Qasddan iste'mol qilish, epizodik kontent va yangiliklar yaratuvchilar. Ijtimoiy media landshafti hozirda bir necha yil oldingiga qaraganda butunlay boshqacha joyga o'xshaydi. Va bu odamlar ko'rishni va jalb qilishni xohlaydigan kontent turida, ayniqsa brendlarda aks etadi. Yaqinda AQSh, Buyuk Britaniya va Avstraliyadagi 2000 dan ortiq ijtimoiy media foydalanuvchilari ishtirokidagi 2026-yilning 1-chorak Pulse soʻrovi bir qator muammolarni koʻrib chiqdi: yangiliklar va brendlarga boʻlgan ishonchdan tortib, siyosiy pozitsiyani egallagan ijodkorlargacha, 2026-yilda brendlarni koʻrish va undan qochishga umid qiladigan narsalargacha. Ushbu maqoladagi ma'lumotlar, agar boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa, Q1 Pulse Surveydan olingan. Ijtimoiy tarmoqlardagi yangiliklar va ishonch Kuzatish uchun tarmoqlar portlashi sodir bo'ldi va yangiliklar yaratuvchilar va ta'sir o'tkazuvchilarning ko'payishi odamlar yangiliklarni qayerdan olishlari haqidagi savolni yanada murakkablashtirdi. Darhaqiqat, ijtimoiy tarmoqlar hozirda aholining deyarli yarmi uchun eng keng tarqalgan yangiliklar manbai bo'lib, uni yangiliklar manbai sifatida televideniedan bir oz oldinga qo'yadi. Bu yangilik uchun eng yaxshi uchta manbadan biri sifatida ijtimoiy tarmoqlarni tilga olgan Z avlodi (67%) va millenniallar (61%) uchun yanada katta voqea edi.
Odamlar yangiliklarni topish uchun foydalanadigan eng yaxshi tarmoqlar Facebook, Instagram, YouTube, Reddit va Instagram edi. Odamlar bu yangiliklarni ijtimoiy platformalarda ularga qanday etkazishni xohlashlari haqida gap ketganda, u aralashdi. Keng ma'noda, ko'pchilik (39%) odamlar yangiliklar tashkilotlari va alohida muxbirlarning so'nggi yangiliklarni baham ko'rishlari va tomoshabinlar bilan muloqot qilishlari uchun ijtimoiy tarmoqlarda faolroq bo'lishini xohlashlarini aytishdi. Yosh avlodlarga qaraganingizda, bu avlod Z (51%) va millenniallar (48%) uchun yanada muhimroq. Bu biz ijtimoiy tarmoqlarda ko'rayotgan o'zgarishlarni aks ettiradi, shunchaki translyatsiya qilishdan jamoat qurilishigacha.
Jamiyatga bo'lgan bu istak kuchaygani sari, iste'molchilar o'zlari ishonishlari mumkin bo'lgan ovozni qidirmoqdalar, bu esa AI hamma joyda paydo bo'lishi bilan ta'sir qildi. AI ta'sirida ijtimoiy tarmoqlarga bo'lgan ishonch bir xil bo'lib qoladi Ijtimoiy soha yangiliklar platformalari uchun o'sishning katta sohasi bo'lsa-da, AI video yaratish vositalarining ko'tarilishi odamlarga haqiqatan ham onlaynda ishonishlari mumkin bo'lgan narsalar haqida to'xtab qolmoqda. “Video ishlab chiqarish AI vositalarining o'sishi ijtimoiy tarmoqlarda ko'rayotgan yangiliklarga ishonchim pasayishiga olib keldi” degan so'rovga javoban, so'rovda qatnashganlarning 88 foizi qat'iy yoki biroz rozi ekanligini aytdi. AQSh bu bayonotga qat'iy rozi bo'lgan odamlarning eng ko'p qismiga ega (46%), ammo bu demografik jihatdan haqiqatdir.
Ishonchning bu pasayishi umuman ijtimoiy tarmoqlarga taalluqli emas edi, ijtimoiy tarmoqlardagi ishonch darajasi ushbu joydan tashqarida bo'lgan ko'pchilik uchun bir xil bo'lib qoldi. Umumiy ishonch foydalanuvchilarning 16 foizida oshdi, so‘nggi 12 oy ichida 49 foizda bir xil bo‘lib qoldi va 35 foizga kamaydi. Z avlodining ko'pchiligi (72%) o'sha davrda ularning ishonchi ortgan yoki o'zgarmaganligini aytishadi.
Ishonch ortgan joyda, asosan xavfsizlik va maxfiylik yaxshilangani sabab boʻldi, bu esa soʻrovnoma javoblarining 32 foizini yoki yaxshi kontent tajribasini (24%) keltirib chiqardi. Ishonch noto'g'ri ma'lumotlar (30%) va tartibga solinmagan sun'iy intellekt (20%) haqidagi da'volar tufayli kamaydi. AI ishonchga ta'sir qiladi, ammo bu ta'sir umuman ijtimoiy tarmoqlarga qaraganda ba'zi sohalarda, masalan, yangiliklarda ko'proq. Hozirda bu odamlar haqiqatni qidirayotgan sohalardagi ishonchga eng ko'p ta'sir qilmoqda, shuning uchun agar siz tinglovchilaringiz bilan halol va oshkora muloqot qilishga harakat qilsangiz, inson tomonidan yaratilgan kontent hali ham borishning yo'li. Brendlar ijtimoiy va siyosiy masalalarda pozitsiyani egallaydi So'nggi bir necha yil ichida iste'molchilarning brendlarga bo'lgan umidlari o'sib bordi. Ammo endi ijodkorlar ham o'zlarining o'tmish va hozirgi fikrlari uchun issiq o'rindiqda. Amalda, bizning ma'lumotlarimiz shuni ko'rsatadiki, bu ko'pchilik bo'lmasa-da, brendlar ijtimoiy masalalarda o'z pozitsiyasini egallashga umumiy afzallik bor.
Bu savolga kelganda eng ko'p uchraydigan javob, brendlar o'z mahsuloti yoki sanoatiga bevosita taalluqli bo'lsa, muammolar bo'yicha pozitsiyani egallashini afzal ko'rish edi. Ammo foydalanuvchilarning to'rtdan bir qismi sanoatdan qat'i nazar, asosiy jamoat muammolari bo'yicha aniq pozitsiyani kutishadi. Raqamlar ijodkorlar uchun o‘xshash edi, biroq brendlar bilan solishtirganda ijodkorlar siyosatga aralashishini faol yoqtirmasliklarini aytganlar biroz ko‘proq (14% va 11%). Brendlar (19%) bilan solishtirganda, Baby boomerlar ijodkorlar siyosatga aralashsa, faol ravishda yoqtirmasliklari mumkin edi (31%).
Biroq, sotib olish qarorlari uchun pozitsiyani egallash nimani anglatadi? Xaridorlar brendlardan qochishadi, lekin kamdan-kam hollarda o'z qadriyatlarini baham ko'radigan brendlarni qo'llab-quvvatlash uchun o'z yo'lidan chiqib ketishadi Garchi ko'pchilikiste'molchilar brendlar qandaydir shaklda pozitsiyani egallashini xohlashadi, xoh u resurs vazifasini o'taydimi yoki qandaydir aniq bayonot shaklida bo'ladimi, ularning xarid qilish xatti-harakatlariga ta'siri sezilarli darajada farq qiladi:
So'rovda qatnashganlarning 32 foizi siyosiy pozitsiyalar ularning sotib olish qarorlariga nolga ta'sir ko'rsatishini, faqat narx va sifatga bog'liqligini aytdi. 29% agar ularning qadriyatlari to'qnash kelsa, brendlar mahsulotlarini sotib olishni to'xtatishlarini aytdi. Faqat 15% brendning qadriyatlarini qo'llab-quvvatlash uchun mahsulotlarni faol ravishda sotib olganini xabar qildi.
Ijtimoiy masalalar bo'yicha pozitsiyani egallash yoki yo'qligini ko'rib chiqayotganda, bu sizning brendingiz biznesiga bevosita bog'liq bo'lgan masala bo'lsa, odatda osonroq bo'ladi. Ammo individual qaror bir qator omillarga bog'liq. Bular muammoning jiddiyligi, oldingi xodimlarning fikrlari, rahbarlarning fikrlari va brend qadriyatlarini o'z ichiga olishi mumkin va ijtimoiy muammo oldindan belgilangan mezonlarga javob beradigan vaqtni tekshirish ro'yxatini tuzishga arziydi.
2026 yilda iste'molchilar ijtimoiy tarmoqlarda nimani xohlashadi AI ijtimoiy tarmoqlarda muntazam ravishda paydo bo'ladi va bu odamlar tarmoqlarda ko'rishni xohlagan narsaga ta'sir qiladi. Yaqinda 2026 yilgi ijtimoiy media kontenti strategiyasi hisobotida AI tomonidan yaratilgan kontent bu yil marketologlar bilan tajriba o‘tkazishni rejalashtirgan eng yaxshi narsalardan biri ekanligini aniqladi. Ammo iste'molchilar ko'proq inson tomonidan yaratilgan kontentni xohlashadi. Va bu uzilish iste'molchilar ijtimoiy tarmoqlardagi brendlardan nimani xohlashlari haqida kengroq suhbatga olib keladi. Bizning Q1 Pulse So‘rovimiz AI ijtimoiy tarmoqlardagi foydalanuvchilarning xatti-harakati va idrokiga qanday ta’sir qilishini chuqurroq ko‘rib chiqdi. AIning ijtimoiy tarmoqlarga ta'siri Biz allaqachon sun'iy intellektning yangiliklarga bo'lgan ishonchga ta'siri haqida gapirgan edik, ammo u yanada kengroq ta'sirga ega. AI slop suhbatning asosiy mavzusi bo'ldi va uning o'sishi ijtimoiy media foydalanuvchilari orasida bahsli bo'ldi. Uning ijtimoiy tarmoqlarda keng tarqalishi bizning tadqiqotimiz tomonidan tasdiqlanadi, unda respondentlarning 56 foizi AIning ijtimoiy tarmoqlarda tez-tez yoki tez-tez ishlayotganini, 83 foizi esa buni kamida ba'zida ko'rishini aytdi.
Baby boomers buni tez-tez ko'rish ehtimoli kamroq edi, faqat 37% muntazam ravishda ko'rishgan va 19% buni hech qachon ko'rmasliklarini da'vo qilishgan. Shu bilan birga, ushbu guruh AI slopiga eng kuchli salbiy munosabatga ega edi, 56% esa, agar ular buni ko'rsalar, u bilan o'zaro aloqada bo'lishlari dargumon. Gen Z ushbu turdagi kontent bilan ishlashga nisbatan neytralroq nuqtai nazarga ega edi. 34% ular hech bo'lmaganda bir oz jalb qilish ehtimoli borligini aytdi, 40% esa buni qilish ehtimoli yo'q. Ya'ni, ular, shuningdek, akkauntlarni kuzatishni to'xtatish, ovozni o'chirish yoki blokirovka qilish ehtimoli ko'proq edi, chunki ularning mazmuni AI nimchog'iga o'xshardi, 50% esa buni allaqachon qilganini aytishgan. Bu, agar marketologlar va ijtimoiy guruhlar kontent yaratishda AIdan foydalanmoqchi bo'lsa, buni qasddan qilish kerakligi haqidagi saboqni kuchaytiradi. Yaratilish uchun sun'iy intellektni yaratish mijozlar bilan rezonanslasha olmaydi. Shuni ta'kidlash kerakki, AI tarkibini yaratishning salbiy ta'sirini ikki yo'l bilan yumshatish mumkin. Kontent ishlab chiqarishning har bir bosqichida odamni ishtirok eting va AI tarkibini belgilang, chunki bu yorliqsiz AI kontenti bo'lib, odamlar ko'p e'tiroz bildiradilar.
Iste'molchilarning 2026 yilda ijtimoiy tarmoqlarda brendlarga bo'lgan xohishi Mijozlar bilan nima rezonanslashayotgani haqida gapiradigan bo'lsak, biz bu yil ijtimoiy tarmoqlarda brendlardan nimani xohlashlarini yakunlaymiz. 66% odamlar bir yil oldingiga nisbatan o'zlari shug'ullanadigan kontentda o'zlarini ko'proq tanlab olishlarini aytishdi, ammo bu tanlov nimaga o'xshaydi? Kontentni qasddan iste'mol qilish istagi aniq. Eng yaxshi javoblarning barchasi, masalan, ekran vaqtini ajratish va qisqartirish, maqsadli tizimga kirish yoki o'z-o'zini takomillashtirishni qo'llab-quvvatlaydigan kontentni iste'mol qilish bo'ladimi, buni mavzu sifatida baham ko'radi.
Z avlodi (15%) eng kam ehtimollik bilan chaqaloq boomers bilan aloqani uzish/qisqartirishni tanlagan (29%). Gen Z, shuningdek, boshqa demografik (11%)ga qaraganda ko'proq kontent yaratish va kamroq iste'mol qilishni xohladi. Bu qasddan iste'molga bo'lgan intilish odamlar ijtimoiy tarmoqlardagi brendlardan ko'rmoqchi bo'lgan narsalarga o'tdi. Ta'lim mazmuni barcha avlodlar brendlardan ko'rishni istagan №1 kontent turi edi.
Jamiyat ham iste'molchilar uchun katta e'tibor bo'ldi, 27% brendlar ushbu tarkibga e'tibor qaratishini xohlashlarini aytdi. Brendlar odamlarni birlashtiradigan kontent yaratish orqali ushbu maqsadli momentga tayanishi kerak. Iste'molchilar o'yin-kulgi, ta'lim va qurilish hamjamiyatiga e'tibor qaratadilar, shuning uchun bunga moyil bo'ling, ayniqsa uni rezonanslashadigan formatga birlashtirish mumkin bo'lsa. Masalan, oldingi safdagi xodimning o'quv lavhasi yoki epizodik filmning sahna ortidagi mazmunikontentning ikkalasida ham aks sado berish ehtimoli yuqori. Avtomatlashtirish ustidan haqiqiylik Texnologiya hech qachon kontent yaratishga qodir bo'lmagan, ammo foydalanuvchilar hech qachon insoniy aloqaga intilishmagan. 1-chorak puls tadqiqotimiz shuni ko'rsatadiki, passiv aylantirish davri qasddan iste'molga o'z o'rnini bosmoqda. Bu sun'iy intellektning sekinlashishini to'sib qo'yadimi yoki o'yindan qaytdimi, brendlar va ijodkorlarga bir ovozdan xabar: sifat, haqiqiylik va jamiyat hamma narsadan ustundir. Tashkilotlar radioeshittirishdan ishonchli manbalarga o'tishlari kerak. Brendlar kelgusi yil uchun uch yo'nalishli strategiyaga amal qilishlari kerak:
Yangiliklarga va raqamli kontentga bo'lgan ishonch bilan, avtomatlashtirilgan kontentni etiketlash brendlar o'z auditoriyalari bilan bog'lanishi uchun juda muhimdir. Tomoshabinlar ta'lim mazmunini xohlashadi, shuning uchun brendlar suhbatga qo'shilishdan ko'ra aniq qiymat berishga e'tibor qaratishlari kerak. Iste'molchilar brendlar qadriyatlarga ega bo'lishini kutishsa-da, bu stendlar sizning brendingizning haqiqiy sanoati va tajribasiga asoslangan bo'lsa, eng ko'p aks sado beradi.
Oxir oqibat, 2026-yilda ijtimoiy media qasddan va jamoatchilikni qurishdan ko'ra avtomatlashtirilgan yorliqlarni qo'llab-quvvatlaydigan brendlarni mukofotlaydi, ular ko'proq tanlangan, shubhali auditoriya tomonidan doimiy ravishda e'tiborga olinmaydi. Iste'molchilar brendlardan nimani ko'rishni xohlashlari, shuningdek, sotuvchilar kelgusi yil uchun nimani rejalashtirgani haqida ko'proq ma'lumot olish uchun 2026 yilgi Ijtimoiy Media Kontent strategiyasi hisobotini yuklab oling. 2026-yilda ijtimoiy media holati: Sproutning puls so‘rovi ma’lumotlari birinchi bo‘lib Sprout Social-da paydo bo‘ldi.
