Monitro cyfryngau cymdeithasol yw sut mae brandiau'n cadw golwg ar yr hyn a ddywedir wrthynt ac amdanynt.
Yn y bôn, cudd-wybodaeth defnyddwyr am ddim ydyw, sy'n rhoi mewnwelediad amser real i chi ar sgyrsiau, teimlad, a thueddiadau a all siapio popeth o'ch marchnata i'ch cynhyrchion.
Yn y canllaw hwn, rydym yn dadansoddi beth yw monitro cyfryngau cymdeithasol, pam ei fod yn bwysig, a sut i adeiladu strategaeth sy'n gweithio.
cludfwyd allweddol Mae monitro cyfryngau cymdeithasol yn eich cadw chi ar flaen y gad o ran yr hyn y mae pobl yn ei ddweud am eich brand, wedi'i dagio ai peidio. Gall cynnydd mawr mewn sylwadau neu newid mewn tôn fod yn arwydd rhybudd cynnar o argyfwng cyfryngau cymdeithasol, neu'n gyfle i neidio ar fomentwm cadarnhaol cyn iddo bylu. Nid yw monitro yn ymwneud â'ch brand yn unig. Mae hefyd yn eich helpu i olrhain strategaethau cystadleuwyr, lansio, a thimau gaps.The gorau yn troi data cymdeithasol yn gamau gweithredu ar draws marchnata, cefnogaeth, gwerthu, a chynnyrch, nid yn unig offer monitro social.Social fel Hootsuite yn eich helpu i olrhain sgyrsiau, dadansoddi teimlad, ac ymateb mewn amser real.
Beth yw monitro cyfryngau cymdeithasol?
Monitro cyfryngau cymdeithasol yw'r broses o olrhain yr hyn y mae pobl yn ei ddweud am eich brand ar gyfryngau cymdeithasol.
Mae hyn yn cynnwys cyfeiriadau wedi'u tagio a heb eu tagio, p'un a ydynt yn ymddangos mewn sylwadau ar eich cyfrifon eich hun neu mewn sgyrsiau sy'n digwydd mewn mannau eraill ar draws y we gymdeithasol.
Sut mae monitro cyfryngau cymdeithasol yn gweithio?
Nid un gweithgaredd yn unig yw monitro cyfryngau cymdeithasol. Mae'n gymysgedd o arwyddion sydd, gyda'i gilydd, yn dweud wrthych beth mae pobl yn ei ddweud am eich brand, eich cystadleuwyr, a'ch diwydiant.
Dyma'r elfennau allweddol sy'n rhan o fonitro cyfryngau cymdeithasol:
Sôn am frand: Traciwch pan fydd pobl yn siarad am eich brand ar draws sylwadau, postiadau a sgyrsiau.
Dadansoddiad teimlad: Deall sut mae pobl yn teimlo am eich brand trwy edrych i weld a yw cyfeiriadau yn gadarnhaol, negyddol neu niwtral.
Dadansoddiad cystadleuwyr: Cadwch olwg ar yr hyn y mae pobl yn ei ddweud am eich cystadleuwyr, gan gynnwys eu hymgyrchoedd, cynhyrchion, a bylchau.
Tueddiadau diwydiant: Dilynwch sgyrsiau mwy yn eich diwydiant, gan gynnwys pynciau tueddiadol, hashnodau, ac eiliadau firaol.
Adnabod dylanwadwyr: Dewch o hyd i bobl sydd eisoes yn siarad am eich brand a allai ddod yn bartneriaid neu'n eiriolwyr.
Cyfran y llais (SOV): Mesurwch faint o'r sgwrs y mae eich brand yn berchen arno o'i gymharu â chystadleuwyr.
Canfod argyfyngau: Gallwch weld pigiadau mewn cyfeiriadau neu symudiadau mewn teimlad yn gynnar, fel y gallwch ymateb cyn i bethau waethygu.
Olrhain hashtag: Monitrwch sut mae'ch hashnodau brand, tagiau ymgyrch ac allweddeiriau'r diwydiant yn perfformio.
Gyda'i gilydd, mae'r signalau hyn yn troi sgyrsiau cymdeithasol bob dydd yn fewnwelediadau gweithredadwy i'ch tîm.
Bonws!!!
Gweithredwch ar fewnwelediadau cwsmeriaid a gyrru effaith ar gyfer eich sefydliad gyda'n canllaw cyflawn i wrando cymdeithasol gan ddefnyddio Hootsuite x Talkwalker. Lawrlwythwch nawr
Monitro cyfryngau cymdeithasol yn erbyn gwrando cymdeithasol: Beth yw'r gwahaniaeth?
Mae cysylltiad agos rhwng monitro cyfryngau cymdeithasol a gwrando cymdeithasol, ond maent yn cyflawni gwahanol ddibenion.
Mae monitro cymdeithasol yn adweithiol. Mae'n canolbwyntio ar olrhain cyfeiriadau ac ymateb i'r hyn sy'n digwydd mewn amser real.
Mae gwrando cymdeithasol yn rhagweithiol. Mae'n dechrau trwy ddadansoddi'r wybodaeth o fonitro cymdeithasol i nodi patrymau a thueddiadau mwy. Mewn geiriau eraill, mae'n edrych ar y darlun mwy i wella'ch strategaeth farchnata cyfryngau cymdeithasol dros amser.
Er enghraifft, mae monitro cyfryngau cymdeithasol yn nodi sylwadau am eich brand ar-lein a allai ddefnyddio ymateb ar unwaith gan eich timau cymdeithasol neu wasanaeth cwsmeriaid.
Ffynhonnell: Warby Parker
Mae gwrando ar gyfryngau cymdeithasol yn cymryd cam yn ôl ac yn edrych ar yr un sylwadau dros amser i weld sut mae teimlad yn newid.
Pam mae brandiau angen monitro cyfryngau cymdeithasol?
Mae monitro cyfryngau cymdeithasol yn helpu brandiau i aros yn wybodus, amddiffyn eu henw da, a defnyddio adborth amser real i wella cynhyrchion, ymgyrchoedd, a phrofiad cyffredinol cwsmeriaid.
Gadewch i ni edrych yn agosach ar brif fanteision monitro cyfryngau cymdeithasol.
Deall eich cynulleidfa
Mae'n hawdd olrhain sylwadau a chyfeiriadau ar eich postiadau eich hun. Ond mae yna bobl hefyd yn siarad am eich brand heb eich tagio. Os ydyn nhw'n rhan o'r sgwrs, maen nhw'n rhan o'ch cynulleidfa.
Cymdeithasolmae monitro cyfryngau yn rhoi golwg fwy cyflawn i chi o bwy sy'n siarad am eich brand (neu'ch cynhyrchion) a'r hyn sydd ganddynt i'w ddweud.
Nip trychinebau posibl yn y blagur
Trwy olrhain cyfeiriadau dros amser, gallwch sefydlu llinell sylfaen ar gyfer sut mae pobl yn teimlo am eich brand.
Mae hynny'n ei gwneud hi'n haws sylwi pan fydd teimlad cwsmeriaid yn newid, boed yn bigyn mewn sylwadau negyddol neu'n gŵyn cwsmer sydd wedi cymryd bywyd ei hun.
Er enghraifft, pan ddaeth penawdau i'r amlwg ynghylch yr honnir bod Prif Swyddog Gweithredol Chipotle yn targedu cwsmeriaid incwm uwch, ymatebodd y brand yn gyflym ar draws y cyfryngau cymdeithasol, gan gynnwys postiadau wedi'u tagio a heb eu tagio.
Ffynhonnell: Chipotle
Gall offer monitro cyfryngau cymdeithasol eich helpu i olrhain eich cyfran o lais a darparu rhybuddion amser real a hysbysiadau am unrhyw newidiadau sydyn, a all ffrwyno argyfyngau posibl cyn iddynt waethygu.
Ond nid yw'n ymwneud â rheoli argyfwng i gyd! Gall monitro hefyd weld momentwm cadarnhaol. Os yw post yn goleuo'r tonnau awyr digidol, efallai ei fod yn gyfle perffaith i ychwanegu rhywfaint o gyllideb at swydd.
Rhowch wybod i'ch ymgyrchoedd marchnata
Gall monitro cyfryngau cymdeithasol fesur ymatebion i'ch ymgyrchoedd cymdeithasol mewn amser real. Pan fyddwch chi'n talu sylw manwl, gallwch chi wneud addasiadau ar y hedfan.
Mae hefyd yn dod i'r amlwg mewnwelediadau defnyddiol, fel cwestiynau cyffredin, pryderon, neu syniadau neu welliannau cynnyrch newydd.
Ffynhonnell: Starbucks
Yn fwy cyffredinol, gall monitro eich helpu i weld tueddiadau sy'n werth eu defnyddio, o hashnodau poblogaidd i femes sy'n gwneud synnwyr i'ch brand.
Ac nid yw'n ymwneud â'ch ymgyrchoedd marchnata neu'ch cynnwys eich hun yn unig. Gallwch ddysgu llawer trwy wylio cystadleuwyr.
A wnaeth cystadleuydd lansio ymgyrch lwyddiannus neu neidio ar duedd a ffynnodd? Gall gweld yr hyn sy'n gweithio (a'r hyn nad yw'n gweithio) eich helpu i fireinio'ch dull gweithredu ac osgoi ailadrodd yr un camgymeriadau.
Deall eich gofod cystadleuol
Nid yw monitro cyfryngau cymdeithasol yn ymwneud â'ch brand yn unig. Mae hefyd yn eich helpu i gadw llygad ar sgyrsiau am eich cystadleuwyr a'ch diwydiant cyfan. Mae hyn yn ei gwneud hi'n haws meincnodi perfformiad a deall sut mae'ch brand yn cymharu.
Gall monitro wynebu signalau cynnar, fel:
Datblygu neu lansio cynnyrch newydd
Nodweddion sy'n dod i'r amlwg
Newidiadau personél neu arweinyddiaeth mawr
Hefyd, gallwch ddysgu pa strategaethau rheoli enw da sy'n gweithio orau (a gwaethaf) ar gyfer brandiau tebyg i'ch un chi.
Ymgysylltwch â'ch cynulleidfa
Pan fydd pobl yn tagio'ch brand ar gymdeithasol, maen nhw fel arfer yn disgwyl ymateb. Mae cynllun monitro yn eich helpu i gadw ar ben y cyfeiriadau hynny, ni waeth faint o lwyfannau rydych chi'n eu rheoli.
Ond mae'r gwir werth yn mynd y tu hwnt i bostiadau wedi'u tagio. Mae monitro hefyd yn eich helpu i ddod o hyd i sgyrsiau lle na chrybwyllir eich brand yn uniongyrchol.
Gall yr eiliadau hynny fod y cyfleoedd mwyaf i ennill dros gwsmer rhwystredig neu ddarpar brynwr. Neu, i blesio rhywun sydd eisoes yn canu clodydd.
Ffynhonnell: Grubhub
Sut i adeiladu strategaeth fonitro cyfryngau cymdeithasol smart
I adeiladu strategaeth fonitro cyfryngau cymdeithasol glyfar, dilynwch y camau hyn:
Gosodwch eich nodau
Penderfynwch beth i'w olrhain
Dewiswch yr offeryn cywir
Rhannu mewnwelediadau ar draws timau
1. Gosodwch eich nodau
Dechreuwch trwy ddiffinio'r hyn rydych chi am ei ddysgu o'ch ymdrechion monitro cymdeithasol.
Ymagwedd ddefnyddiol yw meddwl am y cwestiynau rydych chi am eu hateb trwy fonitro cyfryngau cymdeithasol. Yna, penderfynwch pa ddata cymdeithasol y mae angen i chi ei olrhain i gael yr atebion hynny.
Mae nodau cyffredin yn cynnwys:
Deall enw da eich brand
Monitro cystadleuwyr
Nodi eiriolwyr neu ddylanwadwyr posibl
Canfod cyfleoedd ar gyfer cymorth ac ymgysylltu â chwsmeriaid
Am ragor o syniadau, edrychwch ar ein post ar osod nodau cyfryngau cymdeithasol craff.
2. Penderfynwch beth i'w olrhain
Unwaith y bydd eich nodau'n glir, gallwch chi benderfynu beth i'w fonitro (a ble).
Dyma rai o'r termau mwyaf gwerthfawr i'w holrhain:
Eich enw brand
Enwau eich cynnyrch, gan gynnwys camsillafu cyffredin
Enwau brand a chynnyrch eich cystadleuwyr, gan gynnwys camsillafu cyffredin
Enw eich Prif Swyddog Gweithredol, ynghyd ag aelodau eraill o'ch tîm arwain
Termau diwydiant, geiriau allweddol, a hashnodau
Hashtags wedi'u brandio
Hashtags lleoliad-benodol ar gyfer busnesau brics a morter
Sloganau neu ymadroddion bach
Awgrym: Os yw'ch cynulleidfa'n rhychwantu mwy nag un diriogaeth ddaearyddol, cynhwyswch amrywiadau iaith lluosog o'ch allweddeiriau a'ch hashnodau.
3. Dewiswch yr offeryn cywir
Gallwch chi fonitro'ch cyfryngau cymdeithasol â llaw, ond mae'n cymryd llawer o amser. Heboffer, mae angen i chi:
Gwiriwch y cyfeiriadau ar bob platfform
Chwiliwch am eiriau allweddol a hashnodau penodol
Traciwch sgyrsiau cystadleuwyr
Mewngofnodwch bopeth â llaw mewn taenlen
Mae'r rhan fwyaf o dimau yn tyfu'n rhy gyflym o'r dull hwn, a dyna lle mae offer monitro cyfryngau cymdeithasol a gwrando cymdeithasol yn dod i mewn.
Mae offer monitro cyfryngau cymdeithasol yn awtomeiddio'r broses hon, gan ddod â'ch holl ddata i un lle. Mae hyn yn caniatáu ichi ddadansoddi teimlad, olrhain tueddiadau, a gwella amseroedd ymateb.
Mae gennym ni bostiad cyfan sy'n ymroddedig i'ch helpu chi i ddewis yr offeryn monitro cyfryngau cymdeithasol cywir ar gyfer eich busnes. Yn ddiweddarach yn y swydd hon, byddwn hefyd yn dangos i chi sut i sefydlu eich rhaglen monitro cyfryngau cymdeithasol gyda'n hoff offeryn. (Rhybudd Spoiler: Hootsuite ydyw.)
4. Rhannu mewnwelediadau ar draws timau
Mae monitro cyfryngau cymdeithasol yn fwyaf gwerthfawr pan fydd mewnwelediadau'n teithio y tu hwnt i'r tîm cymdeithasol.
Dechreuwch trwy ddolennu eich timau cymdeithasol a gwasanaeth cwsmeriaid, a all weithredu'n gyflym ar grybwylliadau, cwestiynau ac adborth cwsmeriaid.
Yn ôl Perakakis, Mastorakis, a Kopanakis (Monitro Cyfryngau Cymdeithasol: Ymagwedd Deallus Arloesol, 2019):
Gall offer monitro cyfryngau cymdeithasol helpu marchnatwyr i nodi cyfleoedd ar gyfer rhyngweithio â chwsmeriaid trwy ddarparu mewnwelediadau hanfodol ... penderfynu pryd a sut i ymateb yn ôl i gwsmeriaid.
Oddi yno, ymhelaethu i:
Timau marchnata, i fireinio strategaeth gyffredinol a negeseuon
Timau gwerthu, i ddeall anghenion a gwrthwynebiadau cwsmeriaid
Timau cynnyrch, i nodi cyfleoedd a gwelliannau
Er enghraifft, edrychwch ar y synergedd perffaith hwn rhwng monitro cyfryngau cymdeithasol a phrofiad y cwsmer all-lein, sydd wedyn yn dolennu eto i gyrhaeddiad cyfryngau cymdeithasol mwy organig.
Sut i fonitro cyfryngau cymdeithasol gyda Hootsuite
1. Traciwch eich data gyda Hootsuite Streams
Yn eich dangosfwrdd Hootsuite, gallwch sefydlu ffrydiau i fonitro cyfeiriadau cyfryngau cymdeithasol, geiriau allweddol, a hashnodau ar gyfer rhwydweithiau cymdeithasol lluosog.
Mae Ffrydiau Hootsuite wedi'u trefnu'n fyrddau y gellir eu haddasu, felly gallwch chi strwythuro'ch gosodiad monitro mewn ffordd sy'n gweithio i'ch tîm. Er enghraifft, efallai y byddwch chi'n creu:
Un bwrdd i bob platfform
Un bwrdd ar gyfer sôn am frand
Un arall ar gyfer cystadleuwyr neu eiriau allweddol diwydiant
Mae sefydlu ffrwd yn syml. Dewiswch eich platfform a'ch cyfrif cyfryngau cymdeithasol, yna dewiswch yr hyn rydych chi am ei olrhain.
Gallwch hefyd roi hwb i'ch monitro gyda Hootsuite Listening (wedi'i bweru gan Talkwalker). Trwy ychwanegu Ffrwd Gwrando, gallwch ddod â mewnwelediadau dyfnach yn uniongyrchol i'ch dangosfwrdd.
I wneud hynny, gosodwch ac ychwanegwch yr app Talkwalker at Streams.
O'r fan honno, gallwch ychwanegu Ffrwd Gwrando Hootsuite i fwrdd sy'n bodoli eisoes neu greu Bwrdd newydd.
Unwaith y bydd eich ffrydiau wedi'u sefydlu, gallwch wirio i mewn unrhyw bryd. Gallwch hefyd ychwanegu ffrydiau diweddar a thueddiadol i aros ar ben yr hyn sy'n ennill tyniant.
2. Plymiwch yn ddyfnach i fonitro cystadleuol gydag offer Hootsuite Analytics
Os yw monitro cystadleuol yn flaenoriaeth, mae Hootsuite Analytics yn eich helpu i fynd y tu hwnt i olrhain lefel arwyneb.
Dechreuwch trwy ychwanegu eich prif gystadleuwyr (rhwng dau ac 20 y platfform, yn dibynnu ar eich cynllun). O'r fan honno, gallwch greu adroddiad dadansoddi cystadleuol sy'n dangos:
Swyddi sy'n perfformio orau ac isaf
Sut mae perfformiad cystadleuwyr yn cymharu â'ch un chi
Pa fathau o gynnwys cyfryngau cymdeithasol sy'n ysgogi'r ymgysylltiad mwyaf (i chi a'ch cystadleuwyr)
Mae hyn yn ei gwneud hi'n hawdd meincnodi perfformiad a nodi cyfleoedd i fireinio'ch strategaeth.
Byddwch hefyd yn cael mewnwelediad i ba hashnodau sy'n gweithio orau i'ch cystadleuwyr, yn seiliedig ar fetrigau ymgysylltu fel sylwadau, hoffterau a chyfranddaliadau.
Offeryn Dadansoddeg #1 ar gyfer Twf
Adroddiadau hyfryd. Data clir. Mewnwelediadau gweithredadwy i'ch helpu i dyfu'n gyflymach. Dechreuwch eich treial am ddim
3. Cael mewnwelediadau manwl gyda Talkwalker
Talkwalker yw'r prif offeryn wedi'i bweru gan AI ar gyfer monitro cyfryngau cymdeithasol a gwrando cymdeithasol, ac mae ar gael yn union o fewn teclyn rheoli cyfryngau cymdeithasol Hootsuite.
Mae Talkwalker yn eich helpu i ddeall yr hyn y mae pobl yn ei ddweud am eich brand ar draws ystod eang o ffynonellau, gan gynnwys blogiau, fforymau, a gwefannau newyddion, gyda mewnwelediadau wedi'u pweru gan ddeallusrwydd artiffisial.
Mae'n tynnu data o dros 150miliwn o ffynonellau, gan gynnwys llwyfannau sy'n dod i'r amlwg fel Bluesky. Gallwch chi gategoreiddio'ch data gyda 50 hidlydd a aseinio sgyrsiau i'r aelodau tîm perthnasol i'w dilyn.
FAQ: Monitro cyfryngau cymdeithasolBeth yw monitro cyfryngau cymdeithasol a sut mae'n gweithio i fusnesau?Monitro cyfryngau cymdeithasol yw'r broses o olrhain yr hyn y mae pobl yn ei ddweud am eich brand ar draws llwyfannau cyfryngau cymdeithasol. Mae'n gweithio trwy ddefnyddio teclyn monitro (fel Hootsuite) i gasglu cyfeiriadau mewn amser real yn seiliedig ar eiriau allweddol penodol. Yna gall timau adolygu sgyrsiau, ymateb i sylwadau, ac olrhain tueddiadau dros amser. Sut mae cwmnïau'n defnyddio monitro cyfryngau cymdeithasol i olrhain cyfeiriadau a theimladau brand? Mae cwmnïau'n defnyddio monitro cyfryngau cymdeithasol i olrhain cyfeiriadau brand a deall sut mae pobl yn teimlo am eu brand. Trwy ddadansoddi sgyrsiau dros amser, gallant weld a yw adborth yn gadarnhaol, negyddol neu niwtral. Mae hyn yn helpu timau i gael gwaelodlin o ganfyddiad brand cyffredinol.Beth yw'r offer monitro cyfryngau cymdeithasol gorau ar gyfer timau menter?Mae'r offer monitro cyfryngau cymdeithasol gorau ar gyfer timau menter yn cynnwys Hootsuite, a Talkwalker. Mae Hootsuite yn sefyll allan trwy gyfuno monitro, ymgysylltu, a dadansoddeg cyfryngau cymdeithasol mewn un platfform, gan ei gwneud hi'n haws i dimau reoli sgyrsiau cyfryngau cymdeithasol, olrhain perfformiad, ac aros yn gyson ar draws sianeli cyfryngau cymdeithasol. Sut mae monitro cyfryngau cymdeithasol yn wahanol i wrando cymdeithasol? Mae monitro cyfryngau cymdeithasol yn fwy adweithiol, gan ganolbwyntio ar olrhain cyfeiriadau ac ymateb i sgyrsiau perthnasol wrth iddynt ddigwydd. Mae gwrando cymdeithasol yn fwy rhagweithiol. Mae'n edrych ar batrymau yn y sgyrsiau hynny dros amser i ddeall teimlad, nodi tueddiadau sy'n dod i'r amlwg, a llywio strategaeth hirdymor. Sut gall busnesau ddefnyddio monitro cyfryngau cymdeithasol i reoli risg ac enw da? Mae busnesau'n defnyddio monitro cyfryngau cymdeithasol i sylwi ar faterion yn gynnar ac ymateb cyn iddynt waethygu. Trwy olrhain cynnydd mewn cyfeiriadau neu newidiadau mewn teimladau, gall timau nodi risgiau posibl. Ar yr un pryd, gall monitro atgyfnerthu teimlad cadarnhaol trwy ymgysylltu â chwsmeriaid hapus a mwyhau adborth da.{" @context":"https://schema.org",,"@type":"FAQPage", "mainEntity":[{ "@type": "Cwestiwn", "name": "Beth yw monitro cyfryngau cymdeithasol a sut mae'n gweithio i fusnesau?","derbyniwyd Anteipiadur": "Mae'r broses monitro @cyfryngau":{" yn cael ei dderbyn, "yw'r term monitro": olrhain yr hyn y mae pobl yn ei ddweud am eich brand ar draws llwyfannau cyfryngau cymdeithasol. Mae'n gweithio drwy ddefnyddio teclyn monitro (fel Hootsuite) i gasglu cyfeiriadau mewn amser real yn seiliedig ar eiriau allweddol penodol. sentiment?", "AcceptedAnswer":{ "@type": "Ateb", "testun":"Mae cwmnïau'n defnyddio monitro cyfryngau cymdeithasol i olrhain cyfeiriadau brand a deall sut mae pobl yn teimlo am eu brand. Trwy ddadansoddi sgyrsiau dros amser, gallant weld a yw adborth yn gadarnhaol, negyddol neu niwtral. timau?", "AcceptedAnswer":{ "@type": "Ateb", "testun":"Mae'r offer monitro cyfryngau cymdeithasol gorau ar gyfer timau menter yn cynnwys Hootsuite, a Talkwalker. gwrando cymdeithasol?", "AcceptedAnswer":{ "@type":"Ateb", "testun":"Mae monitro cyfryngau cymdeithasol yn fwy adweithiol, gan ganolbwyntio ar olrhain cyfeiriadau ac ymateb i sgyrsiau perthnasol wrth iddynt ddigwydd. enw da?", "AcceptedAnswer":{ "@type": "Ateb", "testun": "Mae busnesau'n defnyddio monitro cyfryngau cymdeithasol i sylwi ar faterion yn gynnar ac ymateb cyn iddynt ddwysáu. Trwy olrhain cynnydd mewn cyfeiriadau neu newidiadau mewn teimladau, gall timau nodi risgiau posibl ar yr un pryd, gall monitro atgyfnerthu teimlad cadarnhaol trwy ymgysylltu â chwsmeriaid hapus a chynyddu adborth da."}}]}
Arbed amser yn rheoli eich presenoldeb cyfryngau cymdeithasol gydaHootsuite. Cyhoeddi ac amserlennu postiadau cyfryngau cymdeithasol, monitro sgyrsiau, ymgysylltu â'ch cynulleidfa darged, mesur canlyniadau, a mwy - i gyd o un dangosfwrdd. Rhowch gynnig arni am ddim heddiw.
Cychwyn arni
The post Beth yw monitro cyfryngau cymdeithasol? Mae arbenigwyr yn esbonio ymddangosodd gyntaf ar Ddangosfwrdd Marchnata a Rheoli Cyfryngau Cymdeithasol.
