अलगावमध्ये कोणतीही रचना अस्तित्वात नाही. डिझाइनर म्हणून, आम्ही अनेकदा विशिष्ट परिस्थितींची कल्पना करतो ज्यामध्ये लोक आमचे उत्पादन वापरतील. हे खरंच खूप सामान्य असू शकते - परंतु इतर देखील असतील - तातडीच्या, निराशाजनक, तणावपूर्ण परिस्थिती. आणि ते असे आहेत ज्यांचा आपण क्वचितच लेखाजोखा करतो. मग अशा परिस्थितीला आपण कसे खाते? तणावाचा सामना करताना आम्ही लोकांना आमची उत्पादने वापरण्यात कशी मदत करू शकतो — त्यांच्या संज्ञानात्मक भारात भर न घालता? चला जवळून बघूया. तुमचे उत्पादन लोकांच्या जीवनात कुठे बसते याचा अभ्यास करा डिजिटल उत्पादने डिझाईन करताना, काहीवेळा आम्ही आमच्या चमकदार नवीन वैशिष्ट्यांशी आणि प्रवाहांशी थोडेसे संलग्न होतो — अनेकदा ही वैशिष्ट्ये आणि प्रवाह सुबकपणे बसण्याची गरज असलेल्या गोंधळलेल्या वास्तवाला विसरतो. आणि बऱ्याचदा याचा अर्थ 10s इतर उत्पादने, 100s इतर टॅब आणि 1000s इतर ईमेल असतात.
जर तुमच्या ग्राहकांना 22"ची छोटी स्क्रीन आणि भरपूर पार्श्वभूमी आवाज असलेले थोडे जुने मशिन वापरावे लागत असेल, तर ते तुमचे उत्पादन तुमच्या कल्पनेपेक्षा वेगळ्या पद्धतीने वापरू शकतात, उदा. एकाच वेळी दोन्ही दृश्ये पाहण्यासाठी स्क्रीनला अर्ध्या भागात विभाजित करणे (वर दाखवल्याप्रमाणे). आमचे ग्राहक दुसरे काहीतरी करत असताना आमचे उत्पादन वापरतील अशी शक्यता जास्त आहे, सहसा खूप कमी प्रेरणा, खूप कमी संयम, भरपूर तातडीच्या (आणि अधिक महत्त्वाच्या) समस्या आणि तणावाचा एक अस्वस्थ डोस. आणि तिथेच आमच्या उत्पादनाने त्याचे काम चांगले केले पाहिजे. ताण म्हणजे काय? जेव्हा आपण "ताण" बद्दल बोलतो तेव्हा आपल्याला नेमके काय म्हणायचे आहे? एच लॉकने नमूद केल्याप्रमाणे, तणाव हा शरीराच्या परिस्थितीला हाताळू शकत नाही असा प्रतिसाद असतो. लोक कशावर नियंत्रण ठेवू शकतात, त्यांची स्वतःची कौशल्ये आणि त्यांच्यासमोरील आव्हान यांच्यात फरक आहे. जर परिस्थिती अनियंत्रित वाटत असेल आणि त्यांना साध्य करायचे असलेले ध्येय पुढे सरकले तर ते अयशस्वी होण्याची प्रचंड भावना निर्माण करते. हे अत्यंत निराशाजनक आणि निराशाजनक असू शकते.
काही अपयशांना स्थानिक व्याप्ती असते, परंतु अनेकांचा दूरगामी परिणाम होतो. बरेच लोक त्यांना कामासाठी वापरावयाची उत्पादने निवडू शकत नाहीत, म्हणून जेव्हा एखादे साधन वारंवार अयशस्वी होते, निराशा येते किंवा अविश्वसनीय असते, तेव्हा त्याचा परिणाम कार्यकर्ता, काम, सहकारी आणि संस्थेतील प्रक्रियांवर होतो. नाजूकपणाची किंमत जास्त असते - आणि त्यामुळे निराशा देखील असते. तणाव वापरकर्त्याच्या परस्परसंवादांवर कसा प्रभाव पाडतो हे फार मोठे आश्चर्य नाही: तणाव लक्ष, स्मरणशक्ती, आकलनशक्ती आणि निर्णयक्षमतेत व्यत्यय आणतो. प्राधान्यक्रम ठरवणे आणि तार्किक निष्कर्ष काढणे कठीण होते. तणावाच्या वेळी, आपण तर्कशक्तीवर नव्हे तर जलद, अंतर्ज्ञानी निर्णयांवर अवलंबून असतो. सामान्यतः, ते प्रस्थापित सवयींवर आधारित सहज प्रतिसाद देते.
जेव्हा वापरकर्ते आपत्कालीन स्थितीत असतात तेव्हा त्यांना संज्ञानात्मक बोगद्याचा अनुभव येतो — ही अशी स्थिती आहे जेव्हा त्यांची परिधीय दृष्टी कमी होते, वाचन आकलन कमी होते, उत्तम मोटर कौशल्ये खराब होतात आणि संयम झपाट्याने कमी होतो. दडपणाखाली, लोक अनेकदा घाईघाईने निर्णय घेतात, तर काही जण पूर्णपणे अर्धांगवायू होतात. कोणताही मार्ग चुकांचा संभाव्य मार्ग आहे — अनेकदा अपरिवर्तनीय आणि बऱ्याचदा व्यापक विचारविमर्शासाठी वेळ न देता. तद्वतच, हे निर्णय वेळेच्या अगोदर घेतले जातील — आणि नंतर गरज असेल तेव्हा सुचवले जातील. परंतु सराव मध्ये, हे नेहमीच शक्य नसते. हे दिसून येते की, लोकांना तणावाचा सामना करण्यास मदत करण्याचा एक चांगला मार्ग म्हणजे ते कसे व्यवस्थापित करतात याबद्दल ऑर्डर प्रदान करणे. मल्टी-टास्किंगऐवजी सिंगल-टास्किंग लोक खरोखर बहु-कार्य करू शकत नाहीत, विशेषत: खूप तणावपूर्ण परिस्थितीत किंवा आपत्कालीन परिस्थितीत. विशेषत: त्यांच्यासमोर कामाचा मोठा भाग असल्याने, लोकांना विश्वासार्हपणे प्रगती करण्यासाठी काही ऑर्डरची आवश्यकता असते. म्हणूनच साधी पृष्ठे सहसा एका मोठ्या जटिल पृष्ठापेक्षा चांगले कार्य करतात. ऑर्डर म्हणजे एखादे कार्य पूर्ण करण्यासाठी वापरकर्त्यांना कृतीची स्पष्ट योजना देणे. कोणतेही व्यत्यय नाही, अनावश्यक नेव्हिगेशन नाही. आम्ही साधे प्रश्न विचारतो आणि एकामागून एक, एका वेळी एक गोष्ट, सोप्या कृती करतो.
योजनेचे उदाहरण म्हणजे टास्क लिस्ट पॅटर्न, ज्याचा शोध Gov.uk मधील उत्तम लोकांनी लावला आहे. आम्ही एखादे कार्य उप-कार्यांच्या क्रमवारीत मोडतो, कृती करण्यायोग्य लेबलांसह त्यांचे वर्णन करतो, स्थिती नियुक्त करतो आणि प्रगतीचा मागोवा घेतो. अचूकतेचे समर्थन करण्यासाठी, आम्ही डीफॉल्ट सेटिंग्ज, मूल्ये, प्रीसेट आणि क्रिया सुधारतो. तसेच, क्रियांचा क्रम आणि बटणे महत्त्वाची आहेत, त्यामुळे त्यांना शोधणे सोपे करण्यासाठी आम्ही उच्च-प्राधान्य गोष्टी प्रथम ठेवतो. नंतर अपरिवर्तनीय त्रुटी टाळण्यासाठी आम्ही अंगभूत सुरक्षा उपाय (उदा. पूर्ववत वैशिष्ट्य) जोडतो. आणीबाणीच्या परिस्थितीत आधार देणे आणीबाणीच्या काळात सर्वात प्रभावी मदत म्हणजे लोकांना चांगल्या प्रकारे परिभाषित आणि प्रभावी पद्धतीने परिस्थिती हाताळण्यात मदत करणे. याचा अर्थ आणीबाणी मोडसाठी तयार असणे आणि डिझाइन करणे, उदा. आणीबाणी संपर्कांवर त्वरित सूचना सक्रिय करणे, पूर्व-नियुक्त कार्ये वितरित करणे आणि एक ओळ स्थापित करणेसंवाद
ऑस्ट्रेलियन रेड क्रॉसचे Rediplan ॲप एक आपत्कालीन योजना साथी आहे जे नागरिकांना त्यांचे दस्तऐवज आणि सामान काही चेकलिस्ट आणि कृतींसह तयार करण्यास प्रोत्साहित करते — मुख्य करार, बैठकीची ठिकाणे आणि वैद्यकीय माहिती यासह सर्व एकाच ठिकाणी. जस्ट इनफ फ्रिक्शन तथापि, सर्व तणाव तितकेच हानिकारक नसतात. क्रिस्टल हिगिन्सने सांगितल्याप्रमाणे, नवीन वापरकर्त्यांना ऑनबोर्ड करताना पुरेसा घर्षण नसल्यास आणि अनुभव खूपच निष्क्रिय असेल किंवा वापरकर्ते अगदी मूलभूत कार्ये करूनही हाताशी धरले जात असतील, तर तुम्हाला धोका आहे की त्यांना अनुभवातून मिळणारे वैयक्तिक मूल्य त्यांना कळणार नाही आणि शेवटी, स्वारस्य कमी होईल.
तणाव प्रकरणांसाठी डिझाइन आणि चाचणी तणावाची प्रकरणे एज केस नाहीत. वापरकर्ता आमच्या साइटवर कोणत्या भावनिक स्थितीत येतो किंवा आमचे उत्पादन वापरतो याचा आम्ही अंदाज लावू शकत नाही. एखादी व्यक्ती रुग्णालयाच्या वेबसाइटवर विशिष्ट माहिती शोधत आहे किंवा कर्ज व्यवस्थापन वेबसाइटला भेट देत आहे, उदाहरणार्थ, बहुधा आधीच तणावग्रस्त आहे. आता, जर इंटरफेस जबरदस्त असेल तर ते केवळ त्यांच्या संज्ञानात्मक भारात भर घालेल. हे होण्यापासून रोखण्यासाठी तुमच्या उत्पादनाची तणाव-चाचणी करणे महत्त्वाचे आहे. तुमच्या उत्पादनाची चाचणी घेण्यासाठी आणि आपत्कालीन प्रतिसाद सुधारण्यासाठी वार्षिक दिवस सेट करणे उपयुक्त आहे. हे सामग्री चाचणी चालवण्याइतके सोपे असू शकते किंवा वास्तविक, गोंगाटमय, व्यस्त वातावरणात चाचण्या चालवण्याइतके सोपे असू शकते जेथे वापरकर्ते खरोखर काम करतात — शिखर वेळी. आणि आणीबाणीच्या प्रसंगी, फॉलबॅक अपेक्षेप्रमाणे काम करत आहेत की नाही आणि उत्पादनाचे वर्तमान UX लोकांना अपयश आणि अपवादात्मक परिस्थिती पुरेशा प्रमाणात व्यवस्थापित करण्यात मदत करते का ते तपासणे आवश्यक आहे. गुंडाळणे आणीबाणी अखेरीस घडेल - ही फक्त वेळेची बाब आहे. चांगल्या डिझाइनसह, आम्ही जोखीम कमी करण्यात आणि नुकसान नियंत्रित करण्यात मदत करू शकतो आणि अपरिवर्तनीय चुका करणे कठीण करू शकतो. त्याच्या हृदयात, हेच चांगले UX अपवादात्मकरित्या चांगले आहे. की टेकअवेज लोक बहुकार्य करू शकत नाहीत, विशेषत: खूप तणावपूर्ण परिस्थितीत.
तणावामुळे लक्ष, स्मरणशक्ती, आकलनशक्ती, निर्णयक्षमता बिघडते. तसेच, प्राधान्य देणे आणि तार्किक निष्कर्ष काढणे कठीण आहे. तणावाखाली, आम्ही वेगवान, अंतर्ज्ञानी निर्णयांवर अवलंबून असतो - तर्कावर नाही. हे प्रस्थापित सवयींवर आधारित सहज प्रतिसाद देते.
ध्येय: फोकस आणि उच्च अचूकतेचे समर्थन करणारे डिझाइन प्रवाह.
चांगल्या डीफॉल्ट सेटिंग्ज, मूल्ये, प्रीसेट आणि क्रियांसह प्रारंभ करा. प्रथम उच्च-प्राधान्य: क्रियांचा क्रम आणि बटणे महत्त्वाची. जटिल कार्ये सोप्या चरणांच्या मालिकेत खंडित करा (प्रत्येकी 10-30). अपरिवर्तनीय त्रुटी (पूर्ववत करा) टाळण्यासाठी अंगभूत सुरक्षा उपाय जोडा.
वापरकर्त्यांना सिंगल-टास्किंगमध्ये शिफ्ट करा: एका वेळी एक गोष्ट विचारा.
साधी पृष्ठे एका जटिल पृष्ठापेक्षा चांगले कार्य करू शकतात. अनुसरण करण्यासाठी चरण-दर-चरण कृती योजना सुचवा. वेळेपूर्वी आणीबाणीच्या प्रतिसादांसाठी विचार करा, डिझाइन करा आणि चाचणी प्रवाह. त्वरित सूचना आणि कार्य असाइनमेंटसाठी आणीबाणी मोड जोडा.
भेटा “UX आणि डिझाइन प्रभाव कसे मोजायचे” तुम्ही UX स्ट्रॅटेजीबद्दल अधिक तपशील 🪴 मेजर UX आणि डिझाइन इम्पॅक्ट (8h) मध्ये शोधू शकता, हे डिझायनर्ससाठी एक व्यावहारिक मार्गदर्शक आणि UX ने व्यवसायावर तुमचा UX प्रभाव मोजण्यासाठी आणि दाखवते. आज 20% सूट वाचवण्यासाठी 🎟 IMPACT कोड वापरा. तपशीलांवर जा.
व्हिडिओ + UX प्रशिक्षण केवळ व्हिडिओ व्हिडिओ + UX प्रशिक्षण$ 495.00 $ 799.00
व्हिडिओ + UX प्रशिक्षण25 व्हिडिओ धडे (8h) + थेट UX प्रशिक्षण मिळवा. 100 दिवसांची मनी-बॅक-गॅरंटी. व्हिडिओ फक्त$ 250.00$ 395.00
व्हिडिओ कोर्स मिळवा25 व्हिडिओ धडे (8h). दरवर्षी अपडेट केले जाते. 2 व्हिडिओ कोर्ससह UX बंडल म्हणून देखील उपलब्ध.
उपयुक्त संसाधने
“SOS इमर्जन्सी सिस्टम डिझाइन करणे”, रितिक जय यांनी एरिक मेयर द्वारे "संकटासाठी डिझाइन करणे". एच लॉक द्वारे "स्ट्रेस्ड आउट युजर्ससाठी डिझाइनिंग" (मालिका). केटी स्विंडलर द्वारे तणावासाठी डिझाइनिंग (पॉडकास्ट). एज केसेस आणि अपवादांसाठी डिझाइनिंग, तुमच्याकडून खरोखर सारा वॉच्टर-बोएचर, एरिक मेयर द्वारे वास्तविक जीवनासाठी डिझाइन क्रिस्टल हिगिन्स द्वारे ऑनबोर्डिंगसाठी इष्टतम ताण पातळी
पुढील वाचन
"तुमच्या वेबसाइटचा पर्यावरणीय प्रभाव कमी कसा करायचा", जेम्स चुडले "एआय इन यूएक्स: कमी करून अधिक मिळवा", पॉल बोग "तुमच्या UX संशोधनाकडे दुर्लक्ष कसे करावे", विटाली फ्रीडमन "प्रॉम्प्टपासून पार्टनरकडे: तुमचा सानुकूल एआय सहाय्यक डिझाइन करणे," लिंडन सेरेजो
