ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش ماركىلارنىڭ ئۇلارغا ۋە ئۇلار ھەققىدە نېمە دېيىلگەنلىكىنى خاتىرىلەيدۇ.
ئۇ ئاساسلىقى ھەقسىز ئىستېمالچىلارنىڭ ئەقىل-پاراسىتى بولۇپ ، سىزگە سېتىش ، مەھسۇلاتلىرىڭىزغىچە بولغان ھەممە نەرسىنى شەكىللەندۈرىدىغان سۆھبەت ، ھېسسىيات ۋە يۈزلىنىش ھەققىدە ھەقىقىي چۈشەنچە بېرىدۇ.
بۇ قوللانمىدا بىز ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىشنىڭ نېمە ئىكەنلىكى ، نېمە ئۈچۈن مۇھىملىقى ۋە قانداق قىلىپ ئىستراتېگىيىلىك بەرپا قىلىدىغانلىقىنى پارچىلايمىز.
مۇھىم تاراتقۇلار ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش كىشىلەرنىڭ ماركىڭىز ھەققىدە نېمە دېگەنلىكى ، بەلگە قويۇلغان ياكى قويۇلمىغانلىقىدا سىزنى ساقلاپ قالىدۇ. باھانىڭ ئۆرلىشى ياكى ئاھاڭنىڭ ئۆزگىرىشى ئىجتىمائىي تاراتقۇ كرىزىسىنىڭ دەسلەپكى ئاگاھلاندۇرۇش بەلگىسى ياكى سۇسلىشىشتىن ئىلگىرى ئاكتىپ ھەرىكەتلەندۈرگۈچ كۈچكە سەكرەش پۇرسىتى بولۇشى مۇمكىن. نازارەت قىلىش پەقەت ماركىڭىزغىلا مۇناسىۋەتلىك ئەمەس. ئۇ يەنە رىقابەتچىلەرنىڭ ئىستراتېگىيىسى ، قوزغىتىش ۋە كەمتۈكلۈكلەرنى ئىز قوغلىشىڭىزغا ياردەم بېرىدۇ. ئەڭ ياخشى گۇرۇپپىلار ئىجتىمائىي سانلىق مەلۇماتنى ئىجتىمائىيلا ئەمەس ، بەلكى بازار ئېچىش ، قوللاش ، سېتىش ۋە مەھسۇلاتلار ئارا ھەرىكەتكە ئايلاندۇرىدۇ. Hootsuite غا ئوخشاش ئىجتىمائىي نازارەت قىلىش قوراللىرى سىزنىڭ سۆھبەتنى ئىز قوغلىشىڭىزغا ، ھېسسىياتىڭىزنى تەھلىل قىلىشىڭىزغا ۋە دەل ۋاقتىدا ئىنكاس قايتۇرۇشىڭىزغا ياردەم بېرىدۇ.
ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش دېگەن نېمە؟
ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش كىشىلەرنىڭ ئىجتىمائىي ئالاقە تورىدا ماركىڭىز ھەققىدە نېمىلەرنى دېگەنلىكىنى ئىز قوغلاش جەريانى.
بۇ مەيلى خەت ساندۇقىڭىزدىكى ئىنكاسلاردا ياكى ئىجتىمائىي تورنىڭ باشقا جايلىرىدا يۈز بەرگەن سۆھبەتلەردە بولسۇن ، بەلگە قويۇلغان ۋە بەلگە قىلىنمىغان تىلغا ئېلىنغان مەزمۇنلارنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ.
ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش قانداق ئىشلەيدۇ؟
ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش پەقەت بىرلا پائالىيەت ئەمەس. بۇ سىگناللارنىڭ ئارىلاشمىسى بولۇپ ، كىشىلەرنىڭ سىزگە ماركا ، رىقابەتچىلىرىڭىز ۋە كەسپىڭىز ھەققىدە نېمىلەرنى دېگەنلىكىنى ئېيتىپ بېرىدۇ.
ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىشنى تەشكىل قىلىدىغان مۇھىم تەركىبلەر:
ماركا تىلغا ئالىدۇ: كىشىلەر باھا ، يازما ۋە پاراڭلاردا ماركىڭىز ھەققىدە پاراڭلاشقاندا ئىز قوغلاڭ.
ھېسسىيات ئانالىزى: كىشىلەرنىڭ ئىجابىي ، سەلبىي ياكى بىتەرەپلىكىگە قاراش ئارقىلىق كىشىلەرنىڭ ماركىڭىزغا قانداق قارايدىغانلىقىنى چۈشىنىڭ.
رىقابەتچى ئانالىزى: كىشىلەرنىڭ رىقابەتچىلىرىڭىز ھەققىدە نېمىلەرنى تەشۋىق قىلىدىغانلىقى ، ئۇلارنىڭ تەشۋىقاتلىرى ، مەھسۇلاتلىرى ۋە كەمتۈكلۈكلىرىنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ.
كەسىپ يۈزلىنىشى: كەسپىڭىزدىكى يۈزلىنىش تېمىسى ، hashtags ۋە ۋىرۇسلۇق دەقىقىلەرنى ئۆز ئىچىگە ئالغان تېخىمۇ چوڭ پاراڭلارغا ئەگىشىڭ.
تەسىر قىلغۇچىنى پەرقلەندۈرۈش: ماركىڭىز توغرىسىدا شېرىك ياكى ئادۋوكات بولالايدىغان كىشىلەرنى سۆزلەڭ.
ئاۋازدىن تەڭ بەھىرلىنىش (SOV): ماركىڭىزنىڭ رىقابەتچىلەرگە سېلىشتۇرغاندا قانچىلىك پاراڭلاشقانلىقىنى ئۆلچەڭ.
كرىزىسنى بايقاش: تىلغا ئېلىنىش ياكى ھېسسىيات جەھەتتە بالدۇر ئۆزگىرىش بولىدۇ ، شۇڭا ئىشلار جىددىيلىشىشتىن بۇرۇن جاۋاب قايتۇرالايسىز.
Hashtag ئىز قوغلاش: داڭلىق ماركىلىق hashtags ، تەشۋىقات خەتكۈچلىرى ۋە كەسىپ ئاچقۇچلۇق سۆزلىرىڭىزنىڭ قانداق ئىجرا قىلىنىدىغانلىقىنى نازارەت قىلىڭ.
بۇ سىگناللار كۈندىلىك ئىجتىمائىي پاراڭلارنى گۇرۇپپىڭىزدىكىلەرنىڭ ھەرىكەتچان چۈشەنچىسىگە ئايلاندۇرىدۇ.
Bonus !!!
Hootsuite x Talkwalker ئارقىلىق ئىجتىمائىي ئاڭلاشقا بولغان تولۇق يېتەكچىمىز بىلەن خېرىدارلارنىڭ چۈشەنچىسى ۋە ھەرىكىتىڭىزگە تەسىر كۆرسىتىڭ. ھازىر چۈشۈرۈڭ
ئىجتىمائىي تاراتقۇنى نازارەت قىلىش بىلەن ئىجتىمائىي ئاڭلاش: قانداق پەرقى بار؟
ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش ۋە ئىجتىمائىي ئاڭلاش بىر-بىرىگە زىچ مۇناسىۋەتلىك ، ئەمما ئۇلار ئوخشىمىغان مەقسەتتە خىزمەت قىلىدۇ.
ئىجتىمائىي نازارەت قىلىش ئاكتىپ. ئۇ تىلغا ئېلىشنى ئىز قوغلاش ۋە يۈز بەرگەن ئىشلارغا دەل ۋاقتىدا جاۋاب قايتۇرۇشقا ئەھمىيەت بېرىدۇ.
ئىجتىمائىي ئاڭلاش ئاكتىپ. ئۇ ئىجتىمائىي كۆزىتىشتىن كەلگەن ئۇچۇرلارنى ئانالىز قىلىش ئارقىلىق باشلىنىدۇ. باشقىچە قىلىپ ئېيتقاندا ، ئۇ ۋاقىتنىڭ ئۆتۈشىگە ئەگىشىپ ئىجتىمائىي تاراتقۇ سېتىش ئىستراتېگىيىڭىزنى ياخشىلاش ئۈچۈن تېخىمۇ چوڭ رەسىمگە قارايدۇ.
مەسىلەن ، ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش توردىكى ماركىڭىزغا مۇناسىۋەتلىك ئىجتىمائىي ياكى خېرىدارلار مۇلازىمەت ئەترىتىنىڭ دەرھال ئىنكاسىنى ئىشلىتەلەيدىغان باھالارنى پەرقلەندۈرىدۇ.
مەنبە: Warby Parker
ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى ئاڭلاش بىر قەدەم كەينىگە چېكىنىپ ، ۋاقىتنىڭ ئۆتۈشىگە ئەگىشىپ ئوخشاش باھالارغا قاراپ ، كەيپىياتنىڭ قانداق ئۆزگىرىدىغانلىقىنى بىلىدۇ.
ماركا نېمە ئۈچۈن ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىشقا موھتاج؟
ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش ماركىلارنىڭ ئۇچۇرنى ساقلاپ قېلىشىغا ، ئىناۋىتىنى قوغداشقا ۋە دەل ۋاقتىدا ئىنكاس قايتۇرۇش ئارقىلىق مەھسۇلات ، تەشۋىقات ۋە خېرىدارلارنىڭ ئومۇمىي تەجرىبىسىنى ياخشىلاشقا ياردەم بېرىدۇ.
ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىشنىڭ ئەڭ يۇقىرى پايدىسىنى تەپسىلىي كۆرۈپ باقايلى.
ئاڭلىغۇچىلىرىڭىزنى چۈشىنىڭ
ئۆزىڭىزنىڭ يازمىلىرىدىكى باھا ۋە ئەسكەرتىشلەرنى ئىز قوغلاش ئاسان. ئەمما يەنە سىزگە بەلگە قويماي ماركىڭىز ھەققىدە پاراڭلىشىدىغانلارمۇ بار. ئەگەر ئۇلار سۆھبەتنىڭ بىر قىسمى بولسا ، ئۇلار سىزنىڭ ئاڭلىغۇچىلىرىڭىزنىڭ بىر قىسمى.
ئىجتىمائىيتاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش سىزگە كىمنىڭ ماركىڭىز (ياكى مەھسۇلاتلىرىڭىز) ھەققىدە سۆزلەۋاتقانلىقى ۋە ئۇلارنىڭ نېمە دېيىشى ھەققىدە تېخىمۇ تولۇق چۈشەنچە بېرىدۇ.
بىختىكى يوشۇرۇن ئاپەتلەر
ۋاقىتنىڭ ئۆتۈشىگە ئەگىشىپ تىلغا ئېلىنغان ئىزلارنى ئىز قوغلاش ئارقىلىق ، كىشىلەرنىڭ ماركىڭىزغا بولغان ھېسسىياتىنىڭ ئاساسى قۇرالايسىز.
بۇ خېرىدارلارنىڭ كەيپىياتىنىڭ ئۆزگىرىشىنى بايقاشنى ئاسانلاشتۇرىدۇ ، مەيلى سەلبىي باھالارنىڭ تاياقچىسى ياكى خېرىدارلارنىڭ ئەرز-شىكايەتلىرى بولسۇن.
مەسىلەن ، Chipotle نىڭ باش ئىجرائىيە ئەمەلدارى يۇقىرى كىرىملىك خېرىدارلارنى نىشانلىغانلىقى توغرىسىدا خەۋەرلەر تارقالغاندا ، بۇ ماركا ئىجتىمائىي ئالاقە تورىدا تېزلىكتە ئىنكاس قايتۇردى ، بۇنىڭ ئىچىدە بەلگە قويۇلغان ۋە بەلگە قويۇلمىغان يازمىلارمۇ بار.
مەنبە: Chipotle
ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش قوراللىرى سىزنىڭ ئاۋاز ئۈلۈشىڭىزنى ئىز قوغلىشىڭىزغا ياردەم بېرىدۇ ھەمدە تۇيۇقسىز يۈز بەرگەن ئۆزگىرىشلەرگە دەل ۋاقتىدا ئاگاھلاندۇرۇش ۋە ئۇقتۇرۇش بىلەن تەمىنلەيدۇ ، بۇ يوشۇرۇن كرىزىسنى ئېغىرلاشتۇرۇۋېتىدۇ.
ئەمما بۇلارنىڭ ھەممىسى كرىزىسنى باشقۇرۇش ئەمەس! نازارەت قىلىشمۇ ئاكتىپ ھەرىكەتلەندۈرگۈچ كۈچنى بايقىيالايدۇ. ئەگەر بىر يازما رەقەملىك دولقۇننى يورۇتۇۋاتقان بولسا ، بۇ يازمىغا بىر قىسىم خامچوت قوشۇشنىڭ ئەڭ ياخشى پۇرسىتى بولۇشى مۇمكىن.
سېتىش پائالىيەتلىرىڭىزنى خەۋەر قىلىڭ
ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش سىزنىڭ ئىجتىمائىي تەشۋىقاتلىرىڭىزغا بولغان ئىنكاسىنى دەل ۋاقتىدا ئۆلچەپ بېرەلەيدۇ. يېقىندىن دىققەت قىلسىڭىز ، چىۋىندە تەڭشىسىڭىز بولىدۇ.
ئۇ يەنە ئورتاق سوئال ، ئەندىشە ياكى يېڭى مەھسۇلات ئىدىيىسى ياكى ياخشىلىنىشقا ئوخشاش پايدىلىق كۆز قاراشلارنى ئوتتۇرىغا قويدى.
مەنبە: Starbucks
تېخىمۇ كەڭ مەنىدىن ئېيتقاندا ، نازارەت قىلىش سىزنىڭ داڭلىق ماركىڭىزدىن تارتىپ ماركىڭىزغا ماس كېلىدىغان ئەسلىمىلەرگىچە چېكىشكە ئەرزىيدىغان يۈزلىنىشنى بايقاشقا ياردەم بېرىدۇ.
بۇ پەقەت ئۆزىڭىزنىڭ تەشۋىقات پائالىيىتى ياكى مەزمۇنىغىلا مۇناسىۋەتلىك ئەمەس. رىقابەتچىلەرنى كۆرۈش ئارقىلىق نۇرغۇن نەرسىلەرنى ئۆگىنەلەيسىز.
رەقىبى مۇۋەپپەقىيەتلىك سەپەرۋەرلىكنى قوزغىدىمۇ ياكى يۈزلىنىشكە قاراپ ماڭدىمۇ؟ نېمىنىڭ ئىشلەيدىغانلىقىنى (ۋە نېمىنىڭ بولمايدىغانلىقىنى) كۆرۈش سىزنىڭ ئۇسۇلىڭىزنى مۇكەممەللەشتۈرۈپ ، ئوخشاش خاتالىقلارنى تەكرارلاشتىن ساقلىنالايدۇ.
رىقابەت بوشلۇقىڭىزنى چۈشىنىڭ
ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش پەقەت ماركىڭىزغىلا مۇناسىۋەتلىك ئەمەس. ئۇ سىزنىڭ رىقابەتچىلىرىڭىز ۋە پۈتكۈل كەسپىڭىز توغرىسىدىكى پاراڭلارنى كۆزىتىشىڭىزگە ياردەم بېرىدۇ. بۇ ئىقتىدارنى ئۆلچەش ۋە ماركىڭىزنىڭ سېلىشتۇرۇشنى چۈشىنىشنى ئاسانلاشتۇرىدۇ.
نازارەت قىلىش دەسلەپكى سىگناللارنى ئوتتۇرىغا قويالايدۇ ، مەسىلەن:
يېڭى مەھسۇلات ئېچىش ياكى بازارغا سېلىش
يېڭىدىن گۈللىنىۋاتقان ئىقتىدارلار
ئاساسلىق خادىملار ياكى رەھبەرلىك ئۆزگىرىشى
ئۇنىڭدىن باشقا ، سىز ئوخشاش ماركىلار ئۈچۈن قايسى نام باشقۇرۇش ئىستراتېگىيىسىنىڭ ئەڭ ياخشى (ۋە ئەڭ ناچار) ئىشلەيدىغانلىقىنى بىلەلەيسىز.
ئاڭلىغۇچىلىرىڭىز بىلەن ئالاقىلىشىڭ
كىشىلەر ماركىڭىزنى ئىجتىمائىي ئالاقە تورىغا بەلگە قويغاندا ، ئۇلار ئادەتتە جاۋاب كۈتۈۋالىدۇ. كۆزىتىش پىلانى سىز قانچىلىك سۇپىلارنى باشقۇرۇشىڭىزدىن قەتئىينەزەر ، بۇ سۆزلەرنىڭ ئۈستىدە تۇرۇشىڭىزغا ياردەم بېرىدۇ.
ئەمما ھەقىقىي قىممىتى بەلگە قويۇلغان يازمىلاردىن ئېشىپ كېتىدۇ. نازارەت قىلىش يەنە ماركىڭىز بىۋاسىتە تىلغا ئېلىنمىغان پاراڭلارنى تېپىشىڭىزغا ياردەم بېرىدۇ.
بۇ دەقىقىلەر ئۈمىدسىزلەنگەن خېرىدار ياكى يوشۇرۇن سېتىۋالغۇچىنى قولغا كەلتۈرۈشتىكى ئەڭ چوڭ پۇرسەت بولالايدۇ. ياكى ، ئاللىبۇرۇن ماختىغىنىڭىزنى ئېيتىپ كېلىۋاتقان بىرىنى خۇشال قىلىش.
مەنبە: Grubhub
ئەقلىي ئىقتىدارلىق ئىجتىمائىي تاراتقۇنى نازارەت قىلىش ئىستراتېگىيىسىنى قانداق بەرپا قىلىش كېرەك
ئەقلىي ئىقتىدارلىق ئىجتىمائىي تاراتقۇنى نازارەت قىلىش ئىستراتېگىيىسىنى بەرپا قىلىش ئۈچۈن ، تۆۋەندىكى باسقۇچلارنى بېسىڭ:
نىشانىڭىزنى بەلگىلەڭ
نېمىگە ئەگىشىشنى قارار قىلىڭ
توغرا قورالنى تاللاڭ
گۇرۇپپىلار ئارا چۈشەنچە ئورتاقلىشىش
1. نىشانىڭىزنى بەلگىلەڭ
ئىجتىمائىي نازارەت قىلىش تىرىشچانلىقىڭىزدىن نېمىنى ئۆگەنمەكچى بولغانلىقىڭىزنى ئېنىقلاشتىن باشلاڭ.
پايدىلىق ئۇسۇل بولسا ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش ئارقىلىق جاۋاب بەرمەكچى بولغان سوئاللارنى ئويلاش. ئاندىن ، بۇ جاۋابلارغا ئېرىشىش ئۈچۈن قايسى ئىجتىمائىي سانلىق مەلۇماتلارنى ئىز قوغلىشىڭىز كېرەكلىكىنى قارار قىلىڭ.
ئورتاق نىشان تۆۋەندىكىلەرنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ:
ماركا ئىناۋىتىڭىزنى چۈشىنىش
رىقابەتچىلەرنى نازارەت قىلىش
يوشۇرۇن تەشەببۇس قىلغۇچىلار ياكى تەسىر قىلغۇچىلارنى ئېنىقلاش
خېرىدارلارنى قوللاش ۋە ئارىلىشىش پۇرسىتى
تېخىمۇ كۆپ پىكىر ئۈچۈن ، ئەقلىي ئىقتىدارلىق ئىجتىمائىي ئالاقە نىشانىنى بەلگىلەش توغرىسىدىكى يازمىمىزنى تەكشۈرۈپ بېقىڭ.
2. ئىز قوغلاشنى قارار قىلىڭ
نىشانىڭىز ئېنىق بولغاندىن كېيىن ، نېمىنى نازارەت قىلىشنى (ۋە قەيەردە) بەلگىلىيەلەيسىز.
بۇ يەردە ئىز قوغلاشقا تېگىشلىك ئەڭ قىممەتلىك ئاتالغۇلار بار:
ماركا ئىسمىڭىز
مەھسۇلات نامىڭىز ، جۈملىدىن ئادەتتىكى خاتا يېزىلغان
رىقابەتچىلىرىڭىزنىڭ ماركا ۋە مەھسۇلات ئىسمى ، جۈملىدىن ئادەتتىكى خاتا يېزىلغان
باش ئىجرائىيە ئەمەلدارىڭىزنىڭ ئىسمى ، رەھبەرلىك گۇرۇپپىڭىزنىڭ باشقا ئەزالىرى بىلەن بىللە
كەسىپ ئاتالغۇلىرى ، ئاچقۇچلۇق سۆزلەر ۋە hashtags
داڭلىق ماركىلىق hashtags
خىش-كېپەك تىجارىتى بىلەن شۇغۇللىنىدىغان ئورۇننىڭ خاسلىقى
لوزۇنكا ياكى ئىبارىلەر
كۆرسەتمە: ئەگەر ئاڭلىغۇچىلىرىڭىز بىردىن كۆپ جۇغراپىيىلىك رايوننى ئۆز ئىچىگە ئالسا ، ئاچقۇچلۇق سۆزلىرىڭىز ۋە hashtags نىڭ كۆپ خىل تىل ئۆزگىرىشىنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ.
3. توغرا قورالنى تاللاڭ
ئىجتىمائىي تاراتقۇلىرىڭىزنى قولدا نازارەت قىلالايسىز ، ئەمما ۋاقىت ئىسراپ قىلىدۇ. بولمىساقوراللار ، سىز لازىم:
ھەر بىر سۇپىدىكى ئەسكەرتىشلەرنى تەكشۈرۈڭ
كونكرېت ئاچقۇچلۇق سۆز ۋە hashtags نى ئىزدەڭ
رىقابەتچى پاراڭلىرىنى ئىز قوغلاڭ
ھەممە نەرسىنى ئېلېكترونلۇق جەدۋەلگە قولدا خاتىرىلەڭ
كۆپىنچە گۇرۇپپىلار ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش ۋە ئىجتىمائىي ئاڭلاش قوراللىرى مەيدانغا كېلىدىغان بۇ ئۇسۇلنى تېزلا بېسىپ چۈشىدۇ.
ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش قوراللىرى بۇ جەرياننى ئاپتوماتلاشتۇرىدۇ ، بارلىق سانلىق مەلۇماتلىرىڭىزنى بىر يەرگە ئېلىپ كېلىدۇ. بۇ ئارقىلىق كەيپىياتنى تەھلىل قىلىش ، يۈزلىنىشنى ئىز قوغلاش ۋە ئىنكاس ۋاقتىنى ياخشىلاشقا بولىدۇ.
بىز سودىڭىزغا ماس كېلىدىغان ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش قورالىنى تاللىشىڭىزغا ياردەم بېرىدىغان بىر پۈتۈن يازمىغا ئېرىشتۇق. كېيىن بۇ يازمىدا بىز ئۆزىمىز ياقتۇرىدىغان قورال بىلەن ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش پروگراممىسىنى قانداق تەڭشەشنى كۆرسىتىپ ئۆتىمىز. (چۆكۈپ كېتىش ئاگاھلاندۇرۇشى: بۇ Hootsuite.)
4. گۇرۇپپىلار ئارا چۈشەنچە ئورتاقلىشىش
ئىجتىمائىي ئالاقە تورىنى نازارەت قىلىش ئىجتىمائىي گۇرۇپپىدىن ھالقىپ ساياھەت قىلغاندا ئەڭ قىممەتلىك.
ئىجتىمائىي ۋە خېرىدارلار مۇلازىمەت گۇرۇپپىلىرىڭىزدا ئايلىنىشتىن باشلاڭ ، ئۇلار تىلغا ئېلىش ، سوئال ۋە خېرىدارلارنىڭ ئىنكاسىغا تېز ھەرىكەت قىلالايدۇ.
پېراكاكىس ، ماستوراكىس ۋە كوپاناكىسنىڭ سۆزىگە قارىغاندا (ئىجتىمائىي تاراتقۇنى نازارەت قىلىش: يېڭىلىق يارىتىشچان ئەقلىي ئۇسۇل ، 2019):
ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش قوراللىرى بازار ئاچقۇچىلارنىڭ مۇھىم چۈشەنچە بىلەن تەمىنلەش ئارقىلىق خېرىدارلار بىلەن ئالاقە قىلىش پۇرسىتىنى ئېنىقلىشىغا ياردەم بېرەلەيدۇ… خېرىدارلارغا قاچان ۋە قانداق جاۋاب قايتۇرۇشنى بەلگىلەيدۇ.
ئۇ يەردىن كېڭەيتىڭ:
سېتىش گۇرۇپپىلىرى ، ئومۇمىي ئىستراتېگىيىلىك ۋە ئۇچۇرنى مۇكەممەللەشتۈرۈش
سېتىش ئەترىتى ، خېرىدارلارنىڭ ئېھتىياجى ۋە باشقىچە پىكىرىنى چۈشىنىش
مەھسۇلات گۇرۇپپىلىرى ، پۇرسەت ۋە ياخشىلىنىشنى پەرقلەندۈرۈش
مەسىلەن ، ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش بىلەن تورسىز خېرىدارلارنىڭ كەچۈرمىشى ئوتتۇرىسىدىكى بۇ مۇكەممەل ھەمتۈرتكىلىككە قاراڭ ، ئاندىن تېخىمۇ كۆپ ئورگانىك ئىجتىمائىي ئالاقە تورىغا ئۇلىنىدۇ.
Hootsuite ئارقىلىق ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى قانداق نازارەت قىلىش
1. Hootsuite Stream ئارقىلىق سانلىق مەلۇماتلىرىڭىزنى ئىز قوغلاڭ
Hootsuite باشقۇرۇش تاختىڭىزدا ، كۆپ خىل ئىجتىمائىي ئالاقە تورىدىكى ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنىڭ تىلغا ئېلىنىشى ، ئاچقۇچلۇق سۆزلىرى ۋە ھەش-پەش دېگۈچىلىرىنى نازارەت قىلالايسىز.
Hootsuite ئېقىنلىرى خاسلاشتۇرۇلغان تاختايلارغا ئورۇنلاشتۇرۇلغان ، شۇڭا نازارەت قىلىش گۇرۇپپىڭىزنى گۇرۇپپىڭىزغا ماس كېلىدىغان شەكىلدە قۇرالايسىز. مەسىلەن ، سىز قۇرالايسىز:
ھەر بىر سۇپا
ماركا تىلغا ئېلىنغان بىر تاختا
رىقابەتچىلەر ياكى كەسىپ ئاچقۇچلۇق سۆزلەر ئۈچۈن يەنە بىرى
ئېقىن تەڭشەش ئاددىي. سۇپىڭىز ۋە ئىجتىمائىي تاراتقۇ ھېساباتىڭىزنى تاللاڭ ، ئاندىن ئىز قوغلىماقچى بولغان نەرسىنى تاللاڭ.
سىز يەنە Hootsuite ئاڭلاش (Talkwalker تەرىپىدىن قوزغىتىلغان) ئارقىلىق نازارەت قىلىشنى كۈچەيتەلەيسىز. ئاڭلاش ئېقىمىنى قوشسىڭىز ، بىۋاسىتە باشقۇرۇش تاختىسىغا تېخىمۇ چوڭقۇر چۈشەنچە ئېلىپ كېلەلەيسىز.
شۇنداق قىلىش ئۈچۈن Talkwalker دېتالىنى ئېقىنغا قاچىلاڭ ۋە قوشۇڭ.
ئۇ يەردىن سىز بار بولغان تاختايغا Hootsuite ئاڭلاش ئېقىمىنى قوشالايسىز ياكى يېڭى مۇدىرىيەت قۇرالايسىز.
ئېقىنلىرىڭىز تەڭشەلگەندىن كېيىن ، خالىغان ۋاقىتتا تەكشۈرەلەيسىز. جەلپ قىلىش كۈچىنىڭ ئۈستىدە تۇرۇش ئۈچۈن يېقىنقى ۋە يۈزلىنىش ئېقىمىنى قوشالايسىز.
2. Hootsuite Analytics قورالى ئارقىلىق رىقابەتنى نازارەت قىلىشقا تېخىمۇ چوڭقۇر چۆكۈش
ئەگەر رىقابەتنى نازارەت قىلىش مۇھىم ئىش بولسا ، Hootsuite Analytics سىزنىڭ يەر يۈزىدىكى ئىز قوغلاشتىن ھالقىشىڭىزغا ياردەم بېرىدۇ.
ئەڭ يۇقىرى رىقابەتچىلىرىڭىزنى قوشۇشتىن باشلاڭ (پىلانىڭىزغا ئاساسەن ھەر بىر سۇپىدا ئىككىدىن 20 گىچە). ئۇ يەردىن سىز رىقابەت ئانالىز دوكلاتىنى قۇرالايسىز:
ئەڭ يۇقىرى ۋە ئىپادىسى ئەڭ تۆۋەن يازمىلار
رىقابەتچىنىڭ ئىپادىسى سىزنىڭكىگە سېلىشتۇرغاندا
قايسى خىل ئىجتىمائىي ئالاقە مەزمۇنلىرى ئەڭ جەلپ قىلىش كۈچىگە ئىگە (سىز ۋە رىقابەتچىلىرىڭىز ئۈچۈن)
بۇ ئىقتىدارنى ئۆلچەش ۋە ئىستراتېگىيىڭىزنى مۇكەممەللەشتۈرۈش پۇرسىتىنى ئاسانلاشتۇرىدۇ.
سىز يەنە باھا ، ياقتۇرۇش ۋە ھەمبەھىرلىنىش قاتارلىق قاتنىشىش ئۆلچەملىرىنى ئاساس قىلىپ ، hashtags نىڭ رىقابەتچىلىرىڭىز ئۈچۈن ئەڭ ياخشى ئىشلەيدىغانلىقىنى چۈشىنىسىز.
# 1 ئۆسۈش ئانالىز قورالى
گۈزەل دوكلاتلار. سانلىق مەلۇماتنى تازىلاش. سىزنىڭ تېز تەرەققىي قىلىشىڭىزغا ياردەم بېرىدىغان ھەرىكەتچان چۈشەنچىلەر. ھەقسىز سىناقنى باشلاڭ
3. Talkwalker بىلەن چوڭقۇر چۈشەنچىگە ئېرىشىش
Talkwalker بولسا ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش ۋە ئىجتىمائىي ئاڭلاشتىكى سۈنئىي ئەقىل ئارقىلىق ھەرىكەتلىنىدىغان قورال ، ئۇ Hootsuite نىڭ ئىجتىمائىي ئالاقە باشقۇرۇش قورالى ئىچىدە بار.
Talkwalker سۈنئىي ئىدراك ئارقىلىق چۈشەنچە بېرىلگەن بىلوگ ، مۇنبەر ۋە خەۋەر تور بېكەتلىرىنى ئۆز ئىچىگە ئالغان نۇرغۇن مەنبەلەردە كىشىلەرنىڭ ماركىڭىز ھەققىدە نېمە دەۋاتقانلىقىنى چۈشىنىشىڭىزگە ياردەم بېرىدۇ.
ئۇ 150 دىن ئارتۇق سانلىق مەلۇماتنى تارتىدۇمىليون مەنبە ، مەسىلەن Bluesky غا ئوخشاش يېڭىدىن گۈللىنىۋاتقان سۇپىلار. سانلىق مەلۇماتلىرىڭىزنى 50 سۈزگۈچ بىلەن تۈرگە ئايرىپ ، مۇناسىۋەتلىك گۇرۇپپا ئەزالىرىغا ئىز قوغلاپ سۆھبەت ئېلىپ بارسىڭىز بولىدۇ.
سوئال: ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش دېگەن نېمە ۋە ئۇ كارخانىلارغا قانداق خىزمەت قىلىدۇ؟ ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش كىشىلەرنىڭ ئىجتىمائىي ئالاقە سۇپىلىرىدا سىزنىڭ ماركىڭىز ھەققىدە نېمىلەرنى دېگەنلىكىنى ئىز قوغلاش جەريانى. ئۇ نازارەت قىلىش قورالى (Hootsuite غا ئوخشاش) ئارقىلىق كونكرېت ئاچقۇچلۇق سۆزلەرگە ئاساسەن دەل ۋاقتىدا ئەسكەرتىش توپلايدۇ. كوماندىلار ئاندىن سۆھبەتنى كۆزدىن كەچۈرەلەيدۇ ، ئىنكاسلارغا جاۋاب قايتۇرالايدۇ ۋە ۋاقىتنىڭ ئۆتۈشىگە ئەگىشىپ يۈزلىنىشنى ئىز قوغلىيالايدۇ. شىركەتلەر قانداق قىلىپ ئىجتىمائىي ئالاقە تورىنى نازارەت قىلىپ ، ماركا تىلغا ئېلىنىش ۋە كەيپىياتنى ئىز قوغلايدۇ؟ ۋاقىتنىڭ ئۆتۈشىگە ئەگىشىپ سۆھبەتنى تەھلىل قىلىش ئارقىلىق ئۇلار ئىنكاسنىڭ ئاكتىپ ، سەلبىي ياكى بىتەرەپ ياكى ئەمەسلىكىنى كۆرەلەيدۇ. بۇ گۇرۇپپىلارنىڭ ئومۇمىي ماركا تونۇشىنىڭ ئاساسىي ئۆلچىمىگە ئېرىشىشىگە ياردەم بېرىدۇ. كارخانا گۇرۇپپىلىرى ئۈچۈن ئەڭ ياخشى ئىجتىمائىي تاراتقۇنى نازارەت قىلىش قورالى قايسى؟ كارخانا گۇرۇپپىلىرىنىڭ ئەڭ ياخشى ئىجتىمائىي تاراتقۇنى نازارەت قىلىش قورالى Hootsuite ۋە Talkwalker قاتارلىقلارنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ. Hootsuite نازارەت قىلىش ، ئارىلىشىش ۋە ئىجتىمائىي تاراتقۇ ئانالىزلىرىنى بىر سۇپىدا بىرلەشتۈرۈش ئارقىلىق ئالاھىدە كۆزگە كۆرۈنەرلىك بولۇپ ، گۇرۇپپىلارنىڭ ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنىڭ پاراڭلىرىنى باشقۇرۇش ، ئىقتىدارنى ئىز قوغلاش ۋە ئىجتىمائىي ئالاقە قاناللىرى ئارا ماسلىشىشنى ئاسانلاشتۇرىدۇ. ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش ئىجتىمائىي ئاڭلاش بىلەن قانداق پەرقلىنىدۇ؟ ئىجتىمائىي ئاڭلاش تېخىمۇ تەشەببۇسكار. ئۇ ۋاقىتنىڭ ئۆتۈشىگە ئەگىشىپ بۇ سۆھبەتتىكى ئەندىزىلەرنى كۆرۈپ ، كەيپىياتنى چۈشىنىدۇ ، يېڭىدىن گۈللىنىۋاتقان يۈزلىنىشنى پەرقلەندۈرىدۇ ۋە ئۇزۇن مۇددەتلىك ئىستراتېگىيىنى خەۋەر قىلىدۇ. كارخانىلار قانداق قىلىپ ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىپ ، خەتەر ۋە ئىناۋىتىنى باشقۇرىدۇ؟ ئەسكەرتىش ياكى ھېسسىياتتىكى بۇرۇلۇشنى ئىز قوغلاش ئارقىلىق ، گۇرۇپپىلار يوشۇرۇن خەتەرنى پەرقلەندۈرەلەيدۇ. شۇنىڭ بىلەن بىر ۋاقىتتا ، نازارەت قىلىش خۇشال خېرىدارلار بىلەن ئارىلىشىش ۋە ياخشى تەكلىپ-پىكىرلەرنى كۈچەيتىش ئارقىلىق ئاكتىپ كەيپىياتنى كۈچەيتەلەيدۇ. كارخانىلار؟ ئىز قوغلاش ماركىسى ۋە كەيپىياتى؟ ئەترەتلەر؟ ئاڭلاشمۇ؟ ئىناۋىتى بارمۇ؟
ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنىڭ مەۋجۇتلۇقىنى باشقۇرۇشقا ۋاقىت تېجەڭHootsuite. ئىجتىمائىي ئالاقە يازمىلىرىنى ئېلان قىلىش ۋە ئورۇنلاشتۇرۇش ، سۆھبەتنى نازارەت قىلىش ، نىشانلىق ئاڭلىغۇچىلىرىڭىزنى جەلپ قىلىش ، نەتىجىنى ئۆلچەش ۋە باشقىلار - ھەممىسى بىر باشقۇرۇش تاختىسىدىن. بۈگۈن ھەقسىز سىناپ بېقىڭ.
باشلاڭ
The post ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى نازارەت قىلىش دېگەن نېمە؟ مۇتەخەسسىسلەر ئىجتىمائىي تاراتقۇ سېتىش ۋە باشقۇرۇش باشقۇرۇش تاختىسىدا تۇنجى قېتىم پەيدا بولغانلىقىنى چۈشەندۈردى.
