Çavdêriya medya civakî ev e ku meriv çawa markayên ku ji wan re û li ser wan tê gotin dişopînin.
Ew di bingeh de îstîxbarata xerîdar a belaş e, ku di wextê rast de li ser danûstendin, hest û meylên ku dikare her tiştî ji kirrûbirra we bigire heya hilberên we şekil bide we.
Di vê rêbernameyê de, em dişoxilînin ka çavdêriya medya civakî çi ye, çima ew girîng e, û meriv çawa stratejiyek ku dixebite ava dike.
Bûyerên sereke Şopandina medyaya civakî we di guhê xwe de dihêle ku mirov li ser marqeya we çi dibêjin, bi etîketkirin an na. Zêdebûna şîroveyan an guheztina awaz dikare bibe nîşanek hişyariya zû ya qeyranek medyaya civakî, an jî şansek ku hûn li ser leza erênî berî ku wenda bibe. Çavdêrî ne tenê li ser marqeya we ye. Di heman demê de ew ji we re dibe alîkar ku hûn stratejiyên hevrik, destpêkirin û valahiyan bişopînin. Tîmên çêtirîn daneyên civakî li seranserê kirrûbirra, piştgirî, firotan û hilberê, ne tenê civakî vediguherînin çalakiyê. Amûrên çavdêriya civakî yên mîna Hootsuite ji we re dibe alîkar ku hûn danûstandinan bişopînin, hestê analîz bikin û di wextê rast de bersiv bidin.
Çavdêriya medya civakî çi ye?
Çavdêriya medyaya civakî pêvajoya şopandina tiştên ku mirov li ser marqeya we li ser medyaya civakî dibêjin.
Ev hem behsên etîketkirî û hem jî yên nenîşankirî vedihewîne, gelo ew di şîroveyên li ser hesabên we de an jî di danûstendinên ku li cîhek din li seranserê tevna civakî diqewimin xuya dibin.
Çavdêriya medya civakî çawa dixebite?
Çavdêriya medya civakî ne tenê çalakiyek e. Ew tevliheviyek nîşanan e ku, bi hev re, ji we re vedibêje ka mirov li ser marqeya we, hevrikên we û pîşesaziya we çi dibêjin.
Li vir hêmanên sereke hene ku çavdêriya medya civakî pêk tînin:
Navnîşa markê: Dema ku mirov li ser marqeya we di nav şîrove, post û danûstendinan de diaxivin bişopînin.
Analîzkirina hestê: Fêm bikin ka mirov li ser marqeya we çawa hîs dikin bi lênihêrîna ka behsa erênî, neyînî, an bêalî ne.
Analîzkirina hevrikiyê: Li ser tiştên ku mirov li ser hevrikên we dibêjin, di nav de kampanyayên wan, hilber û kêmasiyên wan, bişopînin.
Meylên Pîşesaziyê: Di pîşesaziya xwe de, di nav de mijarên meyldar, hashtag, û demên viral de danûstendinên mezintir bişopînin.
Nasnameya bandorker: Kesên ku berê li ser marqeya we diaxivin bibînin ku dikarin bibin hevkar an parêzvan.
Parvekirina deng (SOV): Bipîvin ka çiqas ji danûstendina ku marqeya we li gorî hevrikan xwedan e.
Tespîtkirina krîzê: Di nav behskirinê de an guheztina hestan zû bişkînin, ji ber vê yekê hûn dikarin berî ku tişt zêde bibin bersiv bidin.
Şopandina Hashtag: Bişopînin ka hashtagên weya marqe, etîketên kampanyayê, û peyvên sereke yên pîşesaziyê çawa dikin.
Bi hev re, van îşaretan danûstendinên civakî yên rojane ji bo tîmê we vediguherînin têgihiştinên çalak.
Xelat!!!
Bi rêbernameya meya bêkêmasî ya guhdariya civakî ya bi karanîna Hootsuite x Talkwalker re li ser têgihîştina xerîdar tevbigerin û bandorê li rêxistina xwe bikin. Niha dakêşin
Çavdêriya medya civakî li hember guhdariya civakî: Ferqa çi ye?
Çavdêriya medyaya civakî û guhdariya civakî ji nêz ve girêdayî ne, lê ew ji armancên cûda re xizmet dikin.
Çavdêriya civakî reaktîf e. Ew balê dikişîne ser şopandina behs û bersivdana tiştê ku di wextê rast de diqewime.
Guhdariya Civakî çalak e. Ew bi analîzkirina agahdariya ji çavdêriya civakî dest pê dike ku nimûne û meylên mezintir bibîne. Bi gotinek din, ew li wêneyê mezintir dinêre da ku bi demê re stratejiya kirrûbirra medyaya civakî ya we baştir bike.
Mînakî, çavdêriya medyaya civakî şîroveyên li ser marqeya weya serhêl destnîşan dike ku dikare bersivek tavilê ji tîmên weya karûbarê civakî an xerîdar bikar bîne.
Çavkanî: Warby Parker
Guhdariya medyaya civakî gavek paşde vedigere û bi demê re li heman şîroveyan dinihêre da ku bibîne ka hest çawa diguhezîne.
Çima marqeyên çavdêriya medya civakî hewce ne?
Çavdêriya medyaya civakî ji markayan re dibe alîkar ku agahdar bimînin, navûdengê xwe biparêzin, û bertekên rast-dem bikar bînin da ku hilber, kampanyayan û ezmûna giştî ya xerîdar baştir bikin.
Werin em ji nêz ve li feydeyên sereke yên çavdêriya medya civakî binêrin.
Temaşevanên xwe fêm bikin
Bişopandina şîrove û behskirina li ser postên xwe hêsan e. Lê di heman demê de mirov hene ku bêyî ku we etîket bikin li ser marqeya we diaxivin. Ger ew beşek ji axaftinê bin, ew beşek ji temaşevanên we ne.
Civatîçavdêriya medyayê nêrînek bêkêmasî dide we ka kî li ser marqeya we (an hilberên we) diaxive û ew çi dibêjin.
Di bextê de karesatên potansiyel nip
Bi şopandina navdêran bi demê re, hûn dikarin bingehek ji bo ku mirov li ser marqeya we çawa hîs dikin saz bikin.
Ev yek hêsantir dike ku meriv gava ku hestiyariya xerîdar diguhezîne, ka ew di nav şîroveyên negatîf de an giliyek xerîdar e ku jiyanek ji xwe re girtiye.
Mînakî, dema ku sernavên der barê CEOyê Chipotle de derketin ku tê îdiakirin ku xerîdarên dahata bilind hedef digire, marqe zû bersiv da li seranserê medyaya civakî, di nav de hem postên tagkirî û hem jî bêtagkirî.
Çavkanî: Chipotle
Amûrên çavdêrîkirina medyaya civakî dikarin ji we re bibin alîkar ku hûn parveya dengê xwe bişopînin û ji bo her guhertinên nişkave hişyar û agahdarî bidin we, ku dikare krîzên potansiyel berî ku ew zêde bibin asteng bikin.
Lê ew ne hemî li ser rêveberiya krîzê ye! Çavdêrî dikare leza erênî jî bibîne. Ger postek pêlên hewayî yên dîjîtal ronî dike, dibe ku ew fersendek bêkêmasî be ku hûn hin budceyek li postek zêde bikin.
Kampanyayên kirrûbirra xwe agahdar bikin
Çavdêriya medya civakî dikare reaksiyonên li ser kampanyayên weya civakî di demek rast de binirxîne. Dema ku hûn bala xwe bidin, hûn dikarin li ser firînê verastkirinê bikin.
Di heman demê de ew têgihîştinên bikêr, mîna pirsên hevpar, fikar, an raman an çêtirkirinên hilbera nû vedihewîne.
Çavkanî: Starbucks
Berfirehtir, çavdêrî dikare ji we re bibe alîkar ku hûn meylên ku hêjayî lêdanê ye, ji hashtagên populer bigire heya memeyên ku ji bo marqeya we watedar in, bibînin.
Û ew ne tenê li ser kampanyayên kirrûbirra we an naveroka we ye. Hûn dikarin bi temaşekirina hevrikan gelek tiştan fêr bibin.
Ma hevrikek kampanyayek serketî dest pê kir an çû ser meylek ku têk çû? Dîtina ka çi dixebite (û çi nake) dikare ji we re bibe alîkar ku hûn nêzîkatiya xwe paqij bikin û ji dubarekirina heman xeletiyan dûr bixin.
Cihê xweya pêşbaziyê fam bikin
Çavdêriya medyaya civakî ne tenê li ser marqeya we ye. Di heman demê de ew ji we re dibe alîkar ku hûn çavê xwe li danûstendinên li ser hevrikên xwe û pîşesaziya we bi tevahî bigirin. Ev hêsantir dike ku meriv performansa pîvanê nîşan bide û fam bike ka meriv çawa marqeya we berhev dike.
Çavdêrî dikare nîşanên destpêkê derxe holê, wek:
Pêşveçûn an destpêkirina hilberên nû
Taybetmendiyên derketinê
Guhertinên sereke yên personel an serokatiyê
Zêdeyî, hûn dikarin fêr bibin ka kîjan stratejiyên rêveberiya navûdengê ji bo marqeyên mîna yên we çêtirîn (û herî xirab) dixebitin.
Bi temaşevanên xwe re tevbigerin
Gava ku mirov marqeya we li ser civakî etîket dikin, ew bi gelemperî li benda bersivê ne. Planek çavdêriyê ji we re dibe alîkar ku hûn li ser wan behskirinê bimînin, ferq nake ka hûn çend platforman birêve dibin.
Lê nirxa rastîn ji mesajên etîketkirî wêdetir diçe. Çavdêrî di heman demê de ji we re dibe alîkar ku hûn danûstendinan bibînin ku marqeya we rasterast nayê behs kirin.
Ew dem dikarin bibin firsendên herî mezin ku meriv xerîdarek dilşikestî an kirrûbirek potansiyel bi dest bixe. An jî, ji bo yekî ku berê pesnê we distire dilxweş bikin.
Çavkanî: Grubhub
Meriv çawa stratejiyek çavdêriya medya civakî ya hişmend ava dike
Ji bo avakirina stratejiyek çavdêriya medya civakî ya hişmend, van gavan bişopînin:
Armancên xwe destnîşan bikin
Biryarê bide ku çi bişopîne
Amûra rast hilbijêrin
Nêrînên li seranserê tîman parve bikin
1. Armancên xwe danîne
Bi destnîşankirina tiştê ku hûn dixwazin ji hewildanên çavdêriya civakî ya xwe fêr bibin dest pê bikin.
Nêzîkatiyek alîkar ev e ku hûn li ser pirsên ku hûn dixwazin bi şopandina medyaya civakî bersiv bidin bifikirin. Dûv re, biryar bidin ku hûn kîjan daneyên civakî hewce ne ku bişopînin da ku wan bersivan bistînin.
Armancên hevpar ev in:
Fêmkirina navûdengê branda xwe
Şopandina hevrikên
Naskirina parêzvan an bandorkerên potansiyel
Derfetên ji bo piştgirî û tevlêbûna xerîdar bibînin
Ji bo bêtir ramanan, li posta me ya li ser danîna armancên medya civakî yên biaqil binihêrin.
2. Biryarê bide ku çi bişopîne
Gava ku armancên we zelal in, hûn dikarin diyar bikin ka çi çavdêrî bikin (û li ku derê).
Li vir çend şertên herî hêja hene ku meriv bişopîne:
Navê marqeya te
Navên hilberên we, tevî xeletiyên hevpar
Navên marqe û hilberên hevrikên we, tevî xeletiyên hevpar
Navê CEOyê we, ligel endamên din ên tîmê serokatiya we
Şertên pîşesaziyê, peyvên sereke, û hashtag
Hashtagên markakirî
Hashtagên cihê-taybet ên ji bo karsaziyên kerpîçan
Slogan an jî bilêvkirin
Pêşniyara pro: Ger temaşevanên we ji yek erdnîgarî bêtir vedihewînin, gelek guhertoyên zimanî yên keywords û hashtagên xwe bicîh bikin.
3. Amûra rast hilbijêrin
Hûn dikarin medyaya xweya civakî bi destan bişopînin, lê ew dem dixwe. Bêamûr, hûn hewce ne ku:
Navnîşan li ser her platformê kontrol bikin
Li keywords û hashtagên taybetî bigerin
Danûstandinên hevrik bişopînin
Bi destan her tiştî di pelgeyek belavokê de têketin
Pir tîm zû ji vê nêzîkbûnê derdiketin, ku li wir çavdêriya medya civakî û amûrên guhdariya civakî tê de.
Amûrên şopandina medyaya civakî vê pêvajoyê otomatîk dikin, hemî daneyên we li yek cîhek vedigirin. Ev dihêle hûn hestê analîz bikin, meylên bişopînin, û demên bersivê baştir bikin.
Me postek tevahî heye ku ji we re bibe alîkar ku hûn ji bo karsaziya xwe amûra şopandina medyaya civakî ya rast hilbijêrin. Dûv re di vê postê de, em ê jî nîşanî we bidin ka meriv çawa bi amûra xweya bijare bernameya çavdêriya medyaya civakî saz dike. (Hişyariya spoiler: Ew Hootsuite ye.)
4. Nêrînên li seranserê tîman parve bikin
Çavdêriya medyaya civakî ya herî bi qîmet e dema ku têgihiştin ji tîmê civakî derbas dibe.
Di nav tîmên xweyên karûbarê civakî û xerîdar de, yên ku dikarin li ser behs, pirs û bertekên xerîdar zû tevbigerin, dest pê bikin.
Li gorî Perakakis, Mastorakis û Kopanakis (Şopandina Medya Civakî: Nêzîktêdayînek Aqilmend a Nûjen, 2019):
Amûrên şopandina medyaya civakî dikarin ji bazarvanan re bibin alîkar ku fersendên danûstendina bi xerîdaran re bi peydakirina têgihîştina girîng… destnîşan bikin ka dê kengê û çawa bersivê bidin xerîdaran.
Ji wir, berbelav bikin:
Tîmên kirrûbirrê, ji bo safîkirina stratejiya giştî û şandina peyaman
Tîmên firotanê, ji bo fêmkirina hewcedariyên xerîdar û nerazîbûnan
Tîmên hilberê, ji bo destnîşankirina derfet û pêşveçûnan
Mînakî, li vê hevrêziya bêkêmasî ya di navbera çavdêriya medya civakî û ezmûna xerîdar a negirêdayî de binihêrin, ku dûv re dîsa li dora xwe vedigere ku bigihîje medyaya civakî ya organîk.
Meriv çawa bi Hootsuite re medyaya civakî çavdêrî dike
1. Daneyên xwe bi Hootsuite Streams bişopînin
Di dashboarda Hootsuite-ya xwe de, hûn dikarin tîrêjan saz bikin da ku ji bo gelek torên civakî behsa navgînên medya civakî, keywords, û hashtags bişopînin.
Hootsuite Streams di nav panelên xwerû de têne organîze kirin, ji ber vê yekê hûn dikarin sazkirina çavdêriya xwe bi rengek ku ji bo tîmê we dixebite ava bikin. Ji bo nimûne, hûn dikarin çêbikin:
Ji her platformê yek panelek
Yek panelek ji bo marqeyê behs dike
Ya din ji bo pêşbazan an peyvên sereke yên pîşesaziyê
Sazkirina herikekê hêsan e. Platform û hesabê medyaya civakî ya xwe hilbijêrin, dûv re tiştê ku hûn dixwazin bişopînin hilbijêrin.
Her weha hûn dikarin bi Hootsuite Listening (ji hêla Talkwalker ve hatî hêzdar kirin) çavdêriya xwe zêde bikin. Bi lêzêdekirina Streamek Guhdarîkirinê, hûn dikarin têgihiştinên kûr rasterast rasterast li dashboarda xwe bînin.
Ji bo vê yekê, sepana Talkwalker li Streams saz bikin û lê zêde bikin.
Ji wir, hûn dikarin Hootsuite Listening Stream li panelek heyî zêde bikin an Lijneyek nû biafirînin.
Piştî ku weşanên we têne saz kirin, hûn dikarin her dem kontrol bikin. Her weha hûn dikarin herikên nû û meyldar lê zêde bikin da ku li ser tiştê ku balê dikişîne bimînin.
2. Bi amûrên Hootsuite Analytics re di şopandina pêşbaziyê de kûrtir bin
Ger çavdêriya pêşbaziyê pêşînek e, Hootsuite Analytics ji we re dibe alîkar ku hûn ji şopandina asta rûkalê wêdetir biçin.
Bi lêzêdekirina pêşbazên xweyên top dest pê bikin (di navbera du û 20-an de ji bo her platformê, li gorî plana we ve girêdayî ye). Ji wir, hûn dikarin raporek analîzek pêşbaziyê biafirînin ku destnîşan dike:
Mesajên top- û herî kêm-performansa
Performansa hevrik çawa bi ya we re hevber dike
Çi cûreyên naveroka medya civakî herî zêde tevlêbûnê dimeşînin (ji bo we û hevrikên we)
Ev yek hêsan dike ku meriv performansa pîvanê nîşan bide û fersendan nas bike da ku stratejiya xwe safî bike.
Her weha hûn ê têgihîştinên ku hashtag ji bo hevrikên we çêtirîn dixebitin, li ser bingeha metrîkên tevlêbûnê yên mîna şîrove, ecibandin û parvekirinê bistînin.
#1 Amûra Analytics Ji bo Pêşketinê
Raporên xweş. Daneyên paqij bike. Nêrînên çalak ku ji we re dibe alîkar ku hûn zûtir mezin bibin. Doza xweya belaş dest pê bikin
3. Bi Talkwalker re nihêrînên kûr bistînin
Talkwalker ji bo şopandina medya civakî û guhdariya civakî amûra pêşeng a bi AI-ê ye, û ew rast di nav amûra rêveberiya medya civakî ya Hootsuite de heye.
Talkwalker ji we re dibe alîkar ku hûn fêm bikin ka mirov di derheqê marqeya we de li ser gelek çavkaniyan, di nav de blog, forum, û malperên nûçeyan de, bi têgihiştinên ku ji hêla îstîxbarata sûnî ve têne hêz kirin, çi dibêjin.
Ew ji zêdetirî 150 daneyan derdixemîlyon çavkaniyan, tevî platformên nû yên mîna Bluesky. Hûn dikarin daneyên xwe bi 50 fîlteran kategorîze bikin û ji bo şopandinê danûstandinan ji endamên tîmê têkildar re destnîşan bikin.
FAQ: Şopandina medyaya civakî Şopandina medyaya civakî çi ye û ji bo karsaziyan çawa dixebite? Çavdêriya medyaya civakî pêvajoya şopandina tiştên ku mirov li ser marqeya we di nav platformên medyaya civakî de dibêjin, dişopîne. Ew bi karanîna amûrek çavdêriyê (wek Hootsuite) dixebite ku li ser bingeha peyvên sereke yên taybetî di wextê rast de behsa berhev bike. Dûv re tîm dikarin danûstendinan binirxînin, bersivê bidin şîroveyan, û bi demê re trendan bişopînin. Pargîdan çawa çavdêriya medyaya civakî bikar tînin da ku nav û hestên marqeyê bişopînin? Pargîdan çavdêriya medyaya civakî bikar tînin da ku navgînên marqeyê bişopînin û fêm bikin ka mirov çawa li ser marqeya xwe hîs dikin. Bi analîzkirina danûstendinên bi demê re, ew dikarin bibînin ka bersiv erênî, neyînî, an bêalî ye. Ev ji tîmê re dibe alîkar ku bingehek ji têgihîştina marqeya giştî bistînin. Ji bo tîmên pargîdaniyê çêtirîn amûrên şopandina medya civakî çi ne? Ji bo tîmên pargîdaniyê amûrên şopandina medya civakî yên çêtirîn Hootsuite, û Talkwalker in. Hootsuite bi berhevkirina şopandin, tevlêbûn, û analîtîkên medya civakî di yek platformê de derdikeve pêş, ji tîmê re hêsantir dike ku danûstandinên medyaya civakî bi rê ve bibin, performansê bişopînin û li ser kanalên medyaya civakî bi hev re bimînin. Çavdêriya medya civakî ji guhdariya civakî çawa cûda dibe? Şopandina medyaya civakî reaktîftir e, balê dikişîne ser şopandina behs û bersivdana danûstandinên têkildar dema ku ew diqewimin. Guhdariya civakî bêtir aktîf e. Ew bi demê re li qalibên wan danûstendinan dinêre da ku hestê fam bike, meylên derketinê nas bike, û stratejiya demdirêj agahdar bike. Karsaz çawa dikarin çavdêriya medya civakî bikar bînin da ku rîsk û navûdengê birêve bibin? Karsaz çavdêriya medya civakî bikar tînin da ku zû pirsgirêkan bibînin û bersivê bidin berî ku ew mezin bibin. Bi şopandina pêlên di nav behs an guheztina hestan de, tîm dikarin xetereyên potansiyel nas bikin. Di heman demê de, çavdêrî dikare hestên erênî bi tevlêbûna bi xerîdarên dilxweş re xurt bike û bertekên baş zêde bike.{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Pirs","name":"Ew ji bo şopandina medyaya civakî çi ye û çawa dixebite û çawa dixebite û çawa dixebite. karsazî?","acceptedAnswer":{"@type":"Bersiv","text":"Şopandina medyaya civakî pêvajoya şopandina tiştên ku mirov li ser marqeya we di nav platformên medyaya civakî de dibêjin. Ew bi karanîna amûrek çavdêriyê (wek Hootsuite) dixebite ku li ser bingeha peyvên sereke di demek rast de behs berhev bike time."}},{"@type":"Pirs","name":"Şirket çawa çavdêriya medyaya civakî bikar tînin da ku behsa marqe û hestê bişopînin?", AcceptedAnswer":{"@type":"Bersiva","text":"Şîrket çavdêriya medyaya civakî bikar tînin da ku behsa marqeyan bişopînin û fêm bikin ka mirov çawa di derbarê marqeya xwe de hîs dike, bi demê re analîzan dike tîm xêzek bingehîn a têgihîştina marqeya giştî digirin."}},{"@type":"Pirs","name":"Amûrên şopandina medyaya civakî ya çêtirîn ji bo tîmên pargîdaniyê çi ne?", "acceptedAnswer":{"@type":"Bersiv", "text": "Amûrên herî baş ên şopandina medyaya civakî ji bo tîmên pargîdaniyê yên standinê, Hootsuite, û Hootsuite hene. û analîtîkên medya civakî di yek platformê de hêsantir dike ku tîmê danûstandinên medyaya civakî bi rê ve bibe, performansa bişopîne û li ser kanalên medyaya civakî bi hev re bimîne."}},{"@type":"Pirs","name":"Çawa şopandina medyaya civakî ji guhdariya civakî cuda dike?","acceptedAnswer":{"@type":"Bersiv", "çavdêrîkirina ji nû ve çalak e" Bersiva danûstendinên têkildar gava ku ew diqewimin, guhdarîkirina civakî bi demê re li şêwazên wan danûstendinan dinêre da ku hestên nûjen nas bike, û stratejiya demdirêj agahdar bike." navûdeng?","acceptedAnswer":{"@type":"Bersiv","text":"Karsaz çavdêriya medyaya civakî bikar tînin da ku zû pirsgirêkan bibînin û bersivê bidin.
Bi rêvebirina hebûna xweya medyaya civakî re wextê hilîninHootsuite. Mesajên medyaya civakî biweşînin û plansaz bikin, danûstendinan bişopînin, temaşevanên xwe yên armanc bikin, encaman bipîvin, û hêj bêtir - hemî ji yek dashboardê. Îro belaş biceribîne.
Dest pê bike
The post Çavdêriya medya civakî çi ye? Pispor rave dikin ku yekem car li ser Tabloya Kirrûbirra û Rêvebiriya Medya Civakî xuya bû.
