Әдейі тұтыну, эпизодтық мазмұн және жаңалықтар жасаушылар. Әлеуметтік медиа пейзажы дәл қазір бірнеше жыл бұрынғыдан мүлде басқа жерде сезіледі. Бұл адамдар көргісі келетін мазмұн түрінен, әсіресе брендтерден көрінеді. АҚШ, Ұлыбритания және Австралиядағы 2000-нан астам әлеуметтік медиа қолданушыларының 2026 жылдың 1-тоқсанындағы соңғы сауалнамамыз жаңалықтар мен брендтерге деген сенімнен бастап, саяси ұстанымдарды ұстанатын авторларға дейін, 2026 жылы брендтерден көргісі келетін және олардан аулақ болғысы келетін нәрселерге дейін көптеген мәселелерді қарастырды. Осы мақаладағы деректер, егер басқаша көрсетілмесе, 1-тоқсандағы импульстік сауалнамадан алынған. Әлеуметтік желідегі жаңалықтар мен сенім Бақылау үшін желілердің жарылысы болды, ал жаңалықтарды жасаушылар мен ықпал етушілердің көбеюі адамдар жаңалықтарды қайдан алады деген сұрақты одан әрі қиындата түсті. Шындығында, әлеуметтік медиа қазір халықтың жартысына жуығы үшін ең көп тараған жаңалықтар көзі болып табылады, бұл оны жаңалықтар көзі ретінде теледидардан жоғары қояды. Бұл Z буыны (67%) мен мыңжылдықтар (61%) үшін одан да үлкен оқиға болды, олар әлеуметтік медианы жаңалықтардың үш негізгі көзінің бірі ретінде атады.
Адамдар жаңалықтарды табу үшін ең көп пайдаланатын желілер Facebook, Instagram, YouTube, Reddit және Instagram болды. Адамдар бұл жаңалықтың әлеуметтік платформаларда қалай жеткізілгенін қалайтыны туралы сөз болғанда, ол аралас болды. Жалпы алғанда, адамдардың көпшілігі (39%) жаңалықтармен бөлісу және аудиториямен араласу үшін жаңалықтар ұйымдары мен жекелеген репортерлердің әлеуметтік желілерде белсендірек болғанын қалайтынын хабарлады. Жас ұрпаққа қарасаңыз, бұл Z буыны (51%) және мыңжылдықтар (48%) үшін одан да маңызды. Бұл жай ғана хабар таратудан қоғамдастық құруға дейінгі әлеуметтік желілерде біз көріп отырған өзгерістерді көрсетеді.
Бұл қауымдастыққа деген ұмтылыс артқан сайын, тұтынушылар сене алатын дауысты іздейді, оған AI әсер етті, өйткені ол кең таралған. Жасанды интеллект әсерінен әлеуметтік желіге деген сенім сол күйінде қалады Әлеуметтік жаңалық платформалары үшін үлкен өсу саласы болғанымен, AI бейне жасау құралдарының өсуі адамдарға желіде шынымен сенетін нәрсеге кідіртуге мүмкіндік береді. Сауалнамаға қатысқан адамдардың 88%-ы: «Бейне генерациялау құралдарының көбеюі менің әлеуметтік желілерде көрген жаңалықтарға деген сенімімнің төмендеуіне әкелді» деген сұраққа жауап ретінде, олардың келісетіндерін айтты. АҚШ бұл мәлімдемемен толық келісетін адамдардың ең көп үлесіне ие болды (46%), бірақ бұл барлық демографиялық деректерге сәйкес келеді.
Бұл сенімнің төмендеуі жалпы әлеуметтік медиаға қатысты емес еді, әлеуметтік медиадағы сенім деңгейі осы тауашадан тыс көпшілік үшін бірдей болып қалды. Жалпы сенім пайдаланушылардың 16%-ы үшін артты, соңғы 12 айда 49%-ы өзгеріссіз қалды және 35%-ға төмендеді. Z буынының көпшілігі (72%) олардың сенімі сол кезеңде артқанын немесе өзгеріссіз қалғанын айтады.
Сенім артты, бұл негізінен қауіпсіздік пен құпиялылықты жақсартуға байланысты болды, бұл сауалнама жауаптарының 32% немесе жақсы мазмұн тәжірибесі (24%) болды. Сенім жалған ақпарат (30%) және реттелмейтін AI ауытқуы (20%) салдарынан төмендеді. AI сенімге әсер етеді, бірақ бұл әсер жалпы әлеуметтік медиаға қарағанда, кейбір салаларда, мысалы, жаңалықтарда көбірек. Дәл қазір бұл адамдар шындықты іздейтін салалардағы сенімге әсер етеді, сондықтан аудиторияңызбен адал және ашық түрде сөйлесуге тырыссаңыз, адам жасаған мазмұн әлі де баратын жол. Брендтер әлеуметтік және саяси мәселелерге қатысты Соңғы бірнеше жылда тұтынушылардың брендтерге деген үміттері өзгерді. Бірақ қазір жасаушылар өздерінің өткен және қазіргі пікірлері үшін ыстық орынға ие. Тәжірибеде біздің деректеріміз көпшілік болмаса да, брендтердің әлеуметтік мәселелерде позиция ұстанатынына жалпы басымдық бар екенін көрсетеді.
Бұл сұраққа қатысты ең көп тараған жауап брендтердің өз өніміне немесе саласына тікелей қатысты болса ғана мәселелер бойынша ұстанымын ұстануы болды. Бірақ пайдаланушылардың төрттен бір бөлігі салаға қарамастан, негізгі қоғамдық мәселелер бойынша нақты ұстанымды күтеді. Авторлар үшін бұл сандар ұқсас болды, дегенмен авторлардың саясатқа араласуы брендтермен салыстырғанда (14% қарсы 11%) белсенді түрде ұнамайтынын айтқандардың саны біршама көп болды. Брендтермен салыстырғанда (19%) авторлар саясатқа араласқанда нәресте бумерлер белсенді түрде ұнатпады (31%).
Бірақ сатып алу шешімдері үшін позицияны ұстану нені білдіреді? Сатып алушылар брендтерден бас тартады, бірақ олардың құндылықтарымен бөлісетін брендтерді қолдауға сирек барады Көпшілігі болса даТұтынушылар брендтердің қандай да бір позицияны ұстануын қалайды, мейлі ол ресурс ретінде әрекет етсе де, нақты мәлімдеменің қандай да бір түрі болса да, олардың сатып алу әрекетіне әсері айтарлықтай өзгерді:
Сауалнамаға қатысқан респонденттердің 32%-ы саяси ұстанымдар олардың сатып алу шешімдеріне нөлдік әсер ететінін, тек баға мен сапаға негізделгенін айтты. 29% егер олардың құндылықтары қайшы келсе, брендтердің өнімдерін сатып алуды тоқтататынын айтты. Тек 15% бренд құндылықтарын қолдау үшін өнімдерді белсенді түрде сатып алатынын хабарлады.
Әлеуметтік мәселелер бойынша позицияны ұстану керек пе деген мәселені қарастырғанда, бұл сіздің брендіңіздің бизнесіне тікелей қатысты мәселе болса, әдетте оңайырақ. Бірақ жеке шешім бірқатар факторларға байланысты. Бұл мәселенің ауырлығын, алдыңғы қатардағы қызметкерлердің пікірлерін, басшылардың пікірлерін және бренд құндылықтарын қамтуы мүмкін және әлеуметтік мәселе алдын ала анықталған критерийлер жинағына сәйкес келетін уақытты тексеру тізімін жасаған жөн.
2026 жылы тұтынушылар әлеуметтік желіде не қалайды AI әлеуметтік желілерде әлдеқайда жиі пайда болады және бұл адамдардың желіде көргісі келетініне әсер етеді. Жақында 2026 жылға арналған әлеуметтік медиа мазмұнының стратегиялық есебінде AI арқылы жасалған мазмұн маркетологтар осы жылы тәжірибе жасауды жоспарлаған ең жақсы нәрселердің бірі болғанын анықтады. Бірақ тұтынушылар көбірек адам жасаған мазмұнды қалайды. Және бұл ажырату тұтынушылардың әлеуметтік желілердегі брендтерден не қалайтыны туралы кеңірек әңгімеге әкеледі. Біздің Q1 импульстік сауалнамамыз AI әлеуметтік желілердегі пайдаланушының мінез-құлқы мен қабылдауына қалай әсер ететінін тереңірек қарастырды. AI әлеуметтік медиаға әсері Біз AI жаңалықтарға деген сенімге әсері туралы айттық, бірақ оның әсері әлдеқайда кең. AI слоп әңгіменің басты тақырыбы болды және оның өсуі әлеуметтік желі қолданушылары арасында даулы болды. Оның әлеуметтік желілерде кең таралуы біздің зерттеулерімізбен расталады, мұнда респонденттердің 56% әлеуметтік желілерде AI-ны жиі немесе жиі көретінін айтты, ал 83% оны кейде кейде көреді.
Бала бумерлер оны жиі көретіндігі туралы ең аз хабарлаған, тек 37% оны үнемі көретін және 19% оны ешқашан көрмейтінін мәлімдеген. Дегенмен, бұл топтың AI икемділігіне ең күшті теріс реакциясы болды, 56% егер олар оны көрсе, онымен әрекеттесу екіталай екенін айтты. Z буыны мазмұнның осы түрімен әрекеттесу туралы бейтарап көзқарасқа ие болды. 34% кем дегенде белгілі бір дәрежеде қатысуға болатынын айтты, ал 40% мұны істеу екіталай. Айтуынша, олар тіркелгілерді бақыламауды, дыбысты өшіруді немесе бұғаттауды ең ықтимал деп санайды, өйткені олардың мазмұны AI икемділігі сияқты көрінді, 50% олар мұны істеп қойғанын айтты. Бұл егер маркетологтар мен әлеуметтік топтар AI-ды мазмұнды жасауда қолданатын болса, оны әдейі жасау керек деген сабақты күшейтеді. Жасампаздық үшін AI жасау тұтынушылармен резонанс тудыруы екіталай. Айта кету керек, AI мазмұнын жасаудың жағымсыз әсерлерін екі жолмен азайтуға болады. Мазмұнды өндірудің әрбір қадамына адамды қатыстырыңыз және AI мазмұнына белгі қойыңыз, өйткені бұл адамдардың көпшілігі қарсы болатын таңбаланбаған AI мазмұны.
2026 жылы тұтынушылардың әлеуметтік желідегі брендтерге деген ұмтылысы Клиенттермен резонанс тудыратын нәрсе туралы айтатын болсақ, біз осы жылы әлеуметтік желілерде брендтерден не қалайтынын аяқтаймыз. Адамдардың 66%-ы бір жыл бұрынғымен салыстырғанда өздері қатысатын мазмұнды таңдаулы сезінетінін айтты, бірақ бұл таңдау қалай көрінеді? Мазмұнды әдейі тұтынуға деген ұмтылыс бар. Ең жақсы жауаптардың барлығы осы тақырып ретінде бөліседі, ол экран уақытын ажырату және қысқарту, мақсатты түрде кіру немесе өзін-өзі жетілдіруді қолдайтын мазмұнды тұтыну.
Z буыны (15%) нәресте бумерлерімен экран уақытын ажырату/азайту мүмкіндігін таңдау мүмкіндігінің аз болғаны (29%). Z буыны сонымен қатар басқа демографиялық көрсеткіштерге (11%) қарағанда көбірек мазмұн жасап, аз тұтынғысы келді. Бұл әдейі тұтынуға деген ұмтылыс адамдар әлеуметтік желілердегі брендтерден көргісі келетін нәрселерге ауысты. Білім беру мазмұны брендтерден барлық ұрпақ көргісі келетін №1 мазмұн түрі болды.
Қауымдастық тұтынушылар үшін де үлкен назар аударды, олардың 27% брендтердің осы мазмұнға бағытталғанын қалайтындарын айтты. Брендтер адамдарды біріктіретін мазмұнды жасау арқылы осы мақсатты сәтке сүйену керек. Тұтынушылар ойын-сауыққа, білім беруге және қауымдастық құруға бағытталған, сондықтан оған сүйеніңіз, әсіресе оны резонанс тудыратын форматқа біріктіруге болатын болса. Мысалы, алдыңғы қатардағы қызметкердің білім беру бөлігі немесе эпизодтық түсірілімдегі сахна артындағы мазмұнмазмұнның екеуінің де резонанстық ықтималдығы жоғары. Автоматтандыруға қарағанда шынайылық Технология ешқашан мазмұнды генерациялауға қабілетті болған емес, бірақ пайдаланушылар ешқашан адам байланысына мұншалықты үміт артқан емес. Біздің Q1 импульстік сауалнама көрсеткендей, пассивті айналдыру дәуірі әдейі тұтынуға жол береді. Бұл AI икемділігін бұғаттай ма, әлде келісімнен бас тартуға бола ма, брендтер мен жасаушыларға бірауыздан хабар: сапа, шынайылық және қауымдастық бәрінен де маңызды. Ұйымдар хабар таратушылардан сенімді ресурстарға айналуы керек. Брендтер алдағы жылға үш бағытты стратегияны ұстануы керек:
Жаңалықтар мен цифрлық мазмұнға деген сенімсіздікпен автоматтандырылған мазмұнды таңбалау брендтер аудиториясымен байланысуы үшін өте маңызды. Аудитория білім беру мазмұнын қалайды, сондықтан брендтер әңгімеге қосылмай, нақты құндылықты қамтамасыз етуге назар аударуы керек. Тұтынушылар брендтердің құндылықтары болуын күткенімен, бұл стендтер сіздің брендіңіздің нақты саласы мен тәжірибесіне негізделген кезде көбірек резонанс тудырады.
Сайып келгенде, 2026 жылы әлеуметтік медиа әдейі және қауымдастық құрудан гөрі автоматтандырылған төте жолдарды қолдайтын брендтерді марапаттайды, олар таңдаулы, күмәнді аудитория тарапынан біржола еленбейді. Тұтынушылар брендтерден не көргісі келетіні, сондай-ақ маркетологтар алдағы жылға нені жоспарлағаны туралы көбірек білу үшін 2026 жылға арналған әлеуметтік медиа мазмұны стратегиясының есебін жүктеп алыңыз. 2026 жылғы әлеуметтік медианың жағдайы: Sprout компаниясының соңғы импульстік сауалнамасының деректері алдымен Sprout Social сайтында пайда болды.
