gujewa, jinkirtawa, rashin fahimta, ko jin rashin tabbas akai. Waɗannan sigina na dabi'a na dabara sukan bayyana fiye da buƙatun da aka bayyana ko maki zafi. Manufar: Fahimtar abin da ke motsa ko toshe halayen manufa ta hanyar ɗaukar abin da masu amfani ke tunani, ji, faɗi, da aikatawa - da kuma gano shingen ɗabi'a da masu ba da izini. Matakai:
A kan farar allo ko babban takarda, zana taswirar tausayawa: Tunani & Ji, gani, Faɗa & Yin, da Ji.
Ƙara bayanan bincike ta hanyar barin kowa ya yi shiru ya ƙara bayanan kula daga tambayoyi, bayanai, rajistan ayyukan tallafi, ko abubuwan lura a cikin kwata-kwata. Hankali ɗaya a kowane bayanin kula. Gano shinge da masu ba da izini. Rubutun tagulla waɗanda ke sa ɗabi'a ta tsananta (shinge) ko sauƙi (masu kunnawa).
Fitowa: Taswirar da aka mayar da hankali kan ƙarfin tunani da mahallin mahallin da ke tsara ɗabi'ar manufa, a shirye don ciyarwa cikin Taswirar Taswirar Tafiya. Darasi na 2: Taswirar Tafiyar Halayyar Da zarar kun fahimci tunanin mai amfani da mahallin, mataki na gaba shine taswirar yadda waɗannan dakarun ke taka rawa a tsawon lokaci. Taswirar Tafiyar Halayyar Halayyar tana jujjuya manufofin mai amfani, ayyuka, motsin rai, da muhallin mai amfani zuwa tafiyar samfurin, yana nuna takamaiman lokacin da ɗabi'a ke ƙoƙarin tsayawa ko motsi. Ba kamar taswirar balaguron al'ada ba, sigar ɗabi'a tana mai da hankali kan inda ƙarfin ya lalace, inda muhalli ke aiki da mai amfani, da kuma inda kuzari ke dushewa ko rikice-rikice.tashi. Waɗannan sun zama alamun farko na inda ake buƙatar canji da kuma yiwuwar. Fitarwa yana nuna ƙungiyar daidai inda samfurin ke tambaya da yawa, inda masu amfani ba su da tallafi, ko kuma inda za'a iya buƙatar ƙarin dalili ko tsabta. Makasudin: Taswirar matakai daga farkon mai amfani zuwa halayen da aka yi niyya, da kuma kama maɓalli masu taimaka da shinge a kan hanya. Matakai:
Zana layi a kwance daga A (farawa) zuwa B (halayen manufa).
Ka sa kowa ya rubuta matakan da mai amfani ke ɗauka daga A zuwa B akan maƙallan rubutu (ɗaya a kowane bayanin kula). Haɗa ayyuka a ciki da wajen samfurin. Sanya bayanin kula cikin tsari tare da layi. Haɗa kwafi kuma daidaita kan jerin abubuwan da aka raba. Ƙaddamar da axis a tsaye tare da layuka biyu: Masu kunnawa (abin da zai iya taimaka wa masu amfani su ci gaba), shingaye (abin da zai iya jinkirta ko dakatar da masu amfani).
Nemo matakai tare da shingaye da yawa ko kaɗan masu kunnawa. Waɗannan wurare ne masu zafi na ɗabi'a. Haskaka matakan da ƙwanƙwasa mai kyau zai iya taimakawa masu amfani da su kammala tafiyar.
Fitowa: A sarari, tafiya mai da hankali kan ɗabi'a yana nuna inda masu amfani ke gwagwarmaya, me yasa, da kuma waɗanne lokuta ne ke ba da mafi girman fa'ida don canji. Darasi na 3: Ƙimar Halaye Tare da bayyananniyar hoto na tafiyar mai amfani da kuma waɗanne lokuta ne za su iya amfana daga hannun mai taimako na ɗabi'a, yanzu kun shirya don gano halayen da ya fi dacewa don mai da hankali kan ƙoƙarin yin tasiri. Makasudin: Yanke shawarar waɗanne halaye masu yuwuwar manufa sun cancanci mayar da hankali kan farko, dangane da tasiri, sauƙin canji, da sauƙin aunawa. Matakai:
Yi lissafin halayen da ake iya niyya. Dangane da fitowar Taswirar Taswirar Tafiyar Halayyar, jera halayen da za'a iya kaiwa hari. Hali ɗaya a kowane bayanin kula. Kasance mai kankare kamar yadda zai yiwu (abin da masu amfani suke yi, a ina, da lokacin). Ƙirƙirar tebur tare da ginshiƙai masu zuwa: Tasirin canjin ɗabi'a (nawa zai iya motsa burin), Sauƙin canji (yadda yake da gaske don tasiri), Sauƙin auna (yadda madaidaiciyar hanya).
Halaye masu yuwuwar manufa Tasirin canjin hali Sauƙin canji Sauƙin aunawa Jimlar … … …
Shigar da kowane hali da aka jera a cikin tebur kuma saka su daga 0 zuwa 10 a kowane shafi. Tsara ɗabi'a ta jimlar maki kuma ku tattauna waɗanda suka fi samun maki: Shin suna da ma'ana idan aka yi la'akari da abin da kuka sani game da masu amfani da ƙuntatawa? Zaɓi halayen farko na manufa da kuke son aiwatarwa a cikin darasi na gaba. A madadin, lura "halayen kari" wanda zai iya biyo baya azaman sakamako na gefe.
Fitowa: Ƙaramin saitin halayen da aka ba da fifiko tare da bayyananniyar dalili don dalilin da yasa suke da mahimmanci a yanzu, da jerin ƙananan halaye waɗanda za ku iya sake dubawa daga baya. Tebur mai cike da ƙima na Halayyar zai iya kama da haka:
Halaye masu yuwuwar manufa Tasirin canjin hali Sauƙin canji Sauƙin aunawa Jimlar Mai amfani ya gama jerin abubuwan dubawa a cikin zaman farko. 8 6 9 23 Mai amfani yana gayyatar aƙalla abokin aiki ɗaya a cikin kwanaki 7. 9 4 8 21 Mai amfani yana kallon cikakken bidiyon yawon shakatawa na samfur. 4 7 6 17 Mai amfani yana karanta takaddun taimako yayin hawan jirgi. 3 5 4 12
A wannan yanayin, ƙaddamar da jerin abubuwan dubawa yana fitowa a matsayin mafi ƙarfin mayar da hankali na farko: yana da tasiri mai yawa, yana da tasiri ta gaske ta hanyar canje-canjen ƙira, kuma ana iya auna shi da dogara. Gayyatar abokin aiki na iya zama muhimmiyar dabara, amma yana iya buƙatar sauye-sauye masu faɗi fiye da ƙira, mai da shi mayar da hankali na biyu. Darasi na 4: Tunani Na Farko, Dabaru Daga Baya Da zarar ƙungiyar ta amince da wanne hali ya fi dacewa, haɗari na gaba shine yin tsalle da sauri zuwa sanannun dabarun tunani. Ɗaya daga cikin darussan da ya fi bayyana shi ne cewa farawa da "tsarin" yakan haifar da mafita na yau da kullum waɗanda ke jin wayo amma sun kasa a cikin mahallin. Wannan darasi da gangan ya raba ra'ayi daga tsara tunani. Makasudin: Ƙirƙirar mafita da aka kafa a mahallin mai amfani da farko, sannan a yi amfani da ƙa'idodin tunani don haɓakawa da ƙarfafa su. Matakai:
Fara da sake maimaita halayen manufa da aka fifita da mahimmancin shingen da aka gano lokacintaswirar tafiya. Ka kiyaye wannan a bayyane a duk lokacin motsa jiki. Sa'an nan kuma ba ƙungiyar gajeriyar taga ra'ayi mai mahimmanci (minti 10-15) .Dokar anan mai sauƙi ce: babu nassoshi ga ƙirar ɗabi'a, son rai, ko alamu masu gamsarwa tukuna. Ya kamata ra'ayoyi su zo kai tsaye daga mahallin mai amfani, takura, da lokacin da aka gano a baya. Tattara ra'ayoyi akan saman da aka raba kuma rukuni iri ɗaya ra'ayoyi. Nemo hanyoyi da yawa na magance matsala guda ɗaya (ku haɗa su tare). Yanzu kawai kuna gabatar da ɗakin karatu na ƙa'idodin tunani da dabaru. Na ɓullo da tsarin lallashi don wannan ainihin dalili. Manufar wannan mataki ba shine maye gurbin ra'ayoyin ba, amma don tsaftace su:
Wadanne ra'ayoyi za a iya ƙarfafa ta hanyar rage juzu'i? Wanne zai iya amfana daga fa'ida mai haske, siginar zamantakewa, ko mafi kyawun lokaci? Shin akwai wasu hanyoyin da za a bi don cimma wannan tasiri cikin girmamawa ko a sarari? Ana amfani da alamu azaman ruwan tabarau, ba takardun magani ba. Idan tsarin bai inganta haske, hukuma, ko fa'ida ba a cikin wannan mahallin, kawai a yi watsi da shi.
Fitowa: Tsararren tsari na ra'ayoyin mafita waɗanda aka samo asali a cikin mahallin mai amfani na gaske kuma ana goyan bayansu, inda ya dace, ta ƙa'idodin ɗabi'a maimakon su jagorance su. Wannan jeri yana taimaka wa ƙungiyoyi su guje wa “tsari-na farko,” inda aka canza ra'ayoyin don dacewa da ka'idar maimakon magance ainihin yanayin ɗan adam. Darasi na 5: Gaskiyar Duhu Kafin ra'ayoyin su juya zuwa gwaje-gwaje ko fasalin jigilar kayayyaki, suna buƙatar gwaji na ƙarshe ɗaya. Ba don yuwuwa ko awo ba, amma don ɗa'a. A cikin shekaru, wannan matakin ya tabbatar da mahimmanci. Yawancin hanyoyin lallashi da yawa suna bayyana raunin su ne kawai lokacin da kuka yi tunanin suna aiki da kyau, ko kuma ana amfani da su a hannun da ba daidai ba, ko kuma amfani da su a ranar da ba daidai ba ta wurin mutumin da bai dace ba. Manufar: Haɓaka hatsarori na ɗabi'a, sakamakon da ba a yi niyya ba, da yuwuwar rashin amfani kafin aiwatarwa. Matakai:
Ɗauki ɗaya ko biyu daga cikin mafi ƙarfi ra'ayoyi daga darasi na baya. Ka yi tunanin mafi munin yanayi ta hanyar tambayar ƙungiyar da su canza hangen nesa da gangan: Idan mai fafatawa ya yi amfani da wannan a kanmu fa? Me zai faru idan wannan yana motsa masu amfani lokacin da suke cikin damuwa, gajiya, ko rashin ƙarfi? Menene zai faru idan wannan yana aiki akai-akai tsawon watanni, ba sau ɗaya ba? Wannan zai iya haifar da matsi, laifi, ko dogaro?
Ɗauki damuwa game da cin gashin kai, amana, adalci, haɗa kai, ko jin daɗin rayuwa na dogon lokaci. Ga kowane haɗari, bincika hanyoyin don tausasa ko daidaita tasirin: Mafi fayyace niyya ko bayyanawa, Ƙananan mita ko mafi ƙarancin lokaci, Fitattun ficewa, Madadin hanyoyin gaba.
An sake fasalin wasu ra'ayoyin. Wasu an dakatad da su. Wasu suna rayuwa lafiya, amma yanzu tare da ƙarin kwarin gwiwa.
Fitowa: Maganganun da aka gwada-danniya bisa ɗabi'a, tare da sanannen haɗari kuma an rage su maimakon watsi da su. Gina Kalmomin Raba Don Haɗin Kan Samfur Ƙungiyoyin da suka fi samun mafi kyawun ƙira na ɗabi'a da wuya suna da "kwararre na ilimin halin ɗan adam." Madadin haka, ƙungiyar su ta raba ƙamus game da ilimin halin samfur kuma sun san yadda ake sadarwa a kusa da matsalar abokin ciniki. Kalmomin da aka raba suna juya ilimin halin dan Adam zuwa aikin giciye.
Lokacin da aka raba tsari da ƙa'idodi:
Samfura, ƙira, injiniyanci, da tallace-tallace na iya magana game da hali ba tare da yin magana da juna ba. Abubuwan ganowa suna da sauƙin fassara saboda shingen gama gari da direbobi suna da suna. Ana iya tsara ra'ayoyi azaman hasashe na ɗabi'a ("mun yi imani wannan zai ƙara ƙwarewa da wuri...") maimakon zato mara kyau.
Tarin lallashewa ya girma daga wannan buƙatu: baiwa ƙungiyoyin yare gama gari da ƙayyadaddun misalan misalai don nunawa. Ko an yi amfani da shi azaman bene da aka buga a cikin bita ko a matsayin nassoshi na dogon lokaci yayin aikin yau da kullun, makasudin iri ɗaya ne: sanya ilimin halin ɗan adam wani abu da duk ƙungiyar za ta iya gani da tattaunawa. An tsara zane mai gamsarwa sau da yawa azaman jakar dabaru. A yau, aikin ya bambanta:
Ana amfani da injiniyoyin wasan don tallafawa kwarin gwiwa na zahiri, ba fitar da aikin banza ba. Tsarin tsari kamar COM-B da tunanin tsarin suna taimakawa ƙungiyoyi su ga hali a cikin mahallin, ba azaman faɗakarwa ɗaya ba. Ana amfani da hangen nesa na ɗabi'a don siffanta ganowa da tunani, ba kawai canje-canje kwafi na minti na ƙarshe ba. Da'a wani bangare ne na taƙaitaccen ƙira, ba tunani na baya ba.
Mataki na gaba bai fi nagartaccen nudges ba. Yana da ƙarin tsari na tsari: hanyoyi masu sauƙi, harshe da aka raba, da kuma al'ada ta tambayar "Mene ne ainihin ke faruwa a rayuwar masu amfani da mu a nan?" Idan kun fara da mai da hankali kan matsalar ɗabi'a ɗaya, yi amfani da wasu darussan da ke cikin wannan labarin,kuma ku ba ƙungiyar ku tsarin tsari wanda aka raba don yin la'akari, kun riga kun aiwatar da ƙira mai gamsarwa ta hanyar da ta samo asali a cikin shekaru goma da suka gabata: tushen shaida, mutunta masu amfani, da nufin sakamako masu mahimmanci a bangarorin biyu na allon.
