Дизайн изоляциядә юк. Дизайнерлар буларак, без еш кына кешеләр безнең продуктны кулланачак конкрет ситуацияләрне күз алдына китерәбез. Бу чыннан да гадәти булырга мөмкин - ләкин бүтәннәр дә булыр - ашыгыч, күңелсезләндергеч, стресслы хәлләр. Theyәм алар бик сирәк исәпләнгәннәр. Алайса, без мондый хәлләрне ничек исәпкә алабыз? Стресс белән көрәшкәндә - кешеләргә танып белү авырлыгын өстәмичә, без үз продуктларыбызны ничек кулланырга булыша алабыз? Әйдәгез җентекләп карыйк. Сезнең продукт кешеләрнең тормышына туры килгән урынны өйрәнегез Санлы продуктларны эшләгәндә, кайвакыт без үзебезнең ялтыравыклы яңа функцияләргә һәм агымнарга бераз бәйләнәбез - еш кына бу үзенчәлекләр һәм агымнар яхшы туры килергә тиеш булган тәртипсезлекне онытабыз. Oftenәм еш кына бу 10 продукт, 100 өстәмә бүтән таблицалар, 1000 электрон почта.
Әгәр сезнең клиентларыгыз бераз иске машинаны кулланырга тиеш булса, кечкенә 22 "экран һәм фон тавышы күп булса, алар сезнең продуктны сез уйлаганча төрлечә кулланырга мөмкин, мәсәлән, бер үк вакытта ике күренешне карау өчен экранны яртыга бүлеп (өстә күрсәтелгәнчә). Клиентларыбыз безнең продуктны бүтән нәрсә эшләгәндә кулланырлар, еш кына бик аз мотивация, бик аз сабырлык, бик актуаль (һәм мөһимрәк) проблемалар, һәм стрессның сәламәт булмаган дозасы. Менә безнең продукт үз эшен яхшы башкарырга тиеш. Стресс нәрсә ул? "Стресс" турында сөйләгәндә без нәрсә әйтәбез? Н Локк билгеләп үткәнчә, стресс - организмның ул эшли алмаган ситуациягә реакциясе. Кешеләр идарә итә алган нәрсәләр, үз осталыклары һәм алар алдындагы кыенлыклар арасында туры килмәү бар. Әгәр дә хәл идарә ителмәгән кебек тоелса һәм алар ирешергә теләгән максат ераклашса, бу бик зур уңышсызлык хисе тудыра. Бу бик күңелсезләнергә һәм демотивлаштырырга мөмкин.
Кайбер уңышсызлыкларның җирле масштабы бар, ләкин күбесенең йогынтысы зур. Күпчелек кеше эш өчен кулланырга тиешле продуктларны сайлый алмый, шуңа күрә корал кат-кат эшләмәсә, өмет өзелсә яки ышанычсыз булса, бу эшчегә, эшкә, хезмәттәшләргә һәм оешма процессларына кагыла. Начарлыкның бәясе зур - өметсезлек тә шулай. Стресс кулланучының үзара бәйләнешенә ничек тәэсир итә Бу зур сюрприз түгел: стресс игътибарны, хәтерне, танып белүне һәм карар кабул итүне боза. Бу өстенлек бирү һәм логик нәтиҗәләр ясау кыенлаштыра. Стресс вакытында без фикер йөртүгә түгел, тиз, интуитив хөкемнәргә таянабыз. Гадәттә, ул гадәтләргә нигезләнеп инстинктив җавапларга китерә.
Кулланучылар гадәттән тыш хәлдә булганда, алар танып белү тоннелен кичерәләр - бу аларның периферик күренеше таралгач, аңлау төшүе, яхшы двигатель осталыгы начарайган, сабырлык кискен төшкән хәл. Басым астында кешеләр еш кына карарлар кабул итәләр, калганнары бөтенләй параличлана. Ничек кенә булмасын, хаталарга юл бар - еш кире кайтарылмый торган һәм еш кына киң фикер алышу өчен вакытсыз. Идеаль рәвештә, бу карарлар вакытыннан алда кабул ителер иде - аннары кирәк булганда тәкъдим ителер иде. Ләкин практикада бу һәрвакыт мөмкин түгел. Шулай итеп, кешеләргә стресс белән көрәшергә булышуның яхшы ысулы - алар белән идарә итү тәртибен тәэмин итү. Күп эш урынына бер-бирем Кешеләр чыннан да күп эшле була алмыйлар, аеруча бик стресслы ситуацияләрдә яки гадәттән тыш хәлләрдә. Бигрәк тә алар алдында зур эш белән, кешеләргә алга китү өчен ниндидер заказ кирәк. Шуңа күрә гадирәк битләр гадәттә бер зур катлаулы биткә караганда яхшырак эшли. Заказ кулланучыларга биремне үтәү өчен ачык эш планы бирү дигән сүз. Чакырулар юк, кирәксез навигация юк. Без гади сораулар бирәбез һәм гади эшләрне сорыйбыз, бер-бер артлы, бер-бер артлы.
Планның мисалы - Gov.uk сайтында яхшы кешеләр уйлап тапкан биремнәр исемлеге үрнәге. Без биремне суб-биремнәр эзлеклелегенә бүләбез, аларны хәрәкәтчән этикеткалар белән тасвирлыйбыз, статуслар куябыз, алгарышны күзәтәбез. Төгәллекне хуплау өчен, без килешенгән көйләнмәләрне, кыйммәтләрне, алдан ук, эшләрне яңадан карап чыгабыз. Шулай ук, хәрәкәтләр һәм төймәләр тәртибе мөһим, шуңа күрә аларны табу җиңел булсын өчен, без өстенлекле әйберләрне беренче урынга куябыз. Аннары кире кайтарылмаган хаталарны булдырмас өчен, урнаштырылган саклагычлар өстибез (мәсәлән, функцияне кире кайтару). Гадәттән тыш хәлләрдә булышу Гадәттән тыш хәлләр вакытында иң эффектив ярдәм - кешеләргә хәлне яхшы билгеләнгән һәм нәтиҗәле эшләргә булышу. Димәк, гадәттән тыш режимга әзерләнү һәм проектлау, мәсәлән, гадәттән тыш контактларда кичекмәстән хәбәрләрне активлаштыру, алдан билгеләнгән биремнәрне тарату һәм линия булдыру.аралашу.
Австралия Кызыл Хачның Rediplan кушымтасы - гадәттән тыш пландагы юлдаш, ул гражданнарны документларын һәм әйберләрен берничә исемлек һәм чаралар белән әзерләргә дәртләндерә - төп контрактлар, очрашу урыннары, медицина мәгълүматлары - бер урында. Justитәрлек сүрелү Барлык стресс бер үк дәрәҗәдә зарарлы түгел. Кристал Хиггинс күрсәткәнчә, яңа кулланучыларга утырганда җитәрлек сүрелү булмаса һәм тәҗрибә бик пассив булса яки кулланучылар иң төп бурычлар аркасында кулда тотылса, сез алар тәҗрибәдән алган шәхси кыйммәтләрен аңламаслар һәм, ахыр чиктә, кызыксынуларын югалтырлар.
Стресс очракларын проектлау һәм сынау Стресс очраклары чит очраклар түгел. Кулланучының безнең сайтка килгән яки безнең продуктны кулланган эмоциональ халәтен алдан әйтә алмыйбыз. Хастаханә сайтында конкрет мәгълүмат эзләгән яки бурыч белән идарә итү сайтына кергән кеше, мөгаен, инде басым ясый. Хәзер, интерфейс күп булса, бу аларның танып-белү авырлыгын арттырачак. Сезнең продуктны стресс-сынау моны булдырмас өчен бик мөһим. Productз продуктыңны сынап карау һәм гадәттән тыш хәлләрне чистарту өчен ел саен көн төзү файдалы. Бу эчтәлекне сынап карау, яисә кулланучылар эшләгән реаль, шау-шу, мәшәкатьле шартларда сынау кебек гади булырга мөмкин - иң югары вакытта. Emergәм гадәттән тыш хәлләр килеп чыккан очракта, без җитешсезлекләрнең көтелгәнчә эшләвен һәм продуктның хәзерге UX кешеләргә уңышсызлыкларны һәм гадәттән тыш хәлләрне җитәрлек дәрәҗәдә идарә итүен тикшерергә тиеш. Урлау Ахыр чиктә гадәттән тыш хәлләр булачак - бу вакыт кына. Яхшы дизайн ярдәмендә без рискны йомшартырга һәм зыянны контрольдә тотарга булыша алабыз, һәм кире кайтарылмаган хаталар ясауны кыенлаштыра алабыз. Аның үзәгендә, яхшы UX бик яхшы. Төп алымнар Кешеләр мультипаск була алмыйлар, аеруча бик стресслы ситуацияләрдә.
Стресс игътибарны, хәтерне, танып белүне, карар кабул итүне боза. Шулай ук, өстенлек бирү һәм логик нәтиҗәләр ясау кыен. Стресс астында без тиз, интуитив хөкемнәргә таянабыз - фикер йөртү түгел. Билгеләнгән гадәтләргә нигезләнеп инстинктив җавапларга китерә.
Максат: Фокусны һәм югары төгәллекне яклаучы дизайн агымнары.
Яхшырак килешү көйләүләре, кыйммәтләр, алдан билгеләүләр һәм гамәлләр белән башлап җибәрегез. Firstгары приоритетлы: эш тәртибе һәм төймәләр мөһим. Катлаулы биремнәрне гади адымнар сериясенә бүлегез (һәрберсе 10 - 30с). Кире кайтарылмаган хаталарны булдырмас өчен урнаштырылган саклагычларны өстәгез (кире кайтару).
Кулланучыларны бер эшкә күчерегез: берьюлы бер әйбер сорагыз.
Гади битләр бер катлаулы биткә караганда яхшырак эшләргә мөмкин. Алга таба эш итү планын тәкъдим итегез. Гадәттән тыш хәлләр өчен алдан ук проектлагыз, сынагыз. Ашыгыч хәбәрләр һәм биремнәр өчен гадәттән тыш режимны өстәгез.
"UX-ны ничек үлчәргә һәм дизайн йогынтысын" очратырга Сез UX Стратегиясе турында тулырак мәгълүмат таба аласыз asure Measure UX & Design Impact (8h), дизайнерлар һәм UX өчен практик кулланма сезнең UX бизнеска йогынтыгызны күрсәтә һәм күрсәтә. Бүген 20% ташлама өчен 🎟 IMPACT кодын кулланыгыз. Детальләргә күчегез.
Видео + UX Тренинг Видео Видео + UX Тренинг $ 495.00 $ 799.00
Видео + UX Тренинг 25 видео дәрес алыгыз (8с) + Live UX Тренинг.100 көн акча-кире-гарантия. Видео бары тик $ 250.00 $ 395.00
Видео курсны алыгыз 25 видео дәрес (8с). Ел саен яңартыла. Шулай ук 2 видео курслы UX бунделе бар.
Файдалы ресурслар
"SOS ашыгыч системасын проектлау", Ритик Джейи "Кризис өчен дизайн", Эрик Мейер "Стресслы кулланучылар өчен дизайн" (Серияләр), Х Локк Стресс өчен дизайн (Подкаст), Кэти Свиндлер Чит очраклар һәм искәрмәләр өчен дизайн Чын тормыш өчен дизайн, Сара Вачтер-Боттчер, Эрик Майер "Бортка утыру өчен оптималь стресс дәрәҗәләре, Кристал Хиггинс
Киләсе уку
"Вебсайтыгызның экологик йогынтысын ничек киметергә", Джеймс Чудли "AI UX: азрак белән күбрәккә иреш", Пол Боаг "Ничек сезнең UX тикшеренүләрегезне санга сукмаска авыр", Виталий Фридман "Тиздән партнерга: Сезнең ЯИ ярдәмчесен проектлау", Линдон Серехо
