Ti social media monitoring ket no kasano a masurot dagiti brand no ania ti naibaga kadakuada ken maipapan kadakuada.
Daytat’ kangrunaanna a libre a kinasaririt ti konsumidor, a mangted kenka kadagiti aktual nga oras a pannakaawat kadagiti saritaan, sentimiento, ken uso a mabalin a mangporma iti amin manipud iti panaglakom agingga kadagiti produktom.
Iti daytoy a giya, bingayenmi no ania ti social media monitoring, no apay a napateg, ken no kasano ti mangbangon iti estratehia nga agtrabaho.
Key takeawaysTi social media monitoring ket pagtalinaedennaka iti loop no ania ti ibagbaga dagiti tattao maipapan iti brand-mo, na-tag wenno saan.Ti panagngato dagiti komento wenno panagbalbaliw ti tono ket mabalin a nasapa a pakdaar a pagilasinan ti krisis ti social media, wenno gundaway a lumlumtaw iti positibo a momentum sakbay a kumapuy.Ti panangmonitor ket saan laeng a maipapan iti brand-mo. Tulongannaka pay a mangsurot kadagiti estratehia ti kalaban, panangiruar, ken giwang.Dagiti kasayaatan a grupo pagbalinenda ti sosial a datos nga aramid iti ballasiw ti panaglako, suporta, panaglako, ken produkto, saan laeng a sosial.Dagiti ramit ti panangmonitor iti kagimongan a kas iti Hootsuite ket tumulong kenka a mangsurot kadagiti saritaan, mang-analisar iti sentimiento, ken sumungbat iti aktual nga oras.
Ania ti social media monitoring?
Ti social media monitoring ket isu ti proseso ti panangsurot no ania ti ibagbaga dagiti tattao maipapan iti brand-mo iti social media.
Ramanen daytoy agpadpada dagiti nai-tag ken saan a na-tag a pannakadakamat, agparang man dagitoy kadagiti komento kadagiti bukodmo nga account wenno kadagiti saritaan a mapaspasamak iti sabali a lugar iti intero a social web.
Kasano ti panagandar ti social media monitoring?
Saan laeng a maysa nga aktibidad ti panangmonitor iti social media. It’s a mix of signals a, no pagtitiponen, ibagada kenka no ania ti ibagbaga dagiti tattao maipapan iti brand-mo, dagiti kakompetensiam, ken ti industriam.
Adtoy dagiti kangrunaan a paset a mangbukel iti social media monitoring:
Dakamaten ti brand: Suboken no pagsasaritaan dagiti tattao ti maipapan iti brand-mo iti ballasiw dagiti komento, post, ken saritaan.
Panag-analisar iti sentimiento: Maawatan no kasano ti rikna dagiti tattao maipapan iti markam babaen ti panangkitam no positibo, negatibo, wenno neutral dagiti nadakamat.
Panag-analisar kadagiti kakompetensia: Ag-tab-ka no ania ti ibagbaga dagiti tattao maipapan kadagiti kakompetensiam, agraman dagiti kampaniada, produkto, ken giwangda.
Dagiti uso iti industria: Surotem dagiti dakdakkel a saritaan iti industriam, agraman dagiti uso a topiko, hashtag, ken viral moments.
Influencer identification: Mangbirok kadagiti tattao a dati nga agsasao maipapan iti brand-mo a mabalin nga agbalin a kasosio wenno manangitandudo.
Share of voice (SOV): Rukodem no kasano kaadu ti saritaan a kukua ti brand-mo no idilig kadagiti kakompetensiam.
Panangduktal iti krisis: Nasapa a matiliw ti panagngato ti pannakadakamat wenno panagbalbaliw ti sentimiento, tapno makasungbatka sakbay a kumaro dagiti bambanag.
Panangsurot iti hashtag: Imonitor no kasano ti panagaramid dagiti branded hashtags, campaign tags, ken industry keywords-mo.
No pagtitiponen dagitoy a senial pagbalinenda dagiti inaldaw a sosial a saritaan a maaramid a pannakaawat para iti team-yo.
Bonus nga !!!
Agtignayka kadagiti pannakaawat ti kostumer ken mangiturong iti epekto para iti organisasionmo babaen ti kompleto a giyami iti sosial a panagdengngeg babaen ti panagusar iti Hootsuite x Talkwalker. I-download itan
Social media monitoring vs. social listening: Ania’t nagdumaanda?
Nasinged ti pakainaigan ti panangmonitor iti social media ken social listening, ngem nagduduma ti panggepda.
Reaktibo ti panangmonitor iti kagimongan. Ipangpangrunana ti panangsurot kadagiti nadakamat ken panangsungbat iti mapaspasamak iti aktual nga oras.
Proaktibo ti panagdengngeg iti kagimongan. Mangrugi dayta babaen ti pananganalisar iti impormasion manipud iti social monitoring tapno makita dagiti dakdakkel a padron ken uso. Iti sabali a pannao, kitaenna ti dakdakkel a ladawan tapno mapasayaat ti estratehia ti social media marketing-mo bayat ti panaglabas ti panawen.
Kas pagarigan, ti panangmonitor iti social media ket mangilasin kadagiti komento maipapan iti brand-mo iti online a mabalin nga agusar iti dagus a sungbat manipud kadagiti social wenno customer service team-mo.
Gubuayan: Warby Parker
Ti panagdengngeg iti social media ket agsubli iti maysa nga addang ken kitaenna dagita met laeng a komento bayat ti panaglabas ti panawen tapno makitana no kasano nga agbaliwbaliw ti sentimiento.
Apay a kasapulan dagiti brand ti social media monitoring?
Ti panangmonitor iti social media ket tumulong kadagiti brand nga agtalinaed a naammuan, mangsalaknib iti reputasionda, ken agusar iti aktual nga oras a feedback tapno mapasayaat dagiti produkto, kampania, ken pakabuklan a padas ti kostumer.
Kitaentayo a naimbag dagiti kangrunaan a pagimbagan ti social media monitoring.
Maawatanyo dagiti agdengdengngeg kenka
Nalaka laeng a masurot dagiti komento ken mension kadagiti bukodmo a post. Ngem adda met dagiti tattao nga agsasarita maipapan iti brand-mo a didaka i-tag. No pasetda ti saritaan, pasetda dagiti agdengdengngeg kenka.
Kinataoti panangmonitor iti media ket mangted kenka iti ad-adda a kompleto a panangkita no siasino ti agsasao maipapan iti brand-mo (wenno dagiti produktom) ken no ania ti ibagada.
Nip dagiti mabalin a didigra iti bud
Babaen ti panangsurot kadagiti nadakamat iti panaglabas ti panawen, mabalinmo nga ipasdek ti baseline no kasano ti rikna dagiti tattao maipapan iti brand-mo.
Dayta ti mamagbalin a nalaklaka a makita no agbaliw ti sentimiento dagiti kostumer, no dayta ket panagngato dagiti negatibo a komento wenno ti reklamo dagiti kostumer a nangala iti bukodna a biag.
Kas pagarigan, idi rimsua dagiti paulo ti damdamag maipapan iti Chipotle’s CEO a maipagarup a puntiriana dagiti nangatngato ti matgedanda a kustomer, napartak a simmungbat ti brand iti intero a social media, agraman agpadpada dagiti nai-tag ken di nai-tag a post.
Gubuayan: Chipotle
Makatulong kenka dagiti ramit a mangmonitor iti social media a mangsurot iti bingaymo iti timek ken mangipaay kadagiti aktual nga oras nga alerto ken pakaammo para iti aniaman a kellaat a panagbalbaliw, a mabalin a manglapped kadagiti mabalin a krisis sakbay a kumaroda.
Ngem saan nga amin ket maipapan iti panangtarawidwid iti krisis! Mabalin met a makita ti panangmonitor iti positibo a momentum. No ti maysa a post ket mangsilsilnag kadagiti digital airwaves, mabalin a dayta ti perpekto a gundaway a mangnayon iti sumagmamano a badyet iti maysa a post.
Ipakaammom kadagiti kampaniam iti panaglako
Ti panangmonitor iti social media ket mabalin a mangsukimat kadagiti reaksion kadagiti kampaniam iti social iti aktual nga oras. No asikasuem a naimbag, mabalinmo ti agbalbaliw a dagus.
Iparangna met dagiti makagunggona a pannakaawat, kas kadagiti gagangay a saludsod, pakaseknan, wenno baro nga ideya wenno panangpasayaat iti produkto.
Gubuayan: Starbucks
Iti nalawlawa, ti panangmonitor ket makatulong kenka a mangkita kadagiti uso a maikari a tap-atan, manipud kadagiti nalatak a hashtag agingga kadagiti meme a makaipapaay iti kaipapanan para iti brand-mo.
Ket saan laeng a maipapan dayta kadagiti bukodmo a kampania iti panaglako wenno linaonna. Adu ti masursurom babaen ti panangbuyam kadagiti makisalip.
Maysa kadi a karibal ti nangirugi iti naballigi a kampania wenno naglugan iti uso a nag-flop? Ti pannakakita no ania ti agtrabaho (ken no ania ti saan) ket makatulong kenka a mangpasayaat iti pamay-am ken mangliklik iti panangulit kadagiti isu met laeng a biddut.
Maawatanyo ti kompetitibo nga espasioyo
Ti social media monitoring ket saan laeng a maipapan iti brand-mo. Tulongannaka met a mangsiput kadagiti saritaan maipapan kadagiti kakompetensiam ken ti intero nga industriam. Daytoy ti mangpalaka iti panangbenchmark iti performance ken maawatan no kasano ti panagidilig ti brand-mo.
Ti panagbantay ket mabalin a rummuar kadagiti nasapa a senial, a kas ti:
Dagiti baro a panagdur-as wenno pannakairuar ti produkto
Rumrummuar a tampok
Dakkel a panagbalbaliw ti personnel wenno liderato
Plus, masursurom no ania dagiti estratehia ti panangtarawidwid iti reputasion ti kasayaatan (ken kadadaksan) nga agtrabaho para kadagiti brand nga umasping iti brand-mo.
Makilangen kadagiti agdengdengngeg kenka
No i-tag dagiti tattao ti brand-mo iti social, gagangay a namnamaenda ti sungbat. Ti plano ti panangmonitor tulongannaka nga agtalinaed iti ngato dagita a nadakamat, uray kasano kaadu a plataporma ti imatmatonam.
Ngem ti pudno a pategna ket lumabes kadagiti nai-tag a post. Tulongannaka met ti panangmonitor a mangbirok kadagiti saritaan a sadiay saan a direkta a nadakamat ti brand-mo.
Dagita a kanito ti mabalin a kadakkelan a gundaway a mangabak iti naupayan a kustomer wenno mabalin a gumatang. Wenno, tapno maparagsak ti maysa a sigud a mangkankanta kadagiti pammadayawmo.
Gubuayan: Grubhub
Kasano ti mangbangon iti nasirib nga estratehia ti panangmonitor iti social media
Tapno makaaramid iti nasirib nga estratehia ti panangmonitor iti social media, suroten dagitoy nga addang:
Ikeddengmo dagiti kalatmo
Ikeddengmo no ania ti masurot
Pilien ti umno nga alikamen
Ibinglay dagiti pannakaawat iti ballasiw dagiti team
1. Mangipasdekka kadagiti kalatmo
Rugian babaen ti panangdepinar no ania ti kayatmo a masursuro manipud kadagiti panagreggetmo a mangmonitor iti kagimongan.
Ti makatulong a pamay-an ket ti panangpanunot kadagiti saludsod a kayatmo a sungbatan babaen ti panangmonitor iti social media. Kalpasanna, ikeddengmo no ania a social data ti kasapulam a subadan tapno magun-odmo dagita a sungbat.
Dagiti gagangay a kalat iramanna ti:
Pannakaawat iti reputasion ti brand-mo
Panangmonitor kadagiti makisalip
Panangilasin kadagiti mabalin nga adbokasia wenno impluensia
Panangkita kadagiti gundaway para iti suporta ti kostumer ken pannakipaset
Para iti ad-adu pay nga ideya, kitaen ti postmi maipapan iti panangipasdek kadagiti nasirib a kalat iti social media.
2. Ikeddeng no ania ti masurot
Apaman a nalawag dagiti kalatmo, mabalinmon nga ikeddeng no ania ti bantayan (ken sadino).
Adtoy ti sumagmamano kadagiti kapatgan a termino a masurot:
Ti brand name-mo
Dagiti nagan ti produktom, agraman dagiti gagangay a di umiso nga ispeling
Ti brand ken nagan ti produkto dagiti kakompetensiam, agraman dagiti gagangay a di umiso nga ispeling
Ti nagan ti CEO-yo, agraman ti dadduma pay a kameng ti leadership team-yo
Dagiti termino ti industria, keyword, ken hashtag
Dagiti namarkaan a hashtag
Dagiti hashtag a naisangsangayan iti lokasion para kadagiti negosio a bricks-and-mortar
Dagiti islogan wenno catchphrases
Pro tip : No ti agdengdengngeg kenka ket mangsaklaw iti nasurok ngem maysa a heograpiko a teritorio, iramanmo ti adu a panagduduma ti pagsasao dagiti keyword ken hashtag-mo.
3. Pilien ti umno nga alikamen
Mabalinmo a manual a bantayan ti social media-mo, ngem makabusbos dayta iti panawen. Awanandagiti ramit, kasapulam ti:
Kitaen dagiti nadakamat iti tunggal plataporma
Agbirok kadagiti espesipiko a keyword ken hashtag
Subayen dagiti saritaan dagiti makisalip
Manual nga i-log ti amin iti spreadsheet
Kaaduan a team ti napartak a manglab-aw iti daytoy a pamay-an, a sadiay a sumrek dagiti ramit ti panangmonitor iti social media ken social listening.
Dagiti ramit ti panangmonitor iti social media ti mang-automate iti daytoy a proseso, a mangiyeg iti amin a datam iti maysa a lugar. Daytoy ti mangipalubos kenka a mang-analisar iti sentimiento, mangsurot kadagiti uso, ken mangpasayaat kadagiti oras ti panagsungbat.
Adda sibubukel a postmi a naidedikar a tumulong kenka a mangpili iti umno a social media monitoring tool para iti negosiom. Iti maudi a paset daytoy a post, ipakitami met no kasano nga i-set up ti social media monitoring program-mo babaen ti paboritomi nga alikamen. (Alerto ti spoiler: Hootsuite dayta.)
4. Ibinglay dagiti pannakaawat iti ballasiw dagiti team
Ti panangmonitor iti social media ket kapatgan no dagiti pannakaawat ket agbiahe iti labes ti social team.
Rugian babaen ti panangi-loop kadagiti social ken customer service team-yo, a napartak nga agtignay kadagiti nadakamat, saludsod, ken feedback ti kostumer.
Segun kada Perakakis, Mastorakis, ken Kopanakis (Panangbantay ti Sosial a Media: Maysa a Makabaro a Nasaririt a Panag-asidegan, 2019):
Dagiti ramit ti panangmonitor iti social media ket makatulong kadagiti aglaklako a mangilasin kadagiti gundaway para iti pannakilangen kadagiti kustomer babaen ti panangipaay kadagiti napateg a pannakaawat... panangikeddeng no kaano ken kasano a sumungbat manen kadagiti kustomer.
Manipud sadiay, palawaen agingga iti:
Marketing teams, tapno mapasayaat ti pakabuklan nga estratehia ken panagmensahe
Sales teams, tapno maawatan dagiti kasapulan ken panagkedked dagiti kostumer
Dagiti grupo ti produkto, tapno mailasin dagiti gundaway ken panagrang-ay
Kas pagarigan, kitaen daytoy perpekto a panagtitinnulong iti nagbaetan ti panangmonitor iti social media ken ti offline a padas ti kostumer, a kalpasanna ag-loop manen iti ad-adu nga organiko a pannakadanon ti social media.
Kasano ti mangmonitor iti social media babaen ti Hootsuite
1. Subayen ti datam babaen ti Hootsuite Streams
Iti Hootsuite dashboard-mo, mabalinmo ti mangiset-up kadagiti stream tapno mamonitor dagiti social media mentions, keywords, ken hashtags para iti adu a social network.
Naurnos dagiti Hootsuite Streams kadagiti customizable boards, isu a mabalinmo nga istruktura ti monitoring setup-mo iti wagas nga agtrabaho para iti team-mo. Kas pagarigan, mabalinmo ti mangparnuay iti:
Maysa a tabla iti kada plataporma
Maysa a board para kadagiti brand mentions
Sabali pay para kadagiti kakompetensia wenno dagiti keyword ti industria
Simple laeng ti panangisaad iti karayan. Piliem ti plataporma ken social media account-mo, sa piliem no ania ti kayatmo a subadan.
Mabalinmo met a parang-ayen ti panagmonitormo babaen ti Hootsuite Listening (a paandaren ti Talkwalker). Babaen ti pananginayon iti Listening Stream, mabalinmo nga iyeg dagiti naun-uneg a pannakaawat a direkta iti dashboard-mo.
Tapno maaramid dayta, i-install ken inayon ti Talkwalker app iti Streams.
Manipud sadiay, mabalinmo nga inayon ti Hootsuite Listening Stream iti addan a board wenno mangaramid iti baro a Board.
Apaman a naisagana dagiti stream-mo, mabalinmon ti ag-check in iti aniaman nga oras. Mabalinmo met nga inayon dagiti nabiit pay ken trending streams tapno agtalinaedka iti ngato ti what’s gaining traction.
2. Agdive iti naun-uneg iti kompetitibo a panangmonitor babaen kadagiti ramit ti Hootsuite Analytics
No ti kompetitibo a panangmonitor ket maysa a prioridad, ti Hootsuite Analytics ket tumulong kenka a lumablabas iti surface-level tracking.
Rugian babaen ti pananginayon kadagiti kangrunaan a kakompetensiam (iti nagbaetan ti dua ken 20 iti tunggal plataporma, depende iti planom). Manipud sadiay, mabalinmo ti mangpartuat ti report ti panaganalisar ti kompetitibo a mangipakita:
Top- ken kababaan ti performance-na a post
No kasano a maidilig ti performance ti competitor iti performance-mo
Ania dagiti kita ti linaon ti social media ti kaaduan a mangiturturong iti engagement (para kenka ken kadagiti kakompetensiam) .
Daytoy ti mangpalaka iti panangbenchmark iti panagaramid ken panangilasin kadagiti gundaway a mangpapintas iti estratehia.
Magun-odmo met dagiti pannakaawat no ania dagiti hashtag ti kasayaatan nga agtrabaho para kadagiti kakompetensiam, a naibatay kadagiti engagement metrics kas kadagiti komento, likes, ken shares.
#1 Remienta ti Analytics para iti Panagdur-as
Napintas a report. Nalawag ti datos. Dagiti maaramid a pannakaawat tapno matulongannaka a naparpartak a dumakkel. Rugianyo ti libre a pagsubokyo
3. Mangala kadagiti nauneg a pannakaawat iti Talkwalker
Ti Talkwalker ti kangrunaan nga AI-powered tool para iti social media monitoring ken social listening, ken magun-od daytoy iti uneg a mismo ti Hootsuite’s social media management tool.
Tulongannaka ti Talkwalker a makaawat no ania ti ibagbaga dagiti tattao maipapan iti markam iti ballasiw ti nadumaduma a gubuayan, agraman dagiti blog, forum, ken site ti damag, nga addaan kadagiti pannakaawat a pinatibker babaen ti artipisial a kinasaririt.
Guyodenna ti datos manipud iti nasurok a 150milion a gubuayan, agraman dagiti rumrummuar a plataporma a kas iti Bluesky. Mabalinmo nga ikategoriaan ti datam babaen ti 50 a pagsala ken ituding dagiti saritaan kadagiti mainaig a kameng ti team para iti panagsurot.
FAQ: Panangmonitor iti social mediaAnia ti social media monitoring ken kasano nga agtrabaho daytoy para kadagiti negosio?Ti social media monitoring ket proseso ti panangsurot no ania ti ibagbaga dagiti tattao maipapan iti brand-mo iti ballasiw dagiti social media platforms. Daytoy ket agtrabaho babaen ti panagusar ti ramit ti panagbantay (kas ti Hootsuite) tapno mangurnong kadagiti nadakamat iti aktual nga oras a naibatay kadagiti espesipiko a keyword. Kalpasanna, mabalin a repasuen dagiti grupo dagiti saritaan, sumungbat kadagiti komento, ken masurot dagiti uso iti panaglabas ti panawen.Kasano nga usaren dagiti kompania ti social media monitoring tapno masurot dagiti pannakadakamat ken sentimiento ti brand?Usaren dagiti kompania ti social media monitoring tapno masurot dagiti pannakadakamat ti brand ken maawatan no kasano ti rikna dagiti tattao maipapan iti brand-da. Babaen ti panangusigda kadagiti saritaan bayat ti panaglabas ti panawen, makitada no positibo, negatibo, wenno neutral ti feedback. Daytoy ket tumulong kadagiti grupo a makagun-od ti baseline ti sapasap a pannakaawat ti brand.Ania dagiti kasayaatan nga alikamen ti panagbantay ti social media para kadagiti grupo ti empresa?Dagiti kasayaatan nga alikamen ti panagbantay ti social media para kadagiti grupo ti empresa ket mairaman ti Hootsuite, ken Talkwalker. Agminar ti Hootsuite babaen ti panangitipon ti panangmonitor, pannakipaset, ken social media analytics iti maysa a plataporma, a mangpalaka kadagiti grupo a mangimaton kadagiti saritaan iti social media, mangsurot iti panagaramid, ken agtalinaed a naitunos iti ballasiw dagiti social media channels.Kasano a naiduma ti panangmonitor iti social media iti panagdengngeg iti social media?Ti panangmonitor iti social media ket ad-adda a reaktibo, a mangipamaysa iti panangsurot kadagiti pannakadakamat ken panangsungbat kadagiti mainaig a saritaan bayat a mapaspasamak dagitoy. Ad-adda a proactive ti social listening. Kitaenna dagiti padron kadagita a saritaan iti panaglabas ti panawen tapno maawatan ti sentimiento, mailasin dagiti rumrummuar nga uso, ken maipakaammo ti napaut nga estratehia.Kasano nga usaren dagiti negosio ti social media monitoring tapno maimanehar ti peggad ken reputasion?Usaren dagiti negosio ti social media monitoring tapno nasapa a makita dagiti isyu ken sumungbat sakbay a kumaroda. Babaen ti panangsurot kadagiti panagngato ti pannakadakamat wenno panagbalbaliw ti sentimiento, mailasin dagiti grupo dagiti mabalin a peggad. Iti isu met laeng a panawen, ti panagbantay ket mabalin a mangpatibker ti positibo a sentimiento babaen ti pannakilangen kadagiti naragsak a kustomer ken panangpalawa ti nasayaat a feedback.{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Saludsod","nagan":"Ania ti panagbantay ti social media ken kasano nga agtrabaho daytoy businesses?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ti panagbantay iti social media ket isu ti proseso ti panangsurot no ania ti ibagbaga dagiti tattao maipapan iti markam iti ballasiw dagiti plataporma ti social media (kas iti Hootsuite) tapno agkolekta kadagiti nadakamat iti aktual nga oras a naibatay kadagiti espesipiko a keywords ket mabalinda a repasuen dagiti saritaan, sumungbat kadagiti komento, ken masurot dagiti uso time."}},{"@type":"Saludsod","name":"Kasano nga usaren dagiti kompania ti panangmonitor iti social media tapno masurot dagiti pannakadakamat ti brand ken sentimiento?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Dagiti kompania ket agus-usar iti social media monitoring tapno masurot dagiti pannakadakamat ti brand ken maawatanda no kasano ti rikna dagiti tattao maipapan iti brand-da Babaen ti pananganalisar kadagiti saritaan iti panaglabas ti panawen, makitada no daytoy ket makatulong a makagun-od iti feedback maysa a batayan ti sapasap a pannakaawat ti marka."}},{"@type":"Saludsod","nagan":"Ania dagiti kasayaatan nga alikamen ti panagbantay ti sosial a media para kadagiti grupo ti empresa?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Dagiti kasayaatan nga alikamen ti panagbantay ti sosial a media para kadagiti grupo ti empresa ket mairaman ti Hootsuite, ken Talkwalker a naisangsangayan babaen ti panagtipon ti panagbantay, pannakipaset, ken sosial a media analytics iti maysa a plataporma, a mangpalaka kadagiti grupo a mangituray kadagiti saritaan ti social media, mangsurot iti panagaramid, ken agtalinaed a naitunos iti ballasiw dagiti social media channels."}},{"@type":"Saludsod","name":"Kasano a naiduma ti panagbantay iti social media manipud iti panagdengngeg iti sosial?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ti panangmonitor iti social media ket ad-adda a reaktibo, a mangipamaysa iti panangsurot kadagiti mentions ken panagsungbat kadagiti mainaig a saritaan bayat a mapaspasamak dagitoy ket ad-adda a proaktibo ti panagdengngeg iti kagimongan ket kumita kadagiti padron kadagita a saritaan iti panaglabas ti panawen tapno maawatan ti sentimiento, mailasin dagiti rumrummuar nga uso, ken mangipakaammo iti napaut nga estratehia."}},{"@type":"Saludsod","nagan":"Kasano a mausar dagiti negosio ti panangmonitor iti social media tapno maimanehar ti peggad ken reputation?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Dagiti negosio ket agus-usar ti social media monitoring tapno nasapa a makita dagiti isyu ken sumungbat sakbay a kumaroda, dagiti grupo ket mabalinda a mailasin dagiti mabalin a peggad iti isu met laeng a panawen, ti panagbantay ket mabalin a mangpatibker ti positibo a sentimiento babaen ti pannakilangen kadagiti naragsak a kustomer ken mangpapigsa ti nasayaat a feedback."}}]}
Makaurnongka iti panawen iti panangtarawidwid iti kaaddam iti social media babaen tiHootsuite nga. Ipablaak ken iskediul dagiti social media post, bantayan dagiti saritaan, makipaset kadagiti target audience-mo, rukoden dagiti resulta, ken dadduma pay — amin manipud iti maysa a dashboard. Padasem dayta a libre ita nga aldaw.
Mangrugika
The post Ania ti panangmonitor iti social media? Ilawlawag dagiti eksperto a nagparang nga immuna iti Social Media Marketing & Management Dashboard.
