קיין פּלאַן יגזיסץ אין אפגעזונדערטקייט. ווי דיזיינערז, מיר אָפט ימאַדזשאַן ספּעציפיש סיטואַטיאָנס אין וואָס מענטשן וועלן נוצן אונדזער פּראָדוקט. עס קען זיין טאַקע גאַנץ פּראָסט - אָבער עס וועט אויך זיין אנדערע - דרינגלעך, פראַסטרייטינג, סטרעספאַל סיטואַטיאָנס. און זיי זענען די וואָס מיר ראַרעלי חשבון פֿאַר. אַזוי ווי טאָן מיר רעכענען פֿאַר אַזאַ סיטואַטיאָנס? ווי קענען מיר העלפֿן מענטשן צו נוצן אונדזער פּראָדוקטן בשעת זיי קאָפּע מיט דרוק - אָן אַדינג צו זייער קאַגניטיוו מאַסע? זאל ס נעמען אַ נעענטער קוק. לערנען ווו דיין פּראָדוקט פיץ אין מענטשן ס לעבן ווען דיזיינינג דיגיטאַל פּראָדוקטן, מאל מיר באַקומען אַ ביסל צו אַטאַטשט צו אונדזער בלאַנק נייַ פֿעיִקייטן און פלאָוז - אָפט פאַרגעסן די מעסי פאַקט אין וואָס די פֿעיִקייטן און פלאָוז האָבן צו פּאַסיק. און אָפט עס מיטל 10 ס פון אנדערע פּראָדוקטן, 100 ס פון אנדערע טאַבס, און 1000 ס פון אנדערע ימיילז.
אויב דיין קאַסטאַמערז האָבן צו נוצן אַ ביסל עלטערע מאַשין, מיט אַ קליין 22 ″ פאַרשטעלן און אַ פּלאַץ פון הינטערגרונט ראַש, זיי קען נוצן דיין פּראָדוקט אַנדערש ווי איר האָט ימאַדזשאַנד, למשל, ספּליטינג די פאַרשטעלן אין כאַווז צו זען ביידע קוקן אין דער זעלביקער צייט (ווי געוויזן אויבן). גיכער זענען הויך אַז אונדזער קאַסטאַמערז וועלן נוצן אונדזער פּראָדוקט בשעת זיי טאָן עפּעס אַנדערש, אָפט מיט זייער קליין מאָוטאַוויישאַן, זייער קליין געדולד, פילע דרינגלעך (און פיל מער וויכטיק) פּראָבלעמס און אַ אַנכעלטי דאָזע פון דרוק. און דאָס איז ווו אונדזער פּראָדוקט מוזן טאָן זיין אַרבעט גוט. וואָס איז דרוק? וואָס פּונקט מיינען מיר ווען מיר רעדן וועגן "דרוק"? ווי H Locke באמערקט, דרוק איז דער גוף ס ענטפער צו אַ סיטואַציע עס קען נישט שעפּן. עס איז אַ מיסמאַטש צווישן וואָס מענטשן קענען קאָנטראָלירן, זייער אייגן סקילז און די אַרויסרופן אין פראָנט פון זיי. אויב די סיטואַציע סימז אַנמאַנידזשאַבאַל און דער ציל זיי ווילן צו דערגרייכן באוועגט ווייַטער אַוועק, עס קריייץ אַ ריזיק געפיל פון פיילינג. עס קען זיין גאָר פראַסטרייטינג און דעמאָטיווייטינג.
עטלעכע פייליערז האָבן אַ היגע פאַרנעם, אָבער פילע האָבן אַ ווייַט-ריטשינג פּראַל. פילע מענטשן קענען נישט קלייַבן די פּראָדוקטן זיי האָבן צו נוצן פֿאַר אַרבעט, אַזוי ווען אַ געצייַג פיילז ריפּיטידלי, ז פראַסטריישאַן אָדער איז אַנרילייאַבאַל, עס אַפעקץ די אַרבעטער, די אַרבעט, די חברים און פּראַסעסאַז אין דער אָרגאַניזאַציע. פראַגיליטי האט אַ הויך פּרייַז - און אַזוי פראַסטריישאַן. ווי דרוק ינפלואַנסיז באַניצער ינטעראַקשאַנז עס איז נישט אַ גרויס יבערראַשן: דרוק דיסראַפּץ ופמערקזאַמקייט, זכּרון, דערקענונג און באַשלוס-מאכן. עס מאכט עס שווער צו פּרייאָראַטייז און ציען לאַדזשיקאַל קאַנקלוזשאַנז. אין צייט פון דרוק, מיר פאַרלאָזנ זיך שנעל, ינטואַטיוו משפטים, נישט ריזאַנינג. טיפּיקאַללי, עס פירט צו ינסטינגקטיוו רעספּאָנסעס באזירט אויף געגרינדעט געוווינהייטן.
ווען יוזערז זענען אין אַ נויטפאַל, זיי דערפאַרונג קאַגניטיוו טאַנאַלינג - דאָס איז אַ שטאַט ווען זייער פּעריפעראַל זעאונג נעראָוז, לייענען קאַמפּריכענשאַן טראפנס, פייַן מאָטאָר סקילז פאַרערגערן און געדולד טראפנס שארף. אונטער דרוק, מענטשן אָפט מאַכן דיסיזשאַנז געשווינד, בשעת אנדערע ווערן גאָר געליימט. יעדער וועג איז אַ מסתּמא וועג צו מיסטייקס - אָפט יריווערסאַבאַל און אָפט אָן צייט פֿאַר ברייט דיסקוסיעס. ידעאַללי, די דיסיזשאַנז וואָלט זיין געמאכט פאָרויס פון צייט - און דעמאָלט סאַגדזשעסטיד ווען דארף. אָבער אין פיר, עס איז ניט שטענדיק מעגלעך. ווי עס טורנס אויס, אַ גוט וועג צו העלפֿן מענטשן צו האַנדלען מיט דרוק איז צו צושטעלן סדר וועגן ווי זיי פירן עס. איין-טאַסקינג אַנשטאָט פון מולטי-טאַסקינג מענטשן קענען נישט טאַקע מאַלטי-אַרבעט, ספּעציעל אין זייער סטרעספאַל סיטואַטיאָנס אָדער ימערדזשאַנסיז. ספּעציעל מיט אַ גרויס שטיק פון אַרבעט אין פראָנט פון זיי, מענטשן דאַרפֿן עטלעכע סדר צו מאַכן פּראָגרעס, רילייאַבלי. אַז ס וואָס סימפּלער בלעטער יוזשאַוואַלי אַרבעט בעסער ווי איין גרויס קאָמפּלעקס בלאַט. סדר מיטל געבן ניצערס אַ קלאָר קאַמף פּלאַן צו פאַרענדיקן אַ אַרבעט. קיין דיסטראַקשאַנז, קיין ומנייטיק נאַוויגאַציע. מיר פרעגן פּשוט פראגעס און פּינטלעך פּשוט אַקשאַנז, איינער נאָך דעם אנדערן, איין זאַך אין אַ צייַט.
א ביישפּיל פון דעם פּלאַן איז די טאַסק רשימה מוסטער, ינווענטאַד דורך פייַן מענטשן אין Gov.uk. מיר צעטיילן אַ אַרבעט אין אַ סיקוואַנס פון סאַב-טאַסקס, באַשרייַבן זיי מיט אַקטיאָנאַבלע לאַבעלס, באַשטימען סטאַטוסעס און שפּור פּראָגרעס. צו שטיצן אַקיעראַסי, מיר רעוויסע פעליקייַט סעטטינגס, וואַלועס, פּרעסעץ און אַקשאַנז. אויך, דער סדר פון אַקשאַנז און קנעפּלעך איז וויכטיק, אַזוי מיר שטעלן הויך-בילכערקייַט טינגז ערשטער צו מאַכן זיי גרינגער צו געפֿינען. דערנאָך מיר לייגן געבויט-אין סייפגאַרדז (למשל, ופמאַכן שטריך) צו פאַרמייַדן יריווערסאַבאַל ערראָרס. שטיצן אין עמערגענסיעס די מערסט עפעקטיוו הילף בעשאַס ימערדזשאַנסיז איז צו העלפן מענטשן האַנדלען מיט די סיטואַציע אין אַ געזונט-דיפיינד און עפעקטיוו וועג. דאָס מיינט צו זיין צוגעגרייט פֿאַר און דיזיינינג אַ נויטפאַל מאָדע, למשל, צו אַקטאַווייט רעגע אַלערץ אויף נויטפאַל קאָנטאַקטן, פאַרשפּרייטן פאַר-אַסיינד טאַסקס און פאַרלייגן אַ שורה פוןקאָמוניקאַציע.
Rediplan אַפּ פון אַוסטראַליאַן רעד קראָס איז אַ נויטפאַל פּלאַן באַגלייטער וואָס ינקעראַדזשאַז בירגערס צו צוגרייטן זייער דאָקומענטן און בילאָנגינגז מיט אַ ביסל טשעקליסץ און אַקשאַנז - אַרייַנגערעכנט שליסל קאַנטראַקץ, באַגעגעניש ערטער און מעדיציניש אינפֿאָרמאַציע, אַלע אין איין אָרט. נאָר גענוג פריקטיאָן ניט אַלע דרוק איז גלייַך שעדלעך, כאָטש. ווי קריסטאַל היגגינס ווייזט אויס, אויב עס איז נישט גענוג רייַבונג ווען אָנבאָאַרדינג נייַע יוזערז און די דערפאַרונג איז צו פּאַסיוו אָדער יוזערז זענען האַנט-געהאלטן אפילו דורך די מערסט יקערדיק טאַסקס, איר ריזיקירן אַז זיי וועלן נישט פאַרשטיין די פערזענלעכע ווערט זיי געווינען פון די דערפאַרונג און, לעסאָף, פאַרלירן אינטערעס.
פּלאַן און טעסט פֿאַר דרוק קאַסעס דרוק קאַסעס זענען נישט קאַנטיניוז. מיר קענען נישט פאָרויסזאָגן די עמאָציאָנעל שטאַט אין וואָס אַ באַניצער קומט צו אונדזער פּלאַץ אָדער ניצט אונדזער פּראָדוקט. א מענטש וואָס זוכט פֿאַר ספּעציפיש אינפֿאָרמאַציע אויף אַ שפּיטאָל וועבזייטל אָדער באַזוכן אַ כויוו פאַרוואַלטונג וועבזייטל, פֿאַר בייַשפּיל, איז רובֿ מסתּמא שוין סטרעסט. איצט, אויב די צובינד איז אָוווערוועלמינג, עס וועט נאָר לייגן צו זייער קאַגניטיוו מאַסע. דרוק-טעסטינג דיין פּראָדוקט איז קריטיש צו פאַרמייַדן דעם פון געשעעניש. עס איז נוציק צו שטעלן אַ יערלעך טאָג צו דרוק פּרובירן דיין פּראָדוקט און ראַפינירן נויטפאַל רעספּאָנסעס. עס קען זיין אַזוי פּשוט ווי צו לויפן אינהאַלט טעסטינג, אָדער לויפן טעסץ אין אַ פאַקטיש, טומלדיק, פאַרנומען סוויווע ווו יוזערז טאַקע אַרבעט - אין שפּיץ צייט. און אין פאַל פון ימערדזשאַנסיז, מיר דאַרפֿן צו קאָנטראָלירן אויב פאָלבאַקס אַרבעט ווי דערוואַרט און אויב די קראַנט UX פון די פּראָדוקט העלפּס מענטשן צו פירן פייליערז און יקסעפּשאַנאַל סיטואַטיאָנס געזונט גענוג. ראַפּינג אַרויף עמערגענסיעס וועט פּאַסירן יווענטשאַוואַלי - עס איז נאָר אַ ענין פון צייט. מיט גוט פּלאַן, מיר קענען העלפֿן פאַרמינערן ריזיקירן און קאָנטראָלירן שעדיקן, און מאַכן עס שווער צו מאַכן יריווערסאַבאַל מיסטייקס. אין זיין האַרץ, דאָס איז וואָס גוט UX איז יקסעפּשנאַלי גוט אין. שליסל טייקאַווייַס מענטשן קענען נישט מולטיטאַסק, ספּעציעל אין זייער סטרעספאַל סיטואַטיאָנס.
דרוק דיסראַפּץ ופמערקזאַמקייַט, זכּרון, דערקענונג, באַשלוס-מאכן. אויך, עס איז שווער צו פּרייאָראַטייז און מאַכן לאַדזשיקאַל קאַנקלוזשאַנז. אונטער דרוק, מיר פאַרלאָזנ זיך שנעל, ינטואַטיוו משפטים - נישט ריזאַנינג. עס פירט צו ינסטינגקטיוו רעספּאָנסעס באזירט אויף געגרינדעט געוווינהייטן.
ציל: פּלאַן פלאָוז וואָס שטיצן פאָקוס און הויך אַקיעראַסי.
אָנהייבן מיט בעסער פעליקייַט סעטטינגס, וואַלועס, פּרעסעץ און אַקשאַנז. ערשטער בילכערקייַט: סדר פון אַקשאַנז און קנעפּלעך איז וויכטיק. צעטיילן קאָמפּלעקס טאַסקס אין אַ סעריע פון פּשוט סטעפּס (10 ס-30 ס יעדער). לייג געבויט-אין סייפגאַרדז צו פאַרמייַדן יריווערסאַבאַל ערראָרס (ופמאַכן).
יבעררוק ניצערס צו איין-טאַסקינג: פרעגן פֿאַר איין זאַך אין אַ צייַט.
סימפּלער בלעטער קען אַרבעט בעסער ווי איין קאָמפּלעקס בלאַט. פֿאָרשלאָגן אַ שריט-דורך-שריט פּלאַן פון קאַמף צו נאָכפאָלגן. באַטראַכטן, פּלאַן און פּרובירן פלאָוז פֿאַר נויטפאַל רעספּאָנסעס פאָרויס פון צייט. לייג נויטפאַל מאָדע פֿאַר רעגע אַלערץ און אַרבעט אַסיינמאַנץ.
טרעפן "ווי צו מעסטן UX און דיזיין פּראַל" איר קענט געפֿינען מער דעטאַילס וועגן UX סטראַטעגיע אין 🪴 Measure UX & Design Impact (8h), אַ פּראַקטיש פירער פֿאַר דיזיינערז און UX פירט צו מעסטן און ווייַזן דיין UX פּראַל אויף געשעפט. ניצן דעם קאָד 🎟 ימפּאַקט צו שפּאָרן 20% אַוועק הייַנט. גיין צו די פרטים.
ווידעא + UX טראַינינג בלויז ווידעא + UX טראַינינג $ 495.00 $ 799.00
באַקומען ווידעא + UX טראַינינג25 ווידעא לעקציעס (8 שעה) + לייוו UX טראַינינג.100 טעג געלט-צוריק גאַראַנטירן. ווידעא בלויז $ 250.00$ 395.00
באַקומען די ווידעא קורס 25 ווידעא לעקציעס (8 שעה). דערהייַנטיקט יערלעך. אויך בנימצא ווי אַ וקס בונדלע מיט 2 ווידעא קאָרסאַז.
נוציק רעסורסן
"דיזיינינג די סאָס עמערגענסי סיסטעם", דורך Ritik Jayy "דיזיינינג פֿאַר קריזיס", דורך Eric Meyer "דיזיינינג פֿאַר סטרעסט יוזערז" (סעריע), דורך H Locke דיזיינינג פֿאַר דרוק (פּאָדקאַסט), דורך קאַטיע סווינדלער דיזיינינג פֿאַר עדזש קאַסעס און יקסעפּשאַנז, לויט דיין אמת פּלאַן פֿאַר פאַקטיש לעבן, דורך Sara Wachter-Boettcher, Eric Mayer "אָפּטימאַל דרוק לעוועלס פֿאַר אָנבאָאַרדינג, דורך קריסטאַל היגגינס
ווייַטער לייענען
"ווי צו מינאַמייז די ינווייראַנמענאַל פּראַל פון דיין וועבזייטל," James Chudley "AI In UX: דערגרייכן מער מיט ווייניקער," Paul Boag "ווי צו מאַכן דיין UX פאָרשונג שווער צו איגנאָרירן", וויטאַלי פרידמאַן "פון פּינטלעך צו פּאַרטנער: דיזיינינג דיין קאַסטאַמייזד אַי אַססיסטאַנט," Lyndon Cerejo
