એકલતામાં કોઈ ડિઝાઇન અસ્તિત્વમાં નથી. ડિઝાઇનર્સ તરીકે, અમે ઘણીવાર ચોક્કસ પરિસ્થિતિઓની કલ્પના કરીએ છીએ જેમાં લોકો અમારા ઉત્પાદનનો ઉપયોગ કરશે. તે ખરેખર એકદમ સામાન્ય હોઈ શકે છે - પરંતુ અન્ય પણ હશે - તાત્કાલિક, નિરાશાજનક, તણાવપૂર્ણ પરિસ્થિતિઓ. અને તેઓ એવા છે જેનો આપણે ભાગ્યે જ હિસાબ કરીએ છીએ. તો આવી પરિસ્થિતિઓ માટે આપણે કેવી રીતે જવાબદાર છીએ? અમે લોકોને તણાવનો સામનો કરતી વખતે અમારા ઉત્પાદનોનો ઉપયોગ કરવામાં કેવી રીતે મદદ કરી શકીએ - તેમના જ્ઞાનાત્મક ભારમાં વધારો કર્યા વિના? ચાલો નજીકથી નજર કરીએ. તમારી પ્રોડક્ટ લોકોના જીવનમાં ક્યાં બંધબેસે છે તેનો અભ્યાસ કરો ડિજિટલ પ્રોડક્ટ્સ ડિઝાઇન કરતી વખતે, કેટલીકવાર અમે અમારી ચમકદાર નવી વિશેષતાઓ અને પ્રવાહો સાથે થોડા વધુ જોડાયેલા હોઈએ છીએ — ઘણી વખત અવ્યવસ્થિત વાસ્તવિકતાને ભૂલી જઈએ છીએ જેમાં આ સુવિધાઓ અને પ્રવાહો સરસ રીતે ફિટ થવા જોઈએ. અને ઘણી વખત તેનો અર્થ 10 સેકન્ડ અન્ય પ્રોડક્ટ્સ, 100 અન્ય ટેબ્સ અને 1000 અન્ય ઈમેલનો થાય છે.
જો તમારા ગ્રાહકોએ થોડી જૂની મશીનનો ઉપયોગ કરવો હોય, જેમાં નાની 22" સ્ક્રીન અને ઘણાં બધાં પૃષ્ઠભૂમિ અવાજ હોય, તો તેઓ તમારા ઉત્પાદનનો તમે કલ્પના કરતાં અલગ રીતે ઉપયોગ કરી શકે છે, દા.ત., એક જ સમયે બંને દૃશ્યો જોવા માટે સ્ક્રીનને અડધા ભાગમાં વિભાજીત કરવી (ઉપર દર્શાવ્યા મુજબ). ઘણી ઓછી પ્રેરણા, બહુ ઓછી ધીરજ, પુષ્કળ તાકીદની (અને વધુ મહત્ત્વની) સમસ્યાઓ અને તણાવની બિનઆરોગ્યપ્રદ માત્રા સાથે, અમારા ગ્રાહકો અન્ય કંઈક કરતી વખતે અમારા ઉત્પાદનનો ઉપયોગ કરે તેવી શક્યતાઓ વધારે છે. અને તે જ જગ્યાએ અમારા ઉત્પાદને તેનું કામ સારી રીતે કરવું જોઈએ. તણાવ શું છે? જ્યારે આપણે "તણાવ" વિશે વાત કરીએ ત્યારે અમારો અર્થ શું છે? એચ લોકે નોંધ્યું છે તેમ, તણાવ એ એવી પરિસ્થિતિ માટે શરીરની પ્રતિક્રિયા છે જે તે સંભાળી શકતી નથી. લોકો શું નિયંત્રિત કરી શકે છે, તેમની પોતાની કુશળતા અને તેમની સામેના પડકાર વચ્ચે મેળ ખાતો નથી. જો પરિસ્થિતિ અવ્યવસ્થિત લાગે અને જે ધ્યેય તેઓ હાંસલ કરવા માંગે છે તે વધુ દૂર જાય, તો તે નિષ્ફળતાની પ્રચંડ ભાવના પેદા કરે છે. તે અત્યંત નિરાશાજનક અને નિરાશાજનક હોઈ શકે છે.
કેટલીક નિષ્ફળતાઓને સ્થાનિક અવકાશ હોય છે, પરંતુ ઘણી દૂરગામી અસર હોય છે. ઘણા લોકો તેઓને કામ માટે ઉપયોગમાં લેવાતા ઉત્પાદનો પસંદ કરી શકતા નથી, તેથી જ્યારે કોઈ સાધન વારંવાર નિષ્ફળ જાય છે, હતાશાનું કારણ બને છે અથવા અવિશ્વસનીય હોય છે, ત્યારે તે કાર્યકર, કાર્ય, સહકાર્યકરો અને સંસ્થાની અંદરની પ્રક્રિયાઓને અસર કરે છે. નાજુકતાની ઊંચી કિંમત હોય છે - અને તેથી હતાશા પણ થાય છે. કેવી રીતે તણાવ વપરાશકર્તાની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને પ્રભાવિત કરે છે તે કોઈ મોટું આશ્ચર્ય નથી: તણાવ ધ્યાન, યાદશક્તિ, સમજશક્તિ અને નિર્ણય લેવામાં વિક્ષેપ પાડે છે. તે પ્રાધાન્ય આપવાનું અને તાર્કિક તારણો કાઢવાનું મુશ્કેલ બનાવે છે. તાણના સમયમાં, આપણે ઝડપી, સાહજિક નિર્ણયો પર આધાર રાખીએ છીએ, તર્ક પર નહીં. સામાન્ય રીતે, તે સ્થાપિત આદતોના આધારે સહજ પ્રતિભાવો તરફ દોરી જાય છે.
જ્યારે વપરાશકર્તાઓ કટોકટીની સ્થિતિમાં હોય છે, ત્યારે તેઓ જ્ઞાનાત્મક ટનલિંગનો અનુભવ કરે છે - તે એવી સ્થિતિ છે જ્યારે તેમની પેરિફેરલ દ્રષ્ટિ સંકુચિત થાય છે, વાંચન સમજણમાં ઘટાડો થાય છે, સારી મોટર કુશળતા બગડે છે અને ધીરજ ઝડપથી ઘટી જાય છે. દબાણ હેઠળ, લોકો ઘણીવાર ઉતાવળમાં નિર્ણયો લે છે, જ્યારે અન્ય લોકો સંપૂર્ણ રીતે લકવાગ્રસ્ત થઈ જાય છે. કોઈપણ રીતે ભૂલો માટે સંભવિત માર્ગ છે - ઘણીવાર બદલી ન શકાય તેવી અને ઘણીવાર વ્યાપક ચર્ચા માટે સમય વિના. આદર્શ રીતે, આ નિર્ણયો સમય પહેલા લેવામાં આવશે - અને પછી જ્યારે જરૂર પડે ત્યારે સૂચવવામાં આવશે. પરંતુ વ્યવહારમાં, તે હંમેશા શક્ય નથી. જેમ જેમ તે તારણ આપે છે તેમ, લોકોને તણાવનો સામનો કરવામાં મદદ કરવાની એક સારી રીત છે કે તેઓ તેને કેવી રીતે મેનેજ કરે છે તે અંગેનો ઓર્ડર આપવો. મલ્ટિ-ટાસ્કિંગને બદલે સિંગલ-ટાસ્કિંગ લોકો ખરેખર બહુવિધ કાર્ય કરી શકતા નથી, ખાસ કરીને ખૂબ જ તણાવપૂર્ણ પરિસ્થિતિઓ અથવા કટોકટીમાં. ખાસ કરીને તેમની સામે કામના મોટા ભાગ સાથે, લોકોને વિશ્વસનીય રીતે પ્રગતિ કરવા માટે અમુક ઓર્ડરની જરૂર છે. તેથી જ સરળ પૃષ્ઠો સામાન્ય રીતે એક મોટા જટિલ પૃષ્ઠ કરતાં વધુ સારી રીતે કાર્ય કરે છે. ઓર્ડરનો અર્થ છે વપરાશકર્તાઓને કાર્ય પૂર્ણ કરવા માટે સ્પષ્ટ ક્રિયા યોજના આપવી. કોઈ વિક્ષેપો, કોઈ બિનજરૂરી નેવિગેશન. અમે એક પછી એક, એક પછી એક, સરળ પ્રશ્નો પૂછીએ છીએ અને સરળ ક્રિયાઓને પ્રોમ્પ્ટ કરીએ છીએ.
યોજનાનું એક ઉદાહરણ કાર્ય સૂચિ પેટર્ન છે, જેની શોધ Gov.uk ખાતે સારા લોકો દ્વારા કરવામાં આવી છે. અમે કાર્યને પેટા-કાર્યના ક્રમમાં વિભાજીત કરીએ છીએ, તેમને ક્રિયાશીલ લેબલ્સ સાથે વર્ણવીએ છીએ, સ્થિતિઓ સોંપીએ છીએ અને પ્રગતિને ટ્રૅક કરીએ છીએ. ચોકસાઈને સમર્થન આપવા માટે, અમે ડિફૉલ્ટ સેટિંગ્સ, મૂલ્યો, પ્રીસેટ્સ અને ક્રિયાઓમાં સુધારો કરીએ છીએ. ઉપરાંત, ક્રિયાઓ અને બટનોનો ક્રમ મહત્વનો છે, તેથી અમે તેમને શોધવાનું સરળ બનાવવા માટે ઉચ્ચ-અગ્રતાવાળી વસ્તુઓને પ્રથમ સ્થાન આપીએ છીએ. પછી અમે બદલી ન શકાય તેવી ભૂલોને રોકવા માટે બિલ્ટ-ઇન સેફગાર્ડ્સ (દા.ત. પૂર્વવત્ સુવિધા) ઉમેરીએ છીએ. કટોકટીમાં સહાયક કટોકટી દરમિયાન સૌથી અસરકારક મદદ એ છે કે લોકોને સારી રીતે વ્યાખ્યાયિત અને અસરકારક રીતે પરિસ્થિતિનો સામનો કરવામાં મદદ કરવી. તેનો અર્થ એ છે કે ઇમરજન્સી મોડ માટે તૈયાર થવું અને ડિઝાઇન કરવું, દા.ત., કટોકટી સંપર્કો પર ત્વરિત ચેતવણીઓ સક્રિય કરવા, પૂર્વ-સોંપાયેલ કાર્યોનું વિતરણ કરવું અને એક લાઇન સ્થાપિત કરવીસંચાર
ઓસ્ટ્રેલિયન રેડ ક્રોસ દ્વારા Rediplan એપ એક કટોકટી યોજના સાથી છે જે નાગરિકોને તેમના દસ્તાવેજો અને સામાન થોડા ચેકલિસ્ટ અને ક્રિયાઓ સાથે તૈયાર કરવા પ્રોત્સાહિત કરે છે — જેમાં મુખ્ય કરાર, મીટિંગ સ્થાનો અને તબીબી માહિતીનો સમાવેશ થાય છે, બધું એક જ જગ્યાએ. જસ્ટ ઇનફ ઘર્ષણ જોકે, તમામ તણાવ સમાન રીતે હાનિકારક નથી. ક્રિસ્ટલ હિગિન્સ જણાવે છે તેમ, જો નવા વપરાશકર્તાઓને ઓનબોર્ડ કરતી વખતે પર્યાપ્ત ઘર્ષણ ન હોય અને અનુભવ ખૂબ જ નિષ્ક્રિય હોય અથવા વપરાશકર્તાઓ સૌથી મૂળભૂત કાર્યોમાં પણ હાથથી પકડાયેલા હોય, તો તમે જોખમમાં છો કે તેઓ અનુભવમાંથી મેળવેલા વ્યક્તિગત મૂલ્યને સમજી શકશે નહીં અને છેવટે, રસ ગુમાવશે.
તાણના કેસો માટે ડિઝાઇન અને પરીક્ષણ તણાવના કેસો એજ કેસો નથી. અમે ભાવનાત્મક સ્થિતિની આગાહી કરી શકતા નથી કે જેમાં વપરાશકર્તા અમારી સાઇટ પર આવે છે અથવા અમારા ઉત્પાદનનો ઉપયોગ કરે છે. હૉસ્પિટલની વેબસાઇટ પર ચોક્કસ માહિતી શોધી રહેલી વ્યક્તિ અથવા ડેટ મેનેજમેન્ટ વેબસાઇટની મુલાકાત લેતી વ્યક્તિ, ઉદાહરણ તરીકે, મોટે ભાગે પહેલેથી જ તણાવમાં હોય છે. હવે, જો ઇન્ટરફેસ જબરજસ્ત છે, તો તે ફક્ત તેમના જ્ઞાનાત્મક ભારમાં વધારો કરશે. આવું ન થાય તે માટે તમારા ઉત્પાદનનું સ્ટ્રેસ-ટેસ્ટિંગ મહત્વપૂર્ણ છે. તમારા ઉત્પાદનને ચકાસવા અને કટોકટીના પ્રતિભાવોને રિફાઇન કરવા માટે વાર્ષિક દિવસ સેટ કરવો ઉપયોગી છે. તે સામગ્રી પરીક્ષણ ચલાવવા જેટલું સરળ હોઈ શકે છે, અથવા વાસ્તવિક, ઘોંઘાટીયા, વ્યસ્ત વાતાવરણમાં પરીક્ષણો ચલાવવા જેટલું સરળ હોઈ શકે છે જ્યાં વપરાશકર્તાઓ ખરેખર કામ કરે છે — ટોચના સમયે. અને કટોકટીના કિસ્સામાં, અમારે તપાસ કરવાની જરૂર છે કે શું ફોલબેક અપેક્ષા મુજબ કામ કરે છે અને જો ઉત્પાદનનું વર્તમાન UX લોકોને નિષ્ફળતાઓ અને અસાધારણ પરિસ્થિતિઓને સારી રીતે સંચાલિત કરવામાં મદદ કરે છે. રેપિંગ અપ કટોકટી આખરે થશે - તે માત્ર સમયની બાબત છે. સારી ડિઝાઇન સાથે, અમે જોખમને ઘટાડવામાં અને નુકસાનને નિયંત્રિત કરવામાં મદદ કરી શકીએ છીએ, અને બદલી ન શકાય તેવી ભૂલો કરવી મુશ્કેલ બનાવી શકીએ છીએ. તેના હૃદયમાં, તે જ સારું UX અપવાદરૂપે સારું છે. કી ટેકવેઝ લોકો બહુવિધ કાર્ય કરી શકતા નથી, ખાસ કરીને ખૂબ જ તણાવપૂર્ણ પરિસ્થિતિઓમાં.
તાણ ધ્યાન, યાદશક્તિ, સમજશક્તિ, નિર્ણય લેવાની ક્ષમતામાં ખલેલ પહોંચાડે છે. ઉપરાંત, પ્રાધાન્ય આપવું અને તાર્કિક નિષ્કર્ષ કાઢવો મુશ્કેલ છે. તણાવમાં, અમે ઝડપી, સાહજિક નિર્ણયો પર આધાર રાખીએ છીએ - તર્ક પર નહીં. તે સ્થાપિત આદતોના આધારે સહજ પ્રતિભાવો તરફ દોરી જાય છે.
ધ્યેય: ડિઝાઇન પ્રવાહ કે જે ફોકસ અને ઉચ્ચ ચોકસાઈને સમર્થન આપે છે.
બહેતર ડિફૉલ્ટ સેટિંગ્સ, મૂલ્યો, પ્રીસેટ્સ અને ક્રિયાઓ સાથે પ્રારંભ કરો. ઉચ્ચ-અગ્રતા પ્રથમ: ક્રિયાઓનો ક્રમ અને બટનો મહત્વપૂર્ણ છે. જટિલ કાર્યોને સરળ પગલાઓની શ્રેણીમાં વિભાજીત કરો (દરેક 10-30 સેકન્ડ). ઉલટાવી શકાય તેવી ભૂલો (પૂર્વવત્ કરો) અટકાવવા બિલ્ટ-ઇન સેફગાર્ડ્સ ઉમેરો.
વપરાશકર્તાઓને સિંગલ-ટાસ્કિંગ પર શિફ્ટ કરો: એક સમયે એક વસ્તુ માટે પૂછો.
સરળ પૃષ્ઠો એક જટિલ પૃષ્ઠ કરતાં વધુ સારી રીતે કાર્ય કરી શકે છે. સાથે અનુસરવા માટે પગલા-દર-પગલાની યોજના સૂચવો. કટોકટીના પ્રતિસાદો માટે સમય પહેલાં વિચાર કરો, ડિઝાઇન કરો અને પરીક્ષણ પ્રવાહો. ત્વરિત ચેતવણીઓ અને કાર્ય સોંપણીઓ માટે કટોકટી મોડ ઉમેરો.
મળો "યુએક્સ અને ડિઝાઇન પ્રભાવને કેવી રીતે માપવા" તમે UX વ્યૂહરચના પર વધુ વિગતો 🪴 મેઝર UX અને ડિઝાઇન ઇમ્પેક્ટ (8h)માં મેળવી શકો છો, જે ડિઝાઇનર્સ માટે એક વ્યવહારુ માર્ગદર્શિકા છે અને UX બિઝનેસ પર તમારી UX અસરને માપવા અને બતાવે છે. આજે 20% છૂટ બચાવવા માટે કોડ 🎟 IMPACT નો ઉપયોગ કરો. વિગતો પર જાઓ.
વિડિયો + UX પ્રશિક્ષણવિડિયો માત્ર વિડિયો + UX તાલીમ$ 495.00 $ 799.00
વિડિઓ + UX તાલીમ25 વિડિઓ પાઠ (8 કલાક) + લાઇવ UX તાલીમ મેળવો. 100 દિવસની મની-બેક-ગેરંટી. માત્ર વિડિયો $ 250.00$ 395.00
વિડિઓ કોર્સ 25 વિડિઓ પાઠ (8 કલાક) મેળવો. દર વર્ષે અપડેટ થાય છે. 2 વિડિયો કોર્સ સાથે UX બંડલ તરીકે પણ ઉપલબ્ધ છે.
ઉપયોગી સંસાધનો
રિતિક જય દ્વારા "SOS ઇમરજન્સી સિસ્ટમની રચના", "કટોકટી માટે ડિઝાઇન", એરિક મેયર દ્વારા "સ્ટ્રેસ્ડ આઉટ યુઝર્સ માટે ડિઝાઇનિંગ" (શ્રેણી), એચ લોક દ્વારા કેટી સ્વિન્ડલર દ્વારા સ્ટ્રેસ (પોડકાસ્ટ) માટે ડિઝાઇનિંગ એજ કેસો અને અપવાદો માટે ડિઝાઇનિંગ, તમારા દ્વારા ખરેખર વાસ્તવિક જીવન માટે ડિઝાઇન, સારા વોચર-બોએચર, એરિક મેયર દ્વારા ક્રિસ્ટલ હિગિન્સ દ્વારા “ઓનબોર્ડિંગ માટે શ્રેષ્ઠ તણાવ સ્તર
વધુ વાંચન
"તમારી વેબસાઇટની પર્યાવરણીય અસર કેવી રીતે ઓછી કરવી", જેમ્સ ચુડલી "યુએક્સમાં AI: ઓછા સાથે વધુ પ્રાપ્ત કરો", પોલ બોગ "તમારા UX સંશોધનને કેવી રીતે અવગણવું મુશ્કેલ બનાવવું", વિટાલી ફ્રીડમેન "પ્રોમ્પ્ટથી પાર્ટનર સુધી: તમારા કસ્ટમ AI સહાયકને ડિઝાઇન કરવું," લિન્ડન સેરેજો
