ৱেবৰ প্ৰথম দিনত চাৰ্চ বাৰটো আছিল এক বিলাসীতা, এবাৰ চাইট এটাত যোগ কৰা হৈছিল যেতিয়া ই ক্লিক কৰি নেভিগেট কৰিবলৈ “বহুত ডাঙৰ” হৈ পৰিছিল। আমি ইয়াক কিতাপ এখনৰ পিছফালে থকা সূচী এখনৰ দৰে গণ্য কৰিছিলো: নিৰ্দিষ্ট পৃষ্ঠাবোৰলৈ আঙুলিয়াই দিয়া শব্দৰ আক্ষৰিক, বৰ্ণানুক্ৰমিক তালিকা। যদি আপুনি লেখকে ব্যৱহাৰ কৰা সঠিক শব্দটো টাইপ কৰে, তেন্তে আপুনি প্ৰয়োজনীয়খিনি পাইছিল। যদি আপুনি নকৰিলে, তেন্তে আপুনি এটা “০ ফলাফল পোৱা গৈছে” পৰ্দাই লগ পাইছিল যিটো ডিজিটেল ডেড এণ্ডৰ দৰে অনুভৱ হৈছিল। পঁচিশ বছৰৰ পাছতো আমি এনে চাৰ্চ বাৰ নিৰ্মাণ কৰি আছো যিবোৰে ১৯৯০ চনৰ সূচী কাৰ্ডৰ দৰে কাম কৰে, যদিও সেইবোৰ ব্যৱহাৰ কৰা মানুহবোৰক মৌলিকভাৱে তাঁৰ সংযোগ কৰা হৈছে। আজি যেতিয়া কোনো ব্যৱহাৰকাৰীয়ে আপোনাৰ চাইটত অৱতৰণ কৰে আৰু কেইছেকেণ্ডমানৰ ভিতৰতে গ্লোবেল নেভিগেচনত তেওঁলোকৰ প্ৰয়োজনীয় বস্তু বিচাৰি নাপায়, তেতিয়া তেওঁলোকে আপোনাৰ শ্ৰেণীবিভাজন শিকিবলৈ চেষ্টা নকৰে৷ চাৰ্চ বক্সৰ ফালে আগবাঢ়ি যায়। কিন্তু যদি সেই বাকচটোৱে তেওঁলোকক বিফল কৰে, আৰু তেওঁলোকক আপোনাৰ নিৰ্দিষ্ট ব্ৰেণ্ডৰ শব্দভাণ্ডাৰ ব্যৱহাৰ কৰিবলৈ দাবী কৰে, বা টাইপ ভুলৰ বাবে তেওঁলোকক শাস্তি দিয়ে, তেওঁলোকে এনেকুৱা কাম কৰে যিয়ে প্ৰতিজন UX ডিজাইনাৰক ৰাতি সজাগ কৰি ৰাখিব লাগে। তেওঁলোকে আপোনাৰ চাইট এৰি গুগললৈ যায়, আৰু site:yourwebsite.com [query] লিখে। বা, তাতোকৈ বেয়া কথাটো হ’ল, তেওঁলোকে কেৱল নিজৰ প্ৰশ্নটো টাইপ কৰি প্ৰতিযোগীৰ ৱেবছাইটত শেষ হয়। মই ব্যক্তিগতভাৱে প্ৰায় প্ৰতিবাৰেই এটা চাইটৰ সন্ধানৰ ওপৰত গুগল ব্যৱহাৰ কৰো। এইটোৱেই হৈছে চাইট-চাৰ্চ পেৰাডক্স। যি যুগত আমাৰ হাতত পূৰ্বতকৈ অধিক তথ্য আৰু উন্নত সঁজুলি আছে, আমাৰ আভ্যন্তৰীণ সন্ধান অভিজ্ঞতা প্ৰায়ে ইমানেই দুৰ্বল যে ব্যৱহাৰকাৰীয়ে স্থানীয় চাইটত এটা পৃষ্ঠা বিচাৰিবলৈ ট্ৰিলিয়ন ডলাৰৰ বিশ্বব্যাপী সন্ধান ইঞ্জিন ব্যৱহাৰ কৰাটো পছন্দ কৰে। ইনফৰ্মেচন আৰ্কিটেক্ট আৰু ইউএক্স ডিজাইনাৰ হিচাপে আমি সুধিব লাগিব, “বিগ বক্স” কিয় জয়ী হয়, আৰু আমি আমাৰ ব্যৱহাৰকাৰীসকলক কেনেকৈ ঘূৰাই ল’ব পাৰো? “বাক্যবিন্যাস কৰ” আৰু সঠিক মিলৰ মৃত্যু চাইট সন্ধান বিফল হোৱাৰ প্ৰধান কাৰণটো হ'ল মই যিটোক বাক্যবিন্যাস কৰ বুলি কওঁ। এইটোৱেই হৈছে আমি ব্যৱহাৰকাৰীসকলৰ ওপৰত দিয়া জ্ঞানমূলক বোজা যেতিয়া আমি তেওঁলোকক আমাৰ ডাটাবেছত ব্যৱহাৰ কৰা আখৰৰ সঠিক ষ্ট্ৰিংটো অনুমান কৰিবলৈ প্ৰয়োজন হয়৷ চাৰ্চ বনাম নেভিগেটৰ ওপৰত অৰিজিন গ্ৰ'থৰ গৱেষণাই দেখুৱাইছে যে প্ৰায় ৫০% ব্যৱহাৰকাৰীয়ে এটা চাইটত অৱতৰণ কৰাৰ পিছত পোনে পোনে চাৰ্চ বাৰলৈ যায়। উদাহৰণস্বৰূপে, যেতিয়া কোনো ব্যৱহাৰকাৰীয়ে সকলো বস্তু “চোফা”ৰ অধীনত শ্ৰেণীভুক্ত কৰা আচবাব চাইটত “চোফা” টাইপ কৰে, আৰু চাইটটোৱে একো ঘূৰাই নিদিয়ে, তেতিয়া ব্যৱহাৰকাৰীয়ে নাভাবে, “আহ, মই এটা প্ৰতিশব্দ চেষ্টা কৰা উচিত।” তেওঁলোকে ভাবে, “এই চাইটটোত মই বিচৰা ধৰণৰ নাই।” এইটো তথ্য স্থাপত্য (আই এ)ৰ ব্যৰ্থতা। আমি আমাৰ ব্যৱস্থাসমূহ বস্তু (শব্দৰ আঁৰৰ ধাৰণা)তকৈ ষ্ট্ৰিং (আখৰৰ আক্ষৰিক ক্ৰম)ৰ সৈতে মিল ৰাখিবলৈ নিৰ্মাণ কৰিছো৷ যেতিয়া আমি ব্যৱহাৰকাৰীক আমাৰ আভ্যন্তৰীণ শব্দভাণ্ডাৰৰ সৈতে মিলাবলৈ বাধ্য কৰোঁ, তেতিয়া আমি তেওঁলোকৰ মগজুৰ শক্তিৰ ওপৰত কৰ আৰোপ কৰি আছো।
গুগল কিয় জয়ী হয়: ই শক্তি নহয়, ই প্ৰসংগ হাত দুখন ওপৰলৈ দলিয়াই ক’বলৈ সহজ, “আমি গুগলৰ অভিযান্ত্ৰিকতাৰ লগত প্ৰতিযোগিতা কৰিব নোৱাৰো।” কিন্তু গুগলৰ সফলতা কেৱল কেঁচা শক্তিৰ কথা নহয়; ই প্ৰসংগভিত্তিক বুজাবুজিৰ বিষয়ে। আমি প্ৰায়ে সন্ধানক কাৰিকৰী উপযোগিতা হিচাপে গণ্য কৰিলেও গুগলে ইয়াক আই এ প্ৰত্যাহ্বান হিচাপে গণ্য কৰে। বেমাৰ্ড ইনষ্টিটিউটৰ তথ্যই প্ৰকাশ কৰে যে ৪১% ই-কমাৰ্চ চাইটে আনকি মৌলিক চিহ্ন বা সংক্ষিপ্তকৰণকো সমৰ্থন কৰিব নোৱাৰে, আৰু ইয়াৰ ফলত ব্যৱহাৰকাৰীয়ে প্ৰায়ে এটা ব্যৰ্থ অনুসন্ধানৰ প্ৰচেষ্টাৰ পিছত এটা চাইট পৰিত্যাগ কৰে। গুগলে জয়ী হয় কাৰণ ই ষ্টেমিং আৰু লেমেটাইজেচন ব্যৱহাৰ কৰে — “চলোৱা” আৰু “দৌৰি” চিনাক্ত কৰা আই এ কৌশলসমূহ একে উদ্দেশ্য। বেছিভাগ আভ্যন্তৰীণ অনুসন্ধান এই প্ৰসংগত “অন্ধ” হয়, “ৰনিং শ্বু” আৰু “ৰনিং শ্বু”ক সম্পূৰ্ণ বেলেগ সত্তা হিচাপে গণ্য কৰে। যদি আপোনাৰ চাইট সন্ধানে এটা সাধাৰণ বহুবচন বা এটা সাধাৰণ ভুল বানান চম্ভালিব নোৱাৰে, তেন্তে আপুনি ফলপ্ৰসূভাৱে আপোনাৰ ব্যৱহাৰকাৰীসকলৰ পৰা মানুহ হোৱাৰ বাবে কৰ আদায় কৰিছে৷
“হয়তো”ৰ UX: সম্ভাৱনাবাদী ফলাফলৰ বাবে ডিজাইন কৰা পৰম্পৰাগত আই এত আমি বাইনাৰীত ভাবো: এটা পৃষ্ঠা হয় এটা শ্ৰেণীত থাকে, নহয় নহয়। সন্ধানৰ ফলাফল হয় মিল নহয় নহয়। বৰ্তমান ব্যৱহাৰকাৰীয়ে আশা কৰা আধুনিক অনুসন্ধান সম্ভাৱনামূলক। ই “আত্মবিশ্বাসৰ স্তৰ”ৰ বিষয়ে আলোচনা কৰে। ফৰেষ্টাৰছৰ মতে, সন্ধান ব্যৱহাৰ কৰা ব্যৱহাৰকাৰীসকলে অনুসন্ধান ব্যৱহাৰ নকৰা ব্যৱহাৰকাৰীসকলতকৈ ২–৩ গুণ বেছি ৰূপান্তৰিত হোৱাৰ সম্ভাৱনা থাকে, যদিহে সন্ধানে কাম কৰে। আৰু ই-কমাৰ্চ চাইটত থকা ৮০% ব্যৱহাৰকাৰীয়ে সন্ধানৰ ফলাফল বেয়াৰ বাবে চাইটৰ পৰা ওলাই যায়। ডিজাইনাৰ হিচাপে আমি মধ্যম স্থানৰ বাবে ডিজাইন কৰাটো খুব কমেইহে কৰো। আমি এটা “Results Found” পৃষ্ঠা আৰু এটা “No Results” পৃষ্ঠা ডিজাইন কৰোঁ। আমি আটাইতকৈ গুৰুত্বপূৰ্ণ অৱস্থাটো হেৰুৱাই পেলাওঁ: “আপুনি বুজাইছেনে?” ৰাজ্য। এটা সু-ডিজাইন কৰা সন্ধান আন্তঃপৃষ্ঠই “Fuzzy” মিল প্ৰদান কৰিব লাগে। ঠাণ্ডা “০ ফলাফল পোৱা গৈছে” পৰ্দাৰ পৰিৱৰ্তে আমি আমাৰ মেটাডাটা ব্যৱহাৰ কৰি ক’ব লাগে যে, “আমি ‘ইলেক্ট্ৰনিক্স’ত সেইটো বিচাৰি পোৱা নাছিলো, কিন্তু আমি ‘এক্সেচৰিজ’ত ৩টা মিল পাইছিলোঁ।” “হয়তো”ৰ বাবে ডিজাইন কৰি আমি ব্যৱহাৰকাৰীক প্ৰবাহত ৰাখিব পাৰো। কেছ ষ্টাডি: “অদৃশ্য” বিষয়বস্তুৰ খৰচ আই এ কিয় ইন্ধন সেইটো বুজিবলৈচাৰ্চ ইঞ্জিনত আমি চাব লাগিব যে পৰ্দাৰ আঁৰত তথ্য কেনেকৈ গঠন কৰা হয়। মোৰ ২৫ বছৰীয়া অনুশীলনত মই দেখিছো যে এটা পৃষ্ঠাৰ “বিচাৰযোগ্যতা” ইয়াৰ গঠনমূলক মেটাডাটাৰ সৈতে প্ৰত্যক্ষভাৱে জড়িত। মই কাম কৰা এটা বৃহৎ উদ্যোগৰ কথা বিবেচনা কৰক, য’ত ৫,০০০ৰো অধিক কাৰিকৰী নথি-পত্ৰ আছিল। তেওঁলোকৰ আভ্যন্তৰীণ সন্ধানে অপ্রাসংগিক ফলাফল ঘূৰাই দিছিল কাৰণ প্ৰতিটো নথিপত্ৰৰ “শিৰোনাম” টেগটো আছিল মানুহে পঢ়িব পৰা নামতকৈ আভ্যন্তৰীণ SKU নম্বৰ (যেনে, “DOC-9928-X”)। সন্ধান লগসমূহ পৰ্যালোচনা কৰি আমি আৱিষ্কাৰ কৰিলোঁ যে ব্যৱহাৰকাৰীসকলে “ইনষ্টলেচন গাইড” সন্ধান কৰি আছে। যিহেতু সেই বাক্যাংশটো SKU-ভিত্তিক শিৰোনামত দেখা নাছিল, ইঞ্জিনে আটাইতকৈ প্ৰাসংগিক ফাইলসমূহক আওকাণ কৰিছিল। আমি এটা নিয়ন্ত্ৰিত শব্দভাণ্ডাৰ প্ৰণয়ন কৰিলোঁ, যিটো আছিল প্ৰামাণিক শব্দৰ এটা গোট যিয়ে SKUসমূহক মানৱ ভাষাৰ সৈতে মেপ কৰিছিল। তিনিমাহৰ ভিতৰতে সন্ধান পৃষ্ঠাৰ পৰা “Exit Rate” ৪০% হ্ৰাস পালে। এইটো কোনো এলগৰিদমিক ফিক্স নাছিল; ই আছিল আই এৰ ফিক্স। ই প্ৰমাণ কৰে যে চাৰ্চ ইঞ্জিন এটা আমি দিয়া মেপখনৰ সমানেই ভাল। আভ্যন্তৰীণ ভাষাৰ ব্যৱধান ইউএক্সত মোৰ দুটা দশকত মই এটা পুনৰাবৃত্তিমূলক বিষয়বস্তু লক্ষ্য কৰিছো: আভ্যন্তৰীণ দলসমূহে প্ৰায়ে “জ্ঞানৰ অভিশাপ”ৰ দ্বাৰা ভোগে। আমি আমাৰ নিজৰ কৰ্পৰেট শব্দভাণ্ডাৰত ইমানেই নিমগ্ন হৈ পৰো, বা কেতিয়াবা ব্যৱসায়িক শব্দ বুলিও কোৱা হয়, যে আমি পাহৰি যাওঁ যে ব্যৱহাৰকাৰীয়ে আমাৰ ভাষা কোৱা নাই৷ এবাৰ মই এটা বিত্তীয় প্ৰতিষ্ঠানৰ সৈতে কাম কৰিছিলো যিয়ে তেওঁলোকৰ সহায়ক কেন্দ্ৰলৈ উচ্চ কল ভলিউমৰ বাবে হতাশ হৈ পৰিছিল। ব্যৱহাৰকাৰীসকলে অভিযোগ কৰিছিল যে তেওঁলোকে চাইটটোত “ঋণ পৰিশোধ”ৰ তথ্য বিচাৰি নাপায়। আমি যেতিয়া সন্ধানৰ লগবোৰ চালোঁ, “loan payoff” আছিল #1 সন্ধান কৰা শব্দ যাৰ ফলত শূন্য হিট হৈছিল। কিয়? কাৰণ প্ৰতিষ্ঠানটোৰ আই এৰ দলটোৱে প্ৰতিটো প্ৰাসংগিক পৃষ্ঠাত আনুষ্ঠানিক শব্দ “ঋণ মুক্তি” বুলি লেবেল লগাইছিল। বেংকৰ বাবে “পেয়ফ” এটা প্ৰক্ৰিয়া আছিল, কিন্তু “লোন ৰিলিজ” আছিল সেই আইনী নথি যিটো ডাটাবেছত থকা “বস্তু” আছিল। যিহেতু চাৰ্চ ইঞ্জিনে আক্ষৰিক আখৰৰ ষ্ট্ৰিং বিচাৰিছিল, সেয়েহে ই ব্যৱহাৰকাৰীৰ অতি প্ৰয়োজনীয়তাক কোম্পানীটোৰ অফিচিয়েল সমাধানৰ সৈতে সংযোগ কৰিবলৈ অস্বীকাৰ কৰিছিল। এইখিনিতে আই এৰ পেছাদাৰীয়ে অনুবাদক হিচাপে কাম কৰিব লাগিব। ঋণ মুক্তি পৃষ্ঠাসমূহত কেৱল “ঋণ পৰিশোধ”ক এটা লুকাই থকা মেটাডাটা মূল শব্দ হিচাপে যোগ কৰি আমি বহু কোটি ডলাৰৰ সমৰ্থন সমস্যা সমাধান কৰিলোঁ। আমাক ইয়াতকৈ দ্ৰুত চাৰ্ভাৰৰ প্ৰয়োজন নাছিল; আমাক অধিক সহানুভূতিশীল শ্ৰেণীবিভাজনৰ প্ৰয়োজন আছিল। ৪-পদক্ষেপৰ চাইট-সন্ধান অডিট কাঠামো যদি আপুনি গুগলৰ পৰা আপোনাৰ সন্ধান বাকচটো পুনৰ লাভ কৰিব বিচাৰে, তেন্তে আপুনি কেৱল “ছেট কৰি পাহৰি যাব” নোৱাৰে। আপুনি সন্ধানক জীৱন্ত সামগ্ৰী হিচাপে গণ্য কৰিব লাগিব। সন্ধান অভিজ্ঞতাসমূহ অডিট আৰু অনুকূল কৰিবলৈ মই ব্যৱহাৰ কৰা কাঠামোটো ইয়াত দিয়া হ'ল: ১ম পৰ্যায়: “শূন্য-ফল” অডিট যোৱা ৯০ দিনৰ পৰা আপোনাৰ সন্ধানৰ লগসমূহ টানিব। শূন্য ফলাফল দিয়া সকলো প্ৰশ্নৰ বাবে ফিল্টাৰ কৰক। এইবোৰক তিনিটা বাল্টিত গোট কৰক:
ব্যৱহাৰকাৰীয়ে বিচৰা বিষয়বস্তু যিটো আপোনাৰ নাই (আপোনাৰ বিষয়বস্তু কৌশল দলৰ বাবে এটা সংকেত)। প্ৰতিশব্দৰ ব্যৱধানআপোনাৰ হাতত থকা বিষয়বস্তু, কিন্তু ব্যৱহাৰকাৰীয়ে ব্যৱহাৰ নকৰা শব্দৰে বৰ্ণনা কৰা হৈছে (যেনে, “চোফা” বনাম “চোফা”)। ব্যৱহাৰকাৰীয়ে এটা “ভিডিঅ’” বা “PDF” বিচাৰিছে, কিন্তু আপোনাৰ সন্ধানে কেৱল HTML লিখনী সূচীভুক্ত কৰে।
২য় পৰ্যায়: প্ৰশ্নৰ উদ্দেশ্য মেপিং শীৰ্ষ ৫০ টা আটাইতকৈ সাধাৰণ প্ৰশ্ন বিশ্লেষণ কৰক। সেইবোৰ নেভিগেচনেল (এটা নিৰ্দিষ্ট পৃষ্ঠা বিচাৰিছে), তথ্যমূলক (“কেনেকৈ” বিচাৰিছে), বা লেনদেনমূলক (এটা নিৰ্দিষ্ট পণ্য বিচাৰিছে) নেকি? আপোনাৰ সন্ধান UI প্ৰতিটোৰ বাবে বেলেগ বেলেগ দেখাব লাগে। এটা নেভিগেচনেল সন্ধানে ব্যৱহাৰকাৰীক পোনপটীয়াকৈ গন্তব্যস্থানলৈ “Quick-Link” কৰিব লাগে, ফলাফল পৃষ্ঠাটো সম্পূৰ্ণৰূপে বাইপাছ কৰি। তৃতীয় পৰ্যায়: “ফাজি” মেচিং পৰীক্ষা ইচ্ছাকৃতভাৱে আপোনাৰ শীৰ্ষ ১০টা সামগ্ৰী ভুলকৈ টাইপ কৰক। বহুবচন, সাধাৰণ টাইপ ভুল, আৰু আমেৰিকান বনাম ব্ৰিটিছ ইংৰাজী বানান ব্যৱহাৰ কৰক (যেনে, “ৰং” বনাম “ৰং”)। যদি আপোনাৰ সন্ধান এই পৰীক্ষাসমূহত বিফল হয়, আপোনাৰ ইঞ্জিনত “stemming” সমৰ্থনৰ অভাৱ। এইটো এটা কাৰিকৰী প্ৰয়োজনীয়তা যাৰ বাবে আপুনি আপোনাৰ অভিযান্ত্ৰিক দলৰ আগত পোষকতা কৰিব লাগিব। ৪ নং পৰ্যায়: স্কোপিং আৰু ফিল্টাৰিং UX আপোনাৰ ফলাফল পৃষ্ঠাটো চাওক। ই এনেকুৱা ফিল্টাৰ প্ৰদান কৰেনে যিবোৰৰ আচলতে কোনো যুক্তি আছে? যদি কোনো ব্যৱহাৰকাৰীয়ে “জোতা” বুলি সন্ধান কৰে, তেন্তে তেওঁলোকে আকাৰ আৰু ৰঙৰ বাবে ফিল্টাৰ চাব লাগে। জেনেৰিক ফিল্টাৰবোৰ কোনো ফিল্টাৰ নথকাৰ দৰেই বেয়া হ’ব পাৰে। অনুসন্ধান বাকচটো পুনৰ দাবী কৰা: আই এ পেছাদাৰীসকলৰ বাবে এটা কৌশল গুগললৈ পলায়ন বন্ধ কৰিবলৈ আমি “বক্স”ৰ বাহিৰলৈ গৈ মৰাপাটখন চাব লাগিব। স্তৰ ক: অৰ্থগত মৰাপাট প্ৰণয়ন কৰক।কেৱল লিংকৰ তালিকা ঘূৰাই নিদিব। প্ৰসংগ প্ৰদান কৰিবলৈ আপোনাৰ IA ব্যৱহাৰ কৰক। যদি কোনো ব্যৱহাৰকাৰীয়ে এটা পণ্য সন্ধান কৰে, তেওঁলোকক পণ্যটো দেখুৱাওক, কিন্তু তেওঁলোকক হাতপুথি, FAQs, আৰু আনুষংগিক অংশসমূহো দেখুৱাওক। এই “সংলগ্ন” সন্ধানে মানুহৰ মগজুৱে কেনেকৈ কাম কৰে আৰু গুগলে কেনেকৈ কাম কৰে তাৰ অনুকৰণ কৰে। খ স্তৰ: লাইব্ৰেৰিয়ান হোৱা বন্ধ কৰক, আৰম্ভ কৰকলাইব্ৰেৰিয়ানে আপোনাক কিতাপখন শ্বেল্ফত ক'ত আছে সেইটো সঠিকভাৱে কয়। এজন কনচিয়াৰ্জে আপুনি কি লাভ কৰিব বিচাৰে সেই কথা শুনি আপোনাক এটা পৰামৰ্শ দিয়ে। আপোনাৰ সন্ধান বাৰে কেৱল শব্দ সম্পূৰ্ণ কৰিবলৈ নহয়, কিন্তু উদ্দেশ্যৰ পৰামৰ্শ দিবলৈ ভৱিষ্যদ্বাণীমূলক লিখনী ব্যৱহাৰ কৰিব লাগে। এটা গুগল-চালিত সন্ধান বাৰ ব্যৱহাৰ কৰা ইউনিভাৰ্চিটি অৱ চিকাগোৰ ৱেবছাইটত দেখাৰ দৰে “গুগল-চালিত” চাৰ্চ বাৰ ব্যৱহাৰ কৰাটো মূলতঃ এটা স্বীকাৰোক্তি যে এটা চাইটৰ আভ্যন্তৰীণ সংস্থাটো নিজৰ নেভিগেচনে চম্ভালিব নোৱাৰাকৈয়ে অতি জটিল হৈ পৰিছে। ব্যৱহাৰকাৰীসকলে কিবা এটা বিচাৰি পোৱাটো নিশ্চিত কৰাটো বৃহৎ প্ৰতিষ্ঠানসমূহৰ বাবে ই এটা দ্ৰুত “সমাধান” যদিও, সাধাৰণতে গভীৰ বিষয়বস্তু থকা ব্যৱসায়সমূহৰ বাবে ই এটা দুৰ্বল পছন্দ।
সন্ধানটো Google-ক অৰ্পণ কৰি, আপুনি ব্যৱহাৰকাৰীৰ অভিজ্ঞতাক বাহিৰৰ এলগৰিদমত আত্মসমৰ্পণ কৰে। আপুনি নিৰ্দিষ্ট পণ্যসমূহ প্ৰচাৰ কৰাৰ ক্ষমতা হেৰুৱাই পেলায়, আপুনি আপোনাৰ ব্যৱহাৰকাৰীসকলক তৃতীয়-পক্ষৰ বিজ্ঞাপনৰ সৈতে উন্মোচন কৰে, আৰু আপুনি আপোনাৰ গ্ৰাহকসকলক সহায়ৰ প্ৰয়োজন হোৱা মুহূৰ্ততে আপোনাৰ পৰিৱেশতন্ত্ৰ এৰি যাবলৈ প্ৰশিক্ষণ দিয়ে। এটা ব্যৱসায়ৰ বাবে, সন্ধান হ'ব লাগে এটা কিউৰেট কৰা কথোপকথন যিয়ে গ্ৰাহকক এটা লক্ষ্যৰ দিশত নিৰ্দেশনা দিয়ে, লিংকৰ এটা সাধাৰণ তালিকা নহয় যিয়ে তেওঁলোকক মুক্ত ৱেবলৈ ঘূৰাই আনে।
সৰল সন্ধান UX পৰীক্ষা তালিকা আপুনি আপোনাৰ ব্যৱহাৰকাৰীসকলৰ বাবে সন্ধান অভিজ্ঞতা নিৰ্মাণ কৰাৰ সময়ত উল্লেখৰ বাবে ইয়াত এটা চূড়ান্ত পৰীক্ষা তালিকা দিয়া হৈছে। আপুনি সঠিক দলৰ সদস্যৰ সৈতে জড়িত হোৱাটো নিশ্চিত কৰিবলৈ আপোনাৰ প্ৰডাক্ট দলৰ সৈতে কাম কৰক।
ডেড-এণ্ডক মাৰি পেলাওক।কেতিয়াও কেৱল “কোনো ফলাফল পোৱা নাই” বুলি ক’ব নালাগে। যদি কোনো সঠিক মিল নাই, তেন্তে একে ধৰণৰ শ্ৰেণী, এটা জনপ্ৰিয় সামগ্ৰী, বা সমৰ্থনৰ সৈতে যোগাযোগ কৰাৰ উপায় পৰামৰ্শ দিয়ক৷ “প্ৰায়” মিলসমূহ ঠিক কৰক। নিশ্চিত কৰক যে সন্ধানে বহুবচন (“গছ” বনাম “গছ”) আৰু সাধাৰণ টাইপ ভুল নিয়ন্ত্ৰণ কৰিব পাৰে। ব্যৱহাৰকাৰীক বুঢ়া আঙুলিৰ পিছলি যোৱাৰ বাবে শাস্তি দিয়া উচিত নহয়। ব্যৱহাৰকাৰীৰ লক্ষ্য ভৱিষ্যদ্বাণী কৰক। সহায়ক কাৰ্য্যসমূহ (“মোৰ অৰ্ডাৰ অনুসৰণ কৰক”) বা শ্ৰেণীসমূহ দেখুৱাবলৈ এটা “স্বয়ংক্ৰিয়-পৰামৰ্শ” মেনু ব্যৱহাৰ কৰক, কেৱল শব্দৰ তালিকা নহয়। মানুহৰ দৰে কথা পাতক।মানুহে প্ৰকৃততে ব্যৱহাৰ কৰা শব্দবোৰ চাবলৈ আপোনাৰ সন্ধানৰ লগবোৰ চাওক। যদি তেওঁলোকে “চোফা” বুলি টাইপ কৰে আৰু আপুনি ইয়াক “চোফা” বুলি কয়, তেন্তে পটভূমিত এখন দলং সৃষ্টি কৰক যাতে তেওঁলোকে যিকোনো প্ৰকাৰে প্ৰয়োজনীয়খিনি বিচাৰি পায়। স্মাৰ্ট ফিল্টাৰিং।কেৱল গুৰুত্বপূৰ্ণ ফিল্টাৰ দেখুৱাওক। যদি কোনোবাই “জোতা” বিচাৰিছে, তেন্তে তেওঁলোকক আকাৰ আৰু ৰঙৰ ফিল্টাৰ দেখুৱাওক, গোটেই চাইটটোৰ বাবে প্ৰযোজ্য সাধাৰণ তালিকা নহয়। সন্ধান ফলাফলত সৰু থাম্বনেইল আৰু স্পষ্ট লেবেল ব্যৱহাৰ কৰক যাতে ব্যৱহাৰকাৰীয়ে এটা প্ৰডাক্ট, এটা ব্লগ পোষ্ট, আৰু এটা সহায় প্ৰবন্ধৰ মাজৰ পাৰ্থক্য একেবাৰেই চাব পাৰে। গতি হৈছে বিশ্বাস।যদি সন্ধানত এক চেকেণ্ডতকৈ অধিক সময় লাগে, এটা লোডিং এনিমেচন ব্যৱহাৰ কৰক। যদি ই অতি লেহেমীয়া হয়, তেন্তে মানুহে লগে লগে গুগললৈ উভতি যাব৷ মাহত এবাৰ চাওক, মানুহে কি বিচাৰিছিল যিয়ে শূন্য ফলাফল দিছিল। আপোনাৰ চাইটৰ নেভিগেচন ঠিক কৰাৰ বাবে এইটো আপোনাৰ “কৰিবলগীয়া তালিকা”৷
উপসংহাৰ: সন্ধান বাৰটো এটা কথোপকথন আপোনাৰ চাইটৰ একমাত্ৰ ঠাইটোৱেই হৈছে সন্ধান বাকচ য’ত ব্যৱহাৰকাৰীয়ে আমাক সঠিকভাৱে কয়, নিজৰ ভাষাত, তেওঁলোকে কি বিচাৰে। যেতিয়া আমি সেই শব্দবোৰ বুজিব নোৱাৰো, যেতিয়া আমি গুগলৰ “বিগ বক্স”ক আমাৰ বাবে কাম কৰিবলৈ দিওঁ, তেতিয়া আমি কেৱল পেজ ভিউ হেৰুৱাই থকা নাই। আমি আমাৰ গ্ৰাহকক বুজো বুলি প্ৰমাণ কৰাৰ সুযোগ হেৰুৱাইছো। আধুনিক UX ত সফলতা সৰ্বাধিক বিষয়বস্তু থকাটো নহয়; ই আটাইতকৈ বিচাৰি পোৱা বিষয়বস্তু থকাৰ কথা৷ ব্যৱহাৰকাৰীসকলক তেওঁলোকৰ বাক্য গঠনৰ বাবে কৰ দিয়া বন্ধ কৰাৰ সময় আহি পৰিছে আৰু তেওঁলোকৰ উদ্দেশ্যৰ বাবে ডিজাইন আৰম্ভ কৰাৰ সময় আহি পৰিছে৷ আক্ষৰিক ষ্ট্ৰিং মিলৰ পৰা অৰ্থগত বুজাবুজিলৈ গৈ, আৰু আমাৰ সন্ধান ইঞ্জিনসমূহক শক্তিশালী, মানুহকেন্দ্ৰিক তথ্য স্থাপত্যৰ সৈতে সমৰ্থন কৰি, আমি অৱশেষত ব্যৱধানটো বন্ধ কৰিব পাৰো।
