Намерна потрошња, епизодни садржај и креатори вести. Пејзаж друштвених медија се тренутно осећа као сасвим другачије место него пре само неколико година. А то се огледа у типу садржаја који људи желе да виде и са којим се ангажују, посебно од брендова. Наше недавно истраживање пулса у првом кварталу 2026. на преко 2.000 корисника друштвених медија широм САД-а, Велике Британије и Аустралије истражило је низ питања – од поверења у вести и брендове до креатора који заузимају политичке ставове до онога што се надају да ће видети и избећи од брендова у 2026. Подаци у овом чланку потичу из К1 Пулсе Анкете осим ако није другачије наведено. Вести и поверење на друштвеним мрежама Дошло је до експлозије мрежа за праћење, а пораст креатора вести и утицајних људи само је додатно закомпликовао питање одакле људи добијају своје вести. У ствари, друштвени медији су сада најчешћи извор вести за скоро половину становништва, стављајући их одмах испред ТВ-а као извора вести. Ово је била још већа прича за генерацију З (67%) и миленијале (61%), који су споменули друштвене медије као један од њихова три главна извора вести.
Најпопуларније мреже које су људи користили за проналажење вести су Фацебоок, Инстаграм, ИоуТубе, Реддит и Инстаграм. Када је реч о томе како су људи желели да им се вест доставе на друштвеним платформама, било је мешано. Уопштено говорећи, већи број (39%) људи је пријавио да жели да новинске организације и појединачни репортери буду активнији на друштвеним медијима како би делили најновије информације и сарађивали са публиком. Када погледате млађе генерације, то је још важније за генерацију З (51%) и миленијале (48%). Ово одражава промену коју видимо на друштвеним медијима, од само емитовања до изградње заједнице.
И како се ова жеља за заједницом повећава, потрошачи траже глас коме могу да верују, на шта је вештачка интелигенција имала утицај јер је постала свеприсутна. Поверење у друштвене мреже остаје исто усред утицаја вештачке интелигенције Иако је друштвено подручје огромног раста за платформе за вести, успон алата за генерисање видео снимака вештачке интелигенције даје људима паузу у оно чему заиста могу да верују на мрежи. Као одговор на упит, „Пораст алата за вештачку интелигенцију за видео генерацију довео је до тога да имам мање поверења у вести које видим на друштвеним медијима“, 88% анкетираних људи рекло је да се или снажно или донекле слажу. САД су имале највећи удео људи који се слажу са овом изјавом (46%), али то је тачно у свим демографским категоријама.
Овај пад поверења није важио за друштвене медије у целини, при чему је ниво поверења у друштвене медије остао исти за већину ван ове нише. Укупно поверење је порасло за 16% корисника, остало је исто за 49% и смањено за 35% у последњих 12 месеци. Већина генерација З (72%) каже да је њихово поверење или порасло или остало исто у том периоду.
Тамо где је поверење порасло, то је углавном било због побољшања безбедности и приватности, што је довело до 32% одговора на анкете или добрих искустава са садржајем (24%). Поверење је смањено због тврдњи о дезинформацијама (30%) и нерегулисаног АИ-а (20%). АИ утиче на поверење, али тај утицај је већи у неким областима, као што су вести, него на друштвеним медијима у целини. Тренутно, то највише утиче на поверење у областима у којима људи траже истину, тако да ако покушавате да комуницирате са својом публиком на искрен и транспарентан начин, садржај који генерише људи је и даље прави пут. Брендови заузимају став о друштвеним и политичким питањима Током последњих неколико година, очекивања потрошача о брендовима који заузимају став су еволуирала. Али сада су и креатори у жаришту својих прошлих и садашњих мишљења. У пракси, наши подаци показују да иако то није већина, постоји општа преференција да брендови заузимају ставове о друштвеним питањима.
Најчешћи одговор када је у питању ово питање био је преференција да брендови заузимају став о питањима само ако се то директно односи на њихов производ или индустрију. Али око четвртине корисника очекује јасан став о главним јавним питањима, без обзира на индустрију. Бројке су биле сличне за креаторе, мада је нешто већи број оних који су рекли да им се активно не свиђа када се креатори укључе у политику у поређењу са брендовима (14% према 11%). Бејби бумерци су склонији да активно не воле када се креатори умешају у политику (31%) у поређењу са брендовима (19%).
Али шта заправо значи заузимање става за одлуке о куповини? Купци избегавају брендове, али ретко дају све од себе да подрже брендове који деле њихове вредности Иако већинапотрошачи желе да брендови заузму став у неком облику, било да је то деловало као ресурс или неки облик експлицитне изјаве, ефекат који је имао на њихово понашање при куповини значајно је варирао:
32% испитаника у анкети је рекло да политички ставови немају никакав утицај на њихове одлуке о куповини, при чему су они засновани само на цени и квалитету. 29% је рекло да би престало да купује производе брендова ако се њихове вредности сукобе. Само 15% је изјавило да активно купује производе како би подржало вредности бренда.
Када размишљате да ли да заузмете став о друштвеним питањима, генерално је лакше када се ради о питању које се директно односи на пословање вашег бренда. Али индивидуална одлука зависи од бројних фактора. То може укључивати озбиљност проблема, мишљења запослених на првој линији, мишљења извршних директора и вредности бренда, и вреди направити контролну листу када друштвено питање испуњава унапред дефинисани скуп критеријума.
Шта потрошачи желе на друштвеним мрежама 2026 АИ се много редовније појављује на друштвеним медијима и утиче на оно што људи желе да виде на мрежама. Наш недавни извештај о стратегији садржаја друштвених медија за 2026. открио је да је садржај генерисан вештачком интелигенцијом једна од најбољих ствари са којима су маркетиншки стручњаци планирали да експериментишу ове године. Али потрошачи желе више садржаја који су креирали људи. И ово прекидање везе доводи до ширег разговора о томе шта потрошачи желе од брендова на друштвеним медијима. Наша К1 Пулсе Анкета је дубље сагледала како АИ утиче на понашање и перцепцију корисника на друштвеним медијима. Ефекти вештачке интелигенције на друштвене медије Већ смо говорили о ефекту који АИ има на поверење у вести, али има много шири утицај. АИ слоп је била главна тема разговора, а његов пораст је био контроверзан међу корисницима друштвених медија. Његову распрострањеност на друштвеним мрежама потврђује наше истраживање, где је 56% испитаника изјавило да често или веома често виђају вештачку интелигенцију на друштвеним мрежама, док 83% то виђа бар понекад.
Бејби бумерци су најмање пријавили да га често виђају, са само 37% које га виђа редовно, а 19% тврди да га никада не види. Међутим, ова група је такође имала најјачу негативну реакцију на АИ слоп, а 56% је рекло да је мало вероватно да ће ступити у интеракцију са њим да га виде. Ген З је имао неутралнији поглед на интеракцију са овом врстом садржаја. 34% је рекло да је бар донекле вероватно да ће се ангажовати, док 40% није вероватно да ће то учинити. Имајући то у виду, они су такође највероватније прекинули праћење, искључили звук или блокирали налоге јер је њихов садржај деловао као АИ смет, а 50% их је рекло да су то већ урадили. Ово појачава лекцију да ако маркетари и друштвени тимови желе да користе вештачку интелигенцију у креирању садржаја, то треба да се ради намерно. Мало је вероватно да ће стварање вештачке интелигенције зарад стварања имати одјек код купаца. Вреди напоменути да се негативни ефекти креирања АИ садржаја могу ублажити на два начина. Укључите човека у сваки корак производње садржаја и означите садржај вештачке интелигенције, јер је то неозначени АИ садржај на који се људи највише противе.
Жеље потрошача за брендовима на друштвеним медијима 2026 Говорећи о томе шта има одјека код купаца, ове године ћемо завршити са оним што желе од брендова у целини на друштвеним медијима. 66% људи је рекло да се осећају селективније у вези са садржајем којим се баве у поређењу са пре годину дана, али како изгледа та селективност? Постоји јасна жеља за намерном потрошњом садржаја. Најбољи одговори то деле као тему, било да се ради о прекиду везе и смањењу времена испред екрана, пријављивању са сврхом или конзумирању садржаја који подржава самоусавршавање.
Генерација З (15%) је најмање вероватно изабрала искључење/смањење времена испред екрана са бејби бумерима (29%). Ген З је такође желео да створи више садржаја и да троши мање по вишој стопи од свих других демографских категорија (11%). Ова потрага за намерном потрошњом пренела се на оно што људи желе да виде од брендова на друштвеним медијима. Образовни садржај је био тип садржаја број 1 који све генерације желе да виде од брендова.
Заједница је такође била у фокусу потрошача, а 27% је рекло да жели да се брендови фокусирају на овај садржај. Брендови морају да се ослоне на овај тренутак намере стварајући садржај који окупља људе. Потрошачи су фокусирани на забаву, образовање и изградњу заједнице, па се ослоните на то, посебно ако се може комбиновати у формат који такође одјекује. На пример, образовно дело запосленог на првој линији, или садржај иза сцене из снимања епизодеоба садржаја имају већу вероватноћу да ће резоновати. Аутентичност изнад аутоматизације Технологија никада није била способнија да генерише садржај, али корисници никада нису били очајнији за људском везом. Као што открива наше К1 Пулсе Сурвеи, ера пасивног скроловања уступа место намерној потрошњи. Без обзира да ли се ради о блокирању АИ помака или одустајању од мамца за ангажман, порука брендовима и креаторима је једногласна: квалитет, аутентичност и заједница су све јачи. Организације се морају окренути од емитера ка поузданим ресурсима. Брендови треба да следе троструку стратегију за наредну годину:
С обзиром да се поверење у вести и дигитални садржај колеба, означавање аутоматизованог садржаја је кључно да се брендови повежу са својом публиком. Публика жуди за образовним садржајем, тако да би брендови требало да се усредсреде на пружање опипљиве вредности, а не само да се придруже разговору. Док потрошачи очекују да брендови имају вредности, ови ставови највише одјекују када су укорењени у стварној индустрији и стручности вашег бренда.
На крају, друштвени медији 2026. награђују намерне, а брендови који фаворизују аутоматизоване пречице у односу на изградњу заједнице ризикују да их селективнија, скептичнија публика трајно игнорише. За више увида у то шта потрошачи желе да виде од брендова, као и шта маркетиншки стручњаци планирају за наредну годину, преузмите Извештај о стратегији садржаја друштвених медија за 2026. Објава Стање друштвених медија у 2026: Подаци из најновијег истраживања пулса Спроут-а појавили су се прво на Спроут Социал-у.
