Il-monitoraġġ tal-midja soċjali huwa kif il-marki jżommu rekord ta 'dak li jingħad lilhom u dwarhom.
Bażikament hija intelliġenza tal-konsumatur b'xejn, li tagħtik għarfien f'ħin reali dwar konversazzjonijiet, sentiment, u xejriet li jistgħu jsawru kollox mill-marketing tiegħek sal-prodotti tiegħek.
F'din il-gwida, aħna nkissru x'inhu l-monitoraġġ tal-midja soċjali, għaliex huwa importanti, u kif nibnu strateġija li taħdem.
Takeaways ewlenin Il-monitoraġġ tal-midja soċjali jżommok fil-linja dwar dak li n-nies qed jgħidu dwar il-marka tiegħek, ittikkettati jew le. Spike fil-kummenti jew bidla fit-ton tista 'tkun sinjal ta' twissija bikrija ta 'kriżi tal-midja soċjali, jew ċans li taqbeż fuq momentum pożittiv qabel ma tgħib. Il-monitoraġġ mhuwiex biss dwar il-marka tiegħek. Jgħinek ukoll issegwi l-istrateġiji tal-kompetituri, it-tnedija, u l-lakuni. L-aħjar timijiet jibdlu d-dejta soċjali f'azzjoni tul il-marketing, l-appoġġ, il-bejgħ u l-prodott, mhux biss soċjali. Għodod ta 'monitoraġġ soċjali bħal Hootsuite jgħinuk issegwi konversazzjonijiet, tanalizza s-sentiment, u tirrispondi f'ħin reali.
X'inhu l-monitoraġġ tal-midja soċjali?
Il-monitoraġġ tal-midja soċjali huwa l-proċess ta’ traċċar ta’ dak li qed jgħidu n-nies dwar il-marka tiegħek fuq il-midja soċjali.
Dan jinkludi kemm aċċennijiet tikkettati kif ukoll mhux tikkettati, kemm jekk jidhru fil-kummenti fuq il-kontijiet tiegħek jew f'konversazzjonijiet li jseħħu x'imkien ieħor madwar il-web soċjali.
Kif jaħdem il-monitoraġġ tal-midja soċjali?
Il-monitoraġġ tal-midja soċjali mhuwiex attività waħda biss. Hija taħlita ta 'sinjali li, flimkien, jgħidulek x'qed jgħidu n-nies dwar il-marka tiegħek, il-kompetituri tiegħek, u l-industrija tiegħek.
Hawn huma l-komponenti ewlenin li jiffurmaw il-monitoraġġ tal-midja soċjali:
Issemmi l-marka: Issegwi meta n-nies jitkellmu dwar il-marka tiegħek fil-kummenti, postijiet, u konversazzjonijiet.
Analiżi tas-sentimenti: Ifhem kif iħossu n-nies dwar il-marka tiegħek billi tħares lejn jekk issemmix huwiex pożittiv, negattiv jew newtrali.
Analiżi tal-kompetituri: Żomm tagħrif dwar dak li qed jgħidu n-nies dwar il-kompetituri tiegħek, inklużi l-kampanji, il-prodotti u l-lakuni tagħhom.
Xejriet tal-industrija: Segwi konversazzjonijiet akbar fl-industrija tiegħek, inklużi suġġetti ta' tendenza, hashtags, u mumenti virali.
Identifikazzjoni tal-influencer: Sib nies li diġà qed jitkellmu dwar il-marka tiegħek li jistgħu jsiru msieħba jew avukati.
Sehem tal-vuċi (SOV): Kejjel kemm il-konversazzjoni għandha l-marka tiegħek meta mqabbla mal-kompetituri.
Sejbien ta' kriżijiet: Aqbad iż-żidiet fl-aċċenn jew bidliet fis-sentiment kmieni, sabiex tkun tista' tirrispondi qabel ma l-affarijiet jeskalaw.
It-traċċar tal-hashtag: Immonitorja kif qed iwettqu l-hashtags tad-ditta, it-tikketti tal-kampanja u l-kliem kjavi tal-industrija tiegħek.
Flimkien, dawn is-sinjali jibdlu l-konversazzjonijiet soċjali ta’ kuljum f’għarfien azzjonabbli għat-tim tiegħek.
Bonus!!!
Ħu azzjoni fuq l-għarfien tal-klijenti u ssaħħaħ l-impatt għall-organizzazzjoni tiegħek bil-gwida sħiħa tagħna għas-smigħ soċjali billi tuża Hootsuite x Talkwalker. Niżżel issa
Monitoraġġ tal-midja soċjali vs smigħ soċjali: X'inhi d-differenza?
Il-monitoraġġ tal-midja soċjali u s-smigħ soċjali huma relatati mill-qrib, iżda jaqdu skopijiet differenti.
Il-monitoraġġ soċjali huwa reattiv. Hija tiffoka fuq it-traċċar ta' ssemmi u t-tweġiba għal dak li qed jiġri f'ħin reali.
Is-smigħ soċjali huwa proattiv. Jibda billi tanalizza l-informazzjoni mill-monitoraġġ soċjali biex jinstab xejriet u xejriet akbar. Fi kliem ieħor, iħares lejn l-istampa akbar biex ittejjeb l-istrateġija tal-kummerċjalizzazzjoni tal-midja soċjali tiegħek maż-żmien.
Pereżempju, il-monitoraġġ tal-midja soċjali jidentifika kummenti dwar il-marka tiegħek online li jistgħu jużaw rispons immedjat mit-timijiet soċjali jew tas-servizz tal-konsumatur tiegħek.
Sors: Warby Parker
Is-smigħ tal-midja soċjali jieħu pass lura u jħares lejn dawk l-istess kummenti maż-żmien biex jara kif qed jinbidel is-sentiment.
Għaliex il-marki jeħtieġu monitoraġġ tal-midja soċjali?
Il-monitoraġġ tal-midja soċjali jgħin lill-marki jibqgħu infurmati, jipproteġu r-reputazzjoni tagħhom, u jużaw feedback f’ħin reali biex itejbu l-prodotti, il-kampanji, u l-esperjenza ġenerali tal-klijent.
Ejja nagħtu ħarsa aktar mill-qrib lejn l-aqwa benefiċċji tal-monitoraġġ tal-midja soċjali.
Ifhem l-udjenza tiegħek
Huwa faċli li ssegwi kummenti u ssemmi fuq il-postijiet tiegħek. Imma hemm ukoll nies li jitkellmu dwar il-marka tiegħek mingħajr ma jtikkettjawk. Jekk huma parti mill-konversazzjoni, huma parti mill-udjenza tiegħek.
Soċjaliil-monitoraġġ tal-midja jagħtik ħarsa aktar kompleta ta’ min qed jitkellem dwar il-marka tiegħek (jew il-prodotti tiegħek) u x’għandhom xi jgħidu.
Nip diżastri potenzjali fil-bidu
Billi ssemmi s-sezzjonijiet maż-żmien, tista' tistabbilixxi linja bażi għal kif in-nies iħossuhom dwar il-marka tiegħek.
Dan jagħmilha aktar faċli li wieħed isib meta s-sentiment tal-klijent jinbidel, kemm jekk huwa żieda fil-kummenti negattivi jew ilment tal-klijent li ħa l-ħajja tiegħu stess.
Pereżempju, meta ħarġu aħbarijiet dwar il-Kap Eżekuttiv ta’ Chipotle li allegatament kien immirat lejn klijenti bi dħul ogħla, il-marka wieġbet malajr fuq il-midja soċjali, inklużi kemm posts tagged kif ukoll mhux tagged.
Sors: Chipotle
Għodod ta’ monitoraġġ tal-midja soċjali jistgħu jgħinuk issegwi s-sehem tal-vuċi tiegħek u tipprovdi twissijiet u notifiki f’ħin reali għal kwalunkwe tibdil f’daqqa, li jista’ jrażżan il-kriżijiet potenzjali qabel ma jeskalaw.
Imma mhux kollox dwar il-ġestjoni tal-kriżi! Il-monitoraġġ jista' wkoll isib momentum pożittiv. Jekk post qed jixgħel il-mewġ diġitali, tista 'tkun l-opportunità perfetta biex iżżid xi baġit ma' post.
Informa l-kampanji ta’ kummerċjalizzazzjoni tiegħek
Il-monitoraġġ tal-midja soċjali jista’ jkejjel ir-reazzjonijiet għall-kampanji soċjali tiegħek f’ħin reali. Meta tagħti attenzjoni mill-qrib, tista 'tagħmel aġġustamenti fuq il-fly.
Jidher ukoll għarfien utli, bħal mistoqsijiet komuni, tħassib, jew ideat jew titjib ta' prodotti ġodda.
Sors: Starbucks
B'mod aktar wiesa', il-monitoraġġ jista' jgħinek tidentifika xejriet li jiswew ttektek, minn hashtags popolari għal memes li jagħmlu sens għall-marka tiegħek.
U mhux biss dwar il-kampanji jew il-kontenut ta 'marketing tiegħek stess. Tista' titgħallem ħafna billi tara l-kompetituri.
Rivali nieda kampanja ta’ suċċess jew qabeż fuq xejra li falliet? Li tara x'jaħdem (u dak li ma jaħdimx) jista' jgħinek tirfina l-approċċ tiegħek u tevita li tirrepeti l-istess żbalji.
Ifhem l-ispazju kompetittiv tiegħek
Il-monitoraġġ tal-midja soċjali mhuwiex biss dwar il-marka tiegħek. Jgħinek ukoll iżżomm għajnejk fuq konversazzjonijiet dwar il-kompetituri tiegħek u l-industrija tiegħek kollha kemm hi. Dan jagħmilha aktar faċli biex tagħmel benchmark tal-prestazzjoni u tifhem kif tqabbel il-marka tiegħek.
Il-monitoraġġ jista' joħroġ sinjali bikrija, bħal:
Żviluppi jew tnedija ta' prodotti ġodda
Karatteristiċi emerġenti
Bidliet maġġuri fil-persunal jew fit-tmexxija
Barra minn hekk, tista 'titgħallem liema strateġiji ta' ġestjoni tar-reputazzjoni jaħdmu l-aħjar (u l-agħar) għal ditti simili għal tiegħek.
Involvi ruħek mal-udjenza tiegħek
Meta n-nies jimmarkaw il-marka tiegħek fuq is-soċjali, ġeneralment ikunu qed jistennew rispons. Pjan ta’ monitoraġġ jgħinek tibqa’ fuq nett ta’ dawk l-aċċennijiet, irrispettivament minn kemm tkun qed timmaniġġja pjattaformi.
Iżda l-valur reali jmur lil hinn mill-postijiet tagged. Il-monitoraġġ jgħinek ukoll issib konversazzjonijiet fejn il-marka tiegħek ma tissemmax direttament.
Dawk il-mumenti jistgħu jkunu l-akbar opportunitajiet biex tirbaħ fuq klijent frustrat jew xerrej potenzjali. Jew, biex tferraħ lil xi ħadd li diġà qed ikanta t-tifħir tiegħek.
Sors: Grubhub
Kif tibni strateġija ta' monitoraġġ intelliġenti tal-midja soċjali
Biex tibni strateġija ta' monitoraġġ intelliġenti tal-midja soċjali, segwi dawn il-passi:
Issettja l-miri tiegħek
Iddeċiedi x'għandek issegwi
Agħżel l-għodda t-tajba
Aqsam l-għarfien bejn it-timijiet
1. Issettja l-miri tiegħek
Ibda billi tiddefinixxi dak li trid titgħallem mill-isforzi ta' monitoraġġ soċjali tiegħek.
Approċċ utli huwa li taħseb dwar il-mistoqsijiet li trid twieġeb permezz tal-monitoraġġ tal-midja soċjali. Imbagħad, iddeċiedi liema data soċjali għandek bżonn issegwi biex tikseb dawk it-tweġibiet.
Miri komuni jinkludu:
Nifhmu r-reputazzjoni tal-marka tiegħek
Monitoraġġ tal-kompetituri
L-identifikazzjoni ta' avukati jew influwenzaturi potenzjali
Tfittex opportunitajiet għall-appoġġ u l-ingaġġ tal-klijenti
Għal aktar ideat, iċċekkja l-post tagħna dwar l-iffissar ta’ miri tal-midja soċjali intelliġenti.
2. Iddeċiedi x'għandek issegwi
Ladarba l-miri tiegħek ikunu ċari, tista 'tiddetermina x'għandek timmonitorja (u fejn).
Hawn huma xi wħud mit-termini l-aktar siewja biex issegwi:
L-isem tad-ditta tiegħek
L-ismijiet tal-prodotti tiegħek, inklużi l-ortografija ħażina komuni
L-ismijiet tad-ditta u tal-prodotti tal-kompetituri tiegħek, inklużi l-ortografija ħażina komuni
L-isem tas-CEO tiegħek, flimkien ma' membri oħra tat-tim ta' tmexxija tiegħek
Termini tal-industrija, kliem ewlieni, u hashtags
Hashtags tad-ditta
Hashtags speċifiċi għall-post għan-negozji tal-briks u l-mehries
Slogans jew catchphrases
Tip pro : Jekk l-udjenza tiegħek tifrex fuq aktar minn territorju ġeografiku wieħed, inkludi varjazzjonijiet lingwistiċi multipli tal-kliem kjavi u l-hashtags tiegħek.
3. Agħżel l-għodda t-tajba
Tista' timmonitorja l-midja soċjali tiegħek manwalment, iżda tieħu ħafna ħin. Mingħajrgħodod, għandek bżonn:
Iċċekkja ssemmi fuq kull pjattaforma
Fittex għal kliem prinċipali u hashtags speċifiċi
Track konversazzjonijiet tal-kompetituri
Idloggja kollox manwalment fi spreadsheet
Il-biċċa l-kbira tat-timijiet malajr jegħlbu dan l-approċċ, li huwa fejn jidħlu l-monitoraġġ tal-midja soċjali u l-għodod tas-smigħ soċjali.
Għodod ta 'monitoraġġ tal-midja soċjali awtomat dan il-proċess, u jġibu d-dejta kollha tiegħek f'post wieħed. Dan jippermettilek tanalizza s-sentiment, issegwi t-tendenzi, u ttejjeb il-ħinijiet tar-rispons.
Għandna post sħiħ iddedikat biex ngħinuk tagħżel l-għodda t-tajba għall-monitoraġġ tal-midja soċjali għan-negozju tiegħek. Aktar tard f'din il-kariga, aħna ser nuruk ukoll kif twaqqaf il-programm ta 'monitoraġġ tal-midja soċjali tiegħek bl-għodda favorita tagħna. (Twissija spoiler: Huwa Hootsuite.)
4. Aqsam l-għarfien bejn it-timijiet
Il-monitoraġġ tal-midja soċjali huwa l-aktar siewi meta l-għarfien jivvjaġġa lil hinn mit-tim soċjali.
Ibda billi tagħmel looping fit-timijiet soċjali u tas-servizz tal-konsumatur tiegħek, li jistgħu jaġixxu malajr fuq issemmi, mistoqsijiet, u feedback tal-klijenti.
Skont Perakakis, Mastorakis, u Kopanakis (Monitoraġġ tal-Midja Soċjali: Approċċ Innovattiv Intelliġenti, 2019):
Għodod ta' monitoraġġ tal-midja soċjali jistgħu jgħinu lin-negozjanti jidentifikaw opportunitajiet għall-interazzjoni mal-klijenti billi jipprovdu għarfien vitali... jiddeterminaw meta u kif jirrispondu lura lill-klijenti.
Minn hemm, jespandi għal:
Timijiet tal-marketing, biex jirfinaw l-istrateġija ġenerali u l-messaġġi
Timijiet tal-bejgħ, biex jifhmu l-ħtiġijiet u l-oġġezzjonijiet tal-klijenti
Timijiet tal-prodott, biex jidentifikaw opportunitajiet u titjib
Pereżempju, ħares lejn din is-sinerġija perfetta bejn il-monitoraġġ tal-midja soċjali u l-esperjenza tal-klijent offline, li mbagħad terġa 'tixgħel għal midja soċjali aktar organika tilħaq.
Kif tissorvelja l-midja soċjali b'Hootsuite
1. Intraċċa d-dejta tiegħek b'Hootsuite Streams
Fid-daxxbord ta' Hootsuite tiegħek, tista' twaqqaf flussi biex tissorvelja ssemmi, kliem prinċipali u hashtags tal-midja soċjali għal netwerks soċjali multipli.
Hootsuite Streams huma organizzati f'bordijiet customizable, sabiex tkun tista' tistruttura s-setup tal-monitoraġġ tiegħek b'mod li jaħdem għat-tim tiegħek. Pereżempju, tista' toħloq:
Bord wieħed għal kull pjattaforma
Bord wieħed għall-isem tad-ditta
Ieħor għall-kompetituri jew kliem ewlieni tal-industrija
It-twaqqif ta 'fluss huwa sempliċi. Agħżel il-pjattaforma u l-kont tal-midja soċjali tiegħek, imbagħad agħżel dak li trid issegwi.
Tista 'wkoll tagħti spinta lill-monitoraġġ tiegħek b'Hootsuite Listening (mħaddem minn Talkwalker). Billi żżid Listening Stream, tista' ġġib għarfien aktar profond direttament fid-dashboard tiegħek.
Biex tagħmel dan, installa u żid l-app Talkwalker ma' Streams.
Minn hemm, tista 'żżid il-Hootsuite Listening Stream ma' bord eżistenti jew toħloq Bord ġdid.
Ladarba l-flussi tiegħek jiġu stabbiliti, tista 'tiċċekkja f'kull ħin. Tista 'wkoll iżżid flussi riċenti u ta' tendenzi biex tibqa 'fuq dak li qed jikseb trazzjoni.
2. Għaddas aktar fil-fond fil-monitoraġġ kompetittiv bl-għodod Hootsuite Analytics
Jekk il-monitoraġġ kompetittiv huwa prijorità, Hootsuite Analytics jgħinek tmur lil hinn mit-traċċar fil-livell tal-wiċċ.
Ibda billi żżid l-aqwa kompetituri tiegħek (bejn tnejn u 20 għal kull pjattaforma, skont il-pjan tiegħek). Minn hemm, tista 'toħloq rapport ta' analiżi kompetittiva li juri:
Karigi bl-ogħla u l-inqas prestazzjoni
Kif il-prestazzjoni tal-kompetitur titqabbel ma' tiegħek
Liema tipi ta' kontenut tal-midja soċjali qed imexxu l-aktar impenn (għalik u l-kompetituri tiegħek)
Dan jagħmilha faċli biex tagħmel benchmark tal-prestazzjoni u tidentifika opportunitajiet biex tirfina l-istrateġija tiegħek.
Int ikollok ukoll għarfien dwar liema hashtags qed jaħdmu l-aħjar għall-kompetituri tiegħek, ibbażati fuq metriċi ta’ impenn bħal kummenti, likes, u ishma.
Għodda Analitika #1 għat-Tkabbir
Rapporti sbieħ. Dejta ċara. Tagħrif azzjonabbli biex jgħinek tikber aktar malajr. Ibda l-prova b'xejn tiegħek
3. Ikseb għarfien fil-fond b'Talkwalker
Talkwalker huwa l-għodda ewlenija li taħdem bl-AI għall-monitoraġġ tal-midja soċjali u s-smigħ soċjali, u hija disponibbli eżatt fl-għodda tal-ġestjoni tal-midja soċjali ta’ Hootsuite.
Talkwalker jgħinek tifhem dak li qed jgħidu n-nies dwar il-marka tiegħek fuq firxa wiesgħa ta’ sorsi, inklużi blogs, forums, u siti tal-aħbarijiet, b’għarfien imħaddem minn intelliġenza artifiċjali.
Jiġbed data minn aktar minn 150miljun sors, inklużi pjattaformi emerġenti bħal Bluesky. Tista' tikkategorizza d-dejta tiegħek b'50 filtru u tassenja konversazzjonijiet lill-membri rilevanti tat-tim għal segwitu.
FAQ: Monitoraġġ tal-midja soċjali X'inhu l-monitoraġġ tal-midja soċjali u kif jaħdem għan-negozji? Il-monitoraġġ tal-midja soċjali huwa l-proċess ta’ traċċar ta’ dak li qed jgħidu n-nies dwar il-marka tiegħek fuq pjattaformi tal-midja soċjali. Taħdem billi tuża għodda ta 'monitoraġġ (bħal Hootsuite) biex tiġbor issemmi f'ħin reali abbażi ta' kliem prinċipali speċifiċi. It-timijiet jistgħu mbagħad jirrevedu l-konversazzjonijiet, jirrispondu għall-kummenti, u jsegwu t-tendenzi matul iż-żmien.Kif jużaw il-kumpaniji l-monitoraġġ tal-midja soċjali biex isegwu l-aċċenn tal-marka u s-sentiment? Billi janalizzaw il-konversazzjonijiet maż-żmien, jistgħu jaraw jekk ir-rispons huwiex pożittiv, negattiv jew newtrali. Dan jgħin lit-timijiet jiksbu linja bażi tal-perċezzjoni ġenerali tal-marka. X'inhuma l-aħjar għodod ta 'monitoraġġ tal-midja soċjali għal timijiet ta' intrapriżi? L-aqwa għodod ta 'monitoraġġ tal-midja soċjali għal timijiet ta' intrapriżi jinkludu Hootsuite, u Talkwalker. Hootsuite tispikka billi tgħaqqad il-monitoraġġ, l-impenn u l-analiżi tal-midja soċjali fi pjattaforma waħda, li tagħmilha aktar faċli għat-timijiet biex jimmaniġġjaw il-konversazzjonijiet tal-midja soċjali, isegwu l-prestazzjoni, u jibqgħu allinjati mal-mezzi tal-midja soċjali. Kif ivarja l-monitoraġġ tal-midja soċjali mis-smigħ soċjali? Is-smigħ soċjali huwa aktar proattiv. Tħares lejn il-mudelli f'dawk il-konversazzjonijiet matul iż-żmien biex tifhem is-sentiment, tidentifika xejriet emerġenti, u tinforma strateġija fit-tul. Billi jsegwu spikes fl-aċċenn jew bidliet fis-sentiment, it-timijiet jistgħu jidentifikaw riskji potenzjali. Fl-istess ħin, il-monitoraġġ jista' jsaħħaħ is-sentiment pożittiv billi jinvolvi ruħu ma' klijenti kuntenti u jamplifika rispons tajjeb.{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"X'inhu l-monitoraġġ tal-midja soċjali u kif jaħdem għan-negozji?",":{"@type":"Anwer:Social"":":{"@type":"Question","name":"X'inhu l-monitoraġġ tal-midja soċjali u kif jaħdem għan-negozji?" il-monitoraġġ tal-midja huwa l-proċess ta’ traċċar ta’ dak li qed jgħidu n-nies dwar il-marka tiegħek fuq il-pjattaformi tal-midja soċjali. Jaħdem billi juża għodda ta’ monitoraġġ (bħal Hootsuite) biex jiġbru ssemmi f’ħin reali bbażati fuq kliem prinċipali speċifiċi. It-timijiet jistgħu mbagħad jirrevedu l-konversazzjonijiet, jirrispondu għall-kummenti, u jsegwu t-tendenzi matul iż-żmien."}},{"@type":"Mistoqsija","name":"Kif jużaw il-marka soċjali tal-monitor. sentiment?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Kumpaniji jużaw il-monitoraġġ tal-midja soċjali biex isegwu l-isem tad-ditta u jifhmu kif in-nies iħossuhom dwar il-marka tagħhom maż-żmien, jistgħu jaraw jekk ir-rispons huwiex pożittiv, negattiv jew newtrali Dan jgħin lit-timijiet jiksbu linja bażi tal-perċezzjoni ġenerali tal-marka." timijiet?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"L-aqwa għodod ta' monitoraġġ tal-midja soċjali għal timijiet ta' intrapriżi jinkludu Hootsuite, u Talkwalker jispikka billi jgħaqqad il-monitoraġġ, l-impenn u l-analiżi tal-midja soċjali f'pjattaforma waħda, li jagħmilha aktar faċli għat-timijiet biex jimmaniġġjaw il-konversazzjonijiet tal-midja soċjali, isegwu l-prestazzjoni tal-midja soċjali, u jibqgħu allinjati. kanali."}},{"@type":"Question","name":"Kif il-monitoraġġ tal-midja soċjali huwa differenti mis-smigħ soċjali?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Il-monitoraġġ tal-midja soċjali huwa aktar reattiv, jiffoka fuq l-intraċċar ta' ssemmi u r-rispons għal konversazzjonijiet rilevanti hekk kif is-smigħ soċjali huwa aktar proattiv biex jinftiehem f'dawk il-konversazzjonijiet tinforma strateġija fit-tul."}},{"@type":"Mistoqsija","name":"Kif jistgħu n-negozji jużaw il-monitoraġġ tal-midja soċjali biex jimmaniġġjaw ir-riskju u r-reputazzjoni?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"In-negozji jużaw il-monitoraġġ tal-midja soċjali biex jidentifikaw il-kwistjonijiet kmieni u jirrispondu qabel ma jżidu r-riskju issaħħaħ is-sentiment pożittiv billi tinvolvi ruħha ma' klijenti kuntenti u tkabbar ir-rispons tajjeb."}}]}
Iffranka l-ħin billi timmaniġġja l-preżenza tiegħek fil-midja soċjaliHootsuite. Ippubblika u skeda posts fuq il-midja soċjali, timmonitorja l-konversazzjonijiet, involvi l-udjenza fil-mira tiegħek, kejjel ir-riżultati, u aktar — kollha minn dashboard wieħed. Ipprova b'xejn illum.
Ibda
The post X’inhu l-monitoraġġ tal-midja soċjali? Esperti jispjegaw deher l-ewwel fuq Social Media Marketing & Management Dashboard.
