የማህበራዊ ሚዲያ ክትትል ብራንዶች ለእነሱ እና ስለእነሱ የተነገረውን እንዴት እንደሚከታተሉ ነው።
ከግብይትዎ እስከ ምርቶችዎ ድረስ ሁሉንም ነገር ሊቀርጹ የሚችሉ ስለ ንግግሮች፣ ስሜቶች እና አዝማሚያዎች የእውነተኛ ጊዜ ግንዛቤዎችን የሚሰጥዎ በመሠረቱ ነፃ የሸማች እውቀት ነው።
በዚህ መመሪያ ውስጥ፣ የማህበራዊ ሚዲያ ክትትል ምን እንደሆነ፣ ለምን አስፈላጊ እንደሆነ እና እንዴት እንደሚሰራ ስትራቴጂ መገንባት እንደሚቻል እንገልጻለን።
ቁልፍ መነጋገሪያ የማህበራዊ ሚዲያ ክትትል ሰዎች ስለብራንድዎ ምን እንደሚሉ፣ መለያ ተሰጥተውም ባይሆኑም እንዲያውቁ ያደርግዎታል።በአስተያየቶች ላይ መጨመር ወይም የድምፅ ለውጥ የማህበራዊ ሚዲያ ቀውስ ቅድመ ማስጠንቀቂያ ምልክት ወይም ከመጥፋቱ በፊት በአዎንታዊ ፍጥነት ለመዝለል እድል ሊሆን ይችላል።ክትትል ስለ የምርት ስምዎ ብቻ አይደለም። እንዲሁም የተፎካካሪ ስልቶችን፣ ማስጀመሪያዎችን እና ክፍተቶችን ለመከታተል ያግዝዎታል።ምርጥ ቡድኖች ማህበራዊ መረጃዎችን በግብይት፣በድጋፍ፣በሽያጭ እና በምርት ላይ ብቻ ሳይሆን ማህበራዊ መረጃዎችን ወደ ተግባር ይለውጣሉ።እንደ Hootsuite ያሉ ማህበራዊ መከታተያ መሳሪያዎች ውይይቶችን ለመከታተል፣ ስሜትን ለመተንተን እና በእውነተኛ ጊዜ ምላሽ ለመስጠት ይረዳሉ።
የማህበራዊ ሚዲያ ክትትል ምንድነው?
የማህበራዊ ሚዲያ ክትትል ሰዎች በማህበራዊ ሚዲያ ላይ ስለብራንድዎ የሚናገሩትን የመከታተል ሂደት ነው።
ይህ ሁለቱም መለያ የተሰጡ እና መለያ ያልተሰጡ ጥቅሶች፣ በራስዎ መለያዎች ላይ ባሉ አስተያየቶች ላይ ወይም በማህበራዊ ድረ-ገጽ ላይ በሚደረጉ ንግግሮች ላይ ቢታዩም ያካትታል።
የማህበራዊ ሚዲያ ክትትል እንዴት ነው የሚሰራው?
የማህበራዊ ሚዲያ ክትትል አንድ እንቅስቃሴ ብቻ አይደለም። ሰዎች ስለብራንድዎ፣ ስለ ተፎካካሪዎቾ እና ስለ ኢንዱስትሪዎ የሚናገሩትን የሚነግሩዎት የምልክቶች ድብልቅ ነው።
የማህበራዊ ሚዲያ ክትትልን ያካተቱ ቁልፍ አካላት እነኚሁና፡
የምርት ስም ይጠቅሳል፡ ሰዎች ስለብራንድዎ በአስተያየቶች፣ ልጥፎች እና ውይይቶች ላይ ሲያወሩ ይከታተሉ።
የአስተሳሰብ ትንተና፡ የተጠቀሱ ነገሮች አወንታዊ፣ አሉታዊ ወይም ገለልተኛ መሆናቸውን በመመልከት ሰዎች ስለብራንድዎ ያላቸውን ስሜት ይረዱ።
የተፎካካሪ ትንተና፡ ዘመቻዎቻቸውን፣ ምርቶቻቸውን እና ክፍተቶችን ጨምሮ ሰዎች ስለእርስዎ ተፎካካሪዎች የሚናገሩትን ይከታተሉ።
የኢንዱስትሪ አዝማሚያዎች፡ በመታየት ላይ ያሉ ርዕሶችን፣ ሃሽታጎችን እና የቫይረስ አፍታዎችን ጨምሮ በኢንደስትሪዎ ውስጥ ትላልቅ ንግግሮችን ይከተሉ።
ተጽዕኖ ፈጣሪ መለያ፡- አጋር ወይም ጠበቃ ሊሆኑ የሚችሉ ስለብራንድዎ የሚናገሩ ሰዎችን ያግኙ።
የድምጽ ማጋራት (SOV): የምርት ስምዎ ከተወዳዳሪዎቹ ጋር ሲነጻጸር ምን ያህል ንግግሮች እንዳሉት ይለኩ።
የቀውስ ፈልጎ ማግኘት፡- በመጥቀስ ላይ ስፒከሎችን ያዙ ወይም ስሜትን ቀድመው ይቀያየሩ፣ ስለዚህ ነገሮች ከመባባስዎ በፊት ምላሽ መስጠት ይችላሉ።
ሃሽታግ መከታተል፡ የእርስዎ የምርት ስም ያላቸው ሃሽታጎች፣ የዘመቻ መለያዎች እና የኢንደስትሪ ቁልፍ ቃላቶች እንዴት እየሰሩ መሆናቸውን ይከታተሉ።
እነዚህ ምልክቶች አንድ ላይ ሆነው የዕለት ተዕለት ማኅበራዊ ውይይቶችን ለቡድንዎ ተግባራዊ ሊሆኑ የሚችሉ ግንዛቤዎችን ይለውጣሉ።
ጉርሻ!!!
Hootsuite x Talkwalkerን በመጠቀም በደንበኛ ግንዛቤዎች ላይ እርምጃ ይውሰዱ እና ለድርጅትዎ ተፅእኖን ያዳብሩ። አሁን ያውርዱ
የማህበራዊ ሚዲያ ክትትል እና ማህበራዊ ማዳመጥ፡ ልዩነቱ ምንድን ነው?
የማህበራዊ ሚዲያ ክትትል እና ማህበራዊ ማዳመጥ በቅርበት የተያያዙ ናቸው, ነገር ግን የተለያዩ ዓላማዎችን ያገለግላሉ.
ማህበራዊ ክትትል ምላሽ ሰጪ ነው። ጥቅሶችን በመከታተል እና በእውነተኛ ጊዜ ለሚሆነው ነገር ምላሽ በመስጠት ላይ ያተኩራል።
ማህበራዊ ማዳመጥ ንቁ ነው። ትላልቅ ንድፎችን እና አዝማሚያዎችን ለመለየት ከማህበራዊ ክትትል ያለውን መረጃ በመተንተን ይጀምራል. በሌላ አነጋገር፣ የማህበራዊ ሚዲያ ግብይት ስትራቴጂዎን በጊዜ ሂደት ለማሻሻል ትልቁን ምስል ይመለከታል።
ለምሳሌ፣ የማህበራዊ ሚዲያ ክትትል ከማህበራዊ ወይም የደንበኛ አገልግሎት ቡድኖች ፈጣን ምላሽ ሊጠቀሙ የሚችሉ ስለብራንድዎ በመስመር ላይ አስተያየቶችን ይለያል።
ምንጭ፡ ዋርቢ ፓርከር
የማህበራዊ ሚዲያ ማዳመጥ ወደ ኋላ አንድ እርምጃ ይወስዳል እና ስሜቶች እንዴት እየተለወጠ እንደሆነ ለማየት በጊዜ ሂደት እነዚያን ተመሳሳይ አስተያየቶችን ይመለከታል።
የምርት ስሞች ለምን የማህበራዊ ሚዲያ ክትትል ያስፈልጋቸዋል?
የማህበራዊ ሚዲያ ክትትል ብራንዶች በመረጃ እንዲቆዩ፣ ስማቸውን እንዲጠብቁ እና ምርቶችን፣ ዘመቻዎችን እና አጠቃላይ የደንበኛ ተሞክሮን ለማሻሻል የአሁናዊ ግብረመልስን እንዲጠቀሙ ይረዳል።
የማህበራዊ ሚዲያ ክትትል ዋና ጥቅሞችን ጠለቅ ብለን እንመርምር።
ተመልካቾችዎን ይረዱ
በራስዎ ልጥፎች ላይ አስተያየቶችን እና መጠቀሶችን መከታተል ቀላል ነው። ነገር ግን መለያ ሳይሰጡህ ስለብራንድህ የሚናገሩ ሰዎችም አሉ። እነሱ የውይይቱ አካል ከሆኑ፣ እነሱ የአድማጮችዎ አካል ናቸው።
ማህበራዊየሚዲያ ክትትል ማን ስለ ምርት ስምዎ (ወይም ምርቶችዎ) እና ምን እንደሚሉ የበለጠ የተሟላ እይታ ይሰጥዎታል።
በቡቃው ውስጥ ሊሆኑ የሚችሉ አደጋዎች ኒፕ
በጊዜ ሂደት መጠቀሶችን በመከታተል ሰዎች ስለብራንድዎ ምን እንደሚሰማቸው መነሻ መስመር ማቋቋም ይችላሉ።
ያ የደንበኞች ስሜት ሲቀያየር፣ በአሉታዊ አስተያየቶች ላይ መጨመርም ሆነ የራሱን ህይወት የወሰደ የደንበኛ ቅሬታ እንደሆነ ለማወቅ ቀላል ያደርገዋል።
ለምሳሌ፣ የቺፖትል ዋና ስራ አስፈፃሚ ከፍተኛ ገቢ ያላቸውን ደንበኞች ኢላማ አድርጓል በሚል ርዕስ ሲወጡ፣ ምልክቱ መለያ የተሰጡ እና ያልተገለፁ ልጥፎችን ጨምሮ በማህበራዊ ሚዲያዎች ላይ በፍጥነት ምላሽ ሰጥቷል።
ምንጭ፡ Chipotle
የማህበራዊ ሚዲያ መከታተያ መሳሪያዎች የድምጽ ድርሻዎን ለመከታተል እና ለማንኛውም ድንገተኛ ለውጦች ቅጽበታዊ ማንቂያዎችን እና ማሳወቂያዎችን ለማቅረብ ይረዱዎታል ይህም ቀውሶች ከመባባስ በፊት ሊገታ ይችላል።
ግን ሁሉም ስለ ቀውስ አስተዳደር አይደለም! ክትትልም አወንታዊ እንቅስቃሴን ሊያመለክት ይችላል። አንድ ልጥፍ የዲጂታል አየር ሞገዶችን እያበራ ከሆነ፣ በአንድ ልጥፍ ላይ የተወሰነ በጀት ለመጨመር ጥሩ አጋጣሚ ሊሆን ይችላል።
የግብይት ዘመቻዎችዎን ያሳውቁ
የማህበራዊ ሚዲያ ክትትል ለማህበራዊ ዘመቻዎችዎ ምላሾችን በቅጽበት ሊለካ ይችላል። በትኩረት ሲከታተሉ, በበረራ ላይ ማስተካከያዎችን ማድረግ ይችላሉ.
እንደ የተለመዱ ጥያቄዎች፣ ስጋቶች ወይም አዲስ የምርት ሃሳቦች ወይም ማሻሻያዎች ያሉ ጠቃሚ ግንዛቤዎችንም ያሳያል።
ምንጭ፡ Starbucks
ሰፋ ባለ መልኩ፣ ክትትል ማድረግ የሚገባቸውን ከታዋቂ ሃሽታጎች እስከ ሜምስ ለብራንድዎ ትርጉም ያላቸውን አዝማሚያዎች እንዲለዩ ያግዝዎታል።
እና ስለራስዎ የግብይት ዘመቻዎች ወይም ይዘት ብቻ አይደለም. ተፎካካሪዎችን በመመልከት ብዙ መማር ይችላሉ።
አንድ ተቀናቃኝ የተሳካ ዘመቻ ከፍቷል ወይንስ የተለወጠ አዝማሚያ ላይ ዘሎ? የሚሰራውን (እና የማይሰራውን) ማየት የአቀራረብ ዘዴን ለማሻሻል እና ተመሳሳይ ስህተቶችን ላለመድገም ይረዳዎታል።
የእርስዎን ተወዳዳሪ ቦታ ይረዱ
የማህበራዊ ሚዲያ ክትትል ስለብራንድዎ ብቻ አይደለም። እንዲሁም ስለ ተፎካካሪዎቾ እና ስለ ኢንዱስትሪዎ በአጠቃላይ ንግግሮችን እንዲከታተሉ ያግዝዎታል። ይህ የስራ አፈጻጸምን ቀላል ለማድረግ እና የምርት ስምዎ እንዴት እንደሚወዳደር ለመረዳት ቀላል ያደርገዋል።
ክትትል ቀደምት ምልክቶችን ሊያሳይ ይችላል፣ ለምሳሌ፡-
አዲስ የምርት እድገቶች ወይም ማስጀመሮች
ብቅ ያሉ ባህሪያት
ዋና ሰራተኞች ወይም የአመራር ለውጦች
በተጨማሪም፣ ከእርስዎ ጋር ለሚመሳሰሉ ብራንዶች የትኞቹ የስም ማኔጅመንት ስልቶች በተሻለ ሁኔታ እንደሚሰሩ (እና መጥፎ) መማር ይችላሉ።
ከአድማጮችዎ ጋር ይሳተፉ
ሰዎች የምርት ስምዎን በማህበራዊ ላይ ሲሰይሙ፣ አብዛኛው ጊዜ ምላሽ እየጠበቁ ነው። ምንም ያህል የመሣሪያ ስርዓቶችን እያስተዳደርክ ቢሆንም የክትትል እቅድ በተጠቀሱት ነጥቦች ላይ እንድትቆይ ያግዝሃል።
ነገር ግን እውነተኛው ዋጋ መለያ ከተሰጣቸው ልጥፎች በላይ ይሄዳል። ክትትል እንዲሁ የምርት ስምዎ በቀጥታ ያልተጠቀሰባቸውን ንግግሮች እንዲያገኙ ያግዝዎታል።
እነዚያ ጊዜያት የተበሳጨ ደንበኛን ወይም ገዥን ለማሸነፍ ትልቁ እድሎች ሊሆኑ ይችላሉ። ወይም፣ የእርስዎን ውዳሴ እየዘፈነ ያለውን ሰው ለማስደሰት።
ምንጭ፡ Grubhub
ብልጥ የማህበራዊ ሚዲያ መከታተያ ስልት እንዴት እንደሚገነባ
ብልህ የማህበራዊ ሚዲያ መከታተያ ስትራቴጂ ለመገንባት የሚከተሉትን ደረጃዎች ይከተሉ።
ግቦችዎን ያዘጋጁ
ምን እንደሚከታተል ይወስኑ
ትክክለኛውን መሳሪያ ይምረጡ
በቡድን ውስጥ ግንዛቤዎችን ያካፍሉ።
1. ግቦችዎን ያዘጋጁ
ከማህበራዊ ክትትል ጥረቶችዎ ምን መማር እንደሚፈልጉ በመግለፅ ይጀምሩ።
አጋዥ አካሄድ በማህበራዊ ሚዲያ ክትትል ሊመልሷቸው ስለሚፈልጓቸው ጥያቄዎች ማሰብ ነው። ከዚያ እነዚያን መልሶች ለማግኘት ምን ማህበራዊ ውሂብ መከታተል እንዳለቦት ይወስኑ።
የተለመዱ ግቦች የሚከተሉትን ያካትታሉ:
የምርት ስምዎን መረዳት
ተወዳዳሪዎችን መከታተል
ሊሆኑ የሚችሉ ተሟጋቾችን ወይም ተፅዕኖ ፈጣሪዎችን መለየት
ለደንበኛ ድጋፍ እና ተሳትፎ እድሎችን ማግኘት
ለተጨማሪ ሀሳቦች፣ ብልጥ የማህበራዊ ሚዲያ ግቦችን ስለማዘጋጀት ጽሑፋችንን ይመልከቱ።
2. ምን እንደሚከታተል ይወስኑ
አንዴ ግቦችዎ ግልጽ ከሆኑ ምን እንደሚቆጣጠሩ (እና የት) መወሰን ይችላሉ.
ለመከታተል አንዳንድ በጣም ጠቃሚ ውሎች እዚህ አሉ
የምርት ስምዎ
የተለመዱ የተሳሳቱ ፊደሎችን ጨምሮ የምርትዎ ስሞች
የተለመዱ የተሳሳቱ ሆሄያትን ጨምሮ የተፎካካሪዎችዎ የምርት ስም እና የምርት ስሞች
የእርስዎ ዋና ሥራ አስፈፃሚ ስም፣ ከሌሎች የአመራር ቡድንዎ አባላት ጋር
የኢንዱስትሪ ቃላት፣ ቁልፍ ቃላት እና ሃሽታጎች
ምልክት የተደረገባቸው ሃሽታጎች
ለጡብ-እና-ሞርታር ንግዶች አካባቢ-ተኮር ሃሽታጎች
መፈክሮች ወይም አባባሎች
ጠቃሚ ምክር፡ ታዳሚዎ ከአንድ በላይ ጂኦግራፊያዊ ክልል ከሆነ፣ የእርስዎን ቁልፍ ቃላት እና ሃሽታጎች በርካታ የቋንቋ ልዩነቶች ያካትቱ።
3. ትክክለኛውን መሳሪያ ይምረጡ
የእርስዎን ማህበራዊ ሚዲያ እራስዎ መከታተል ይችላሉ፣ ግን ጊዜ የሚወስድ ነው። ያለመሳሪያዎች, የሚከተሉትን ማድረግ አለብዎት:
በእያንዳንዱ መድረክ ላይ መጠቀሶችን ያረጋግጡ
የተወሰኑ ቁልፍ ቃላትን እና ሃሽታጎችን ይፈልጉ
የተፎካካሪ ንግግሮችን ይከታተሉ
ሁሉንም ነገር በእጅ በተመን ሉህ ውስጥ ያስገቡ
አብዛኛዎቹ ቡድኖች ይህንን አካሄድ በፍጥነት ያድጋሉ, ይህም የማህበራዊ ሚዲያ መከታተያ እና ማህበራዊ ማዳመጥ መሳሪያዎች ይመጣሉ.
የማህበራዊ ሚዲያ መከታተያ መሳሪያዎች ሁሉንም ውሂብዎን ወደ አንድ ቦታ በማምጣት ይህን ሂደት በራስ-ሰር ያዘጋጃሉ። ይህ ስሜትን ለመተንተን፣ አዝማሚያዎችን ለመከታተል እና የምላሽ ጊዜዎችን ለማሻሻል ያስችላል።
ለንግድዎ ትክክለኛውን የማህበራዊ ሚዲያ መከታተያ መሳሪያ እንዲመርጡ የሚያግዝዎት ሙሉ ልጥፍ አግኝተናል። በኋላ በዚህ ልኡክ ጽሁፍ ላይ፣ የእርስዎን የማህበራዊ ሚዲያ መከታተያ ፕሮግራም በምንወደው መሳሪያ እንዴት እንደሚያዘጋጁ እናሳይዎታለን። (ስፖይለር ማንቂያ፡ Hootsuite ነው።)
4. በቡድን ውስጥ ግንዛቤዎችን ያካፍሉ።
ግንዛቤዎች ከማህበራዊ ቡድኑ በላይ ሲጓዙ የማህበራዊ ሚዲያ ክትትል በጣም ጠቃሚ ነው።
በተጠቀሱት ጥያቄዎች፣ ጥያቄዎች እና የደንበኛ አስተያየቶች ላይ በፍጥነት እርምጃ ሊወስዱ በሚችሉ የማህበራዊ እና የደንበኞች አገልግሎት ቡድኖችዎ ውስጥ በማዞር ይጀምሩ።
እንደ ፔራካኪስ፣ ማስቶራኪስ እና ኮፓናኪስ (ማህበራዊ ሚዲያ ክትትል፡ ፈጠራ ኢንተለጀንት አቀራረብ፣ 2019)፡
የማህበራዊ ሚዲያ መከታተያ መሳሪያዎች ገበያተኞች ወሳኝ ግንዛቤዎችን በመስጠት ከደንበኞች ጋር የመግባቢያ እድሎችን እንዲለዩ ያግዛቸዋል… ለደንበኞች መቼ እና እንዴት ምላሽ እንደሚሰጡ በመወሰን።
ከዚያ ወደሚከተለው አስፋፉ፡-
የግብይት ቡድኖች፣ አጠቃላይ ስትራቴጂን እና መልእክትን ለማጣራት
የሽያጭ ቡድኖች, የደንበኞችን ፍላጎት እና ተቃውሞ ለመረዳት
የምርት ቡድኖች, እድሎችን እና ማሻሻያዎችን ለመለየት
ለምሳሌ፣ ይህን በማህበራዊ ሚዲያ ክትትል እና ከመስመር ውጭ ባለው የደንበኛ ተሞክሮ መካከል ያለውን ፍጹም ውህደት ይመልከቱ፣ እሱም እንደገና ወደ ኦርጋኒክ ማህበራዊ ሚዲያ ለመድረስ እንደገና ይሽከረከራል።
በ Hootsuite ማህበራዊ ሚዲያን እንዴት እንደሚቆጣጠሩ
1. ውሂብዎን በHotsuite Streams ይከታተሉ
በእርስዎ Hootsuite ዳሽቦርድ ውስጥ ለብዙ ማህበራዊ አውታረ መረቦች የማህበራዊ ሚዲያ መጠቀሶችን፣ ቁልፍ ቃላትን እና ሃሽታጎችን ለመከታተል ዥረቶችን ማዘጋጀት ይችላሉ።
Hootsuite ዥረቶች ወደ ሊበጁ በሚችሉ ቦርዶች የተደራጁ ናቸው፣ ስለዚህ የእርስዎን የክትትል ዝግጅት ለቡድንዎ በሚሰራ መንገድ ማዋቀር ይችላሉ። ለምሳሌ፣ የሚከተሉትን መፍጠር ይችላሉ፦
አንድ ሰሌዳ በአንድ መድረክ
የምርት ስም ለመጥቀስ አንድ ሰሌዳ
ሌላ ለተወዳዳሪዎች ወይም የኢንዱስትሪ ቁልፍ ቃላት
ዥረት ማዘጋጀት ቀላል ነው። የመሣሪያ ስርዓትዎን እና የማህበራዊ ሚዲያ መለያዎን ይምረጡ፣ ከዚያ መከታተል የሚፈልጉትን ይምረጡ።
እንዲሁም በHotsuite Listening (በTalkwalker የተጎላበተ) ክትትልዎን ማሳደግ ይችላሉ። የማዳመጥ ዥረት በማከል በቀጥታ ወደ ዳሽቦርድዎ ጥልቅ ግንዛቤዎችን ማምጣት ይችላሉ።
ይህንን ለማድረግ የTalkwalker መተግበሪያን ይጫኑ እና ወደ ዥረቶች ያክሉት።
ከዚያ ሆነው የHotsuite ማዳመጥ ዥረት ወደ ነባር ሰሌዳ ማከል ወይም አዲስ ቦርድ መፍጠር ይችላሉ።
አንዴ ዥረቶችዎ ከተዘጋጁ በኋላ በማንኛውም ጊዜ ማረጋገጥ ይችላሉ። እንዲሁም እየጎተቱ ባለው ነገር ላይ ለመቆየት የቅርብ ጊዜ እና በመታየት ላይ ያሉ ዥረቶችን ማከል ይችላሉ።
2. በHotsuite Analytics መሳሪያዎች ወደ ተወዳዳሪ ክትትል በጥልቀት ይግቡ
የፉክክር ክትትል ቅድሚያ የሚሰጠው ከሆነ፣ Hootsuite Analytics የገጽታ ደረጃን ከመከታተል አልፈው እንዲሄዱ ያግዝዎታል።
ዋና ዋና ተፎካካሪዎችዎን በማከል ይጀምሩ (በእቅድዎ ላይ በመመስረት በሁለት እና በ 20 መካከል በአንድ መድረክ)። ከዚህ በመነሳት የሚያሳየው ተወዳዳሪ የትንታኔ ዘገባ መፍጠር ትችላለህ፡-
ከፍተኛ እና ዝቅተኛ አፈጻጸም ያላቸው ልጥፎች
የተፎካካሪ አፈጻጸም ከእርስዎ ጋር እንዴት እንደሚወዳደር
ምን አይነት የማህበራዊ ሚዲያ ይዘቶች የበለጠ ተሳትፎን እየመሩ ነው (ለእርስዎ እና ለተፎካካሪዎቾ)
ይህ የስራ አፈጻጸምን ቀላል ለማድረግ እና ስትራቴጂዎን ለማጣራት እድሎችን ለመለየት ቀላል ያደርገዋል።
እንደ አስተያየቶች፣ መውደዶች እና ማጋራቶች ባሉ የተሳትፎ መለኪያዎች ላይ በመመስረት የትኞቹ ሃሽታጎች ለእርስዎ ተወዳዳሪዎች በተሻለ ሁኔታ እንደሚሰሩ ግንዛቤዎችን ያገኛሉ።
#1 የትንታኔ መሳሪያ ለዕድገት።
ቆንጆ ዘገባዎች። ውሂብ አጽዳ. በፍጥነት እንዲያድጉ የሚያግዙዎት ተግባራዊ ግንዛቤዎች። ነፃ ሙከራዎን ይጀምሩ
3. በTalkwalker ጥልቅ ግንዛቤዎችን ያግኙ
Talkwalker ለማህበራዊ ሚዲያ ክትትል እና ማህበራዊ ማዳመጥ በ AI የተጎላበተ መሳሪያ ነው፣ እና በቀጥታ በHotsuite የማህበራዊ ሚዲያ አስተዳደር መሳሪያ ውስጥ ይገኛል።
Talkwalker በአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ የተደገፈ ግንዛቤዎችን ጨምሮ ጦማሮችን፣ መድረኮችን እና የዜና ጣቢያዎችን ጨምሮ ሰዎች ስለብራንድዎ ምን እያሉ እንደሆነ እንዲረዱ ያግዝዎታል።
መረጃን ከ150 በላይ ያወጣል።እንደ ብሉስኪ ያሉ ብቅ ያሉ መድረኮችን ጨምሮ ሚሊዮን ምንጮች። ውሂብዎን በ50 ማጣሪያዎች መመደብ እና ውይይቶችን ለሚመለከታቸው የቡድን አባላት መመደብ ይችላሉ።
ተደጋጋሚ ጥያቄዎች፡ የማህበራዊ ሚዲያ ክትትል ምንድነው የማህበራዊ ሚዲያ ክትትል እና ለንግድ ስራ እንዴት ነው የሚሰራው?ማህበራዊ ሚዲያ ክትትል ሰዎች ስለብራንድዎ የሚናገሩትን በማህበራዊ ሚዲያ መድረኮች ላይ የመከታተል ሂደት ነው። በተወሰኑ ቁልፍ ቃላቶች ላይ ተመስርተው በእውነተኛ ጊዜ መጠቀሶችን ለመሰብሰብ የክትትል መሳሪያ (እንደ Hootsuite) በመጠቀም ይሰራል። ቡድኖች ንግግሮችን መገምገም ፣ ለአስተያየቶች ምላሽ መስጠት እና አዝማሚያዎችን በጊዜ ሂደት መከታተል ይችላሉ ። ኩባንያዎች የምርት ስሞችን እና ስሜቶችን ለመከታተል የማህበራዊ ሚዲያ ክትትልን እንዴት ይጠቀማሉ? ኩባንያዎች የምርት ስም መጠቀሶችን ለመከታተል እና ሰዎች ስለ የምርት ስም ያላቸውን ስሜት ለመረዳት የማህበራዊ ሚዲያ ክትትልን ይጠቀማሉ። ውይይቶችን በጊዜ ሂደት በመተንተን፣ ግብረመልስ አወንታዊ፣ አሉታዊ ወይም ገለልተኛ መሆኑን ማየት ይችላሉ። ይህ ቡድኖች የአጠቃላይ የምርት ግንዛቤን መሠረት እንዲያገኙ ይረዳል። ለድርጅት ቡድኖች በጣም ጥሩዎቹ የማህበራዊ ሚዲያ መከታተያ መሳሪያዎች ምንድናቸው? ለድርጅት ቡድኖች ምርጥ የማህበራዊ ሚዲያ መከታተያ መሳሪያዎች Hootsuite እና Talkwalker ያካትታሉ። Hootsuite በአንድ መድረክ ላይ ክትትልን፣ ተሳትፎን እና የማህበራዊ ሚዲያ ትንታኔዎችን በማጣመር ቡድኖቹ የማህበራዊ ሚዲያ ንግግሮችን እንዲያስተዳድሩ፣ አፈፃፀሙን እንዲከታተሉ እና በማህበራዊ ሚዲያ ቻናሎች ላይ እንዲሰለፉ ቀላል በማድረግ ጎልቶ ይታያል።የማህበራዊ ሚዲያ ክትትል ከማህበራዊ ማዳመጥ የሚለየው እንዴት ነው?የማህበራዊ ሚዲያ ክትትል በይበልጥ ምላሽ የሚሰጥ ነው፣ተጠቅሶችን በመከታተል ላይ በማተኮር እና ሲከሰቱ አግባብነት ላላቸው ንግግሮች ምላሽ መስጠት። ማህበራዊ ማዳመጥ የበለጠ ንቁ ነው። ስሜትን ለመረዳት፣ አዳዲስ አዝማሚያዎችን ለመለየት እና የረጅም ጊዜ ስትራቴጂን ለማሳወቅ በእነዚያ ንግግሮች ውስጥ ያሉ ዘይቤዎችን በጊዜ ሂደት ይመለከታል።ንግዶች አደጋን እና መልካም ስምን ለመቆጣጠር የማህበራዊ ሚዲያ ክትትልን እንዴት መጠቀም ይችላሉ?ንግዶች ችግሮችን ቀደም ብለው ለመለየት እና ከመባባስ በፊት ምላሽ ለመስጠት የማህበራዊ ሚዲያ ክትትልን ይጠቀማሉ። በጥቅሶች ወይም በስሜት ውስጥ ለውጦችን በመከታተል ቡድኖች ሊከሰቱ የሚችሉ አደጋዎችን መለየት ይችላሉ። በተመሳሳይ ጊዜ ክትትል ደስተኛ ደንበኞች ጋር በመሳተፍ እና ጥሩ አስተያየትን በማጉላት አዎንታዊ ስሜትን ያጠናክራል። business?", "ተቀባይነት ያለው መልስ":{"@type":"መልስ","ጽሑፍ":"ማህበራዊ ሚዲያ ክትትል ሰዎች የእርስዎን የምርት ስም በመላ የማህበራዊ ሚዲያ መድረኮች ላይ ያለውን የመከታተያ ሂደት ነው (እንደ Hootsuite) የተወሰኑ ቁልፍ ቃላት ላይ በመመስረት በእውነተኛ ጊዜ መጠቀሶችን ለመሰብሰብ ቡድኖች ከዚያም ውይይቶችን መገምገም, አስተያየቶች ምላሽ መስጠት, እና መከታተል ይችላሉ" አዝማሚያዎች "@ ይተይቡ." ኩባንያዎች የምርት ስም መጠየቂያዎችን እና ስሜቶችን ለመከታተል የማህበራዊ ሚዲያ ክትትልን ይጠቀማሉ? ለድርጅት ቡድኖች ምርጡ የማህበራዊ ሚዲያ መከታተያ መሳሪያዎች ናቸው?","ተቀባይነት ያለው መልስ":{"@type":"መልስ","ጽሑፍ":"የድርጅት ቡድኖች ምርጥ የማህበራዊ ሚዲያ መከታተያ መሳሪያዎች Hootsuite ያካትታሉ, እና Talkwalker Hootsuite በአንድ መድረክ ላይ ክትትልን, ተሳትፎን እና የማህበራዊ ሚዲያ ትንታኔዎችን በማጣመር, ቡድኖች በማህበራዊ ሚዲያ ውይይቶች ላይ እንዲሰሩ ቀላል ያደርገዋል. channels."}},{"@type":"ጥያቄ","ስም":"የማህበራዊ ሚዲያ ክትትል ከማህበራዊ ማዳመጥ የሚለየው እንዴት ነው?", ተቀባይነት ያለው መልስ":{"@type":"መልስ","ጽሑፍ":"የማህበራዊ ሚዲያ ክትትል በክትትል ላይ ያተኩራል እና ተዛማጅ ንግግሮች ሲከሰቱ ምላሽ በመስጠት, ማህበራዊ ማዳመጥ ይበልጥ ንቁ ነው አዝማሚያዎች እና የረጅም ጊዜ ስትራቴጂን ያሳውቁ በተመሳሳይ ጊዜ ክትትል ደስተኛ ከሆኑ ደንበኞች ጋር በመሳተፍ እና ጥሩ አስተያየትን በማጉላት አዎንታዊ ስሜትን ያጠናክራል።"}}]}
በማህበራዊ አውታረመረቦች ውስጥ መገኘትዎን ለማስተዳደር ጊዜ ይቆጥቡሆትሱይት የማህበራዊ ሚዲያ ልጥፎችን ያትሙ እና መርሐግብር ያስይዙ፣ ውይይቶችን ይከታተሉ፣ የታለመላቸውን ታዳሚ ያሳትፉ፣ ውጤቶችን ይለኩ እና ሌሎችም - ሁሉም ከአንድ ዳሽቦርድ። ዛሬ በነጻ ይሞክሩት።
ጀምር
The post የማህበራዊ ሚዲያ ክትትል ምንድነው? በመጀመሪያ በማህበራዊ ሚዲያ ግብይት እና አስተዳደር ዳሽቦርድ ላይ እንደታየ ባለሙያዎች ያብራራሉ።
