جان بوجھ کر استعمال، ایپیسوڈک مواد اور خبروں کے تخلیق کار۔ سوشل میڈیا کا منظرنامہ ابھی کچھ سال پہلے کے مقابلے میں بہت مختلف جگہ کی طرح محسوس ہوتا ہے۔ اور اس کی عکاسی اس قسم کے مواد سے ہوتی ہے جو لوگ دیکھنا اور اس کے ساتھ مشغول ہونا چاہتے ہیں، خاص طور پر برانڈز سے۔ امریکہ، برطانیہ اور آسٹریلیا میں سوشل میڈیا کے 2,000 سے زیادہ صارفین کے ہمارے حالیہ Q1 2026 کے پلس سروے نے مسائل کی ایک صف میں کھود لیا — خبروں اور برانڈز پر اعتماد سے لے کر سیاسی موقف اختیار کرنے والے تخلیق کاروں تک جو وہ 2026 میں برانڈز سے دیکھنے اور ان سے بچنے کی امید کر رہے ہیں۔ اس مضمون کا ڈیٹا Q1 پلس سروے سے آتا ہے جب تک کہ دوسری صورت میں بیان نہ کیا جائے۔ سوشل میڈیا پر خبریں اور اعتماد نگرانی کے لیے نیٹ ورکس کا ایک دھماکہ ہوا ہے، اور خبروں کے تخلیق کاروں اور اثر و رسوخ کے اضافے نے اس سوال کو مزید پیچیدہ کر دیا ہے کہ لوگ اپنی خبریں کہاں سے حاصل کرتے ہیں۔ درحقیقت، سوشل میڈیا اب تقریباً نصف آبادی کے لیے خبروں کا سب سے عام ذریعہ ہے، اسے خبروں کے ذرائع کے طور پر ٹی وی سے بالکل آگے رکھتا ہے۔ یہ جنرل زیڈ (67%) اور ہزار سالہ (61%) کے لیے اور بھی بڑی کہانی تھی، جنہوں نے سوشل میڈیا کو خبروں کے لیے اپنے سرفہرست تین ذرائع میں سے ایک کے طور پر ذکر کیا۔
خبریں تلاش کرنے کے لیے لوگوں نے جن سرفہرست نیٹ ورکس کو استعمال کرنے کی اطلاع دی ہے وہ فیس بک، انسٹاگرام، یوٹیوب، ریڈڈیٹ اور انسٹاگرام تھے۔ جب یہ آیا کہ لوگ کس طرح چاہتے ہیں کہ وہ خبریں سوشل پلیٹ فارمز پر ان تک پہنچائیں تو یہ ملا جلا تھا۔ وسیع الفاظ میں، کثیر تعداد (39%) لوگوں نے بتایا کہ وہ چاہتے ہیں کہ نیوز آرگنائزیشنز اور انفرادی رپورٹرز سوشل میڈیا پر زیادہ متحرک رہیں تاکہ بریکنگ اپ ڈیٹس کا اشتراک کیا جا سکے اور سامعین کے ساتھ مشغول ہوں۔ جب آپ نوجوان نسلوں کو دیکھتے ہیں، تو یہ Gen Z (51%) اور ہزار سالہ (48%) کے لیے اور بھی اہم ہے۔ یہ اس تبدیلی کی عکاسی کرتا ہے جو ہم سوشل میڈیا پر دیکھ رہے ہیں، صرف نشریات سے لے کر کمیونٹی کی تعمیر تک۔
اور جیسے جیسے کمیونٹی کی یہ خواہش بڑھتی ہے، صارفین ایک ایسی آواز کی تلاش میں ہیں جس پر وہ بھروسہ کر سکتے ہیں، جس پر AI کا اثر پڑا ہے کیونکہ یہ زیادہ عام ہو گئی ہے۔ AI کے اثرات کے درمیان سوشل میڈیا پر اعتماد ایک جیسا رہتا ہے۔ اگرچہ خبروں کے پلیٹ فارمز کے لیے سماجی ترقی کا ایک بہت بڑا شعبہ ہے، لیکن AI ویڈیو جنریشن ٹولز کا عروج لوگوں کو اس بات پر روک دے رہا ہے کہ وہ اصل میں آن لائن کس چیز پر بھروسہ کر سکتے ہیں۔ اس پرامپٹ کے جواب میں، "ویڈیو جنریشن AI ٹولز کے عروج کے نتیجے میں مجھے سوشل میڈیا پر جو خبریں نظر آتی ہیں ان پر میرا اعتماد کم ہے،" سروے میں شامل 88% لوگوں نے کہا کہ وہ سختی سے یا کسی حد تک متفق ہیں۔ امریکہ میں اس بیان (46%) سے سختی سے اتفاق کرنے والے لوگوں کا سب سے زیادہ تناسب تھا، لیکن یہ آبادی کے لحاظ سے درست ہے۔
اعتماد میں یہ کمی مجموعی طور پر سوشل میڈیا پر درست نہیں تھی، اس جگہ سے باہر اکثریت کے لیے سوشل میڈیا پر اعتماد کی سطح یکساں رہی۔ مجموعی طور پر 16% صارفین کے لیے اعتماد میں اضافہ ہوا ہے، 49% تک وہی رہا اور پچھلے 12 مہینوں میں 35% تک کم ہوا۔ جنرل زیڈ کی اکثریت (72%) کا کہنا ہے کہ اس عرصے میں ان کا اعتماد یا تو بڑھ گیا ہے یا وہی رہا۔
جہاں اعتماد میں اضافہ ہوا، یہ زیادہ تر سیکورٹی اور رازداری میں بہتری کی وجہ سے تھا، جس نے سروے کے 32% جوابات یا مواد کے اچھے تجربات (24%) حاصل کیے۔ غلط معلومات (30%) اور غیر منظم AI سلوپ (20%) کے دعووں کی وجہ سے اعتماد میں کمی واقع ہوئی۔ AI اعتماد کو متاثر کر رہا ہے، لیکن یہ اثر کچھ علاقوں میں، جیسے خبروں میں، مجموعی طور پر سوشل میڈیا پر زیادہ ہے۔ ابھی، یہ ان علاقوں میں اعتماد کو متاثر کر رہا ہے جہاں لوگ سچائی کی تلاش میں ہیں، لہذا اگر آپ اپنے سامعین کے ساتھ ایماندارانہ اور شفاف طریقے سے بات چیت کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، تو انسانی تخلیق کردہ مواد اب بھی جانے کا راستہ ہے۔ برانڈز سماجی اور سیاسی مسائل پر اپنا موقف رکھتے ہیں۔ پچھلے کچھ سالوں میں، اسٹینڈ لینے والے برانڈز سے صارفین کی توقعات میں اضافہ ہوا ہے۔ لیکن اب تخلیق کار بھی اپنے ماضی اور حال کی رائے کے لیے ہاٹ سیٹ پر ہیں۔ عملی طور پر، ہمارے اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ اگرچہ یہ اکثریت نہیں ہے، ایک عام ترجیح ہے کہ برانڈز سماجی مسائل پر موقف اختیار کرتے ہیں۔
سب سے عام جواب جب اس سوال پر آیا تو یہ ترجیح تھی کہ برانڈز مسائل پر صرف اس صورت میں موقف اختیار کرتے ہیں جب اس کا براہ راست تعلق ان کی مصنوعات یا صنعت سے ہو۔ لیکن تقریباً ایک چوتھائی صارفین بڑے عوامی مسائل کے بارے میں واضح موقف کی توقع رکھتے ہیں، چاہے صنعت کوئی بھی ہو۔ تعداد تخلیق کاروں کے لیے یکساں تھی، حالانکہ ایک قدرے زیادہ تعداد تھی جس نے کہا کہ جب تخلیق کار برانڈز (14% بمقابلہ 11%) کے مقابلے میں سیاست میں شامل ہوتے ہیں تو وہ اسے فعال طور پر ناپسند کرتے ہیں۔ برانڈز (19%) کے مقابلے میں جب تخلیق کار سیاست میں ملوث ہوتے ہیں تو بیبی بومرز کو فعال طور پر ناپسند کرنے کا زیادہ امکان ہوتا ہے۔
لیکن خریداری کے فیصلوں کے لیے موقف اختیار کرنے کا اصل مطلب کیا ہے؟ خریدار برانڈز سے گریز کرتے ہیں، لیکن شاذ و نادر ہی ایسے برانڈز کی حمایت کرنے کے لیے اپنے راستے سے ہٹ جاتے ہیں جو ان کی اقدار کا اشتراک کرتے ہیں۔ اگرچہ اکثریتصارفین چاہتے ہیں کہ برانڈز کسی نہ کسی شکل کا موقف اختیار کریں، چاہے وہ وسائل کے طور پر کام کر رہا ہو یا کسی واضح بیان کی شکل میں، ان کی خریداری کے رویے پر اثر نمایاں طور پر مختلف تھا:
سروے کے جواب دہندگان میں سے 32 فیصد نے کہا کہ سیاسی موقف کا ان کی خریداری کے فیصلوں پر کوئی اثر نہیں پڑتا، صرف قیمت اور معیار کی بنیاد پر۔ 29٪ نے کہا کہ وہ برانڈز کی مصنوعات خریدنا بند کر دیں گے اگر ان کی اقدار میں ٹکراؤ ہو گا۔ صرف 15% نے برانڈ کی اقدار کو سپورٹ کرنے کے لیے فعال طور پر مصنوعات خریدنے کی اطلاع دی۔
سماجی مسائل پر موقف اختیار کرنے پر غور کرتے وقت، یہ عام طور پر آسان ہوتا ہے جب یہ ایسا مسئلہ ہو جس کا تعلق براہ راست آپ کے برانڈ کے کاروبار سے ہو۔ لیکن انفرادی فیصلہ کئی عوامل پر منحصر ہے۔ ان میں مسئلے کی شدت، فرنٹ لائن ملازمین کی آراء، ایگزیکٹو آراء اور برانڈ ویلیوز شامل ہو سکتے ہیں، اور جب کوئی سماجی مسئلہ پہلے سے طے شدہ معیار پر پورا اترتا ہے تو اس کی چیک لسٹ بنانا مفید ہے۔
صارفین 2026 میں سوشل پر کیا چاہتے ہیں۔ AI سوشل میڈیا پر بہت زیادہ باقاعدگی سے ظاہر ہو رہا ہے، اور یہ اس بات کو متاثر کر رہا ہے کہ لوگ نیٹ ورکس پر کیا دیکھنا چاہتے ہیں۔ ہماری حالیہ 2026 سوشل میڈیا مواد کی حکمت عملی کی رپورٹ میں پتا چلا ہے کہ AI سے تیار کردہ مواد ان سرفہرست چیزوں میں سے ایک ہے جو مارکیٹرز نے اس سال تجربہ کرنے کا منصوبہ بنایا تھا۔ لیکن صارفین زیادہ انسانی تخلیق کردہ مواد چاہتے ہیں۔ اور یہ منقطع اس بات کے بارے میں وسیع تر گفتگو میں فیڈ کرتا ہے کہ صارفین سوشل میڈیا پر برانڈز سے کیا چاہتے ہیں۔ ہمارے Q1 پلس سروے نے اس بات کا گہرائی سے جائزہ لیا کہ AI کس طرح سوشل میڈیا پر صارف کے رویے اور تاثر کو متاثر کر رہا ہے۔ سوشل میڈیا پر AI کے اثرات ہم پہلے ہی خبروں پر اعتماد پر AI کے اثر کے بارے میں بات کر چکے ہیں، لیکن اس کا اثر بہت وسیع ہے۔ AI سلوپ گفتگو کا ایک بڑا موضوع رہا ہے، اور اس کا عروج سوشل میڈیا صارفین کے درمیان متنازعہ رہا ہے۔ سوشل میڈیا پر اس کے وسیع ہونے کی تصدیق ہماری تحقیق سے ہوتی ہے، جہاں 56% جواب دہندگان نے سوشل میڈیا پر AI سلوپ کو اکثر یا اکثر دیکھنے کی اطلاع دی، 83% نے اسے کم از کم کبھی کبھار دیکھا۔
بیبی بومرز نے اسے اکثر دیکھنے کی اطلاع دینے کا سب سے کم امکان تھا، صرف 37٪ اسے باقاعدگی سے دیکھتے ہیں اور 19٪ دعوی کرتے ہیں کہ وہ اسے کبھی نہیں دیکھتے ہیں۔ تاہم، اس گروپ کا بھی AI سلوپ پر شدید ترین منفی ردعمل تھا، 56٪ نے کہا کہ اگر وہ اسے دیکھتے ہیں تو اس کے ساتھ بات چیت کرنے کا بہت امکان نہیں ہوگا۔ جنرل زیڈ کا اس قسم کے مواد کے ساتھ بات چیت کرنے کی طرف زیادہ غیر جانبدارانہ نظریہ تھا۔ 34٪ نے کہا کہ وہ کم از کم کسی حد تک مشغول ہونے کا امکان رکھتے ہیں، جبکہ 40٪ نے ایسا کرنے کا امکان نہیں ہے۔ اس نے کہا، وہ اکاؤنٹس کو فالو کرنے، خاموش کرنے یا بلاک کرنے کا بھی سب سے زیادہ امکان رکھتے تھے کیونکہ ان کا مواد AI سلوپ کی طرح محسوس ہوتا تھا، 50٪ نے کہا کہ وہ پہلے ہی ایسا کر چکے ہیں۔ اس سے اس سبق کو تقویت ملتی ہے کہ اگر مارکیٹرز اور سماجی ٹیمیں مواد کی تخلیق میں AI کا استعمال کرنے جا رہی ہیں، تو اسے جان بوجھ کر کرنے کی ضرورت ہے۔ تخلیق کی خاطر AI تخلیق کا گاہکوں کے ساتھ گونجنے کا امکان نہیں ہے۔ یہ بات قابل غور ہے کہ AI مواد کی تخلیق سے منفی اثرات کو دو طریقوں سے کم کیا جا سکتا ہے۔ مواد کی تیاری کے ہر مرحلے پر ایک انسان کو شامل رکھیں، اور AI مواد کو لیبل کریں، کیونکہ یہ بغیر لیبل والے AI مواد ہے جس پر لوگ سب سے زیادہ اعتراض کرتے ہیں۔
2026 میں سوشل میڈیا پر برانڈز کے لیے صارفین کی خواہشات صارفین کے ساتھ جو کچھ گونجتا ہے اس کے بارے میں بات کرتے ہوئے، ہم اس سال سوشل میڈیا پر مجموعی طور پر برانڈز سے جو چاہتے ہیں اسے ختم کریں گے۔ 66% لوگوں نے کہا کہ وہ ایک سال پہلے کے مقابلے میں اس مواد کے بارے میں زیادہ انتخابی محسوس کرتے ہیں جس کے ساتھ وہ مشغول ہیں، لیکن وہ انتخاب کیسا لگتا ہے؟ جان بوجھ کر مواد کے استعمال کی واضح خواہش ہے۔ سرفہرست جوابات سبھی اسے ایک تھیم کے طور پر شیئر کرتے ہیں، چاہے یہ اسکرین کے وقت کو منقطع اور کم کرنا ہو، مقصد کے ساتھ لاگ ان کرنا ہو یا ایسے مواد کو استعمال کرنا جو خود کو بہتر بنانے میں معاون ہو۔
Gen Z (15%) کا سب سے کم امکان تھا کہ وہ بچے بومرز کے ساتھ اسکرین ٹائم منقطع کرنے/کم کرنے کا انتخاب کریں (29%)۔ Gen Z بھی زیادہ مواد بنانا چاہتا تھا اور ہر دوسرے ڈیموگرافک (11%) سے زیادہ شرح پر کم استعمال کرنا چاہتا تھا۔ جان بوجھ کر استعمال کرنے کی یہ جستجو اس پر منتقل ہو گئی جو لوگ سوشل میڈیا پر برانڈز سے دیکھنا چاہتے ہیں۔ تعلیمی مواد نمبر 1 مواد کی قسم تھا جو تمام نسلیں برانڈز سے دیکھنا چاہتی ہیں۔
صارفین کے لیے کمیونٹی بھی ایک بڑی توجہ تھی، 27% نے کہا کہ وہ چاہتے ہیں کہ برانڈز اس مواد پر مرکوز ہوں۔ برانڈز کو ایسا مواد تیار کرکے جان بوجھ کر اس لمحے میں جھکنے کی ضرورت ہے جو لوگوں کو اکٹھا کرے۔ صارفین کی توجہ تفریح، تعلیم اور کمیونٹی کی تعمیر پر مرکوز ہے، اس لیے اس کی طرف جھکاؤ، خاص طور پر اگر اسے ایک ایسے فارمیٹ میں جوڑ دیا جائے جو گونجتا ہو۔ مثال کے طور پر، فرنٹ لائن ملازم کی طرف سے ایک تعلیمی ٹکڑا، یا پردے کے پیچھے- ایپیسوڈک بنانے کا موادمواد دونوں میں گونجنے کا زیادہ امکان ہے۔ آٹومیشن سے زیادہ صداقت ٹکنالوجی کبھی بھی مواد پیدا کرنے کے قابل نہیں رہی، پھر بھی صارفین انسانی رابطے کے لیے کبھی زیادہ بے چین نہیں رہے۔ جیسا کہ ہمارا Q1 پلس سروے ظاہر کرتا ہے، غیر فعال اسکرولنگ کا دور جان بوجھ کر استعمال کو راستہ فراہم کر رہا ہے۔ چاہے یہ AI سلوپ کو روک رہا ہو یا منگنی کے لالچ سے پیچھے ہٹنا ہو، برانڈز اور تخلیق کاروں کے لیے پیغام متفقہ ہے: معیار، صداقت اور کمیونٹی تمام ٹرمپ والیوم۔ تنظیموں کو براڈکاسٹر ہونے سے لے کر قابل اعتماد وسائل پر محور ہونا چاہیے۔ برانڈز کو آئندہ سال کے لیے تین جہتی حکمت عملی پر عمل کرنے کی ضرورت ہے:
خبروں پر بھروسہ اور ڈیجیٹل مواد ڈگمگانے کے ساتھ، برانڈز کے لیے اپنے سامعین سے جڑنے کے لیے خودکار مواد کا لیبل لگانا بہت ضروری ہے۔ سامعین تعلیمی مواد کی خواہش رکھتے ہیں، لہذا برانڈز کو صرف گفتگو میں شامل ہونے کے بجائے ٹھوس قدر فراہم کرنے پر توجہ دینی چاہیے۔ اگرچہ صارفین برانڈز سے اقدار کی توقع کرتے ہیں، لیکن یہ اسٹینڈز زیادہ تر گونجتے ہیں جب وہ آپ کے برانڈ کی اصل صنعت اور مہارت میں جڑے ہوتے ہیں۔
بالآخر، 2026 میں سوشل میڈیا دانستہ طور پر انعام دیتا ہے، اور ایسے برانڈز جو کمیونٹی کی تعمیر کے خطرے پر خودکار شارٹ کٹس کے حامی ہیں، انہیں زیادہ منتخب، شکی سامعین کے ذریعے مستقل طور پر نظر انداز کر دیا جاتا ہے۔ اس بارے میں مزید بصیرت کے لیے کہ صارفین برانڈز سے کیا دیکھنا چاہتے ہیں، نیز مارکیٹرز نے آنے والے سال کے لیے کیا منصوبہ بندی کی ہے، 2026 سوشل میڈیا مواد کی حکمت عملی رپورٹ ڈاؤن لوڈ کریں۔ The post 2026 میں سوشل میڈیا کی حالت: اسپراؤٹ کے تازہ ترین پلس سروے کا ڈیٹا appeared first on Sprout Social.
