מאָניטאָרינג אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ איז ווי בראַנדז האַלטן שפּור פון וואָס איז געזאָגט צו זיי און וועגן זיי.
עס איז בייסיקלי פריי קאַנסומער סייכל, געבן איר פאַקטיש-צייט ינסייץ אין שמועסן, סענטימענט און טרענדס וואָס קענען פאָרעם אַלץ פון דיין פֿאַרקויף צו דיין פּראָדוקטן.
אין דעם פירער, מיר ברעכן אַראָפּ וואָס מאָניטאָרינג פון געזעלשאַפטלעך מידיאַ איז, וואָס עס איז וויכטיק און ווי צו בויען אַ סטראַטעגיע וואָס אַרבעט.
סאָסיאַל מידיאַ מאָניטאָרינג האלט איר אין די שלייף אויף וואָס מענטשן זאָגן וועגן דיין סאָרט, טאַגד אָדער נישט. א שפּיץ אין באַמערקונגען אָדער אַ יבעררוק אין טאָן קענען זיין אַ פרי ווארענונג צייכן פון אַ געזעלשאַפטלעך מידיאַ קריזיס, אָדער אַ געלעגנהייט צו שפּרינגען אויף אַ positive מאָמענטום איידער עס פיידז. מאָניטאָרינג איז ניט נאָר וועגן דיין סאָרט. עס אויך העלפּס איר שפּור קאָנקורענט סטראַטעגיעס, לאָנטשיז, און גאַפּס.
וואָס איז מאָניטאָרינג אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ?
מאָניטאָרינג אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ איז דער פּראָצעס פון טראַקינג וואָס מענטשן זאָגן וועגן דיין סאָרט אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ.
דאָס כולל ביידע טאַגד און אַנטאַגד דערמאָנונגען, צי זיי ווייַזן זיך אין באַמערקונגען אויף דיין אייגענע אַקאַונץ אָדער אין שמועסן וואָס פּאַסירן אנדערש אויף די געזעלשאַפטלעך וועב.
ווי אַזוי אַרבעט מאָניטאָרינג אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ?
מאָניטאָרינג אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ איז ניט בלויז איין טעטיקייט. עס איז אַ מישן פון סיגנאַלז וואָס, צוזאַמען, זאָגן איר וואָס מענטשן זאָגן וועגן דיין סאָרט, דיין קאָמפּעטיטאָרס און דיין אינדוסטריע.
דאָ זענען די שליסל קאַמפּאָונאַנץ וואָס מאַכן די מאָניטאָרינג פון געזעלשאַפטלעך מידיאַ:
סאָרט דערמאנט: שפּור ווען מענטשן רעדן וועגן דיין סאָרט דורך באַמערקונגען, אַרטיקלען און שמועסן.
סענטימענט אַנאַליסיס: פֿאַרשטיין ווי מענטשן פילן וועגן דיין סאָרט דורך קוקן צי די דערמאנט זענען positive, נעגאַטיוו אָדער נייטראַל.
קאָנקורענט אַנאַליסיס: האַלטן טאַבס אויף וואָס מענטשן זאָגן וועגן דיין קאָמפּעטיטאָרס, אַרייַנגערעכנט זייער קאַמפּיינז, פּראָדוקטן און גאַפּס.
ינדאַסטרי טרענדס: נאָכגיין גרעסערע שמועסן אין דיין אינדוסטריע, אַרייַנגערעכנט טרענדינג טעמעס, hashtags און וויראַל מאָומאַנץ.
ינפלואַנסער לעגיטימאַציע: געפֿינען מענטשן וואָס האָבן שוין גערעדט וועגן דיין סאָרט וואָס קען ווערן פּאַרטנערס אָדער אַדוואַקאַץ.
ייַנטיילן פון קול (SOV): מעסטן ווי פיל פון די שמועס דיין סאָרט אָונז קאַמפּערד מיט קאָמפּעטיטאָרס.
קריזיס דיטעקשאַן: כאַפּן ספּייקס אין דערמאָנונגען אָדער שיפץ אין סענטימענט פרי, אַזוי איר קענען ריספּאַנד איידער די טינגז עסקאַלייט.
Hashtag טראַקינג: מאָניטאָר ווי דיין בראַנדיד hashtags, קאַמפּיין טאַגס און ינדאַסטרי טערמינען זענען פּערפאָרמינג.
צוזאַמען, די סיגנאַלז ווענדן וואָכעדיק געזעלשאַפטלעך שמועסן אין אַקטיאָנאַבלע ינסייץ פֿאַר דיין מאַנשאַפֿט.
באָנוס!!!
נעמען קאַמף אויף קונה ינסייץ און מאַכן אַ פּראַל אויף דיין אָרגאַניזאַציע מיט אונדזער גאַנץ וועגווייַזער פֿאַר געזעלשאַפטלעך צוגעהערט ניצן Hootsuite x Talkwalker. אראפקאפיע איצט
מאָניטאָרינג פון געזעלשאַפטלעך מידיאַ קעגן געזעלשאַפטלעך צוגעהערט: וואָס איז די חילוק?
מאָניטאָרינג פון געזעלשאַפטלעך מידיאַ און געזעלשאַפטלעך צוגעהערט זענען ענג שייַכות, אָבער זיי דינען פאַרשידענע צוועקן.
סאציאל מאָניטאָרינג איז ריאַקטיוו. עס פאָוקיסיז אויף טראַקינג דערמאנט און ריספּאַנדינג צו וואָס איז געשעעניש אין פאַקטיש צייט.
סאציאל צוגעהערט איז פּראָואַקטיוו. עס סטאַרץ דורך אַנאַלייזינג די אינפֿאָרמאַציע פֿון געזעלשאַפטלעך מאָניטאָרינג צו געפֿינען גרעסערע פּאַטערנז און טרענדס. אין אנדערע ווערטער, עס קוקט אויף די ביגער בילד צו פֿאַרבעסערן דיין געזעלשאַפטלעך מידיאַ פֿאַרקויף סטראַטעגיע איבער צייַט.
פֿאַר בייַשפּיל, געזעלשאַפטלעך מידיאַ מאָניטאָרינג יידענאַפייד באַמערקונגען וועגן דיין סאָרט אָנליין וואָס קען נוצן אַ באַלדיק ענטפער פון דיין געזעלשאַפטלעך אָדער קונה דינסט טימז.
מקור: וואַרבי פּאַרקער
צוגעהערט צו געזעלשאַפטלעך מידיאַ נעמט אַ שריט צוריק און קוקט אויף די זעלבע באַמערקונגען איבער צייַט צו זען ווי סענטימענט איז טשאַנגינג.
פארוואס טאָן בראַנדז דאַרפֿן מאָניטאָרינג אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ?
מאָניטאָרינג פון געזעלשאַפטלעך מידיאַ העלפּס בראַנדז בלייבן ינפאָרמד, באַשיצן זייער שעם און נוצן פאַקטיש-צייט באַמערקונגען צו פֿאַרבעסערן פּראָדוקטן, קאַמפּיינז און קוילעלדיק קונה דערפאַרונג.
לאָמיר נעמען אַ נעענטער קוק אין די שפּיץ בענעפיץ פון מאָניטאָרינג אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ.
פֿאַרשטיין דיין וילעם
עס איז גרינג צו שפּור באַמערקונגען און דערמאָנונגען אויף דיין אייגענע אַרטיקלען. אָבער עס זענען אויך מענטשן וואָס רעדן וועגן דיין סאָרט אָן טאַגינג איר. אויב זיי זענען טייל פון די שמועס, זיי זענען טייל פון דיין וילעם.
סאציאלמעדיע מאָניטאָרינג גיט איר אַ מער פולשטענדיק מיינונג פון ווער ס גערעדט וועגן דיין סאָרט (אָדער דיין פּראָדוקטן) און וואָס זיי האָבן צו זאָגן.
געפֿינען פּאָטענציעל דיזאַסטערז אין די קנאָספּ
דורך טראַקינג דערמאָנונגען איבער צייט, איר קענען פאַרלייגן אַ באַסעלינע פֿאַר ווי מענטשן פילן וועגן דיין סאָרט.
דאָס מאכט עס גרינגער צו דערקענען ווען קונה סענטימענט שיפץ, צי עס איז אַ נאָגל אין נעגאַטיוו באַמערקונגען אָדער אַ קונה קלאָג וואָס האט גענומען זיין אייגענע לעבן.
צום ביישפּיל, ווען כעדליינז סערפיסט וועגן טשיפּאָטלע ס סעאָ אַלעדזשאַדלי טאַרגאַטינג קאַסטאַמערז מיט העכער האַכנאָסע, די סאָרט געשווינד ריספּאַנד אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ, אַרייַנגערעכנט ביידע טאַגד און אַנטאַגד אַרטיקלען.
מקור: טשיפּאָטלע
סאציאל מעדיע מאָניטאָרינג מכשירים קענען העלפֿן איר שפּור דיין טיילן פון קול און צושטעלן פאַקטיש-צייט אַלערץ און נאָוטאַפאַקיישאַנז פֿאַר פּלוצעמדיק ענדערונגען, וואָס קענען צאַמען פּאָטענציעל קרייסיז איידער זיי עסקאַלייט.
אָבער דאָס איז נישט אַלע וועגן קריזיס פאַרוואַלטונג! מאָניטאָרינג קענען אויך געפֿינען אַ positive מאָמענטום. אויב אַ פּאָסטן איז לייטינג די דיגיטאַל ערוואַוועס, עס קען זיין די שליימעסדיק געלעגנהייט צו לייגן עטלעכע בודזשעט צו אַ פּאָסטן.
מיטטיילן דיין פֿאַרקויף קאַמפּיינז
מאָניטאָרינג אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ קענען מאָס ריאַקשאַנז צו דיין געזעלשאַפטלעך קאַמפּיינז אין פאַקטיש צייט. ווען איר באַצאָלן נאָענט ופמערקזאַמקייַט, איר קענען מאַכן אַדזשאַסטמאַנץ אויף די פליען.
עס אויך סערפאַסיז נוציק ינסייץ, ווי פּראָסט פֿראגן, קאַנסערנז אָדער נייַע פּראָדוקט געדאנקען אָדער ימפּרווומאַנץ.
מקור: סטאַרבאַקס
מער ברייט, מאָניטאָרינג קענען העלפֿן איר געפֿינען טרענדס וואָס זענען ווערט צו נוצן, פֿון פאָלקס hashtags צו מעמעס וואָס מאַכן זינען פֿאַר דיין סאָרט.
און דאָס איז ניט נאָר וועגן דיין אייגענע פֿאַרקויף קאַמפּיינז אָדער אינהאַלט. איר קענען לערנען אַ פּלאַץ דורך וואַטשינג קאָמפּעטיטאָרס.
האט אַ קאָנקורענט קאַטער אַ געראָטן קאמפאניע אָדער שפּרינגען אויף אַ גאַנג וואָס פלאַפּט? זען וואָס אַרבעט (און וואָס טוט נישט) קענען העלפֿן איר ראַפינירן דיין צוגאַנג און ויסמיידן ריפּיטינג די זעלבע מיסטייקס.
פֿאַרשטיין דיין קאַמפּעטיטיוו פּלאַץ
מאָניטאָרינג אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ איז ניט נאָר וועגן דיין סאָרט. עס אויך העלפּס איר האַלטן אַן אויג אויף שמועסן וועגן דיין קאָמפּעטיטאָרס און דיין אינדוסטריע ווי אַ גאַנץ. דאָס מאכט עס גרינגער צו בענטשמאַרק פאָרשטעלונג און פֿאַרשטיין ווי דיין סאָרט קאַמפּערז.
מאָניטאָרינג קענען ייבערפלאַך פרי סיגנאַלז, ווי:
ניו פּראָדוקט דיוועלאַפּמאַנץ אָדער לאָנטשיז
ימערדזשינג פֿעיִקייטן
הויפּט פּערסאַנעל אָדער פירערשאַפט ענדערונגען
פּלוס, איר קענען לערנען וואָס שעם פאַרוואַלטונג סטראַטעגיעס אַרבעט בעסטער (און ערגסט) פֿאַר בראַנדז ענלעך צו דיין.
פאַרבינדן מיט דיין וילעם
ווען מענטשן פאַרבינדן דיין סאָרט אויף געזעלשאַפטלעך, זיי יוזשאַוואַלי דערוואַרטן אַ ענטפער. א מאָניטאָרינג פּלאַן העלפּס איר בלייבן אויף שפּיץ פון די דערמאנט, קיין ענין ווי פילע פּלאַטפאָרמס איר פירן.
אָבער די פאַקטיש ווערט גייט ווייַטער פון טאַגד אַרטיקלען. מאָניטאָרינג אויך העלפּס איר געפֿינען שמועסן ווו דיין סאָרט איז נישט גלייך דערמאנט.
די מאָומאַנץ קענען זיין די ביגאַסט אַפּערטונאַטיז צו געווינען אַ פראַסטרייטאַד קונה אָדער פּאָטענציעל קוינע. אָדער, צו דערפרייען עמעצער וואס איז שוין געזאַנג דיין לויב.
מקור: Grubhub
ווי צו בויען אַ קלוג מאָניטאָרינג סטראַטעגיע פֿאַר געזעלשאַפטלעך מידיאַ
צו בויען אַ קלוג מאָניטאָרינג סטראַטעגיע פֿאַר געזעלשאַפטלעך מידיאַ, נאָכגיין די סטעפּס:
שטעלן דיין צילן
באַשליסן וואָס צו שפּור
קלייַבן די רעכט געצייַג
ייַנטיילן ינסייץ צווישן טימז
1. שטעלן דיין צילן
אָנהייב מיט דיפיינינג וואָס איר ווילן צו לערנען פון דיין געזעלשאַפטלעך מאָניטאָרינג השתדלות.
א נוציק צוגאַנג איז צו טראַכטן וועגן די פֿראגן איר ווילן צו ענטפֿערן דורך מאָניטאָרינג אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ. דערנאָך, באַשליסן וואָס געזעלשאַפטלעך דאַטן איר דאַרפֿן צו שפּור צו באַקומען די ענטפֿערס.
פּראָסט צילן אַרייַננעמען:
פארשטאנד דיין סאָרט שעם
מאָניטאָרינג קאָמפּעטיטאָרס
ידענטיפיצירן פּאָטענציעל אַדוואַקאַץ אָדער ינפלואַנסערז
געפֿינען אַפּערטונאַטיז פֿאַר קונה שטיצן און באַשטעלונג
פֿאַר מער יידיאַז, טשעק אונדזער פּאָסטן אויף באַשטעטיקן קלוג געזעלשאַפטלעך מידיאַ גאָולז.
2. באַשליסן וואָס צו שפּור
אַמאָל דיין גאָולז זענען קלאָר, איר קענען באַשליסן וואָס צו מאָניטאָר (און ווו).
דאָ זענען עטלעכע פון די מערסט ווערטפול טערמינען צו שפּור:
דיין סאָרט נאָמען
דיין פּראָדוקט נעמען, אַרייַנגערעכנט פּראָסט מיספּעלינגז
די סאָרט און פּראָדוקט נעמען פון דיין קאָמפּעטיטאָרס, אַרייַנגערעכנט פּראָסט מיספּעלינגז
דיין סעאָ ס נאָמען, צוזאַמען מיט אנדערע מיטגלידער פון דיין פירערשאַפט מאַנשאַפֿט
ינדאַסטרי טערמינען, טערמינען און hashtags
בראַנדיד hashtags
אָרט-ספּעציפיש hashtags פֿאַר בריקס-און-מאָרטער געשעפטן
סלאָגאַנס אָדער קאַטשפראַסעס
פּראָ עצה: אויב דיין וילעם ספּאַנס מער ווי איין דזשיאַגראַפיק טעריטאָריע, אַרייַננעמען קייפל שפּראַך ווערייישאַנז פון דיין טערמינען און hashtags.
3. קלייַבן די רעכט געצייַג
איר קענען מאָניטאָר דיין געזעלשאַפטלעך מידיאַ מאַניואַלי, אָבער עס איז צייט-קאַנסומינג. אָןמכשירים, איר דאַרפֿן צו:
קאָנטראָלירן די אינפֿאָרמאַציע אויף יעדער פּלאַטפאָרמע
זוכן פֿאַר ספּעציפיש טערמינען און hashtags
שפּור קאָנקורענט שמועסן
מאַניואַלי קלאָץ אַלץ אין אַ ספּרעדשיט
רובֿ טימז געשווינד אַוטגראָון דעם צוגאַנג, וואָס איז ווו געזעלשאַפטלעך מידיאַ מאָניטאָרינג און געזעלשאַפטלעך צוגעהערט מכשירים קומען אין.
סאציאל מעדיע מאָניטאָרינג מכשירים אָטאַמייט דעם פּראָצעס, ברענגען אַלע דיין דאַטן אין איין אָרט. דאָס אַלאַוז איר צו אַנאַלייז סענטימענט, שפּור טרענדס און פֿאַרבעסערן ענטפער צייט.
מיר האָבן אַ גאַנץ פּאָסטן דעדאַקייטאַד צו העלפּינג איר קלייַבן די רעכט געזעלשאַפטלעך מידיאַ מאָניטאָרינג געצייַג פֿאַר דיין געשעפט. שפּעטער אין דעם פּאָסטן, מיר אויך ווייַזן איר ווי צו שטעלן אַרויף דיין געזעלשאַפטלעך מידיאַ מאָניטאָרינג פּראָגראַם מיט אונדזער באַליבסטע געצייַג. (ספּוילער פלינק: עס איז Hootsuite.)
4. ייַנטיילן ינסייץ אַריבער טימז
מאָניטאָרינג אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ איז מערסט ווערטפול ווען ינסייץ אַרומפאָרן ווייַטער פון די געזעלשאַפטלעך מאַנשאַפֿט.
אָנהייב דורך לופּינג אין דיין געזעלשאַפטלעך און קונה דינסט טימז, וואָס קענען געשווינד האַנדלען מיט דערמאנט, פֿראגן און קונה באַמערקונגען.
לויט Perakakis, Mastorakis און Kopanakis (סאָסיאַל מעדיע מאָניטאָרינג: אַן יננאָוואַטיווע ינטעליגענט אַפּראָוטש, 2019):
סאציאל מעדיע מאָניטאָרינג מכשירים קענען העלפֿן מאַרקעטערס צו ידענטיפיצירן אַפּערטונאַטיז פֿאַר ינטעראַקטינג מיט קאַסטאַמערז דורך פּראַוויידינג וויטאַל ינסייץ ... דיטערמאַנינג ווען און ווי צו ריספּאַנד צו קאַסטאַמערז.
פֿון דאָרט, יקספּאַנד צו:
מאַרקעטינג טימז, צו ראַפינירן די קוילעלדיק סטראַטעגיע און מעסידזשינג
סאַלעס טימז, צו פֿאַרשטיין קונה באדערפענישן און אַבדזשעקשאַנז
פּראָדוקט טימז, צו ידענטיפיצירן אַפּערטונאַטיז און ימפּרווומאַנץ
פֿאַר בייַשפּיל, קוק אין די שליימעסדיק סינערדזשי צווישן מאָניטאָרינג פון געזעלשאַפטלעך מידיאַ און די אָפפלינע קונה דערפאַרונג, וואָס דערנאָך שלייף ווידער צו מער אָרגאַניק געזעלשאַפטלעך מידיאַ דערגרייכן.
ווי צו מאָניטאָר געזעלשאַפטלעך מידיאַ מיט Hootsuite
1. שפּור דיין דאַטן מיט Hootsuite Streams
אין דיין Hootsuite דאַשבאָרד, איר קענען שטעלן אַרויף סטרימז צו מאָניטאָר דערמאָנונגען אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ, טערמינען און hashtags פֿאַר קייפל געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס.
Hootsuite סטרעאַמס זענען אָרגאַניזירט אין קוסטאָמיזאַבלע באָרדז, אַזוי איר קענען סטרוקטור דיין מאָניטאָרינג סעטאַפּ אויף אַ וועג וואָס אַרבעט פֿאַר דיין מאַנשאַפֿט. פֿאַר בייַשפּיל, איר קענען מאַכן:
איין ברעט פּער פּלאַטפאָרמע
איין ברעט פֿאַר סאָרט דערמאנט
אן אנדער פֿאַר קאָמפּעטיטאָרס אָדער ינדאַסטרי טערמינען
באַשטעטיקן אַ טייַך איז פּשוט. סעלעקטירן דיין פּלאַטפאָרמע און געזעלשאַפטלעך מידיאַ חשבון, און קלייַבן וואָס איר ווילן צו שפּור.
איר קענען אויך בוסט דיין מאָניטאָרינג מיט Hootsuite Listening (Powered דורך Talkwalker). דורך אַדינג אַ ליסטענינג סטרים, איר קענען ברענגען דיפּער ינסייץ גלייַך אין דיין דאַשבאָרד.
צו טאָן דאָס, ינסטאַלירן און לייגן די Talkwalker אַפּ צו סטרעאַמס.
פֿון דאָרט, איר קענען לייגן די Hootsuite ליסטענינג סטרים צו אַ יגזיסטינג ברעט אָדער שאַפֿן אַ נייַע ברעט.
אַמאָל דיין סטרימז זענען באַשטעטיקט, איר קענען קאָנטראָלירן אין קיין צייט. איר קענען אויך לייגן פריש און טרענדינג סטרימז צו בלייבן אויף שפּיץ פון וואָס ס גיינינג טראַקשאַן.
2. ונטערטוקנ זיך דיפּער אין קאַמפּעטיטיוו מאָניטאָרינג מיט Hootsuite Analytics מכשירים
אויב קאַמפּעטיטיוו מאָניטאָרינג איז אַ בילכערקייַט, Hootsuite Analytics העלפּס איר גיין ווייַטער פון ייבערפלאַך-מדרגה טראַקינג.
אָנהייב מיט אַדינג דיין שפּיץ קאָמפּעטיטאָרס (צווישן צוויי און 20 פּער פּלאַטפאָרמע, דיפּענדינג אויף דיין פּלאַן). פֿון דאָרט, איר קענען מאַכן אַ קאַמפּעטיטיוו אַנאַליסיס באַריכט וואָס ווייַזן:
שפּיץ און לאָואַסט-פּערפאָרמינג אַרטיקלען
ווי קאָנקורענט פאָרשטעלונג קאַמפּערז צו דיין
וואָס טייפּס פון געזעלשאַפטלעך מידיאַ אינהאַלט פירן די מערסט באַשטעלונג (פֿאַר איר און דיין קאָמפּעטיטאָרס)
דאָס מאכט עס גרינג צו בענטשמאַרק פאָרשטעלונג און ידענטיפיצירן אַפּערטונאַטיז צו ראַפינירן דיין סטראַטעגיע.
איר וועט אויך באַקומען ינסייץ אין וואָס hashtags אַרבעט בעסטער פֿאַר דיין קאָמפּעטיטאָרס, באזירט אויף באַשטעלונג מעטריקס ווי באַמערקונגען, לייקס און שאַרעס.
#1 אַנאַליטיקס געצייַג פֿאַר גראָוט
שיין ריפּאָרץ. קלאָר דאַטן. אַקטיאָנאַבלע ינסייץ צו העלפֿן איר וואַקסן פאַסטער. אָנהייב דיין פריי פּראָצעס
3. באַקומען אין-טיפקייַט ינסייץ מיט Talkwalker
Talkwalker איז די לידינג אַי-פּאַוערד געצייַג פֿאַר מאָניטאָרינג און געזעלשאַפטלעך צוגעהערט אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ, און עס איז בארעכטיגט אין Hootsuite ס געזעלשאַפטלעך מידיאַ פאַרוואַלטונג געצייַג.
Talkwalker העלפּס איר פֿאַרשטיין וואָס מענטשן זאָגן וועגן דיין סאָרט אין אַ ברייט קייט פון קוואלן, אַרייַנגערעכנט בלאָגס, גרופּעס און נייַעס זייטלעך, מיט ינסייץ פּאַוערד דורך קינסטלעך סייכל.
עס פּולז דאַטן פון איבער 150מיליאָן קוואלן, אַרייַנגערעכנט ימערדזשינג פּלאַטפאָרמס ווי בלועסקי. איר קענען קאַטאַגערייז דיין דאַטן מיט 50 פילטערס און באַשטימען שמועסן צו די באַטייַטיק מאַנשאַפֿט מיטגלידער פֿאַר נאָכפאָלגן.
FAQ: סאציאל מידיאַ מאָניטאָרינג וואָס איז געזעלשאַפטלעך מידיאַ מאָניטאָרינג און ווי טוט עס אַרבעט פֿאַר געשעפטן? סאציאל מידיאַ מאָניטאָרינג איז דער פּראָצעס פון טראַקינג וואָס מענטשן זאָגן וועגן דיין סאָרט אַריבער געזעלשאַפטלעך מידיאַ פּלאַטפאָרמס. עס אַרבעט מיט אַ מאָניטאָרינג געצייַג (ווי Hootsuite) צו זאַמלען דערמאנט אין פאַקטיש צייט באזירט אויף ספּעציפיש טערמינען. טימז קענען דעמאָלט אָפּשאַצונג שמועסן, ריספּאַנד צו באַמערקונגען, און שפּור טרענדס איבער צייַט.ווי טאָן קאָמפּאַניעס נוצן געזעלשאַפטלעך מידיאַ מאָניטאָרינג צו שפּור סאָרט דערמאנט און סענטימענט? קאָמפּאַניעס נוצן געזעלשאַפטלעך מידיאַ מאָניטאָרינג צו שפּור סאָרט דערמאנט און פֿאַרשטיין ווי מענטשן פילן וועגן זייער סאָרט. דורך אַנאַלייזינג שמועסן איבער צייַט, זיי קענען זען צי באַמערקונגען איז positive, נעגאַטיוו אָדער נייטראַל. דאָס העלפּס טימז באַקומען אַ באַסעלינע פון קוילעלדיק סאָרט מערקונג. וואָס זענען די בעסטער געזעלשאַפטלעך מידיאַ מאָניטאָרינג מכשירים פֿאַר פאַרנעמונג טימז? Hootsuite שטייט אויס דורך קאַמביינינג מאָניטאָרינג, באַשטעלונג, און געזעלשאַפטלעך מידיאַ אַנאַליטיקס אין איין פּלאַטפאָרמע, מאכן עס גרינגער פֿאַר טימז צו פירן געזעלשאַפטלעך מידיאַ שמועסן, שפּור פאָרשטעלונג, און בלייבן אַליינד אַריבער געזעלשאַפטלעך מידיאַ טשאַנאַלז.ווי איז געזעלשאַפטלעך מידיאַ מאָניטאָרינג אַנדערש פון געזעלשאַפטלעך צוגעהערט? סאציאל צוגעהערט איז מער פּראָואַקטיוו. עס קוקט אויף פּאַטערנז אין יענע שמועסן איבער צייַט צו פֿאַרשטיין סענטימענט, ידענטיפיצירן ימערדזשינג טרענדס, און מיטטיילן לאַנג-טערמין סטראַטעגיע.ווי קענען געשעפטן נוצן געזעלשאַפטלעך מידיאַ מאָניטאָרינג צו פירן ריזיקירן און שעם? געשעפטן נוצן געזעלשאַפטלעך מידיאַ מאָניטאָרינג צו דערקענען ישוז פרי און ריספּאַנד איידער זיי עסקאַלייט. דורך טראַקינג ספּייקס אין דערמאנט אָדער שיפץ אין סענטימענט, טימז קענען ידענטיפיצירן פּאָטענציעל ריסקס. אין דער זעלביקער צייט, מאָניטאָרינג קענען פאַרשטאַרקן positive סענטימענט דורך ענגיידזשינג מיט צופרידן קאַסטאַמערז און אַמפּלאַפייינג גוט באַמערקונגען. געשעפטן?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"סאָציאַל מעדיע מאָניטאָרינג איז דער פּראָצעס פון טראַקינג וואָס מענטשן זאָגן וועגן דיין סאָרט אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ פּלאַטפאָרמס time."}},{"@type":"Question","name":"ווי טאָן קאָמפּאַניעס נוצן געזעלשאַפטלעך מידיאַ מאָניטאָרינג צו שפּור סאָרט דערמאנט און סענטימענט?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"קאָמפּאַניעס נוצן געזעלשאַפטלעך מידיאַ מאָניטאָרינג צו שפּור סאָרט דערמאנט און פֿאַרשטיין ווי מענטשן פילן וועגן זייער סאָרט דורך אַנאַליזינג, נייטראַל שמועסן אָדער נייטראַל שמועסן באַסעלינע פון קוילעלדיק סאָרט מערקונג."}},{"@type":"Question","name":"וואָס זענען די בעסטער געזעלשאַפטלעך מידיאַ מאָניטאָרינג מכשירים פֿאַר פאַרנעמונג טימז?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"די בעסטער געזעלשאַפטלעך מידיאַ מאָניטאָרינג מכשירים פֿאַר פאַרנעמונג טימז אַרייַננעמען Hootsuite, און Talkwalker, אַנאַליטיקס און אַנאַליטיקס, מאָניטאָרינג, האָאָטקאָמסויט און געזעלשאַפטלעך מידיאַ סטאַנדז פֿאַר טימז צו פירן געזעלשאַפטלעך מידיאַ שמועסן, שפּור פאָרשטעלונג, און בלייבן אַליינד אַריבער געזעלשאַפטלעך מידיאַ טשאַנאַלז."}},{"@type":"Question","name":"ווי טוט געזעלשאַפטלעך מידיאַ מאָניטאָרינג אַנדערש פון געזעלשאַפטלעך צוגעהערט?","acceptedAnswer":{"@type":"אַנסווער","טעקסט":"סאָציאַל מידיאַ מאָניטאָרינג איז מער ריאַקטיוו און פאָוקיסינג אויף די שפּאָרונג פון די שמועס. עס קוקט אויף פּאַטערנז אין די שמועסן איבער צייַט צו פֿאַרשטיין סענטימענט, ידענטיפיצירן ימערדזשינג טרענדס, און מיטטיילן לאַנג-טערמין סטראַטעגיע."}},{"@type":"Question","name":"ווי קענען געשעפטן נוצן געזעלשאַפטלעך מידיאַ מאָניטאָרינג צו פירן ריזיקירן און שעם?","acceptedAnswer":{"@type":"ענטפֿער","טעקסט":"ביזנעס נוצן די סאָציאַל מעדיע און ריספּאַנדינג פריער טראַקינג ספּייקס אין דערמאָנונגען אָדער שיפץ אין סענטימענט, טימז קענען ידענטיפיצירן פּאָטענציעל ריסקס אין דער זעלביקער צייט, מאָניטאָרינג קענען פאַרשטאַרקן positive סענטימענט דורך ענגיידזשינג מיט צופרידן קאַסטאַמערז און אַמפּלאַפייינג גוט באַמערקונגען. "}}]}
שפּאָרן צייט צו פירן דיין בייַזייַן אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַHootsuite. אַרויסגעבן און פּלאַן אַרטיקלען אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ, מאָניטאָר שמועסן, דינגען דיין ציל וילעם, מעסטן רעזולטאַטן און מער - אַלע פֿון איין דאַשבאָרד. פּרוּווט עס פריי הייַנט.
באַקומען סטאַרטעד
די פּאָסטן וואָס איז מאָניטאָרינג אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ? עקספּערץ דערקלערן ארויס ערשטער אויף סאציאל מעדיע מאַרקעטינג & מאַנאַגעמענט דאַשבאָרד.
