Tomhaltas d'aon ghnó, ábhar eipeasóideach agus cruthaitheoirí nuachta. Mothaíonn tírdhreach na meán sóisialta mar áit an-difriúil faoi láthair ná mar a bhí sé cúpla bliain ó shin. Agus tá sé sin le feiceáil sa chineál ábhair ar mhaith le daoine a fheiceáil agus dul i ngleic leis, go háirithe ó bhrandaí. Rinne ár Suirbhé Pulse R1 2026 le déanaí ar níos mó ná 2,000 úsáideoir meáin shóisialta ar fud na SA, na RA agus na hAstráile raon saincheisteanna a chuimsiú - ó mhuinín i nuacht agus i mbrandaí go cruthaitheoirí a ghlac seastáin pholaitiúla go dtí an méid a bhfuil súil acu a fheiceáil agus a sheachaint ó bhrandaí in 2026. Tagann na sonraí ar fud an ailt seo ón Suirbhé Q1 Pulse mura luaitear a mhalairt. Nuacht agus muinín ar na meáin shóisialta Tá méadú tagtha ar líonraí le monatóireacht a dhéanamh orthu, agus níl ach an cheist maidir le cá bhfaigheann daoine a gcuid nuachta casta níos mó mar gheall ar an méadú ar chruthaitheoirí agus ar lucht tionchair nuachta. Déanta na fírinne, is iad na meáin shóisialta an fhoinse nuachta is coitianta anois ag beagnach leath an daonra, rud a fhágann go bhfuil sé díreach chun tosaigh ar an teilifís mar fhoinse nuachta. Ba scéal níos mó fós é seo do Gen Z (67%) agus do na mílte bliain (61%), a luaigh na meáin shóisialta mar cheann de na trí fhoinse is fearr le haghaidh nuachta.
Ba iad Facebook, Instagram, YouTube, Reddit agus Instagram na líonraí ba mhó a thuairiscigh daoine a bhain úsáid as chun nuacht a aimsiú. Nuair a tháinig sé ar an gcaoi a raibh daoine ag iarraidh an nuacht sin a sheachadadh dóibh ar ardáin shóisialta, bhí sé measctha. Go ginearálta, thuairiscigh iolrachas (39%) de na daoine go dteastaíonn uathu go mbeadh eagraíochtaí nuachta agus tuairisceoirí aonair níos gníomhaí ar na meáin shóisialta chun nuashonruithe nua a roinnt agus chun dul i dteagmháil leis an lucht féachana. Nuair a fhéachann tú ar na glúnta níos óige, tá sé níos tábhachtaí fós do Gen Z (51%) agus millennials (48%). Léiríonn sé seo an t-athrú atá á fheiceáil againn ar na meáin shóisialta, ón gcraoladh go dtí tógáil pobail.
Agus de réir mar a mhéadaíonn an fonn seo ar phobail, tá tomhaltóirí ag lorg guth ar féidir leo muinín a bheith acu, a raibh tionchar ag AI air agus é ag éirí níos uileláithreach. Fanann muinín ar na meáin shóisialta mar a chéile i measc an tionchair AI Cé gur réimse ollmhór fáis é cúrsaí sóisialta d’ardáin nuachta, tá an t-ardú ar uirlisí giniúna físeáin AI ag tabhairt sos do dhaoine ar cad is féidir leo muinín a bheith acu ar líne. Mar fhreagra ar an leid, “Is lú an muinín atá agam as an nuacht a fheicim ar na meáin shóisialta mar gheall ar an ardú ar uirlisí físe giniúna,” dúirt 88% de na daoine a ndearnadh suirbhé orthu gur aontaigh siad go láidir nó go pointe áirithe. Bhí an céatadán is airde daoine a d’aontaigh go láidir leis an ráiteas seo sna Stáit Aontaithe (46%), ach tá sé fíor i ngach déimeagrafaic.
Ní raibh an titim seo ar iontaobhas fíor maidir leis na meáin shóisialta ar an iomlán, agus d’fhan leibhéil muiníne ar na meáin shóisialta mar a chéile don chuid is mó lasmuigh den nideoige seo. Tá muinín iomlán méadaithe ag 16% d’úsáideoirí, d’fhan sé mar a chéile le haghaidh 49% agus laghdú do 35% le 12 mhí anuas. Deir tromlach Ghinearálta Z (72%) gur tháinig méadú nó gur fhan a muinín sa tréimhse sin.
Áit ar tháinig méadú ar mhuinín, ba de bharr feabhsuithe ar shlándáil agus ar phríobháideachas ba mhó ba chúis leis sin, rud a spreag 32% de fhreagraí suirbhé nó eispéiris mhaith maidir le hábhar (24%). Tháinig laghdú ar iontaoibh de bharr éilimh mhífhaisnéise (30%) agus slop AI neamhrialaithe (20%). Tá tionchar ag AI ar mhuinín, ach is mó an tionchar sin i réimsí áirithe, amhail nuacht, ná ar na meáin shóisialta ina n-iomláine. Faoi láthair, tá an tionchar is mó aige ar mhuinín i réimsí ina bhfuil daoine ag lorg na fírinne, mar sin má tá tú ag iarraidh cumarsáid a dhéanamh le do lucht féachana ar bhealach macánta agus trédhearcach, is é ábhar a ghintear ag an duine an bealach le dul fós. Brandaí ag seasamh ar shaincheisteanna sóisialta agus polaitiúla Le blianta beaga anuas, tá méadú tagtha ar ionchais na dtomhaltóirí maidir le brandaí a thógann seastáin. Ach anois tá cruthaitheoirí sa suíochán te freisin as a gcuid tuairimí san am atá caite agus san am i láthair. Go praiticiúil, léiríonn ár sonraí, cé nach tromlach é, gur rogha ghinearálta é go nglacfadh brandaí seasaimh ar shaincheisteanna sóisialta.
Ba é an freagra is coitianta nuair a tháinig sé ar an gceist seo ná gurbh fhearr go ndéanfadh brandaí seasamh ar shaincheisteanna ach amháin má bhaineann sé go díreach lena dtáirge nó lena dtionscal. Ach tá thart ar an ceathrú cuid de na húsáideoirí ag súil le seasamh soiléir ar shaincheisteanna móra poiblí, is cuma cén tionscal. Bhí na huimhreacha cosúil le cruthaitheoirí, cé go raibh líon beagán níos mó ann a dúirt nach dtaitníonn leo go gníomhach nuair a bhíonn baint ag cruthaitheoirí sa pholaitíocht i gcomparáid le brandaí (14% vs. 11%). Ba mhó an seans nach dtaitníonn boomers leanbh go gníomhach nuair a bhíonn baint ag cruthaitheoirí le polaitíocht (31%) i gcomparáid le brandaí (19%).
Ach cad a chiallaíonn seasamh seasamh do chinntí ceannaigh? Seachnaíonn ceannaitheoirí brandaí, ach is annamh a théann siad as a mbealach chun tacú le brandaí a roinneann a gcuid luachanna Cé go bhfuil tromlach deteastaíonn ó thomhaltóirí go mbeadh seasamh de chineál éigin ag brandaí, cibé an raibh sé sin ag feidhmiú mar acmhainn nó mar ráiteas follasach de chineál éigin, go raibh éagsúlacht shuntasach ag baint leis an éifeacht a bhí aige ar a n-iompraíocht cheannaigh:
Dúirt 32% de fhreagróirí an tsuirbhé nach mbíonn tionchar nialasach ag seasaimh pholaitiúla ar a gcinntí ceannaigh, agus iad siúd bunaithe ar phraghas agus ar cháilíocht amháin. Dúirt 29% go stopfaidís ag ceannach táirgí na mbrandaí dá mbeadh a gcuid luachanna ag teacht salach ar a chéile. Níor thuairiscigh ach 15% go raibh siad ag ceannach táirgí go gníomhach chun tacú le luachanna branda.
Agus tú ag smaoineamh ar sheasamh a ghlacadh ar shaincheisteanna sóisialta, bíonn sé níos éasca go ginearálta nuair is saincheist í a bhaineann go díreach le gnó do bhranda. Ach braitheann an cinneadh aonair ar roinnt fachtóirí. D’fhéadfadh déine na saincheiste, tuairimí na bhfostaithe sa líne tosaigh, tuairimí feidhmiúcháin agus luachanna branda a bheith san áireamh leo seo, agus b’fhiú seicliosta a chruthú ina mbeidh saincheist shóisialta ag teacht le sraith critéar réamhshainithe.
Cad a theastaíonn ó thomhaltóirí ar chúrsaí sóisialta in 2026 Tá AI le feiceáil i bhfad níos rialta ar na meáin shóisialta, agus tá tionchar aige ar a bhfuil daoine ag iarraidh a fheiceáil ar na líonraí. Fuarthas amach inár dTuarascáil ar Straitéis Ábhar Meán Sóisialta 2026 le déanaí go raibh ábhar a ghintear le AI ar cheann de na rudaí is fearr a raibh sé beartaithe ag margaitheoirí triail a bhaint astu i mbliana. Ach tá níos mó ábhar cruthaithe ag an duine ag teastáil ó thomhaltóirí. Agus cuireann an dícheangal seo leis an gcomhrá níos leithne faoi na rudaí a theastaíonn ó bhrandaí ó bhrandaí ar na meáin shóisialta. Rinne ár Suirbhé R1 Pulse breathnú níos doimhne ar an gcaoi a bhfuil tionchar ag AI ar iompar agus ar dhearcadh úsáideoirí ar na meáin shóisialta. Éifeachtaí AI ar na meáin shóisialta Táimid tar éis labhairt cheana féin faoin éifeacht a bhíonn ag AI ar mhuinín sa nuacht, ach tá tionchar i bhfad níos leithne aige. Ba ábhar mór comhrá é slop AI, agus bhí a ardú conspóideach i measc úsáideoirí na meáin shóisialta. Deimhnítear a fhorleithneas ar na meáin shóisialta ag ár dtaighde, nuair a thuairiscigh 56% de na freagróirí go bhfaca siad slop AI ar na meáin shóisialta go minic nó go han-mhinic, le 83% go bhfaca sé uaireanta ar a laghad.
Ba lú seans go dtuairisceodh boomers leanbh go bhfaca siad go minic é, gan ach 37% ag féachaint air go rialta agus 19% ag maíomh nach bhfeiceann siad riamh é. Mar sin féin, bhí an frithghníomh diúltach ba láidre ag an ngrúpa seo maidir le slop AI, le 56% ag rá nach dócha go n-idirghníomhóidh siad leis dá bhfeicfeadh siad é. Bhí dearcadh níos neodrach ag Gen Z i leith idirghníomhú leis an gcineál seo ábhair. Dúirt 34% go raibh seans éigin ar a laghad acu páirt a ghlacadh, agus níor dhócha go ndéanfadh 40% amhlaidh. É sin ráite, bhí siad chomh maith is dóichí chun cuntais a dhíleanúint, a bhalbhú nó a bhlocáil mar gur bhraith a n-ábhar cosúil le slop AI, le 50% ag rá go ndearna siad amhlaidh cheana féin. Treisíonn sé seo an ceacht, má tá margaíochta agus foirne sóisialta chun úsáid a bhaint as AI i gcruthú ábhar, ní mór é a dhéanamh le hintiúlacht. Ní dócha go mbeidh baint ag custaiméirí le cruthú AI ar mhaithe le cruthú. Is fiú a thabhairt faoi deara gur féidir éifeachtaí diúltacha ó chruthú ábhar AI a mhaolú ar dhá bhealach. Coinnigh duine páirteach ag gach céim de tháirgeadh ábhair, agus lipéadaigh ábhar AI, mar is ábhar AI neamhlipéadaithe é is mó a chuireann daoine ina choinne.
Mianta tomhaltóirí do bhrandaí ar na meáin shóisialta in 2026 Ag labhairt di ar a bhfuil baint ag custaiméirí, cuirfimid deireadh leis an méid atá uathu ó bhrandaí iomlána ar na meáin shóisialta i mbliana. Dúirt 66% de dhaoine go mothaíonn siad níos roghnaíoch maidir leis an ábhar a mbíonn baint acu leis i gcomparáid le bliain ó shin, ach cén chuma atá ar an roghnaíocht sin? Is léir go bhfuil fonn ar thomhaltas ábhar d’aon ghnó. Roinneann na freagraí is fearr go léir é sin mar théama, cibé an bhfuil sé ag dícheangal agus ag laghdú am scáileáin, ag logáil isteach le cuspóir nó ag ithe ábhar a thacaíonn le féinfheabhsú.
Ba é Gen Z (15%) ba lú seans go roghnódh dícheangal/laghdú am scáileáin le boomers leanbh ba mhó seans (29%). Theastaigh ó Gen Z freisin níos mó ábhar a chruthú agus níos lú a ithe ag ráta níos airde ná gach déimeagrafach eile (11%). D'aistrigh an tóir seo ar thomhaltas d'aon ghnó go dtí an rud ba mhaith le daoine a fheiceáil ó bhrandaí ar na meáin shóisialta. Ba é ábhar oideachais an cineál ábhair #1 ba mhaith le gach glúin a fheiceáil ó bhrandaí.
Bhí Pobal ina fhócas mór do thomhaltóirí freisin, agus dúirt 27% go bhfuil siad ag iarraidh go ndíreofaí brandaí ar an ábhar seo. Ní mór do bhrandaí leanacht isteach sa mhóimint rúnaíochta seo trí ábhar a chruthú a thugann daoine le chéile. Tá tomhaltóirí dírithe ar shiamsaíocht, ar oideachas agus ar thógáil pobail, agus mar sin lean ar aghaidh leis sin, go háirithe más féidir é a chomhcheangal i bhformáid a bhaineann le hábhar freisin. Mar shampla, píosa oideachais ó fhostaí sa líne tosaigh, nó taobh thiar de na cásanna-ábhar ó dhéanamh eipeasóideachtá dóchúlacht níos airde ag an dá ábhar go n-athshondaíonn siad. Barántúlacht thar uathoibriú Ní raibh an teicneolaíocht riamh níos cumasaí ábhar a ghiniúint, ach ní raibh úsáideoirí riamh níos éadóchasach maidir le ceangal daonna. Mar a thaispeánann ár Suirbhé Pulse Q1, tá ré na scrollaithe éighníomhacha ag tabhairt bealaigh do thomhaltas d’aon ghnó. Cibé an bhfuil sé ag cur bac ar slop AI nó ag cúlú ó bhaoite rannpháirtíochta, tá an teachtaireacht do bhrandaí agus do chruthaitheoirí d'aon toil: cáilíocht, barántúlacht agus pobal gach toirt trump. Ní mór d'eagraíochtaí a bheith ag athrú ó bheith ina gcraoltóirí go hacmhainní iontaofa. Ní mór do bhrandaí straitéis trí ghné a leanúint don bhliain amach romhainn:
Agus muinín i nuacht agus ábhar digiteach ag dul i léig, tá sé ríthábhachtach lipéadú a dhéanamh ar ábhar uathoibrithe ionas go bhféadfaidh brandaí nascadh lena lucht féachana. Is mian le lucht féachana ábhar oideachasúil, mar sin ba chóir do bhrandaí díriú ar luach inláimhsithe a sholáthar seachas díreach a bheith páirteach sa chomhrá. Cé go mbíonn tomhaltóirí ag súil go mbeidh luachanna ag brandaí, is mó a bhíonn le rá ag na seastáin seo nuair a bhíonn siad fréamhaithe i dtionscal agus i saineolas iarbhír do bhranda.
I ndeireadh na dála, tugann na meáin shóisialta in 2026 luach saothair d’aon ghnó, agus tá baol ann go ndéanfaidh lucht féachana níos roghnaíoch, amhrasach neamhaird bhuan do bhrandaí atá i bhfabhar aicearraí uathoibrithe seachas tógáil pobail. Le haghaidh tuilleadh léargais ar cad ba mhaith le tomhaltóirí a fheiceáil ó bhrandaí, chomh maith leis an méid atá beartaithe ag margóirí don bhliain amach romhainn, íoslódáil Tuarascáil Straitéise Ábhar Meán Sóisialta 2026. An post Staid na meán sóisialta in 2026: Sonraí ón suirbhé cuisle is déanaí ó Sprout le feiceáil den chéad uair ar Sprout Social.
