सोशल मिडिया अनुगमन भनेको ब्रान्डहरूले उनीहरूलाई र उनीहरूका बारेमा के भनिएको छ भनेर कसरी ट्र्याक राख्छन्।
यो मूलतया नि: शुल्क उपभोक्ता बुद्धिमत्ता हो, तपाईंलाई कुराकानी, भावना, र प्रवृतिहरूमा वास्तविक-समय अन्तर्दृष्टि प्रदान गर्दछ जसले तपाईंको मार्केटिङदेखि तपाईंको उत्पादनहरूमा सबै कुरालाई आकार दिन सक्छ।
यस गाइडमा, हामी सामाजिक सञ्जाल अनुगमन के हो, यो किन महत्त्वपूर्ण छ, र कसरी काम गर्ने रणनीति निर्माण गर्ने भनी व्याख्या गर्छौं।
मुख्य टेकअवेजसामाजिक मिडिया अनुगमनले तपाइँलाई तपाइँको ब्रान्डको बारेमा मानिसहरूले के भनिरहेका छन्, ट्याग गरिएको छ वा छैन भन्ने बारे लुपमा राख्छ। टिप्पणीहरूमा एक स्पाइक वा टोनमा परिवर्तन सामाजिक मिडिया संकटको प्रारम्भिक चेतावनी संकेत हुन सक्छ, वा यो फिक्का हुनु अघि सकारात्मक गतिमा उफ्रने मौका हुन सक्छ। निगरानी भनेको तपाइँको ब्रान्डको बारेमा मात्र होइन। यसले तपाईंलाई प्रतिस्पर्धी रणनीतिहरू, प्रक्षेपणहरू, र अन्तरहरू ट्र्याक गर्न पनि मद्दत गर्दछ। उत्कृष्ट टोलीहरूले सामाजिक डेटालाई मार्केटिङ, समर्थन, बिक्री र उत्पादनहरूमा कार्यमा परिणत गर्दछ, सामाजिक मात्र होइन। Hootsuite जस्ता सामाजिक निगरानी उपकरणहरूले तपाईंलाई कुराकानीहरू ट्र्याक गर्न, भावनाको विश्लेषण गर्न र वास्तविक समयमा प्रतिक्रिया दिन मद्दत गर्दछ।
सामाजिक सञ्जाल निगरानी के हो?
सामाजिक सञ्जाल अनुगमन भनेको सामाजिक सञ्जालमा तपाईको ब्रान्डको बारेमा मानिसहरूले के भनिरहेका छन् भनेर ट्र्याक गर्ने प्रक्रिया हो।
यसमा ट्याग गरिएका र अनट्याग गरिएका उल्लेखहरू समावेश छन्, चाहे तिनीहरू तपाईंको आफ्नै खाताहरूमा भएका टिप्पणीहरूमा वा सामाजिक वेबमा अन्यत्र भइरहेका कुराकानीहरूमा देखा पर्छन्।
सामाजिक सञ्जाल अनुगमन कसरी काम गर्छ?
सामाजिक सञ्जाल निगरानी केवल एक गतिविधि होइन। यो सङ्केतहरूको मिश्रण हो जुन, सँगै, मानिसहरूले तपाइँको ब्रान्ड, तपाइँका प्रतिस्पर्धीहरू र तपाइँको उद्योगको बारेमा के भनिरहेका छन् भनेर बताउँछन्।
यहाँ सामाजिक सञ्जाल अनुगमन गर्ने मुख्य घटकहरू छन्:
ब्रान्ड उल्लेखहरू: जब मानिसहरूले टिप्पणीहरू, पोस्टहरू, र कुराकानीहरूमा तपाईंको ब्रान्डको बारेमा कुरा गर्छन् ट्र्याक गर्नुहोस्।
भावना विश्लेषण: उल्लेखहरू सकारात्मक, नकारात्मक वा तटस्थ छन् कि छैनन् भनेर हेरेर मानिसहरूले तपाईंको ब्रान्डको बारेमा कस्तो महसुस गर्छन् भनेर बुझ्नुहोस्।
प्रतियोगी विश्लेषण: मानिसहरूले तपाइँका प्रतियोगीहरूको बारेमा के भनिरहेका छन् भन्ने कुरामा ट्याबहरू राख्नुहोस्, उनीहरूका अभियानहरू, उत्पादनहरू र अन्तरहरू सहित।
उद्योग प्रवृतिहरू: ट्रेन्डिङ विषयहरू, ह्यासट्यागहरू, र भाइरल क्षणहरू सहित तपाईंको उद्योगमा ठूला कुराकानीहरू पछ्याउनुहोस्।
प्रभावकारी पहिचान: साझेदार वा अधिवक्ता बन्न सक्ने तपाईंको ब्रान्डको बारेमा पहिले नै कुरा गरिरहेका व्यक्तिहरू फेला पार्नुहोस्।
आवाजको साझेदारी (SOV): प्रतिस्पर्धीहरूको तुलनामा तपाईंको ब्रान्डको स्वामित्वमा रहेको कुराकानीको मापन गर्नुहोस्।
संकट पत्ता लगाउने: उल्लेखहरूमा स्पाइक्सहरू समात्नुहोस् वा भावनामा परिवर्तनहरू चाँडै गर्नुहोस्, ताकि तपाईंले चीजहरू बढ्नु अघि प्रतिक्रिया दिन सक्नुहुन्छ।
ह्यासट्याग ट्र्याकिङ: तपाईंको ब्रान्डेड ह्यासट्यागहरू, अभियान ट्यागहरू, र उद्योग कुञ्जी शब्दहरूले कसरी प्रदर्शन गरिरहेका छन् भनेर निगरानी गर्नुहोस्।
सँगै, यी सङ्केतहरूले दैनिक सामाजिक वार्तालापहरूलाई तपाईंको टोलीका लागि कार्ययोग्य अन्तर्दृष्टिहरूमा परिणत गर्दछ।
बोनस !!!
Hootsuite x Talkwalker को प्रयोग गरेर सामाजिक सुन्नको लागि हाम्रो पूर्ण गाइडको साथ तपाईंको संगठनको लागि ग्राहक अन्तर्दृष्टि र ड्राइभ प्रभावमा कारबाही गर्नुहोस्। अहिले डाउनलोड गर्नुहोस्
सामाजिक सञ्जाल अनुगमन बनाम सामाजिक सुन्न: के फरक छ?
सामाजिक सञ्जाल अनुगमन र सामाजिक सुन्न नजिकबाट सम्बन्धित छन्, तर तिनीहरू फरक उद्देश्यहरू सेवा गर्छन्।
सामाजिक अनुगमन प्रतिक्रियात्मक छ। यसले ट्र्याकिङ मेन्सन र वास्तविक समयमा के भइरहेको छ भनेर प्रतिक्रिया दिनमा केन्द्रित छ।
सामाजिक सुन्न सक्रिय छ। यसले सामाजिक अनुगमनबाट ठूला ढाँचा र प्रचलनहरू स्पट गर्न जानकारीको विश्लेषण गरेर सुरु हुन्छ। अर्को शब्दहरूमा, यसले तपाईंको सोशल मिडिया मार्केटिङ रणनीतिलाई समयको साथमा सुधार गर्न ठूलो तस्वीरमा देखिन्छ।
उदाहरणका लागि, सामाजिक सञ्जाल निगरानीले तपाइँको ब्रान्ड अनलाइन बारे टिप्पणीहरू पहिचान गर्दछ जुन तपाइँको सामाजिक वा ग्राहक सेवा टोलीहरूबाट तत्काल प्रतिक्रिया प्रयोग गर्न सक्छ।
स्रोत: वारबी पार्कर
सामाजिक सञ्जाल सुन्नेले एक कदम फिर्ता लिन्छ र भावना कसरी परिवर्तन भइरहेको छ भनेर हेर्नको लागि समयको साथमा उही टिप्पणीहरू हेर्छ।
किन ब्रान्डहरूलाई सोशल मिडिया निगरानी चाहिन्छ?
सोशल मिडिया अनुगमनले ब्रान्डहरूलाई सूचित रहन, तिनीहरूको प्रतिष्ठाको रक्षा गर्न, र उत्पादनहरू, अभियानहरू, र समग्र ग्राहक अनुभव सुधार गर्न वास्तविक-समय प्रतिक्रिया प्रयोग गर्न मद्दत गर्दछ।
सोशल मिडिया निगरानीको शीर्ष फाइदाहरूमा नजिकबाट हेरौं।
आफ्ना दर्शकहरूलाई बुझ्नुहोस्
तपाईंको आफ्नै पोस्टहरूमा टिप्पणीहरू र उल्लेखहरू ट्र्याक गर्न सजिलो छ। तर तपाईलाई ट्याग नगरी तपाईको ब्रान्डको बारेमा कुरा गर्ने मानिसहरू पनि छन्। यदि तिनीहरू वार्तालापको भाग हुन् भने, तिनीहरू तपाईंको दर्शकहरूको भाग हुन्।
सामाजिकमिडिया अनुगमनले तपाइँलाई तपाइँको ब्रान्ड (वा तपाइँका उत्पादनहरू) को बारे मा कुरा गरिरहेको छ र उनीहरूले के भन्नु पर्छ भन्ने बारे थप पूर्ण दृश्य दिन्छ।
सम्भावित प्रकोपहरू कोलीमा निपाउनुहोस्
समयको साथमा उल्लेखहरू ट्र्याक गरेर, तपाइँ तपाइँको ब्रान्डको बारेमा मानिसहरूलाई कस्तो लाग्छ भनेर आधारभूत स्थापना गर्न सक्नुहुन्छ।
यसले ग्राहकको भावना परिवर्तन हुँदा पत्ता लगाउन सजिलो बनाउँदछ, चाहे यो नकारात्मक टिप्पणीहरूमा स्पाइक हो वा ग्राहकको गुनासो जसले आफ्नै जीवन लियो।
उदाहरण को लागी, जब Chipotle को CEO को कथित उच्च आय ग्राहकहरु लाई लक्षित को बारे मा हेडलाइनहरु देखा पर्यो, ब्रान्डले तुरुन्तै सामाजिक मिडिया मा प्रतिक्रिया दियो, दुबै ट्याग र अनट्याग पोस्ट सहित।
स्रोत: Chipotle
सामाजिक मिडिया निगरानी उपकरणहरूले तपाईंलाई आफ्नो आवाजको साझेदारी ट्र्याक गर्न र कुनै पनि अचानक परिवर्तनहरूको लागि वास्तविक-समय अलर्टहरू र सूचनाहरू प्रदान गर्न मद्दत गर्न सक्छ, जसले सम्भावित संकटहरू बढ्नु अघि रोक्न सक्छ।
तर यो सबै संकट व्यवस्थापनको बारेमा होइन! अनुगमनले पनि सकारात्मक गति पत्ता लगाउन सक्छ। यदि कुनै पोष्टले डिजिटल एयरवेभहरू प्रकाश पार्दै छ भने, यो पोस्टमा केही बजेट थप्ने उत्तम अवसर हुन सक्छ।
तपाईंको मार्केटिङ अभियानहरू सूचित गर्नुहोस्
सामाजिक मिडिया निगरानीले वास्तविक समयमा तपाइँको सामाजिक अभियानहरूमा प्रतिक्रियाहरू नाप्न सक्छ। जब तपाइँ ध्यान दिनुहुन्छ, तपाइँ उडान मा समायोजन गर्न सक्नुहुन्छ।
यसले सामान्य प्रश्नहरू, सरोकारहरू, वा नयाँ उत्पादन विचारहरू वा सुधारहरू जस्ता उपयोगी अन्तर्दृष्टिहरू पनि देखाउँछ।
स्रोत: स्टारबक्स
अझ व्यापक रूपमा, अनुगमनले तपाईंलाई लोकप्रिय ह्यासट्यागहरूदेखि लिएर तपाईंको ब्रान्डको लागि सार्थक हुने मेम्सहरूमा ट्याप गर्न लायक प्रवृत्तिहरू पत्ता लगाउन मद्दत गर्न सक्छ।
र यो तपाईको आफ्नै मार्केटिङ अभियान वा सामग्रीको बारेमा मात्र होइन। प्रतिस्पर्धीहरूलाई हेरेर धेरै कुरा सिक्न सकिन्छ।
के एक प्रतिद्वन्द्वीले सफल अभियान सुरु गर्यो वा फ्लप भएको प्रवृत्तिमा उफ्र्यो? कुन कुराले काम गर्छ (र के गर्दैन) हेर्दा तपाईंलाई आफ्नो दृष्टिकोण परिष्कृत गर्न र उही गल्तीहरू दोहोर्याउनबाट बच्न मद्दत गर्न सक्छ।
आफ्नो प्रतिस्पर्धी ठाउँ बुझ्नुहोस्
सामाजिक मिडिया निगरानी तपाईको ब्रान्डको बारेमा मात्र होइन। यसले तपाइँलाई तपाइँको प्रतियोगीहरु र तपाइँको उद्योग को बारे मा वार्तालापहरुमा नजर राख्न मद्दत गर्दछ। यसले बेन्चमार्क कार्यसम्पादनलाई सजिलो बनाउँदछ र तपाइँको ब्रान्ड कसरी तुलना गर्दछ भनेर बुझ्न।
अनुगमनले प्रारम्भिक संकेतहरू सतह गर्न सक्छ, जस्तै:
नयाँ उत्पादन विकास वा प्रक्षेपण
उदीयमान सुविधाहरू
प्रमुख कर्मचारी वा नेतृत्व परिवर्तन
साथै, तपाइँ तपाइँको जस्तै ब्रान्डहरु को लागी कुन प्रतिष्ठा व्यवस्थापन रणनीतिहरु को लागी राम्रो (र नराम्रो) काम गर्दछ जान्न सक्नुहुन्छ।
तपाईंको दर्शकहरूसँग संलग्न हुनुहोस्
जब मानिसहरूले तपाईंको ब्रान्डलाई सामाजिकमा ट्याग गर्छन्, तिनीहरू सामान्यतया प्रतिक्रियाको अपेक्षा गर्दैछन्। एक अनुगमन योजनाले तपाईंलाई ती उल्लेखहरूको शीर्षमा रहन मद्दत गर्दछ, तपाईंले जतिसुकै प्लेटफर्महरू प्रबन्ध गरिरहनुभएको छ।
तर वास्तविक मूल्य ट्याग गरिएका पोष्टहरू भन्दा बाहिर जान्छ। अनुगमनले तपाईंलाई कुराकानीहरू फेला पार्न मद्दत गर्दछ जहाँ तपाईंको ब्रान्ड प्रत्यक्ष रूपमा उल्लेख गरिएको छैन।
ती क्षणहरू निराश ग्राहक वा सम्भावित खरिदकर्तालाई जित्ने सबैभन्दा ठूलो अवसरहरू हुन सक्छन्। वा, कसैलाई खुशी पार्न जो पहिले नै तपाईंको प्रशंसा गाउँदै हुनुहुन्छ।
स्रोत: Grubhub
कसरी स्मार्ट सोशल मिडिया निगरानी रणनीति निर्माण गर्ने
स्मार्ट सोशल मिडिया निगरानी रणनीति निर्माण गर्न, यी चरणहरू पालना गर्नुहोस्:
आफ्नो लक्ष्य सेट गर्नुहोस्
के ट्र्याक गर्ने निर्णय गर्नुहोस्
सही उपकरण छान्नुहोस्
टोलीहरूमा अन्तर्दृष्टि साझेदारी गर्नुहोस्
1. आफ्नो लक्ष्य सेट गर्नुहोस्
तपाइँ तपाइँको सामाजिक अनुगमन प्रयासहरु बाट के सिक्न चाहानुहुन्छ परिभाषित गरेर सुरु गर्नुहोस्।
एउटा उपयोगी दृष्टिकोण भनेको तपाईंले सामाजिक सञ्जाल अनुगमन मार्फत जवाफ दिन चाहनुभएको प्रश्नहरूको बारेमा सोच्नु हो। त्यसपछि, ती जवाफहरू प्राप्त गर्न तपाईंले कुन सामाजिक डेटा ट्र्याक गर्न आवश्यक छ भनेर निर्णय गर्नुहोस्।
सामान्य लक्ष्यहरू समावेश छन्:
आफ्नो ब्रान्ड प्रतिष्ठा बुझ्दै
प्रतियोगीहरूको निगरानी
सम्भावित अधिवक्ताहरू वा प्रभावकारीहरू पहिचान गर्दै
ग्राहक समर्थन र संलग्नता को लागी अवसरहरू स्पटिङ
थप विचारहरूको लागि, स्मार्ट सोशल मिडिया लक्ष्यहरू सेट गर्ने बारे हाम्रो पोस्ट हेर्नुहोस्।
2. के ट्र्याक गर्ने निर्णय गर्नुहोस्
एकपटक तपाईंको लक्ष्यहरू स्पष्ट भएपछि, तपाईंले के निगरानी गर्ने (र कहाँ) निर्धारण गर्न सक्नुहुन्छ।
यहाँ ट्र्याक गर्न को लागी केहि मूल्यवान सर्तहरू छन्:
तपाईंको ब्रान्ड नाम
सामान्य गलत हिज्जेहरू सहित तपाईंको उत्पादन नामहरू
तपाईंका प्रतिस्पर्धीहरूको ब्रान्ड र उत्पादन नामहरू, सामान्य गलत हिज्जेहरू सहित
तपाईंको नेतृत्व टोलीका अन्य सदस्यहरूसँग तपाईंको CEO को नाम
उद्योग सर्तहरू, कुञ्जी शब्दहरू, र ह्यासट्यागहरू
ब्रान्डेड ह्यासट्यागहरू
इट्टा-र-मोर्टार व्यवसायहरूको लागि स्थान-विशेष ह्यासट्यागहरू
नारा वा क्याचफ्रेजहरू
प्रो टिप: यदि तपाइँका दर्शकहरूले एक भन्दा बढी भौगोलिक क्षेत्रहरू फैलाउँछन् भने, तपाइँका कुञ्जी शब्दहरू र ह्यासट्यागहरूको बहु भाषा भिन्नताहरू समावेश गर्नुहोस्।
3. सही उपकरण छान्नुहोस्
तपाईं आफ्नो सामाजिक मिडिया म्यानुअल रूपमा निगरानी गर्न सक्नुहुन्छ, तर यो समय खपत छ। बिनाउपकरण, तपाईंलाई आवश्यक छ:
प्रत्येक प्लेटफर्ममा उल्लेखहरू जाँच गर्नुहोस्
विशिष्ट किवर्ड र ह्यासट्यागहरू खोज्नुहोस्
प्रतिस्पर्धी कुराकानीहरू ट्र्याक गर्नुहोस्
स्प्रेडसिटमा म्यानुअल रूपमा सबै कुरा लगाउनुहोस्
धेरैजसो टोलीहरूले यो दृष्टिकोणलाई चाँडै बढाउँछन्, जहाँ सामाजिक मिडिया निगरानी र सामाजिक सुन्ने उपकरणहरू आउँछन्।
सामाजिक मिडिया निगरानी उपकरणहरूले यो प्रक्रियालाई स्वचालित बनाउँछ, तपाइँको सबै डाटा एक ठाउँमा ल्याउँछ। यसले तपाईंलाई भावनाको विश्लेषण गर्न, प्रचलनहरू ट्र्याक गर्न र प्रतिक्रिया समय सुधार गर्न अनुमति दिन्छ।
हामीले तपाइँलाई तपाइँको व्यवसायको लागि सही सामाजिक मिडिया निगरानी उपकरण छनोट गर्न मद्दत गर्न समर्पित सम्पूर्ण पोस्ट पाएका छौं। यस पोष्टमा पछि, हामी तपाइँलाई हाम्रो मनपर्ने उपकरणको साथ तपाइँको सोशल मिडिया निगरानी कार्यक्रम कसरी सेट अप गर्ने भनेर पनि देखाउनेछौं। (स्पोइलर अलर्ट: यो Hootsuite हो।)
४. टोलीहरूमा अन्तर्दृष्टि साझेदारी गर्नुहोस्
सामाजिक सञ्जाल अनुगमन सबैभन्दा मूल्यवान छ जब अन्तरदृष्टि सामाजिक टोली बाहिर यात्रा।
तपाईंको सामाजिक र ग्राहक सेवा टोलीहरूमा लुप गरेर सुरु गर्नुहोस्, जसले उल्लेख, प्रश्नहरू, र ग्राहक प्रतिक्रियामा द्रुत रूपमा कार्य गर्न सक्छ।
Perakakis, Mastorakis, र Kopanakis (सोशल मिडिया निगरानी: एक अभिनव बौद्धिक दृष्टिकोण, 2019) को अनुसार:
सामाजिक मिडिया निगरानी उपकरणहरूले मार्केटरहरूलाई महत्त्वपूर्ण अन्तर्दृष्टि प्रदान गरेर ग्राहकहरूसँग अन्तरक्रिया गर्ने अवसरहरू पहिचान गर्न मद्दत गर्न सक्छ... ग्राहकहरूलाई कहिले र कसरी प्रतिक्रिया दिने भनेर निर्धारण गर्दै।
त्यहाँबाट, विस्तार गर्नुहोस्:
मार्केटिङ टोलीहरू, समग्र रणनीति र सन्देश परिमार्जन गर्न
बिक्री टोलीहरू, ग्राहक आवश्यकताहरू र आपत्तिहरू बुझ्न
उत्पादन टोलीहरू, अवसरहरू र सुधारहरू पहिचान गर्न
उदाहरणका लागि, सामाजिक सञ्जाल निगरानी र अफलाइन ग्राहक अनुभव बीचको यो उत्तम तालमेल हेर्नुहोस्, जुन त्यसपछि फेरि अर्गानिक सोशल मिडिया पहुँचमा लूप हुन्छ।
Hootsuite को साथ सोशल मिडिया कसरी निगरानी गर्ने
1. Hootsuite स्ट्रिमहरू मार्फत आफ्नो डेटा ट्र्याक गर्नुहोस्
तपाईंको Hootsuite ड्यासबोर्डमा, तपाईंले धेरै सामाजिक सञ्जालहरूको लागि सामाजिक मिडिया उल्लेख, किवर्डहरू, र ह्यासट्यागहरू निगरानी गर्न स्ट्रिमहरू सेट अप गर्न सक्नुहुन्छ।
Hootsuite स्ट्रिमहरू अनुकूलन योग्य बोर्डहरूमा संगठित छन्, त्यसैले तपाईं आफ्नो टोलीको लागि काम गर्ने तरिकामा आफ्नो निगरानी सेटअप संरचना गर्न सक्नुहुन्छ। उदाहरणका लागि, तपाईंले सिर्जना गर्न सक्नुहुन्छ:
प्रति प्लेटफर्म एक बोर्ड
ब्रान्ड उल्लेखको लागि एउटा बोर्ड
प्रतिस्पर्धी वा उद्योग कुञ्जी शब्दहरूको लागि अर्को
स्ट्रिम सेटअप सरल छ। तपाइँको प्लेटफर्म र सामाजिक मिडिया खाता चयन गर्नुहोस्, त्यसपछि तपाइँ के ट्र्याक गर्न चाहनुहुन्छ छनौट गर्नुहोस्।
तपाईंले Hootsuite Listening (Talkwalker द्वारा संचालित) मार्फत आफ्नो निगरानी बढाउन पनि सक्नुहुन्छ। सुन्ने स्ट्रिम थपेर, तपाईंले आफ्नो ड्यासबोर्डमा गहिरो अन्तर्दृष्टिहरू ल्याउन सक्नुहुन्छ।
त्यसो गर्न, स्ट्रिमहरूमा Talkwalker एप स्थापना गरी थप्नुहोस्।
त्यहाँबाट, तपाइँ अवस्थित बोर्डमा Hootsuite सुन्ने स्ट्रिम थप्न वा नयाँ बोर्ड सिर्जना गर्न सक्नुहुन्छ।
एक पटक तपाईंका स्ट्रिमहरू सेटअप भएपछि, तपाईं जुनसुकै बेला चेक इन गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईले भर्खरैका र प्रचलनमा रहेका स्ट्रिमहरू पनि थप्न सक्नुहुन्छ जुन ट्र्याक्सन प्राप्त गर्दैछ भन्ने बारे शीर्षमा रहन।
2. Hootsuite एनालिटिक्स उपकरणहरूसँग प्रतिस्पर्धात्मक निगरानीमा गहिरो डुब्नुहोस्
यदि प्रतिस्पर्धी अनुगमन प्राथमिकता हो भने, Hootsuite एनालिटिक्सले तपाईंलाई सतह-स्तर ट्र्याकिङभन्दा बाहिर जान मद्दत गर्छ।
तपाईंका शीर्ष प्रतिस्पर्धीहरू थपेर सुरु गर्नुहोस् (तपाईंको योजनामा निर्भर गर्दै, प्रति प्लेटफर्म दुई र २० बीच)। त्यहाँबाट, तपाइँ प्रतिस्पर्धात्मक विश्लेषण रिपोर्ट सिर्जना गर्न सक्नुहुन्छ जुन देखाउँछ:
शीर्ष- र सबैभन्दा कम-कार्यसम्पादन पोस्टहरू
कसरी प्रतियोगी प्रदर्शन तपाइँको संग तुलना गर्दछ
कुन प्रकारको सामाजिक मिडिया सामग्रीले सबैभन्दा बढी संलग्नता ड्राइभ गरिरहेको छ (तपाई र तपाइँका प्रतिस्पर्धीहरूको लागि)
यसले बेन्चमार्क प्रदर्शन गर्न र तपाईंको रणनीतिलाई परिष्कृत गर्ने अवसरहरू पहिचान गर्न सजिलो बनाउँछ।
तपाईंले टिप्पणीहरू, लाइकहरू, र साझेदारीहरू जस्ता संलग्नता मेट्रिक्समा आधारित, तपाइँका प्रतिस्पर्धीहरूका लागि कुन ह्यासट्यागहरूले राम्रो काम गरिरहेका छन् भन्ने बारे अन्तर्दृष्टिहरू पनि प्राप्त गर्नुहुनेछ।
#1 विकासको लागि विश्लेषण उपकरण
सुन्दर रिपोर्टहरू। डाटा खाली गर्नुहोस्। तपाईंलाई छिटो बढ्न मद्दत गर्न कार्ययोग्य अन्तर्दृष्टि। आफ्नो नि:शुल्क परीक्षण सुरु गर्नुहोस्
3. Talkwalker संग गहिरो अन्तर्दृष्टि प्राप्त गर्नुहोस्
Talkwalker सामाजिक मिडिया निगरानी र सामाजिक सुन्नको लागि अग्रणी AI-संचालित उपकरण हो, र यो Hootsuite को सामाजिक मिडिया व्यवस्थापन उपकरण भित्र उपलब्ध छ।
टकवाकरले तपाईंलाई कृत्रिम बुद्धिमत्ताद्वारा सञ्चालित अन्तरदृष्टिहरू सहित ब्लग, फोरम र समाचार साइटहरू सहित स्रोतहरूको विस्तृत दायरामा तपाईंको ब्रान्डको बारेमा मानिसहरूले के भनिरहेका छन् भनेर बुझ्न मद्दत गर्दछ।
यसले 150 भन्दा बढीबाट डाटा तान्छBluesky जस्ता उदीयमान प्लेटफर्महरू सहित मिलियन स्रोतहरू। तपाईंले आफ्नो डाटालाई ५० फिल्टरहरूसँग वर्गीकरण गर्न सक्नुहुन्छ र फलो-अपका लागि सम्बन्धित टोलीका सदस्यहरूलाई कुराकानी तोक्न सक्नुहुन्छ।
FAQ: सोशल मिडिया निगरानी सामाजिक मिडिया निगरानी के हो र यसले व्यवसायहरूको लागि कसरी काम गर्छ? सामाजिक मिडिया निगरानी भनेको सामाजिक मिडिया प्लेटफर्महरूमा तपाईंको ब्रान्डको बारेमा मानिसहरूले के भनिरहेका छन् भनेर ट्र्याक गर्ने प्रक्रिया हो। यसले विशिष्ट कुञ्जी शव्दहरूमा आधारित वास्तविक समयमा उल्लेखहरू सङ्कलन गर्न निगरानी उपकरण (जस्तै Hootsuite) प्रयोग गरेर काम गर्दछ। टोलीहरूले त्यसपछि कुराकानीहरू समीक्षा गर्न सक्छन्, टिप्पणीहरूमा प्रतिक्रिया दिन सक्छन्, र समयको साथ प्रवृतिहरू ट्र्याक गर्न सक्छन्। कम्पनीहरूले ब्रान्ड उल्लेखहरू र भावनाहरू ट्र्याक गर्न सामाजिक मिडिया निगरानी कसरी प्रयोग गर्छन्? कम्पनीहरूले ब्रान्ड उल्लेखहरू ट्र्याक गर्न र मानिसहरूलाई उनीहरूको ब्रान्डको बारेमा कस्तो महसुस गर्छन् भनेर बुझ्नको लागि सोशल मिडिया निगरानी प्रयोग गर्छन्। समयसँगै कुराकानीहरूको विश्लेषण गरेर, तिनीहरूले प्रतिक्रिया सकारात्मक, नकारात्मक वा तटस्थ छ कि छैन भनेर हेर्न सक्छन्। यसले टोलीहरूलाई समग्र ब्रान्ड धारणाको आधारभूत रेखा प्राप्त गर्न मद्दत गर्दछ। उद्यम टोलीहरूका लागि उत्कृष्ट सामाजिक मिडिया निगरानी उपकरणहरू के हुन्? उद्यम टोलीहरूका लागि उत्कृष्ट सामाजिक मिडिया निगरानी उपकरणहरूमा Hootsuite, र Talkwalker समावेश छन्। Hootsuite एक प्लेटफर्ममा निगरानी, संलग्नता, र सामाजिक मिडिया विश्लेषणहरू संयोजन गरेर बाहिर खडा छ, टोलीहरूलाई सामाजिक मिडिया कुराकानीहरू व्यवस्थापन गर्न, प्रदर्शन ट्र्याक गर्न, र सामाजिक मिडिया च्यानलहरूमा पङ्क्तिबद्ध रहन सजिलो बनाउँछ। सामाजिक मिडिया निगरानी कसरी सामाजिक सुन्ने भन्दा फरक छ? सामाजिक मिडिया अनुगमन अधिक प्रतिक्रियाशील छ, ट्र्याकिङ उल्लेख र तिनीहरू हुने कुराकानीमा प्रतिक्रिया केन्द्रित गर्दै। सामाजिक सुन्न बढी सक्रिय छ। यसले भावना बुझ्न, उदीयमान प्रचलनहरू पहिचान गर्न, र दीर्घकालीन रणनीतिलाई सूचित गर्न ती कुराकानीहरूमा ढाँचाहरू हेर्छ। कसरी व्यवसायहरूले जोखिम र प्रतिष्ठा व्यवस्थापन गर्न सोशल मिडिया अनुगमन प्रयोग गर्न सक्छन्? व्यवसायहरूले समस्याहरू चाँडै पत्ता लगाउन र तिनीहरू बढ्नु अघि प्रतिक्रिया दिन सामाजिक मिडिया निगरानी प्रयोग गर्छन्। उल्लेखमा स्पाइकहरू ट्र्याक गरेर वा भावनामा परिवर्तनहरू, टोलीहरूले सम्भावित जोखिमहरू पहिचान गर्न सक्छन्। उही समयमा, अनुगमनले खुसी ग्राहकहरूसँग संलग्न भएर र राम्रो प्रतिक्रिया प्रवर्द्धन गरेर सकारात्मक भावनालाई बलियो बनाउन सक्छ। "@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"सामाजिक मिडिया अनुगमन के हो र यसले कसरी काम गर्छ। व्यवसायहरू?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"सामाजिक मिडिया निगरानी भनेको सामाजिक मिडिया प्लेटफर्महरूमा तपाईंको ब्रान्डको बारेमा के भनिरहेका छन् भनेर ट्र्याक गर्ने प्रक्रिया हो time."}},{"@type":"Question","name":"कम्पनीहरूले ब्रान्ड उल्लेख र भावना ट्र्याक गर्न सामाजिक मिडिया अनुगमन कसरी प्रयोग गर्छन्?","acceptedAnswer":"@type":"Answer","text":"कम्पनीहरूले ब्रान्ड उल्लेखहरू ट्र्याक गर्न र मानिसहरूलाई उनीहरूको ब्रान्डको बारेमा कस्तो महसुस गर्छन् भन्ने कुरा बुझ्नको लागि, नकारात्मक वा वार्तालापको विश्लेषण गरेर टोलीहरूलाई समग्र ब्रान्ड धारणाको आधारभूत रेखा प्राप्त गर्न मद्दत गर्दछ।"}},{"@type":"Question","name":"इन्टरप्राइज टोलीहरूका लागि उत्कृष्ट सामाजिक मिडिया अनुगमन उपकरणहरू के हुन्?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"इन्टरप्राइज टोलीहरूका लागि उत्कृष्ट सामाजिक सञ्जाल अनुगमन उपकरणहरू, Hootsuwalite आउटस्ट्यान्ड होट्सुवाल्टी अनुगमन, संलग्नता, र सामाजिक मिडिया विश्लेषणहरू एउटै प्लेटफर्ममा, टोलीहरूलाई सामाजिक मिडिया कुराकानीहरू व्यवस्थापन गर्न, कार्यसम्पादन ट्र्याक गर्न, र सामाजिक मिडिया च्यानलहरूमा पङ्क्तिबद्ध रहन सजिलो बनाउँदै।"}},{"@type":"Question","name":"सामाजिक मिडिया अनुगमन सामाजिक सुनुवाइबाट कसरी फरक हुन्छ?","acceptedAnswer":{"@type","Social media motoring more":"@type","Social मोनिटरिङ is ट्र्याकिङ मेन्सन र सान्दर्भिक वार्तालापहरूलाई प्रतिक्रिया दिनमा ध्यान केन्द्रित गर्दछ जुन समयको साथमा भावना बुझ्न, उदीयमान प्रवृत्तिहरू पहिचान गर्न, र दीर्घकालीन रणनीतिलाई सूचित गर्नको लागि। reputation?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"व्यवसायहरूले सामाजिक सञ्जाल अनुगमनको प्रयोग गरी समस्याहरू चाँडै पत्ता लगाउँछन् र तिनीहरूको भावनामा परिवर्तनहरू बढ्दै जानु अघि, टोलीहरूले सम्भावित जोखिमहरू पहिचान गर्न सक्दछन्।
आफ्नो सामाजिक मिडिया उपस्थिति प्रबन्ध समय बचत गर्नुहोस्Hootsuite। सामाजिक मिडिया पोष्टहरू प्रकाशित र तालिकाबद्ध गर्नुहोस्, कुराकानीहरू निगरानी गर्नुहोस्, तपाईंको लक्षित दर्शकहरूलाई संलग्न गर्नुहोस्, परिणामहरू मापन गर्नुहोस्, र थप - सबै एउटै ड्यासबोर्डबाट। यसलाई आज निःशुल्क प्रयास गर्नुहोस्।
सुरु गर्नुहोस्
The post सामाजिक सञ्जाल अनुगमन भनेको के हो ? विज्ञहरूले व्याख्या गरे सोशल मिडिया मार्केटिङ र व्यवस्थापन ड्यासबोर्डमा पहिलो देखा पर्यो।
