Intencita konsumo, epizoda enhavo kaj novaĵkreintoj. La socia amaskomunikila pejzaĝo sentas sin tre malsama loko nun ol antaŭ nur kelkaj jaroj. Kaj tio reflektiĝas en la speco de enhavo kiun homoj volas vidi kaj kunlabori, precipe de markoj. Nia lastatempa Q1 2026 Pulse Survey de pli ol 2,000 uzantoj de sociaj amaskomunikiloj tra Usono, Britio kaj Aŭstralio fosis en gamon da problemoj - de fido je novaĵoj kaj markoj ĝis kreintoj prenantaj politikajn poziciojn ĝis tio, kion ili esperas vidi kaj eviti de markoj en 2026. La datumoj ĉie en ĉi tiu artikolo venas de la Q1 Pulse Survey krom se alie dirite. Novaĵoj kaj fido en sociaj retoj Okazis eksplodo de retoj por monitori, kaj la kresko de novaĵkreintoj kaj influantoj nur pli komplikis la demandon, kie homoj ricevas siajn novaĵojn. Fakte, sociaj amaskomunikiloj nun estas la plej ofta fonto de novaĵoj por preskaŭ duono de la loĝantaro, metante ĝin ĝuste antaŭ televido kiel novaĵfonto. Ĉi tio estis eĉ pli granda rakonto por Gen Z (67%) kaj jarmiloj (61%), kiuj menciis sociajn amaskomunikilarojn kiel unu el siaj tri ĉefaj fontoj por novaĵoj.
La ĉefaj retoj kiujn homoj raportis uzi por trovi novaĵojn estis Facebook, Instagram, YouTube, Reddit kaj Instagram. Kiam temas pri kiel homoj volis, ke tiu novaĵo estu liverita al ili sur sociaj platformoj, ĝi estis miksita. En larĝaj terminoj, pluropo (39%) de homoj raportis, ke ili volas, ke novaĵorganizoj kaj individuaj raportistoj estu pli aktivaj en sociaj amaskomunikiloj por kunhavi novajn ĝisdatigojn kaj engaĝiĝi kun spektantaroj. Kiam vi rigardas pli junajn generaciojn, ĝi estas eĉ pli grava por Gen Z (51%) kaj jarmiloj (48%). Ĉi tio reflektas la ŝanĝon, kiun ni vidas tra sociaj amaskomunikiloj, de nur elsendado ĝis komunuma konstruado.
Kaj dum ĉi tiu deziro al komunumo pliiĝas, konsumantoj serĉas voĉon, kiun ili povas fidi, pri kiu AI influis, ĉar ĝi fariĝis pli ĉiea. Fido en sociaj amaskomunikiloj restas la sama meze de AI-efiko Kvankam socia estas grandega areo de kresko por novaĵplatformoj, la pliiĝo de AI-videogeneradaj iloj donas al homoj paŭzon pri tio, kion ili povas vere fidi interrete. Responde al la prompto, "La pliiĝo de videogeneraciaj AI-iloj rezultigis, ke mi havas malpli fidon al la novaĵoj, kiujn mi vidas en sociaj amaskomunikiloj," 88% de la enketitaj homoj diris, ke ili aŭ forte aŭ iom konsentis. Usono havis la plej altan proporcion de homoj forte konsentantaj kun ĉi tiu deklaro (46%), sed ĝi sonas vera trans demografio.
Ĉi tiu falo de fido ne estis vera pri sociaj amaskomunikiloj entute, kun fidaj niveloj en sociaj amaskomunikiloj restas la samaj por la plimulto ekster ĉi tiu niĉo. Entuta fido pliiĝis por 16% de uzantoj, restis sama por 49% kaj malpliiĝis por 35% dum la lastaj 12 monatoj. Plimulto de Gen Z (72%) diras, ke ilia fido aŭ pliiĝis aŭ restis la sama en tiu periodo.
Kie fido kreskis, ĝi estis plejparte pro plibonigoj al sekureco kaj privateco, kiuj pelis 32% de enketrespondoj aŭ bonaj enhavaj spertoj (24%). Fido malpliiĝis pro asertoj pri misinformado (30%) kaj nereguligita AI-slopo (20%). AI influas fidon, sed tiu efiko estas pli granda en iuj lokoj, kiel novaĵoj, ol en sociaj amaskomunikiloj entute. Ĝuste nun, ĝi plej influas fidon en areoj kie homoj serĉas veron, do se vi provas komuniki kun via publiko en honesta kaj travidebla maniero, homa-generita enhavo ankoraŭ estas la vojo por iri. Markoj prenante pozicion pri sociaj kaj politikaj aferoj Dum la lastaj jaroj, la atendoj de konsumantoj pri markoj, kiuj staras, evoluis. Sed nun kreintoj ankaŭ estas en la plej varma seĝo por siaj pasintaj kaj nunaj opinioj. Praktike, niaj datumoj montras, ke kvankam ĝi ne estas plimulto, ekzistas ĝenerala prefero, ke markoj staras pri sociaj aferoj.
La plej ofta respondo kiam temas pri ĉi tiu demando estis la prefero, ke markoj staras pri aferoj nur se ĝi rekte rilatas al sia produkto aŭ industrio. Sed ĉirkaŭ kvarono de uzantoj atendas klaran starpunkton pri gravaj publikaj aferoj, negrave la industrio. La nombroj estis similaj por kreintoj, kvankam estis iomete pli granda nombro kiuj diris ke ili aktive malŝatas ĝin kiam kreintoj okupiĝas pri politiko kompare kun markoj (14% kontraŭ 11%). Bebhaŭsuloj pli verŝajne aktive malŝatis kiam kreintoj okupiĝas pri politiko (31%) kompare kun markoj (19%).
Sed kion efektive signifas preni pozicion por aĉetaj decidoj? Aĉetantoj evitas markojn, sed malofte foriras por subteni markojn, kiuj kunhavas siajn valorojn Kvankam plimulto dekonsumantoj volas, ke markoj prenu pozicion de iu formo, ĉu tio funkciis kiel rimedo aŭ iu formo de eksplicita deklaro, la efiko kiu havis sur ilia aĉetkonduto variis signife:
32% de enketrespondantoj diris, ke politikaj sintenoj havas nulan efikon al siaj aĉetaj decidoj, kun tiuj bazitaj nur sur prezo kaj kvalito. 29% diris, ke ili ĉesos aĉeti produktojn de markoj se iliaj valoroj konfliktas. Nur 15% raportis aktive aĉeti produktojn por subteni la valorojn de marko.
Konsiderante ĉu preni pozicion pri sociaj aferoj, ĝenerale estas pli facile kiam temas pri afero, kiu rekte rilatas al la komerco de via marko. Sed la individua decido dependas de kelkaj faktoroj. Ĉi tiuj povus inkluzivi la severecon de la afero, la unuarangaj dungitaj opinioj, plenumaj opinioj kaj markvaloroj, kaj indas krei kontrolon pri kiam socia afero renkontas antaŭdifinitan aron de kriterioj.
Kion konsumantoj volas en sociaj en 2026 AI aperas multe pli regule en sociaj retoj, kaj ĝi influas tion, kion homoj volas vidi en la retoj. Nia lastatempa Raporto pri Enhavo pri Socia Amaskomunikilaro de 2026 trovis, ke AI-generita enhavo estis unu el la ĉefaj aferoj, kiujn merkatistoj planis eksperimenti ĉi-jare. Sed konsumantoj volas pli da homa kreita enhavo. Kaj ĉi tiu malkonekto nutras la pli larĝan konversacion pri tio, kion konsumantoj volas de markoj en sociaj amaskomunikiloj. Nia Q1 Pulse Survey rigardis pli profunde kiel AI influas uzantan konduton kaj percepton tra sociaj amaskomunikiloj. La efikoj de AI sur sociaj amaskomunikiloj Ni jam parolis pri la efiko kiun AI havas sur fido en novaĵoj, sed ĝi havas multe pli larĝan influon. AI-deklivo estis grava temo de konversacio, kaj ĝia pliiĝo estis polemika inter uzantoj de sociaj amaskomunikiloj. Ĝia disvastigo en sociaj amaskomunikiloj estas konfirmita de nia esplorado, kie 56% de la enketitoj raportis vidi AI slopi sur sociaj amaskomunikiloj ofte aŭ tre ofte, kun 83% vidanta ĝin almenaŭ foje.
Bebhaŭsuloj estis la malplej verŝajnaj raporti vidi ĝin ofte, kun nur 37% vidante ĝin regule kaj 19% asertante ke ili neniam vidas ĝin. Tamen, ĉi tiu grupo ankaŭ havis la plej fortan negativan reagon al AI-deklivo, kun 56% dirante, ke ili tre malverŝajne interagus kun ĝi se ili vidus ĝin. Gen Z havis pli neŭtralan perspektivon al interagado kun ĉi tiu speco de enhavo. 34% diris, ke ili almenaŭ iom verŝajne okupiĝos, dum 40% verŝajne ne faros tion. Dirite, ili ankaŭ plej verŝajne ne sekvis, silentigis aŭ blokis kontojn ĉar ilia enhavo sentis AI-malsukceson, kun 50% dirante, ke ili jam faris tion. Ĉi tio plifortigas la lecionon, ke se komercistoj kaj sociaj teamoj uzos AI en kreado de enhavo, ĝi devas esti farita kun intenceco. Kreado de AI pro kreado verŝajne ne resonas kun klientoj. Indas noti, ke negativaj efikoj de AI-enhava kreado povas esti mildigitaj dumaniere. Tenu homon implikita ĉe ĉiu paŝo de enhavproduktado, kaj etikedu AI-enhavon, ĉar ĝi estas neetikedita AI-enhavo, kiun homoj kontraŭstaras plej.
Deziroj de konsumantoj pri markoj en sociaj amaskomunikiloj en 2026 Parolante pri tio, kio resonas kun klientoj, ni finos pri tio, kion ili volas de markoj entute en sociaj amaskomunikiloj ĉi-jare. 66% de homoj diris, ke ili sentas sin pli selektemaj pri la enhavo, kun kiu ili okupiĝas kompare kun antaŭ jaro, sed kiel aspektas tiu selektiveco? Estas klara deziro pri intenca konsumo de enhavo. La ĉefaj respondoj ĉiuj dividas tion kiel temo, ĉu ĝi estas malkonekti kaj redukti ekrantempon, ensaluti kun celo aŭ konsumi enhavon kiu subtenas mem-plibonigon.
Gen Z (15%) estis la malplej verŝajna elekti malkonekti/reduktantan ekrantempon kun bebboomers la plej verŝajna (29%). Gen Z ankaŭ volis krei pli da enhavo kaj konsumi malpli je pli alta rapideco ol ĉiu alia demografia (11%). Ĉi tiu serĉado de intenca konsumo translokiĝis al tio, kion homoj volas vidi de markoj en sociaj amaskomunikiloj. Eduka enhavo estis la #1 enhavo-tipo, kiun ĉiuj generacioj volas vidi de markoj.
Komunumo ankaŭ estis granda fokuso por konsumantoj, kun 27% dirante, ke ili volas, ke markoj koncentriĝas al ĉi tiu enhavo. Markoj devas klini ĉi tiun momenton de intenco kreante enhavon, kiu kunigas homojn. Konsumantoj koncentriĝas pri distro, edukado kaj konstruado de komunumo, do kliniĝu al tio, precipe se ĝi povas esti kombinita en formaton kiu ankaŭ resonas. Ekzemple, eduka peco de unua-linia dungito, aŭ malantaŭ la scenoj-enhavo de la kreado de epizodaenhavo ambaŭ havas pli altan probablecon de resonado. Aŭtentikeco super aŭtomatigo Teknologio neniam estis pli kapabla por generi enhavon, tamen uzantoj neniam estis pli malesperaj por homa konekto. Kiel nia Q1 Pulse Survey rivelas, la epoko de pasiva movo cedas lokon al intencita konsumo. Ĉu ĝi blokas AI-faladon aŭ retiriĝas de engaĝiĝo-logilo, la mesaĝo al markoj kaj kreintoj estas unuanima: kvalito, aŭtentikeco kaj komunumo ĉiuj superas volumon. Organizoj devas pivoti de esti dissendantoj al fidindaj rimedoj. Markoj devas sekvi tribranĉan strategion por la venonta jaro:
Kun fido je novaĵoj kaj cifereca enhavo ŝanceliĝanta, etikedado de aŭtomatigita enhavo estas decida por markoj por konekti kun siaj spektantaroj. Spektantaroj avidas edukan enhavon, do markoj devus koncentriĝi pri provizanta perceptebla valoro prefere ol nur aliĝi al la konversacio. Dum konsumantoj atendas, ke markoj havu valorojn, ĉi tiuj standoj resonas plej kiam ili radikiĝas en la reala industrio kaj kompetenteco de via marko.
Finfine, sociaj amaskomunikiloj en 2026 rekompencas la konsciajn, kaj markoj, kiuj preferas aŭtomatigitajn ŝparvojojn super komunuma konstruado, riskas esti konstante ignoritaj de pli elektema, skeptika spektantaro. Por pli da komprenoj pri tio, kion konsumantoj volas vidi de markoj, kaj ankaŭ pri tio, kion merkatistoj planis por la venonta jaro, elŝutu la 2026-an Raporton pri Socia Amaskomunikilaro Enhava Strategio. La afiŝo La stato de sociaj amaskomunikiloj en 2026: Datumoj de la plej nova pulso-enketo de Sprout aperis unue sur Sprout Social.
