Viljandi neysla, þáttaefni og fréttahöfundar. Landslagið á samfélagsmiðlum er eins og allt annar staður núna en það gerði fyrir örfáum árum. Og það endurspeglast í tegund efnis sem fólk vill sjá og taka þátt í, sérstaklega frá vörumerkjum. Nýleg púlskönnun okkar á fyrsta ársfjórðungi 2026 á yfir 2.000 notendum samfélagsmiðla víðs vegar um Bandaríkin, Bretland og Ástralíu fór yfir fjölda mála – allt frá trausti á fréttum og vörumerkjum til höfunda sem taka pólitíska afstöðu til þess sem þeir vonast til að sjá og forðast frá vörumerkjum árið 2026. Gögnin í þessari grein koma frá Q1 Pulse Survey nema annað sé tekið fram. Fréttir og traust á samfélagsmiðlum Það hefur orðið sprenging í netkerfum til að fylgjast með og uppgangur fréttahöfunda og áhrifavalda hefur aðeins flækt spurninguna um hvar fólk fær fréttirnar sínar. Reyndar eru samfélagsmiðlar nú algengasti uppspretta frétta fyrir næstum helming íbúanna, og setja þá rétt á undan sjónvarpinu sem fréttaveitu. Þetta var enn stærri saga fyrir Gen Z (67%) og millennials (61%), sem nefndu samfélagsmiðla sem eina af þremur efstu heimildum sínum fyrir fréttir.
Helstu netin sem fólk tilkynnti um að nota til að finna fréttir voru Facebook, Instagram, YouTube, Reddit og Instagram. Þegar kom að því hvernig fólk vildi fá þær fréttir afhentar þeim á samfélagsmiðlum var það blandað. Í stórum dráttum sagði fjöldi (39%) fólks að þeir vildu að fréttasamtök og einstakir fréttamenn væru virkari á samfélagsmiðlum til að deila uppfærslum og eiga samskipti við áhorfendur. Þegar þú horfir á yngri kynslóðir er það enn mikilvægara fyrir Gen Z (51%) og millennials (48%). Þetta endurspeglar þá breytingu sem við erum að sjá á samfélagsmiðlum, frá því að útvarpa eingöngu til samfélagsuppbyggingar.
Og þegar þessi þrá eftir samfélagi eykst, leita neytenda eftir rödd sem þeir geta treyst, sem gervigreind hefur haft áhrif á þar sem hún hefur orðið alls staðar nálægari. Traust á samfélagsmiðlum helst það sama innan um áhrif gervigreindar Þó félagslegt sé gríðarstórt vaxtarsvæði fyrir fréttavettvanga, þá er uppgangur gervigreindar myndbandaframleiðslutækja að gefa fólki hlé á því sem það getur raunverulega treyst á netinu. Til að bregðast við tilkynningunni, „Uppgangur gervigreindarverkfæra fyrir myndbandsgerð hefur leitt til þess að ég hef minna traust á fréttum sem ég sé á samfélagsmiðlum,“ sögðust 88% aðspurðra að þeir voru annað hvort mjög eða frekar sammála. Í Bandaríkjunum var hæsta hlutfall fólks sem var mjög sammála þessari fullyrðingu (46%), en hún gildir í lýðfræði.
Þessi lækkun á trausti átti ekki við um samfélagsmiðla í heild, þar sem traust á samfélagsmiðlum var óbreytt hjá meirihlutanum utan þessa sess. Heildartraust hefur aukist fyrir 16% notenda, staðið í stað í 49% og minnkað um 35% á síðustu 12 mánuðum. Meirihluti Gen Z (72%) segir að traust þeirra hafi annað hvort aukist eða staðið í stað á því tímabili.
Þar sem traust jókst var það aðallega vegna endurbóta á öryggi og friðhelgi einkalífs, sem ýtti undir 32% svara við könnunum eða góðri upplifun á efni (24%). Traust minnkaði vegna fullyrðinga um rangar upplýsingar (30%) og óreglubundið gervigreindarbrölt (20%). Gervigreind hefur áhrif á traust, en þau áhrif eru meiri á sumum sviðum, eins og fréttum, en á samfélagsmiðlum í heild. Eins og er hefur það mest áhrif á traust á sviðum þar sem fólk er að leita að sannleika, þannig að ef þú ert að reyna að eiga samskipti við áhorfendur á heiðarlegan og gagnsæjan hátt, þá er mannskapað efni enn leiðin til að fara. Vörumerki taka afstöðu til félagslegra og pólitískra mála Á síðustu árum hafa væntingar neytenda til að vörumerki taki afstöðu þróast. En nú eru höfundar líka í heitu sæti fyrir skoðanir sínar í fortíð og nútíð. Í reynd sýna gögn okkar að þótt það sé ekki meirihluti, þá er almennt val á því að vörumerki taki afstöðu til félagslegra mála.
Algengustu viðbrögðin þegar kom að þessari spurningu var að vörumerki tækju aðeins afstöðu til mála ef það tengist beint vöru þeirra eða atvinnugrein. En um fjórðungur notenda býst við skýrri afstöðu til stórra opinberra mála, sama hvaða atvinnugrein er. Tölurnar voru svipaðar fyrir höfunda, þó það væri aðeins meiri fjöldi sem sagði að þeim líkaði virkan illa þegar höfundar taka þátt í stjórnmálum samanborið við vörumerki (14% á móti 11%). Líklegra var að ungbarnabörn myndu mislíka þegar höfundar taka þátt í stjórnmálum (31%) samanborið við vörumerki (19%).
En hvað þýðir það að taka afstöðu í raun og veru fyrir kaupákvarðanir? Kaupendur forðast vörumerki, en fara sjaldan úr vegi sínum til að styðja vörumerki sem deila gildum þeirra Þó meirihlutineytendur vilja að vörumerki taki afstöðu í einhverri mynd, hvort sem það var auðlind eða einhvers konar skýr yfirlýsing, áhrifin sem höfðu á kauphegðun þeirra voru mjög mismunandi:
32% svarenda í könnuninni sögðu að pólitísk afstaða hefði engin áhrif á kaupákvarðanir þeirra, en þær byggðar eingöngu á verði og gæðum. 29% sögðust hætta að kaupa vörur vörumerkja ef gildi þeirra stangast á. Aðeins 15% sögðust vera virkir að kaupa vörur til að styðja við gildi vörumerkis.
Þegar íhugað er að taka afstöðu til félagslegra mála er það almennt auðveldara þegar það er mál sem tengist beint viðskiptum vörumerkisins þíns. En einstaklingsákvörðunin er háð mörgum þáttum. Þetta gæti falið í sér alvarleika málsins, skoðanir starfsmanna í fremstu víglínu, skoðanir stjórnenda og vörumerkisgildi, og það er þess virði að búa til gátlista yfir hvenær samfélagsmál uppfyllir fyrirfram skilgreind skilyrði.
Það sem neytendur vilja á samfélagsmiðlum árið 2026 Gervigreind birtist mun oftar á samfélagsmiðlum og það hefur áhrif á það sem fólk vill sjá á netunum. Nýleg 2026 skýrsla okkar um efnisstefnu á samfélagsmiðlum kom í ljós að gervigreint efni var eitt af því helsta sem markaðsmenn ætluðu að gera tilraunir með á þessu ári. En neytendur vilja meira mannskapað efni. Og þetta sambandsleysi kemur inn í breiðari samtal um hvað neytendur vilja frá vörumerkjum á samfélagsmiðlum. Púlsrannsóknin okkar á fyrsta ársfjórðungi tók dýpri skoðun á því hvernig gervigreind hefur áhrif á hegðun og skynjun notenda á samfélagsmiðlum. Áhrif gervigreindar á samfélagsmiðla Við höfum þegar talað um áhrif gervigreindar á traust á fréttum, en það hefur miklu víðtækari áhrif. AI slop hefur verið mikið umræðuefni og hækkun þess hefur verið umdeild meðal notenda samfélagsmiðla. Útbreiðsla þess á samfélagsmiðlum er staðfest af rannsóknum okkar, þar sem 56% svarenda sögðust sjá gervigreind lækka á samfélagsmiðlum oft eða mjög oft, en 83% sáu það að minnsta kosti stundum.
Baby boomers voru síst líklegir til að segja að þeir sjá það oft, þar sem aðeins 37% sjá það reglulega og 19% segjast aldrei sjá það. Hins vegar var þessi hópur einnig með sterkustu neikvæðu viðbrögðin við gervigreindarbrestum, þar sem 56% sögðu að það væri mjög ólíklegt að þeir myndu hafa samskipti við það ef þeir sæju það. Gen Z hafði hlutlausari sýn á samskipti við þessa tegund af efni. 34% sögðu að þeir væru að minnsta kosti nokkuð líklegir til að taka þátt, en 40% voru ólíklegir til að gera það. Sem sagt, þeir voru líka líklegastir til að hætta að fylgjast með, slökkva á eða loka á reikninga vegna þess að innihald þeirra leið eins og gervigreindarsljó, þar sem 50% sögðust hafa gert það þegar. Þetta styrkir þann lærdóm að ef markaðsmenn og samfélagsteymi ætla að nota gervigreind við sköpun efnis þarf að gera það af ásetningi. Ólíklegt er að sköpun gervigreindar vegna sköpunar muni hljóma hjá viðskiptavinum. Það er athyglisvert að hægt er að draga úr neikvæðum áhrifum frá sköpun gervigreindarefnis á tvo vegu. Haltu manneskju með í hverju skrefi efnisframleiðslu og merktu gervigreind efni, þar sem það er ómerkt gervigreind efni sem fólk mótmælir mest.
Ósk neytenda eftir vörumerkjum á samfélagsmiðlum árið 2026 Talandi um það sem hljómar hjá viðskiptavinum, við munum klára það sem þeir vilja frá vörumerkjum á samfélagsmiðlum á þessu ári. 66% fólks sögðust vera sértækari varðandi efnið sem það stundar samanborið við fyrir ári síðan, en hvernig lítur sú sérhæfni út? Það er skýr löngun til viljandi efnisneyslu. Efstu svörin deila því öll sem þema, hvort sem það er að aftengja og draga úr skjátíma, skrá sig inn með tilgangi eða neyta efnis sem styður sjálfbætingu.
Gen Z (15%) var ólíklegast til að velja að aftengja/minnka skjátíma með baby boomers líklegast (29%). Gen Z vildi líka búa til meira efni og neyta minna á hærra hraða en hver önnur lýðfræði (11%). Þessi leit að vísvitandi neyslu færðist yfir á það sem fólk vill sjá frá vörumerkjum á samfélagsmiðlum. Fræðsluefni var #1 efnistegundin sem allar kynslóðir vilja sjá frá vörumerkjum.
Samfélag var einnig mikil áhersla fyrir neytendur, þar sem 27% sögðust vilja að vörumerki einbeitt sér að þessu efni. Vörumerki þurfa að halla sér að þessu augnabliki viljandi með því að búa til efni sem leiðir fólk saman. Neytendur einbeita sér að skemmtun, fræðslu og uppbyggingu samfélags, svo hallaðu þér að því, sérstaklega ef hægt er að sameina það í snið sem einnig hljómar. Til dæmis, fræðsluverk frá starfsmanni í fremstu víglínu, eða bakvið tjöldin-efni frá gerð þáttaefni bæði hafa meiri líkur á að enduróma. Áreiðanleiki yfir sjálfvirkni Tæknin hefur aldrei verið færari um að búa til efni en samt hafa notendur aldrei verið örvæntingarfullari eftir mannlegum tengslum. Eins og fyrsta ársfjórðungs púlsrannsóknin okkar leiðir í ljós er tímabil óvirkrar flettingar að víkja fyrir viljandi neyslu. Hvort sem það er að hindra gervigreindarbrölt eða að hrökkva til baka frá trúlofunarbeitu, þá eru skilaboðin til vörumerkja og höfunda einróma: gæði, áreiðanleiki og samfélag trompa allt magn. Stofnanir verða að snúast frá því að vera útvarpsstöðvar í áreiðanlegar auðlindir. Vörumerki þurfa að fylgja þríþættri stefnu fyrir árið á undan:
Þar sem traust á fréttum og stafrænu efni er vikið, er merking á sjálfvirku efni mikilvægt fyrir vörumerki til að tengjast áhorfendum sínum. Áhorfendur þrá fræðsluefni, svo vörumerki ættu að einbeita sér að því að veita áþreifanlegt gildi frekar en að taka þátt í samtalinu. Þó að neytendur búist við að vörumerki hafi gildi, hljóma þessir staðir mest þegar þeir eiga rætur í raunverulegum iðnaði og sérfræðiþekkingu vörumerkisins þíns.
Að lokum verðlauna samfélagsmiðlar árið 2026 vísvitandi og vörumerki sem aðhyllast sjálfvirkar flýtileiðir umfram samfélagsuppbyggingu eiga á hættu að vera varanlega hunsuð af sértækari, efins áhorfenda. Til að fá frekari innsýn í hvað neytendur vilja sjá frá vörumerkjum, sem og hvað markaðsmenn hafa skipulagt fyrir árið á undan, halaðu niður 2026 samfélagsmiðlainnihaldsstefnuskýrslunni. Færslan Staða samfélagsmiðla árið 2026: Gögn úr nýjustu púlskönnun Sprout birtist fyrst á Sprout Social.
