Opsetlike verbruik, episodiese inhoud en nuusskeppers. Die sosiale media-landskap voel tans soos 'n heel ander plek as 'n paar jaar gelede. En dit word weerspieël in die tipe inhoud wat mense wil sien en betrokke wil raak, veral van handelsmerke. Ons onlangse Q1 2026 Pulse Survey van meer as 2 000 sosialemediagebruikers regoor die VSA, VK en Australië het in 'n verskeidenheid kwessies gegrawe - van vertroue in nuus en handelsmerke tot skeppers wat politieke standpunte inneem tot wat hulle hoop om te sien en te vermy van handelsmerke in 2026. Die data in hierdie artikel kom van die Q1 Pulse Survey, tensy anders vermeld. Nuus en vertroue op sosiale media Daar was 'n ontploffing van netwerke om te monitor, en die opkoms van nuusskeppers en -beïnvloeders het die vraag net verder gekompliseer waar mense hul nuus kry. Trouens, sosiale media is nou die mees algemene bron van nuus vir byna die helfte van die bevolking, wat dit net voor TV as 'n nuusbron plaas. Dit was 'n selfs groter storie vir Gen Z (67%) en millennials (61%), wat sosiale media genoem het as een van hul top drie bronne vir nuus.
Die topnetwerke wat mense aangemeld het om nuus te vind, was Facebook, Instagram, YouTube, Reddit en Instagram. Wanneer dit kom by hoe mense wou hê dat die nuus op sosiale platforms aan hulle gelewer moet word, was dit deurmekaar. In breë terme het 'n pluraliteit (39%) van mense gerapporteer dat hulle wil hê dat nuusorganisasies en individuele verslaggewers meer aktief op sosiale media moet wees om breaking updates te deel en met gehore te skakel. As jy na jonger generasies kyk, is dit selfs belangriker vir Gen Z (51%) en millennials (48%). Dit weerspieël die verskuiwing wat ons oor sosiale media sien, van net uitsaai na gemeenskapsbou.
En namate hierdie begeerte na gemeenskap toeneem, soek verbruikers 'n stem wat hulle kan vertrou, waarop KI 'n impak gehad het namate dit meer alomteenwoordig geword het. Vertroue op sosiale media bly dieselfde te midde van KI-impak Alhoewel sosiaal 'n groot gebied van groei vir nuusplatforms is, gee die opkoms van KI-video-generasie-instrumente mense pouse oor wat hulle eintlik aanlyn kan vertrou. In reaksie op die opdrag, "Die opkoms van videogenerasie-KI-instrumente het daartoe gelei dat ek minder vertroue het in die nuus wat ek op sosiale media sien," het 88% van die mense wat ondervra is, gesê dat hulle óf sterk óf ietwat saamgestem het. Die VSA het die hoogste persentasie mense wat ten sterkste met hierdie stelling saamgestem het (46%), maar dit is waar oor die demografie.
Hierdie afname in vertroue was nie waar van sosiale media as geheel nie, met vertrouevlakke op sosiale media wat dieselfde gebly het vir die meerderheid buite hierdie nis. Algehele vertroue het vir 16% van gebruikers toegeneem, dieselfde gebly vir 49% en afgeneem vir 35% oor die afgelope 12 maande. 'n Meerderheid van Gen Z (72%) sê hul vertroue het in daardie tydperk óf toegeneem óf dieselfde gebly.
Waar vertroue wel toegeneem het, was dit meestal as gevolg van verbeterings aan sekuriteit en privaatheid, wat 32% van opname-antwoorde of goeie inhoudervarings (24%) gedryf het. Vertroue het afgeneem weens bewerings van verkeerde inligting (30%) en ongereguleerde KI-slop (20%). KI beïnvloed vertroue, maar daardie impak is groter op sommige gebiede, soos nuus, as op sosiale media as geheel. Op die oomblik beïnvloed dit vertroue die meeste op gebiede waar mense na waarheid soek, so as jy probeer om op 'n eerlike en deursigtige manier met jou gehoor te kommunikeer, is mensgegenereerde inhoud steeds die pad om te gaan. Handelsmerke wat standpunt inneem oor sosiale en politieke kwessies Oor die laaste paar jaar het verbruikers se verwagtinge oor handelsmerke wat standpunt inneem, ontwikkel. Maar nou is skeppers ook in die warm stoel vir hul vorige en huidige opinies. In die praktyk toon ons data dat hoewel dit nie 'n meerderheid is nie, daar 'n algemene voorkeur is dat handelsmerke standpunt inneem oor sosiale kwessies.
Die mees algemene reaksie op hierdie vraag was die voorkeur dat handelsmerke slegs standpunt inneem oor kwessies as dit direk met hul produk of bedryf verband hou. Maar ongeveer 'n kwart van gebruikers verwag 'n duidelike standpunt oor groot openbare kwessies, ongeag die bedryf. Die getalle was soortgelyk vir skeppers, hoewel daar 'n effens groter aantal was wat gesê het hulle hou aktief daarvan nie wanneer skeppers by die politiek betrokke raak in vergelyking met handelsmerke nie (14% teenoor 11%). Baby boomers was meer geneig om aktief daarvan te hou wanneer skeppers by politiek betrokke raak (31%) in vergelyking met handelsmerke (19%).
Maar wat beteken 'n standpunt inneem vir aankoopbesluite? Kopers vermy handelsmerke, maar gaan selde uit hul pad om handelsmerke te ondersteun wat hul waardes deel Alhoewel 'n meerderheid vanverbruikers wil hê dat handelsmerke 'n standpunt inneem in een of ander vorm, of dit nou as 'n hulpbron of 'n vorm van eksplisiete stelling opgetree het, die effek wat op hul koopgedrag gehad het, het aansienlik gewissel:
32% van die respondente het gesê dat politieke standpunte geen impak op hul aankoopbesluite het nie, met dié wat op prys en kwaliteit alleen gebaseer is. 29% het gesê hulle sal ophou om handelsmerke se produkte te koop as hul waardes bots. Slegs 15% het gerapporteer dat hulle aktief produkte koop om 'n handelsmerk se waardes te ondersteun.
As u dit oorweeg of u 'n standpunt oor sosiale kwessies moet inneem, is dit oor die algemeen makliker as dit 'n kwessie is wat direk met u handelsmerk se besigheid verband hou. Maar die individuele besluit hang van 'n aantal faktore af. Dit kan die erns van die kwessie, werknemersmenings, uitvoerende menings en handelsmerkwaardes insluit, en dit is die moeite werd om 'n kontrolelys te skep van wanneer 'n sosiale kwessie aan 'n voorafbepaalde stel kriteria voldoen.
Wat verbruikers in 2026 op sosiale netwerke wil hê KI verskyn baie meer gereeld op sosiale media, en dit beïnvloed wat mense op die netwerke wil sien. Ons onlangse 2026 sosiale media-inhoudstrategieverslag het bevind dat KI-gegenereerde inhoud een van die top dinge was wat bemarkers beplan het om hierdie jaar mee te eksperimenteer. Maar verbruikers wil meer mensgeskepte inhoud hê. En hierdie ontkoppeling voer in die breër gesprek oor wat verbruikers van handelsmerke op sosiale media wil hê. Ons Q1 Pulse Survey het 'n dieper kyk na hoe KI gebruikersgedrag en persepsie oor sosiale media beïnvloed. KI se uitwerking op sosiale media Ons het reeds gepraat oor die effek wat KI op vertroue in nuus het, maar dit het 'n baie wyer invloed. KI-slop was 'n belangrike onderwerp van gesprek, en die opkoms daarvan was omstrede onder sosiale media-gebruikers. Die deurdringendheid daarvan op sosiale media word bevestig deur ons navorsing, waar 56% van die respondente gerapporteer het dat hulle KI dikwels of baie gereeld op sosiale media sien sluip, met 83% wat dit ten minste soms gesien het.
Baby boomers was die minste geneig om te rapporteer dat hulle dit gereeld sien, met slegs 37% wat dit gereeld gesien het en 19% beweer dat hulle dit nooit sien nie. Hierdie groep het egter ook die sterkste negatiewe reaksie op KI-slop gehad, met 56% wat gesê het dit sal baie onwaarskynlik wees dat hulle interaksie daarmee sal hê as hulle dit sien. Gen Z het 'n meer neutrale uitkyk op interaksie met hierdie tipe inhoud. 34% het gesê hulle is ten minste ietwat geneig om betrokke te raak, terwyl 40% dit onwaarskynlik was om dit te doen. Dit gesê, hulle was ook die meeste geneig om rekeninge te ontvolg, te demp of te blokkeer omdat hul inhoud soos KI-slop gevoel het, met 50% wat sê dat hulle dit reeds gedoen het. Dit versterk die les dat as bemarkers en sosiale spanne KI in inhoudskepping gaan gebruik, dit met opset gedoen moet word. KI-skepping ter wille van skepping sal waarskynlik nie by kliënte aanklank vind nie. Dit is opmerklik dat negatiewe gevolge van KI-inhoudskepping op twee maniere versag kan word. Hou 'n mens betrokke by elke stap van inhoudproduksie, en benoem KI-inhoud, aangesien dit ongemerkte KI-inhoud is waarteen mense die meeste beswaar maak.
Verbruikers se begeertes vir handelsmerke op sosiale media in 2026 Praat van wat by kliënte aanklank vind, ons sal hierdie jaar klaarmaak met wat hulle van handelsmerke oor die algemeen op sosiale media wil hê. 66% van mense het gesê dat hulle meer selektief voel oor die inhoud waarmee hulle betrokke raak in vergelyking met 'n jaar gelede, maar hoe lyk daardie selektiwiteit? Daar is 'n duidelike begeerte vir doelbewuste inhoudverbruik. Die top-antwoorde deel dit almal as 'n tema, of dit nou is om skermtyd te ontkoppel en te verminder, doelgerig aan te meld of inhoud te verbruik wat selfverbetering ondersteun.
Gen Z (15%) was die minste geneig om die ontkoppeling/verkorting van skermtyd met bababoomers die waarskynlikste te kies (29%). Gen Z wou ook meer inhoud skep en minder verbruik teen 'n hoër tempo as elke ander demografiese (11%). Hierdie soeke na doelbewuste verbruik het oorgedra na wat mense van handelsmerke op sosiale media wil sien. Opvoedkundige inhoud was die #1 inhoudtipe wat alle generasies van handelsmerke wil sien.
Gemeenskap was ook 'n groot fokus vir verbruikers, met 27% wat gesê het dat hulle handelsmerke wil hê wat op hierdie inhoud gefokus is. Handelsmerke moet in hierdie oomblik van opsetlikheid leun deur inhoud te skep wat mense bymekaar bring. Verbruikers is gefokus op vermaak, opvoeding en gemeenskapsbou, so leun daarby, veral as dit gekombineer kan word in 'n formaat wat ook resoneer. Byvoorbeeld, 'n opvoedkundige stuk van 'n voorste linie-werknemer, of agter-die-skerms-inhoud van die maak van episodesinhoud het albei 'n groter waarskynlikheid om te resoneer. Egtheid bo outomatisering Tegnologie was nog nooit meer in staat om inhoud te genereer nie, maar gebruikers was nog nooit meer desperaat vir menslike verbinding nie. Soos ons Q1 Pulse Survey onthul, is die era van passiewe blaai besig om plek te maak vir opsetlike verbruik. Of dit nou KI-slop blokkeer of terugdeins vir verlowingsaas, die boodskap aan handelsmerke en skeppers is eenparig: kwaliteit, egtheid en gemeenskap troef alles. Organisasies moet draai van omroepers na betroubare hulpbronne. Handelsmerke moet 'n drieledige strategie volg vir die jaar wat voorlê:
Met vertroue in nuus en digitale inhoud wat wankel, is etikettering van outomatiese inhoud noodsaaklik vir handelsmerke om met hul gehore te skakel. Gehore smag na opvoedkundige inhoud, daarom moet handelsmerke daarop fokus om tasbare waarde te verskaf eerder as om net by die gesprek aan te sluit. Terwyl verbruikers verwag dat handelsmerke waardes moet hê, resoneer hierdie erwe die meeste wanneer hulle gewortel is in jou handelsmerk se werklike bedryf en kundigheid.
Uiteindelik beloon sosiale media in 2026 die doelbewuste, en handelsmerke wat geoutomatiseerde kortpaaie verkies bo gemeenskapsbou loop die risiko om permanent deur 'n meer selektiewe, skeptiese gehoor geïgnoreer te word. Vir meer insigte oor wat verbruikers van handelsmerke wil sien, sowel as wat bemarkers beplan het vir die jaar wat voorlê, laai die 2026 sosiale media-inhoudstrategieverslag af. Die plasing Die stand van sosiale media in 2026: Data van Sprout se jongste polspeiling het eerste op Sprout Social verskyn.
