ការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជារបៀបដែលម៉ាកយីហោតាមដាននូវអ្វីដែលបាននិយាយទៅកាន់ពួកគេ និងអំពីពួកគេ។
វាជាមូលដ្ឋានបញ្ញាអ្នកប្រើប្រាស់ដោយឥតគិតថ្លៃ ដោយផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការយល់ដឹងក្នុងពេលជាក់ស្តែងចំពោះការសន្ទនា មនោសញ្ចេតនា និងនិន្នាការដែលអាចកំណត់អ្វីគ្រប់យ៉ាងពីទីផ្សាររបស់អ្នកទៅផលិតផលរបស់អ្នក។
នៅក្នុងការណែនាំនេះ យើងបំបែកថាតើការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាអ្វី ហេតុអ្វីវាសំខាន់ និងរបៀបបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តដែលដំណើរការ។
គន្លឹះសំខាន់ៗ ការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ធ្វើឱ្យអ្នកស្ថិតនៅក្នុងរង្វង់នៃអ្វីដែលមនុស្សកំពុងនិយាយអំពីម៉ាករបស់អ្នក ការដាក់ស្លាក ឬអត់។ ការកើនឡើងនៃមតិយោបល់ ឬការផ្លាស់ប្តូរសម្លេងអាចជាសញ្ញាព្រមានដំបូងនៃវិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ឬឱកាសដើម្បីលោតលើសន្ទុះវិជ្ជមាន មុនពេលវារលាយបាត់។ ការត្រួតពិនិត្យមិនមែនគ្រាន់តែជាម៉ាករបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ។ វាក៏ជួយអ្នកក្នុងការតាមដានយុទ្ធសាស្រ្តប្រកួតប្រជែង ការបើកដំណើរការ និងចន្លោះប្រហោង។ ក្រុមល្អបំផុតបង្វែរទិន្នន័យសង្គមទៅជាសកម្មភាពនៅទូទាំងទីផ្សារ ការគាំទ្រ ការលក់ និងផលិតផល មិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះ ឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យសង្គមដូចជា Hootsuite ជួយអ្នកតាមដានការសន្ទនា វិភាគអារម្មណ៍ និងឆ្លើយតបក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។
តើការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាអ្វី?
ការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាដំណើរការនៃការតាមដាននូវអ្វីដែលមនុស្សកំពុងនិយាយអំពីម៉ាករបស់អ្នកនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។
នេះរួមបញ្ចូលទាំងការលើកឡើងដែលបានដាក់ស្លាក និងមិនបានដាក់ស្លាក មិនថាពួកគេបង្ហាញនៅក្នុងមតិយោបល់លើគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ឬនៅក្នុងការសន្ទនាដែលកើតឡើងនៅកន្លែងផ្សេងទៀតនៅលើបណ្ដាញសង្គមនោះទេ។
តើការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?
ការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមិនមែនគ្រាន់តែជាសកម្មភាពមួយទេ។ វាជាសញ្ញាចម្រុះដែលប្រាប់អ្នកពីអ្វីដែលមនុស្សកំពុងនិយាយអំពីម៉ាករបស់អ្នក ដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក និងឧស្សាហកម្មរបស់អ្នក។
ខាងក្រោមនេះជាសមាសធាតុសំខាន់ៗដែលបង្កើតការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម៖
ការលើកឡើងអំពីម៉ាក៖ តាមដាននៅពេលដែលមនុស្សនិយាយអំពីម៉ាករបស់អ្នកតាមរយៈមតិយោបល់ ការបង្ហោះ និងការសន្ទនា។
ការវិភាគមនោសញ្ចេតនា៖ ស្វែងយល់ពីរបៀបដែលមនុស្សមានអារម្មណ៍ចំពោះម៉ាករបស់អ្នកដោយមើលថាតើការលើកឡើងមានលក្ខណៈវិជ្ជមាន អវិជ្ជមាន ឬអព្យាក្រឹត។
ការវិភាគគូប្រជែង៖ រក្សាផ្ទាំងនៅលើអ្វីដែលមនុស្សកំពុងនិយាយអំពីដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក រួមទាំងយុទ្ធនាការ ផលិតផល និងចន្លោះប្រហោងរបស់ពួកគេ។
និន្នាការឧស្សាហកម្ម៖ ធ្វើតាមការសន្ទនាធំជាងនៅក្នុងឧស្សាហកម្មរបស់អ្នក រួមទាំងប្រធានបទដែលកំពុងពេញនិយម សញ្ញាហាស់ និងគ្រាមេរោគ។
ការកំណត់អត្តសញ្ញាណ Influencer៖ ស្វែងរកមនុស្សដែលកំពុងនិយាយអំពីម៉ាករបស់អ្នករួចហើយ ដែលអាចក្លាយជាដៃគូ ឬអ្នកតស៊ូមតិ។
ចែករំលែកសំឡេង (SOV)៖ វាស់ថាតើការសន្ទនារបស់អ្នកមានម៉ាកយីហោប៉ុន្មានបើធៀបនឹងដៃគូប្រកួតប្រជែង។
ការរកឃើញវិបត្តិ៖ ចាប់បានការលើកឡើងនៅក្នុងការលើកឡើងឬការផ្លាស់ប្តូរអារម្មណ៍មុនពេល ដូច្នេះអ្នកអាចឆ្លើយតបបានមុនពេលអ្វីៗកើនឡើង។
ការតាមដាន Hashtag៖ ត្រួតពិនិត្យពីរបៀបដែល hashtags ម៉ាកយីហោរបស់អ្នក ស្លាកយុទ្ធនាការ និងពាក្យគន្លឹះឧស្សាហកម្មកំពុងដំណើរការ។
រួមគ្នា សញ្ញាទាំងនេះប្រែក្លាយការសន្ទនាសង្គមប្រចាំថ្ងៃទៅជាការយល់ដឹងដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបានសម្រាប់ក្រុមរបស់អ្នក។
ប្រាក់រង្វាន់!!!
ធ្វើសកម្មភាពលើការយល់ដឹងរបស់អតិថិជន និងជំរុញផលប៉ះពាល់សម្រាប់ស្ថាប័នរបស់អ្នកជាមួយនឹងការណែនាំពេញលេញរបស់យើងចំពោះការស្តាប់សង្គមដោយប្រើ Hootsuite x Talkwalker ។ ទាញយកឥឡូវនេះ
ការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមធៀបនឹងការស្តាប់សង្គម៖ តើអ្វីជាភាពខុសគ្នា?
ការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងការស្តាប់តាមសង្គមមានទំនាក់ទំនងយ៉ាងជិតស្និទ្ធ ប៉ុន្តែពួកគេបម្រើគោលបំណងផ្សេងគ្នា។
ការត្រួតពិនិត្យសង្គមមានប្រតិកម្ម។ វាផ្តោតលើការតាមដានការលើកឡើង និងឆ្លើយតបទៅនឹងអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងក្នុងពេលជាក់ស្តែង។
ការស្តាប់សង្គមគឺសកម្ម។ វាចាប់ផ្តើមដោយការវិភាគព័ត៌មានពីការត្រួតពិនិត្យសង្គម ដើម្បីរកមើលគំរូ និងនិន្នាការធំជាង។ ម្យ៉ាងវិញទៀត វាមើលទៅលើរូបភាពធំជាងមុន ដើម្បីកែលម្អយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកតាមពេលវេលា។
ជាឧទាហរណ៍ ការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមកំណត់ការបញ្ចេញមតិអំពីម៉ាករបស់អ្នកនៅលើអ៊ីនធឺណិត ដែលអាចប្រើការឆ្លើយតបភ្លាមៗពីក្រុមសេវាកម្មសង្គម ឬអតិថិជនរបស់អ្នក។
ប្រភព៖ Warby Parker
ការស្តាប់តាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ដើរថយក្រោយមួយជំហាន ហើយមើលមតិដដែលៗទាំងនោះជាបន្តទៅទៀត ដើម្បីមើលពីរបៀបដែលអារម្មណ៍កំពុងផ្លាស់ប្តូរ។
ហេតុអ្វីបានជាម៉ាកយីហោត្រូវការការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម?
ការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជួយឱ្យម៉ាកយីហោទទួលបានព័ត៌មាន ការពារកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ពួកគេ និងប្រើប្រាស់មតិកែលម្អក្នុងពេលជាក់ស្តែង ដើម្បីកែលម្អផលិតផល យុទ្ធនាការ និងបទពិសោធន៍ទូទៅរបស់អតិថិជន។
សូមក្រឡេកមើលឱ្យបានដិតដល់នូវអត្ថប្រយោជន៍កំពូលនៃការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។
ស្វែងយល់ពីទស្សនិកជនរបស់អ្នក។
វាងាយស្រួលក្នុងការតាមដានមតិយោបល់ និងការលើកឡើងលើការបង្ហោះផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែក៏មានមនុស្សនិយាយអំពីម៉ាករបស់អ្នកដោយមិនដាក់ស្លាកអ្នក។ ប្រសិនបើពួកគេជាផ្នែកមួយនៃការសន្ទនា ពួកគេគឺជាផ្នែកនៃទស្សនិកជនរបស់អ្នក។
សង្គមការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវទិដ្ឋភាពពេញលេញបន្ថែមទៀតអំពីអ្នកដែលនិយាយអំពីម៉ាករបស់អ្នក (ឬផលិតផលរបស់អ្នក) និងអ្វីដែលពួកគេត្រូវនិយាយ។
Nip គ្រោះមហន្តរាយសក្តានុពលនៅក្នុង bud
តាមរយៈការតាមដានការលើកឡើងជាបន្តបន្ទាប់ អ្នកអាចបង្កើតបន្ទាត់មូលដ្ឋានសម្រាប់អារម្មណ៍របស់មនុស្សចំពោះម៉ាករបស់អ្នក។
នោះធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការកត់សម្គាល់នៅពេលដែលអារម្មណ៍របស់អតិថិជនផ្លាស់ប្តូរ ថាតើវាជាការកើនឡើងនៅក្នុងមតិអវិជ្ជមាន ឬពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជនដែលបានឆក់យកជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន។
ជាឧទាហរណ៍ នៅពេលដែលចំណងជើងបានលេចចេញអំពីនាយកប្រតិបត្តិរបស់ Chipotle ដោយចោទប្រកាន់ថាបានកំណត់គោលដៅអតិថិជនដែលមានប្រាក់ចំណូលខ្ពស់ ម៉ាកយីហោបានឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័សនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម រួមទាំងការបង្ហោះដែលដាក់ស្លាក និងមិនដាក់ស្លាក។
ប្រភព៖ Chipotle
ឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអាចជួយអ្នកតាមដានការចែករំលែកសំឡេងរបស់អ្នក និងផ្តល់នូវការជូនដំណឹង និងការជូនដំណឹងតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរភ្លាមៗដែលអាចទប់ស្កាត់វិបត្តិដែលអាចកើតមានមុនពេលវាកើនឡើង។
ប៉ុន្តែវាមិនមែនទាំងអស់អំពីការគ្រប់គ្រងវិបត្តិទេ! ការត្រួតពិនិត្យក៏អាចរកឃើញសន្ទុះវិជ្ជមានផងដែរ។ ប្រសិនបើការបង្ហោះកំពុងបំភ្លឺរលកអាកាសឌីជីថល វាអាចជាឱកាសដ៏ល្អឥតខ្ចោះក្នុងការបន្ថែមថវិកាមួយចំនួនទៅប្រកាស។
ជូនដំណឹងដល់យុទ្ធនាការទីផ្សាររបស់អ្នក។
ការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអាចវាស់ស្ទង់ប្រតិកម្មចំពោះយុទ្ធនាការសង្គមរបស់អ្នកក្នុងពេលជាក់ស្តែង។ នៅពេលអ្នកយកចិត្តទុកដាក់ អ្នកអាចធ្វើការកែតម្រូវភ្លាមៗ។
វាក៏បង្ហាញអំពីការយល់ដឹងដែលមានប្រយោជន៍ផងដែរ ដូចជាសំណួរទូទៅ កង្វល់ ឬគំនិតផលិតផលថ្មី ឬការកែលម្អ។
ប្រភព៖ Starbucks
កាន់តែទូលំទូលាយ ការត្រួតពិនិត្យអាចជួយអ្នកឱ្យមើលឃើញពីនិន្នាការដែលគួរចាប់អារម្មណ៍ ពី hashtags ពេញនិយម រហូតដល់ memes ដែលមានន័យសម្រាប់ម៉ាករបស់អ្នក។
ហើយវាមិនមែនគ្រាន់តែអំពីយុទ្ធនាការទីផ្សារ ឬខ្លឹមសាររបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ។ អ្នកអាចរៀនបានច្រើនដោយការមើលគូប្រជែង។
តើគូប្រជែងចាប់ផ្តើមយុទ្ធនាការជោគជ័យ ឬលោតលើនិន្នាការដែលធ្លាក់ចុះ? ការមើលឃើញនូវអ្វីដែលដំណើរការ (និងអ្វីដែលមិនដំណើរការ) អាចជួយអ្នកក្នុងការកែលម្អវិធីសាស្រ្តរបស់អ្នក និងជៀសវាងការប្រព្រឹត្តខុសដដែលៗ។
យល់ពីកន្លែងប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក។
ការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមិនគ្រាន់តែអំពីម៉ាករបស់អ្នកទេ។ វាក៏ជួយឱ្យអ្នករក្សាភ្នែកលើការសន្ទនាអំពីដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក និងឧស្សាហកម្មរបស់អ្នកទាំងមូលផងដែរ។ នេះធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការដំណើរការស្តង់ដារ និងយល់ពីរបៀបដែលម៉ាករបស់អ្នកប្រៀបធៀប។
ការត្រួតពិនិត្យអាចបង្ហាញសញ្ញាដំបូងដូចជា៖
ការអភិវឌ្ឍផលិតផលថ្មីឬការចាប់ផ្តើម
លក្ខណៈពិសេសដែលកំពុងលេចឡើង
ការផ្លាស់ប្តូរបុគ្គលិក ឬអ្នកដឹកនាំសំខាន់ៗ
លើសពីនេះ អ្នកអាចស្វែងយល់ពីយុទ្ធសាស្រ្តគ្រប់គ្រងកេរ្តិ៍ឈ្មោះណាដែលដំណើរការល្អបំផុត (និងអាក្រក់បំផុត) សម្រាប់ម៉ាកដែលស្រដៀងនឹងរបស់អ្នក។
ចូលរួមជាមួយទស្សនិកជនរបស់អ្នក។
នៅពេលដែលមនុស្សដាក់ស្លាកយីហោរបស់អ្នកនៅលើបណ្តាញសង្គម ជាធម្មតាពួកគេរំពឹងថានឹងមានការឆ្លើយតប។ ផែនការត្រួតពិនិត្យជួយអ្នកឱ្យស្ថិតនៅលើកំពូលនៃការលើកឡើងទាំងនោះ មិនថាកម្មវិធីប៉ុន្មានដែលអ្នកកំពុងគ្រប់គ្រងនោះទេ។
ប៉ុន្តែតម្លៃពិតប្រាកដលើសពីការដាក់ស្លាក។ ការត្រួតពិនិត្យក៏ជួយអ្នកស្វែងរកការសន្ទនាដែលម៉ាករបស់អ្នកមិនត្រូវបានលើកឡើងដោយផ្ទាល់។
គ្រាទាំងនោះអាចជាឱកាសដ៏ធំបំផុតដើម្បីឈ្នះលើអតិថិជនដែលខកចិត្ត ឬអ្នកទិញសក្តានុពល។ ឬដើម្បីរីករាយនឹងនរណាម្នាក់ដែលបានច្រៀងសរសើររបស់អ្នករួចហើយ។
ប្រភព៖ Grubhub
របៀបបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដ៏ឆ្លាតវៃ
ដើម្បីបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដ៏ឆ្លាតវៃ សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖
កំណត់គោលដៅរបស់អ្នក។
សម្រេចចិត្តថាត្រូវតាមដានអ្វី
ជ្រើសរើសឧបករណ៍ត្រឹមត្រូវ។
ចែករំលែកការយល់ដឹងនៅទូទាំងក្រុម
1. កំណត់គោលដៅរបស់អ្នក។
ចាប់ផ្តើមដោយកំណត់នូវអ្វីដែលអ្នកចង់រៀនពីការខិតខំប្រឹងប្រែងតាមដានសង្គមរបស់អ្នក។
វិធីសាស្រ្តមានប្រយោជន៍គឺត្រូវគិតអំពីសំណួរដែលអ្នកចង់ឆ្លើយតាមរយៈការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ បន្ទាប់មក សម្រេចចិត្តថាតើទិន្នន័យសង្គមអ្វីខ្លះដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីតាមដានដើម្បីទទួលបានចម្លើយទាំងនោះ។
គោលដៅទូទៅរួមមាន:
ការយល់ដឹងអំពីកេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាករបស់អ្នក។
តាមដានគូប្រជែង
កំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកតស៊ូមតិ ឬអ្នកមានឥទ្ធិពល
ស្វែងរកឱកាសសម្រាប់ការគាំទ្រ និងការចូលរួមរបស់អតិថិជន
សម្រាប់គំនិតបន្ថែម សូមពិនិត្យមើលការបង្ហោះរបស់យើងអំពីការកំណត់គោលដៅប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមឆ្លាតវៃ។
2. សម្រេចចិត្តថាត្រូវតាមដានអ្វី
នៅពេលដែលគោលដៅរបស់អ្នកច្បាស់លាស់ អ្នកអាចកំណត់នូវអ្វីដែលត្រូវតាមដាន (និងកន្លែងណា)។
នេះគឺជាពាក្យដែលមានតម្លៃបំផុតដើម្បីតាមដាន៖
ឈ្មោះម៉ាករបស់អ្នក។
ឈ្មោះផលិតផលរបស់អ្នក រួមទាំងអក្ខរាវិរុទ្ធទូទៅផងដែរ។
ឈ្មោះម៉ាក និងផលិតផលរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក រួមទាំងអក្ខរាវិរុទ្ធទូទៅផងដែរ។
ឈ្មោះនាយកប្រតិបត្តិរបស់អ្នក រួមជាមួយនឹងសមាជិកផ្សេងទៀតនៃក្រុមអ្នកដឹកនាំរបស់អ្នក។
ពាក្យឧស្សាហកម្ម ពាក្យគន្លឹះ និង hashtags
ស្លាកយីហោ
hashtags ជាក់លាក់នៃទីតាំងសម្រាប់អាជីវកម្មឥដ្ឋនិងបាយអ
ពាក្យស្លោក ឬពាក្យស្លោក
គន្លឹះគាំទ្រ៖ ប្រសិនបើទស្សនិកជនរបស់អ្នកលាតសន្ធឹងលើទឹកដីភូមិសាស្រ្តច្រើនជាងមួយ រួមបញ្ចូលការបំរែបំរួលភាសាជាច្រើននៃពាក្យគន្លឹះ និងសញ្ញា hashtags របស់អ្នក។
3. ជ្រើសរើសឧបករណ៍ត្រឹមត្រូវ។
អ្នកអាចត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកដោយដៃ ប៉ុន្តែវាត្រូវការពេលវេលាច្រើន។ ដោយគ្មានឧបករណ៍, អ្នកត្រូវការដើម្បី:
ពិនិត្យមើលការលើកឡើងនៅលើវេទិកានីមួយៗ
ស្វែងរកពាក្យគន្លឹះ និង hashtags ជាក់លាក់
តាមដានការសន្ទនារបស់គូប្រជែង
កត់ត្រាអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងដោយដៃនៅក្នុងសៀវភៅបញ្ជី
ក្រុមភាគច្រើនបង្កើនវិធីសាស្រ្តនេះយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដែលជាកន្លែងដែលការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងឧបករណ៍ស្តាប់សង្គមចូលមក។
ឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមធ្វើឱ្យដំណើរការនេះដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដោយនាំយកទិន្នន័យរបស់អ្នកទាំងអស់ទៅកន្លែងតែមួយ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវិភាគអារម្មណ៍ តាមដាននិន្នាការ និងកែលម្អពេលវេលាឆ្លើយតប។
យើងមានការបង្ហោះទាំងមូលដែលឧទ្ទិសដល់ការជួយអ្នកក្នុងការជ្រើសរើសឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមត្រឹមត្រូវសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ក្រោយមកនៅក្នុងការប្រកាសនេះ យើងក៏នឹងបង្ហាញអ្នកពីរបៀបរៀបចំកម្មវិធីត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកជាមួយនឹងឧបករណ៍ដែលយើងចូលចិត្ត។ (ការដាស់តឿន Spoiler៖ វាជា Hootsuite។ )
4. ចែករំលែកការយល់ដឹងនៅទូទាំងក្រុម
ការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមានតម្លៃបំផុត នៅពេលដែលការយល់ដឹងបានធ្វើដំណើរហួសពីក្រុមសង្គម។
ចាប់ផ្តើមដោយរង្វិលជុំនៅក្នុងក្រុមសេវាកម្មសង្គម និងអតិថិជនរបស់អ្នក ដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបានយ៉ាងឆាប់រហ័សលើការលើកឡើង សំណួរ និងមតិកែលម្អរបស់អតិថិជន។
យោងតាម Perakakis, Mastorakis, និង Kopanakis (ការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម៖ វិធីសាស្រ្តឆ្លាតវៃប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត ឆ្នាំ 2019)៖
ឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអាចជួយអ្នកទីផ្សារកំណត់ឱកាសសម្រាប់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជនដោយផ្តល់នូវការយល់ដឹងសំខាន់ៗ... កំណត់ពេលណា និងរបៀបឆ្លើយតបទៅអតិថិជនវិញ។
ពីទីនោះ ពង្រីកទៅ៖
ក្រុមទីផ្សារ ដើម្បីកែលម្អយុទ្ធសាស្ត្ររួម និងការផ្ញើសារ
ក្រុមលក់ ស្វែងយល់ពីតម្រូវការ និងការជំទាស់របស់អតិថិជន
ក្រុមផលិតផលដើម្បីកំណត់ឱកាស និងការកែលម្អ
ជាឧទាហរណ៍ សូមក្រឡេកមើលការរួមផ្សំគ្នាដ៏ល្អឥតខ្ចោះនេះរវាងការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងបទពិសោធន៍អតិថិជនក្រៅបណ្តាញ ដែលបន្ទាប់មកវិលជុំវិញម្តងទៀតដើម្បីឈានដល់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមសរីរាង្គកាន់តែច្រើន។
របៀបត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាមួយ Hootsuite
1. តាមដានទិន្នន័យរបស់អ្នកជាមួយ Hootsuite Stream
នៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រង Hootsuite របស់អ្នក អ្នកអាចរៀបចំការផ្សាយដើម្បីតាមដានការលើកឡើងពីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ពាក្យគន្លឹះ និង hashtags សម្រាប់បណ្តាញសង្គមច្រើន។
Hootsuite Stream ត្រូវបានរៀបចំជាក្តារដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបាន ដូច្នេះអ្នកអាចរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធនៃការដំឡើងការត្រួតពិនិត្យរបស់អ្នកតាមរបៀបដែលដំណើរការសម្រាប់ក្រុមរបស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍ អ្នកអាចបង្កើត៖
បន្ទះមួយក្នុងមួយវេទិកា
ក្តារមួយសម្រាប់ការលើកឡើងម៉ាក
មួយទៀតសម្រាប់ដៃគូប្រកួតប្រជែង ឬពាក្យគន្លឹះឧស្សាហកម្ម
ការដំឡើងស្ទ្រីមគឺសាមញ្ញ។ ជ្រើសរើសវេទិកា និងគណនីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក បន្ទាប់មកជ្រើសរើសអ្វីដែលអ្នកចង់តាមដាន។
អ្នកក៏អាចបង្កើនការត្រួតពិនិត្យរបស់អ្នកជាមួយនឹង Hootsuite Listening (ដំណើរការដោយ Talkwalker)។ តាមរយៈការបន្ថែមការស្ទ្រីមស្តាប់ អ្នកអាចនាំយកការយល់ដឹងកាន់តែស៊ីជម្រៅដោយផ្ទាល់ទៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក។
ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ សូមដំឡើង និងបន្ថែមកម្មវិធី Talkwalker ទៅស្ទ្រីម។
ពីទីនោះ អ្នកអាចបន្ថែម Hootsuite Listening Stream ទៅក្ដារដែលមានស្រាប់ ឬបង្កើត Board ថ្មី។
នៅពេលដែលការផ្សាយរបស់អ្នកត្រូវបានតំឡើង អ្នកអាចចូលបានគ្រប់ពេល។ អ្នកក៏អាចបន្ថែមការផ្សាយថ្មីៗ និងកំពុងពេញនិយម ដើម្បីបន្តនូវអ្វីដែលកំពុងទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍។
2. ចូលជ្រៅទៅក្នុងការត្រួតពិនិត្យការប្រកួតប្រជែងជាមួយនឹងឧបករណ៍វិភាគ Hootsuite
ប្រសិនបើការត្រួតពិនិត្យការប្រកួតប្រជែងគឺជាអាទិភាពមួយ Hootsuite Analytics ជួយអ្នកឱ្យលើសពីការតាមដានកម្រិតផ្ទៃ។
ចាប់ផ្តើមដោយបន្ថែមដៃគូប្រកួតប្រជែងកំពូលរបស់អ្នក (ចន្លោះពី 2 ទៅ 20 ក្នុងមួយវេទិកា អាស្រ័យលើផែនការរបស់អ្នក)។ ពីទីនោះ អ្នកអាចបង្កើតរបាយការណ៍វិភាគប្រកួតប្រជែងដែលបង្ហាញថា៖
ប្រកាសដែលមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ និងទាបបំផុត។
របៀបដែលការប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែងប្រៀបធៀបទៅនឹងរបស់អ្នក។
តើមាតិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមប្រភេទណាដែលជំរុញឱ្យមានការចូលរួមច្រើនបំផុត (សម្រាប់អ្នក និងដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក)
នេះធ្វើឱ្យមានភាពងាយស្រួលក្នុងការអនុវត្តស្តង់ដារ និងកំណត់ឱកាសដើម្បីកែលម្អយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អ្នក។
អ្នកក៏នឹងទទួលបានការយល់ដឹងផងដែរថា hashtags ណាដែលដំណើរការបានល្អបំផុតសម្រាប់គូប្រជែងរបស់អ្នក ដោយផ្អែកលើមាត្រដ្ឋាននៃការចូលរួមដូចជា មតិ ការចូលចិត្ត និងការចែករំលែក។
#1 ឧបករណ៍វិភាគសម្រាប់កំណើន
របាយការណ៍ដ៏ស្រស់ស្អាត។ ជម្រះទិន្នន័យ។ ការយល់ដឹងដែលអាចអនុវត្តបាន ដើម្បីជួយអ្នកឱ្យរីកចម្រើនលឿនជាងមុន។ ចាប់ផ្តើមការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃរបស់អ្នក។
3. ទទួលបានការយល់ដឹងស៊ីជម្រៅជាមួយ Talkwalker
Talkwalker គឺជាឧបករណ៍នាំមុខគេដែលដំណើរការដោយ AI សម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងការស្តាប់តាមសង្គម ហើយវាមាននៅក្នុងឧបករណ៍គ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ Hootsuite ។
Talkwalker ជួយអ្នកឱ្យយល់ពីអ្វីដែលមនុស្សកំពុងនិយាយអំពីម៉ាករបស់អ្នកនៅទូទាំងប្រភពជាច្រើន រួមទាំងប្លុក វេទិកា និងគេហទំព័រព័ត៌មាន ជាមួយនឹងការយល់ដឹងដែលដំណើរការដោយបញ្ញាសិប្បនិម្មិត។
វាទាញទិន្នន័យពីជាង 150ប្រភពរាប់លានរួមទាំងវេទិកាដែលកំពុងរីកចម្រើនដូចជា Bluesky ។ អ្នកអាចចាត់ថ្នាក់ទិន្នន័យរបស់អ្នកជាមួយនឹងតម្រងចំនួន 50 និងកំណត់ការសន្ទនាទៅសមាជិកក្រុមដែលពាក់ព័ន្ធសម្រាប់ការតាមដាន។
សំណួរគេសួរញឹកញាប់៖ ការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម តើការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាអ្វី ហើយតើវាដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេចសម្រាប់អាជីវកម្ម? ការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាដំណើរការនៃការតាមដាននូវអ្វីដែលមនុស្សកំពុងនិយាយអំពីម៉ាករបស់អ្នកនៅលើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ វាដំណើរការដោយប្រើឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យ (ដូចជា Hootsuite) ដើម្បីប្រមូលការលើកឡើងក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែងដោយផ្អែកលើពាក្យគន្លឹះជាក់លាក់។ បន្ទាប់មកក្រុមអាចពិនិត្យមើលការសន្ទនា ឆ្លើយតបទៅនឹងមតិយោបល់ និងតាមដាននិន្នាការតាមពេលវេលា។ តើក្រុមហ៊ុនប្រើប្រាស់ការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីតាមដានការលើកឡើង និងអារម្មណ៍ម៉ាកយីហោយ៉ាងដូចម្តេច? ក្រុមហ៊ុនប្រើប្រាស់ការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីតាមដានការលើកឡើងម៉ាក និងយល់ពីអារម្មណ៍របស់មនុស្សចំពោះម៉ាករបស់ពួកគេ។ តាមរយៈការវិភាគការសន្ទនាតាមពេលវេលា ពួកគេអាចមើលឃើញថាតើមតិកែលម្អមានលក្ខណៈវិជ្ជមាន អវិជ្ជមាន ឬអព្យាក្រឹត។ នេះជួយក្រុមទទួលបានមូលដ្ឋាននៃការយល់ឃើញម៉ាកទាំងមូល។ តើឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ក្រុមសហគ្រាសគឺជាអ្វី? ឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ក្រុមសហគ្រាសរួមមាន Hootsuite និង Talkwalker ។ Hootsuite លេចធ្លោដោយការរួមបញ្ចូលគ្នានៃការត្រួតពិនិត្យ ការចូលរួម និងការវិភាគប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនៅក្នុងវេទិកាមួយ ធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ក្រុមក្នុងការគ្រប់គ្រងការសន្ទនាតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម តាមដានការអនុវត្ត និងរក្សាការតម្រឹមតាមបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ តើការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមខុសពីការស្តាប់តាមសង្គមយ៉ាងដូចម្តេច? ការស្តាប់សង្គមគឺសកម្មជាង។ វាមើលទៅលើគំរូនៅក្នុងការសន្ទនាទាំងនោះតាមពេលវេលាដើម្បីយល់ពីអារម្មណ៍ កំណត់និន្នាការដែលកំពុងកើតឡើង និងជូនដំណឹងអំពីយុទ្ធសាស្ត្ររយៈពេលវែង។ តើអាជីវកម្មអាចប្រើការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមយ៉ាងដូចម្តេចដើម្បីគ្រប់គ្រងហានិភ័យ និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះ? តាមរយៈការតាមដានការកើនឡើងនៃការលើកឡើង ឬការផ្លាស់ប្តូរអារម្មណ៍ ក្រុមអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណហានិភ័យដែលអាចកើតមាន។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ការត្រួតពិនិត្យអាចពង្រឹងអារម្មណ៍វិជ្ជមានដោយការចូលរួមជាមួយអតិថិជនដែលសប្បាយរីករាយ និងបង្កើនមតិកែលម្អល្អ។{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"តើការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាអ្វី និងរបៀបដែលវាដំណើរការសម្រាប់ business?",acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"ការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាដំណើរការនៃការតាមដាននូវអ្វីដែលមនុស្សកំពុងនិយាយអំពីម៉ាករបស់អ្នកនៅលើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម វាដំណើរការដោយប្រើឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យ (ដូចជា Hootsuite) ដើម្បីប្រមូលការលើកឡើងក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែងដោយផ្អែកលើពាក្យគន្លឹះជាក់លាក់ បន្ទាប់មកក្រុមអាចពិនិត្យមើលការសន្ទនា ឆ្លើយតបទៅនឹងមតិយោបល់ time." }},{"@type":"Question","name":"តើក្រុមហ៊ុនប្រើប្រាស់ការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីតាមដានការលើកឡើងម៉ាកយីហោ និងអារម្មណ៍យ៉ាងដូចម្តេច?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"ក្រុមហ៊ុនប្រើប្រាស់ការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីតាមដានការលើកឡើងម៉ាក និងយល់ពីអារម្មណ៍របស់មនុស្សចំពោះម៉ាកយីហោរបស់ពួកគេដោយការវិភាគ ពិភាក្សា លើពេលវេលា ទទួលបានគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋាននៃការយល់ឃើញម៉ាកយីហោទាំងមូល។"}},{"@type":"សំណួរ","ឈ្មោះ":"តើអ្វីជាឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ក្រុមសហគ្រាស?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"ឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ក្រុមសហគ្រាសរួមមាន Hootsuite, និង Talkwalker. ការឃ្លាំមើលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ និង Standing, Hootcomeeng ការវិភាគនៅក្នុងវេទិកាតែមួយ ធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ក្រុមក្នុងការគ្រប់គ្រងការសន្ទនាតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម តាមដានការអនុវត្ត និងរក្សាការតម្រឹមតាមបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។"}},{"@type":"Question","name":"តើការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមខុសពីការស្តាប់សង្គមយ៉ាងដូចម្តេច?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"ការតាមដានប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដែលពាក់ព័ន្ធ" និងការឆ្លើយតបកាន់តែច្រើនចំពោះប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ការសន្ទនានៅពេលពួកគេកើតឡើង។ ការស្តាប់តាមសង្គមមានភាពសកម្មជាងមុន។ វាមើលទៅលើគំរូនៃការសន្ទនាទាំងនោះតាមពេលវេលា ដើម្បីយល់ពីអារម្មណ៍ កំណត់និន្នាការដែលកំពុងរីកចម្រើន និងជូនដំណឹងអំពីយុទ្ធសាស្ត្ររយៈពេលវែង។"}},{"@type":"Question","name":"តើអាជីវកម្មអាចប្រើប្រាស់ការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីគ្រប់គ្រងហានិភ័យ និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះដោយរបៀបណា?""acceptedAnswer":{"@typeBus"","Ans text issues use":"Ans textes in early ឆ្លើយតបមុនពេលពួកគេកើនឡើង។ តាមរយៈការតាមដានការកើនឡើងនៃការលើកឡើង ឬការផ្លាស់ប្តូរអារម្មណ៍ ក្រុមអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណហានិភ័យដែលអាចកើតមាន ក្នុងពេលជាមួយគ្នានោះ ការត្រួតពិនិត្យអាចពង្រឹងអារម្មណ៍វិជ្ជមានដោយការចូលរួមជាមួយអតិថិជនរីករាយ និងពង្រីកមតិកែលម្អ។"}}]}
សន្សំសំចៃពេលវេលាគ្រប់គ្រងវត្តមានប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកជាមួយHootsuite។ បោះផ្សាយ និងកំណត់ពេលការបង្ហោះប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម តាមដានការសន្ទនា ចូលរួមទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក វាស់វែងលទ្ធផល និងច្រើនទៀត — ទាំងអស់ពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រងតែមួយ។ សាកល្បងវាដោយឥតគិតថ្លៃថ្ងៃនេះ។
ចាប់ផ្តើម
The post តើអ្វីទៅជាការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម? អ្នកជំនាញពន្យល់ appeared first on Social Media Marketing & Management Dashboard.
