Pa gen konsepsyon ki egziste nan izolasyon. Kòm konsèpteur, nou souvan imajine sitiyasyon espesifik kote moun pral sèvi ak pwodwi nou an. Li ta ka vrèman komen - men pral gen tou lòt - sitiyasyon ijan, fwistre, estrès. Apre sa, se yo ke nou raman kont pou. Se konsa, ki jan nou konte pou sitiyasyon sa yo? Ki jan nou ka ede moun sèvi ak pwodwi nou yo pandan y ap fè fas ak estrès - san yo pa ajoute nan chaj mantal yo? Ann pran yon gade pi pre. Etidye ki kote pwodwi w anfòm nan lavi moun Lè n ap desine pwodwi dijital, pafwa nou vin yon ti jan twò tache ak nouvo karakteristik klere nou yo ak koule - souvan bliye reyalite a sal kote karakteristik sa yo ak koule yo dwe byen anfòm. Epi souvan sa vle di 10s nan lòt pwodwi, 100s nan lòt onglet, ak 1000s nan lòt imèl.
Si kliyan ou yo oblije sèvi ak yon machin yon ti kras pi gran, ak yon ti ekran 22" ak yon anpil nan bri background, yo ta ka itilize pwodwi ou yon fason diferan pase ou ta ka imajine, pa egzanp, divize ekran an nan mwatye yo wè tou de opinyon an menm tan (jan yo parèt pi wo a). Gen anpil chans pou kliyan nou yo pral sèvi ak pwodwi nou yo pandan y ap fè yon lòt bagay, souvan ak anpil ti motivasyon, anpil ti pasyans, anpil pwoblèm ijan (ak pi enpòtan) ak yon dòz malsen nan estrès. Epi se la kote pwodwi nou an dwe fè travay li byen. Ki sa ki Estrès? Ki sa egzakteman nou vle di lè nou pale de "estrès"? Kòm H Locke te note, estrès se repons kò a nan yon sitiyasyon li pa ka jere. Gen yon dezakò ant sa moun ka kontwole, pwòp konpetans yo, ak defi a devan yo. Si sitiyasyon an sanble pa jere ak objektif yo vle reyalize deplase pi lwen, li kreye yon sans menmen nan echwe. Li ka trè fwistre ak demotivation.
Gen kèk echèk ki gen yon dimansyon lokal, men anpil gen yon enpak byen lwen. Anpil moun pa ka chwazi pwodwi yo gen pou itilize pou travay, kidonk lè yon zouti echwe repete, lakòz fristrasyon, oswa pa fyab, li afekte travayè a, travay la, kòlèg yo, ak pwosesis nan òganizasyon an. Frajilite gen yon gwo pri - ak fristrasyon tou. Ki jan estrès enfliyanse entèraksyon itilizatè yo Se pa yon gwo sipriz: estrès deranje atansyon, memwa, koyisyon, ak pran desizyon. Li fè li difisil pou priyorite ak tire konklizyon lojik. Nan tan estrès, nou konte sou jijman rapid, entwisyon, pa rezònman. Tipikman, li mennen nan repons enstenktif ki baze sou abitid etabli.
Lè itilizatè yo nan yon ijans, yo fè eksperyans tinèl kognitif - se yon eta kote vizyon periferik yo diminye, konpreyansyon lekti yo tonbe, ladrès motè amann deteryore, epi pasyans yo bese sevè. Sou presyon, moun souvan pran desizyon prese, pandan ke lòt moun vin paralize nèt. Nenpòt fason se yon chemen ki gen anpil chans nan erè - souvan sa yo irevokabl e souvan san tan pou deliberasyon vaste. Idealman, desizyon sa yo ta dwe pran alavans - ak Lè sa a, sijere lè sa nesesè. Men, nan pratik, li pa toujou posib. Kòm li vire soti, yon bon fason yo ede moun fè fas ak estrès se lè yo bay lòd nan fason yo jere li. Single-Tasking Olye de Multi-Tasking Moun pa ka vrèman fè plizyè travay, espesyalman nan sitiyasyon trè estrès oswa ijans. Espesyalman ak yon gwo moso nan travay devan yo, moun bezwen kèk lòd fè pwogrè, fiable. Se poutèt sa pi senp paj anjeneral travay pi byen pase yon gwo paj konplèks. Lòd vle di bay itilizatè yo yon plan aksyon klè pou konplete yon travay. Pa gen distraksyon, pa gen okenn navigasyon nesesè. Nou poze kesyon senp epi rapid aksyon senp, youn apre lòt, yon bagay nan yon moman.
Yon egzanp plan an se Task List Pattern, envante pa bon jan moun nan Gov.uk. Nou divize yon travay nan yon sekans sou-travay, dekri yo ak etikèt aksyon, bay estati, epi swiv pwogrè. Pou sipòte presizyon, nou revize paramèt defo, valè, prereglaj, ak aksyon. Epitou, lòd la nan aksyon ak bouton pwoblèm, kidonk nou mete bagay ki gen gwo priyorite an premye pou fè yo pi fasil jwenn. Lè sa a, nou ajoute pwoteksyon entegre (egzanp, Anfèt karakteristik) pou anpeche erè irevokabl. Sipòte Nan Ijans Èd ki pi efikas pandan ijans se ede moun yo fè fas ak sitiyasyon an nan yon fason ki byen defini ak efikas. Sa vle di ke ou prepare pou ak desine yon mòd ijans, pa egzanp, aktive alèt enstantane sou kontak ijans, distribye travay ki te deja asiyen, epi etabli yon liykominikasyon.
Rediplan App pa Lakwa Wouj Ostralyen se yon konpayon plan ijans ki ankouraje sitwayen yo prepare dokiman yo ak afè ak kèk lis verifikasyon ak aksyon - ki gen ladan kontra kle, kote reyinyon, ak enfòmasyon medikal, tout nan yon sèl kote. Jis ase friksyon Se pa tout estrès egalman danjere, menm si. Kòm Krystal Higgins fè remake, si pa gen ase friksyon lè w monte nouvo itilizatè yo epi eksperyans nan twò pasif oswa itilizatè yo kenbe men yo menm nan travay ki pi fondamantal yo, ou riske ke yo pa reyalize valè pèsonèl yo genyen nan eksperyans la epi, finalman, pèdi enterè.
Konsepsyon ak tès pou ka estrès Ka estrès yo pa ka kwen. Nou pa ka predi eta emosyonèl kote yon itilizatè vin sou sit nou an oswa itilize pwodwi nou an. Yon moun kap chèche enfòmasyon espesifik sou yon sit entènèt lopital oswa vizite yon sit entènèt jesyon dèt, pou egzanp, gen plis chans deja ensiste. Koulye a, si koòdone a se akablan, li pral sèlman ajoute nan chaj mantal yo. Tès estrès pwodwi ou enpòtan pou anpeche sa rive. Li itil pou etabli yon jou chak ane pou teste pwodwi ou a estrès ak rafine repons pou ijans. Li ta ka senp tankou fè tès kontni, oswa fè tès nan yon anviwònman reyèl, fè bwi, okipe kote itilizatè yo aktyèlman ap travay - nan moman pik yo. Ak nan ka ijans, nou bezwen tcheke si repli travay jan yo espere epi si UX aktyèl la nan pwodwi a ede moun jere echèk ak sitiyasyon eksepsyonèl ase byen. Anbalaj Ijans yo pral rive evantyèlman - se jis yon kesyon de tan. Avèk bon konsepsyon, nou ka ede diminye risk ak kontwòl domaj, epi fè li difisil pou fè erè irevokabl. Nan kè li, se sa ki bon UX se eksepsyonèlman bon nan. Kle Takeaways Moun pa ka fè plizyè travay, espesyalman nan sitiyasyon ki trè estrès.
Estrès deranje atansyon, memwa, koyisyon, pran desizyon. Epitou, li difisil pou priyorite epi tire konklizyon ki lojik. Anba estrès, nou konte sou jijman rapid, entwisyon - pa rezònman. Li mennen nan repons enstenktif ki baze sou abitid etabli.
Objektif: Flux konsepsyon ki sipòte konsantre ak gwo presizyon.
Kòmanse ak pi bon paramèt default, valè, prereglaj, ak aksyon. Gwo priyorite premye: lòd nan aksyon ak bouton zafè. Divize travay konplèks yo nan yon seri etap senp (10s–30s chak). Ajoute pwoteksyon entegre pou anpeche erè irevokabl (Anfèt).
Chanje itilizatè yo nan yon sèl travay: mande pou yon sèl bagay nan yon moman.
Paj ki pi senp yo ta ka travay pi byen pase yon paj konplèks. Sijere yon plan aksyon etap pa etap pou swiv ansanm. Konsidere, konsepsyon, ak tès koule pou repons ijans alavans. Ajoute mòd ijans pou alèt enstantane ak devwa travay.
Rankontre "Kijan Pou Mezire UX ak Enpak Design" Ou ka jwenn plis detay sou estrateji UX nan 🪴 Mesure UX & Design Impact (8h), yon gid pratik pou konsèpteur ak UX mennen pou mezire epi montre enpak UX ou sou biznis. Sèvi ak kòd la 🎟 IMPACT pou ekonomize 20% remise jodi a. Ale nan detay yo.
Videyo + Fòmasyon UX Videyo sèlmanVideyo + Fòmasyon UX$ 495.00 $ 799.00
Jwenn Videyo + Fòmasyon UX25 leson videyo (8h) + Fòmasyon UX Live.100 jou garanti lajan-back.Videyo sèlman $ 250.00$ 395.00
Jwenn kou videyo 25 leson videyo (8h). Mizajou chak ane. Disponib tou kòm yon pake UX ak 2 kou videyo.
Resous itil
"Designing the SOS Emergency System", pa Ritik Jayy "Designing For Crisis", pa Eric Meyer "Designing For Stressed Out Users" (Seri), pa H Locke Designing For Stress (Podcast), pa Katie Swindler Designing Pou Edge Ka ak Eksepsyon, pa ou vrèman Konsepsyon pou lavi reyèl, pa Sara Wachter-Boettcher, Eric Mayer Krystal Higgins, “Nivo Estrès Optimal Pou Onboarding
Pli lwen Lekti
"Kijan pou minimize enpak anviwònman sit entènèt ou a", James Chudley "AI nan UX: reyalize plis ak mwens", Paul Boag "Kijan pou fè rechèch UX ou difisil pou inyore", Vitaly Friedman Lyndon Cerejo, "Soti nan èd memwa rive nan patnè: Designing Custom AI Asistan ou a".
