Tsis muaj kev tsim muaj nyob rau hauv kev sib cais. Raws li cov neeg tsim qauv, peb feem ntau xav txog cov xwm txheej tshwj xeeb uas tib neeg yuav siv peb cov khoom. Tej zaum nws yuav muaj tseeb heev - tab sis kuj tseem yuav muaj lwm yam - qhov xwm txheej ceev, ntxhov siab, ntxhov siab. Thiab lawv yog cov uas peb tsis tshua muaj nyiaj rau. Yog li cas peb suav txog tej xwm txheej zoo li no? Peb tuaj yeem pab tib neeg siv peb cov khoom li cas thaum daws qhov kev ntxhov siab - yam tsis ntxiv rau lawv cov kev txawj ntse? Cia peb saib ze dua. Kawm qhov twg koj cov khoom haum rau tib neeg lub neej Thaum tsim cov khoom lag luam digital, qee zaum peb tau txais me ntsis txuas nrog peb cov yam ntxwv tshiab ci ntsa iab thiab ntws - feem ntau hnov qab txog qhov tsis sib haum xeeb uas cov yam ntxwv thiab ntws yuav tsum ua kom haum zoo. Thiab feem ntau nws txhais tau tias 10s ntawm lwm yam khoom, 100s ntawm lwm tabs, thiab 1000s ntawm lwm yam emails.
Yog tias koj cov neeg siv khoom yuav tsum siv lub tshuab qub me ntsis, nrog lub vijtsam me me 22 "thiab ntau lub suab nrov tom qab, lawv yuav siv koj cov khoom txawv dua li qhov koj xav tau, piv txwv li, faib lub vijtsam mus rau hauv ib nrab kom pom ob qho tib si tib lub sijhawm (raws li qhia saum toj no). Muaj feem ntau uas peb cov neeg siv khoom yuav siv peb cov khoom thaum ua lwm yam, feem ntau nrog kev txhawb siab me me, ua siab ntev me ntsis, muaj teeb meem ceev (thiab tseem ceeb dua) ntau, thiab noj tsis zoo ntawm kev ntxhov siab. Thiab qhov ntawd yog qhov uas peb cov khoom yuav tsum ua nws txoj haujlwm zoo. Stress yog dab tsi? Peb txhais li cas tiag thaum peb tham txog "kev nyuaj siab"? Raws li H Locke tau sau tseg, kev ntxhov siab yog lub cev teb rau qhov xwm txheej uas nws tsis tuaj yeem ua. Muaj qhov tsis sib haum xeeb ntawm qhov tib neeg tuaj yeem tswj tau, lawv tus kheej kev txawj ntse, thiab kev sib tw ua ntej ntawm lawv. Yog tias qhov xwm txheej zoo li tsis muaj peev xwm tswj tau thiab lub hom phiaj lawv xav ua kom tiav txav mus ntxiv, nws ua rau muaj kev nkag siab loj heev ntawm kev ua tsis tiav. Nws tuaj yeem ua rau ntxhov siab heev thiab ua rau muaj kev ntxhov siab.
Qee qhov kev ua tsis tiav muaj lub luag haujlwm hauv cheeb tsam, tab sis ntau yam muaj kev cuam tshuam loj heev. Ntau tus neeg tsis tuaj yeem xaiv cov khoom uas lawv yuav tsum tau siv rau kev ua haujlwm, yog li thaum lub cuab yeej ua tsis tiav, ua rau muaj kev ntxhov siab, lossis tsis ntseeg, nws cuam tshuam rau tus neeg ua haujlwm, kev ua haujlwm, cov npoj yaig, thiab cov txheej txheem hauv lub koom haum. Fragility muaj tus nqi siab - thiab muaj kev ntxhov siab. Kev ntxhov siab cuam tshuam li cas rau cov neeg siv kev cuam tshuam Nws tsis yog qhov xav tsis thoob: kev ntxhov siab cuam tshuam kev mloog, nco, kev paub, thiab kev txiav txim siab. Nws ua rau nws nyuaj rau qhov tseem ceeb thiab kos cov lus xaus. Thaum muaj kev ntxhov siab, peb tso siab rau kev txiav txim siab sai, tsis muaj kev xav, tsis yog kev xav. Feem ntau, nws ua rau instinctive teb raws li tus cwj pwm tsim.
Thaum cov neeg siv muaj xwm txheej ceev, lawv muaj kev paub txog kev nkag siab - nws yog lub xeev thaum lawv lub zeem muag tsis pom kev, kev nyeem nkag siab poob qis, kev txawj tsav tsheb tsis zoo, thiab kev ua siab ntev poob qis. Hauv kev ntxhov siab, tib neeg feem ntau txiav txim siab nrawm, thaum lwm tus neeg tuag tes tuag taw. Ob txoj hauv kev yog txoj hauv kev zoo rau kev ua yuam kev - feem ntau irreversible ones thiab feem ntau tsis muaj sij hawm rau kev sib tham dav dav. Qhov zoo tshaj plaws, cov kev txiav txim siab no yuav tau ua ua ntej - thiab tom qab ntawd tawm tswv yim thaum xav tau. Tab sis hauv kev xyaum, nws tsis yog ib txwm ua tau. Raws li nws hloov tawm, txoj hauv kev zoo los pab tib neeg daws kev ntxhov siab yog los ntawm kev muab kev txiav txim ib puag ncig lawv tswj nws li cas. Kev Ua Haujlwm Ib Leeg Tsis Muaj Kev Ua Haujlwm Ntau Tib neeg tsis tuaj yeem ua haujlwm ntau, tshwj xeeb tshaj yog nyob rau hauv cov xwm txheej ntxhov siab lossis xwm txheej ceev. Tshwj xeeb tshaj yog nrog ib qho loj ntawm kev ua haujlwm nyob rau hauv pem hauv ntej ntawm lawv, tib neeg xav tau qee qhov kev txiav txim kom ua tiav, ntseeg tau. Tias yog vim li cas nplooj ntawv yooj yim feem ntau ua haujlwm zoo dua li ib nplooj ntawv loj. Kev txiav txim txhais tau tias muab cov neeg siv ib txoj kev npaj ua tiav kom tiav ib txoj haujlwm. Tsis muaj kev cuam tshuam, tsis tsim nyog navigation. Peb nug cov lus nug yooj yim thiab ua kom yooj yim ua, ib qho tom qab, ib yam ntawm ib lub sij hawm.
Ib qho piv txwv ntawm txoj kev npaj yog Daim Ntawv Teev Npe Ua Haujlwm, tsim los ntawm cov neeg zoo ntawm Gov.uk. Peb rhuav tshem ib txoj haujlwm rau hauv ib ntu ntawm cov haujlwm ua haujlwm, piav qhia lawv nrog cov ntawv sau ua haujlwm, muab cov xwm txheej, thiab taug qab kev nce qib. Txhawm rau pab txhawb qhov raug, peb hloov kho qhov chaw pib, qhov tseem ceeb, presets, thiab kev ua. Tsis tas li ntawd, qhov kev txiav txim ntawm kev ua thiab cov nyees khawm tseem ceeb, yog li peb muab cov khoom tseem ceeb ua ntej kom lawv nrhiav tau yooj yim dua. Tom qab ntawd peb ntxiv cov kev tiv thaiv built-in (piv txwv li, Undo feature) los tiv thaiv qhov tsis raug. Txhawb Nqa Thaum Muaj Xwm Ceev Qhov kev pab zoo tshaj plaws thaum muaj xwm txheej ceev yog pab tib neeg los daws qhov teeb meem ntawm txoj hauv kev zoo thiab muaj txiaj ntsig. Qhov ntawd txhais tau hais tias tau npaj rau thiab tsim hom kev kub ntxhov, piv txwv li, txhawm rau qhib kev ceeb toom tam sim ntawm kev sib cuag thaum muaj xwm txheej ceev, faib cov haujlwm ua ntej, thiab tsim kom muaj kab ntawmkev sib txuas lus.
Rediplan App los ntawm Australian Red Cross yog tus khub npaj xwm txheej xwm txheej ceev uas txhawb cov pej xeem los npaj lawv cov ntaub ntawv thiab cov khoom ntiag tug nrog ob peb daim ntawv teev npe thiab kev ua - suav nrog cov ntawv cog lus tseem ceeb, cov rooj sib tham, thiab cov ntaub ntawv kho mob, tag nrho hauv ib qho chaw. Tsuas yog kev sib txhuam txaus Txawm li cas los xij, tsis yog txhua qhov kev ntxhov siab yog qhov teeb meem sib npaug. Raws li Krystal Higgins taw qhia, yog tias tsis muaj kev sib txhuam txaus thaum pib cov neeg siv tshiab thiab cov kev paub dhau los lossis cov neeg siv tau tuav tes txawm tias dhau los ntawm cov haujlwm yooj yim tshaj plaws, koj pheej hmoo tias lawv yuav tsis paub tus kheej tus nqi uas lawv tau txais los ntawm kev paub dhau los thiab, thaum kawg, poob paj.
Tsim Thiab Xeem Rau Cov Kev Nyuaj Siab Cov teeb meem kev ntxhov siab tsis yog qhov xwm txheej. Peb tsis tuaj yeem kwv yees lub siab lub ntsws uas tus neeg siv tuaj rau peb lub xaib lossis siv peb cov khoom. Ib tus neeg tab tom nrhiav cov ntaub ntawv tshwj xeeb hauv tsev kho mob lub vev xaib lossis mus saib lub vev xaib tswj hwm cov nuj nqis, piv txwv li, feem ntau yuav muaj kev ntxhov siab. Tam sim no, yog hais tias lub interface yog yooj yim, nws tsuas yog ntxiv rau lawv cov kev txawj ntse load. Kev ntxhov siab-kev sim koj cov khoom yog qhov tseem ceeb los tiv thaiv qhov no tsis tshwm sim. Nws muaj txiaj ntsig los teeb tsa ib hnub ib xyoos los ntsuam xyuas koj cov khoom thiab kho cov lus teb thaum muaj xwm txheej ceev. Nws tuaj yeem yooj yim raws li kev sim cov ntsiab lus, lossis kev sim ua haujlwm hauv qhov tiag, nrov nrov, tsis khoom ib puag ncig uas cov neeg siv ua haujlwm tiag tiag - thaum lub sijhawm ncov. Thiab thaum muaj xwm txheej ceev, peb yuav tsum xyuas seb qhov kev poob qis ua haujlwm li cas thiab yog tias UX tam sim no ntawm cov khoom pab tib neeg tswj kev ua tsis tiav thiab cov xwm txheej tshwj xeeb zoo txaus. Wrapping Up Kev kub ntxhov yuav tshwm sim thaum kawg - nws tsuas yog teeb meem ntawm lub sijhawm. Nrog kev tsim qauv zoo, peb tuaj yeem pab txo qis kev pheej hmoo thiab tswj kev puas tsuaj, thiab ua rau nws nyuaj rau kev ua yuam kev tsis tuaj yeem. Ntawm nws lub siab, qhov ntawd yog qhov zoo UX yog qhov zoo tshaj plaws ntawm. Ntsiab Cai Tib neeg tsis tuaj yeem ua haujlwm ntau, tshwj xeeb tshaj yog thaum muaj kev ntxhov siab heev.
Kev ntxhov siab cuam tshuam kev mloog, kev nco, kev paub, kev txiav txim siab. Tsis tas li ntawd, nws nyuaj rau qhov tseem ceeb thiab kos cov lus xaus. Nyob rau hauv kev ntxhov siab, peb cia siab rau kev txiav txim siab sai, intuitive - tsis yog vim li cas. Nws ua rau instinctive teb raws li tus cwj pwm tsim.
Lub Hom Phiaj: Tsim cov dej ntws uas txhawb nqa kom pom tseeb thiab raug siab.
Pib nrog kev teeb tsa zoo dua qub, qhov tseem ceeb, presets, thiab kev ua. Ua ntej tshaj plaws: kev txiav txim ntawm kev ua thiab cov nyees khawm tseem ceeb. Tso cov haujlwm nyuaj rau hauv cov kauj ruam yooj yim (10s-30s txhua). Ntxiv cov kev tiv thaiv built-in los tiv thaiv qhov yuam kev tsis tuaj yeem (Undo).
Hloov cov neeg siv rau ib leeg ua haujlwm: nug ib yam ntawm ib lub sijhawm.
Cov nplooj ntawv yooj yim yuav ua haujlwm zoo dua li ib nplooj ntawv nyuaj. Qhia ib kauj ruam ntawm kev nqis tes ua kom ua raws li. Xav txog, tsim, thiab ntsuas cov dej num rau cov lus teb thaum muaj xwm ceev ua ntej. Ntxiv hom xwm txheej ceev rau kev ceeb toom tam sim thiab ua haujlwm.
Ntsib "Yuav Ua Li Cas Ntsuas UX Thiab Tsim Kev cuam tshuam" Koj tuaj yeem pom cov ntsiab lus ntxiv ntawm UX Strategy hauv 🪴 ntsuas UX & Tsim Impact (8h), cov lus qhia siv tau rau cov neeg tsim qauv thiab UX coj los ntsuas thiab qhia koj qhov cuam tshuam UX rau kev lag luam. Siv tus lej 🎟 IMPACT kom txuag tau 20% tawm hnub no. Dhia mus rau cov ntsiab lus.
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Cov peev txheej muaj txiaj ntsig
"Tsim SOS Emergency System", los ntawm Ritik Jayy "Designing For Crisis", los ntawm Eric Meyer "Tsim Rau Cov Neeg Siv Kev Nyuaj Siab" (Series), los ntawm H Locke Tsim Rau Kev Nyuaj Siab (Podcast), los ntawm Katie Swindler Tsim Rau Edge Cases thiab Exceptions, los ntawm koj li tiag tiag Tsim Rau Lub Neej Tiag, los ntawm Sara Wachter-Boettcher, Eric Mayer "Qhov Kev Nyuaj Siab Zoo Tshaj Plaws Rau Kev Ua Haujlwm, los ntawm Krystal Higgins
Nyeem ntxiv
"Yuav ua li cas txo qhov cuam tshuam ib puag ncig ntawm koj lub vev xaib", James Chudley "AI Hauv UX: Tau Txais Ntau Nrog Tsawg", Paul Boag "Yuav Ua Li Cas Ua Koj Cov Kev Tshawb Fawb UX nyuaj kom tsis quav ntsej", Vitaly Friedman "Los ntawm Prompt To Partner: Designing Your Custom AI Assistant," Lyndon Cerejo
