មិនមានការរចនានៅក្នុងភាពឯកោទេ។ ក្នុងនាមជាអ្នករចនា យើងតែងតែស្រមៃមើលស្ថានភាពជាក់លាក់ដែលមនុស្សនឹងប្រើប្រាស់ផលិតផលរបស់យើង។ វាប្រហែលជាជារឿងធម្មតាណាស់ — ប៉ុន្តែវានឹងមានផ្សេងទៀតផងដែរ — ស្ថានភាពបន្ទាន់ ការខកចិត្ត និងភាពតានតឹង។ ហើយពួកគេគឺជាអ្នកដែលយើងកម្រនឹងរាប់បញ្ចូល។ ដូច្នេះ តើយើងចាត់ទុកស្ថានភាពបែបនេះយ៉ាងដូចម្ដេច? តើយើងអាចជួយមនុស្សក្នុងការប្រើផលិតផលរបស់យើងដោយរបៀបណាក្នុងពេលទប់ទល់នឹងភាពតានតឹង — ដោយមិនបន្ថែមបន្ទុកលើការយល់ដឹងរបស់ពួកគេ? សូមពិនិត្យមើលឲ្យកាន់តែជិត។ សិក្សាកន្លែងដែលផលិតផលរបស់អ្នកសមនឹងជីវិតរបស់មនុស្ស នៅពេលរចនាផលិតផលឌីជីថល ពេលខ្លះយើងភ្ជាប់នឹងមុខងារ និងលំហូរថ្មីដែលភ្លឺស្វាងរបស់យើង - ជារឿយៗភ្លេចអំពីភាពរញ៉េរញ៉ៃដែលលក្ខណៈពិសេស និងលំហូរទាំងនេះត្រូវតែសមយ៉ាងស្អាត។ ហើយជារឿយៗវាមានន័យថា 10s នៃផលិតផលផ្សេងទៀត 100s នៃផ្ទាំងផ្សេងទៀត និង 1000s នៃអ៊ីមែលផ្សេងទៀត។
ប្រសិនបើអតិថិជនរបស់អ្នកត្រូវប្រើម៉ាស៊ីនចាស់បន្តិច ដែលមានអេក្រង់តូចទំហំ 22 អ៊ីញ និងមានសំឡេងរំខានច្រើន ពួកគេអាចនឹងប្រើផលិតផលរបស់អ្នកខុសពីអ្វីដែលអ្នកបានគិត ឧ. បំបែកអេក្រង់ជាពាក់កណ្តាល ដើម្បីមើលទិដ្ឋភាពទាំងពីរក្នុងពេលតែមួយ (ដូចបង្ហាញខាងលើ)។ ឱកាសគឺខ្ពស់ដែលអតិថិជនរបស់យើងនឹងប្រើប្រាស់ផលិតផលរបស់យើងក្នុងពេលកំពុងធ្វើអ្វីមួយ ជារឿយៗជាមួយនឹងការលើកទឹកចិត្តតិចតួច ការអត់ធ្មត់តិចតួច បញ្ហាបន្ទាន់ច្រើន (និងសំខាន់ជាងនេះ) និងកម្រិតនៃភាពតានតឹងដែលមិនល្អសម្រាប់សុខភាព។ ហើយនោះជាកន្លែងដែលផលិតផលរបស់យើងត្រូវតែធ្វើការងាររបស់វាឱ្យបានល្អ។ ស្ត្រេសគឺជាអ្វី? តើយើងមានន័យយ៉ាងណានៅពេលយើងនិយាយអំពី “ស្ត្រេស”? ដូចដែល H Locke បានកត់សម្គាល់ ភាពតានតឹងគឺជាការឆ្លើយតបរបស់រាងកាយចំពោះស្ថានភាពដែលវាមិនអាចដោះស្រាយបាន។ មានភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នារវាងអ្វីដែលមនុស្សអាចគ្រប់គ្រង ជំនាញផ្ទាល់ខ្លួន និងបញ្ហាប្រឈមនៅចំពោះមុខពួកគេ។ ប្រសិនបើស្ថានការណ៍ហាក់ដូចជាមិនអាចគ្រប់គ្រងបាន ហើយគោលដៅដែលពួកគេចង់សម្រេចបានផ្លាស់ទីទៅឆ្ងាយ វានឹងបង្កើតអារម្មណ៍នៃការបរាជ័យដ៏ធំសម្បើម។ វាអាចជាការរំជើបរំជួល និងបំបាក់ទឹកចិត្តយ៉ាងខ្លាំង។
ការបរាជ័យមួយចំនួនមានវិសាលភាពក្នុងតំបន់ ប៉ុន្តែមានច្រើនមានផលប៉ះពាល់យ៉ាងទូលំទូលាយ។ មនុស្សជាច្រើនមិនអាចជ្រើសរើសផលិតផលដែលពួកគេត្រូវប្រើសម្រាប់ការងារនោះទេ ដូច្នេះនៅពេលដែលឧបករណ៍បរាជ័យម្តងហើយម្តងទៀត បណ្តាលឱ្យមានការខកចិត្ត ឬមិនគួរឱ្យទុកចិត្ត វាប៉ះពាល់ដល់បុគ្គលិក ការងារ មិត្តរួមការងារ និងដំណើរការនៅក្នុងស្ថាប័ន។ ភាពផុយស្រួយមានការចំណាយខ្ពស់ ហើយការខកចិត្តក៏ដូចគ្នាដែរ។ របៀបដែលភាពតានតឹងមានឥទ្ធិពលលើអន្តរកម្មរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ វាមិនមែនជាការភ្ញាក់ផ្អើលធំនោះទេ៖ ភាពតានតឹងរំខានដល់ការយកចិត្តទុកដាក់ ការចងចាំ ការយល់ដឹង និងការសម្រេចចិត្ត។ វាធ្វើឱ្យពិបាកក្នុងការកំណត់អាទិភាព និងទាញការសន្និដ្ឋានឡូជីខល។ នៅពេលដែលមានភាពតានតឹង យើងពឹងផ្អែកលើការវិនិច្ឆ័យយ៉ាងរហ័ស និងវិចារណញាណ មិនមែនការវែកញែកឡើយ។ ជាធម្មតា វានាំទៅរកការឆ្លើយតបតាមសភាវគតិដោយផ្អែកលើទម្លាប់ដែលបានបង្កើតឡើង។
នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ស្ថិតក្នុងភាពអាសន្ន ពួកគេជួបប្រទះនឹងផ្លូវរូងក្រោមដីនៃការយល់ដឹង — វាជាស្ថានភាពនៅពេលដែលចក្ខុវិស័យគ្រឿងកុំព្យូទ័ររបស់ពួកគេរួមតូច ការអានការយល់ដឹងធ្លាក់ចុះ ជំនាញម៉ូតូល្អកាន់តែយ៉ាប់យ៉ឺន និងភាពអត់ធ្មត់ធ្លាក់ចុះយ៉ាងខ្លាំង។ ក្រោមសម្ពាធ មនុស្សតែងតែធ្វើការសម្រេចចិត្តយ៉ាងប្រញាប់ប្រញាល់ ខណៈពេលដែលអ្នកផ្សេងទៀតពិការទាំងស្រុង។ មធ្យោបាយណាក៏ដោយ គឺជាផ្លូវដែលទំនងជាឆ្ពោះទៅរកកំហុស — ជាញឹកញាប់មិនអាចត្រឡប់វិញបាន ហើយជារឿយៗគ្មានពេលសម្រាប់ការពិចារណាទូលំទូលាយ។ តាមឧត្ដមគតិ ការសម្រេចចិត្តទាំងនេះនឹងត្រូវបានធ្វើឡើងមុនពេលវេលា — ហើយបន្ទាប់មកត្រូវបានស្នើនៅពេលចាំបាច់។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងការអនុវត្តវាមិនតែងតែអាចទៅរួចនោះទេ។ ដូចដែលវាបានប្រែក្លាយ វិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីជួយមនុស្សឱ្យដោះស្រាយភាពតានតឹងគឺដោយការផ្តល់នូវលំដាប់អំពីរបៀបដែលពួកគេគ្រប់គ្រងវា។ Single-Tasking ជំនួសឱ្យ Multi-Tasking មនុស្សពិតជាមិនអាចធ្វើការងារច្រើនបានទេ ជាពិសេសក្នុងស្ថានភាពស្ត្រេស ឬគ្រាអាសន្នខ្លាំង។ ជាពិសេសជាមួយនឹងការងារធំមួយនៅចំពោះមុខពួកគេ មនុស្សត្រូវការសណ្តាប់ធ្នាប់ខ្លះដើម្បីឈានទៅមុខប្រកបដោយភាពជឿជាក់។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលទំព័រសាមញ្ញជាធម្មតាដំណើរការប្រសើរជាងទំព័រស្មុគស្មាញធំមួយ។ ការបញ្ជាទិញមានន័យថាផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវផែនការសកម្មភាពច្បាស់លាស់ដើម្បីបំពេញកិច្ចការមួយ។ គ្មានការរំខាន គ្មានការរុករកដែលមិនចាំបាច់។ យើងសួរសំណួរសាមញ្ញ ហើយជំរុញឱ្យមានសកម្មភាពសាមញ្ញមួយបន្ទាប់ពីរឿងមួយនៅពេលមួយ។
ឧទាហរណ៍នៃផែនការគឺ លំនាំបញ្ជីកិច្ចការ ដែលបង្កើតដោយមនុស្សល្អៗនៅ Gov.uk ។ យើងបំបែកកិច្ចការមួយទៅជាលំដាប់នៃកិច្ចការរង ពិពណ៌នាពួកវាជាមួយនឹងស្លាកដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបាន កំណត់ស្ថានភាព និងតាមដានដំណើរការ។ ដើម្បីគាំទ្រភាពត្រឹមត្រូវ យើងកែប្រែការកំណត់លំនាំដើម តម្លៃ ការកំណត់ជាមុន និងសកម្មភាព។ ផងដែរ លំដាប់នៃសកម្មភាព និងប៊ូតុងគឺសំខាន់ ដូច្នេះយើងដាក់របស់ដែលមានអាទិភាពខ្ពស់ជាមុនសិន ដើម្បីងាយស្រួលស្វែងរកពួកវា។ បន្ទាប់មក យើងបន្ថែមការការពារដែលមានស្រាប់ (ឧ. មុខងារមិនធ្វើវិញ) ដើម្បីការពារកំហុសដែលមិនអាចត្រឡប់វិញបាន។ ការគាំទ្រក្នុងគ្រាអាសន្ន ជំនួយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងពេលមានអាសន្នគឺដើម្បីជួយមនុស្សដោះស្រាយស្ថានការណ៍ក្នុងវិធីកំណត់ច្បាស់លាស់ និងមានប្រសិទ្ធភាព។ នោះមានន័យថាត្រូវបានរៀបចំសម្រាប់ និងរៀបចំរបៀបសង្គ្រោះបន្ទាន់ ឧ. ដើម្បីធ្វើឱ្យការជូនដំណឹងភ្លាមៗនៅលើទំនាក់ទំនងសង្គ្រោះបន្ទាន់ ចែកចាយកិច្ចការដែលបានចាត់តាំងជាមុន និងបង្កើតបន្ទាត់នៃការទំនាក់ទំនង។
កម្មវិធី Rediplan ដោយកាកបាទក្រហមអូស្ត្រាលី គឺជាដៃគូផែនការសង្គ្រោះបន្ទាន់ ដែលលើកទឹកចិត្តប្រជាពលរដ្ឋឱ្យរៀបចំឯកសារ និងទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ពួកគេជាមួយនឹងបញ្ជីត្រួតពិនិត្យ និងសកម្មភាពមួយចំនួន — រួមទាំងកិច្ចសន្យាសំខាន់ៗ កន្លែងប្រជុំ និងព័ត៌មានវេជ្ជសាស្រ្តទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ។ ការកកិតគ្រប់គ្រាន់ មិនមែនស្ត្រេសទាំងអស់សុទ្ធតែមានគ្រោះថ្នាក់ស្មើគ្នានោះទេ។ ដូចដែល Krystal Higgins ចង្អុលបង្ហាញ ប្រសិនបើមិនមានការកកិតគ្រប់គ្រាន់ទេ នៅពេលចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់អ្នកប្រើប្រាស់ថ្មី ហើយបទពិសោធន៍គឺអកម្មពេក ឬអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានកាន់ដៃ សូម្បីតែឆ្លងកាត់កិច្ចការមូលដ្ឋានបំផុតក៏ដោយ អ្នកប្រថុយថាពួកគេនឹងមិនដឹងពីតម្លៃផ្ទាល់ខ្លួនដែលពួកគេទទួលបានពីបទពិសោធន៍ ហើយទីបំផុតបាត់បង់ចំណាប់អារម្មណ៍។
ការរចនា និងសាកល្បងសម្រាប់ករណីស្ត្រេស ករណីស្ត្រេសមិនមែនជាករណីចុងក្រោយទេ។ យើងមិនអាចទស្សន៍ទាយពីស្ថានភាពអារម្មណ៍ដែលអ្នកប្រើមកកាន់គេហទំព័ររបស់យើង ឬប្រើផលិតផលរបស់យើងទេ។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកដែលស្វែងរកព័ត៌មានជាក់លាក់នៅលើគេហទំព័រមន្ទីរពេទ្យ ឬទស្សនាគេហទំព័រគ្រប់គ្រងបំណុល ទំនងជាត្រូវបានសង្កត់ធ្ងន់រួចហើយ។ ឥឡូវនេះ ប្រសិនបើចំណុចប្រទាក់គឺលើសលប់ វានឹងបន្ថែមបន្ទុកការយល់ដឹងរបស់ពួកគេតែប៉ុណ្ណោះ។ ការធ្វើតេស្តស្ត្រេសផលិតផលរបស់អ្នកគឺមានសារៈសំខាន់ដើម្បីការពារកុំឱ្យរឿងនេះកើតឡើង។ វាមានសារៈប្រយោជន៍ក្នុងការរៀបចំថ្ងៃប្រចាំឆ្នាំ ដើម្បីសាកល្បងផលិតផលរបស់អ្នក និងកែលម្អការឆ្លើយតបពេលមានអាសន្ន។ វាអាចមានលក្ខណៈសាមញ្ញដូចជាការដំណើរការការធ្វើតេស្តមាតិកា ឬដំណើរការការធ្វើតេស្តនៅក្នុងបរិយាកាសពិត គ្មានសំលេងរំខាន និងមមាញឹក ដែលអ្នកប្រើប្រាស់ពិតជាធ្វើការ — នៅពេលវេលាខ្ពស់បំផុត។ ហើយក្នុងករណីមានអាសន្ន យើងត្រូវពិនិត្យមើលថាតើការបរាជ័យដំណើរការដូចការរំពឹងទុកដែរឬទេ ហើយប្រសិនបើ UX បច្ចុប្បន្ននៃផលិតផលជួយមនុស្សគ្រប់គ្រងការបរាជ័យ និងស្ថានភាពពិសេសបានគ្រប់គ្រាន់។ រុំឡើង ភាពអាសន្ននឹងកើតឡើងនៅទីបំផុត - វាគ្រាន់តែជាបញ្ហានៃពេលវេលាប៉ុណ្ណោះ។ ជាមួយនឹងការរចនាដ៏ល្អ យើងអាចជួយកាត់បន្ថយហានិភ័យ និងគ្រប់គ្រងការខូចខាត និងធ្វើឱ្យពិបាកក្នុងការធ្វើកំហុសដែលមិនអាចត្រឡប់វិញបាន។ នៅក្នុងបេះដូងរបស់វា នោះហើយជាអ្វីដែល UX ល្អពិសេស។ គន្លឹះយក មនុស្សមិនអាចធ្វើកិច្ចការច្រើនបានទេ ជាពិសេសក្នុងស្ថានភាពស្ត្រេសខ្លាំង។
ភាពតានតឹងរំខានដល់ការយកចិត្តទុកដាក់ ការចងចាំ ការយល់ដឹង ការសម្រេចចិត្ត។ ដូចគ្នានេះផងដែរ វាពិបាកក្នុងការកំណត់អាទិភាព និងទាញការសន្និដ្ឋានឡូជីខល។ នៅក្រោមភាពតានតឹង យើងពឹងផ្អែកលើការវិនិច្ឆ័យលឿន និងវិចារណញាណ មិនមែនការវែកញែកទេ។ វានាំឱ្យមានការឆ្លើយតបតាមសភាវគតិដោយផ្អែកលើទម្លាប់ដែលបានបង្កើតឡើង។
គោលបំណង៖ លំហូរនៃការរចនាដែលគាំទ្រការផ្តោតអារម្មណ៍ និងភាពត្រឹមត្រូវខ្ពស់។
ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការកំណត់លំនាំដើម, តម្លៃ, ការកំណត់ជាមុន និងសកម្មភាពប្រសើរជាងមុន។ អាទិភាពខ្ពស់ទីមួយ៖ លំដាប់នៃសកម្មភាព និងប៊ូតុងមានសារៈសំខាន់។ បំបែកកិច្ចការស្មុគស្មាញទៅជាស៊េរីនៃជំហានសាមញ្ញ (10s-30s នីមួយៗ)។ បន្ថែមការការពារដែលភ្ជាប់មកជាមួយដើម្បីការពារកំហុសដែលមិនអាចត្រឡប់វិញបាន (មិនធ្វើវិញ)។
ផ្លាស់ប្តូរអ្នកប្រើប្រាស់ទៅកិច្ចការតែមួយ៖ សុំរឿងមួយក្នុងពេលតែមួយ។
ទំព័រសាមញ្ញអាចដំណើរការបានល្អជាងទំព័រស្មុគស្មាញមួយ។ ណែនាំផែនការសកម្មភាពជាជំហាន ៗ ដើម្បីអនុវត្តតាម។ ពិចារណា រចនា និងសាកល្បងលំហូរសម្រាប់ការឆ្លើយតបគ្រាអាសន្នជាមុន។ បន្ថែមមុខងារសង្គ្រោះបន្ទាន់សម្រាប់ការជូនដំណឹងភ្លាមៗ និងការចាត់ចែងកិច្ចការ។
ជួបជាមួយ "របៀបវាស់ UX និងផលប៉ះពាល់ការរចនា" អ្នកអាចស្វែងរកព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមអំពីយុទ្ធសាស្ត្រ UX នៅក្នុង 🪴 Measure UX & Design Impact (8h) ដែលជាការណែនាំជាក់ស្តែងសម្រាប់អ្នករចនា ហើយ UX នាំទៅរកការវាស់វែង និងបង្ហាញពីផលប៉ះពាល់ UX របស់អ្នកលើអាជីវកម្ម។ ប្រើលេខកូដ 🎟 IMPACT ដើម្បីសន្សំ 20% បិទថ្ងៃនេះ។ ចូលទៅកាន់ព័ត៌មានលម្អិត។
វីដេអូ + ការបណ្តុះបណ្តាល UX វីដេអូតែមួយគត់វីដេអូ + ការបណ្តុះបណ្តាល UX $ 495.00 $ 799.00
ទទួលបានវីដេអូ + មេរៀនវីដេអូ UX Training25 (8 ម៉ោង) + វគ្គបណ្តុះបណ្តាល UX ផ្ទាល់។ ធានាសងលុយវិញ 100 ថ្ងៃ។វីដេអូត្រឹមតែ $ 250.00$ 395.00
ទទួលបានមេរៀនវីដេអូ ២៥មេរៀន (៨ម៉ោង)។ បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រចាំឆ្នាំ។ ក៏មានជាកញ្ចប់ UX ជាមួយនឹងវគ្គសិក្សាវីដេអូចំនួន 2 ។
ធនធានមានប្រយោជន៍
"ការរចនាប្រព័ន្ធសង្គ្រោះបន្ទាន់ SOS" ដោយ Ritik Jayy "ការរចនាសម្រាប់វិបត្តិ" ដោយ Eric Meyer "ការរចនាសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានភាពតានតឹង" (ស៊េរី) ដោយ H Locke ការរចនាសម្រាប់ភាពតានតឹង (ផតឃែស្ថ) ដោយ Katie Swindler ការរចនាសម្រាប់ករណីគែម និងករណីលើកលែងដោយអ្នកពិត រចនាសម្រាប់ជីវិតពិត ដោយ Sara Wachter-Boettcher, Eric Mayer “កម្រិតស្ត្រេសល្អបំផុតសម្រាប់ការឡើងយន្តហោះ ដោយ Krystal Higgins
ការអានបន្ថែម
"តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់បរិស្ថាននៃគេហទំព័ររបស់អ្នក", James Chudley "AI នៅក្នុង UX: សម្រេចបានកាន់តែច្រើនដោយតិចជាង" Paul Boag "តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីធ្វើឱ្យការស្រាវជ្រាវ UX របស់អ្នកពិបាកក្នុងការមិនអើពើ" Vitaly Friedman Lyndon Cerejo "ពី Prompt ទៅដៃគូ៖ ការរចនាជំនួយការ AI ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក" Lyndon Cerejo
