ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት፡ ትካላት ምልክት ንግዲ (brand) እንታይ ከም ዝተባህለንን ብዛዕባኦምን ብኸመይ ከም ዝከታተሉ’ዩ።
ብመሰረቱ ነጻ ናይ ተጠቃሚ ብልሒ ኮይኑ፡ ካብ ዕዳጋኻ ክሳብ ፍርያትካ ንኹሉ ክቐርጽ ዝኽእል ዕላላት፡ ስምዒትን ኣንፈታትን ኣብ ሓቀኛ ግዜ ርድኢት ይህበካ።
ኣብዚ መምርሒ እዚ፡ ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት እንታይ ምዃኑ፡ ስለምንታይ ኣገዳሲ ምዃኑ፡ ከምኡ’ውን ብኸመይ ዝሰርሕ ስትራተጂ ንሃንጽ ንብትኖ።
ቁልፊ ምውሳድ ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት ሰባት ብዛዕባ ምልክት ንግድኻ እንታይ ይብሉ ከምዘለዉ፡ ምልክት ተገይሩሉ ይኹን ኣይኹን ኣብ ሉፕ ይሕዘካ።ኣብ ርእይቶታት ወይ ምቅይያር ቃና ብኣግኡ መጠንቀቕታ ምልክት ናይ ማሕበራዊ ሚድያ ቅልውላው ክኸውን ይኽእል፣ ወይ ድማ ቅድሚ ምድምሳስ ኣብ ኣወንታዊ ናህሪ ክትዘልል ዕድል ክኸውን ይኽእል።ምክትታል ብዛዕባ ምልክት ንግድኻ ጥራይ ኣይኮነን። ብተወሳኺ ናይ ተወዳደርቲ ስትራተጂታት፣ ምጅማርን ክፍተታትን ክትከታተል ይሕግዘካ።እተን ዝበለጻ ጋንታታት ማሕበራዊ ዳታ ናብ ተግባር ይቕይራኦ ኣብ መላእ ዕዳጋ፣ ደገፍ፣ መሸጣን ፍርያትን፣ ማሕበራዊ ጥራይ ዘይኮነ።ከም Hootsuite ዝኣመሰሉ ማሕበራዊ ምክትታል መሳርሒታት ዕላላት ክትከታተል፣ ስምዒት ክትትንትንን ኣብ ሓቀኛ ግዜ መልሲ ክትህብን ይሕግዙኻ።
ምክትታል ማሕበራዊ ሚድያ እንታይ እዩ?
ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት ማለት ሰባት ኣብ ማሕበራዊ መራኸቢታት ብዛዕባ ምልክት ንግድኻ እንታይ ይብሉ ከምዘለዉ ንምክትታል ዝግበር መስርሕ እዩ።
እዚ ንኽልቲኡ ምልክት ዝተገብረሉን ዘይተለጠፈን ምጥቃስ ዘጠቓልል ኮይኑ፡ ኣብ ናይ ገዛእ ርእስኻ ኣካውንት ኣብ ዝወሃቡ ርእይቶታት ይኹን ኣብ ካልእ ቦታታት ኣብ መላእ ማሕበራዊ መርበብ ኣብ ዝፍጸም ዕላላት ይረኣዩ።
ምክትታል ማሕበራዊ ሚድያ ከመይ ይሰርሕ?
ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት ሓደ ንጥፈት ጥራይ ኣይኮነን። ንሱ’ውን፡ ብሓባር፡ ሰባት ብዛዕባ ምልክት ንግድኻ፡ መወዳድርትኻን ኢንዱስትሪኻን እንታይ ይብሉ ከም ዘለዉ ዝነግሩኻ ምትሕውዋስ ምልክታት’ዩ።
ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት ዝቖሙ ቁልፊ ባእታታት እዞም ዝስዕቡ እዮም፤
ምልክት ምልክት (brand mentions): ሰባት ኣብ ርእይቶታት፣ ጽሑፋትን ዕላላትን ብዛዕባ ምልክት ንግድኻ ክዛረቡ ከለዉ ተኸታተል።
ትንተና ስምዒት፡- ሰባት ብዛዕባ ምልክት ንግድኻ እንታይ ከም ዝስምዖም ምርዳእ፡ ምጥቃስ ኣወንታዊ፡ ኣሉታዊ ወይ ገለልተኛ ድዩ ኣይኮነን ብምርኣይ።
ትንተና ተወዳደርቲ፦ ሰባት ብዛዕባ መወዳድርትኻ እንታይ ይብሉ ከም ዘለዉ፡ እንተላይ ጎስጓሳቶም፡ ፍርያቶምን ክፍተታቶምን ክትከታተል።
ኣንፈታት ኢንዱስትሪ፦ ኣብ ኢንዱስትሪኻ ዝካየዱ ዓበይቲ ዕላላት ተኸታተል፣ ትረንድ ዝኾኑ ኣርእስታት፣ ሃሽታግን ቫይራል ህሞታትን ሓዊስካ።
መለለዪ ተጽዕኖ ፈጠርቲ፦ ድሮ ብዛዕባ ምልክት ንግድኻ ዝዛረቡ መሻርኽቲ ወይ ተጣበቕቲ ክኾኑ ዝኽእሉ ሰባት ርኸብ።
ብጽሒት ድምጺ (SOV)፦ ምልክት ንግድኻ ምስ መወዳድርቱ ክነጻጸር እንከሎ ክንደይ ዝኣክል ዕላል ከም ዝውንን ምዕቃን።
ቅልውላው ምፍላጥ፦ ኣብ ምጥቃስ ወይ ምቅይያር ስምዒት ብኣግኡ ምሓዝ፣ ስለዚ ነገራት ቅድሚ ምግዳዶም ምላሽ ክትህብ ትኽእል።
ምክትታል ሃሽታግ፡- ምልክት ዘለዎም ሃሽታግካ፡ ናይ ጎስጓስ መለለዪኻን ናይ ኢንዱስትሪ ቁልፊ ቃላትካን ከመይ ይሰርሑ ከምዘለዉ ተኸታተል።
እዞም ምልክታት እዚኦም ብሓባር ንመዓልታዊ ማሕበራዊ ዕላላት ናብ ተግባራዊ ርድኢት ንጋንታኻ ይቕይርዎ።
ቦነስ!!!
ኣብ ርድኢት ዓማዊል ስጉምቲ ውሰዱን ንውድብኩም ጽልዋ ምዝዋርን ምስቲ ምሉእ መምርሒና ንማሕበራዊ ምስማዕ Hootsuite x Talkwalker ብምጥቃም። ሕጂ ኣውርድዎ።
ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት ኣንጻር ማሕበራዊ ምስማዕ፡ እንታይ’ዩ ፍልልይ?
ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታትን ማሕበራዊ ምስማዕን ብቐረባ ዝተኣሳሰሩ እኳ እንተኾኑ፡ ዝተፈላለየ ዕላማታት ግን የገልግሉ።
ማሕበራዊ ክትትል ግብረ መልሲ ዝህብ እዩ። ኣብ ምክትታል ምጥቃስን ኣብ ሓቀኛ ግዜ ንዝፍጸም ምላሽን ዘተኮረ’ዩ።
ማሕበራዊ ምስማዕ ንጡፍ እዩ። ካብ ማሕበራዊ ክትትል ዝመጽእ ሓበሬታ ብምትንታን ዝዓበየ ቅዲታትን ኣንፈታትን ንምፍላጥ ይጅምር። ብኻልእ ኣዘራርባ፡ ምስ ግዜ ስትራተጂ ዕዳጋ ማሕበራዊ መራኸቢታትካ ንምምሕያሽ ነቲ ዝዓበየ ስእሊ ይጥምት።
ንኣብነት፡ ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት፡ ካብ ማሕበራዊ ወይ ኣገልግሎት ዓማዊል ጋንታታትካ ቅልጡፍ መልሲ ክጥቀም ዝኽእል ርእይቶታት ብዛዕባ ምልክት ንግድኻ ብኢንተርነት የለልይ።
ምንጪ፡ ዋርቢ ፓርከር
ማሕበራዊ መራኸቢታት ምስማዕ ሓደ ስጉምቲ ንድሕሪት ተመሊሱ ነቶም ተመሳሳሊ ርእይቶታት ምስ ግዜ ይጥምቶም ስምዒት ከመይ ይቕየር ከምዘሎ ይርኢ።
ንምንታይ እዮም ትካላት ምልክት ንግዲ ማሕበራዊ ሚድያ ምክትታል ዘድልዮም?
ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት፡ ትካላት ምልክት ሓበሬታ ሓበሬታ ንኽህልዎም፡ ዝናኦም ክሕልዉ፡ ከምኡ’ውን ፍርያት፡ ጎስጓሳትን ሓፈሻዊ ተመኩሮ ዓማዊልን ንምምሕያሽ ኣብ ሓቀኛ ግዜ ዝረኽብዎ ግብረ መልሲ ንኽጥቀሙ ይሕግዞም።
እስከ ንላዕለዋይ ረብሓታት ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት ብደቂቕ ንርአ።
ንሰማዕትኻ ተረድኦም
ኣብ ናይ ገዛእ ርእስኻ ጽሑፋት ርእይቶታትን ምጥቃስን ክትከታተል ቀሊል’ዩ። ግን ቴግ ከይገበሩኻ ብዛዕባ ምልክት ንግድኻ ዝዛረቡ ሰባት እውን ኣለዉ። ኣካል ናይ’ቲ ዕላል እንተኾይኖም፡ ኣካል ሰማዕትኻ’ዮም።
ማሕበራዊምክትታል ሚድያ መን ብዛዕባ ምልክት ንግድኻ (ወይ ፍርያትካ) ይዛረብ ከምዘሎን እንታይ ከምዝብሉን ዝያዳ ምሉእ ርእይቶ ይህበካ።
ኣብ ቡቕሊ ክመጽእ ዝኽእል ሓደጋታት ኒፕ
ምስ ግዜ ምጥቃስ ብምክትታል፡ ሰባት ብዛዕባ ምልክት ንግድኻ እንታይ ከም ዝስምዖም መበገሲ ክትምስርት ትኽእል።
እዚ ድማ ስምዒት ዓማዊል ክቕየር ከሎ፡ ምውሳኽ ኣሉታዊ ርእይቶታት ይኹን ወይ’ውን ናይ ገዛእ ርእሱ ህይወት ዝወሰደ ጥርዓን ዓማዊል ንምፍላጥ ዝቐለለ ይገብሮ።
ንኣብነት፡ ዋና ኣካያዲ ስራሕ ቺፖትል ንዝለዓለ እቶት ዘለዎም ዓማዊል ዒላማ ገይሩዎም ዝበሃል ኣርእስታት ዜና ምስ ወጸ፡ እቲ ምልክት ኣብ መላእ ማሕበራዊ መራኸቢታት፡ ምልክት ዝተገብረሎምን ዘይተለጠፉን ጽሑፋት ሓዊሱ ብቕልጡፍ ምላሽ ሂቡ።
ምንጪ፡ ቺፖትል
ናይ ማሕበራዊ መራኸቢታት ምክትታል መሳርሒታት ብጽሒት ድምጺ ክትከታተልን ንዝኾነ ሃንደበታዊ ለውጢ ኣብ ሓቀኛ ግዜ መጠንቀቕታን መፍለጢን ክትህብን ክሕግዙኻ ይኽእሉ፡ እዚ ድማ ቅድሚ ምግዓዙ ክመጽእ ዝኽእል ቅልውላው ክገትእ ይኽእል።
ኩሉ ግን ብዛዕባ ምሕደራ ቅልውላው ኣይኮነን! ምክትታል ኣወንታዊ ናህሪ እውን ክዕዘብ ይኽእል እዩ። ሓደ ጽሑፍ ንዲጂታላዊ ማዕበል ኣየር ዘብርህ እንተኾይኑ፡ ኣብ ሓደ ጽሑፍ ገለ ባጀት ንምውሳኽ ፍጹም ዕድል ክኸውን ይኽእል እዩ።
ንናይ ዕዳጋ ወፍርታትኩም ኣፍልጡ
ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት ንማሕበራዊ ጎስጓሳትካ ዝህቦ ግብረ መልሲ ኣብ ሓቀኛ ግዜ ክዕቅን ይኽእል። ኣጸቢቕካ ከተቕልበሉ ከለኻ፡ ኣብ በረራ ምትዕርራይ ክትገብር ትኽእል ኢኻ።
ከምኡ’ውን ከም ልሙዳት ሕቶታት፡ ስክፍታታት፡ ወይ ሓድሽ ናይ ፍርያት ሓሳባት ወይ ምምሕያሻት ዝኣመሰሉ ጠቐምቲ ርድኢታት የቕርብ።
ምንጪ፡ ስታርባክስ
ብሰፊሑ ምክትታል ካብ ህቡባት ሃሽታግ ክሳብ ንብራንድካ ትርጉም ዘለዎም ሚም ክትጥቀመሎም ዝግባእ ኣንፈታት ክትፈልጥ ክሕግዘካ ይኽእል።
ከምኡ’ውን ብዛዕባ ናይ ገዛእ ርእስኻ ናይ ዕዳጋ ጎስጓሳት ወይ ትሕዝቶ ጥራይ ኣይኮነን። ተወዳደርቲ ብምዕዛብ ብዙሕ ክትመሃር ትኽእል ኢኻ።
ሓደ ተቐናቓኒ ዕዉት ወፍሪ ጀሚሩ ድዩ ወይስ ኣብ ፍሎፕ ዝኾነ ትረንድ ዘሊሉ? እንታይ ከም ዝሰርሕ (እንታይ’ከ ዘይሰርሕ) ምርኣይ፡ ኣቀራርባኻ ከተጽርዮን ተመሳሳሊ ጌጋታት ካብ ምድጋምን ክሕግዘካ ይኽእል።
ተወዳዳሪ ቦታኻ ተረዳእ
ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት ብዛዕባ ምልክት ንግድኻ ጥራይ ኣይኮነን። ብተወሳኺ ብዛዕባ መወዳድርትኻን ብሓፈሻ ኢንዱስትሪኻን ዝግበር ዕላል ክትከታተል ይሕግዘካ። እዚ ድማ ኣፈፃፅማ ንምምዛንን ምልክት ንግድኻ ብኸመይ ከምዝነፃፀር ንምርዳእን ቀሊል ይገብሮ።
ምክትታል ብኣጋኡ ምልክታት ክቐርብ ይኽእል እዩ፣ ከም፤
ሓደስቲ ምዕባለታት ፍርያት ወይ ምጅማር
ዝቕልቀሉ ዘለዉ ባህርያት
ዓበይቲ ናይ ሰራሕተኛታት ወይ ኣመራርሓ ለውጥታት
ተወሳኺ፡ ኣየኖት ስትራተጂታት ምሕደራ ዝና ንኸምዚ ናትካ ዝመሳሰሉ ምልክታት ዝበለጸ (ከምኡ’ውን ዝኸፍአ) ከም ዝሰርሑ ክትመሃር ትኽእል ኢኻ።
ምስ ሰማዕትኻ ተዋፈር
ሰባት ኣብ ማሕበራዊ መራኸቢታት ንብራንድካ ምልክት ክገብሩ ከለዉ፡ መብዛሕትኡ ግዜ መልሲ’ዮም ዝጽበዩ። ውጥን ምክትታል፡ ክንደይ መድረኻት ትመርሕ ብዘየገድስ፡ ኣብ ልዕሊ’ቶም ዝተጠቕሱ ክትጸንሕ ይሕግዘካ።
እቲ ሓቀኛ ዋጋ ግን ኪኖ tagged posts ዝኸይድ እዩ። ምክትታል’ውን ምልክት ንግድኻ ብቐጥታ ኣብ ዘይተጠቕሰሉ ዕላላት ንምርካብ ይሕግዘካ።
እቶም ህሞታት ንሓደ ተስፋ ዝቖረጸ ዓሚል ወይ ዓዳጊ ክኸውን ዝኽእል ሰብ ንምስዓር ዝዓበዩ ዕድላት ክኾኑ ይኽእሉ። ወይ’ውን፡ ድሮ ውዳሴኻ ዝደርፍ ሰብ ንምሕጓስ’ዩ።
ምንጪ፡ ግሩብሁብ
ከመይ ጌርና ብልሒ ዘለዎ ናይ ማሕበራዊ ሚድያ ምክትታል ስትራተጂ ንሃንጽ
ብልሒ ዘለዎ ስትራተጂ ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት ንምህናጽ እዞም ዝስዕቡ ስጉምትታት ተኸተሉ፤
ሸቶታትካ ኣቐምጥ
እንታይ ክትከታተል ከም ዘለካ ውሰድ
ትኽክለኛ መሳርሒ ምረጽ
ኣብ መላእ ጋንታታት ርድኢት ኣካፍሉ።
1. ዕላማኻ ኣቐምጥ
ካብ ማሕበራዊ ምክትታል ጻዕርታትካ እንታይ ክትመሃር ከም እትደሊ ብምግላጽ ጀምር።
ሓጋዚ ኣገባብ ብዛዕባ እቶም ብማሕበራዊ ሚድያ ምክትታል ክትምልሶም እትደሊ ሕቶታት ምሕሳብ እዩ። ድሕሪኡ፡ ነቶም መልስታት ንምርካብ እንታይ ዓይነት ማሕበራዊ ዳታ ክትከታተል ከም ዘለካ ውሰድ።
ናይ ሓባር ዕላማታት፤
ዝና ምልክት ንግድኻ ምርዳእ
ተወዳደርቲ ምክትታል
ተጣበቕቲ ወይ ተጽዕኖ ፈጠርቲ ክኾኑ ዝኽእሉ ሰባት ምልላይ
ንናይ ዓማዊል ደገፍን ምትእስሳርን ዕድላት ምፍላጥ
ንዝያዳ ሓሳባት ኣብ ምቕማጥ ብልሒ ዕላማታት ማሕበራዊ መራኸቢታት ዝምልከት ጽሑፍና ተወከሱ።
2. እንታይ ክትከታተል ከም ዘለካ ምውሳን
ዕላማታትካ ምስ ተነጸረ፡ እንታይ ክትከታተል ከም ዘለካ (ኣበይን) ክትውስን ትኽእል ኢኻ።
ገለ ካብቶም ክትከታተሎም ዘለካ ክቡራት ቃላት እነሆ፤
ናትካ ምልክት ንግዲ
ኣስማት ፍርያትካ፡ እንተላይ ልሙድ ጌጋ ኣጸሓሕፋ
ናይ መወዳድርትኻ ምልክትን ኣስማት ፍርያትን፡ እንተላይ ልሙድ ጌጋ ኣጸሓሕፋ
ስም ዋና ኣካያዲ ስራሕካ፡ ምስ ካልኦት ኣባላት ናይ ኣመራርሓ ጋንታኻ
ናይ ኢንዱስትሪ ቃላት፡ ቁልፊ ቃላት፡ ከምኡ’ውን ሃሽታግ
ምልክት ዘለዎም ሃሽታግ
ንናይ ሕጡብን ሞርታርን ንግዲ ዝኸውን ቦታ ዝምልከት ሃሽታግ
ጭርሖታት ወይ ምትሓዝ ሓረጋት።
Pro tip : ተዓዘብትኻ ካብ ሓደ ንላዕሊ ጂኦግራፍያዊ ግዝኣት ዝሽፍኑ እንተኾይኖም፡ ብዙሕ ናይ ቋንቋ ፍልልያት ናይ ቁልፊ ቃላትካን ሃሽታግካን ኣካትት።
3. ትኽክለኛ መሳርሒ ምረጽ
ማሕበራዊ መራኸቢታትካ ብኢድካ ክትከታተሎ ትኽእል ኢኻ፡ ግን ግዜ ዝወስድ’ዩ። ብዘይካመሳርሒታት፡ ክትገብሮም ኣለካ፤
ኣብ ነፍሲ ወከፍ መድረኽ ምጥቃስ መርምሩ
ፍሉያት ቁልፊ ቃላትን ሃሽታግን ድለዩ።
ዕላላት ተወዳደርቲ ምክትታል
ኩሉ ብኢድካ ኣብ ስፕረድሺት ምዝገባ
መብዛሕትአን ጋንታታት ነዚ ኣገባብ ቀልጢፈን ይብጽሓኦ፡ እዚ ድማ እዩ ናይ ማሕበራዊ መራኸቢታት ምክትታልን ማሕበራዊ ምስማዕን መሳርሒታት ዝኣትወሉ።
መሳርሒታት ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት ነዚ መስርሕ ብኣውቶማቲክ ብምግባር ንኹሉ ዳታኻ ኣብ ሓደ ቦታ የእትውዎ። እዚ ድማ ስምዒት ክትትንትን፣ ኣንፈታት ክትከታተልን ናይ ምላሽ ግዜ ከተመሓይሽን የኽእለካ።
ንንግድኹም ዝምጥን መሳርሒ ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት ክትመርጹ ንምሕጋዝ ዝተወፈየ ምሉእ ጽሑፍ ኣለና። ድሒርና ኣብ’ዚ ጽሑፍ’ዚ፡ ብኸመይ ብዝፈትዎ መሳርሒና መደብ ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታትኩም ከም እተቐምጥዎ’ውን ከነርእየኩም ኢና። (ስፖይለር ኣለርት: It’s Hootsuite.)
4. ኣብ መላእ ጋንታታት ርድኢት ምክፋል
ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት ዝያዳ ዋጋ ዘለዎ ርድኢታት ኪኖ ማሕበራዊ ጋንታ ክጓዓዙ ከለዉ እዩ።
ኣብ ማሕበራውን ኣገልግሎት ዓማዊልካን ጋንታታትካ ብምእታው ጀምር፣ ንሳቶም ድማ ኣብ ምጥቃስ፣ ሕቶታትን ርእይቶ ዓማዊልን ብቕልጡፍ ስጉምቲ ክወስዱ ይኽእሉ።
ብመሰረት ፐራካኪስ፡ ማስቶራኪስን ኮፓናኪስን (ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት፡ ፈጠራዊ በሊሕ ኣገባብ፡ 2019)፤
ናይ ማሕበራዊ ሚድያ ምክትታል መሳርሒታት ንዕዳጋታት ኣገደስቲ ርድኢታት ብምሃብ ምስ ዓማዊል ናይ ምትእስሳር ዕድላት ንኸለልዩ ክሕግዙ ይኽእሉ... መዓስን ብኸመይን ንዓማዊል መልሲ ከም ዝህቡ ብምውሳን።
ካብኡ ድማ ናብ፤
ናይ ዕዳጋ ጋንታታት፣ ሓፈሻዊ ስትራተጅን መልእኽትን ንምጽራይ
ናይ መሸጣ ጋንታታት፣ ድሌታትን ተቓውሞን ዓማዊል ንምርዳእ
ናይ ፍርያት ጋንታታት፣ ዕድላትን ምምሕያሻትን ንምልላይ
ንኣብነት፡ ነዚ ፍጹም ምትሕብባር ኣብ መንጎ ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታትን ካብ መስመር ወጻኢ ዘሎ ተመኩሮ ዓማዊልን ርኣዩ፡ እዚ ድማ መሊሱ ናብ ዝያዳ ኦርጋኒክ ማሕበራዊ መራኸቢታት ምብጻሕ ይጥምዝዝ።
ከመይ ጌርና ማሕበራዊ ሚድያ ብ Hootsuite ንከታተል
1. ብ Hootsuite Streams ዳታኻ ተኸታተል
ኣብ ዳሽቦርድ Hootsuite ናትካ፡ ንብዙሓት ማሕበራዊ መራኸቢታት ዝምልከት ምጥቃስ ማሕበራዊ መራኸቢታት፡ ቁልፊ ቃላትን ሃሽታግን ዝከታተሉ ስትሪም ከተቕውም ትኽእል ኢኻ።
Hootsuite Streams ኣብ ንዓኻ ዝጥዕም ቦርድታት ዝተወደቡ ስለዝኾኑ፡ ንናይ ምክትታል ኣወዳድባኻ ንጋንታኻ ብዝሰርሕ መንገዲ ክትሃንጾ ትኽእል። ንኣብነት፡ ክትፈጥር ትኽእል ኢኻ፤
ኣብ ነፍሲ ወከፍ መድረኽ ሓደ ቦርድ
ሓደ ቦርድ ንብራንድ ምጥቃስ
ካልእ ንተወዳደርቲ ወይ ናይ ኢንዱስትሪ ቁልፊ ቃላት
ስትሪም ምድላው ቀሊል እዩ። መድረኽካን ማሕበራዊ ሚድያ ኣካውንትካን ምረጽ፡ ድሕሪኡ እንታይ ክትከታተሎ ከም እትደሊ ምረጽ።
ብተወሳኺ ብ Hootsuite Listening (ብ Talkwalker ዝሰርሕ) ምክትታልካ ከተዕብዮ ትኽእል ኢኻ። Listening Stream ብምውሳኽ፡ ዓሚቝ ርድኢት ብቐጥታ ናብ ዳሽቦርድካ ከተምጽእ ትኽእል።
ነዚ ንምግባር ድማ Talkwalker app ኣብ Streams ንጽዓኖን ንውስኾን።
ካብኡ ጀሚርካ ድማ ንHotsuite Listening Stream ኣብ ዝጸንሐ ቦርድ ክትውስኾ ወይ ሓድሽ ቦርድ ክትፈጥር ትኽእል።
ስትሪምካ ምስ ተዳለወ ኣብ ዝኾነ እዋን ክትኣቱ ትኽእል ኢኻ። ብተወሳኺ’ውን ኣብ ልዕሊ’ቲ ስሕበት ዝረክብ ዘሎ ንምጽናሕ ናይ ቀረባን ትረንድን ስትሪም ክትውስኽ ትኽእል ኢኻ።
2. ብመሳርሒታት Hootsuite Analytics ናብ ተወዳዳሪ ምክትታል ብዕምቆት ምጥላቕ
ተወዳዳሪ ምክትታል ቀዳምነት ዝወሃቦ እንተኾይኑ፡ Hootsuite Analytics ኪኖ ምክትታል ደረጃ ገጽ ክትከይድ ይሕግዘካ።
ላዕለዎት መወዳድርትኻ ብምውሳኽ ጀምር (ከከም ውጥንካ ካብ ክልተ ክሳብ 20 ኣብ ነፍሲ ወከፍ መድረኽ)። ካብኡ ጀሚርካ ድማ ተወዳዳሪ ትንታነ ጸብጻብ ክትፈጥር ትኽእል ኢኻ እዚ ድማ፤
ላዕለዋይን ትሑትን ኣፈጻጽማ ዘለዎም ጽሑፋት
ኣፈፃፅማ ተወዳዳሪ ምስ ናትካ ከመይ ይነፃፀር
እንታይ ዓይነት ትሕዝቶ ማሕበራዊ መራኸቢታት እዮም ዝያዳ ተሳትፎ ዝድርኹ ዘለዉ (ንዓኻን ንመወዳድርትኻን)
እዚ ድማ ኣፈፃፅማ ንምምዛንን ስትራተጂኻ ንምፅራይ ዕድላት ንምልላይን ቀሊል ይገብሮ።
ብተወሳኺ’ውን ኣየኖት ሃሽታግ ንመወዳድርትኻ ዝበለጸ ይሰርሑ ከምዘለዉ ርድኢት ክትረክብ ኢኻ፣ እዚ ድማ ኣብ ናይ ምትእስሳር መለክዒታት ከም ርእይቶታት፣ ላይክን ሼርን ዝተመርኮሰ እዩ።
#1 መሳርሒ ትንታነ ንዕብየት።
ጽቡቕ ጸብጻባት። ንጹር ዳታ። ብቕልጡፍ ንኽትዓቢ ዝሕግዙኻ ተግባራዊ ርድኢታት። ነጻ ፈተነኻ ጀምር
3. ብቶክዎከር ዓሚቕ ርድኢት ረኸብ
Talkwalker ንማሕበራዊ መራኸቢታት ምክትታልን ማሕበራዊ ምስማዕን ዝሕግዝ ብAI ዝሰርሕ መሪሕ መሳርሒ ኮይኑ፡ ልክዕ ኣብ ውሽጢ መሳርሒ ምሕደራ ማሕበራዊ መራኸቢታት Hootsuite ይርከብ።
ቶክዎከር ሰባት ብዛዕባ ምልክት ንግድኻ እንታይ ይብሉ ከምዘለዉ ንምርዳእ ይሕግዘካ፣ ኣብ ብሎግ፣ መድረኻትን መርበባት ዜናን ሓዊሱ፣ ብኣርቲፊሻል ኢንተለጀንስ ዝድገፍ ርድኢታት።
ካብ ልዕሊ 150 ዳታ ይስሕብሚልዮን ምንጭታት፡ ከም በዓል ብሉስኪ ዝኣመሰሉ ዝቕልቀሉ መድረኻት ሓዊሱ። ዳታኻ ብ50 ፍልትራት ክትምድቦን ንዕላላት ንዝምልከቶም ኣባላት ጋንታ ክትምድብን ትኽእል ኢኻ ንመከታተሊ።
FAQ: ምክትታል ማሕበራዊ ሚድያ ምክትታል ማሕበራዊ ሚድያ እንታይ እዩ ንንግዳዊ ትካላት ድማ ብኸመይ ይሰርሕ?ምክትታል ማሕበራዊ ሚድያ ማለት ሰባት ብዛዕባ ምልክት ንግድኻ ኣብ መላእ ማሕበራዊ ሚድያ መድረኻት እንታይ ይብሉ ከምዘለዉ ናይ ምክትታል መስርሕ እዩ። ኣብ ፍሉያት ቁልፊ ቃላት መሰረት ብምግባር ኣብ ሓቀኛ ግዜ ምጥቃስ ንምእካብ ናይ ምክትታል መሳርሒ (ከም Hootsuite) ብምጥቃም ይሰርሕ። ብድሕሪኡ ጋንታታት ዕላላት ክግምግማ ይኽእላ፣ ንርእይቶታት ክምልሳ ይኽእላ፣ ምስ ግዜ ድማ ኣንፈታት ክከታተላ ይኽእላ።ኩባንያታት ምጥቃስ ምልክትን ስምዒትን ንምክትታል ማሕበራዊ ሚድያ ምክትታል ብኸመይ ይጥቀማ?ኩባንያታት ምጥቃስ ምልክት ንግዲ ንምክትታልን ሰባት ብዛዕባ ምልክት ንግዶም እንታይ ከምዝስምዖም ንምርዳእን ምክትታል ማሕበራዊ ሚድያ ይጥቀማ። ዕላላት ምስ ግዜ ብምትንታን፡ ግብረ መልሲ ኣወንታዊ ድዩ ኣሉታዊ ወይ ገለልተኛ ምዃኑ ክርእዩ ይኽእሉ። እዚ ድማ ጋንታታት መሰረታዊ ናይ ሓፈሻዊ ኣረኣእያ ምልክት ንግዲ ንኽረኽባ ይሕግዘን።ንኢንተርፕራይዝ ጋንታታት ዝበለጹ ናይ ማሕበራዊ ሚድያ ምክትታል መሳርሒታት እንታይ እዮም?ንኢንተርፕራይዝ ጋንታታት ዝበለጹ ናይ ማሕበራዊ ሚድያ ምክትታል መሳርሒታት Hootsuite, and Talkwalker ይርከብዎም። Hootsuite ምክትታል፣ ምትእስሳርን ትንታነ ማሕበራዊ ሚድያን ኣብ ሓደ መድረኽ ብምውህሃድ ጐሊሑ ይረአ፣ እዚ ድማ ጋንታታት ዕላላት ማሕበራዊ ሚድያ ንምምሕዳር፣ ኣፈፃፅማ ንምክትታል፣ ከምኡ እውን ኣብ መላእ ማሕበራዊ ሚድያ ቻነላት ተሰሊፎም ክፀንሑ ዝቐለለ ይገብሮ።ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት ካብ ማሕበራዊ ምስማዕ ብኸመይ ይፍለ?ምክትታል ማሕበራዊ ሚድያ ዝያዳ ግብረ መልሲ ዝህብ እዩ፣ ኣብ ምክትታል ምጥቃስ ዘተኮረን ንኣገደስቲ ዕላላት ከምቲ ዘጋጥም ምላሽ ምሃብን። ማሕበራዊ ምስማዕ ዝያዳ ንጡፍ እዩ። ኣብቶም ዝርርባት ንዘለዉ ቅዲታት ምስ ግዜ ብምርኣይ ስምዒት ንምርዳእ፣ ዝቕልቀሉ ዝንባለታት ንምልላይን ንነዊሕ እዋን ዝጸንሕ ስትራተጂ ንምሕባርን ይርኢ።ንግዳውያን ትካላት ከመይ ጌሮም ንሓደጋን ዝናን ንምምሕዳር ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት ክጥቀሙ ይኽእሉ?ንግዳዊ ትካላት ንጉዳያት ብኣግኡ ንምልላይን ቅድሚ ምብራኾም ምላሽ ንምሃብን ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት ይጥቀሙ። ኣብ ምጥቃስ ወይ ምቅይያር ስምዒት ብምክትታል፡ ጋንታታት ክህልዉ ዝኽእሉ ሓደጋታት ከለልያ ይኽእላ። ማዕረ ማዕሪኡ ምክትታል ምስ ሕጉሳት ዓማዊል ብምትእስሳርን ጽቡቕ ግብረ መልሲ ብምዕባይን ኣወንታዊ ስምዒት ከደልድል ይኽእል።{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"ሕቶ","name":"ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት እንታይ እዩ ብኸመይ ይሰርሕ businesses?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት ኣብ መላእ ማሕበራዊ መራኸቢታት መድረኻት ሰባት ብዛዕባ ምልክት ንግድኻ እንታይ ይብሉ ከምዘለዉ ናይ ምክትታል መስርሕ እዩ (ከም Hootsuite) ተጠቒምካ ኣብ ፍሉያት ቁልፊ ቃላት ዝተመርኮሰ ምጥቃስ ኣብ ሓቀኛ ግዜ ንምእካብ ይሰርሕ time."}},{"@type":"ሕቶ","name":"ኩባንያታት ንመጠቀሲ ምልክትን ስምዒትን ንምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት ብኸመይ ይጥቀማ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"ኩባንያታት ምጥቃስ ምልክት ንግዲ ንምክትታልን ሰባት ብዛዕባ ምልክት ንግዶም ከመይ ከም ዝስምዖም ንምርዳእን ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት ይጥቀሙ።እዚ ድማ ግብረ መልሲ ኣወንታዊ፣ ኣሉታዊ ወይ ገለልተኛ ድዩ ኣይኮነን ክርእዩ ይኽእሉ a baseline of overall brand perception."}},{"@type":"ሕቶ","name":"ንኢንተርፕራይዝ ጋንታታት ዝበለጹ ናይ ማሕበራዊ ሚድያ ምክትታል መሳርሒታት እንታይ እዮም?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"እቶም ዝበለጹ ናይ ማሕበራዊ ሚድያ ምክትታል መሳርሒታት ንኢንተርፕራይዝ ጋንታታት Hootsuite, ከምኡ'ውን Talkwalker ይርከብዎም ትንታነታት ኣብ ሓደ መድረኽ፡ ጋንታታት ዕላላት ማሕበራዊ መራኸቢታት ንምምሕዳር፡ ኣፈጻጽማ ንምክትታልን ኣብ መላእ ማሕበራዊ መራኸቢታት ቻነላት ንምምራሕን ዝቐለለ ይገብራ።"}},{"@type":"ሕቶ","name":"ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት ካብ ማሕበራዊ ምስማዕ ብኸመይ ይፍለ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት ዝያዳ ግብረ መልሲ ዝህብ ኮይኑ፡ ኣብ ምክትታል mentionsን መልሲ ምሃብን ዘተኮረ እዩ። ናብ ኣገደስቲ ዕላላት ከም ዘጋጥም ማሕበራዊ ምስማዕ ዝያዳ ንጡፍ እዩ ኣብቶም ዕላላት ንዘሎ ቅዲታት ብምርኣይ ስምዒት ንምርዳእ፣ ዝቕልቀሉ ዝንባለታት ንምልላይን ንነዊሕ እዋን ዝጸንሕ ስትራተጂ ንምሕባርን እዩ።"}},{"@type":"ሕቶ","name":"ንግዳዊ ትካላት ንሓደጋ ንምምሕዳርን ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት ብኸመይ ክጥቀሙ ይኽእሉ reputation?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"ንግዳዊ ትካላት ንጉዳያት ብኣግኡ ንምልላይን ቅድሚ ምብራኾም ምክትታል ማሕበራዊ መራኸቢታት ይጥቀሙ፡ ጋንታታት ኣብ ምጥቃስ ወይ ምቅይያር ስምዒት ብምክትታል፡ ኣብ ተመሳሳሊ እዋን፡ ምክትታል ምስ ሕጉሳት ዓማዊል ብምትእስሳር ኣወንታዊ ስምዒት ከደልድል ይኽእል።}}]}
ኣብ ማሕበራዊ ሚድያ ህላወኻ ምስ...ሁትሱይት። ጽሑፋት ማሕበራዊ መራኸቢታት ምሕታምን መደብ ምግባርን፡ ዕላላት ምክትታል፡ ንዕላማ ተዓዘብትኻ ምውፋር፡ ውጽኢት ምዕቃንን ካልእን — ኩሉ ካብ ሓደ ዳሽቦርድ። ሎሚ ብነጻ ፈትኑ።
ጀምር
The post ምክትታል ማሕበራዊ ሚድያ እንታይ እዩ? ክኢላታት ይገልጹ appeared first on Social Media Marketing & Management Dashboard.
