I nga ra o mua o te paetukutuku, he mea papai te pae rapu, kua honoa ki tetahi pae ina "nui rawa" ki te whakatere ma te panui. I whakaarohia e matou he taurangi kei muri o te pukapuka: he rarangi kupu, he piapa o nga kupu e tohu ana ki nga wharangi motuhake. Mena i patohia e koe te kupu tika i whakamahia e te kaituhi, i kitea e koe nga mea e hiahiatia ana e koe. Ki te kore koe i mahi, i tutaki koe ki te mata "0 nga Hua i Kitea" he ahua mate matihiko. E rua tekau ma rima tau i muri mai, kei te hanga tonu matou i nga pae rapu e rite ana ki nga kaari taurangi o te tau 1990, ahakoa ko nga tangata e whakamahi ana i aua mea kua tino waeahia. I tenei ra, ka tau te kaiwhakamahi ki runga i to papaanga me te kore e kitea nga mea e hiahiatia ana e ratou i roto i te whakatere o te ao i roto i nga hēkona, kaore ratou e ngana ki te ako i to taakete. Ka anga ratou ki te pouaka rapu. Engari ki te kore taua pouaka e taka ki a raatau, ka tono kia whakamahia e koe to kupu tohu tohu motuhake, ka whiua ranei mo te hapa, ka mahia e raatau tetahi mea kia oho nga kaihoahoa UX katoa i te po. Ka wehe ratou i to pae, haere ki a Google, ka pato i te pae:yourwebsite.com [uiui]. Ko te mea kino atu, ka patopato noa i a raatau patai ka mutu ki te paetukutuku a te kaiwhakataetae. Ka whakamahi ahau i a Google i runga i te rapu pae tata i nga wa katoa. Ko te Pae-Rapu Paradox tenei. I roto i te waa he maha ake o taatau raraunga me nga taputapu pai ake i nga wa o mua, he tino rawakore o tatou wheako rapu-a-roto e pai ai nga kaiwhakamahi ki te whakamahi i te miihini rapu mo te ao ki te rapu i tetahi wharangi kotahi i runga i te waahi o te rohe. I te mea ko nga Kaihanga Korero me nga kaihoahoa UX, me patai tatou, he aha te "Pouaka Nui" i toa, me pehea e whakahoki ai i o tatou kaiwhakamahi? Ko te "Syntax Tax" Me te Mate o te Whakataurite Tika Ko te take tuatahi i rahua ai te rapunga pae ko taku e kiia nei ko te Taake Whakaraupapa. Koinei te kawenga hinengaro ka tukuna e matou ki runga i nga kaiwhakamahi ina hiahia ana matou ki te tohu i te aho tika o nga tohu i whakamahia e matou i roto i ta maatau paparangi raraunga. Ko te rangahau a Origin Growth i runga i te Rapu vs Navigate e whakaatu ana tata ki te 50% o nga kaiwhakamahi ka haere tika ki te pae rapu ina tau ana ki tetahi pae. Hei tauira, ka patohia e te kaiwhakamahi te "sofa" ki roto i te papanga taonga kua whakarōpūhia nga mea katoa i raro i nga "moenga," ka kore e whakahokia mai e te pae, kaore te kaiwhakamahi e whakaaro, "Ah, me whakamatau ahau i tetahi kupu taurite." Ka whakaaro ratou, "Karekau tenei pae i nga mea e hiahia ana ahau." He rahunga tenei i te Hangahanga Korero (IA). Kua hangaia e matou o matou punaha kia rite ki nga aho (nga raupapa o nga reta) kaua ki nga mea (nga ariā kei muri i nga kupu). I te wa e akiaki ana matou i nga kaiwhakamahi ki te whakarite i o maatau kupu o roto, kei te taakehia e matou to raatau roro.
He aha i toa ai a Google: Ehara i te mana, he Horopaki He ngawari ki te totoro o tatou ringa ki runga me te kii, "Kaore e taea e taatau te whakataetae me te miihini a Google." Engari ko te angitu a Google ehara i te mea mo te kaha noa; e pa ana ki te maaramatanga horopaki. Ahakoa he maha nga wa e kiia ana e matou he taputapu hangarau, ka kiia e Google he wero IA. Ko nga raraunga mai i te Baymard Institute e whakaatu ana ko te 41% o nga waahi-e-hokohoko karekau i te tautoko i nga tohu taketake, whakapoto ranei, a he maha nga wa e arai atu ai nga kaiwhakamahi ki te whakarere i tetahi waahi i muri i te rapunga rapu kotahi. Ka wikitoria a Google na te mea ka whakamahia e ia te tarai me te whakangao - ko nga tikanga IA e mohio ana ki te "rere" me te "rere" he rite tonu te whakaaro. Ko te nuinga o nga rapunga o roto he "matapo" ki tenei horopaki, e kiia ana ko "Hu Rere" me "Hu Rere" he hinonga rereke katoa. Ki te kore e taea e to rapunga papaanga te whakahaere i te kupu maha, i te hapa noa ranei, kei te totika koe ki te utu taake ki o kaiwhakamahi mo te tangata.
Ko te UX o "Pea": Hoahoa Mo Nga Hua Tupono I roto i te IA tuku iho, ka whakaaro tatou i roto i te rua: Ko te wharangi kei roto i te waahanga, kaore ranei. Ko te hua rapu he taurite, ehara ranei. Ko te rapunga o naianei, e tumanakohia ana e nga kaiwhakamahi inaianei, he tupono noa. E pa ana ki "nga taumata maia." E ai ki a Forresters, ko nga kaiwhakamahi e whakamahi ana i te rapu he 2-3 nga wa ka nui ake te huri i te hunga kaore, mena ka mahi te rapu. A ko te 80% o nga kaiwhakamahi i runga i nga waahi-e-hokohoko ka puta i tetahi waahi na te kino o nga hua rapu. I te mea he kaihoahoa, he iti noa te hoahoa mo te whenua waenga. Ka hoahoatia e matou he wharangi "Nga Hua i Kitea" me te wharangi "Kaore he Hua". Kei te ngaro tatou i te ahua tino nui: Ko te "Ko koe te tikanga?" State. Ko te atanga rapu i hangaia pai me whakarato i nga whakataetae "Fuzzy". Engari i te matao matao "0 Hua I Kitea", me whakamahi taatau metadata ki te kii, "Kaore i kitea i roto i te 'Electronics,' engari i kitea e 3 nga whakataetae i roto i te 'Accessories'." Ma te hoahoa mo "Pea," ka taea e tatou te pupuri i te kaiwhakamahi ki te rere. Akoranga Take: Te Utu o te Ihirangi "Kaore e kitea". Kia mohio ai koe he aha IA te wahie mote miihini rapu, me titiro tatou ki te hanganga o nga raraunga i muri i nga whakaaturanga. I roto i aku 25 tau o te mahi, kua kite ahau ko te "kitea" o te wharangi e hono tika ana ki ona metadata kua oti te hanga. Whakaarohia he hinonga nui i mahi tahi ahau me te neke atu i te 5,000 nga tuhinga hangarau. Ko ta raatau rapunga o roto kei te whakahoki mai i nga hua koretake na te mea ko te tohu "Taitara" o ia tuhinga ko te nama SKU o roto (hei tauira, "DOC-9928-X") kaua ko te ingoa ka taea e te tangata te panui. Ma te arotake i nga raarangi rapu, i kitea e rapu ana nga kaiwhakamahi mo te "aratohu whakaurunga." Na te mea kaore i puta mai taua kianga i roto i te taitara SKU, ka warewarehia e te miihini nga konae tino tika. I whakatinanahia e matou he Kupu Whakamana, he huinga kupu paerewa i mapi i nga SKU ki te reo tangata. I roto i nga marama e toru, ka heke iho te "Reeti Puta" mai i te wharangi rapu ma te 40%. Ehara tenei i te whakatika algorithmic; he whakatika IA. E whakaatu ana he pai noa te miihini rapu ki te mapi ka hoatu e matou. Te Aputa Reo Roto I roto i aku tau e rua tekau i roto i te UX, kua kite ahau i tetahi kaupapa e mau tonu ana: he maha nga wa e mamae ana nga roopu o roto i te "Te kanga o te matauranga." Ka rukuhia matou ki o matou ake kupu rangatōpū, i etahi wa ka kiia ko te kupu pakihi, ka wareware matou kaore te kaiwhakamahi e korero i to matou reo. I tetahi wa i mahi ahau ki te taha o tetahi umanga putea e pouri ana na te nui o nga waea waea ki to ratou pokapu tautoko. I amuamu nga kaiwhakamahi kaore i kitea e ratou nga korero "utu moni" i runga i te papanga. I te wa i titiro matou ki nga rarangi rapu, ko "te utu nama" ko te kupu rapu #1 i hua mai i te kore o nga whiu. He aha? Na te mea kua tapaina e te roopu IA o te whare wananga nga wharangi e tika ana i raro i te kupu okawa "Tuku Moni." Ki te peeke, he "utu" he tukanga, engari ko te "Tukunga Moni" te tuhinga ture ko te "mea" i roto i te papaarangi. Na te mea kei te rapu te miihini rapu mo nga aho mooni, kaore i pai ki te hono atu i te hiahia nui o te kaiwhakamahi ki te otinga mana a te kamupene. I konei me mahi te tohunga ngaio IA hei kaiwhakamaori. Ma te taapiri noa i te "utu moni" hei kupu matua metadata huna ki nga wharangi Tuku Tarewa, i whakatauhia e matou he raruraru tautoko maha miriona taara. Kaore matou i hiahia kia tere ake te tūmau; i hiahiatia e matou he taakete aroha. Ko te 4-step Site-search Anga Arotake Mena kei te hiahia koe ki te whakahoki i to pouaka rapu mai i a Google, kaore e taea e koe te "whakaturia ka wareware." Me mahi e koe te rapu hei hua ora. Anei te anga e whakamahia ana e au ki te arotake me te arotau i nga wheako rapu: Wāhanga 1: Ko te "Kore-hua" Kaute Toia o rarangi rapu mai i nga ra 90 kua hipa. Tātari mō ngā pātai katoa i whakahoki kore hua. Whakaratohia kia toru nga peere:
True gapsContent e hiahia ana te kaiwhakamahi kia kore noa koe (he tohu mo to roopu rautaki ihirangi). Nga kupu taurite gapsIhirangi kei a koe, engari i whakaahuahia ki nga kupu kaore e whakamahia e te kaiwhakamahi (hei tauira, "Sofa" me "Couch"). Whakahōputu āputa Kei te rapu te kaiwhakamahi mo te "ataata" "PDF" ranei, engari ko to rapunga he tohu tuhinga HTML anake.
Wāhanga 2: Mahere Koonga Uiui Tātarihia te 50 o runga ake o nga patai noa. He Navigational (e rapu ana i tetahi wharangi motuhake), He korero (he rapu "me pehea"), he Whakawhitiwhiti ranei (he rapu hua motuhake)? Me rereke te ahua o to UI rapu mo ia. Ko te rapunga whakatere me "Hono-Hono" te kaiwhakamahi ki te taunga, ka hipa katoa i te wharangi hua. Wāhanga 3: Ko te Whakamātautau Whakataurite "Korehua". Ka pohehe te tuhi i o hua 10 runga. Whakamahia nga kupu maha, nga kupu tuhi noa, me nga kupu a Amerika me Ingarangi Ingarihi (hei tauira, "Tae" ki te "Tae"). Mena ka taka to rapunga i enei whakamatautau, karekau he tautoko mo to miihini. He whakaritenga hangarau tenei me tautoko koe ki to roopu miihini. Wāhanga 4: Te Matapaki me te Tātari UX Tirohia to wharangi hua. Kei te tuku whiriwhiringa e tino whai tikanga ana? Ki te rapu te kaiwhakamahi mo "hu," me kite i nga whiriwhiringa mo te Rahi me te Tae. Ko nga whiriwhiringa whanui ka rite ki te kino kaore he whiriwhiringa. Te Whakahou i te Pouaka Rapu: He Rautaki Mo nga Kaiakonga IA Hei whakamutu i te haerenga ki Google, me neke atu ki tua atu o te "Pouaka" ka titiro ki te scaffolding. Hipanga A: Whakatinanahia te scaffolding semantic.Kaua e whakahoki noa i te rarangi o nga hononga. Whakamahia to IA ki te whakarato horopaki. Mena ka rapu tetahi kaiwhakamahi i tetahi hua, whakaatu ki a ia te hua, engari me whakaatu ano te pukapuka, nga FAQ, me nga waahanga e pa ana. Ko tenei rapunga "hononga" e whai ana i te mahi a te roro tangata me te mahi a Google. Hipanga B: Kati te noho hei kaitiaki pukapuka, timatahe kaipakihi.Ma te kaitiaki pukapuka e korero tika kei hea te pukapuka kei runga i te whata. Ka whakarongo tetahi kaitirotiro ki nga mea e hiahia ana koe ki te whakatutuki me te tuku kupu ki a koe. Ko to pae rapu me whakamahi i nga kupu matapae ehara i te mea hei whakaoti kupu anake, engari hei whakaatu whakaaro. Ma te whakamahi i te pae rapu a Google Ko te whakamahi i te pae rapu "Google-powered", e kitea ana i runga i te paetukutuku o te Whare Wananga o Chicago, he tino whakaae kua tino uaua te whakahaere o roto o te pae mo tana ake whakaterenga. Ahakoa he tere "whakatika" mo nga umanga nui ki te whakarite kia kitea e nga kaiwhakamahi tetahi mea, ko te tikanga he pai te whiriwhiri mo nga umanga whai kiko hohonu.
Na roto i te tuku i te rapunga ki a Google, ka tukuna e koe te wheako kaiwhakamahi ki tetahi algorithm o waho. Ka ngaro koe i te kaha ki te whakatairanga i nga hua motuhake, ka tukuna e koe o kaiwhakamahi ki nga panui-tuatoru, ka whakangungu koe i o kaihoko ki te wehe atu i to rauwiringa kaiao i te waa e hiahia ana koe ki te awhina. Mo te pakihi, me noho ko te rapu he korerorero kua whakaritea hei arahi i te kaihoko ki te whainga, kaua ko te rarangi hono o nga hononga e turaki ana ia ratou ki te paetukutuku tuwhera.
Ko te Rapu Rapu Maamaa UX Rarangi Arowhai Anei he rarangi arowhai whakamutunga hei tohutoro i a koe e hanga ana i te wheako rapu mo o kaiwhakamahi. Mahi tahi me to roopu hua kia mohio kei te uru koe ki nga mema o te roopu tika.
Patua te mate. Kaua rawa e kii noa "Kaore he hua i kitea." Mena karekau he taurite tika, whakaarohia he waahanga rite, he hua rongonui, he huarahi ranei hei whakapiri atu ki te tautoko. Whakatikahia nga whakataetae "tata". Me mohio ka taea e te rapu te whakahaere i nga kupu maha (penei i te "tipu" me nga "tipu") me nga hapa noa. Kaua nga kaiwhakamahi e whiua mo te paheketanga o te koromatua. Matapaehia te whainga a te kaiwhakamahi.Whakamahia he tahua "tohu-aunoa" hei whakaatu i nga mahi awhina (penei i te "Aru i taku ota"), nga waahanga ranei, kaua ko te rarangi kupu anake. Korero ano he tangata.Tirohia o rarangi rapu kia kite i nga kupu e whakamahia ana e te tangata. Mena ka patohia e ratou te "moenga" ka kiia e koe he "sofa," hangaia he piriti ki muri kia kitea e ratou nga mea e hiahiatia ana e ratou. Te tātari atamai.Me whakaatu anake nga whiriwhiringa he mea nui. Mena ka rapu tetahi mo "hu," whakaatu ki a raatau te rahi me nga whiriwhiringa tae, kaua ko te raarangi whanui e pa ana ki te waahi katoa. Whakaatuhia, kaua e whakarārangi noa.Whakamahia nga karakōnui iti me nga tapanga maamaa i roto i nga hua rapu kia kite nga kaiwhakamahi i te rereketanga o te hua, te panui rangitaki, me te tuhinga awhina i te titiro. Ko te tere ko te whakawhirinaki.Ki te neke atu i te hekona te rapunga, whakamahia he hākoritanga uta. Mena he puhoi rawa, ka hoki tonu nga tangata ki a Google. Tirohia nga rarangi "rahua". Kia kotahi marama, tirohia nga mea i rapua e te tangata mo nga hua korekore. Koinei to "raarangi mahi" mo te whakatika i te whakaterenga o to pae.
Whakamutunga: Ko te Pae Rapu He Korero Ko te pouaka rapu anake te waahi i runga i to papaanga ka korero tika te kaiwhakamahi ki a matou, i roto i a raatau ake kupu, he aha ta ratou e hiahia ana. Ki te kore tatou e mohio ki enei kupu, ka tukuna e tatou te "Pouaka Nui" o Google ki te mahi ma tatou, kaore e ngaro noa te tirohanga wharangi. Kei te ngaro tatou i te whai waahi ki te whakamatau kei te mohio tatou ki o taatau kaihoko. Ko te angitu i roto i te UX hou ehara i te mea he nui te ihirangi; e pa ana ki te whai ihirangi tino kitea. Kua tae ki te wa ki te whakamutu i te taake i nga kaiwhakamahi mo o raatau wetereo me te tiimata ki te hoahoa mo o raatau hiahia. Ma te neke mai i te aho tino rite ki te maaramatanga kupu, me te tautoko i a maatau miihini rapu ki te Hangahanga Korero-a-tangata, ka mutu te kati i te waahi.
